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1、20112011中式养生会所整合沟通方案中式养生会所整合沟通方案逗爷之未名堂提呈逗爷之未名堂提呈2011thinking思思考考中国市场中国市场群雄逐鹿群雄逐鹿进入二十一世纪，随着中国人民生活水平的提进入二十一世纪，随着中国人民生活水平的提高，健康成为百姓最关心的事情，人们在高品质生高，健康成为百姓最关心的事情，人们在高品质生活于高压的工作中，亚健康这个新名词也随之活于高压的工作中，亚健康这个新名词也随之时时尚流行尚流行起来，生活在城市的居民生病率也逐年起来，生活在城市的居民生病率也逐年攀升，一些流二叔爱逗爷行疾病也随之而生，这些攀升，一些流二叔爱逗爷行疾病也随之而生，这些人们不得不更加关注自
2、身健康问题。人们不得不更加关注自身健康问题。健康养生顺理成章的变身是朝阳产业，在中国大健康养生顺理成章的变身是朝阳产业，在中国大地上迅速发展。地上迅速发展。1998年至年至2010年在全国就以几十年在全国就以几十万家发展到上百万家这样的健康养生机构，但目前万家发展到上百万家这样的健康养生机构，但目前健康养生市场并不规范，在各项产品服务方向还不健康养生市场并不规范，在各项产品服务方向还不系统，不全面，不科学，缺乏相关规范化，系统，不全面，不科学，缺乏相关规范化，8成以成以上机构业务方向单一，不够专业，没有特点。行业上机构业务方向单一，不够专业，没有特点。行业在发展的同时更需要准确定位，资源信息整
3、合，服在发展的同时更需要准确定位，资源信息整合，服务质量规范化。产业文化是发展之源，健康务质量规范化。产业文化是发展之源，健康是生活之源。未来在中国健康产业有是生活之源。未来在中国健康产业有3万亿的市场万亿的市场空间，可是一般。空间，可是一般。市场分析市场分析市场分析市场分析消费需求与动机消费需求与动机不不同同的的消消费费着着有有着着不不同同的的需需求求，一一般般来来说说健健康康服服务务消消费费者者的的需需求求有有生生理理，安安全全，社社会会形形象象，信信息息需需求求等等，消消费费动动机机对对消消费费者者的的影影响响主主要要体体现现在在呼呼唤唤功功能能，方方向向功功能能及及维维持持与与强强化化
4、功功能能上上，同同一一个个消消费费受受诸诸多多因因素素影影响响时时在在不不同同时时间间的的需需求求又又是是动动态态和和变变化化的的，因因此此明明确确消消费费者者的的需需求求和和动动机机是是十十分分匾匾摹摹生生理理需需求求（身身体体不不适适感感消消除除） 安安全全与与保保健健需需求求社社会会形形象象需需求求信信息息需需求求消费需求消费需求市场分析市场分析需求与动机需求与动机消费动机消费动机A.人口特征与需求变动人口特征与需求变动B.经济特征与需求变动关系经济特征与需求变动关系C.性别对消费需求的影响性别对消费需求的影响D.区域因素对消费需求的影响区域因素对消费需求的影响E.文化。传统。社会阶层与
5、需求分析文化。传统。社会阶层与需求分析市场分析市场分析健康服务的特点特性健康服务的特点特性无形性无形性异质性异质性生产与消费的同步性生产与消费的同步性易逝性易逝性竞争竞争长寿是人们梦寐以求的目标，人民生活水平提高了，对长寿是人们梦寐以求的目标，人民生活水平提高了，对生命就更重视了。要想获得长一些，那就要身体健康。怎生命就更重视了。要想获得长一些，那就要身体健康。怎样才能身体健康呢？样才能身体健康呢？健康养生营销应该如何做好健康养生营销应该如何做好？竞争竞争中国现有中式养身会所形式中国现有中式养身会所形式中式养生：中医理论中式养生：中医理论.调养调养.保养保养.补养等。补养等。西方养生：西方养生
