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1、晨城数码晨城数码 游戏运营游戏运营交流案交流案Copyright 2007 ChenCheng Digital Co., Ltd. All right reserved.目录目录目录目录n n游戏运营定义游戏运营定义n n游戏系统介绍游戏系统介绍n n游戏综合性评测技巧游戏综合性评测技巧n n游戏运营核心数据探讨游戏运营核心数据探讨n n游戏系统游戏系统/ /游戏数据与游戏运营策划游戏数据与游戏运营策划Classified - Confidential游戏运营定义游戏运营定义n组成 硬件组成（硬件组成（硬件组成（硬件组成（IDCIDC、服务器、公司网站）、服务器、公司网站）、服务器、公司网站）
2、、服务器、公司网站） 软件组成（市场、渠道、策划、软件组成（市场、渠道、策划、软件组成（市场、渠道、策划、软件组成（市场、渠道、策划、GMGM、客服、其他）、客服、其他）、客服、其他）、客服、其他） 产业链组成（用户、网络服务提供商、产品开发公司、产品运营公司）产业链组成（用户、网络服务提供商、产品开发公司、产品运营公司）产业链组成（用户、网络服务提供商、产品开发公司、产品运营公司）产业链组成（用户、网络服务提供商、产品开发公司、产品运营公司）n n 定义定义 服务行业服务行业服务行业服务行业 技术行业技术行业技术行业技术行业 传统行业和高科技行业统一体传统行业和高科技行业统一体传统行业和高科
3、技行业统一体传统行业和高科技行业统一体n n 要求要求Classified - Confidential游戏系统介绍游戏系统介绍n n 游戏简单分类游戏简单分类 单机版游戏单机版游戏单机版游戏单机版游戏 文字网络游戏（文字网络游戏（文字网络游戏（文字网络游戏（MUDMUD） 联机对战游戏（浩方）联机对战游戏（浩方）联机对战游戏（浩方）联机对战游戏（浩方） MMORPG MMORPG（QQ版、奇幻、历史版、奇幻、历史版、奇幻、历史版、奇幻、历史/2D/2D、3D.3D.） 休闲游戏休闲游戏休闲游戏休闲游戏Classified - Confidential游戏前置系统游戏前置系统n n 客户端客户
4、端n n 系统配置系统配置n n 注册系统注册系统n n 游戏风格游戏风格n n 游戏操作游戏操作n n 游戏音效系统游戏音效系统Classified - Confidential游戏后置系统（内部）游戏后置系统（内部）n n 帮助系统（新手指南）帮助系统（新手指南）帮助系统（新手指南）帮助系统（新手指南）n n 职业系统（种族、职业、战斗技能）职业系统（种族、职业、战斗技能）职业系统（种族、职业、战斗技能）职业系统（种族、职业、战斗技能）n n 等级系统等级系统等级系统等级系统n n 地图系统地图系统地图系统地图系统n n 任务系统任务系统任务系统任务系统n n 组队系统组队系统组队系统组队
5、系统n n 交易系统交易系统交易系统交易系统n n 生活技能系统生活技能系统生活技能系统生活技能系统n n 骑乘系统骑乘系统骑乘系统骑乘系统n n PK PK系统系统系统系统（个人、国家（个人、国家（个人、国家（个人、国家/ /种族）种族）种族）种族）n n 公会系统公会系统公会系统公会系统n n 聊天系统聊天系统聊天系统聊天系统n n NPC NPC系统系统系统系统n n 生活关系系统（师徒、婚姻、好友）生活关系系统（师徒、婚姻、好友）生活关系系统（师徒、婚姻、好友）生活关系系统（师徒、婚姻、好友）n n 装备系统装备系统装备系统装备系统（升级、暴率、其他（升级、暴率、其他（升级、暴率、其他
