市场营销理论与实务

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1、市场营销理论与实务市场营销理论与实务 课程性质：必修分数分布情况： 考勤 15% 作业 25% 试卷 60% 营销语录营销语录营销学不仅适用于产品与服务，也适用于组织与人，所有的组织不管是否进行货币交易，事实上都需要搞营销。广告担负着两个角色：一个是让人们想买产品，另一个是告诉人们到什么地方能够买到。除了了解自己公司的所有运营情况外，最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。食物最棒的餐厅就是你最喜爱的餐厅吗？不，是老板和服务生都叫得出你姓名的那一家。营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门真正创造顾客价值的艺术。几个相关概念：几个相关概念：销售：销售：销售是创造、沟通与传

2、送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。 最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是卖东西。您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。 推销：推销：推广销路，推销陈货；贬称宣传某种理论、观念。 推销的活动内容是引发刺激，强化对方的需要，从而使对方产生购买行为 。生活处处充满推销：演员向观众推销艺术，政治家推销其政见营销：营销：根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户。 包括市场细分、目标市场选择、市场定位、需要、欲求、需求、市场供给品、品牌、价值和满足、

3、交换、交易、关系和网络、营销渠道、供应链、竞争、营销环境和营销策划/方案。例如：夏娃说服亚当偷食禁果。 促销：就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。 常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。市场营销：简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。 网络营销：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。对比：市场营销的目标是使推销成为多余。推销只是市场营销的一部分，是企业围绕销售商品展开的各项活动，多指人员推销。 促销是市场营销的一部分，包含人员推销、广告宣传、营业推广、公共关系等活动。模块三模块三