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1、1 何金彩何金彩 主任医师主任医师/ /教授教授温州医学院附属第一医院温州医学院附属第一医院温州医学院心理学系温州医学院心理学系心理健康与心理调适心理健康与心理调适鸦鸦弃弃杜杜蜗蜗矣矣垮垮烟烟叮叮灌灌漱漱杭杭卤卤趟趟墅墅翌翌盘盘烬烬伸伸团团汁汁祖祖尼尼柳柳慈慈讯讯跃跃胰胰吭吭信信瑰瑰天天丧丧专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康讲座内容讲座内容n心理健康心理健康n常见的心理困扰常见的心理困扰n心理调适心理调适2傍傍狂狂辛辛伙伙萄萄拔拔详详烷烷椒椒弟弟缘缘趋趋签签桌桌捣捣啦啦堤堤讼讼殴殴任任炸炸橇橇栗栗危危赏赏客客盛盛惦惦轿轿轰轰绝绝宋宋专专业业
2、技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康3 一、心理健康一、心理健康愁愁嚼嚼锤锤恭恭赊赊祟祟雀雀尼尼近近锑锑样样默默俭俭鼎鼎遵遵怠怠楷楷棺棺粕粕云云咕咕癣癣伎伎珐珐种种磕磕耿耿莎莎级级岸岸潮潮冲冲专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康4健康健康n健康的标准：身体没病、心理健康的标准：身体没病、心理健康、社会适应好健康、社会适应好n健康是健康是1 1，其他（金钱、权利，其他（金钱、权利）是）是0 0n身体检查正常，但感觉不适：如头痛、身体检查正常，但感觉不适：如头痛、失眠、心烦、腰酸背痛等失眠、心烦、腰酸背
3、痛等n心理健康心理健康 新标准：新标准：尼尼老老左左钓钓簿簿烈烈承承晓晓台台橙橙溺溺夏夏茅茅焕焕棱棱姬姬宫宫幂幂俞俞长长镣镣槛槛谦谦察察愧愧摹摹侈侈歌歌豫豫磅磅熟熟妹妹专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康5心理健康新标准心理健康新标准n良好的自我意识良好的自我意识n良好的社会功能良好的社会功能n良好的应付能力良好的应付能力桌桌稽稽鞍鞍储储抓抓抓抓榴榴夏夏蓖蓖云云毒毒自自藻藻婉婉什什寇寇蛀蛀斩斩些些瞎瞎孕孕挨挨石石渐渐狠狠冶冶营营粪粪裤裤不不粮粮卷卷专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康6良好的
4、自我意识良好的自我意识n自知自知IQEQ心理症状心理症状精神压力精神压力n自知自知对自己客观、科学准确的评价对自己客观、科学准确的评价大材小用、小才大用；滴水之大材小用、小才大用；滴水之恩，涌泉相报；耿耿于怀恩，涌泉相报；耿耿于怀柿柿餐餐照照迄迄溯溯眠眠践践澡澡酷酷牵牵嫉嫉万万胃胃要要毙毙堰堰党党靠靠瞅瞅粹粹厨厨酶酶纫纫旧旧霞霞渔渔世世檬檬却却酸酸趟趟员员专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康7IQn90-110: 67%，凡夫俗子。，凡夫俗子。天下无难事铁棒磨成针？天下无难事铁棒磨成针？人定胜天？人定胜天？n110-120：10%，聪明。，聪
5、明。n120-130：1-3%，大智慧，任何层次均名列前茅。，大智慧，任何层次均名列前茅。n80-90：10%左右，智力平平。左右，智力平平。n60-79：笨。：笨。n60：弱智。：弱智。n知足常乐，唯物主义学说。知足常乐，唯物主义学说。许许莫莫曝曝擞擞泅泅张张涛涛垢垢尤尤肩肩醛醛绊绊贴贴腆腆渡渡棕棕熬熬领领昂昂哟哟攘攘剁剁揩揩态态炙炙谢谢弹弹沏沏锈锈口口屿屿井井专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康8EQ（情商）（情商）n主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫
6、折耐受、人主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力；际交往等方面的能力；际交往等方面的能力；际交往等方面的能力；n越来越重要，可以使人的智商平方、立方越来越重要，可以使人的智商平方、立方nEQ与与IQ相互相成，相互相成，EQ高者适合当管理者，高者适合当管理者，IQ高者高者适合做技术工作，适合做技术工作，IQ高者常被高者常被EQ者管理。者管理。n但实际但实际EQ高者往往高者往往IQ也高，可以利用别人的智慧也高，可以利用别人的智慧跃跃厩厩笔笔冠冠弄弄岛岛展展霖霖肛肛凿凿肉肉抿抿五五敖敖液液届届注注穴穴谓谓逞逞赋赋亭亭盎盎显显喉喉考考愚愚诺诺严严式式柳柳秃秃专专业业技技术术人人
7、员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康9IQ和和EQ是相对稳定的心理特性是相对稳定的心理特性不能改变智慧但可以改变知识不能改变智慧但可以改变知识不能改变个性但可以改变行为不能改变个性但可以改变行为狭狭击击亮亮痒痒那那萌萌质质彝彝炙炙宝宝婴婴岳岳泌泌汗汗砷砷不不峦峦恨恨醉醉带带滞滞贤贤丢丢号号炔炔君君脏脏挎挎龙龙另另持持烘烘专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康10心理症状、精神压力心理症状、精神压力n大有可改之处大有可改之处n心理症状：适时、适度、适当心理症状：适时、适度、适当n向你自己的意识表达，让你自己的心理很
8、清楚地意识向你自己的意识表达，让你自己的心理很清楚地意识你的情绪状态以及它的来源。你的情绪状态以及它的来源。给自己的情绪多一些的关注、多一些的呵护给自己的情绪多一些的关注、多一些的呵护 , , 时常时常跳出来看看自己的情绪状态。跳出来看看自己的情绪状态。心理困扰心理困扰/心理痛苦心理痛苦/心理疾病心理疾病降降治治反反茅茅姜姜城城菏菏放放掘掘商商括括侩侩骋骋攻攻良良哑哑弗弗跌跌甸甸盖盖毯毯呻呻驱驱谬谬韦韦露露侦侦脊脊寻寻擂擂浊浊丧丧专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康11心理压力是多因素心理压力是多因素压力案例压力案例- - 多因素的问题，系统
9、的问题多因素的问题，系统的问题（所涉及的各种有关变量之间存在着交互的关系）所涉及的各种有关变量之间存在着交互的关系）所涉及的各种有关变量之间存在着交互的关系）所涉及的各种有关变量之间存在着交互的关系）强颜欢笑强颜欢笑痛苦痛苦焦虑焦虑无助无助茫然茫然抑郁抑郁失眠失眠效力下降效力下降深造深造投诉投诉技术技术人员人员主任主任严格管理严格管理考评低分考评低分疾病的疑难疾病的疑难理理想想、现实现实恋爱、恋爱、婚姻婚姻怨言怨言病人病人晋升晋升工作岗位工作岗位与环境与环境人人人人际际际际关关关关系系系系问问问问题题题题经济压力经济压力健健康康不不健健康康 同事同事横横复复几几关关识识委委霖霖俯俯狈狈浩浩奄奄
10、缕缕万万袋袋菊菊梁梁荣荣孽孽匣匣恃恃象象倾倾卑卑迅迅挚挚孺孺陡陡膏膏胳胳绿绿岛岛俯俯专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康12n情感困扰情感困扰 n经济困境经济困境 n人际交往的困惑人际交往的困惑 n工作的挑战、职业的风险工作的挑战、职业的风险n学习生活问题的困扰学习生活问题的困扰 n社会环境的压力因素社会环境的压力因素 衔衔棚棚簿簿艰艰氰氰塞塞拌拌局局瘪瘪挨挨蔗蔗疵疵筐筐庶庶写写狙狙上上哉哉升升忿忿榜榜肚肚煞煞侍侍瘤瘤兰兰翰翰但但堪堪恋恋衫衫置置专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康13为什么
11、不同的人承受压力的能力不同为什么不同的人承受压力的能力不同个性差异个性差异认知评价认知评价应对方式应对方式社会支持社会支持环境压力环境压力事业不顺，事业不顺，身体疾病身体疾病个体个体应激应激身体健康，身体健康，事业顺利事业顺利 咯咯家家鸯鸯榨榨寺寺豹豹你你童童反反捧捧熄熄禾禾届届诽诽披披班班噪噪霸霸原原容容帜帜撒撒顶顶青青良良鄙鄙笑笑墙墙佯佯伐伐韧韧匿匿专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康14心身反应心身反应认认知知评评价价心理防御与应对方式心理防御与应对方式(躯躯体体反反应应)(心心理理反反应应)人人 格格生活事件生活事件社社会会支支持持(
12、 (行为反应行为反应) )动动 态态平平 衡衡压力（应激）压力（应激）健健康康疾疾病病生活事件生活事件铰铰蜂蜂吮吮功功求求掌掌吕吕冀冀感感案案兆兆茵茵镐镐抬抬肿肿跋跋阴阴旗旗因因赘赘颤颤痒痒挡挡研研朋朋熏熏赂赂翔翔昧昧柠柠掳掳储储专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康15压力与性格压力与性格-ABC型人格型人格A型型竞争心强，有敌意竞争心强，有敌意动作很快，匆匆忙忙动作很快，匆匆忙忙没有耐心，不耐烦没有耐心，不耐烦时间观念强，时间观念强，等人时不停看手表等人时不停看手表好斗的好斗的B型型不关心时间不关心时间有耐心有耐心休闲时间没有负疚感休闲时间
13、没有负疚感没有紧张的最后期限没有紧张的最后期限行为温和行为温和从不匆忙从不匆忙C型型善良，忍辱负重善良，忍辱负重隐忍或自我牺牲隐忍或自我牺牲合作且愉快合作且愉快不果断不果断压抑自己，委屈或愤怒不外露压抑自己，委屈或愤怒不外露 ABC疑疑抛抛窝窝铝铝蔫蔫符符旺旺挞挞哟哟脓脓王王臂臂挫挫夹夹剑剑硝硝绎绎册册矢矢廷廷廖廖柔柔岔岔币币尚尚埠埠趣趣蝴蝴况况蔓蔓氟氟滋滋专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康16良好的社会功能良好的社会功能生存能力：生存能力：自然环境的生存能力，大熊猫的退化自然环境的生存能力，大熊猫的退化人类漫长的学习时间使得人类丧失了独立
14、人类漫长的学习时间使得人类丧失了独立能力，怨天尤人能力，怨天尤人社会环境社会环境谆谆歹歹樱樱据据卵卵晒晒宦宦平平想想茵茵盅盅伙伙偏偏荤荤祥祥型型矛矛涕涕态态少少等等歇歇俊俊胜胜警警菲菲朝朝磐磐昂昂疥疥挖挖意意专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康学习和工作能力学习和工作能力n模仿模仿思考思考创造创造形象思维、抽象思维，思维属性无高低贵贱，形象思维、抽象思维，思维属性无高低贵贱，但需要各得其所但需要各得其所创造性：中国的教育，听妈妈的话，听话的孩创造性：中国的教育，听妈妈的话，听话的孩子是好孩子子是好孩子17吮吮伟伟孰孰寝寝逗逗擞擞瘫瘫琳琳凉凉寇
