国家公面试实战

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1、2024/8/241公务员公务员面试实战技巧面试实战技巧主讲人：文思康主讲人：文思康2024/8/242本专题主要讲5个问题：一、公务员考录的面试环节一、公务员考录的面试环节二、结构化面试二、结构化面试三、公务员在面试过程中的实战策略三、公务员在面试过程中的实战策略和实战技巧列举和实战技巧列举 四、调整好自己的思维和心态四、调整好自己的思维和心态赢赢取最后成功取最后成功五、结束面试的注意事项五、结束面试的注意事项2024/8/243一、公务员考录过程的面试环节一、公务员考录过程的面试环节1.认识面试：面试与笔试的异同认识面试：面试与笔试的异同 同：二者考查的都是两种表达方式：同：二者考查的都是

2、两种表达方式：文字表达和语言表达。而文字表达文字表达和语言表达。而文字表达与语言表达都是考查考生发现问题、与语言表达都是考查考生发现问题、分析问题、解决问题以及语言组织分析问题、解决问题以及语言组织等方面的能力的。等方面的能力的。 不同不同：2024/8/2442.了解面试了解面试“面试是一种经过组织者精心设计，在面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下以考官对考生的面对面交谈特定场景下以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，与观察为主要手段，由表及里由表及里测评考生测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。考试活动。面试的特点是主观性因素较强。

3、面试的特点是主观性因素较强。2024/8/245公务员考录过程的面试环节主要有：公务员考录过程的面试环节主要有： 关于面试方法：公务员面试都是采用的正关于面试方法：公务员面试都是采用的正规面试，并采用结构化面试为主，也可以采规面试，并采用结构化面试为主，也可以采用无领导小组讨论、情景模拟、演讲等方式。用无领导小组讨论、情景模拟、演讲等方式。 关于面试内容：面试试题一般为通用性试关于面试内容：面试试题一般为通用性试题。题。 关于面试过程的时间和计分方式：关于面试过程的时间和计分方式：每个报考人员的面试时间，一般不超过30分钟分钟。面试采用百分制计分面试采用百分制计分。面试成绩在本场面面试成绩在本

4、场面试结束后向报考人员宣布。试结束后向报考人员宣布。 2024/8/246 关于面试考官的组织：每个面试考评组设关于面试考官的组织：每个面试考评组设面试考官不少于面试考官不少于7人。面试采取考官、考生双人。面试采取考官、考生双抽签的办法抽签的办法。 面试的监督保证了面试的公平公开。面试的监督保证了面试的公平公开。为了加强对面试工作的监督，除每个面试考场按规定配备1名由纪检监察部门选派的考场监督人员外，各级公务员主管部门要邀请一定范围的社会监督人员，对面试全过程进行监督。面试结束后，按笔试、面试成绩各占面试结束后，按笔试、面试成绩各占50%的的比例，百分制计算报考人员考试总成绩。比例，百分制计算

5、报考人员考试总成绩。 2024/8/247二、结构化面试二、结构化面试1结构化面试的涵义和要件：结构化面试的涵义和要件：结构化面试也叫结构化面谈，也称标准结构化面试也叫结构化面谈，也称标准化面试。是相对于传统的经验型面试而化面试。是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题对考生一一发问，并按照标准上的问题对考生一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。一种面试方式。2024/8/248结构化面试包括三个方面的含义：结构化面试包括三个方面的含义：一是面试过程把握（面试程序）的一

6、是面试过程把握（面试程序）的结构化。结构化。 二是面试试题的结构化二是面试试题的结构化 。三是面试结果评判的结构化。三是面试结果评判的结构化。 结构化面试的要件主要有：结构化面试的要件主要有：试题试题、测评表测评表、测评标准测评标准和和答案答案。2024/8/2492结构化面试的特点结构化面试的特点（1）面试测评要素的确定要以工作分析为）面试测评要素的确定要以工作分析为基础（对职位要求的工作分析）基础（对职位要求的工作分析） 。（2）面试的实施过程对所有的应考者相同。）面试的实施过程对所有的应考者相同。（3）面试评价有规范的、可操作的评价标）面试评价有规范的、可操作的评价标准准 。（4）考官的

