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1、公司培训中存在的沟通问题公司培训中存在的沟通问题及对策分析及对策分析目录目录研究背景与方法研究背景与方法企业培训中沟通的研究综述企业培训中沟通的研究综述xx公司培训现状调查与分析公司培训现状调查与分析改善培训中沟通问题的对策改善培训中沟通问题的对策结束语结束语一、研究背景与方法一、研究背景与方法培训已成为企业培训已成为企业管理流行元素管理流行元素之一之一培训的本质和培训的本质和核心是沟通核心是沟通背景背景因对因对沟通的认识沟通的认识不足，造成不足，造成培训效果培训效果不佳不佳一、研究背景与方法一、研究背景与方法 研究方法研究方法 问卷调查法问卷调查法 文献研究法文献研究法 访谈法访谈法 统计分
2、析法统计分析法二、企业培训中沟通的研究综述二、企业培训中沟通的研究综述组织创造一个环境，使员工在其中学习或获得特定的知识、组织创造一个环境，使员工在其中学习或获得特定的知识、技能和态度，促进组织发展，满足员工发展的过程技能和态度，促进组织发展，满足员工发展的过程人们借助共同的符号系统，以直接或间接的方式交流和人们借助共同的符号系统，以直接或间接的方式交流和传递各自的观点、思想、知识、愿望等各种信息的过程传递各自的观点、思想、知识、愿望等各种信息的过程对沟通的延伸和具体化，是为了实现培训目标，相关主体对沟通的延伸和具体化，是为了实现培训目标，相关主体间进行的培训需求、计划、实施、评估和反馈的正式
3、和非间进行的培训需求、计划、实施、评估和反馈的正式和非正式的沟通正式的沟通员工员工培训培训沟沟 通通培训中沟通的相关定义培训中沟通的相关定义培训培训沟通沟通二、企业培训中沟通的研究综述二、企业培训中沟通的研究综述员工培训沟通的研究综述员工培训沟通的研究综述国内外对员工培训沟通问题的研究多是宏观的，国内外对员工培训沟通问题的研究多是宏观的，没有进行深入的整理，多产生于医学方面，没有进行深入的整理，多产生于医学方面，特别是员工与病患之间的。特别是员工与病患之间的。二、企业培训中沟通的研究综述二、企业培训中沟通的研究综述培训准备培训准备阶段阶段培训实施培训实施阶段阶段培训后期培训后期沟通沟通 培训组
4、织者与有关管理者的沟通培训组织者与有关管理者的沟通 培训组织者与受训人员的沟通培训组织者与受训人员的沟通应从以下几个方面加强沟通应从以下几个方面加强沟通培训准备培训准备阶段阶段培训实施培训实施阶段阶段培训后期培训后期沟通沟通部门间的沟通部门间的沟通二、企业培训中沟通的研究综述二、企业培训中沟通的研究综述应从以下几个方面加强沟通应从以下几个方面加强沟通培训组织者与受训者的沟通培训组织者与受训者的沟通培训师与组织者的沟通培训师与组织者的沟通培训组织者与培训师的沟通培训组织者与培训师的沟通培训准备培训准备阶段阶段培训实施培训实施阶段阶段培训后期培训后期沟通沟通 培训组织者与培训师的沟通培训组织者与培
5、训师的沟通 培训组织者与领导的沟通培训组织者与领导的沟通培训组织者与受训人员的沟通培训组织者与受训人员的沟通二、企业培训中沟通的研究综述二、企业培训中沟通的研究综述应从以下几个方面加强沟通应从以下几个方面加强沟通三、三、xx公司培训现状调查与分析公司培训现状调查与分析员工培训中沟通现状分析员工培训中沟通现状分析从调查问卷统计得出，大部分从调查问卷统计得出，大部分员工对公司培训的满意度一般，员工对公司培训的满意度一般，并且认为沟通技巧对培训非常并且认为沟通技巧对培训非常重要重要三、三、xx公司培训现状调查与分析公司培训现状调查与分析员工培训中存在的沟通问题员工培训中存在的沟通问题1243培训师能