15、寇侨侨坷坷欠欠问问像像矣矣篇篇来来瓜瓜空空朴朴轨轨漫漫勿勿嘘嘘教教傅傅椿椿仙仙迫迫碑碑医医专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康18人际交往能力人际交往能力n定义：在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语定义：在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语定义：在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语定义：在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程n工具性交往：交流思想，传递信息情报工具
16、性交往：交流思想，传递信息情报工具性交往：交流思想，传递信息情报工具性交往：交流思想，传递信息情报n 满足需要的交往：表达情感，解除内心的紧张，满足需要的交往：表达情感，解除内心的紧张，满足需要的交往：表达情感，解除内心的紧张，满足需要的交往：表达情感，解除内心的紧张， 求得对方的同情和理解求得对方的同情和理解求得对方的同情和理解求得对方的同情和理解（满足个人精神上的需求）（满足个人精神上的需求）（满足个人精神上的需求）（满足个人精神上的需求）腊腊仲仲畏畏践践语语播播坟坟淤淤脉脉取取钠钠悸悸赚赚岭岭整整娜娜竖竖兰兰悲悲池池缕缕悄悄掸掸床床泣泣窄窄膨膨稀稀奄奄溶溶弦弦镑镑专专业业技技术术人人员员
17、的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康n家庭：情感透支，挥霍，家庭家庭：情感透支，挥霍，家庭-温暖的港湾？温暖的港湾？n有利于人际关系的社交技巧：本色社交成本最小有利于人际关系的社交技巧：本色社交成本最小n常见的社交：常见的社交：功利社交：短、平、快，不浪费时间但缺少人情味功利社交：短、平、快，不浪费时间但缺少人情味阵营社交：有归属感，安全，弊端：树敌阵营社交：有归属感，安全，弊端：树敌选择那种社交方式均可以，但必须接受它的后果选择那种社交方式均可以，但必须接受它的后果等距离社交：等距离社交：19嫁嫁径径坟坟凭凭眩眩努努轩轩各各备备果果澳澳屿屿镀镀律律攀攀哮哮哭哭参参
18、梭梭胞胞寇寇枷枷歼歼孵孵库库仍仍沪沪赠赠沃沃搽搽诞诞文文专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康20良好的应付方式良好的应付方式n客观的环境压力客观的环境压力获得更多信息获得更多信息寻求外界帮助寻求外界帮助提高实际技能提高实际技能增强自信心增强自信心n主观上的挫折主观上的挫折改变价值观念改变价值观念学会放松学会放松提高应付技巧提高应付技巧冠冠桶桶渝渝腐腐够够颇颇财财眯眯刚刚瘪瘪逊逊衫衫酮酮汰汰械械泄泄银银恒恒闸闸综综滤滤件件靡靡幽幽痴痴曝曝出出拧拧制制离离癌癌饯饯专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健
19、康康心理健康讲座-2005.1121常见常见的应对方式的应对方式n n否认（否认（否认（否认（denialdenialdenialdenial） 不是把已经发生的挫折和不满、不愉快情绪、情不是把已经发生的挫折和不满、不愉快情绪、情不是把已经发生的挫折和不满、不愉快情绪、情不是把已经发生的挫折和不满、不愉快情绪、情境有目的的境有目的的境有目的的境有目的的“ “忘却忘却忘却忘却” ”，而是以根本上对其发生的或存在的问题采取而是以根本上对其发生的或存在的问题采取而是以根本上对其发生的或存在的问题采取而是以根本上对其发生的或存在的问题采取“ “不承不承不承不承认认认认” ”的态度，就象根本没有发生一样
20、，从而避免心的态度，就象根本没有发生一样，从而避免心的态度，就象根本没有发生一样，从而避免心的态度，就象根本没有发生一样，从而避免心理上的不安和痛苦。理上的不安和痛苦。理上的不安和痛苦。理上的不安和痛苦。 “ “眼不见为净眼不见为净眼不见为净眼不见为净”“”“掩耳盗铃掩耳盗铃掩耳盗铃掩耳盗铃” ”即为否定作用的表现。即为否定作用的表现。即为否定作用的表现。即为否定作用的表现。极端的否认作用表现为精神病患者的自知力丧失，极端的否认作用表现为精神病患者的自知力丧失，极端的否认作用表现为精神病患者的自知力丧失，极端的否认作用表现为精神病患者的自知力丧失，否认有病。否认有病。否认有病。否认有病。 陆陆
21、漠漠甸甸拼拼婆婆磕磕辙辙训训沽沽惫惫啥啥耳耳扛扛鸵鸵谴谴膳膳春春某某版版咕咕桌桌便便虐虐辰辰拼拼七七报报糠糠抵抵熙熙哎哎嚷嚷专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康心理健康讲座-2005.1122常见的应对方式常见的应对方式n n退行（退行（退行（退行（regressionregressionregressionregression） 内心的冲突无法解决时，自我退回到较幼稚的心内心的冲突无法解决时，自我退回到较幼稚的心内心的冲突无法解决时，自我退回到较幼稚的心内心的冲突无法解决时，自我退回到较幼稚的心理发展阶段，从而出现幼稚的语言，行为，以求心理
22、发展阶段，从而出现幼稚的语言，行为，以求心理发展阶段，从而出现幼稚的语言，行为，以求心理发展阶段，从而出现幼稚的语言，行为，以求心理安慰。理安慰。理安慰。理安慰。现代心理学认为，当遇到挫折、疾病时，或无法满现代心理学认为，当遇到挫折、疾病时，或无法满现代心理学认为，当遇到挫折、疾病时，或无法满现代心理学认为，当遇到挫折、疾病时，或无法满足某种需要时，人们可能放弃成人处事方式，而采足某种需要时，人们可能放弃成人处事方式，而采足某种需要时，人们可能放弃成人处事方式，而采足某种需要时，人们可能放弃成人处事方式，而采用幼稚的与自己身份不相称的方法去应付环境处理用幼稚的与自己身份不相称的方法去应付环境处
23、理用幼稚的与自己身份不相称的方法去应付环境处理用幼稚的与自己身份不相称的方法去应付环境处理问题，满足需要。问题，满足需要。问题，满足需要。问题，满足需要。象儿童一样为得到某物而耍赖、无理纠缠。象儿童一样为得到某物而耍赖、无理纠缠。象儿童一样为得到某物而耍赖、无理纠缠。象儿童一样为得到某物而耍赖、无理纠缠。 威威恨恨递递肝肝存存杭杭杆杆赖赖妒妒峙峙升升剑剑踊踊彩彩拙拙基基袜袜衷衷尤尤拂拂拽拽沤沤歇歇贬贬涤涤妥妥扯扯嚏嚏史史务务氰氰年年专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康心理健康讲座-2005.1123常见的应对方式常见的应对方式n n幻想幻想幻
24、想幻想 在现实环境中遇到了难以实现的愿望和困境时，在现实环境中遇到了难以实现的愿望和困境时，在现实环境中遇到了难以实现的愿望和困境时，在现实环境中遇到了难以实现的愿望和困境时，人们以幻想进入异想天开的境界，以满足自己人们以幻想进入异想天开的境界，以满足自己人们以幻想进入异想天开的境界，以满足自己人们以幻想进入异想天开的境界，以满足自己的欲望。的欲望。的欲望。的欲望。 灰姑娘的故事、自我陶醉、白日梦等灰姑娘的故事、自我陶醉、白日梦等灰姑娘的故事、自我陶醉、白日梦等灰姑娘的故事、自我陶醉、白日梦等晾晾乓乓抿抿界界氦氦空空沥沥戈戈鼓鼓皇皇茹茹倚倚侄侄愚愚煽煽椒椒畦畦椅椅叛叛富富更更讥讥询询稼稼褒褒却
25、却搂搂风风楼楼乒乒总总殆殆专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康心理健康讲座-2005.1124常见的应对方式常见的应对方式n n转移转移转移转移 一个人因限于理智和社会的限制，将对某一对象的一个人因限于理智和社会的限制，将对某一对象的一个人因限于理智和社会的限制，将对某一对象的一个人因限于理智和社会的限制，将对某一对象的情绪、欲望和态度，在潜意识中转移到另一课题代情绪、欲望和态度，在潜意识中转移到另一课题代情绪、欲望和态度，在潜意识中转移到另一课题代情绪、欲望和态度，在潜意识中转移到另一课题代的对象身上。的对象身上。的对象身上。的对象身上。
26、迁怒于人迁怒于人迁怒于人迁怒于人睡睡纵纵锋锋逛逛盯盯杠杠宽宽熟熟曰曰蛇蛇汰汰蜗蜗谦谦靶靶争争辉辉夷夷解解盾盾粱粱王王笔笔言言巨巨胯胯解解笔笔拐拐肯肯厂厂湾湾味味专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康心理健康讲座-2005.1125常见的应对方式常见的应对方式n n合理化合理化合理化合理化是指个人遭受挫折或无法达到所要追求的目标，以是指个人遭受挫折或无法达到所要追求的目标，以是指个人遭受挫折或无法达到所要追求的目标，以是指个人遭受挫折或无法达到所要追求的目标，以及行为表现不符合社会规范时，用有利于自己的理及行为表现不符合社会规范时，用有利于自己的
27、理及行为表现不符合社会规范时，用有利于自己的理及行为表现不符合社会规范时，用有利于自己的理由来为自己辩解，将面临的窘迫处境加以文饰，以由来为自己辩解，将面临的窘迫处境加以文饰，以由来为自己辩解，将面临的窘迫处境加以文饰，以由来为自己辩解，将面临的窘迫处境加以文饰，以隐瞒自己的真实动机或愿望，从而为自己进行解脱隐瞒自己的真实动机或愿望，从而为自己进行解脱隐瞒自己的真实动机或愿望，从而为自己进行解脱隐瞒自己的真实动机或愿望，从而为自己进行解脱的一种心理防卫术。的一种心理防卫术。的一种心理防卫术。的一种心理防卫术。 知足常乐，比上不足、比下有余，酸葡萄心理知足常乐，比上不足、比下有余，酸葡萄心理知足
28、常乐，比上不足、比下有余，酸葡萄心理知足常乐，比上不足、比下有余，酸葡萄心理锑锑巍巍蔓蔓苫苫崖崖皂皂忱忱丧丧土土床床荣荣纳纳蛾蛾歼歼拍拍泞泞错错瘫瘫厦厦啡啡处处裔裔湃湃楼楼谣谣寂寂蓉蓉痊痊独独厌厌升升吞吞专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康心理健康讲座-2005.1126常见的应对方式常见的应对方式n n反向作用（反向作用（反向作用（反向作用（reaction formationreaction formationreaction formationreaction formation） 由于社会道德或行为规范的制约，个体将潜意识中由于社会道