6、：SPA.水疗水疗.泥疗泥疗.光疗光疗.音乐疗法等为一体的医疗保健。音乐疗法等为一体的医疗保健。养生方法养生方法。营养养生指导：建立营养养生的健康档案营养养生指导：建立营养养生的健康档案竞争竞争成功企业案例一成功企业案例一上海罗兰佩蒂（Rolanbety）美容SPA连锁机构，是首批获得中国商是首批获得中国商务部授予的美容特许连锁的企业之一务部授予的美容特许连锁的企业之一，并被评为全国诚信经营示范单位、荣获中国美容行业AAA级诚信单位、09年最受欢迎SPA会所、CCTV上榜品牌，中国养生美容研究所会二叔爱逗爷员单位称号等。她为追求健康美丽的现代女性回归身心灵的完美和谐，实现高品质的人生梦想而诞生
7、，将欧式SPA与中式养生完美结合，凭借优雅的私密空间、个性理疗方案、经典特色项目引领专业美容院市场潮流。竞争竞争成功企业案例二成功企业案例二北京颐锦养生会所。会所的房间不多，却间间风格各异，温馨精美，它们也有着雅致的名字：云溪、汇泉、天露、茗雅若是和心爱的人在一起，当你推开房门的时候，你会被房间的宽敞和不张扬的奢华而惊叹。开放式的大空间，几个形状不一的温泉池，雪白的家具，出乎意料的精致。泡在池里，拉开窗帘，占满整个窗户的是丽都花园的景致。此时既然没有雪花看，看黄叶飘零，也会是人生里最让人回忆的笨獭竞争竞争成功企业案例三成功企业案例三北京豪SPA中式风格是以宫廷建筑为代表的中国古典建筑的室内装饰
8、设计艺术风格，气势恢弘、壮丽华贵、高空间、大进深、雕梁画栋、金壁辉煌，造型讲究对称，色彩讲究对比装饰材料以木材为主，图案多龙、凤、龟、狮等，精雕细琢、瑰丽奇巧。在中国及亚洲许多国家受到普遍应用和发展。形成了推拿按摩，足浴保健，刮痧拔罐、养生餐饮等众多保健养生形式和方法。北京扶元堂的装修风格以中式复古为主，特色装修如藏文化走廊展示，王羲之草书投影展示，八音人等文化细节体现了北京扶元堂希望将中式传统进行到底的决心。略显昏暗的灯光将人仿佛从现代一下带到了遥远的古代，在店家精选的静神音乐及藏香飘渺的感觉中彻底的来了一次身体及心灵的回归！扶元堂一楼为11个房间的足疗区，房间从二人间至五人间满足了各种规格
9、的需求。专为女士设计的SPA美容馆集中医美容，汗蒸，SPA，沐浴于一体。在高端瑞士科丽妍产品的护理下，让爱美的女士得到最私密的尊贵体验！竞争竞争成功企业案例四成功企业案例四当下我们该如何大展拳脚？当下我们该如何大展拳脚？立足贵阳立足贵阳西安癫痫病医院http:/ 3.推广较少，产品被认知难度增大；4. 其他同类产品已经推广已形成一定认知度。1.可以将产品定位在更广泛人群，满足其他会所不能满足的客户的需求；2.推出的“中式概念”有一定的社会认知度；机会机会opportunity威胁威胁threat1.经过其他会所的早期市场开拓，养生观念有所提高；2.贵阳市养生市场还有巨大的发展空间，给予我们充分