7、组成有一定的结构。）考官的组成有一定的结构。（5）结构化面试兼具面试与笔试的优点）结构化面试兼具面试与笔试的优点 。（6）结构化面试题型相对于笔试试题而言，）结构化面试题型相对于笔试试题而言，表现出简单、不规范、开放性的特点。表现出简单、不规范、开放性的特点。2024/8/24103结构化面试的过程结构化面试的过程具具体操作步骤体操作步骤（1）对进入面试的考生讲解本次面试）对进入面试的考生讲解本次面试的整体计划安排、注意事项、考场纪律。的整体计划安排、注意事项、考场纪律。（2）以抽签的方式确定考生面试顺序，）以抽签的方式确定考生面试顺序，并依次登记考号、姓名。并依次登记考号、姓名。（3）面试开

8、始，由监考人员或考务人）面试开始，由监考人员或考务人员依次带领考生进入考场，并通知下一员依次带领考生进入考场，并通知下一名候考人准备。名候考人准备。 （4）每次面试）每次面试1人，面试程序为：首先人，面试程序为：首先由主考官宣读面试指导语；由主考官宣读面试指导语；2024/8/2411面试指导语有固定的格式：面试指导语有固定的格式：你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历我们会问你一些问题，有些和你过去的经

9、历有关，有些要求你发表自己的见解。有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。面谈的时间为面谈的时间为30分钟左右，回答每个问题前，分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。你可以先考虑一下，不必紧张。 回答时，请注意语言要简洁明了。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。好，现在就让我们开始。2024/8/2412（5）向每个考生提出的问题一般以）向每个考生提出的问题一般以67个为宜，每个应考者的面试时间通常控制个为宜，每个应

10、考者的面试时间通常控制在在30分钟左右。分钟左右。 （6）面试结束，主考官宣布应考者退席。）面试结束，主考官宣布应考者退席。由考务人员收集每位考官手中的面试评分表交给记分员，记分员在监督员的监督下统计面试成绩，并填入考生结构化面试成成绩汇总表绩汇总表。 （7）记分员、监督员、主考官依次在面）记分员、监督员、主考官依次在面试成绩汇总表上签字，结构化面试结束。试成绩汇总表上签字，结构化面试结束。2024/8/24134结构化面试的测评要素和材料结构化面试的测评要素和材料类型：类型：测评要素是指要对考生进行测评的项目。测评测评要素是指要对考生进行测评的项目。测评要素分为要素分为通用测评要素通用测评要

11、素和和部门自设要素部门自设要素。通用。通用要素是必考内容，所占比重超过要素是必考内容，所占比重超过60%。 通用测评要素主要包括综合分析能力、言语表通用测评要素主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。面试测评要素由录用主管机关根据具体情况确面试测评要素由录用主管机关根据具体情况确定，每年也可以有调整。（微调）定，每年也可以有调整。（微调） 2024/8/2414各测评要

12、素的各测评要素的权重：权重：测评要素的评价标准中还规定了各测评要素的测评要素的评价标准中还规定了各测评要素的权重，权重，使考官知道什么要素是主要的、关键使考官知道什么要素是主要的、关键的，什么要素是次要的、附属的。的，什么要素是次要的、附属的。（见表格）如，综合分析能力如，综合分析能力，它的权重是权重是20分分。这样，对综合分析能力的考查分为：优秀：1720分；良好：1316分；一般：812分；较差：07分。 2024/8/2415再如，举止仪表，再如，举止仪表，它的权重是10分。 优秀：优秀：910分；分；良好：良好：78分；分；一般：一般：56分；分；较差：较差：04分。分。其它各要素按照

13、相同的方法进行设其它各要素按照相同的方法进行设计。计。2024/8/2416列举综合分析能力这一要素，谈各个测评列举综合分析能力这一要素，谈各个测评要素的应对策略：要素的应对策略：综合分析能力：综合分析能力：是结构化面试重点考察的是结构化面试重点考察的一种能力。在面试中，它要求考生对所考一种能力。在面试中，它要求考生对所考查的事物、现象、概念不但能从宏观方面查的事物、现象、概念不但能从宏观方面进行总体考虑，而且能从微观方面予以考进行总体考虑，而且能从微观方面予以考虑，并能充分注意整体和部分之间的相互虑，并能充分注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。关系及各部分之间的有机协调组

14、合。综合分析类问题的材料类型，具体又可分综合分析类问题的材料类型，具体又可分为哲理类、公共政策类、社会问题类、政为哲理类、公共政策类、社会问题类、政府自身建设类和漫画类，五大类型。府自身建设类和漫画类，五大类型。2024/8/2417比如，社会问题类的应对：比如，社会问题类的应对：例题：例题：“蚁族蚁族”，是对，是对“大学毕业生低大学毕业生低收入聚居群体收入聚居群体”的典型概括，被称为继的典型概括，被称为继农民、农民工、下岗工人之后出现在中农民、农民工、下岗工人之后出现在中国的又一群体。你如何看待国的又一群体。你如何看待“蚁族蚁族”问问题题?应应对对这这类类问问题题基基本本上上是是三三段段式式

