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1、基层主管训练课程工作改善篇忙的时候，就是改善的时候! 工作改善的目的n追求更快、更好、更方便n增加公司竞争力n提升思考能力督导人员与改善的关系n所有改善的落实要靠现场督导人员来实践与推动n督导人员可以及时发掘现场问题，并以最实用、最有效的方式解决工作改善的着眼点n数量n交期n成本/效率n安全n士气现场的4M1EnMAN :人nMACHINE :机器nMATERIAL :物料nMETHOD :方法nENVIRONMENT:环境改善三不n不合理n不经济n不平均工作改善四阶段法第一阶段作业分解n将现在作业方法分成小作业细目 ，逐一记录，不要遗漏n所有“搬运作业、机器作业、人工作业”全部列为细目n活用
2、分析工具工作改善四阶段法第二阶段作业分析1)分析项目(5W2H)为什么(WHY)要做这个细目?做这个细目的目的是什么(WHAT)? (如果可不做就删除)工作改善四阶段法第二阶段作业分析在什么地方(WHERE)做最好?在什么时间(WHEN)做最好?什么人(WHO)做最好? (合并/重组)工作改善四阶段法第二阶段作业分析用什么方法(HOW TO DO/HOW MUCH)做最好? (简化)工作改善四阶段法第二阶段作业分析2)下列事项应同时分析 材料、布置、机械、动作、设备与工具、安全、设计、整体整顿3)产生构想，立即记录下来工作改善四阶段法第三阶段创造对策1.以构想创造对策，达成下列目标1)删除不必
3、要的细目2)合并可“同时、同地、同人”做的细目3)重组细目的顺序4)简化现行作业方式，使工作更省力安全简化四大原则n材料、工具及设备置于好找、好取与好使用的位置n利用重力斜坡、漏斗、滑槽等送料设备或装置n有效地利用双手n用治具、工模、夹具固定工件或工具工作改善四阶段法第三阶段创造对策2.与部属及相关人员讨论3.整理细目，成为新工作方法工作改善四阶段法第四阶段推动新方法1.呈报上司2.与部属沟通3.知会有关部门，征求同意4.立即并确实执行新方法5.奖励对改善有功劳的部属 作业分解表(练习)提案表的制作1.提案表:1.改善前的产量、品质、人工(或效率)2.改善后的产量、品质、人工(或效率)3.改善
4、的效率写成数据或金额 (例 : 每件节余费用 X 年产能 = 年节余)4.改善的内容(由改善创意整理出)提案表的制作2.提案用作业分解表 : 将改善前作业细目与改善后作业细目整理填入表内3.辅助说明资料 : 改善前的配置图(或流程图、施工图、成本表)与改善后之资料一并附上4.表彰有功人员 : 提供创意或协助试验的部属应让上司知道 作业改善提案案例动作经济22原则n以下22个原则，对于在改善时的构想与创 造对策，提供具体可行的思考方向n有关人体动作方面的：1.最好使双后同时操作，同时完成。2.双手除了规定之休息时，不要同时空闲。3.双臂的运动以相反对称的方向，同时进行较好。动作经济22原则4.手
5、指或前臂(手熟肘前)的运动较大臂(手肘与肩)或肩的运动为佳5.最好利用工具力量完成作业，但是如果需要用肌肉来控制时，应减少至最小限度6.避免急速改变运动的方向，改变方向时动作应为没有限制的自由运动或做弧形的运动7.合适的韵律可以使工作有节奏感，不易出错而保持一定的效率动作经济22原则n有关作业环境方面的:8.所有工具、材料应放固定位置9.工具、材料、控制装置要放在作业位置的周边，尽可能放置于作业者前面而且顺手可拿的地方10.使用重力给料装置，将材料尽可能地供应到装配位置的附近11.利用重力滑槽送出物料动作经济22原则12.材料、工具的配置顺序要配合作业顺序摆放13.维持良好的照明状态14.工作台、椅子的高度应使工作中容易起身或坐下15.作业椅的形状及高度应配合作业者正确的姿势动作经济22原则n有关工具及设备方面的:16.治具、固定夹具等使用装置之设计、最好以脚来操作，尽可能不必用双手来控制，但须注意双手安全17.工具尽可能设计两种以上功能18.工具、材料预先安排19.使用打字机时，依各手指能力分配使用按键动作经济22原则20.握把形状设计应与掌面有合适的接触21.轻的装配作业，螺丝起子(刀)的手柄在接近前端的部份要比手握处尖细22.操作杆、手动轮置于作业者只要身体移动最小程度就可以得到最大机械效率的位置结 语能省0.5秒就值得改善