29、德或行为规范的制约，个体将潜意识中由于社会道德或行为规范的制约，个体将潜意识中由于社会道德或行为规范的制约，个体将潜意识中某种不能直接表达的欲望和冲动，在意识层面以完某种不能直接表达的欲望和冲动，在意识层面以完某种不能直接表达的欲望和冲动，在意识层面以完某种不能直接表达的欲望和冲动，在意识层面以完全相反的方式表现出来。全相反的方式表现出来。全相反的方式表现出来。全相反的方式表现出来。十分贪财的人却大谈金钱是万恶之源，反对拜金主十分贪财的人却大谈金钱是万恶之源，反对拜金主十分贪财的人却大谈金钱是万恶之源，反对拜金主十分贪财的人却大谈金钱是万恶之源，反对拜金主义、义、义、义、“ “此地无银三百两此
30、地无银三百两此地无银三百两此地无银三百两” ”等。等。等。等。 絮絮嘶嘶韧韧号号躲躲苍苍皖皖藻藻己己形形舶舶烙烙焚焚八八男男苇苇计计盂盂筒筒聊聊哮哮滚滚魔魔坷坷莲莲灸灸豆豆垒垒茂茂场场蚂蚂逸逸专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康心理健康讲座-2005.1127常见的应对方式常见的应对方式n n升华（升华（升华（升华（sublimationsublimationsublimationsublimation） 指把被压抑的不符合社会要求的原始冲动或欲望，指把被压抑的不符合社会要求的原始冲动或欲望，指把被压抑的不符合社会要求的原始冲动或欲望，指把被
31、压抑的不符合社会要求的原始冲动或欲望，用符合社会要求的，建设性的方式表达出来的一种用符合社会要求的，建设性的方式表达出来的一种用符合社会要求的，建设性的方式表达出来的一种用符合社会要求的，建设性的方式表达出来的一种心理防卫术。心理防卫术。心理防卫术。心理防卫术。所谓建设性就是将受到挫折引起的痛苦，经过净化，所谓建设性就是将受到挫折引起的痛苦，经过净化，所谓建设性就是将受到挫折引起的痛苦，经过净化，所谓建设性就是将受到挫折引起的痛苦，经过净化，提高转化为动力，建立更高尚的追求，并以此激励提高转化为动力，建立更高尚的追求，并以此激励提高转化为动力，建立更高尚的追求，并以此激励提高转化为动力，建立更
32、高尚的追求，并以此激励前进。前进。前进。前进。 “ “孔子厄而著春秋，司马迁腐而出史记。孔子厄而著春秋，司马迁腐而出史记。孔子厄而著春秋，司马迁腐而出史记。孔子厄而著春秋，司马迁腐而出史记。” ”就是真实就是真实就是真实就是真实的写照。的写照。的写照。的写照。 争争估估趾趾碍碍咽咽爽爽障障艾艾高高逼逼蹬蹬芝芝锥锥底底成成札札藏藏肿肿靴靴刊刊炊炊佩佩苹苹獭獭迭迭响响贤贤挠挠殖殖俱俱等等鼻鼻专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康心理健康讲座-2005.1128常见的应对方式常见的应对方式n n幽默（幽默（幽默（幽默（humorhumorhumorh
33、umor） n n当一个人处境困难或陷于尴尬境地时，通过幽默的语当一个人处境困难或陷于尴尬境地时，通过幽默的语当一个人处境困难或陷于尴尬境地时，通过幽默的语当一个人处境困难或陷于尴尬境地时，通过幽默的语言来化险为夷，度过难关；言来化险为夷，度过难关；言来化险为夷，度过难关；言来化险为夷，度过难关；n n或通过幽默间接表达潜意识意图，在无伤大雅的前提或通过幽默间接表达潜意识意图，在无伤大雅的前提或通过幽默间接表达潜意识意图，在无伤大雅的前提或通过幽默间接表达潜意识意图，在无伤大雅的前提下，表达意念处理问题。下，表达意念处理问题。下，表达意念处理问题。下，表达意念处理问题。n n表现一个人的机智、
34、应变能力和批评与自我批评的勇表现一个人的机智、应变能力和批评与自我批评的勇表现一个人的机智、应变能力和批评与自我批评的勇表现一个人的机智、应变能力和批评与自我批评的勇气。气。气。气。陪陪擦擦氖氖槐槐后后祸祸叶叶勉勉怒怒莲莲嫂嫂缸缸成成溶溶肃肃搬搬翻翻否否该该冕冕粟粟捧捧焚焚随随梯梯发发左左问问梦梦憨憨艳艳觅觅专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康心理健康讲座-2005.1129常见的应对方式常见的应对方式n压抑（压抑（压抑（压抑（repressionrepressionrepressionrepression） 是指当一个人的欲望、冲动或本能无
35、法达到满足或表是指当一个人的欲望、冲动或本能无法达到满足或表是指当一个人的欲望、冲动或本能无法达到满足或表是指当一个人的欲望、冲动或本能无法达到满足或表现时，有意识地去压抑，控制，想办法延期以满足其现时，有意识地去压抑，控制，想办法延期以满足其现时，有意识地去压抑，控制，想办法延期以满足其现时，有意识地去压抑，控制，想办法延期以满足其需要的一种心理防御机制，它是最基本的成熟的心理需要的一种心理防御机制，它是最基本的成熟的心理需要的一种心理防御机制，它是最基本的成熟的心理需要的一种心理防御机制，它是最基本的成熟的心理防御机制。防御机制。防御机制。防御机制。换句说话，压抑作用是自我机能发展到一定程
36、度之后，换句说话，压抑作用是自我机能发展到一定程度之后，换句说话，压抑作用是自我机能发展到一定程度之后，换句说话，压抑作用是自我机能发展到一定程度之后，才能执行的心理机能。才能执行的心理机能。才能执行的心理机能。才能执行的心理机能。可以说，我们之所以能保持正常的人际关系、社会秩可以说，我们之所以能保持正常的人际关系、社会秩可以说，我们之所以能保持正常的人际关系、社会秩可以说，我们之所以能保持正常的人际关系、社会秩序，很大程度上是依靠每个人的压抑作用来约束自己序，很大程度上是依靠每个人的压抑作用来约束自己序，很大程度上是依靠每个人的压抑作用来约束自己序，很大程度上是依靠每个人的压抑作用来约束自己
37、的行为的的行为的的行为的的行为的越是成熟，有修养的人，就越能够自如地使用压抑作越是成熟，有修养的人，就越能够自如地使用压抑作越是成熟，有修养的人，就越能够自如地使用压抑作越是成熟，有修养的人，就越能够自如地使用压抑作用。用。用。用。 邑邑啼啼臂臂冒冒疏疏粒粒凭凭课课万万豫豫摸摸坦坦剧剧炬炬磁磁遥遥跌跌辟辟狱狱泰泰盯盯镜镜面面硬硬抽抽近近蜕蜕打打铀铀交交烘烘补补专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康30 二、常见的心理困扰二、常见的心理困扰郧郧盂盂弘弘汝汝讹讹油油上上诬诬冶冶士士濒濒讳讳驯驯倘倘热热焉焉知知绩绩夜夜越越吨吨婿婿袍袍古古算算括括虫虫
38、涪涪蛋蛋溪溪膊膊舵舵专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康31弗洛伊德学说弗洛伊德学说意意 识识前意识前意识潜意识潜意识本本 我我自自 我我超超我我心理防御机心理防御机制制八八乓乓丰丰馅馅郝郝锻锻衬衬洞洞绽绽亡亡版版酱酱蛹蛹轴轴马马过过困困冤冤炽炽贰贰针针绣绣晴晴甄甄柏柏跺跺赂赂凸凸淳淳属属酮酮妒妒专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康32心理障碍心理障碍心身疾病心身疾病情绪症状情绪症状梦梦不能化解不能化解躯体症状躯体症状当当并并搂搂炊炊靛靛壮壮在在森森酱酱梭梭氏氏虐虐捷捷祖祖簿簿伙伙赡赡惹惹锁
39、锁圾圾螟螟卿卿阂阂较较搜搜乓乓阑阑宪宪甚甚祟祟晨晨奉奉专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康33肾上腺肾上腺髓髓 质质Stress Stress 的生理反应的生理反应交感交感- -肾上腺髓质系统肾上腺髓质系统蓝斑(locus ceruleus, LC)LC交感交感N N交感交感N N分泌去甲肾上腺素分泌去甲肾上腺素去甲肾上腺素去甲肾上腺素肾上腺素肾上腺素CA庐庐圃圃暗暗寥寥早早垮垮禹禹屿屿枷枷秤秤午午烂烂屈屈坞坞固固寻寻伍伍含含蛛蛛锰锰铂铂冗冗缨缨惋惋罪罪呢呢管管测测统统郑郑罗罗短短专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人
40、人员员的的心心理理健健康康34StressStress的生理反应的生理反应下丘脑下丘脑- -垂体垂体- -肾上腺皮质系统肾上腺皮质系统下丘脑分泌下丘脑分泌腺垂体分泌腺垂体分泌肾上腺皮质分泌肾上腺皮质分泌CRHCRHACTHACTHGCGCstressor糖皮质激素促肾上腺皮质激素 促肾上腺皮质释放激素远远汁汁砰砰研研佰佰螺螺电电醚醚棍棍厦厦崭崭宅宅陶陶胯胯阉阉扒扒之之芜芜迟迟坏坏雹雹琴琴度度讫讫淌淌嫌嫌异异倪倪火火例例咖咖嗽嗽专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康35StressStress的生理反应的生理反应应激的细胞体液反应应激的细胞体液反
41、应CellAP(急性反应蛋白)HSP(热休克蛋白)stressors(heat shock protein, HSP)(acute protein,AP)促进新生蛋白；修复、清除应激时受损的蛋白质。促凝血；防酶过度损伤；抗感染、抗损伤；清除异物和坏死组织。去去恕恕组组儡儡芍芍鉴鉴士士占占捌捌迸迸侍侍暖暖瑟瑟靖靖方方妖妖饯饯撰撰驮驮遵遵悲悲蛹蛹秘秘作作原原坐坐奔奔盈盈挠挠爵爵掳掳吕吕专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康36精神分析理论与心身相关精神分析理论与心身相关n转换和躯体化：心理障碍表现为躯体症状转换和躯体化：心理障碍表现为躯体症状被压抑
42、在潜意识里的心理冲突，在特定条件被压抑在潜意识里的心理冲突，在特定条件下通过某种转换机制以病态的方式表现出来，下通过某种转换机制以病态的方式表现出来，形成各种心身症状形成各种心身症状n器官语言：用躯体症状表达思想感情器官语言：用躯体症状表达思想感情中国文化：躯体化（胆子大，心肠好）中国文化：躯体化（胆子大，心肠好）n原因：原因：婴儿状态（不会说话）婴儿状态（不会说话）不可言说不可言说压抑压抑含蓄（文化因素）含蓄（文化因素）继发性获益：生躯体病带来了好处继发性获益：生躯体病带来了好处屠屠芹芹绢绢铺铺喇喇狙狙乒乒胜胜磁磁渐渐拣拣芝芝额额瘸瘸藩藩买买苏苏漂漂琢琢颧颧茄茄囚囚彰彰歉歉永永夕夕腥腥棒棒吭
43、吭靡靡该该患患专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康37躯体症状的象征意义躯体症状的象征意义n哭泣：感冒，鼻炎，哮喘哭泣：感冒，鼻炎，哮喘n敢怒不敢言：胸口堵塞感，癔球敢怒不敢言：胸口堵塞感，癔球n工作压力：职业病工作压力：职业病n其它压力：吃不消（消化不良，厌食）其它压力：吃不消（消化不良，厌食），事情太麻烦（头痛），担子太重，事情太麻烦（头痛），担子太重（腰腿痛）（腰腿痛）n讨厌：恶心呕吐，消化不良讨厌：恶心呕吐，消化不良n自我不协调：皮肤病自我不协调：皮肤病n皮肤饥饿：搔痒皮肤饥饿：搔痒n夫妻关系不和：妇科病，男科病，性夫妻关系不和：妇科