15、：提提出出问问题题分析问题分析问题解决问题。解决问题。2024/8/2418再比如，公共政策类问题的应对：再比如，公共政策类问题的应对：例如，例如，自09年以来，北京、上海、天津、沈阳、广州、南京、济南等多个大中城市为水价上涨进行听证或者调整了水价，有些城市上涨幅度甚至达到了45%。你的看法是什么?此类问题需要在了解国家的方针政策的基此类问题需要在了解国家的方针政策的基础上，展开分析，或者积极支持或者辩证础上，展开分析，或者积极支持或者辩证分析，并能提出自己建设性的意见和建议，分析，并能提出自己建设性的意见和建议，例如上题可以按以下思路解答。例如上题可以按以下思路解答。首先：亮明观点。首先：亮

16、明观点。其次：利弊分析。其次：利弊分析。 第三：政策优化。第三：政策优化。 2024/8/2419还有一类是漫画类：还有一类是漫画类：在面试的试题中，某些社会问题可在面试的试题中，某些社会问题可以通过漫画的形式表现，成为讽刺以通过漫画的形式表现，成为讽刺漫画类。漫画是通过夸张、变形、漫画类。漫画是通过夸张、变形、假定、比喻、象征等手法，以幽默、假定、比喻、象征等手法，以幽默、风趣、诙谐的艺术效果，讽刺、批风趣、诙谐的艺术效果，讽刺、批评评(或歌颂或歌颂)现实生活中的人和事。现实生活中的人和事。这类题目，往往是把一些社会热点这类题目，往往是把一些社会热点问题通过漫画的形式展示出来，考问题通过漫画

17、的形式展示出来，考查考生的综合分析问题的能力。查考生的综合分析问题的能力。2024/8/2420对于此类问题的回答，参考步骤如下：对于此类问题的回答，参考步骤如下：一是认真阅读给出的漫画，不能一是认真阅读给出的漫画，不能忽视其中的任何一个细节。写好忽视其中的任何一个细节。写好开头语。开头语。二是准确定位漫画的主题，分析二是准确定位漫画的主题，分析漫画所折射、蕴含的哲理和寓意，漫画所折射、蕴含的哲理和寓意，给出合情合理的诠释。给出合情合理的诠释。举举2009年北京公务员考试面试真年北京公务员考试面试真题中的两个漫画为例：题中的两个漫画为例：2024/8/2421第一幅漫画：里面一把椅子上面写着第

18、一幅漫画：里面一把椅子上面写着“公务员公务员”三个字，下面伸出三个字，下面伸出N只手，问只手，问你如何看？你如何看？此漫画题的实质是公务员报考热问题。此漫画题的实质是公务员报考热问题。第二幅漫画：中间是大学毕业生，左边第二幅漫画：中间是大学毕业生，左边写着写着“白领白领”，但是写着，但是写着“没岗位没岗位”(一一个拒绝的手势个拒绝的手势)；右边写着；右边写着“蓝领蓝领”，下，下面伸出几只手：需求大、一技之长、工面伸出几只手：需求大、一技之长、工作经验。作经验。此漫画的实质为社会缺乏技工，引申出此漫画的实质为社会缺乏技工，引申出教育体制、就业观念等问题。教育体制、就业观念等问题。2024/8/2

19、422三是详细阐述中间部分。三是详细阐述中间部分。具体中间部分的充实可以用辩具体中间部分的充实可以用辩证方法、原因对策方法、相关证方法、原因对策方法、相关主体的方法、举例子方法等来主体的方法、举例子方法等来阐述。分析时注意问题的全面阐述。分析时注意问题的全面性、合理性、逻辑性，这样才性、合理性、逻辑性，这样才能在不到一分钟的思考时间中，能在不到一分钟的思考时间中，确保回答全面、准确。确保回答全面、准确。2024/8/2423四是总结主题，能升华的升华，能四是总结主题，能升华的升华，能结合的结合。结合的结合。可详细谈漫画对我们生活和工作具可详细谈漫画对我们生活和工作具有的借鉴意义。考生若想要在漫