6、（升级、暴率、其他.）n n 怪物系统怪物系统怪物系统怪物系统n n 宠物系统宠物系统宠物系统宠物系统n n 仓库系统仓库系统仓库系统仓库系统n n 邮件系统邮件系统邮件系统邮件系统Classified - Confidential游戏周边系统游戏周边系统n n 收费系统（定价、渠道）收费系统（定价、渠道）收费系统（定价、渠道）收费系统（定价、渠道）n n 虚拟道具系统虚拟道具系统虚拟道具系统虚拟道具系统n n 博彩系统博彩系统博彩系统博彩系统n n 防外挂系统防外挂系统防外挂系统防外挂系统n n 网站、论坛系统网站、论坛系统网站、论坛系统网站、论坛系统Classified - Confide
7、ntial游戏综合评测技巧游戏综合评测技巧-1-1n n 平和性体验（大众群体）平和性体验（大众群体）平和性体验（大众群体）平和性体验（大众群体） 游戏注册游戏注册游戏注册游戏注册 游戏下载、安装游戏下载、安装游戏下载、安装游戏下载、安装 游戏总体印象及感觉游戏总体印象及感觉游戏总体印象及感觉游戏总体印象及感觉 游戏画面、游戏音乐以及其他游戏画面、游戏音乐以及其他游戏画面、游戏音乐以及其他游戏画面、游戏音乐以及其他 游戏系统初步感受游戏系统初步感受游戏系统初步感受游戏系统初步感受Classified - Confidential游戏综合评测技巧游戏综合评测技巧-2-2n n 市场性测试（专业）
8、市场性测试（专业）市场性测试（专业）市场性测试（专业） 市场定位（当前市场产品格局比较，描述该细分市场的特市场定位（当前市场产品格局比较，描述该细分市场的特市场定位（当前市场产品格局比较，描述该细分市场的特市场定位（当前市场产品格局比较，描述该细分市场的特征；尽可能地描述该市场占总体网游市场的份额）征；尽可能地描述该市场占总体网游市场的份额）征；尽可能地描述该市场占总体网游市场的份额）征；尽可能地描述该市场占总体网游市场的份额） 受众群体数目受众群体数目受众群体数目受众群体数目 受众群体平均年龄受众群体平均年龄受众群体平均年龄受众群体平均年龄 游戏卖点游戏卖点游戏卖点游戏卖点 游戏特色系统游戏
9、特色系统游戏特色系统游戏特色系统 游戏外玩家互动游戏外玩家互动游戏外玩家互动游戏外玩家互动Classified - Confidential游戏综合评测技巧游戏综合评测技巧-3-3n n 前端系统测试（游戏表层）前端系统测试（游戏表层）前端系统测试（游戏表层）前端系统测试（游戏表层） 客户端系统客户端系统客户端系统客户端系统 系统配置（兼容性）系统配置（兼容性）系统配置（兼容性）系统配置（兼容性） 游戏大区承载能力游戏大区承载能力游戏大区承载能力游戏大区承载能力 注册系统注册系统注册系统注册系统 产品完成度产品完成度产品完成度产品完成度 游戏风格（画面、亲和力等）游戏风格（画面、亲和力等）游戏
10、风格（画面、亲和力等）游戏风格（画面、亲和力等） 游戏操作（低、中、高）游戏操作（低、中、高）游戏操作（低、中、高）游戏操作（低、中、高） 游戏音效系统游戏音效系统游戏音效系统游戏音效系统Classified - Confidential游戏综合评测技巧游戏综合评测技巧-4-4n n帮助系统（新手指南）帮助系统（新手指南）帮助系统（新手指南）帮助系统（新手指南）n n职业系统（种族、职业、战斗技能）职业系统（种族、职业、战斗技能）职业系统（种族、职业、战斗技能）职业系统（种族、职业、战斗技能）n n等级系统等级系统等级系统等级系统n n地图系统地图系统地图系统地图系统n n任务系统任务系统任务