10、的发展机遇；1.各家的产品定位有降低的趋势，造成价格压力。2.推出中式概念后，容易被其他会所所迅速模仿；分析结论：分析结论：在贵阳地区还没有专业的中式养生产品和服务，我们的养生产品可以很好的满足在贵阳地区还没有专业的中式养生产品和服务，我们的养生产品可以很好的满足消费人群的需求；消费人群的需求；在中式养生市场上可以获得在中式养生市场上可以获得“先发优势先发优势”，通过，通过“中式概念中式概念”的宣传获得良好的的宣传获得良好的市场份额；市场份额；针对其他会所产品的特点，针对其他会所产品的特点，“中式概念中式概念”是我们有效的宣传点，可以迅速在养生是我们有效的宣传点，可以迅速在养生市场上建立起差异
11、化的形象。市场上建立起差异化的形象。如何建立自己的品牌对贵阳养生会所市场的深入对贵阳养生会所市场的深入研究研究组建智囊团组建智囊团专业人员和新成员组成专项小组高层及资深人员大量投入收集大量信息收集大量信息汇集多方资讯（市场、消费者）竞争品数据收集和个案研究密集的头脑风暴会议有关贵阳地区消费者访谈 , 街头访谈 亲身体验亲身体验 : : 渠道拜访渠道拜访, , 消费者的访问消费者的访问亲临访问研究渠道的实际消费状况，与从业人员做了深入的讨论，并与前来消费者做了深入沟通，以获得一手的信息、资料 ；筹划工作筹划工作头脑会议头脑会议竞品报告竞品报告消费者访谈消费者访谈一个品牌的创建必须具备三个基本要素
12、：一个品牌的创建必须具备三个基本要素：品牌个性客户忠诚度品牌延伸独特的品牌定位。独特的品牌定位。产品必须具备鲜明的品牌特征，给人留下深刻、鲜明、独特的形象，这就需要独特的定位。能够树立客户忠诚度。能够树立客户忠诚度。品牌的忠诚度主要体现在客户对该业务的高度信任和排他心理，会觉得只有这一品牌的产品让人放心。品牌应具有可延伸性。品牌应具有可延伸性。品牌延伸是企业通过利用自己的品牌来发展自己其他新兴业务的战略，利用品牌知名度来渗透新市场，对产品品牌延伸来说，可以是一条产品线或是一系列产品品种的延伸。项目属性定位项目属性定位我们的独特之处我们的独特之处一统林城养生第一家五星级会所为少数人服务第一家结合
13、中国五行元素养身好去处中国普洱茶特色文化新颖唯一新鲜补充我们如何定位我们如何定位揉合以上，我们认为：我们的会所定位应围绕以下几方面诉求新品质新享受“星”生活突出突出“新新”主题主题健康生活/养生/高端特区代表着唯一性代表着唯一性林城最专业“中式五行养生”代表着权威代表着权威我们要做第一我们要做第一还是跟风还是跟风硬件要硬在产品同质化的今天在产品同质化的今天，我们要在硬件上超越，树立自己独有的风格，我们要在硬件上超越，树立自己独有的风格产品五星级会所+中式风格建筑设计中国五行养生秘术软件要软中式贵族礼仪服务服务除了硬件要硬之外，服务出效益，服务出品牌，因此在服务方除了硬件要硬之外，服务出效益，服
14、务出品牌，因此在服务方式上我们要有所超越，有别于其他，中式贵族礼仪服务，凸显尊荣式上我们要有所超越，有别于其他，中式贵族礼仪服务，凸显尊荣气质。气质。最全面的中国普洱文化棋牌+健康饮食等附加在产品附加值上，我们拥有强大的资源，加大开发力度，加强市在产品附加值上，我们拥有强大的资源，加大开发力度，加强市场推广，打开知名度。场推广，打开知名度。我们不是做第一我们不是做第一也不是跟风！也不是跟风！第一还是第二，不是自己标榜的，而是消费者说了算！第一还是第二，不是自己标榜的，而是消费者说了算！跟风只会被别人指着鼻子骂，被别人笑话没有新意！跟风只会被别人指着鼻子骂，被别人笑话没有新意！我们要做的：创新创