20、画有的借鉴意义。考生若想要在漫画题中答出亮点，可在结尾中结合国题中答出亮点，可在结尾中结合国家的大政方针，从而来体现考生关家的大政方针，从而来体现考生关心国家政策，具有政治理论基础。心国家政策，具有政治理论基础。2024/8/2424案例分析案例分析2024/8/24255结构化面试的题型分析结构化面试的题型分析结构化面试的题型：结构化面试的题型：主要有背景性问题、智能性问题、主要有背景性问题、智能性问题、意愿性问题、情境性问题、行为性意愿性问题、情境性问题、行为性问题、压力性问题、连串性问题、问题、压力性问题、连串性问题、引导性和迂回性问题。引导性和迂回性问题。题型设计的都比较开放，每一个问

21、题型设计的都比较开放，每一个问题都有具体的对应的测评要素。题都有具体的对应的测评要素。 2024/8/2426第一、背景性问题第一、背景性问题通常是有关应考者背景的问题。通常是有关应考者背景的问题。此类问题主要有三个方面的作用：此类问题主要有三个方面的作用：一是让应考者放松，自然进入面试情境，一是让应考者放松，自然进入面试情境，形成融洽交流的面试气氛；形成融洽交流的面试气氛；二是验证和澄清简历上的有关个人信息；二是验证和澄清简历上的有关个人信息；三是为后续的面试提问提供引导，便于三是为后续的面试提问提供引导，便于深入面试。深入面试。 2024/8/2427问题样例：问题样例： 请你用请你用5分

22、钟时间简要介绍一下自己的分钟时间简要介绍一下自己的成长经历。成长经历。 请简要谈谈自己的理想，包括长期的请简要谈谈自己的理想，包括长期的和近期的、以及如何使自己的工作事业和近期的、以及如何使自己的工作事业符合自己的理想。符合自己的理想。 请谈谈你近两年的工作（或学习）情请谈谈你近两年的工作（或学习）情况以及有何经验、教训。况以及有何经验、教训。出题思路：此题的目的是以轻松的话题出题思路：此题的目的是以轻松的话题使考生进入面试状态，并考查其言语表使考生进入面试状态，并考查其言语表达能力和自我认知能力。达能力和自我认知能力。 2024/8/2428参考评分标准：参考评分标准：好：介绍自己的情况简明

23、扼要、全好：介绍自己的情况简明扼要、全面，表达清晰流畅，对自己有正确面，表达清晰流畅，对自己有正确客观的评价，可看出强烈而端正的客观的评价，可看出强烈而端正的求职动机。也可以看出反应敏捷自求职动机。也可以看出反应敏捷自然，表达真实可信。然，表达真实可信。中：表达基本清楚、有条理，对自中：表达基本清楚、有条理，对自己有比较客观的认识。己有比较客观的认识。差：表达不清或对自己缺乏客观认差：表达不清或对自己缺乏客观认识，动机不明。识，动机不明。2024/8/2429第二、知识性问题第二、知识性问题 知识性问题主要是考查应考者对所要从知识性问题主要是考查应考者对所要从事的工作所必需的一些一般性的和专业

24、事的工作所必需的一些一般性的和专业性的知识的了解和掌握。知识性问题包性的知识的了解和掌握。知识性问题包括一些常识性的知识和专业性的知识。括一些常识性的知识和专业性的知识。常识性的知识是指从事该工作的人都应常识性的知识是指从事该工作的人都应具有的一些常识，例如一个财会人员应具有的一些常识，例如一个财会人员应了解一些必要的财务制度，一个人事经了解一些必要的财务制度，一个人事经理应了解必要的劳动人事制度和法规。理应了解必要的劳动人事制度和法规。专业知识指专业领域的专门知识。专业知识指专业领域的专门知识。 2024/8/2430问题样例：问题样例： （1）GSM通讯系统是怎么回事通讯系统是怎么回事?