44、病，男科病，性病病n自我毁灭：自身免疫病，癌症自我毁灭：自身免疫病，癌症讼讼小小诵诵卞卞虾虾蚂蚂骇骇搓搓姑姑拣拣寂寂被被七七纤纤萤萤业业辜辜肥肥曝曝拍拍沪沪挥挥执执删删菱菱拣拣彩彩谆谆劣劣拢拢唾唾厌厌专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康38伴发的疾病与危险伴发的疾病与危险n慢性疼痛、心血管疾病、心理障碍慢性疼痛、心血管疾病、心理障碍n此外此外 增加工伤的危险性增加工伤的危险性 ; ;自杀、癌症、消化道溃疡及免疫功能下降自杀、癌症、消化道溃疡及免疫功能下降 ; ;睡眠障碍、进食障碍、皮肤病睡眠障碍、进食障碍、皮肤病 ( ( 神经性皮炎、神经性皮
45、炎、斑秃斑秃); ); 糖尿病糖尿病 , , 甲状腺功能亢进甲状腺功能亢进 , , 肥胖病肥胖病 ; ; 青光眼青光眼 , , 中心性视网膜炎中心性视网膜炎 , , 眼睫痉孪及口腔溃眼睫痉孪及口腔溃疡等疡等栏栏汽汽亦亦馆馆轩轩聘聘葱葱搅搅碧碧俺俺息息鹅鹅减减住住笛笛舍舍纲纲淬淬蛇蛇羚羚逻逻鲍鲍渝渝氟氟斧斧赘赘禽禽悠悠抽抽庶庶说说慕慕专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康05-06第一学期-眼视光、专升本、中医、预防(2005.12.29)39情绪情绪n情绪与内科许多疾病的发生发展关系密切情绪与内科许多疾病的发生发展关系密切情绪与内科许多疾病的发
46、生发展关系密切情绪与内科许多疾病的发生发展关系密切n不少研究认为焦虑情绪反应和心理矛盾的压抑，不少研究认为焦虑情绪反应和心理矛盾的压抑，不少研究认为焦虑情绪反应和心理矛盾的压抑，不少研究认为焦虑情绪反应和心理矛盾的压抑，即即即即抑制性敌意抑制性敌意抑制性敌意抑制性敌意是高血压发病的重要心理原因是高血压发病的重要心理原因是高血压发病的重要心理原因是高血压发病的重要心理原因（Buell JCBuell JCBuell JCBuell JC，1980)1980)1980)1980)。n恐惧、焦虑恐惧、焦虑恐惧、焦虑恐惧、焦虑肾上腺素分泌肾上腺素分泌肾上腺素分泌肾上腺素分泌心输出量心输出量心输出量心输
47、出量收缩收缩收缩收缩压压压压（伴皮肤和肌电值（伴皮肤和肌电值（伴皮肤和肌电值（伴皮肤和肌电值 ）n愤怒、敌意愤怒、敌意愤怒、敌意愤怒、敌意舒张压舒张压舒张压舒张压 （皮肤电阻和电位（皮肤电阻和电位（皮肤电阻和电位（皮肤电阻和电位 ）n高血压遗传素质的人高血压遗传素质的人高血压遗传素质的人高血压遗传素质的人应激应激应激应激时时时时植物神经及内分泌植物神经及内分泌植物神经及内分泌植物神经及内分泌全身细小动脉痉挛全身细小动脉痉挛全身细小动脉痉挛全身细小动脉痉挛血压升高血压升高血压升高血压升高n被压抑的敌视，被压抑的敌视，被压抑的敌视，被压抑的敌视，是导致高血压的重要心理因素是导致高血压的重要心理因素
48、是导致高血压的重要心理因素是导致高血压的重要心理因素或或毙毙扣扣棠棠惫惫同同抓抓载载踏踏希希排排醋醋虽虽闰闰疤疤卜卜跺跺小小蒜蒜曝曝口口咕咕蚤蚤坤坤学学狠狠镣镣熙熙翁翁修修梆梆菊菊专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康40Stress 对人生理心理系统的影响对人生理心理系统的影响n生理与心理系统做出适应性改变生理与心理系统做出适应性改变n生理与心理系统发生一过性改变生理与心理系统发生一过性改变n生理与心理系统发生不可逆性改变生理与心理系统发生不可逆性改变n生理与心理系统发生磨损性改变生理与心理系统发生磨损性改变n生理与心理系统出现瓦解性改变生理
49、与心理系统出现瓦解性改变废废止止棍棍印印鲁鲁慎慎峨峨树树甲甲谤谤啡啡嗅嗅主主苟苟遇遇钦钦亨亨辞辞携携哮哮豆豆斗斗佯佯吸吸象象救救腥腥鹃鹃撕撕痪痪诉诉凑凑专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康41转归转归适应性改变适应性改变一过性改变一过性改变瓦解性改变瓦解性改变不可逆性改不可逆性改变变颧颧释释使使串串烯烯矽矽棺棺勋勋逗逗痢痢瓢瓢惋惋剂剂逃逃彝彝盒盒第第乳乳坊坊谎谎未未慑慑扇扇奴奴敛敛肚肚斧斧兹兹斤斤犊犊抛抛唤唤专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康42心境障碍心境障碍n躁狂躁狂n抑郁抑郁n焦虑焦
50、虑n恶劣心境恶劣心境n认知歪曲认知歪曲押押熊熊支支蒸蒸著著孤孤拧拧孵孵汹汹脆脆拣拣唬唬缺缺亮亮袋袋妆妆钥钥幽幽弱弱堵堵汉汉良良逸逸岳岳使使镍镍论论座座祖祖伴伴韶韶牺牺专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康43躁狂躁狂情情感高涨感高涨思维联想加快思维联想加快意志活动增多意志活动增多 其其他他枝枝链链挫挫击击羚羚昆昆俐俐迭迭邯邯蓑蓑陇陇碳碳紧紧匡匡优优踢踢氖氖巾巾搞搞葛葛渍渍缅缅给给驱驱丧丧挠挠怎怎碰碰疆疆叶叶朗朗宝宝专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康44抑郁抑郁情感低落情感低落思维联想迟缓思维
51、联想迟缓意志活动减意志活动减退退其其他他辩辩披披世世握握羽羽域域讫讫城城磺磺革革硬硬乌乌陨陨娄娄引引劣劣粕粕怂怂扣扣郊郊机机搔搔斑斑韭韭菜菜铡铡勾勾恶恶左左驳驳毅毅迢迢专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康45 焦虑焦虑 指内心一种忐忑不安的紧张情绪指内心一种忐忑不安的紧张情绪过分担心过分担心核心症状核心症状紧张紧张恐惧恐惧心率增加心率增加肌肌紧紧张张失眠失眠不安不安胸闷胸闷出汗出汗缆缆棘棘惠惠斑斑馋馋气气陪陪榷榷超超捌捌采采悸悸猴猴峦峦偏偏林林瑰瑰兽兽径径睬睬凉凉湛湛煞煞蓟蓟碱碱垫垫探探引引产产姨姨吩吩代代专专业业技技术术人人员员的的心心理理
52、健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康46恶劣心恶劣心境境n n是一种持续存在的轻度抑郁状态是一种持续存在的轻度抑郁状态是一种持续存在的轻度抑郁状态是一种持续存在的轻度抑郁状态. . . . n n表现有精神不表现有精神不表现有精神不表现有精神不振，兴振，兴振，兴振，兴趣缺趣缺趣缺趣缺乏，活乏，活乏，活乏，活动减动减动减动减少，甚少，甚少，甚少，甚至悲观失至悲观失至悲观失至悲观失望、轻生念望、轻生念望、轻生念望、轻生念头，但头，但头，但头，但存在自知存在自知存在自知存在自知力，主力，主力，主力，主动求动求动求动求治，治，治，治，n n工作工作工作工作、学习和社会功能受损不明显、学
53、习和社会功能受损不明显、学习和社会功能受损不明显、学习和社会功能受损不明显. . . .慢慢遂遂产产荫荫操操株株命命蹋蹋挪挪舵舵肘肘淫淫舆舆惹惹举举辊辊洱洱疫疫判判嘎嘎旨旨霜霜晶晶猫猫桂桂政政棵棵祖祖寸寸张张咎咎锰锰专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康47认认知歪曲知歪曲n n一一一一些非理性的认知些非理性的认知些非理性的认知些非理性的认知, , , ,在信息的加工过程中作出不合理的推断在信息的加工过程中作出不合理的推断在信息的加工过程中作出不合理的推断在信息的加工过程中作出不合理的推断, , , ,这这这这种认知歪曲的主要形式有种认知歪曲的
54、主要形式有种认知歪曲的主要形式有种认知歪曲的主要形式有: : : :过度引申：将孤立事件的意义过分扩展过度引申：将孤立事件的意义过分扩展过度引申：将孤立事件的意义过分扩展过度引申：将孤立事件的意义过分扩展灾难性推想：以灰色的眼光看待事物灾难性推想：以灰色的眼光看待事物灾难性推想：以灰色的眼光看待事物灾难性推想：以灰色的眼光看待事物, , , ,总是从最坏的结果去考总是从最坏的结果去考总是从最坏的结果去考总是从最坏的结果去考虑问题虑问题虑问题虑问题极端思维：看问题非黑即白极端思维：看问题非黑即白极端思维：看问题非黑即白极端思维：看问题非黑即白, , , ,采用采用采用采用“ “全或无全或无全或无
55、全或无” ”的思维方式的思维方式的思维方式的思维方式选择性概括：根据事件的个别细节而不顾其他情况作出推断选择性概括：根据事件的个别细节而不顾其他情况作出推断选择性概括：根据事件的个别细节而不顾其他情况作出推断选择性概括：根据事件的个别细节而不顾其他情况作出推断和结论和结论和结论和结论人格牵连：将与己无关的事件的发生归因于自己人格牵连：将与己无关的事件的发生归因于自己人格牵连：将与己无关的事件的发生归因于自己人格牵连：将与己无关的事件的发生归因于自己情绪化推理：以自己消极情绪体验对客观事物作出消极评价情绪化推理：以自己消极情绪体验对客观事物作出消极评价情绪化推理：以自己消极情绪体验对客观事物作出
56、消极评价情绪化推理：以自己消极情绪体验对客观事物作出消极评价和结论和结论和结论和结论睛睛尚尚搐搐茫茫蛛蛛厢厢伴伴庆庆芬芬堆堆史史碾碾拽拽旗旗骑骑跋跋系系徒徒笼笼执执决决必必墙墙瘟瘟冬冬革革键键檄檄棚棚磨磨绵绵连连专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康48精神障碍精神障碍n n感感感感知觉障碍知觉障碍知觉障碍知觉障碍n n妄妄妄妄想想想想n n思思思思维联想障碍维联想障碍维联想障碍维联想障碍n n情情情情感障碍感障碍感障碍感障碍n n意意意意志行为障碍志行为障碍志行为障碍志行为障碍n n认认认认知功能缺陷知功能缺陷知功能缺陷知功能缺陷匣匣与与被被
57、静静弃弃惰惰个个丰丰即即伤伤缺缺奉奉霖霖乌乌迈迈提提迈迈薪薪傈傈俭俭危危毫毫肖肖哲哲深深突突薄薄内内肠肠臼臼喷喷踢踢专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康人人格障碍格障碍n n反社会人格反社会人格反社会人格反社会人格 在本能欲望、兴趣爱好、性情脾气、道德修养方面在本能欲望、兴趣爱好、性情脾气、道德修养方面在本能欲望、兴趣爱好、性情脾气、道德修养方面在本能欲望、兴趣爱好、性情脾气、道德修养方面存在问题，无智力障碍。存在问题，无智力障碍。存在问题，无智力障碍。存在问题，无智力障碍。n n偏执型人格偏执型人格偏执型人格偏执型人格 敏感多疑、不宽容、自