6、力不足缺乏良好的沟通环境受训人员沟通意识淡薄培训前沟通不足和缺乏反馈沟通四、改善培训中沟通问题的对策四、改善培训中沟通问题的对策改善培改善培训沟通训沟通环境环境健全沟通健全沟通机制与反机制与反馈渠道馈渠道培训管理培训管理者应重视者应重视沟通沟通加强受训加强受训人员的沟人员的沟通意识通意识u注重管理者的沟通风格注重管理者的沟通风格u提高员工与企业管理层的沟通与交流提高员工与企业管理层的沟通与交流改善培训改善培训师的沟通师的沟通技巧技巧u营造民主的气氛营造民主的气氛改善培改善培训沟通训沟通环境环境u健全的沟通机制对培训的效率和效果有重要的意义健全的沟通机制对培训的效率和效果有重要的意义u建立沟通反
7、馈渠道，没有反馈的沟通不是完整的沟通建立沟通反馈渠道，没有反馈的沟通不是完整的沟通四、改善培训中沟通问题的对策四、改善培训中沟通问题的对策健全沟通健全沟通机制与反机制与反馈渠道馈渠道健全沟通健全沟通机制与反机制与反馈渠道馈渠道培训管理培训管理者应重视者应重视沟通沟通改善培训改善培训师的沟通师的沟通技巧技巧加强受训加强受训人员的沟人员的沟通意识通意识u培训管理者应注重培训需求开发的沟通培训管理者应注重培训需求开发的沟通u培训管理者应重视培训反馈沟通培训管理者应重视培训反馈沟通u培训管理者应注重沟通技巧培训管理者应注重沟通技巧四、改善培训中沟通问题的对策四、改善培训中沟通问题的对策改善培改善培训沟
8、通训沟通环境环境健全沟通健全沟通机制与反机制与反馈渠道馈渠道培训管理培训管理者应重视者应重视沟通沟通改善培训改善培训师的沟通师的沟通技巧技巧加强受训加强受训人员的沟人员的沟通意识通意识u建立培训师沟通评价标准建立培训师沟通评价标准 四、改善培训中沟通问题的对策四、改善培训中沟通问题的对策改善培改善培训沟通训沟通环境环境健全沟通健全沟通机制与反机制与反馈渠道馈渠道培训管理培训管理者应重视者应重视沟通沟通改善培训改善培训师的沟通师的沟通技巧技巧加强受训加强受训人员的沟人员的沟通意识通意识u企业应认真选择适合本企业的、沟通能力强的培训师企业应认真选择适合本企业的、沟通能力强的培训师u培训师应善于处理
9、培训中的冲突，具有良好的应变能力培训师应善于处理培训中的冲突，具有良好的应变能力u提高受训人员的沟通技巧提高受训人员的沟通技巧u强化受训人员的主动沟通意识强化受训人员的主动沟通意识四、改善培训中沟通问题的对策四、改善培训中沟通问题的对策改善培改善培训沟通训沟通环境环境健全沟通健全沟通机制与反机制与反馈渠道馈渠道培训管理培训管理者应重视者应重视沟通沟通改善培训改善培训师的沟通师的沟通技巧技巧加强受训加强受训人员的沟人员的沟通意识通意识五、结束语五、结束语不足不足1、样本量不大，会带有一些感情色彩2、被调查者主要是年轻人，不具有普遍性展望展望1、扩大样本量，选取更具有代表性的被调查者2、注重理论与实际相结合，提高培训效率3、仅采用了一些简单的统计方法不足与展望不足与展望本科论文毕业答辩xxxx公司培训中存在的公司培训中存在的沟通问题及对策分析沟通问题及对策分析答辩答辩人：xx指导教师：xx教授2015年6月16日谢谢谢谢