25、（2）网络的调试工作应该怎样进行）网络的调试工作应该怎样进行? （3）如何理解间接正犯的构成？）如何理解间接正犯的构成？ 点评：这类问题是针对这个岗位的专业点评：这类问题是针对这个岗位的专业性而设计的，比如网络的调试工作，应性而设计的，比如网络的调试工作，应该怎样进行。该怎样进行。对于此类问题的回答并没有什么窍门，对于此类问题的回答并没有什么窍门，只有靠应考者自己平时的积累和扎实的只有靠应考者自己平时的积累和扎实的基础。基础。 2024/8/2431第三、智能性问题第三、智能性问题 智能性问题是通过对比较复杂的社会智能性问题是通过对比较复杂的社会热点问题的讨论，考查应试者的综合热点问题的讨论，

26、考查应试者的综合分析能力，也在一定程度上考查应试分析能力，也在一定程度上考查应试者对社会的关心程度。者对社会的关心程度。注意：这类题一般不是要应试者发表注意：这类题一般不是要应试者发表专业性的观点，也不是对观点本身正专业性的观点，也不是对观点本身正确与否做评价，而主要是看应试者是确与否做评价，而主要是看应试者是否能言之成理。否能言之成理。 2024/8/2432问题样例：问题样例： （1）北京市现有数万下岗职工，他们的再就）北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万业是一个很大的难题。然而，每年却有上百万外地人在北京打工，挣走了上百亿的人民币。外地人在北京打工，

27、挣走了上百亿的人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并请分析一下造成下岗职工再就业难的原因，并简单谈谈你认为合适的解决办法。简单谈谈你认为合适的解决办法。（2）你是如何看待我国）你是如何看待我国反分裂国家法反分裂国家法的的颁布、实施的？（看考生是否关注国家政治形颁布、实施的？（看考生是否关注国家政治形势，能否理解重要法律颁布的意义，能否理解势，能否理解重要法律颁布的意义，能否理解国家政策的走向。）国家政策的走向。） 点评：对于这类问题的回答要深刻周到，不可点评：对于这类问题的回答要深刻周到，不可片面，也不可能三言两语就回答完了，可以放片面，也不可能三言两语就回答完了，可以放开一点回答，

28、充分显示自己的分析能力。开一点回答，充分显示自己的分析能力。2024/8/2433第四、意愿性问题第四、意愿性问题 意愿性问题是考查应试者的求职动机与拟任职位意愿性问题是考查应试者的求职动机与拟任职位的匹配性、应试者的价值取向和生活态度。的匹配性、应试者的价值取向和生活态度。 问题样例：问题样例： （1）根据专业和能力情况看，你可选择的职业）根据专业和能力情况看，你可选择的职业范围很广，为什么选择国家机关而且特别选择了范围很广，为什么选择国家机关而且特别选择了我部门呢我部门呢? （2）很多人都选择下海经商来赚大钱，你为何）很多人都选择下海经商来赚大钱，你为何要来报考薪酬不高的公务员职业呢？要来

29、报考薪酬不高的公务员职业呢？ 这种问题只需要抱着积极进取的态度实事求是的这种问题只需要抱着积极进取的态度实事求是的回答就可以了。回答就可以了。 2024/8/2434第五、行为性问题第五、行为性问题 行为性问题是用于考查应试者行为技巧行为性问题是用于考查应试者行为技巧和能力的试题形式。如考查人际交往的和能力的试题形式。如考查人际交往的意义和技巧，组织协调能力，人际交往意义和技巧，组织协调能力，人际交往能力，特别是解决平级组织间矛盾问题能力，特别是解决平级组织间矛盾问题的能力，以及着重考查其人际沟通以及的能力，以及着重考查其人际沟通以及与同事建立信任关系等行为技巧和能力。与同事建立信任关系等行为

30、技巧和能力。2024/8/2435问题样例：问题样例： （1）在你的工作经历中可能出现过这样的情）在你的工作经历中可能出现过这样的情况，你所在的组织（如单位、科室、班级、工况，你所在的组织（如单位、科室、班级、工作组等）与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲作组等）与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突，要由你来参与解决，如果有，请你举例谈突，要由你来参与解决，如果有，请你举例谈谈整个情况。谈整个情况。 （2）生活、工作中需要与各种各样的人交往，）生活、工作中需要与各种各样的人交往，请你回忆一下，你遇到的最难打交道的一个人请你回忆一下，你遇到的最难打交道的一个人或几个人；为了把事情办成，你做了哪些努力或

31、几个人；为了把事情办成，你做了哪些努力?结果如何结果如何?从中你得到了什么经验没有？从中你得到了什么经验没有？点评：面对行为性问题，你要以实事求是的态点评：面对行为性问题，你要以实事求是的态度，如实回答自己以前经历过的事件，既不要度，如实回答自己以前经历过的事件，既不要夸大也不要编造，因为考官很有可能追问。夸大也不要编造，因为考官很有可能追问。2024/8/2436第六、压力性问题第六、压力性问题 这种问题通常是故意给应考者施加一定的这种问题通常是故意给应考者施加一定的压力，看看你在压力情境下的反应，以此压力，看看你在压力情境下的反应，以此考查应考者的应变能力与忍耐性。此类问考查应考者的应变能

