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1、麦肯锡卓越工作方法分享麦肯锡卓越工作方法分享分享人：郝健如分享人：郝健如二、二、做要事，而不是做急事做要事，而不是做急事三、三、关注大画面关注大画面引言引言一、正确做事，一、正确做事，更要做正确的事更要做正确的事四、四、提高时间管理技巧提高时间管理技巧五、五、其他建议其他建议分享目录分享目录分享目录分享目录引言引言全球最大的咨询公司：麦肯锡在全球44个国家有80个分公司，共拥有7000多名咨询顾问。麦肯锡大中华分公司包括北京、香港、上海与台北四家分公司,共有40多位董事和250多位咨询顾问。重点业务领域：战略和组织麦肯锡客户：世界排名前100家公司中70%是他的客户（AT&T、花旗银行、柯达公
2、司、壳牌公司、西门子公司、雀巢公司、奔驰汽车公司、中国公司：平安保险公司；今日集团等。人员素质要求：杰出的品格和解决问题的能力、卓越的智慧、有效地同各层次人士交往的能力。人事原则：不进则退。年营业额：30亿美元。引言引言麦肯锡公司被公认为知识管理领域的领路人,麦肯锡把知识管理的重点放在了对隐性知识的发掘、传播和利用上。尽管公司内很多咨询专家在工作中发展起来的许多富有创造的见解和思想都已成文，并发表于诸如哈佛商业评论等影响广泛的学术性期刊、杂志和报刊上，甚至还有一些畅销著作出版，如麦肯锡公司负责企业组织发展的专家Peters和Waterman的合著追求卓越；负责战略管理发展的专家Ohmae的战略
3、家的思想等，在学术界和实务界均受到极大的欢迎。但是，相对于公司内大量有价值的经验和深邃的学术思想而言，我们看到的不过是“冰山的一角”。麦肯锡卓越工作方法，看完整书，感觉其中很多东西似曾相识，都是很普通的道理，平常都懂，也知道有用，但是想实施起来却并不是那么容易，这也许就是成功者和普通人之间的区别吧。希望咱们这个爱学习的团队能实施这些简单的方法成为成功者。一、做事，一、做事，更要做正确的事更要做正确的事（一）效率（一）效率 效能效能 效率和效能的区别（一）效率（一）效率 效能效能 效率是“以正确的方式做事”效能是“做正确的事”-彼得德鲁克有效的主管试想，在一个工业企业里，员工在生产线上，按照要求
4、生产产品，其质量、操作行为都达到了标准，他是在正确地做事。但是如果这个产品根本就没有买主，没有用户，这就不是在做正确的事。这时无论他做事的方式方法多么正确，其结果都是徒劳无益的。先做对，再做好！（一）效率（一）效率 效能效能首先找到正确的问题也就是说在你接到一个问题的时候，不要机械的就去解决，而是要找到问题的本质是什么，问目的是什么，只有深入的挖掘下去，才能找到正确的问题。要怀有终极目标，无论我们做哪件事的时候，都是有目标的，目标是前进的方向，是整件事件的凝聚过程。（二）怎样找到正确的事（二）怎样找到正确的事? ?改变自己的行为模式和习惯，强迫自己按照新设计的行为模式去做，直到这种模式成为习惯
5、；利用奖励的办法使自己逐渐形成一种新的习惯。先做好一件最令你不愉快的事情。让事实说话。十种最实用最简单的工作方法。（三）怎样做正确的事（三）怎样做正确的事? ?十种最简单最实用的工作方法十种最简单最实用的工作方法1、搞清楚工作的目标和要求，可避免重复作业，减少错误的机会。2、懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度。3、主动提醒上司排定优先顺序，可大幅减轻工作负担。4、报告时要有自己的观点，只需少量的即可让上司感到满意。5、简报增加互动的机会，可缩短简报的内容与报告的时间。十种最简单最实用的工作方法十种最简单最实用的工作方法6、有效地过滤邮件，让自己的注意力集中在最重要的信息上。7、邮件
6、内容尽量精简，节省写信的时间并增加对方响应的机会。每封邮件的内容限制在8-10句的范围内，超过20个字就应换行，超过3行必须空行。8、当没有沟通的可能时，不要浪费时间想要改变。9、只要取得信任，不需要反复的沟通，同样可争取到你要的资源。10、关注工作本身，而不是业绩评定的名目，才能真正有好的表现。1、工作秩序条理化（清理办公桌、各归各位、尽全力完成手头工作、收好尾归好位）。2、工作方法多样化（综合、结合、重新排列、变更、穿插、代替、标准化）。3、工作内容简明化（省去不必要的工作、工作顺序合理、合并相关事项做、杂七杂八简单化、预先设定工作程序）。（四）麦肯锡高效工作（四）麦肯锡高效工作能力训练能
