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2、；掌握景区节事活动内涵，掌握景区品牌内涵。事活动内涵，掌握景区品牌内涵。Your company sloganYour company slogan案例：宋城景区与案例：宋城景区与宋城千古情宋城千古情 漫天的箭雨漫天的箭雨漫天的箭雨漫天的箭雨如梦的时光隧道、宏大的瀑布如梦的时光隧道、宏大的瀑布如梦的时光隧道、宏大的瀑布如梦的时光隧道、宏大的瀑布舞台舞台舞台舞台 杭州杭州历史典故、神史典故、神话传说 文化文化文化文化 19961996至今至今至今至今创创新新新新 世界最先前言的手段世界最先前言的手段世界最先前言的手段世界最先前言的手段+杭州本土的文化元素杭州本土的文化元素杭州本土的文化元素杭州本
3、土的文化元素独独独独特特特特Your company sloganYour company slogan旅游景区营销策略旅游景区营销策略景区目标市场营销景区目标市场营销景区目标市场营销景区目标市场营销 1 1、STPSTP概述概述概述概述 2 2、市场细分、市场细分、市场细分、市场细分 3 3、目标市场选择、目标市场选择、目标市场选择、目标市场选择 4 4、市场定位、市场定位、市场定位、市场定位景区营销策略组合的景区营销策略组合的景区营销策略组合的景区营销策略组合的“ “4ps4ps” ”理论理论理论理论 1 1、景区产品策略、景区产品策略、景区产品策略、景区产品策略 2 2、景区产品价格策略
4、、景区产品价格策略、景区产品价格策略、景区产品价格策略 3 3、景区分销渠道策略、景区分销渠道策略、景区分销渠道策略、景区分销渠道策略 4 4、景区促销策略、景区促销策略、景区促销策略、景区促销策略Your company sloganYour company sloganStp概述segmentationsegmentation 市场细分targettarget 目标市场选择positioningpositioning 市场定位Your company sloganYour company slogan市场定位产品定位：产品定位：产品定位：产品定位： 海南海南海南海南“椰风海韵椰风海韵椰风海
5、韵椰风海韵” ” 大英大英大英大英“漂死海漂死海漂死海漂死海” ”企业定位企业定位企业定位企业定位 _品牌、员工能力、言表、可信度品牌、员工能力、言表、可信度品牌、员工能力、言表、可信度品牌、员工能力、言表、可信度竞争定位竞争定位竞争定位竞争定位 黄山黄山黄山黄山“ “黄山归来不看岳黄山归来不看岳黄山归来不看岳黄山归来不看岳” ”旅游者定位旅游者定位旅游者定位旅游者定位 厦门的集美学村厦门的集美学村厦门的集美学村厦门的集美学村“ “故乡的学堂故乡的学堂故乡的学堂故乡的学堂” ”Your company sloganYour company sloganProductsProducts产产品品品
6、品PricePrice渠道渠道渠道渠道PricePrice价格价格价格价格PromotionPromotion促促促促销销景区营销策略组合的景区营销策略组合的“4ps”理论理论Your company sloganYour company slogan游客体验的塑造与强化Your company sloganYour company slogan游客体验Experience industry 阿尔托弗勒阿尔托弗勒未来的冲未来的冲击击 1970年年体验体验 谢彦君谢彦君基础旅游学基础旅游学 1999年年 Your company sloganYour company slogan我们认为：游客体
7、验：旅游者在旅游景区游览过程游客体验：旅游者在旅游景区游览过程中，以个性化的方式参与其中的事件，中，以个性化的方式参与其中的事件，通过观赏、交往、模仿、消费等手段，通过观赏、交往、模仿、消费等手段，在意识中产生的美好感觉，从而感受到在意识中产生的美好感觉，从而感受到放松、变化、经验、新奇、刺激等心理放松、变化、经验、新奇、刺激等心理快感。快感。Your company sloganYour company slogan游客体验的内容：旅游世俗愉悦体验 一种亲身经历 一种心灵感悟旅游审美愉悦体验 非占有性 非功利性Your company sloganYour company slogan游客体
8、验的类型娱乐娱乐娱乐娱乐 观赏娱乐节目、参与娱乐活动、观赏娱乐节目、参与娱乐活动、观赏娱乐节目、参与娱乐活动、观赏娱乐节目、参与娱乐活动、教育教育教育教育 旅途中必有所见旅途中必有所见旅途中必有所见旅途中必有所见 所闻所闻所闻所闻逃避逃避逃避逃避 “ “亚历山大亚历山大亚历山大亚历山大” ”美感美感美感美感自然风光、地方文化、人文景观、民族风情自然风光、地方文化、人文景观、民族风情自然风光、地方文化、人文景观、民族风情自然风光、地方文化、人文景观、民族风情 Your company sloganYour company slogan游客体验塑造的原则真实性原则真实性原则 客观性真实、建设性真实
9、、存在性真实客观性真实、建设性真实、存在性真实高参与性原则高参与性原则 一种活动、一种经历一种活动、一种经历文化性原则文化性原则 宋城千古情宋城千古情差异性原则差异性原则 求新、求异的个性化需求求新、求异的个性化需求Your company sloganYour company slogan游客体验的塑造市场调研市场调研 对终端顾客的调研、分析对终端顾客的调研、分析 对供应商的调研、分析对供应商的调研、分析 对景区产品抗模仿壁垒的调研分析对景区产品抗模仿壁垒的调研分析 对景区产品可替代性的调研分析对景区产品可替代性的调研分析Your company sloganYour company slo
10、gan游客体验的塑造产品定位产品定位功能定位功能定位 能带给游客什么类型的体验能带给游客什么类型的体验？ 其独特的功能在哪其独特的功能在哪？品质定位品质定位 硬件资源的品质、景区环境的品质硬件资源的品质、景区环境的品质 人员服务的品质人员服务的品质Your company sloganYour company slogan游客体验的塑造体验产品的塑造和设计体验产品的塑造和设计打造体验主题或标识主题打造体验主题或标识主题 美国美国“西部牛仔西部牛仔”构思体验元素构思体验元素营造体验氛围营造体验氛围设计参与与互动设计参与与互动Your company sloganYour company slogan游客体验的强化提升景区服务质量提升景区服务质量提升景区服务质量提升景区服务质量多元体验相融合多元体验相融合多元体验相融合多元体验相融合延长体验产品生命周期延长体验产品生命周期延长体验产品生命周期延长体验产品生命周期Your company sloganYour company slogan思考作业：泸州方山景区如何塑造游客体验？泸州方山景区如何塑造游客体验？