11、系统任务系统n n组队系统组队系统组队系统组队系统n n交易系统（线上、线下）交易系统（线上、线下）交易系统（线上、线下）交易系统（线上、线下）n n生活技能系统生活技能系统生活技能系统生活技能系统n n骑乘系统骑乘系统骑乘系统骑乘系统n nPKPK系统系统系统系统（个人、国家（个人、国家（个人、国家（个人、国家/ /种族）种族）种族）种族）n n公会系统公会系统公会系统公会系统n n聊天系统聊天系统聊天系统聊天系统n nNPCNPC系统系统系统系统n n生活关系系统（师徒、婚姻、好友）生活关系系统（师徒、婚姻、好友）生活关系系统（师徒、婚姻、好友）生活关系系统（师徒、婚姻、好友）n n装备系
12、统装备系统装备系统装备系统（升级、暴率、其他（升级、暴率、其他（升级、暴率、其他（升级、暴率、其他.）n n怪物系统怪物系统怪物系统怪物系统n n宠物系统宠物系统宠物系统宠物系统n n仓库系统仓库系统仓库系统仓库系统n n邮件系统邮件系统邮件系统邮件系统Classified - Confidential游戏综合评测技巧游戏综合评测技巧-5-5n n 游戏周边系统测试（游戏盈利性）游戏周边系统测试（游戏盈利性）游戏周边系统测试（游戏盈利性）游戏周边系统测试（游戏盈利性） 网站、论坛系统（内容、人气、粘着度）网站、论坛系统（内容、人气、粘着度）网站、论坛系统（内容、人气、粘着度）网站、论坛系统（内
13、容、人气、粘着度） 收费系统（定价、渠道）收费系统（定价、渠道）收费系统（定价、渠道）收费系统（定价、渠道） 防外挂系统（脱机、内挂、良性、恶性）防外挂系统（脱机、内挂、良性、恶性）防外挂系统（脱机、内挂、良性、恶性）防外挂系统（脱机、内挂、良性、恶性） 虚拟道具系统（消费心理、使用度、合理度）虚拟道具系统（消费心理、使用度、合理度）虚拟道具系统（消费心理、使用度、合理度）虚拟道具系统（消费心理、使用度、合理度） 博彩系统（消费心理、投机度）博彩系统（消费心理、投机度）博彩系统（消费心理、投机度）博彩系统（消费心理、投机度）Classified - Confidential游戏运营核心数据探讨
14、游戏运营核心数据探讨-1-1n n 运营基本数据指标运营基本数据指标运营基本数据指标运营基本数据指标 游戏帐号注册总数：统计月游戏帐号注册总数：统计月游戏帐号注册总数：统计月游戏帐号注册总数：统计月 游戏帐号激活总数：统计月游戏帐号激活总数：统计月游戏帐号激活总数：统计月游戏帐号激活总数：统计月 游戏帐号新增注册数：统计日、周、月游戏帐号新增注册数：统计日、周、月游戏帐号新增注册数：统计日、周、月游戏帐号新增注册数：统计日、周、月 游戏帐号登陆数：统计日、周、月游戏帐号登陆数：统计日、周、月游戏帐号登陆数：统计日、周、月游戏帐号登陆数：统计日、周、月 活跃游戏帐号数：统计月活跃游戏帐号数：统计
15、月活跃游戏帐号数：统计月活跃游戏帐号数：统计月 游戏帐号平均在线时长：统计日、周、月游戏帐号平均在线时长：统计日、周、月游戏帐号平均在线时长：统计日、周、月游戏帐号平均在线时长：统计日、周、月 游戏帐号平均在线数：统计日、周、月游戏帐号平均在线数：统计日、周、月游戏帐号平均在线数：统计日、周、月游戏帐号平均在线数：统计日、周、月 游戏帐号最高在线数：统计日、周、月游戏帐号最高在线数：统计日、周、月游戏帐号最高在线数：统计日、周、月游戏帐号最高在线数：统计日、周、月Classified - Confidential游戏运营核心数据探讨游戏运营核心数据探讨-2-2n n 运营商业化数据指标运营商业
16、化数据指标运营商业化数据指标运营商业化数据指标 付费游戏帐号总数：统计月付费游戏帐号总数：统计月付费游戏帐号总数：统计月付费游戏帐号总数：统计月 付费游戏帐号冲值金额总数：统计月付费游戏帐号冲值金额总数：统计月付费游戏帐号冲值金额总数：统计月付费游戏帐号冲值金额总数：统计月 付费游戏帐号冲值金额区间指标数：按照付费游戏帐号冲值金额区间指标数：按照付费游戏帐号冲值金额区间指标数：按照付费游戏帐号冲值金额区间指标数：按照0 03030元元元元 30306060元元元元 6060元以上元以上元以上元以上区间划分，统计每区间的帐号数量区间划分，统计每区间的帐号数量区间划分，统计每区间的帐号数量区间划分
