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1、供应链管理供应链管理Supply Chain Management 第第6 6章章 供应链物流管理供应链物流管理n6.1 6.1 供应链物流管理基本概念供应链物流管理基本概念n6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理n6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理n6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析n6.5 6.5 第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流6.1 6.1 供应链物流管理基本概念供应链物流管理基本概念 Supply ChainSuppliersManufacturersService Provid
2、ersSellersDistributors and CarriersCustomersUpstream Downstream 6.1 6.1 供应链物流管理基本概念供应链物流管理基本概念 采购采购/ /供应管理供应管理物流管理物流管理配送管理配送管理物料管理物料管理供应链管理供应链管理6.1 6.1 供应链物流管理基本概念供应链物流管理基本概念 物流管理与供应链的关系物流管理与供应链的关系1、辅助支撑活动、辅助支撑活动2、协调联结节点、协调联结节点3、有机整合部分、有机整合部分6.1 6.1 供应链物流管理基本概念供应链物流管理基本概念 Value ChainMarketing and Sa
3、lesOutbound LogisticsOperationsInbound LogisticsProcurementTechnology DevelopmentHuman Resource ManagementFirm InfrastructureServiceMARGSUPPORTPRIMARYIN6.1 6.1 供应链物流管理基本概念供应链物流管理基本概念 物流管理在供应链管理中的地位物流管理在供应链管理中的地位1、创造用户价值，降低用户成本；、创造用户价值，降低用户成本；2、协调制造活动，提高企业敏捷性；、协调制造活动，提高企业敏捷性；3、提供用户服务，塑造企业形象；、提供用户服务，塑
4、造企业形象；4、提供信息反馈，协调供需矛盾。、提供信息反馈，协调供需矛盾。6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 竞争优势要素的变化竞争优势要素的变化成本成本质量质量交货时间交货时间敏捷性敏捷性服服 务务6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 竞争模式的变化竞争模式的变化单一企业竞争模式单一企业竞争模式供应链竞争模式供应链竞争模式6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 扩展企业的基本理念扩展企业的基本理念1、横向思维（战略联盟）；、横向思维（战略联盟）；2、核心能力；、核心能力；3、资源扩展、资源扩展/共
5、享；共享；4、群件与工作流（团、群件与工作流（团队管理）；队管理）；5、竞争性合作；、竞争性合作；6、同步化运、同步化运作；作；7、用户驱动。、用户驱动。6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 供应链环境下物流管理的特点供应链环境下物流管理的特点信息共享；过程同步；合作互利；信息共享；过程同步；合作互利；交货准时；响应敏捷；服务满意。交货准时；响应敏捷；服务满意。6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 供应链物流管理战略供应链物流管理战略战略思想的形成战略思想的形成企业竞争优势企业竞争优势6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应
6、链管理环境下的物流管理 物流管理战略的框架物流管理战略的框架第一层：全局性战略第一层：全局性战略最终目标：用户服务最终目标：用户服务6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 物流管理战略的框架物流管理战略的框架第二层：结构性战略第二层：结构性战略渠道设计：敏捷性、快速响应、低成本渠道设计：敏捷性、快速响应、低成本网络分析：库存状况、用户服务、运输交货、网络分析：库存状况、用户服务、运输交货、 物流信息、合作伙伴业绩评估物流信息、合作伙伴业绩评估6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 物流管理战略的框架物流管理战略的框架第三层：功能性战略
7、第三层：功能性战略物料管理、运输管理、仓库管理物料管理、运输管理、仓库管理6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 物流管理战略的框架物流管理战略的框架第四层：基础性战略第四层：基础性战略组织系统管理组织系统管理 信息系统信息系统管理管理政策与策略政策与策略 基础设基础设施管理施管理6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 有效资源配置有效资源配置通过有效的资源配置，使供应链各企业之通过有效的资源配置，使供应链各企业之间的物料得到最充分的利用，保证供应链间的物料得到最充分的利用，保证供应链实时的物料供应、同步化的运作。实时的物料供应、同步
