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1、办公室日常工作技巧交流心态管理 办公室的工作特点办公室的工作特点 从职能定位上看：综合性从职能定位上看：综合性 辅助性辅助性 政策性政策性 服务性服务性 机要性机要性 从工作要求上看：及时性从工作要求上看：及时性 突发性突发性 琐碎性琐碎性 责任性责任性 日常工作中我们都会碰到各式各样的工作日常工作中我们都会碰到各式各样的工作内容和要求，良好的心态成为从事办公室行政内容和要求，良好的心态成为从事办公室行政业务的必备良药。业务的必备良药。 心态管理是工作技巧更是职业发展的基石。心态管理是工作技巧更是职业发展的基石。 消消极极被被动动地地做做、有有情情绪绪地地做做，会会越越干干越越没没劲劲；还还不
2、不如如乐乐观观地地面面对对工工作作，应应付付麻麻烦烦事事。慢慢弄，事情总是做得完的。慢慢弄，事情总是做得完的。 你你是是团团队队领领导导，自自信信心心能能鼓鼓舞舞士士气气。要善于把这种自信和激情向同事们展示。要善于把这种自信和激情向同事们展示。 用用微微笑笑面面对对工工作作。享享受受到到解解决决问问题题之之后后的的乐乐趣趣。挫挫折折是是人人生生的的必必修修课课，是是人人生生必必经经之之路，是人生的财富。路，是人生的财富。 办办公公室室常常常常处处在在“浪浪尖尖风风口口”，经经常常会会面面对对挫挫折折和和失失败败。只只要要坦坦然然面面对对逆逆境境，吸吸取取教教训，工作成熟度和心理健康程度随之也会
3、提高训，工作成熟度和心理健康程度随之也会提高。 上上班班就就是是来来干干事事的的，人人人人都都在在付付出出。付付出是一种快乐，付出的过程是享受。出是一种快乐，付出的过程是享受。 工工作作是是人人生生最最重重要要的的舞舞台台之之一一，你你还有几个舞台？还有几个舞台？ 笨鸟先飞，勤能补拙，没有捷径。笨鸟先飞，勤能补拙，没有捷径。 小舍小得，大舍大得，不舍不得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。 今今天天的的得得到到是是由由昨昨天天的的付付出出所所决决定定的的；假假如如你你想想增增加加明明天天的的得得到到, ,你你就就必必须须增增加加今今天天的的付出。付出。 办办公公室室业业务务岗岗位位能能够够考考虑虑
4、让让你你干干，就就说说明明你你有有长长处处，至至少少你你的的写写作作、协协调调等等方方面面能能力力比较优秀。比较优秀。 凡凡事事感感恩恩，让让人人间间变变得得更更温温暖暖、更更和谐、更美好。和谐、更美好。 经经历历一一些些坎坎坷坷，能能够够有有所所提提高高，这这是是岗岗位赐予的恩惠。位赐予的恩惠。 挫挫折折教教育育能能显显著著提提高高AQAQ，关关键键在在总总结。结。 欲欲望望过过多多，必必然然不不能能自自己己，甚甚至至贻贻误误事事业业、断断送送前前程程。把把名名利利看看得得淡淡一一些些，把把工工作作看看得得重重一一些些，才才能能摆摆脱脱烦烦恼恼，使使我我们们的的情情操操得得到到陶冶，心灵得到
5、净化。陶冶，心灵得到净化。 和和同同事事们们和和睦睦共共处处。身身边边每每位位员员工工都都是是一一个个小小世世界界，每每个个人人都都是是一一本本书书，静静下下心心来来去去观察，处处皆惊喜。观察，处处皆惊喜。 使使自自己己成成为为一一个个口口袋袋，可可以以接接纳纳任任意意的的信信息息。对对工工作作“虚虚心心以以待待”，有有不不断断获获得得的的成成就感。就感。 看看到到别别人人的的长长处处，看看到到自自己己的的差差距距。要要有有向向今今天天在在场场各各位位同同事事们们学学习习的的心心态态，大大家家在在各各自自的的岗岗位位上上，之之所所以以能能够够获获得得承承认认，必必定定有有其长处。而且其长处。而
6、且“八仙过海，各显神通八仙过海，各显神通”。 谦谦虚虚是是平平易易近近人人的的亲亲和和力力，人人际际交交往往中中通通过过自自己己的的谦谦虚虚来来获获得得信信任任，用用谦谦虚虚的的真真诚诚来来获取智慧。获取智慧。 亲和力也是生产力。亲和力也是生产力。 办办公公室室工工作作是是团团队队作作战战，对对我我们们这这个个岗岗位位而而言言：成成功功就就是是把把相相关关的的人人和和资资源源组组织织在在一一起起做做事事情情。赢赢得得更更多多同同志志的的支支持持与与合合作作，工工作作环境会更加宽松、和谐。环境会更加宽松、和谐。 各单位内部协同各单位内部协同 总部与分子公司协同总部与分子公司协同 总部职能部门与主
7、营部门协同总部职能部门与主营部门协同 今今天天交交流流工工作作本本身身也也是是顺顺应应公公司司行行政政业业务管理发展需要，也是一种协同。务管理发展需要，也是一种协同。 宽宽容容别别人人就就是是解解放放自自己己。我我们们远远离离嫉嫉妒妒与与怨怨恨恨，就就是是远远离离痛痛苦苦、心心碎碎、绝绝望望、愤愤怒怒和和伤害。处事豁达，不要求全责备、斤斤计较。伤害。处事豁达，不要求全责备、斤斤计较。 也要学会宽容自己，不要太苛求自责。也要学会宽容自己，不要太苛求自责。 我们也同样需要人文关怀。我们也同样需要人文关怀。 办办公公室室管管理理者者的的心心态态必必须须好好，否否则则日日子可能比较难过。子可能比较难过。 好好的的心心态态还还包包括括许许多多：宁宁静静，大大气，谨慎。领导者三要素，个人感觉很有道理。气，谨慎。领导者三要素，个人感觉很有道理。 心心态态好好什什么么都都好好，于于工工作作，于于团团队，于个人都有利。队，于个人都有利。作用与作为的关系作用与作为的关系特点与特色的关系特点与特色的关系协调与协同的关系协调与协同的关系传达与传言的关系传达与传言的关系