32、力与忍耐性。此类问题可能会触及应考者的题可能会触及应考者的“痛处痛处”。这种问题主要是考察你的情绪控制能力的，这种问题主要是考察你的情绪控制能力的，比如问你通过上述问题的回答，我觉得你比如问你通过上述问题的回答，我觉得你的面试表现可能不太理想，你怎样看待我的面试表现可能不太理想，你怎样看待我对你这样的评价。对你这样的评价。 答题要领：思维反应敏捷，情绪稳定，考答题要领：思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到。虑问题周到。2024/8/2437问题样例：问题样例： 据说你工作三年已换了四个单位，有据说你工作三年已换了四个单位，有什么证据可以证明你能在我们单位好好什么证据可以证明你能在我们单位好好干

33、呢干呢? 你在学校的成绩并不怎么好，我们担你在学校的成绩并不怎么好，我们担心你是否不适合我们单位的工作，你怎心你是否不适合我们单位的工作，你怎么能让我们相信你确有能力呢？么能让我们相信你确有能力呢？点评：面对这种题目，你要有快速反应点评：面对这种题目，你要有快速反应的能力，情绪要稳定，心态要平和，有的能力，情绪要稳定，心态要平和，有时会有很刺激性的提问，比如你报考这时会有很刺激性的提问，比如你报考这个部委，但是我们知道你在学校有什么个部委，但是我们知道你在学校有什么不良的行为。这种题目本意是考你的稳不良的行为。这种题目本意是考你的稳定性，你的情绪管理能力。定性，你的情绪管理能力。2024/8/

34、2438第七、连串性问题第七、连串性问题 连串性问题一般也是为了考查应考连串性问题一般也是为了考查应考者的压力承受性，包括在有压力的者的压力承受性，包括在有压力的情境中的思维逻辑性和条理性等。情境中的思维逻辑性和条理性等。也可以用于考查被试者的注意力、也可以用于考查被试者的注意力、瞬时记忆力、情绪稳定性、分析判瞬时记忆力、情绪稳定性、分析判断力、综合概括能力等。断力、综合概括能力等。 2024/8/2439问题样例：问题样例： （1）你的外语和专业知识水平都很高，为何不）你的外语和专业知识水平都很高，为何不去外企去外企?公务员现在工资并不高，而且已取消了公务员现在工资并不高，而且已取消了实物分

35、房，你能忍受公务员的清苦生活吗实物分房，你能忍受公务员的清苦生活吗?如果如果工作后发现自己的作用不能正常发挥怎么办工作后发现自己的作用不能正常发挥怎么办? （2）我想问三个问题，第一，你为什么想到我）我想问三个问题，第一，你为什么想到我们单位来们单位来?第二，到我们单位后有何打算第二，到我们单位后有何打算?第三，第三，你报到工作几天后，发现实际情况与你原来想你报到工作几天后，发现实际情况与你原来想像的不一致时你怎么办像的不一致时你怎么办? 点评：对于此类问题，应考者应该有思想准备，点评：对于此类问题，应考者应该有思想准备，特别是对自己的选择究竟是怎么考虑的，要如特别是对自己的选择究竟是怎么考虑

36、的，要如实反映，不要说大话、空话，要从自己的价值实反映，不要说大话、空话，要从自己的价值观和志向方面对自己进行剖析。观和志向方面对自己进行剖析。2024/8/2440第八、引导性问题第八、引导性问题 这种题型主要是针对考生个人自身的一些这种题型主要是针对考生个人自身的一些性格、特点、求学工作经历以及报考动机性格、特点、求学工作经历以及报考动机之类的提问。之类的提问。这类提问主要用于征询应试者的某些意向、这类提问主要用于征询应试者的某些意向、需求或获得一些较为肯定的回答。如涉及需求或获得一些较为肯定的回答。如涉及薪资、福利、待遇、工作安排等问题，宜薪资、福利、待遇、工作安排等问题，宜采取此种提问