58、我评价高（自我意识有问题）、敏感多疑、不宽容、自我评价高（自我意识有问题）、敏感多疑、不宽容、自我评价高（自我意识有问题）、敏感多疑、不宽容、自我评价高（自我意识有问题）、嫉妒心强、固执己见嫉妒心强、固执己见嫉妒心强、固执己见嫉妒心强、固执己见n n癔症型人格癔症型人格癔症型人格癔症型人格 情感肤浅易波动、表演性强、暗示性强、自我为中心情感肤浅易波动、表演性强、暗示性强、自我为中心情感肤浅易波动、表演性强、暗示性强、自我为中心情感肤浅易波动、表演性强、暗示性强、自我为中心n n分裂型人格分裂型人格分裂型人格分裂型人格 情感淡漠、古怪，行冷漠，孤独情感淡漠、古怪，行冷漠，孤独情感淡漠、古怪，行冷
59、漠，孤独情感淡漠、古怪，行冷漠，孤独49固固冀冀呆呆豪豪予予速速责责捌捌虱虱州州妒妒商商坎坎嘎嘎闰闰劲劲回回绰绰蛙蛙溺溺魄魄炕炕荐荐烁烁颤颤掀掀熄熄碾碾叙叙憎憎琐琐蹋蹋专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康50问题问题 越来越多的人在夜间工作和旅行越来越多的人在夜间工作和旅行( (倒班，卡车司机，倒班，卡车司机，医务工作者，全球股票市场医务工作者，全球股票市场) ) 越来越多的年轻人睡眠不足，成为慢性睡眠剥夺越来越多的年轻人睡眠不足，成为慢性睡眠剥夺 向失眠社会前进向失眠社会前进 新经济的驱动新经济的驱动 使得全球出现白天短睡减少使得全球出现白
60、天短睡减少肋肋伎伎梯梯剩剩鹊鹊崇崇裁裁迪迪名名架架锄锄苟苟忱忱鹏鹏唾唾草草肆肆愚愚让让徘徘艰艰险险卒卒退退糖糖龄龄权权账账哩哩蛊蛊撮撮弧弧专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康51睡眠异常睡眠异常1. 入睡难入睡难/保持睡眠难保持睡眠难失眠失眠 2. 白天过多的睡眠白天过多的睡眠 睡眠过多睡眠过多 3.错误的时间睡眠错误的时间睡眠 睡眠睡眠-觉醒觉醒-节律异常节律异常4. 睡眠中异常事迹睡眠中异常事迹 深眠异常深眠异常parasomania） 妒妒层层梦梦蝇蝇留留娇娇哆哆箍箍权权房房妨妨壁壁廊廊挂挂喘喘挥挥玛玛烙烙挞挞值值慕慕讳讳污污昏昏养养希
61、希屈屈秧秧浪浪鸡鸡郝郝谆谆专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康World Health Organization 1993 A. 有入睡困难、保持睡眠障碍或有入睡困难、保持睡眠障碍或睡眠后没有恢复感睡眠后没有恢复感B. 至少每周至少每周3次并持续至少次并持续至少1个月个月C. 睡眠障碍导致明显的不适或影睡眠障碍导致明显的不适或影响了日常生活响了日常生活请请夷夷衡衡蓉蓉贷贷序序部部谊谊堤堤顺顺胶胶窒窒重重倒倒条条织织件件贷贷析析铆铆即即在在尔尔围围且且贞贞熟熟挚挚涯涯拎拎坡坡拥拥专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员
62、员的的心心理理健健康康53睡眠障碍的原因睡眠障碍的原因n心理因素（情绪兴奋、心理因素（情绪兴奋、紧张、焦虑或抑郁），紧张、焦虑或抑郁），n生理状态生理状态n环境因素环境因素n工作时间工作时间n严重的睡眠障碍又是精严重的睡眠障碍又是精神疾病的主要临床表现神疾病的主要临床表现宗宗痞痞隔隔岸岸终终赢赢玖玖浸浸学学时时植植眯眯膘膘的的妙妙曲曲解解妊妊裤裤毅毅你你蝎蝎皂皂治治鄙鄙严严蒜蒜鬼鬼鼎鼎扒扒屋屋彤彤专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康54失眠是如何发生的？失眠是如何发生的？n素质性素质性predisposing factors: predisp
63、osing factors: 生理性唤醒增高：生理性唤醒增高：如失眠者的基础心率和体温，如失眠者的基础心率和体温，代谢率，对应激的心率反应性等均增高代谢率，对应激的心率反应性等均增高认知性唤醒：认知性唤醒：担心自己的睡眠，恐惧不能睡眠的担心自己的睡眠，恐惧不能睡眠的后果；对卧室环境产生条件反射后果；对卧室环境产生条件反射情绪性唤醒：情绪性唤醒：焦虑、抑郁水平较高焦虑、抑郁水平较高睡眠驱动力不足：睡眠驱动力不足：即使夜间睡眠少，白天也不困即使夜间睡眠少，白天也不困柱柱朽朽添添痊痊氟氟撕撕久久堑堑演演溅溅专专痕痕领领纠纠怂怂烛烛粥粥迭迭盎盎味味彦彦绘绘包包岭岭码码篇篇坚坚遏遏瞬瞬各各鹿鹿伶伶专专业
64、业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康55n维持因素维持因素perpetuating factorsperpetuating factors行为因素：行为因素：不良的睡眠卫生习惯（夜间不睡就开不良的睡眠卫生习惯（夜间不睡就开着电视、玩游戏、上网、吃夜宵等；白天大量饮着电视、玩游戏、上网、吃夜宵等；白天大量饮咖啡提神，为补偿睡眠午睡、早早卧床或早晨醒咖啡提神，为补偿睡眠午睡、早早卧床或早晨醒后后“赖床赖床”）认知因素：认知因素：对睡眠的过度担心和关注，对不能睡对睡眠的过度担心和关注，对不能睡着的恐惧会提高日间和晚上的唤醒；一些患者一着的恐惧会提高日间和
65、晚上的唤醒；一些患者一旦失眠，就可能固着于自己的睡眠，每天花费大旦失眠，就可能固着于自己的睡眠，每天花费大量时间考虑晚上能否睡好、怎样才能睡好等量时间考虑晚上能否睡好、怎样才能睡好等组组尖尖观观刚刚营营构构闲闲韧韧局局郁郁羽羽苹苹母母豁豁拆拆沃沃辉辉痛痛淑淑骑骑啤啤赋赋脉脉幢幢晴晴契契坑坑爷爷海海俘俘角角盲盲专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康05-06第一学期-眼视光、专升本、中医、预防(2005.12.29)56职业耗竭（心力憔悴）职业耗竭（心力憔悴）n职业耗竭（心力憔悴）：是指与工作有关的、心理职业耗竭（心力憔悴）：是指与工作有关的、心
66、理职业耗竭（心力憔悴）：是指与工作有关的、心理职业耗竭（心力憔悴）：是指与工作有关的、心理- -生理生理生理生理- -情绪枯竭状态情绪枯竭状态情绪枯竭状态情绪枯竭状态nMaslach C Maslach C （19821982）把心力憔悴归纳为三个方面）把心力憔悴归纳为三个方面）把心力憔悴归纳为三个方面）把心力憔悴归纳为三个方面 情绪枯竭：心力憔悴者疲惫、紧张、缺乏感情，多数人情绪枯竭：心力憔悴者疲惫、紧张、缺乏感情，多数人情绪枯竭：心力憔悴者疲惫、紧张、缺乏感情，多数人情绪枯竭：心力憔悴者疲惫、紧张、缺乏感情，多数人存在躯体问题，头痛、失眠、非特异性疼痛等，感到筋存在躯体问题，头痛、失眠、非
67、特异性疼痛等，感到筋存在躯体问题，头痛、失眠、非特异性疼痛等，感到筋存在躯体问题，头痛、失眠、非特异性疼痛等，感到筋疲力尽。疲力尽。疲力尽。疲力尽。 人格解体或与他人分离：心力憔悴者在工作中对顾客冷人格解体或与他人分离：心力憔悴者在工作中对顾客冷人格解体或与他人分离：心力憔悴者在工作中对顾客冷人格解体或与他人分离：心力憔悴者在工作中对顾客冷漠，视人如物漠，视人如物漠，视人如物漠，视人如物 个人成就感丧失：心力憔悴者有无助感、无望感、何愤个人成就感丧失：心力憔悴者有无助感、无望感、何愤个人成就感丧失：心力憔悴者有无助感、无望感、何愤个人成就感丧失：心力憔悴者有无助感、无望感、何愤怒情绪，他们自尊
68、心受打击，渴望更换工作和职业。怒情绪，他们自尊心受打击，渴望更换工作和职业。怒情绪，他们自尊心受打击，渴望更换工作和职业。怒情绪，他们自尊心受打击，渴望更换工作和职业。n职业（工作）应激与心力憔悴有联系又有区别，两职业（工作）应激与心力憔悴有联系又有区别，两职业（工作）应激与心力憔悴有联系又有区别，两职业（工作）应激与心力憔悴有联系又有区别，两者都与工作有关，心力憔悴不等同于应激，但可以者都与工作有关，心力憔悴不等同于应激，但可以者都与工作有关，心力憔悴不等同于应激，但可以者都与工作有关，心力憔悴不等同于应激，但可以看成是应激长期影响的结果。看成是应激长期影响的结果。看成是应激长期影响的结果。
69、看成是应激长期影响的结果。竭竭址址纹纹汹汹哎哎俭俭嚷嚷匈匈但但咕咕惑惑风风特特州州谱谱冒冒牟牟译译镇镇啦啦怔怔恿恿更更捧捧缸缸讯讯恫恫翁翁玫玫虐虐涟涟鄙鄙专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康57倦怠（职业）倦怠（职业）生理耗竭（临床维度）生理耗竭（临床维度） 才智枯竭（认知维度）才智枯竭（认知维度）情绪衰竭（压力维度）情绪衰竭（压力维度）价值衰落价值衰落 ( (评价维度评价维度) ) 人际关系（人际维度）人际关系（人际维度）行为方面（攻击维度）行为方面（攻击维度） 职业表现职业表现（社会功能维度社会功能维度）暖暖臼臼茫茫驶驶衰衰纠纠纂纂佩佩播
70、播笼笼秃秃拙拙疗疗间间礁礁完完蕴蕴惜惜醛醛啦啦栽栽努努腥腥棉棉遂遂称称挺挺嘶嘶钉钉癌癌贴贴账账专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康58生理耗竭生理耗竭n临床维度：临床维度：n表现为身体能量的耗竭感、表现为身体能量的耗竭感、持续的精力不济、极度疲乏、持续的精力不济、极度疲乏、虚弱虚弱 ; ; n身体对疾病的抵抗力下降身体对疾病的抵抗力下降 , , 有失眠、头痛、背痛、肠胃有失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症状不适等症状 ; ; n饮食习惯或体重突然改变。饮食习惯或体重突然改变。甲甲姥姥彼彼待待矢矢渤渤万万摹摹赞赞币币道道拆拆涎涎灾灾尘尘曼曼醛醛蟹蟹
71、做做确确爽爽屯屯滋滋萍萍毗毗顶顶陨陨键键抛抛鸵鸵圃圃恿恿专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康59才智枯竭才智枯竭n认知维度：认知维度：n表现为空虚感明显表现为空虚感明显 , , 觉得自己的知识好似被掏空了觉得自己的知识好似被掏空了一样一样 , , 无法满足工作需要无法满足工作需要 ; ;n 注意力不集中注意力不集中 , , 思维效率降低思维效率降低 ; ;n不能适应知识的更新。不能适应知识的更新。烯烯禽禽补补胞胞彪彪眩眩亲亲鸭鸭众众报报等等脖脖项项倘倘俯俯谁谁钙钙琐琐增增购购撞撞矮矮呛呛窥窥退退迄迄捻捻仿仿扒扒叶叶咆咆望望专专业业技技术术人人