8、化的运作。物流信息系统的完备性物流信息系统的完备性合作企业的合作性合作企业的合作性6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 一体化物流战略一体化物流战略不同部门之间或不同企业之间通过物流上不同部门之间或不同企业之间通过物流上的合作，达到提高物流效率、降低物流成的合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。本的效果。6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 1、垂直一体化物流、垂直一体化物流SupplierSellerChannelCustomerLINKLINKLINK信息信息共享共享技术技术扩散扩散资源资源优化优化价值链激励价值链激励机
9、机 制制cooperation6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 Value ChainMarketing and SalesOutbound LogisticsOperationsInbound LogisticsProcurementTechnology DevelopmentHuman Resource ManagementFirm InfrastructureServiceMARGSUPPORTPRIMARYIN6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 2、水平一体化物流、水平一体化物流供求信息供求信息大量业务大量业务集成化
10、集成化标准化标准化3PL同行业中多个企业通过物流合作获得规模经同行业中多个企业通过物流合作获得规模经济效益和物流效率。济效益和物流效率。6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 3、物流网络、物流网络一体化一体化标准化标准化模块化模块化共享市场同盟：优势物流企业共享市场同盟：优势物流企业+生产企业生产企业不同物流系统环节交叉形成企业网络关系。不同物流系统环节交叉形成企业网络关系。开拓市场同盟：优势物流企业开拓市场同盟：优势物流企业+中小物流企业中小物流企业6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 精益物流精益物流将物料、实物和产品以时间为
11、准在供应链内将物料、实物和产品以时间为准在供应链内流动，并不断增加其价值。流动，并不断增加其价值。供应链优化供应链优化6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 精益物流精益物流1、缩短计划周期；、缩短计划周期；2、缩短提前期；、缩短提前期；3、实施小批量、多频次的库存策略；、实施小批量、多频次的库存策略；4、从、从“预测预测-推动制推动制”转向转向“需求需求-牵引制牵引制”；5、减小制造和分销的批量；、减小制造和分销的批量；6、使产品开发适应于几个市场。、使产品开发适应于几个市场。6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 延迟化策略延迟化
12、策略大批量定制生产实现产品多样化采用的策略。大批量定制生产实现产品多样化采用的策略。关键技术：模块化关键技术：模块化产品、工艺过程、分销网络设计产品、工艺过程、分销网络设计运输方式的变化：接驳运输运输方式的变化：接驳运输（Cross Docking）6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 战略渠道设计战略渠道设计通过网络分析，优化确定物流供应链的制造通过网络分析，优化确定物流供应链的制造工厂、分销中心、仓库等设施的位置和数量，工厂、分销中心、仓库等设施的位置和数量，使网络系统合理化，获得合理的运输和库存使网络系统合理化，获得合理的运输和库存成本。成本。6.2 6.
13、2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 战略渠道设计战略渠道设计局部渠道设计：配送中心或分销点的设计局部渠道设计：配送中心或分销点的设计全局网络设计：供应商的选择与确定（上游）全局网络设计：供应商的选择与确定（上游）分销商代理商的确定（下游）分销商代理商的确定（下游）6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 一、企业物流管理概述一、企业物流管理概述1、企业与物流的关系、企业与物流的关系外部条件外部条件内部活动内部活动6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 一、企业物流管理概述一、企业物流管理概述2、企业物流活动、企业物
14、流活动 （微观层次）（微观层次）投投 入入转转 换换产产 出出供应物流供应物流生产物流生产物流分销物流分销物流6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 一、企业物流管理概述一、企业物流管理概述3、企业物流运作内容、企业物流运作内容（1）企业生产物流）企业生产物流缩短生产周期，节约劳动力缩短生产周期，节约劳动力6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 一、企业物流管理概述一、企业物流管理概述3、企业物流运作内容、企业物流运作内容（2）企业供应物流）企业供应物流降低库存成本，优化供应渠道降低库存成本，优化供应渠道6.3 6.3 供应链企业运作
15、中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 一、企业物流管理概述一、企业物流管理概述3、企业物流运作内容、企业物流运作内容（3）企业销售物流）企业销售物流降低成本，提升服务品质降低成本，提升服务品质6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 一、企业物流管理概述一、企业物流管理概述3、企业物流运作内容、企业物流运作内容（4）企业回收物流）企业回收物流节约成本，避免影响生产节约成本，避免影响生产6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 一、企业物流管理概述一、企业物流管理概述3、企业物流运作内容、企业物流运作内容（5）企业废弃物流）企业废弃物流绿
