新员工入职一个月工作内容.ppt

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1、喜得龙(云南)管理中心喜得龙(云南)管理中心 终端管理部终端管理部终端管理部新员工入职一终端管理部新员工入职一个月工作推进表个月工作推进表喜得龙(云南)管理中心喜得龙(云南)管理中心 终端管理部终端管理部第一周:到专卖店实习店铺实习工作内容推进表店铺实习工作内容推进表人员状况内容要点一周工作推进12 34567员工沟通1、与店内每位员工沟通,了解每个人的性格、爱好;2、了解员工之间的友好关系、配合程度;3、了解店内员工的个人生活情况、经济情况;4、了解店内员工之前的工作经历,工作表现和工作热情度;5、了解店铺人事结构,员工工作分配。仪容仪表熟悉店铺员工仪容仪表,要符合专卖店规定,淡妆、工作服、

2、工作牌、站姿、蹲姿、走姿、跑姿服务九部曲熟悉店铺员工对于服务九部曲的熟知和运用程度销售技巧熟悉FABE销售法则,AIDAM销售法则,沟通七大技巧,接近的最佳时机,促成的方法、客户类型分析产品知识熟悉产品知识和运用情况,货号认识,系列认识,洗涤方法,保养方法喜得龙(云南)管理中心喜得龙(云南)管理中心 终端管理部终端管理部第一周:到专卖店实习店铺实习工作内容推进表店铺实习工作内容推进表货品状况内容要点一周工作推进12 34567财务管理了解店内账务问题,每天实际销售金额。货品管理了解店内货品结构,销售排名,畅滞销款,货品库存。数据管理了解店内进销存数据,做货品分析。仓务工作了解仓库人员工作,货品

3、摆放位置,系列摆放,货品包装,是否能在第一时间拿出顾客需要的货品。喜得龙(云南)管理中心喜得龙(云南)管理中心 终端管理部终端管理部第一周:到专卖店实习店铺实习工作内容推进表店铺实习工作内容推进表店铺运营内容要点一周工作推进1234567店铺形象日常店铺形象维护,门头、橱窗、形象墙、收银台 、货架等音乐熟悉店铺日常音乐,一天是否分三个阶段播放不同的音乐、淡场和旺场音乐灯光熟悉店铺日常灯光,白天和晚上的灯光运用温度早中晚温度各不相同,四个季节温度各不相同(针对有空调的店铺)气味了解店内、试衣间内有无异味效率了解员工工作效率,销售速度、拿货速度、补样速度仓库熟悉仓库人员工作,货品摆放位置,系列摆放

4、,货品包装,是否能在第一时间拿出顾客需要的货品喜得龙(云南)管理中心喜得龙(云南)管理中心 终端管理部终端管理部店铺实习工作内容推进表店铺实习工作内容推进表陈列内容要点一周工作推进12 34567店铺形象熟悉店铺日常形象维护,货品陈列,橱窗陈列,店铺卫生情况,店员形象促销活动熟悉店铺正在执行的促销活动内容和效果POP管理熟悉形象广告画的张贴位置,卫生,新旧程度,应季主推陈列熟悉主推款陈列位置、出样件数、色彩搭配基础陈列熟悉普通款陈列位置、出样件数、色彩搭配会员管理熟悉会员日常购物情况,反馈信息,节假日祝福短信发送情况,优惠活动提前告知第一周:到专卖店实习喜得龙(云南)管理中心喜得龙(云南)管理

5、中心 终端管理部终端管理部第二周:回公司正常上班熟悉公司运作情况熟悉公司运作情况大纲内容要点一周工作推进12 34567行政管理制度熟悉并掌握公司行政管理规定(公司组织架构、考勤制度、处罚规定、出差管理规定、晨会、四版运用、5S管理)。工作报告完成到店铺实习一周的工作报告,并上交一份未来工作计划,工作报告以督导出差报告模板为准。了解公司了解公司文化和发展前景。了解部门工作了解本部门工作职能,督导出差工作内容人员沟通与各部门人员沟通,了解各部门工作职能,认识各部门负责人喜得龙(云南)管理中心喜得龙(云南)管理中心 终端管理部终端管理部第三周:公司上班工作实践工作实践大纲内容要点一周工作推进123

6、4567个人定位自我评价,自我工作定位,擅长哪方面工作内容心态现场操练,给部门人员做心态培训陈列到展厅做陈列实操,并跟部门人员做一次简单的陈列培训,陈列重点讲解。服务现场实操,仪容仪表分享、服务九部曲分享。销售技巧现场实操,店铺销售技巧运用分享(FABE销售法则、AIDAM销售法则、沟通七大技巧、接近的最佳时机、客户类型分析)。活动策划店铺促销活动,计算折扣率。团队游戏现场实操,店铺团队游戏分享。喜得龙(云南)管理中心喜得龙(云南)管理中心 终端管理部终端管理部第四周:带练带练带练大纲内容要点一周工作推进1234567部门工作交涉部门同事与其讲解、分析区域内店铺、经销商类型,需求客户沟通打电话与区域内客户沟通,交流感情,为日后工作做铺垫出差由部门同事带领出差,正常开展工作。

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