17、，统计每区间的帐号数量/ /月月月月上述为冲值指标，借助以上数据可以获得游戏帐号上述为冲值指标，借助以上数据可以获得游戏帐号上述为冲值指标，借助以上数据可以获得游戏帐号上述为冲值指标，借助以上数据可以获得游戏帐号平平平平均冲值数量指标均冲值数量指标均冲值数量指标均冲值数量指标以及游戏帐号以及游戏帐号以及游戏帐号以及游戏帐号付费比例指标付费比例指标付费比例指标付费比例指标。Classified - Confidential游戏运营核心数据探讨游戏运营核心数据探讨-3-3 游戏帐号消耗总数：统计周、月游戏帐号消耗总数：统计周、月游戏帐号消耗总数：统计周、月游戏帐号消耗总数：统计周、月 游戏帐号消耗
18、金额区间指标数：按照游戏帐号消耗金额区间指标数：按照游戏帐号消耗金额区间指标数：按照游戏帐号消耗金额区间指标数：按照0 03030元元元元 30306060元元元元 6060元以上元以上元以上元以上区间划分，统计每区间的帐号数量区间划分，统计每区间的帐号数量区间划分，统计每区间的帐号数量区间划分，统计每区间的帐号数量/ /月月月月 虚拟商城消耗最高商品：取前虚拟商城消耗最高商品：取前虚拟商城消耗最高商品：取前虚拟商城消耗最高商品：取前3 3名的名的名的名的3 3种商品。统计周、月种商品。统计周、月种商品。统计周、月种商品。统计周、月 虚拟商城消耗最低商品：取最后虚拟商城消耗最低商品：取最后虚拟
19、商城消耗最低商品：取最后虚拟商城消耗最低商品：取最后3 3名的名的名的名的3 3种商品。统计周、种商品。统计周、种商品。统计周、种商品。统计周、月月月月Classified - Confidential游戏运营核心数据探讨游戏运营核心数据探讨-4-4n n 游戏内相关指标游戏内相关指标游戏内相关指标游戏内相关指标 活跃玩家：定义为每周上线活跃玩家：定义为每周上线活跃玩家：定义为每周上线活跃玩家：定义为每周上线1 1次以上（具体情况可以视游戏次以上（具体情况可以视游戏次以上（具体情况可以视游戏次以上（具体情况可以视游戏公司定义为准）公司定义为准）公司定义为准）公司定义为准） 每服务器金币总数指标
20、：统计月每服务器金币总数指标：统计月每服务器金币总数指标：统计月每服务器金币总数指标：统计月 服务器最富有玩家统计：统计前服务器最富有玩家统计：统计前服务器最富有玩家统计：统计前服务器最富有玩家统计：统计前100100名名名名/ /月月月月 服务器最高等级玩家统计：统计前服务器最高等级玩家统计：统计前服务器最高等级玩家统计：统计前服务器最高等级玩家统计：统计前5050名名名名/ /月月月月 服务器平均等级：统计月服务器平均等级：统计月服务器平均等级：统计月服务器平均等级：统计月 玩家等级区间划分总数：按玩家等级区间划分总数：按玩家等级区间划分总数：按玩家等级区间划分总数：按0 01010级级级
21、级 10102020级级级级 20203030级级级级 30304040级级级级 40405050级级级级 5050级以上统计出相关各区间的玩家总级以上统计出相关各区间的玩家总级以上统计出相关各区间的玩家总级以上统计出相关各区间的玩家总数数数数/ /月月月月 活跃玩家等级区间划分指标总数：按活跃玩家等级区间划分指标总数：按活跃玩家等级区间划分指标总数：按活跃玩家等级区间划分指标总数：按0 01010级级级级 10102020级级级级 20203030级级级级 30304040级级级级 40405050级级级级 5050级以上统计出相关各区间的级以上统计出相关各区间的级以上统计出相关各区间的级以