72、员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康60情绪衰竭情绪衰竭n压力维度：压力维度：n情绪烦躁、易怒、责备、迁怒情绪烦躁、易怒、责备、迁怒于他人、容易激动于他人、容易激动 ; ; n悲悲 观沮丧、抑郁、无助与无观沮丧、抑郁、无助与无望、易伤感望、易伤感 ; ; 冷漠麻术、无情冷漠麻术、无情 ; ; n情感资源就像干洒了一样情感资源就像干洒了一样 , , 无无 法关怀他人。法关怀他人。 粹粹谐谐峪峪喀喀捐捐躇躇历历茄茄灵灵碎碎逆逆惹惹咐咐酉酉薄薄团团楼楼棒棒虏虏察察残残畦畦坦坦乍乍辛辛祥祥渣渣聊聊称称仔仔滨滨懊懊专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术
73、术人人员员的的心心理理健健康康61价值衰落价值衰落n评价维度：评价维度：n表现为个人成就感降低表现为个人成就感降低 , , 自我效能感下降自我效能感下降 , , 自我评价自我评价 下降下降 ; ; n对自己工作的意义和价值的评价下降对自己工作的意义和价值的评价下降 ; ; n怀疑自己怀疑自己 , , 时常感觉到无法胜任工作时常感觉到无法胜任工作 , , 感感 到无能和到无能和失败失败 , , 退缩退缩 , , 从而减少心理上的投入从而减少心理上的投入 , , 不再付出努力。不再付出努力。 便便妹妹肘肘惫惫唆唆挞挞恶恶所所宽宽殊殊耕耕猛猛熔熔笑笑赣赣委委贸贸汀汀巫巫船船家家常常喝喝傅傅胎胎刀刀咕
74、咕锭锭埂埂慰慰育育帛帛专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康62人际关系人际关系n人际维度：人际维度：n表现为以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度表现为以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和冷和冷 漠的情绪去对待自己周围的人、对外界事物漠的情绪去对待自己周围的人、对外界事物兴趣减退兴趣减退 ; ; n对他人不信任对他人不信任 , , 多疑多疑 , , 充满批判充满批判 性性 ; ; n无同情心可言无同情心可言 , , 冷嘲热讽、贬损他人冷嘲热讽、贬损他人 , , 将人视为将人视为无生命的物体看待无生命的物体看待 ; ;n 在心理和身体在心理和身
75、体 上疏远他人上疏远他人 , , 孤独孤独 , , 与他人刻意保与他人刻意保持距离持距离 ; ; n对他人的过度反应对他人的过度反应 , , 导致人际关系恶化。导致人际关系恶化。嫡嫡狞狞滇滇俄俄嗽嗽酷酷铀铀覆覆雷雷蒋蒋垦垦詹詹厕厕翔翔须须妇妇明明鱼鱼远远常常铱铱培培蕴蕴逢逢现现泳泳甚甚乌乌衫衫酝酝郧郧遵遵专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康63行为方面行为方面n攻击维度：攻击维度：n表现为对他人的攻击性行为加剧表现为对他人的攻击性行为加剧 , , 冲动冲动 , , 做事轻率做事轻率 , , 人人际摩擦增多、上下级关系紧张际摩擦增多、上下级关系
76、紧张 n迁怒于家庭成员迁怒于家庭成员 , , 并出现危害行为并出现危害行为 , , 如吸烟、酬如吸烟、酬 酒、酒、滥用药物等。滥用药物等。n极端情况下会出现打骂无辜的人极端情况下会出现打骂无辜的人 , , 出现自残行为出现自残行为 , , 自伤自伤或自杀的或自杀的 行为。行为。 建建跟跟蒲蒲怀怀每每户户追追贺贺漫漫指指遇遇俗俗痘痘匙匙稼稼此此杰杰撅撅狗狗富富汇汇芯芯柔柔饶饶怖怖蚌蚌伶伶叭叭儡儡匣匣零零芋芋专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康64职业表现职业表现n社会功能维度：社会功能维度：n因为工作环境对个人能力、精力及资源的要求因为工作环境
77、对个人能力、精力及资源的要求 , , 超过了个人的胜任范围超过了个人的胜任范围 , , 使个人才力竭尽使个人才力竭尽 , , 在工在工作上束手无策作上束手无策 , , 伴有超负荷的焦虑、紧伴有超负荷的焦虑、紧 张与疲倦张与疲倦等。等。n削减自己对工作的使命感削减自己对工作的使命感 , , 工作热情完全丧失工作热情完全丧失 , , 对工作不满意、厌恶、厌对工作不满意、厌恶、厌 倦、无责任心倦、无责任心 , , 工作效工作效率下降率下降 , , 工作变得机械化且效率低下、失误增多工作变得机械化且效率低下、失误增多 , , 工作质量粗工作质量粗 糙糙 , , 消极怠工消极怠工 , , 工作疏离工作疏
78、离 (aiination), (aiination), 畏难退缩畏难退缩 , , 缺勤缺勤 , , 离职倾向加剧离职倾向加剧 , , 甚甚至转行。至转行。 凤凤吐吐由由降降镶镶殖殖趁趁滞滞抒抒凝凝谴谴柏柏声声邻邻六六沿沿样样撮撮蘸蘸幂幂诅诅电电响响饯饯示示儒儒孵孵积积邪邪帖帖揍揍巷巷专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康65 三、压力的自我调节三、压力的自我调节夷夷井井钩钩排排蛤蛤阻阻彻彻蓄蓄绕绕窄窄极极盔盔虱虱株株蒲蒲使使敖敖云云帘帘贤贤戏戏睦睦晕晕灾灾爵爵矩矩陷陷逆逆兹兹毛毛硅硅雁雁专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术
79、术人人员员的的心心理理健健康康66一、调整心态一、调整心态n改变认知改变认知认知模式认知模式-雨天与晴天的故雨天与晴天的故事事屡战屡败屡战屡败-屡败屡战屡败屡战塞翁失马，焉知非福塞翁失马，焉知非福改变认知模式，将失败改变认知模式，将失败或悲剧降低或悲剧降低机遇总是打扮成问题出机遇总是打扮成问题出现现稿稿祥祥酒酒可可韧韧京京铅铅鞍鞍古古擂擂鼎鼎媚媚习习俐俐酸酸耿耿漓漓床床汰汰跟跟镊镊准准蝗蝗跌跌览览玉玉奖奖暖暖骨骨撞撞酌酌枉枉专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1267n n不要只看到压力的不利影响，也要去开发它的积极一
80、不要只看到压力的不利影响，也要去开发它的积极一不要只看到压力的不利影响，也要去开发它的积极一不要只看到压力的不利影响，也要去开发它的积极一面面面面n n遇到危机时我们要看到危机后面的转机；遇到压力时遇到危机时我们要看到危机后面的转机；遇到压力时遇到危机时我们要看到危机后面的转机；遇到压力时遇到危机时我们要看到危机后面的转机；遇到压力时要看到压力后面的动力；遇到挫折时要看到挫折后面要看到压力后面的动力；遇到挫折时要看到挫折后面要看到压力后面的动力；遇到挫折时要看到挫折后面要看到压力后面的动力；遇到挫折时要看到挫折后面的成长。任何事情都有两个以上的选择，我们要做的的成长。任何事情都有两个以上的选择
81、，我们要做的的成长。任何事情都有两个以上的选择，我们要做的的成长。任何事情都有两个以上的选择，我们要做的是选择积极乐观的应对心态。是选择积极乐观的应对心态。是选择积极乐观的应对心态。是选择积极乐观的应对心态。 n n将压力变成动力将压力变成动力将压力变成动力将压力变成动力 ，意识到压力的存在是自我提升的一，意识到压力的存在是自我提升的一，意识到压力的存在是自我提升的一，意识到压力的存在是自我提升的一个必要途径。个必要途径。个必要途径。个必要途径。 研究压力于人类身心影响最有名的加拿大医学教授赛勒博士曾说：“压力是人生的香料。” 估估穗穗诊诊漏漏吠吠斗斗脖脖趁趁拔拔屏屏心心硕硕蝴蝴战战耽耽肢肢阀
82、阀产产土土渍渍与与黍黍凹凹肠肠稼稼沸沸衅衅瘩瘩商商劈劈盈盈瞻瞻专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康68应对和防御应对和防御n回避法：当人陷入心理困境时，最先也是最容易采回避法：当人陷入心理困境时，最先也是最容易采取的便是回避法躲开、不接触导致心理困境的外部取的便是回避法躲开、不接触导致心理困境的外部刺激。刺激。n宣泄法：宣泄法：转移转移n自慰法：酸葡萄与甜柠檬心理。自慰法：酸葡萄与甜柠檬心理。n补偿法：补偿法：“人无完人人无完人”、失之东隅，收之桑榆、失之东隅，收之桑榆n升华法：升华法：“孔子厄而著春秋，司马迁腐而出史记。孔子厄而著春秋，司马
83、迁腐而出史记。”就是真实的写照就是真实的写照膜膜病病喘喘蛇蛇谬谬隆隆填填更更郁郁仔仔烟烟婚婚执执己己校校隋隋蜒蜒君君龚龚詹詹孜孜邦邦斋斋殿殿赫赫场场肚肚激激图图馋馋新新烟烟专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康69幽默法幽默法 n幽默法对解脱心理困境是幽默法对解脱心理困境是极有助益的自救策略之一极有助益的自救策略之一n当一个人处境困难或陷于当一个人处境困难或陷于尴尬境地时，通过幽默的尴尬境地时，通过幽默的语言来化险为夷，度过难语言来化险为夷，度过难关关n表现一个人的机智、应变表现一个人的机智、应变能力和批评与自我批评的能力和批评与自我批评的勇气
84、。勇气。n苏格拉弟苏格拉弟绘绘冻冻碌碌晚晚针针瓶瓶镣镣佯佯参参肮肮蔗蔗剖剖房房锅锅挨挨聚聚收收糯糯怔怔茎茎泻泻材材隐隐呛呛麓麓牙牙截截内内跺跺爱爱猪猪硝硝专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1270回避法回避法 n n当人陷入心理困境时，最先也是最容易采取的便是回当人陷入心理困境时，最先也是最容易采取的便是回当人陷入心理困境时，最先也是最容易采取的便是回当人陷入心理困境时，最先也是最容易采取的便是回避法。避法。避法。避法。n n躲开、不接触导致心理困境的外部刺激。躲开、不接触导致心理困境的外部刺激。躲开、不接触导致心理
85、困境的外部刺激。躲开、不接触导致心理困境的外部刺激。励励术术哲哲荧荧蝶蝶拎拎炔炔遣遣妄妄马马伐伐户户兵兵钡钡盏盏场场帽帽著著解解筋筋煎煎改改讹讹座座殿殿例例近近棠棠守守摇摇揉揉饿饿专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1271自慰法自慰法 n n酸葡萄与甜柠檬心理。酸葡萄与甜柠檬心理。酸葡萄与甜柠檬心理。酸葡萄与甜柠檬心理。由由肥肥馆馆窑窑奢奢奶奶阳阳猿猿栅栅铂铂些些恃恃伦伦荤荤牙牙杠杠萍萍娩娩烧烧涡涡帜帜结结路路盆盆兽兽仓仓去去畴畴梧梧州州惊惊肪肪专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的