16、色环保，可持续发展绿色环保，可持续发展6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 二、物流管理在企业竞争中的作用二、物流管理在企业竞争中的作用1、对供应链响应周期的影响、对供应链响应周期的影响供应链响应周期：接单供应链响应周期：接单交货的时间间隔交货的时间间隔物流过程占用大部分时间物流过程占用大部分时间6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 二、物流管理在企业竞争中的作用二、物流管理在企业竞争中的作用2、对供应链总成本的影响、对供应链总成本的影响物流成本费用占总成本费用的比例物流成本费用占总成本费用的比例提升物流组织水平，降低成本提升物流
17、组织水平，降低成本6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 二、物流管理在企业竞争中的作用二、物流管理在企业竞争中的作用3、对供应链总库存水平的影响、对供应链总库存水平的影响牛鞭效应牛鞭效应6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 二、物流管理在企业竞争中的作用二、物流管理在企业竞争中的作用4、对供应链按期交付可靠性的影响、对供应链按期交付可靠性的影响服务服务 客户满意度客户满意度6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 二、物流管理在企业竞争中的作用二、物流管理在企业竞争中的作用5、对供应链的服务水平的影响、
18、对供应链的服务水平的影响及时准确、直接面向客户及时准确、直接面向客户6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 三、流入物流三、流入物流企业供应物流企业供应物流1、流入物流的概念、流入物流的概念原材料、零部件的采购与调拨，燃料、辅原材料、零部件的采购与调拨，燃料、辅料的供应料的供应降低交货成本，解决有效的供应网络、供降低交货成本，解决有效的供应网络、供应方式、零库存等问题应方式、零库存等问题6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 三、流入物流三、流入物流企业供应物流企业供应物流2、流入物流的重要性与采购改善、流入物流的重要性与采购改善采购
19、管理的优化采购管理的优化6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 四、内部物流四、内部物流企业生产物流组织企业生产物流组织1、内部物流的概念、内部物流的概念企业在生产工艺中的物流活动企业在生产工艺中的物流活动6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 四、内部物流四、内部物流企业生产物流组织企业生产物流组织2、内部物流的重要性与库存管理的改进、内部物流的重要性与库存管理的改进物料管理与零库存物料管理与零库存6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 五、流出物流五、流出物流企业销售物流企业销售物流1、流出物流的概念
20、、流出物流的概念产品所有权产品所有权 批发商零售商批发商零售商 购销或代理协议购销或代理协议包装、配送、运输等物流活动包装、配送、运输等物流活动6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 五、流出物流五、流出物流企业销售物流企业销售物流2、流出物流的重要性与销售管理改进、流出物流的重要性与销售管理改进管理工具管理工具 管理基础管理基础6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 六、逆向物流六、逆向物流企业回收物流企业回收物流1、逆向物流的概念、逆向物流的概念为恢复价值或合理处置，对原材料、中间为恢复价值或合理处置，对原材料、中间库存、最终产品
21、及相关信息，从消费地到库存、最终产品及相关信息，从消费地到起始点的实际流动所进行的有效计划、管起始点的实际流动所进行的有效计划、管理和控制的过程。理和控制的过程。6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理 六、逆向物流六、逆向物流企业回收物流企业回收物流2、逆向物流的分类及其特点、逆向物流的分类及其特点投诉退货、终端使用退回、商业退回、维投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品、包装回收修退回、生产报废与副品、包装回收6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 一、物流外包的优势分析一、物流外包的优势分析1、解决资源有限的问题，
22、使企业更专注、解决资源有限的问题，使企业更专注于核心业务于核心业务6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 一、物流外包的优势分析一、物流外包的优势分析2、灵活运用新技术，实现以信息换库存，、灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本降低成本6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 一、物流外包的优势分析一、物流外包的优势分析3、减少固定资产投资，加速资本周转、减少固定资产投资，加速资本周转6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 一、物流外包的优势分析一、物流外包的优势分析4、获得专业化服务，降低运营成本，提、获得专业化