7、力训练小结小结 这这四四方面主要说的就是做方面主要说的就是做正确正确的事，的事，正确的方法，正确做事的正确的方法，正确做事的方法方法。 二、二、做要事，而不是做急事做要事，而不是做急事（一）明确（一）明确价值观价值观价值观价值观明确自己的价值观知道什明确自己的价值观知道什么最重要，然后分配时间么最重要，然后分配时间。 （二）明确目标（二）明确目标明确目标明确目标将今天或者未来一段时将今天或者未来一段时间要做的事情，择其轻重，将其排序。间要做的事情，择其轻重，将其排序。 （三）提升动力（三）提升动力动力动力从自己最容易做的事情做起从自己最容易做的事情做起提升自己的动力。提升自己的动力。 （四）要
8、事第一（四）要事第一1 1重要而且紧迫的事情重要而且紧迫的事情2 2重要但不紧迫的事情重要但不紧迫的事情3 3紧迫但不重要的事情紧迫但不重要的事情4 4即不紧迫又不重要的事情即不紧迫又不重要的事情1 1重要而且紧迫的事情重要而且紧迫的事情 这类事情是你最重要的事情，而且是当务之急。这类事情是你最重要的事情，而且是当务之急。 有有的的是是实实现现你你的的事事业业和和目目标标的的关关键键环环节节，有有的的则则和和你你的的生生活活息息息相关，它们比其他任何一件事情都值得优先去做。息相关，它们比其他任何一件事情都值得优先去做。 只只有有它它们们都都得得到到合合理理高高效效地地解解决决，你你才才有有可可
9、能能顺顺利利地地进进行行别别的的工作工作。2 2重要但不紧迫的事情重要但不紧迫的事情 这类事情要求我们具有更多的主动性、积极性和自觉性。这类事情要求我们具有更多的主动性、积极性和自觉性。 从从一一个个人人对对这这种种事事情情处处理理的的好好坏坏，可可以以看看出出这这个个人人对对事事业业目目标标和和进进程程的的判判断断能能力力。因因为为生生活活中中大大多多数数重重要要的的的的事事情情都都不不一一定定是是紧紧急的。急的。 比比如如读读几几本本有有用用的的书书、休休闲闲娱娱乐乐、培培养养感感情情、节节制制饮饮食食、锻锻炼炼身身体体。这这些些事事情情重重要要吗吗？当当然然，它它们们会会影影响响我我们们
10、的的健健康康、事事业业还还有有家庭关系家庭关系。但是它们紧迫吗？但是它们紧迫吗？很很多多时时候候这这些些事事情情都都可可以以一一直直拖拖延延下下去去，直直到到我我们们后后悔悔当当初初为为什什么么没有重视，没有早点重视解决它们。没有重视，没有早点重视解决它们。3 3紧迫但不重要的事情紧迫但不重要的事情 有这样的事情吗？当然，而且是随时随地地会出现。有这样的事情吗？当然，而且是随时随地地会出现。 本本来来你你已已经经洗洗漱漱停停当当准准备备休休息息，好好养养足足精精神神明明天天去去图图书书馆馆看看书书，忽忽然然电电话话响响起起，你你的的朋朋友友约约你你去去喝喝酒酒K K歌歌。你你就就没没有有足足够
11、够的的勇勇气气回回绝绝他他们们，你你不不想想让让你你的的朋朋友友们们失失望望。结结果果第第二二天天，你你头头昏昏脑脑胀胀，一一个个白天昏昏沉沉。白天昏昏沉沉。 你你被被别别人人的的事事情情牵牵着着走走了了， 而而你你认认为为重重要要的的事事情情却却没没有有做做，这这或许会很长时间造成你的被动。或许会很长时间造成你的被动。4 4既不紧迫又不重要的事情既不紧迫又不重要的事情 很很多多这这样样的的事事情情会会在在我我们们的的生生活活中中出出现现，它它们们或或许许有有一一点点价价值值，但如果我们毫无节制的沉溺于此，我们就是在浪费大量宝贵的时间。但如果我们毫无节制的沉溺于此，我们就是在浪费大量宝贵的时间
12、。 比比如如，吃吃晚晚饭饭就就坐坐下下看看电电视视，却却常常常常不不知知道道想想什什么么和和后后面面要要播播什什么么。只只是是被被动动的的接接受受电电视视发发出出的的信信息息。往往往往在在看看完完电电视视后后觉觉得得还还不不如如去去读读几几本本书书，甚甚至至不不如如下下楼楼去去散散散散步步，那那么么刚刚才才所所做做的的就就是是浪浪费时间。费时间。 CADB紧迫重要你的时间浪费在哪个象限了呢你的时间浪费在哪个象限了呢？你的时间浪费在哪个象限了呢你的时间浪费在哪个象限了呢？A A、忙乱，耗费巨大精力、忙乱，耗费巨大精力B B、？决定了我们的生活质量、？决定了我们的生活质量、 受教育程度、品味培养、