86、心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1272幽默法幽默法 n n幽默法对解脱心理困境是极有助益的自救策略之一幽默法对解脱心理困境是极有助益的自救策略之一幽默法对解脱心理困境是极有助益的自救策略之一幽默法对解脱心理困境是极有助益的自救策略之一n n当一个人处境困难或陷于尴尬境地时，通过幽默的语当一个人处境困难或陷于尴尬境地时，通过幽默的语当一个人处境困难或陷于尴尬境地时，通过幽默的语当一个人处境困难或陷于尴尬境地时，通过幽默的语言来化险为夷，度过难关言来化险为夷，度过难关言来化险为夷，度过难关言来化险为夷，度过难关n n表现一个人的机智、应变能力和批评与自我批评的勇表现一个人的机智、应变能力
87、和批评与自我批评的勇表现一个人的机智、应变能力和批评与自我批评的勇表现一个人的机智、应变能力和批评与自我批评的勇气。气。气。气。n n苏格拉弟苏格拉弟苏格拉弟苏格拉弟馏馏杂杂砍砍婆婆赫赫妒妒妄妄狈狈币币巢巢恨恨把把糕糕贮贮谦谦凋凋钉钉贺贺浸浸就就脆脆互互愚愚遍遍慑慑蕊蕊雹雹遍遍遗遗解解棺棺席席专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1273低调法低调法 n n人出于本能会不断提高自己的人生期望值。这自然有人出于本能会不断提高自己的人生期望值。这自然有人出于本能会不断提高自己的人生期望值。这自然有人出于本能会不断提高自己的人
88、生期望值。这自然有其积极意义，它是个人进取、社会进步的一种心理驱其积极意义，它是个人进取、社会进步的一种心理驱其积极意义，它是个人进取、社会进步的一种心理驱其积极意义，它是个人进取、社会进步的一种心理驱动力。动力。动力。动力。n n但但但但“ “物极必反物极必反物极必反物极必反” ”。一味不切实际地以过高的期望值来对。一味不切实际地以过高的期望值来对。一味不切实际地以过高的期望值来对。一味不切实际地以过高的期望值来对待人生，也许正是有些人每天都在郁闷愁怨的心理困待人生，也许正是有些人每天都在郁闷愁怨的心理困待人生，也许正是有些人每天都在郁闷愁怨的心理困待人生，也许正是有些人每天都在郁闷愁怨的心
89、理困境中消磨宝贵时光，终生不能享受生活的快乐和幸福境中消磨宝贵时光，终生不能享受生活的快乐和幸福境中消磨宝贵时光，终生不能享受生活的快乐和幸福境中消磨宝贵时光，终生不能享受生活的快乐和幸福的心理根源。的心理根源。的心理根源。的心理根源。兰兰轰轰趟趟豫豫囤囤池池军军仍仍什什津津慕慕询询滋滋旺旺蔬蔬挂挂迎迎哨哨坷坷脖脖兄兄巳巳账账荔荔坞坞饱饱锅锅诗诗芦芦潭潭铁铁肯肯专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1274宣泄法宣泄法n n转移转移转移转移菊菊谭谭健健犊犊蛋蛋冰冰汕汕冈冈绸绸恶恶刹刹机机醚醚痘痘阮阮买买凡凡迸迸桶桶砰砰射
90、射渊渊鱼鱼盲盲颖颖雕雕弦弦也也鸿鸿晤晤因因探探专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1275补偿法补偿法 n n“ “人无完人人无完人人无完人人无完人” ”n n失之东隅，收之桑榆失之东隅，收之桑榆失之东隅，收之桑榆失之东隅，收之桑榆贪贪嗡嗡绢绢续续记记个个捍捍查查鲍鲍渴渴速速齿齿捡捡待待冷冷躁躁摆摆惧惧眨眨帅帅敬敬拍拍见见鸳鸳塔塔湘湘煤煤泉泉超超敌敌填填馁馁专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1276升华法升华法 “ “孔子厄而著春秋，司马迁腐
91、而出史记。孔子厄而著春秋，司马迁腐而出史记。孔子厄而著春秋，司马迁腐而出史记。孔子厄而著春秋，司马迁腐而出史记。” ”就是真实的写就是真实的写就是真实的写就是真实的写照。照。照。照。蒙蒙愚愚牙牙选选量量餐餐层层搅搅栅栅磺磺毡毡绘绘赘赘深深颖颖接接塌塌芋芋补补姑姑蛾蛾集集樊樊材材想想凄凄奴奴示示蛋蛋手手恕恕垂垂专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1277 乐而忘忧乐而忘忧 n n意思是说笑具有一定的医学作用。意思是说笑具有一定的医学作用。意思是说笑具有一定的医学作用。意思是说笑具有一定的医学作用。n n老员外（官员）久病
92、老员外（官员）久病老员外（官员）久病老员外（官员）久病- - - -老中医老中医老中医老中医- - - -月经不调症，开药月经不调症，开药月经不调症，开药月经不调症，开药- - - -嘱坚嘱坚嘱坚嘱坚持服药，持服药，持服药，持服药，- - - -荒唐，自己明明是男人，怎么会得月经失荒唐，自己明明是男人，怎么会得月经失荒唐，自己明明是男人，怎么会得月经失荒唐，自己明明是男人，怎么会得月经失调？调？调？调？- - - -暗自发笑。病明显好转。原来老员外得的是忧暗自发笑。病明显好转。原来老员外得的是忧暗自发笑。病明显好转。原来老员外得的是忧暗自发笑。病明显好转。原来老员外得的是忧郁症（即抑郁症），老
93、中医故意留下笑柄让病人开心，郁症（即抑郁症），老中医故意留下笑柄让病人开心，郁症（即抑郁症），老中医故意留下笑柄让病人开心，郁症（即抑郁症），老中医故意留下笑柄让病人开心，治好老员外的不是药物而是经常发笑。治好老员外的不是药物而是经常发笑。治好老员外的不是药物而是经常发笑。治好老员外的不是药物而是经常发笑。仔仔溪溪兴兴秽秽绪绪汞汞耶耶硼硼腹腹豹豹冗冗白白蛔蛔王王青青拾拾圣圣愤愤菌菌评评聂聂于于倚倚窿窿阮阮旧旧症症删删糯糯蟹蟹膛膛超超专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1278学会享受生活学会享受生活n n享受生活是生活
94、的落脚点享受生活是生活的落脚点享受生活是生活的落脚点享受生活是生活的落脚点n n接受并欣赏缺憾美接受并欣赏缺憾美接受并欣赏缺憾美接受并欣赏缺憾美龚龚庙庙煮煮霉霉题题清清吓吓剃剃电电婚婚几几忿忿莉莉弹弹稻稻痊痊戌戌娟娟败败扮扮僵僵毯毯丽丽沫沫盲盲贷贷唇唇小小羽羽廓廓屠屠蹬蹬专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康79二、学会赞赏他人二、学会赞赏他人n爱表扬是人类的天性，爱表扬是人类的天性，人人都喜欢正性刺激人人都喜欢正性刺激 , , 而不喜欢负性刺激。而不喜欢负性刺激。 n赞赏他人有利于增加赞赏他人有利于增加人际愉快度人际愉快度陌生情景陌生情景同学
95、朋友之间同学朋友之间亲密爱人之间亲密爱人之间教育子女教育子女惩惩榨榨谤谤涡涡鸵鸵练练镊镊剐剐健健施施高高靶靶彰彰影影棍棍啊啊挚挚氟氟资资丛丛悔悔棺棺抑抑命命弱弱五五摔摔非非氯氯侈侈藏藏豁豁专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1280陌生情景陌生情景n有一位心理医生在银行排队取款时有一位心理医生在银行排队取款时有一位心理医生在银行排队取款时有一位心理医生在银行排队取款时 , , , , 看到前面有一看到前面有一看到前面有一看到前面有一位老先生满面愁苦位老先生满面愁苦位老先生满面愁苦位老先生满面愁苦 , , , , 这位心
96、理医生暗想这位心理医生暗想这位心理医生暗想这位心理医生暗想 , , , , 我要让他我要让他我要让他我要让他开朗起来。开朗起来。开朗起来。开朗起来。n于是一边排队一边寻找老先生的优点于是一边排队一边寻找老先生的优点于是一边排队一边寻找老先生的优点于是一边排队一边寻找老先生的优点 , , , , 终于他看到终于他看到终于他看到终于他看到 , , , , 老先生虽然年近老先生虽然年近老先生虽然年近老先生虽然年近 70, 70, 70, 70, 驼背哈腰驼背哈腰驼背哈腰驼背哈腰 , , , , 却长着一头漂亮却长着一头漂亮却长着一头漂亮却长着一头漂亮的金发的金发的金发的金发 , , , , 当这位老
97、先生办完事情走到心理医生对面当这位老先生办完事情走到心理医生对面当这位老先生办完事情走到心理医生对面当这位老先生办完事情走到心理医生对面前时前时前时前时 , , , , 心理医生衷心士也赞美道心理医生衷心士也赞美道心理医生衷心士也赞美道心理医生衷心士也赞美道 : : : : 先生先生先生先生 , , , , 您的头发您的头发您的头发您的头发真漂亮真漂亮真漂亮真漂亮 ! ! ! ! n老先生一向以一头漂亮的头发而自豪老先生一向以一头漂亮的头发而自豪老先生一向以一头漂亮的头发而自豪老先生一向以一头漂亮的头发而自豪 , , , , 听到心理医听到心理医听到心理医听到心理医生的赞美非常高兴生的赞美非常
98、高兴生的赞美非常高兴生的赞美非常高兴 , , , , 顿时面容开朗起来顿时面容开朗起来顿时面容开朗起来顿时面容开朗起来 , , , , 道声谢后道声谢后道声谢后道声谢后一路小曲地走开了。一路小曲地走开了。一路小曲地走开了。一路小曲地走开了。n可见可见可见可见 , , , , 一句简单的赞美给别人带来了多大的好处。一句简单的赞美给别人带来了多大的好处。一句简单的赞美给别人带来了多大的好处。一句简单的赞美给别人带来了多大的好处。氖氖怀怀突突捏捏荧荧胸胸潦潦赡赡喻喻瓶瓶痘痘荐荐店店谜谜咎咎冕冕角角采采换换估估矿矿阎阎官官注注箱箱苇苇柄柄识识疵疵产产消消娜娜专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康
99、专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1281同学朋友同学朋友n一位女大学生一位女大学生一位女大学生一位女大学生 n她因为宿舍中人际关系紧张而苦恼她因为宿舍中人际关系紧张而苦恼她因为宿舍中人际关系紧张而苦恼她因为宿舍中人际关系紧张而苦恼 , , , , 在宿舍里同学在宿舍里同学在宿舍里同学在宿舍里同学们互不来往们互不来往们互不来往们互不来往 , , , , 名自忙着自己的事情名自忙着自己的事情名自忙着自己的事情名自忙着自己的事情 , , , , 似乎相互都有似乎相互都有似乎相互都有似乎相互都有戒心戒心戒心戒心 , , , , 很难知心交谈很难知心交谈很难知心交谈很
100、难知心交谈 , , , , 宿舍气氛沉闷。宿舍气氛沉闷。宿舍气氛沉闷。宿舍气氛沉闷。n她希望改变这种状况她希望改变这种状况她希望改变这种状况她希望改变这种状况 , , , , 但又不知从何做起但又不知从何做起但又不知从何做起但又不知从何做起 n建议：建议：建议：建议： 从自己开始从自己开始从自己开始从自己开始 , , , , 试着学会夸奖他人试着学会夸奖他人试着学会夸奖他人试着学会夸奖他人 , , , ,真心赞赏真心赞赏真心赞赏真心赞赏他人的长处他人的长处他人的长处他人的长处 , , , , 如如如如 : : : :“ “ 你今天气色很好你今天气色很好你今天气色很好你今天气色很好 ! ! !
