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1、第七章调查研究本章主要内容l调查研究及其发展l问卷设计l调查资料的收集方法l调查的组织与实施l调查研究的特点和应用第一节 调查研究及其发展l一、调查研究的概念l二、调查研究的应用领域l三、调查研究的题材l四、调查研究发展简介l五、调查研究的优缺点一、调查研究的概念l 调查研究的是一种采用自填式问卷和结构式访问的方法，系统地、直接地从一个 取自某种社会群体的样本那里收集资料，并通过对资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式l调查研究的特点：l从某个总体中抽取一定规模的随机样本l依靠特定的工具即调查问卷来收集资料l研究所得到的是巨大的量化资料，且必须在计算机的辅助下完成资料的统计分析 三
2、、调查研究的题材l某一人群的社会背景l某一人群的社会行为和活动l某一人群的意见和态度四、社会调查研究的发展简介F近代史n英国政治算术从1801年起，英国就开始每10年进行一次人口普查Charles Booth,伦敦人民的生活和劳动n法国A.卡特勒的“平均人”杜卡列特，巴黎的卖淫现象n德国恩格尔的居民生活调查马克恩和恩格斯的研究F现代史n杜尔凯姆的自杀论n美国的芝加哥学派n1935年，GALLUP民意调查所的成立F中国社会调查的历史n传教士的引入作用n李景汉的定县社会状况调查（1933）n费孝通的江村经济n毛泽东湖南农民运动考察报告第二节 问卷设计l一、问卷的结构l二、问卷设计的原则l三、问卷设
3、计的步骤l四、题型及答案的设计l五、问题的语言及提问方式l六、问题的数量与顺序问卷l是社会调查中用来收集资料的主要工具l它在形式上是一份精心设计的问题表格l其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征一、问卷的基本基本结构l封面信封面信：即一封致被调查者的短信，其作用在于向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查目的等内容。l指导语指导语：即用来教被调查者如何正确填答问卷，教访问员如何正确完成问卷调查工作的一组陈述。包括卷头指卷头指导语导语、卷中指导语卷中指导语。l问题和答案问题和答案：l开放式问题开放式问题：就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由回答的问题。l封闭式问题封闭式问题：就是在提
4、出问题的同时，还给出若干个可能的答案，供回答者根据自己的实际情况从中选择一个作为回答l其他资料其他资料：如问卷的名称、编号、问卷发放及回收日期、调查员、审核员姓名、被调查者住址、问题的预编码等。 二、问卷设计的基本原则二、问卷设计的基本原则（1）明确问卷设计的出发点明确问卷设计的出发点。要把为被调查者着想作为问卷设计的出发点。（2）明确阻碍问卷调查的各种因素明确阻碍问卷调查的各种因素。问卷调查实质上是调查者与被调查者之间的一种社会互动过程。（3）从多个不同角度来考虑问卷的设计工作三、问卷设计的步骤l（1）探索性工作：）探索性工作：最常见的方式，是问卷设计者亲自进行一定时间的非结构式访问。l（2
5、）设计问卷初稿：）设计问卷初稿：l卡片法卡片法l框图法框图法l（3）试用和修改：）试用和修改：l客观检验法客观检验法：将设计好的问卷初稿打印几十份，然后在正式调查的总体中选择一个小样本来试用。l主观评价法主观评价法四、题型及答案的设计问题的形式问题的形式：l 填空式填空式l是否式是否式l多项选择式多项选择式l矩阵式矩阵式l表格式表格式答案的设计要求答案的设计要求：l保证答案具有穷进行和互斥性。l根据研究的需要来确定变量的测量层次。l有些问题要全部列出答案是十分困难的，可以采取列几个主要答案，然后加上其他项。五、问题的语言及提问方式规则规则：l尽量用简单的语言；l问题措辞要问题措辞要简短、明确通
6、俗、易懂；l避免双重含义问题；l问题不要带倾向性。l不用否定式提问。l不问回答者不知道的问题。l不直接问敏感性问题。l问题的参考框架要明确。l相倚问题相倚问题：在问卷中，有些问题只是用于样本中的一部分调查对象，而且某个调查对象是否回答这一问题，常常要依据他对前面某个问题的回答结果而定。这样的问题，称之为相倚问题，而前面的那个问题则叫做过滤问题过滤问题或筛选筛选问题问题。 六、问题的数目和顺序六、问题的数目和顺序：l一份问卷中的问题数量不宜太多，一份问卷中的问题数量不宜太多，问卷不宜太长。问卷不宜太长。l通常以回答者在通常以回答者在20分钟以内完成分钟以内完成为宜。最多也不要超过为宜。最多也不要
7、超过30分钟。分钟。问卷设计的常见错误问卷设计的常见错误l（1）问题含糊：即问题的含义不清楚，不明确或有歧异。l（2）概念抽象。l（3）问题带有倾向性。l（4）问题提法不妥。l（5）双重含义问题。l（6）问题与答案不协调。l（7）答案设计不合理。l（8）语言中的毛病。l（9）其他方面的问题：表格设计过于复杂、问题太多、不正确等；封面信介绍不够、过于简单、或过于罗嗦、不简明扼要；校对检查不够，出现一些印刷错误等。 第三节 调查资料的收集方法资料收集资料收集方法方法自填问卷法结构式访问个别发送法邮寄填答法集中填答法当面访问法电话访问法一、自填问卷法l自填问卷法指的是调查者将调查问卷发送或者邮寄给被
8、调查者，又被调查者自己阅读和填答，然后再由调查者收回的方法。l优点：优点：l 节省时间、经费和人力。l具有很好的匿名性。l可以避免偏见、减少调查误差。l便于定量处理和分析。l缺点：缺点：l 对被调查者的文化水平有一定要求。l回答率往往难以保证。l不能保证填答问卷的环境和填答的质量。二、访问法l访问法是研究者通过与受访人进行有目的的口头交谈，来搜集事实材料的方法。l按访问方式分为l直接访问与间接访问l电话访问作为一种便捷的方式，目前被广泛的应用。 l个别访问与集体访问l按访谈内容分为结构访问法与非结构访问法l非结构访谈法，即按照一个粗线条的访问提纲所进行的访问，对访问对象的选择和访问中所要询问的
9、问题有一个基本的要求，但可以根据访问时的实际情况做必要的调整。无论是问题本身和提问的方式，还是被访者的回答方式，都不是统一的。 l结构访问法是指调查者依据结构式的调查问卷，向被调查者注意地提出问题，并根据被调查者的回答在问卷上选择合适的答案的方法。结构式访问的优缺点结构式访问的优缺点：优点优点l访问结果便于量化l可靠性高l成功率高l应用范围广l调查内容深入缺点缺点l费用高，时间长，调查规模受限制l非匿名性l对访问员要求更高。l难于综合性的多层次把握问题，使研究流于表面化。l所取得的资料是口头信息，需要进一步查证和核实。第四节 调查的组织与实施l一、调查员的挑选l二、培训调查员的方法l三、联系被调查者l四、调查的质量监控与补充调查（1）特殊条件：）特殊条件：性别；年龄；教育；地区。（2）一般条件）一般条件：诚实与精确；兴趣与能力；勤奋负责；谦虚耐心。 第五节调查研究的特点和应用l调查研究的优点l调查研究的弱点l调查研究方式面临的挑战
