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2、验借鉴其他服务业的管理方法和经验将服务的理念,服务精神将服务的理念,服务精神贯穿在公司的日常工作中贯穿在公司的日常工作中 广告公司不以规模论英雄广告公司不以规模论英雄 客户更看重的是服务的质量客户更看重的是服务的质量而不是公司的规模而不是公司的规模 企业需要能很好理解企业意图企业需要能很好理解企业意图并且不走样地执行企业路线的广告公司并且不走样地执行企业路线的广告公司企业在不同的发展阶段企业在不同的发展阶段需要不同类型的公司服务需要不同类型的公司服务 “专家型专家型”“保姆型保姆型”“能干的下属型能干的下属型”广告主与广告公司间广告主与广告公司间某种程度上需要门当户对某种程度上需要门当户对 “
3、大大 ”“强强”“大大 ”“好好”“大大 ”竞竞 争争力力微利时代微利时代广告公司的存活空间广告公司的存活空间 压倒一切的目标是经济绩效压倒一切的目标是经济绩效 广告公司的定位、风格、个性广告公司的定位、风格、个性 成为营销的手段成为营销的手段 设计制作设计制作营销策划营销策划媒介代理媒介代理公关活动公关活动充满活力的小公司充满活力的小公司人人数数虽虽少少,业业务务员员比比例例高高充满活力的小公司充满活力的小公司业业务务能能力力很很强强的的总总经经理理充满活力的小公司充满活力的小公司客客服服人人员员精精干干高高效效,业业绩绩与与收收入入挂挂钩钩充满活力的小公司充满活力的小公司员工持股计划员工持股计划公司的业务的转变公司的业务的转变客户服务型客户服务型媒介代理型媒介代理型媒介经营型媒介经营型返朴归真返朴归真走向成熟走向成熟