13、工受教育程度、品味培养、工 作业绩等等。作业绩等等。C C、工作效率低下、工作效率低下D D、长此以往，一事无成、长此以往，一事无成 CADB紧迫重要（五）要有规律和坚持（五）要有规律和坚持在工作和生活中要有规律并且不断的坚持下去，杂乱无章的生在工作和生活中要有规律并且不断的坚持下去，杂乱无章的生活和工作，会扰乱你工作的重心活和工作，会扰乱你工作的重心避免错误的工作方法避免错误的工作方法。 错误工作方法错误工作方法 1 1、做事缺乏计划、做事缺乏计划2 2、优柔寡断，唯唯诺诺、优柔寡断，唯唯诺诺3 3、杂乱无章的恶习、杂乱无章的恶习4 4、不会利用零碎的时间、不会利用零碎的时间5 5、毫无效率
14、的工作、毫无效率的工作6 6、控制不住情绪、控制不住情绪小结小结 这五方面主要说的就是做重要的事，和良好的规划自己的时间，这五方面主要说的就是做重要的事，和良好的规划自己的时间，这其中有许多方法，例如，制作一个表格，明确自己一天要做事的这其中有许多方法，例如，制作一个表格，明确自己一天要做事的顺序，并实施下去，在一天结束后做总结，看看自己哪些方面做的顺序，并实施下去，在一天结束后做总结，看看自己哪些方面做的不好，逐一改正，时间久了养成这样一种习惯，效果就会很明显了。不好，逐一改正，时间久了养成这样一种习惯，效果就会很明显了。 麦肯锡思考问题的方法麦肯锡思考问题的方法 以事实为基础，严格的结构化
15、，以假设为导向以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向-在项目在项目开始的第一天，团队的所有成员要对成堆的资料和内部研究报告进开始的第一天，团队的所有成员要对成堆的资料和内部研究报告进行梳理，以收集到足够的事实。行梳理，以收集到足够的事实。 在总结了最初的假定之后，团队的所有成员会冲出去收集必需在总结了最初的假定之后，团队的所有成员会冲出去收集必需的事实用以支持或反驳最初的设想。的事实用以支持或反驳最初的设想。解决问题之道解决问题之道 确定目标（界定问题）确定目标（界定问题）分清事情的主次（设计分析作业）分清事情的主次（设计分析作业）以事实为依据（收集资料）以事实为依据（收集资料）动手去做（解
16、读分析结果）动手去做（解读分析结果）三、三、关注大画面关注大画面什么是你的终极目标什么是你的终极目标- -关注大画面关注大画面 胸怀大局，同时又能用心潜入自己所处的角色，实实在在地从小细节做起。 （一）我现在做的，是否使我更接近目标。（一）我现在做的，是否使我更接近目标。（二）不计较眼前的得失，把关注点一直放在自己的目标上。（二）不计较眼前的得失，把关注点一直放在自己的目标上。（三）一次做好一件事比同时涉猎多个领域要好得多。（三）一次做好一件事比同时涉猎多个领域要好得多。（四）对工作作出承诺。（四）对工作作出承诺。（五）集中注意力。（五）集中注意力。四、四、提高时间管理技巧提高时间管理技巧高效
17、时间管理技巧高效时间管理技巧-有效利用图表每天制定一个图标图表会让我们随时都目标明确图表会为我们节省大量的时间图表还能调动我们的工作积极性高效时间管理技巧高效时间管理技巧重要而有效的图表1。作息时间表2。工作进度表3。社交进度表4。创新想法表创新想法表创新想法表1。及时记录一些新想法 2。自己提问自己 3。经常表达出来自己的想法有效处理文件的方式有效处理文件的方式1。立即处理-不要搁下来不采取行动。2。阅读并保存-第一次阅读时，你该知道哪些是有用的资料， 将那些认为有必要保存的东西，收集起来。3。阅读后丢弃-第二次阅读时，保存那些可能有用，但不是立 即需要的文件。如果你在两周内不看的话，就扔了吧。4。文件档-收集资料，准备保存的地方，直到采取行动为止。控制紧急事件控制紧急事件 把每一件事当紧急的事办，迅速把它处理掉。 - 查尔斯 福特 没有及早着手只是造成危机的因素之一。五、麦肯锡的五、麦肯锡的建议建议麦肯锡的建议麦肯锡的建议 发现关键的驱动因素先摘好摘的果子不要去重新发明轮子找到你自己的师傅球要一个垒一个垒地打重要的少数与琐碎的多数甭想把整个海洋煮沸一次只能解决一件事