23、服务，降低运营成本，提高服务质量高服务质量6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 一、物流外包的优势分析一、物流外包的优势分析5、降低风险，同时也可以同合作伙伴分、降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险担风险6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 一、物流外包的优势分析一、物流外包的优势分析6、可以提高企业的运作柔性、可以提高企业的运作柔性6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 二、物流外包的失败的根源二、物流外包的失败的根源1、抵制变化、抵制变化2、害怕失去控制、害怕失去控制3、缺乏合格的、专业的物流顾问、缺乏合格
24、的、专业的物流顾问4、工作范围不明确、工作范围不明确6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 三、物流模式的选择三、物流模式的选择1、物流对企业成功的影响度和企业对物、物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力流的管理能力物流对企业成物流对企业成功的重要性功的重要性高高低低高高低低（）寻找）寻找物流伙伴物流伙伴（）自营）自营（）第三）第三方物流方物流（）伙伴）伙伴关系共享关系共享企业处理物流的能力企业处理物流的能力6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 三、物流模式的选择三、物流模式的选择2、企业对物流控制力要求、企业对物流控制力要求强控制强
25、控制自营物流自营物流6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 三、物流模式的选择三、物流模式的选择3、企业产品自身的物流特点、企业产品自身的物流特点6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 三、物流模式的选择三、物流模式的选择4、企业规模和实力、企业规模和实力实力雄厚规模大：自营物流实力雄厚规模大：自营物流实力一般规模小：外包物流实力一般规模小：外包物流6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 三、物流模式的选择三、物流模式的选择5、物流系统总成本、物流系统总成本6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策
26、分析 三、物流模式的选择三、物流模式的选择6、第三方物流的客服服务能力、第三方物流的客服服务能力6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析 三、物流模式的选择三、物流模式的选择7、自拥和非自拥资产第三方物流的选择、自拥和非自拥资产第三方物流的选择6.5 6.5 第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流 一、第三方物流系统一、第三方物流系统1、基本概念、基本概念供应链集成供应链集成 外包物流业务外包物流业务 专注核心业专注核心业务务6.5 6.5 第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流 一、第三方物流系统一、第三方物流系统2、优势、优势（1）降低作业成本）降低作业
27、成本（2）专注于核心业务）专注于核心业务（3）利用）利用3PL的先进技术减少投资的先进技术减少投资6.5 6.5 第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流 一、第三方物流系统一、第三方物流系统2、优势、优势（4）重新整合供应链）重新整合供应链（5）拓展国际业务）拓展国际业务（6）公司虚拟化的需要）公司虚拟化的需要6.5 6.5 第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流 一、第三方物流系统一、第三方物流系统2、业务发展方向、业务发展方向（1）老主顾外包其他业务）老主顾外包其他业务（2）整合供应链作业）整合供应链作业（3）开发物流信息管理系统）开发物流信息管理系统（4）处理供应链末端任务）
28、处理供应链末端任务6.5 6.5 第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流 二、第四方物流系统二、第四方物流系统1、基本概念、基本概念物流规划功能外包物流规划功能外包 物流方案的提供物流方案的提供者者6.5 6.5 第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流 二、第四方物流系统二、第四方物流系统2、工作方式、工作方式（1）正向协作）正向协作（2）解决方案整合）解决方案整合（3）行业革新）行业革新 第第6 6章章 供应链物流管理供应链物流管理n6.1 6.1 供应链物流管理基本概念供应链物流管理基本概念n6.2 6.2 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理n6.3 6.3 供应链企业运作中的物流管理供应链企业运作中的物流管理n6.4 6.4 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析n6.5 6.5 第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流 小小 结结