22、上统计出相关各区间的活跃玩家总数活跃玩家总数活跃玩家总数活跃玩家总数/ /月月月月 公会总数：统计月公会总数：统计月公会总数：统计月公会总数：统计月 公会总人数：统计月公会总人数：统计月公会总人数：统计月公会总人数：统计月 无公会游戏玩家总数：统计月无公会游戏玩家总数：统计月无公会游戏玩家总数：统计月无公会游戏玩家总数：统计月Classified - Confidential游戏与游戏运营策划游戏与游戏运营策划-1-1n n 什么是游戏运营策划什么是游戏运营策划什么是游戏运营策划什么是游戏运营策划 结合运营数据、游戏前置、后置、周边系统的最新以及未结合运营数据、游戏前置、后置、周边系统的最新以
23、及未结合运营数据、游戏前置、后置、周边系统的最新以及未结合运营数据、游戏前置、后置、周边系统的最新以及未来动向和用户群体反馈后，动态进行产品分析、提出解决来动向和用户群体反馈后，动态进行产品分析、提出解决来动向和用户群体反馈后，动态进行产品分析、提出解决来动向和用户群体反馈后，动态进行产品分析、提出解决方案并付诸实施。方案并付诸实施。方案并付诸实施。方案并付诸实施。 运营策划涵盖游戏线上、线下、增值服务等等运营策划涵盖游戏线上、线下、增值服务等等运营策划涵盖游戏线上、线下、增值服务等等运营策划涵盖游戏线上、线下、增值服务等等n n 第一部分：活动策划分类：第一部分：活动策划分类：第一部分：活动
24、策划分类：第一部分：活动策划分类： 日常活动日常活动日常活动日常活动 节日活动节日活动节日活动节日活动 主题活动主题活动主题活动主题活动 宣传推广活动宣传推广活动宣传推广活动宣传推广活动 论坛活动论坛活动论坛活动论坛活动Classified - Confidential游戏与游戏运营策划游戏与游戏运营策划-2-2n n 第二部分：活动策划的注意事项：第二部分：活动策划的注意事项：第二部分：活动策划的注意事项：第二部分：活动策划的注意事项： 活动目的：主要提高在线人数、注册数量、游戏知名度、活动目的：主要提高在线人数、注册数量、游戏知名度、活动目的：主要提高在线人数、注册数量、游戏知名度、活动目
25、的：主要提高在线人数、注册数量、游戏知名度、玩家消耗、玩家消费理念培养等等，必须确定活动的主要玩家消耗、玩家消费理念培养等等，必须确定活动的主要玩家消耗、玩家消费理念培养等等，必须确定活动的主要玩家消耗、玩家消费理念培养等等，必须确定活动的主要目的以及整体性方向目的以及整体性方向目的以及整体性方向目的以及整体性方向 可执行性确认（技术支持、可执行性确认（技术支持、可执行性确认（技术支持、可执行性确认（技术支持、GMGM人工支持、市场支持、游戏人工支持、市场支持、游戏人工支持、市场支持、游戏人工支持、市场支持、游戏平衡性支持）平衡性支持）平衡性支持）平衡性支持） 活动时间：宣传准备时间、活动操作
26、时间、后期延续时间活动时间：宣传准备时间、活动操作时间、后期延续时间活动时间：宣传准备时间、活动操作时间、后期延续时间活动时间：宣传准备时间、活动操作时间、后期延续时间 参与活动的玩家数量预测参与活动的玩家数量预测参与活动的玩家数量预测参与活动的玩家数量预测 活动简介编写活动简介编写活动简介编写活动简介编写 活动规则：每条规则活动规则：每条规则活动规则：每条规则活动规则：每条规则2323个左右的字符个左右的字符个左右的字符个左右的字符 活动奖励：虚拟道具、声望及锻造数值、线下产品（活动活动奖励：虚拟道具、声望及锻造数值、线下产品（活动活动奖励：虚拟道具、声望及锻造数值、线下产品（活动活动奖励：