37、方式。采取此种提问方式。 2024/8/2441问题样例：问题样例：（1）到单位两年后才能定职，你觉得）到单位两年后才能定职，你觉得怎么样怎么样? （2）如果我们单位有时周末只能休息）如果我们单位有时周末只能休息一天，你能接受吗？一天，你能接受吗？ （3）你上班后的前两个月可能要到外）你上班后的前两个月可能要到外地出差，你可以做到吗？地出差，你可以做到吗？ 点评：对于这类问题的回答，你只要做点评：对于这类问题的回答，你只要做到稳重、大方，实事求是即可。到稳重、大方，实事求是即可。2024/8/2442第九、第九、 迂回性问题迂回性问题 当主试者觉察应试者不太愿意回答某个当主试者觉察应试者不太愿

38、意回答某个问题而又想有所了解时，可以采取声东问题而又想有所了解时，可以采取声东击西的策略。击西的策略。 例如，对于例如，对于“政治问题政治问题”许多人不愿真许多人不愿真正表白自己的观点，此时可以迂回地提正表白自己的观点，此时可以迂回地提问：问：“你的伙伴们对这个问题或这件事你的伙伴们对这个问题或这件事是怎么看的是怎么看的?”应试者因此会认为说的不应试者因此会认为说的不是自己的意见，说出来不会暴露自己的是自己的意见，说出来不会暴露自己的观点，因而心情放松地说了一大通，其观点，因而心情放松地说了一大通，其实其中许多都是他自己的观点。实其中许多都是他自己的观点。 对面试的各类题型的了解，这是应对面对

39、面试的各类题型的了解，这是应对面试策略的重要环节，不可以省略。试策略的重要环节，不可以省略。2024/8/2443第二种面试方法第二种面试方法无领导小组讨论无领导小组讨论无领导小组讨论，主要是通过给无领导小组讨论，主要是通过给一组考生一组考生(一一般是般是5-7个人个人)、一个与工作相关的问题一个与工作相关的问题，让考，让考生们进行生们进行一定时间一定时间(一般是一般是1小时左右小时左右)的讨论，的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部

40、表际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）等各情、身体姿势、语调、语速和手势等）等各个方面的能力是否达到拟任职位的综合要求，个方面的能力是否达到拟任职位的综合要求，由此对考生作出综合评价。由此对考生作出综合评价。2024/8/2444应对建议：应对建议：1、选择适当时机发言；、选择适当时机发言；2、学会倾听，巧用他人观点；、学会倾听，巧用他人观点；3、发言的时候要注意讲话的技巧，并、发言的时候要注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信；且言词要真诚可信；4、要抓住问题的实质、要抓住问题的实质 言简意赅；言简意赅；5、奠定良好的人际关系基础切忌我、奠定良好的人际关系基础

41、切忌我行我素、冷落他人。行我素、冷落他人。2024/8/2445三、公务员在面试过程中的实战策略三、公务员在面试过程中的实战策略和实战技巧列举和实战技巧列举（一）公务员在面试过程中一定要（一）公务员在面试过程中一定要确立确立自己的面试风格自己的面试风格1.真诚、坦率真诚、坦率 2.简洁简洁3.不卑不亢不卑不亢 4.礼貌礼貌5.自信自信 6.热情热情7.幽默幽默 8.谨慎谨慎2024/8/2446（二）公务员在面试过程中的实（二）公务员在面试过程中的实战技巧列举战技巧列举1.在一个面试考场，一位主考官向在一个面试考场，一位主考官向考生提出了这样一个问题：考生提出了这样一个问题：从心理学角度看，为

42、了给主考官留从心理学角度看，为了给主考官留下好的印象，面试过程中应试者总下好的印象，面试过程中应试者总是竭力表现自己的长处，掩饰自己是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态的不足，你现在是否也是这种心态?这是一个典型的压力性问题。这是一个典型的压力性问题。2024/8/2447提醒：提醒：压力面试旨在考核应聘者的应压力面试旨在考核应聘者的应变能力和承受能力。变能力和承受能力。面对这种压力式问题，主考官面对这种压力式问题，主考官关心的不只是你回答了些什么，关心的不只是你回答了些什么，更重要的是看你更重要的是看你怎样回答怎样回答。主考。主考官希望通过这类压力式提问，考官希望通过

43、这类压力式提问，考察应试者的情绪稳定性、自我控察应试者的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。认知能力等。2024/8/2448面对这类问题，你就要注意：面对这类问题，你就要注意：第一，不要紧张、惊慌，要冷静沉着。第一，不要紧张、惊慌，要冷静沉着。第二，态度要诚恳。第二，态度要诚恳。第三，回答要机智、幽默，让主考官觉得你第三，回答要机智、幽默，让主考官觉得你不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。能力。注意：还要提防主考官追问以下问题：注意：还要提防主考官追问以下问题：“你你觉得自己的主要优点和长处是什么

