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1、借助信息化平台借助信息化平台实现精细化护理管理实现精细化护理管理深圳市宝安区人民医院护理部深圳市宝安区人民医院护理部 HIS HIS实施高级客户实施高级客户 曹丽曹丽一、概述一、概述（一）信息化护理管理模块包括：（一）信息化护理管理模块包括：l护理管理平台1.护理人力资源管理2.电子化排班系统lOA办公平台护理不良事件上报WHO将护理管理定义为：为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或者设备、环境以及社会活动的过程。目的：通过管理的职能（计划、组织、人员管理、指导与领导、控制等手段）达到保证护理工作质量、提高工作效率的目的。运用网络信息系统准确迅速处理和储存各种护理信
2、息数据，把护理管理人员从繁重的重复劳动中解放出来，提高护理管理的时效，已成为现代化护理管理的重要标志。（二）护理管理相关概念 护理管理的发展趋势：护理管理的发展趋势：（三）信息化护理管理： 将标准化、规范化的管理理念应用于HIS信息系统中，结合系统应用数据转化为智能的护理管理系统，并应用网络优势实现其资源共享。 其特有的高效沟通方式，使信息快速流转，实现管理者与被管理者之间的互动交流。信息录入的实时性和信息管理的实效性，便于管理层次动态掌握工作情况，及时加以管理和调整，使护理管理由终末质量管理转为环节质量管理。同时信息数据平台为精细化护理管理提供了数据依据。二、二、HIS护士站护理管理工作界面
3、护士站护理管理工作界面1、病区护士长护理管理界面主要菜单病区护士长护理管理界面主要菜单2.护理部工作界面护理部工作界面3、护理部护理管理工作菜单界面（一）人力资源管理1、人员信息：护理人员或管理者填写个人或者本科室护理人员基本信息2、填写奖惩情况、科研成果、三基考核、学习培训等信息4、一键进行护理人员科室变动调配例如：李慧：综合科 泌尿外科科室修改保存后，此人从综合科护士长护理管理界面消失，出现在泌尿外科护士长护理管理工作界面5、修改护理人员科室并保存，系统将自动保存护理人员科室变动的动态信息例如：右键查看系统自动记录的护理人员调科的动态信息6、调科记录查询子菜单下，按时间等查询条件查看调科护
4、理人员信息7、右键可填写、查看论文、职称变动、院校变动、临时科室等动态信息例如：录入、查看护理人员职称变动所有信息。勾选当前，人员信息界例如：录入、查看护理人员职称变动所有信息。勾选当前，人员信息界面系统默认查看当前填入的人员职称面系统默认查看当前填入的人员职称8、所有填入信息可通过查询界面检索条件查询并导出信息例如：查看1983年1月1日出生后护理人员条件可复选条件可复选例如：查看全院护理人员中“1973年01月01日”后出生的“门诊 ”“正式”人员，输入相关条件点击“查询”：需要将详细信息输出或打印，点击“输出”按钮，保存为电子表格按所需内容进行编辑：9、输出后保存为电子表格，后可按照所需
5、内容进行行、列的删减、挑选10、导入护理人员照片、证件，完善护理管理信息，实现护理电子人员档案管理。（二）电子化排班系统（二）电子化排班系统1.步骤： 科室护理人员分配 护理人员分组 护理部或信息管理员完成 非必需维护项目 护士长进行岗位代码维护 电子排班 排班信息查询、统计2.岗位代码维护：病区内病区内代码、名称唯一，病区间可重复。根据科室所需班次在系统中录入班次的名称、小时数、是否为夜班、夜班数、备注内容等信息后，点击“增加”。如需修改，点击“更新”。若此班次作废，勾选“不可用”3、如有需要，可复制其他科室维护完成的岗位代码。例如：心血管内科病区复制重症医学科病区岗位代码，点击“复制”，选
6、择科室，后“确定”4.排班分组：设置组名，将相应组员拖入对应组点击“更新”通过人员分组，实现人员合理分配，便于人力资源的培训与管理。5、排班：设置权限，必须由本病区护士长完成，护理部、护理人员可查看，不可修改 点击“排班”后出现本病区护理人员列表，右键对应护理人员及日期的单元格。主要有排班、追加排班、休假、加班、休息等排班功能 点击第一项“排班”出现岗位代码中维护好的班次名称，点击代码名称即完成常规排班例如：李姓护士周一，上午，A1班，半天，勾选后点击“确定”。排班周期科按时间段自由选择。班次可复制、可删除 追加排班：特殊情况下一人在一天有多个班次 休假：为护理人员排出各种假期班次。为便于休假
7、管理，休假岗位代码由医院统一维护。排出后能进行休假统计 休息：不同于休假。是在某个班次的基础上按时间段进行的排班。其效果为在某个班次的小时数中减去休息小时数 “休假”班次排出后，在排班界面中休假当天显示为黄色，能够更清楚的分辨。 加班：记录加班具体时间，可分多个时间段进行记录其加班：记录加班具体时间，可分多个时间段进行记录其效果为在某个班次的小时数中增加加班的小时数效果为在某个班次的小时数中增加加班的小时数 排班周期科室按时间段自由选择。班次可复制、可删除病区护理人员可按照时间段选择进行查询、输出、打印 护士长完成排班后，护理部可选择病区、日期等查询条件进行病区排班查询6、排班后查询、统计（病
8、区、护理部同步）电子排班主要功能列表： 在排班界面可一目了然看到选择时间段内个人上班小时数、夜班小时数 完成时间段内的休假统计完成时间段内的休假统计： 完成选择时间段内每位护理人员的班次统计 完成在选择时间段内某个班次所有人员的统计小结：小结：通过引进信息化管理系统进行护理排班，护理部能全面、直观地了解全院护士动态,便于人员调动掌握夜班数及假期信息,检查指导工作。利用网络优势,实现排班信息资源共享,发挥各科护士长排班的优点,互相学习、取长补短,促进整体护理排班管理的发展。保证排班科学性、公正性及真实性,增加透明度,互相监督,避免了人为的随意性、随机性及不真实性,杜绝了不良的排班行为,充分体现了
9、护理管理的创新性。排班表整洁大方,一目了然。应用信息化管理系统进行护理排班，实现护士工作量精细化统计，为医院绩效分配方案提供二次分配依据。真正做到用数据说话，体现多劳多得，优质优得，提高了临床一线工作人员的工作积极性，最终为实现优质护理服务保驾护航。为医院绩效分配提供客观依据：为医院绩效分配提供客观依据：待完成的信息化护理管理模块待完成的信息化护理管理模块二、二、 OAOA系系统统 实现无纸化办公 已完成我院流程设计 常用的申报、审批、通知、申请等，均可在系统内完成OA办公系统中护理不良事件上报办公系统中护理不良事件上报主要上报流程：1、由当班护士填写不良事件经过：2、填写完成后点击保存并提交任务，系统已设置路径，将自动发送至科室负责人 如图：发送给科室护理负责人（病区护士长及行政组长） 病区负责人工作界面出现代办事项提醒，点击，打开继续进行书写病区负责人书写界面。系统设置权限，不同人员类型填写自己所需要填写内容，非自己填写内容不可填入 病区负责人填写完成后同上述流程继续发送给大科护士长。每部操作均设置书写权限，系统可帮助提醒书写，并可回退。完成事项查询： 填写后因部分原因未发送至下一工作项，系统将自动保存并存入个人草稿箱，如下图示： 谢谢聆听谢谢聆听