15、新超越平凡！超越平凡！因此我们的定位应该是因此我们的定位应该是林城贵阳重点突出地理位子强势宣传五星级突出会所星级唯一性星级会所的尊荣不凡五行养生突出项目立足资源服务强调会所的高端突出项目的排他性客户群定位客户群定位目标分析人群目标分析人群健康人群健康人群亚健康人群亚健康人群高风险人群高风险人群已患病者已患病者希望保持健康身心的健康群体。已认识希望保持健康身心的健康群体。已认识到健康的重要性，但健康知识不足，希望到健康的重要性，但健康知识不足，希望得到科学、系统化、个性化的健康教育与得到科学、系统化、个性化的健康教育与指导，并拟通过定期健康评价，保持低风指导，并拟通过定期健康评价，保持低风险水平
16、，尽享健康人生险水平，尽享健康人生健康人群健康人群目标分析人群目标分析人群希望定期得到健康与疾病危险性希望定期得到健康与疾病危险性评价及健康改善指导的亚健康群体。评价及健康改善指导的亚健康群体。在健康顾问指导下随时监控健康状态，在健康顾问指导下随时监控健康状态，有意识地参与健康改善计划，提高工有意识地参与健康改善计划，提高工作效率和整体健康水平作效率和整体健康水平亚健康人群亚健康人群目标分析人群目标分析人群已有明显高危倾向并需要立即改善已有明显高危倾向并需要立即改善健康状况的群体。需要定期得到健康与健康状况的群体。需要定期得到健康与疾病危险性评价，并在健康顾问的指导疾病危险性评价，并在健康顾问
17、的指导下密切监控危险因素、降低风险，及时下密切监控危险因素、降低风险，及时采取干预措施，预防疾病的发生。采取干预措施，预防疾病的发生。高风险人群高风险人群目标分析人群目标分析人群在参与就诊的同时希望积极参与自在参与就诊的同时希望积极参与自身健康改善的群体。需要在生活和行为身健康改善的群体。需要在生活和行为方式上进行全面改善，监控危险因素，方式上进行全面改善，监控危险因素，降低风险水平，延缓疾病的进程，提高降低风险水平，延缓疾病的进程，提高生命质量。生命质量。已患病者已患病者目标分析人群目标分析人群产品定位产品定位五行是中国古代的一种物质观。多用于哲学、中医学和占卜方面。五行指：金；木；水；火；
18、土。认为大自然由五种要素所构成，随着这五个要素的盛衰，而使得大自然产生变化，不但影响到人的命运，同时也使宇宙万物循环不已。五行学说认为宇宙万物，都由木、火、土、金、水五种基本物质的运行和变化所构成。它强调整体概念，描绘了事物的结构关系和运动形式。如果说阴阳是一种古代的对立统一学说，则五行可以说是一种原始的系统论。产品定位产品定位项目和内容项目和内容金金水水火火土土木木火火字字房房产品定位产品定位背部火罐、药罐理疗坎离沙理疗项目温灸理疗项目火疗理疗项目腰部熏蒸肩部的理疗熏蒸产品定位产品定位水水字字房房中草药浴盐温泉浴盐精油型浴盐天然海盐寒冷型：雪花SPA醉人型：啤酒SPA香甜型：巧克力SPA粘稠
19、型：原油SPA骇人型：蛇疗SPA金金字字房房产品定位产品定位肾部保养理疗项目肠胃保养项目中医推拿理疗局部针灸背部刮痧理疗头部理疗项目肩颈理疗项目手部理疗项目腹部理疗项目腿部理疗项目木木字字房房产品定位产品定位发源于古印度的瑜伽术，经历了几千年的延续之后，在今天渐渐成为一种颇受欢迎的健身方式。人们重新发掘瑜伽的神奇魅力，目的不再是追随古印度人那种苦行僧式的修行或修炼，选择瑜伽，在某种意义上，是选择了一种健康的生活方式，更确切地说，是选择了一种健康的生活哲学。产品定位产品定位土土字字房房中国普洱茶文化棋牌文化营养餐厅和营养餐的配送健康聊天交流网站个人/家庭/集体营养测评项目形象定位项目形象定位深圳口腔医院http:/