44、觉得自己的主要优点和长处是什么”？或？或“你觉得自己的主要缺点和不足是什么你觉得自己的主要缺点和不足是什么”？或？或“这次面试竞争比较激烈，你的表现我们觉这次面试竞争比较激烈，你的表现我们觉得并不十分理想，与别人相比，你自认为还得并不十分理想，与别人相比，你自认为还有哪些优势有哪些优势”？2024/8/24492. 在另一个面试的考场，主考官在问一在另一个面试的考场，主考官在问一位同学这样一个问题：位同学这样一个问题：在此次面试中，不少人都在千方百计的在此次面试中，不少人都在千方百计的找关系，有人说，你家里也帮你找了找关系，有人说，你家里也帮你找了关系，是不是真的？请你给予说明？关系，是不是真

45、的？请你给予说明？这显然是也一个压力性问题这显然是也一个压力性问题 。它碰到了考生的痛处，就是你也它碰到了考生的痛处，就是你也“找关找关系、走后门系、走后门”。 2024/8/24503. 在另一个面试的考场，主考官在问一位在另一个面试的考场，主考官在问一位同学这样一个问题：同学这样一个问题：请你用请你用“音乐、足球、网络、电脑游戏、音乐、足球、网络、电脑游戏、鼓、吉他、金属、朋友、信念、胜利鼓、吉他、金属、朋友、信念、胜利”等等词，编一个故事。词，编一个故事。这类题叫串词，也称作编故事。这类题叫串词，也称作编故事。它要求应试者在短时间内，将毫无关系的它要求应试者在短时间内，将毫无关系的18个

46、词语串成一段生动、形象、深刻个词语串成一段生动、形象、深刻的话。考察的是应试者丰富的想象力、运的话。考察的是应试者丰富的想象力、运用知识的能力、组织语言的能力以及逻辑用知识的能力、组织语言的能力以及逻辑思维能力，而这些能力的整合就是机智反思维能力，而这些能力的整合就是机智反应能力。应能力。2024/8/2451解题套路：解题套路：（1）运用万能公式。）运用万能公式。 “21世纪是信息时代，随着网络的发展，世纪是信息时代，随着网络的发展，通过网络人们可以。通过网络人们可以。”所有所有的词几乎都可以通过网络来串词。的词几乎都可以通过网络来串词。（2）如果要拿高分，则故事就尽可能要）如果要拿高分，则

47、故事就尽可能要编的有味道，带点人生哲理或者政治性，编的有味道，带点人生哲理或者政治性，或者涉及目前的社会热点问题。或者涉及目前的社会热点问题。（3）如果你真的想不到，想了三分钟还）如果你真的想不到，想了三分钟还是没有想好，那么，编个简单的故事也可是没有想好，那么，编个简单的故事也可以，主要是反映要快。以，主要是反映要快。2024/8/2452四、调整好自己的思维和心态四、调整好自己的思维和心态赢取最后成功赢取最后成功1、要有我已经是公务员的思维、要有我已经是公务员的思维;2、要有阳光的思维、要有阳光的思维;“阳光思维阳光思维”使人向前看，使人始使人向前看，使人始终乐观自信、进取向上。终乐观自信

48、、进取向上。2024/8/24533、辩证思维、辩证思维;一方面，分析时，要全面和多角度一方面，分析时，要全面和多角度的去看待问题；另一方面，要根据的去看待问题；另一方面，要根据问题的特殊性灵活的提出对策，也问题的特殊性灵活的提出对策，也就是要做到具体问题具体分析。就是要做到具体问题具体分析。4、实践思维、实践思维 。要立足于实践去解决问题。以计划要立足于实践去解决问题。以计划组织类题型为例，在回答此类题时，组织类题型为例，在回答此类题时，所提出的计划与组织的细节必须具所提出的计划与组织的细节必须具有针对性，并且切实可行。有针对性，并且切实可行。 2024/8/2454五、结束面试的注意事项五、结束面试的注意事项1 应该知道怎样从考官的言行中应该知道怎样从考官的言行中判断面试该结束了判断面试该结束了2 要礼貌告别要礼貌告别 3为面试画一个圆满的句号为面试画一个圆满的句号 最后，祝大家能在各类面试中取得最后，祝大家能在各类面试中取得成功！成功！