27、虚拟道具、声望及锻造数值、线下产品（活动奖励的人数、以及标准需要明确）奖励的人数、以及标准需要明确）奖励的人数、以及标准需要明确）奖励的人数、以及标准需要明确） 特殊情况的防止手段（例如当机、玩家捣乱等）特殊情况的防止手段（例如当机、玩家捣乱等）特殊情况的防止手段（例如当机、玩家捣乱等）特殊情况的防止手段（例如当机、玩家捣乱等） 活动宣传公告（服务器内部的宣传准备）活动宣传公告（服务器内部的宣传准备）活动宣传公告（服务器内部的宣传准备）活动宣传公告（服务器内部的宣传准备） 活动中需要准备的公告（事先预计可能发生的情况以及相活动中需要准备的公告（事先预计可能发生的情况以及相活动中需要准备的公告（
28、事先预计可能发生的情况以及相活动中需要准备的公告（事先预计可能发生的情况以及相应的对答文字）应的对答文字）应的对答文字）应的对答文字） 活动策划案流程图（非必须）活动策划案流程图（非必须）活动策划案流程图（非必须）活动策划案流程图（非必须）Classified - Confidential游戏与游戏运营策划游戏与游戏运营策划-3-3uu第三部分：活动举行须知：第三部分：活动举行须知：第三部分：活动举行须知：第三部分：活动举行须知： 主页公告（发布时间，内容）主页公告（发布时间，内容）主页公告（发布时间，内容）主页公告（发布时间，内容） GMGM游戏中发布公告（提前时间，时段，内容）游戏中发布公
29、告（提前时间，时段，内容）游戏中发布公告（提前时间，时段，内容）游戏中发布公告（提前时间，时段，内容） 召集提示玩家进入场地（自行进入，传送进入）召集提示玩家进入场地（自行进入，传送进入）召集提示玩家进入场地（自行进入，传送进入）召集提示玩家进入场地（自行进入，传送进入） 活动程序、活动情况截图（有条件还可进行视频录制）活动程序、活动情况截图（有条件还可进行视频录制）活动程序、活动情况截图（有条件还可进行视频录制）活动程序、活动情况截图（有条件还可进行视频录制） 有准备、有效的活动组织，及突发情况处理有准备、有效的活动组织，及突发情况处理有准备、有效的活动组织，及突发情况处理有准备、有效的活动
30、组织，及突发情况处理 一定的现场解说能力，尤其需要锻炼打字速度（非必须）一定的现场解说能力，尤其需要锻炼打字速度（非必须）一定的现场解说能力，尤其需要锻炼打字速度（非必须）一定的现场解说能力，尤其需要锻炼打字速度（非必须） 游戏中公告活动结果游戏中公告活动结果游戏中公告活动结果游戏中公告活动结果 奖励发放奖励发放奖励发放奖励发放 活动情况纪录活动情况纪录活动情况纪录活动情况纪录 编写游戏新闻（必须）编写游戏新闻（必须）编写游戏新闻（必须）编写游戏新闻（必须）Classified - Confidential游戏与游戏运营策划游戏与游戏运营策划-4-4n n 第四部分：运营策划与各部门的工作协调
31、：第四部分：运营策划与各部门的工作协调：第四部分：运营策划与各部门的工作协调：第四部分：运营策划与各部门的工作协调： 运营策划和游戏内容的关系运营策划和游戏内容的关系运营策划和游戏内容的关系运营策划和游戏内容的关系 运营策划和游戏运营数据的关系运营策划和游戏运营数据的关系运营策划和游戏运营数据的关系运营策划和游戏运营数据的关系 运营策划和研发部门的关系运营策划和研发部门的关系运营策划和研发部门的关系运营策划和研发部门的关系 运营策划和市场部门的关系运营策划和市场部门的关系运营策划和市场部门的关系运营策划和市场部门的关系 运营策划和运营策划和运营策划和运营策划和GMGM的关系的关系的关系的关系 运营策划和客服的关系运营策划和客服的关系运营策划和客服的关系运营策划和客服的关系Classified - ConfidentialCopyright 2007 ChenCheng Digital Co., Ltd. All right reserved.Email: Cell phone: 13336037858Fix line: 021-52716099-858美国威士特娱乐有限公司美国威士特娱乐有限公司 游戏运营交流案游戏运营交流案