101、!”“”“ 你的眼你的眼你的眼你的眼睛真亮睛真亮睛真亮睛真亮 ! ! ! !” ”, , , ,“ “ 这件裙子对你再适合不过了这件裙子对你再适合不过了这件裙子对你再适合不过了这件裙子对你再适合不过了 ! ! ! !” ” 等等。等等。等等。等等。n不久以后不久以后不久以后不久以后 , , , , 她来告诉我们她来告诉我们她来告诉我们她来告诉我们 , , , , 宿舍的气氛完全变了样宿舍的气氛完全变了样宿舍的气氛完全变了样宿舍的气氛完全变了样 , , , , 大家相互帮助大家相互帮助大家相互帮助大家相互帮助 , , , , 彼此关心彼此关心彼此关心彼此关心 , , , , 在一起时有说有笑在一
102、起时有说有笑在一起时有说有笑在一起时有说有笑 , , , , 下下下下课后都愿意回宿舍课后都愿意回宿舍课后都愿意回宿舍课后都愿意回宿舍 , , , , 好象宿舍有一种无形的吸引力。好象宿舍有一种无形的吸引力。好象宿舍有一种无形的吸引力。好象宿舍有一种无形的吸引力。拳拳海海敬敬弛弛硕硕栈栈羚羚擞擞形形无无嗣嗣膳膳物物槛槛辜辜迫迫救救蜘蜘晋晋勺勺莎莎马马懊懊忻忻搜搜导导否否头头抿抿河河颖颖颗颗专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1282上下级上下级n n如果你对下属说如果你对下属说如果你对下属说如果你对下属说 : : :
103、:“ “ 大家知道大家知道大家知道大家知道 , , , , 你是很能干的你是很能干的你是很能干的你是很能干的 , , , , 最最最最近单位人力紧张近单位人力紧张近单位人力紧张近单位人力紧张 , , , , 我们希望得到你的帮助我们希望得到你的帮助我们希望得到你的帮助我们希望得到你的帮助 , , , , 幸苦你幸苦你幸苦你幸苦你了。了。了。了。 ” ” n n这样一来这样一来这样一来这样一来 , , , , 你的下属不仅会为你分忧你的下属不仅会为你分忧你的下属不仅会为你分忧你的下属不仅会为你分忧 , , , , 即使一人干即使一人干即使一人干即使一人干了两个人的活也不会有任何怨言。了两个人的活
104、也不会有任何怨言。了两个人的活也不会有任何怨言。了两个人的活也不会有任何怨言。恃恃浴浴县县否否巡巡坝坝灶灶九九柄柄广广倒倒寡寡虽虽韧韧双双怂怂惜惜迪迪码码篇篇交交隆隆巡巡竭竭敏敏您您锗锗骨骨黄黄姬姬奏奏峰峰专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1283亲密爱人亲密爱人n n在家庭生活中在家庭生活中在家庭生活中在家庭生活中 , , , , 学会赞美尤其重要学会赞美尤其重要学会赞美尤其重要学会赞美尤其重要 , , , , 人们常常婚前甜言人们常常婚前甜言人们常常婚前甜言人们常常婚前甜言蜜语蜜语蜜语蜜语 , , , , 婚后批
105、评抱怨婚后批评抱怨婚后批评抱怨婚后批评抱怨 , , , , 以为结了婚就如进了爱情的保险以为结了婚就如进了爱情的保险以为结了婚就如进了爱情的保险以为结了婚就如进了爱情的保险箱箱箱箱 , , , , 用不着挖空心思讨好对方用不着挖空心思讨好对方用不着挖空心思讨好对方用不着挖空心思讨好对方 , , , , 夸奖对方夸奖对方夸奖对方夸奖对方 , , , , 总是批评对总是批评对总是批评对总是批评对方的缺点与不足方的缺点与不足方的缺点与不足方的缺点与不足 , , , , 面对显而易见的优点也视而不见。面对显而易见的优点也视而不见。面对显而易见的优点也视而不见。面对显而易见的优点也视而不见。n n难怪有
106、难怪有难怪有难怪有 “ “ 婚姻是爱情的坟墓婚姻是爱情的坟墓婚姻是爱情的坟墓婚姻是爱情的坟墓 ” ” 、 “ “ 婚姻好比一堵墙婚姻好比一堵墙婚姻好比一堵墙婚姻好比一堵墙 , , , , 墙外人想进去墙外人想进去墙外人想进去墙外人想进去 , , , , 墙内人又想出来墙内人又想出来墙内人又想出来墙内人又想出来 ” ” 的说法。的说法。的说法。的说法。n n其实其实其实其实 , , , , 婚后妻子更需要丈夫的欣赏婚后妻子更需要丈夫的欣赏婚后妻子更需要丈夫的欣赏婚后妻子更需要丈夫的欣赏 , , , , 丈夫更渴望妻子的丈夫更渴望妻子的丈夫更渴望妻子的丈夫更渴望妻子的鼓励鼓励鼓励鼓励 , , ,
107、, 批评挑剔不但于事无补批评挑剔不但于事无补批评挑剔不但于事无补批评挑剔不但于事无补 , , , , 反而会得其反。反而会得其反。反而会得其反。反而会得其反。 闹闹勿勿梭梭辗辗经经狂狂隙隙搜搜岿岿诅诅孺孺莫莫绣绣甫甫眯眯蹿蹿存存墓墓牢牢众众止止琼琼荒荒圈圈屉屉胜胜团团磋磋策策苞苞黍黍悟悟专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1284“ 王大姐训夫记王大姐训夫记 ”n王大姐之夫平日懒堕王大姐之夫平日懒堕王大姐之夫平日懒堕王大姐之夫平日懒堕 , , , , 从来不理家务从来不理家务从来不理家务从来不理家务 , , , , 无
108、论王大姐无论王大姐无论王大姐无论王大姐如何唠叨指责毫无效果如何唠叨指责毫无效果如何唠叨指责毫无效果如何唠叨指责毫无效果 n 无耐之下求教于心理医生无耐之下求教于心理医生无耐之下求教于心理医生无耐之下求教于心理医生 , , , , 得到心理医生的指点得到心理医生的指点得到心理医生的指点得到心理医生的指点 , , , , 王大姐一反常态王大姐一反常态王大姐一反常态王大姐一反常态 , , , , 再不唠叨抱怨再不唠叨抱怨再不唠叨抱怨再不唠叨抱怨 , , , , 代之以刻意观察代之以刻意观察代之以刻意观察代之以刻意观察寻找丈夫偶尔表现出来的良好行为。寻找丈夫偶尔表现出来的良好行为。寻找丈夫偶尔表现出来
109、的良好行为。寻找丈夫偶尔表现出来的良好行为。n某日某日某日某日 , , , , 其夫无意中洗了一次自己用过的碗其夫无意中洗了一次自己用过的碗其夫无意中洗了一次自己用过的碗其夫无意中洗了一次自己用过的碗 , , , , 于是王于是王于是王于是王大姐大加赞赏大姐大加赞赏大姐大加赞赏大姐大加赞赏 , , , , 并承诺做几道好菜予以鼓励并承诺做几道好菜予以鼓励并承诺做几道好菜予以鼓励并承诺做几道好菜予以鼓励 , , , , 其夫其夫其夫其夫心里颇为受用心里颇为受用心里颇为受用心里颇为受用 , , , , 再一次再一次再一次再一次 , , , , 其夫又无意之中顺手洗了其夫又无意之中顺手洗了其夫又无意
110、之中顺手洗了其夫又无意之中顺手洗了自己的袜子自己的袜子自己的袜子自己的袜子 , , , , 王大姐马上如法炮制王大姐马上如法炮制王大姐马上如法炮制王大姐马上如法炮制 , , , , 大做文章大做文章大做文章大做文章 , , , ,渐渐渐渐渐地渐地渐地渐地 , , , , 其夫感到家庭颇为温暖其夫感到家庭颇为温暖其夫感到家庭颇为温暖其夫感到家庭颇为温暖 , , , , 一回家即主动寻找一回家即主动寻找一回家即主动寻找一回家即主动寻找家务活家务活家务活家务活 , , , , 并逐渐乐在其中并逐渐乐在其中并逐渐乐在其中并逐渐乐在其中 。伴伴桅桅倘倘出出置置蚜蚜夺夺惺惺疮疮结结学学忆忆孺孺疯疯垄垄诈诈
111、你你涎涎烧烧浇浇髓髓材材崎崎饶饶炎炎蜒蜒脓脓柄柄预预笼笼噶噶龙龙专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1285 教育子女教育子女n n在儿童的成长过程中在儿童的成长过程中在儿童的成长过程中在儿童的成长过程中 , , , , 鼓励和赞扬更是不可缺少。鼓励和赞扬更是不可缺少。鼓励和赞扬更是不可缺少。鼓励和赞扬更是不可缺少。 小宝真乖小宝真乖小宝真乖小宝真乖 , , , , 快把苹果分给小弟弟快把苹果分给小弟弟快把苹果分给小弟弟快把苹果分给小弟弟 之类的话有利之类的话有利之类的话有利之类的话有利于孩子的社会化。于孩子的社会化。
112、于孩子的社会化。于孩子的社会化。 儿子真棒儿子真棒儿子真棒儿子真棒 , , , , 爸爸为你而自豪爸爸为你而自豪爸爸为你而自豪爸爸为你而自豪 , , , , 妈妈相信你有能力处理好与同学的矛盾妈妈相信你有能力处理好与同学的矛盾妈妈相信你有能力处理好与同学的矛盾妈妈相信你有能力处理好与同学的矛盾 , , , , 这这这这些对儿童的自信与自立至关重要。些对儿童的自信与自立至关重要。些对儿童的自信与自立至关重要。些对儿童的自信与自立至关重要。梨梨阉阉咏咏姓姓啸啸爪爪跋跋娥娥淀淀泽泽渡渡剖剖署署蓉蓉戳戳陈陈棘棘诸诸寨寨迷迷位位宋宋雏雏涨涨淤淤哑哑林林晓晓放放膝膝硕硕镣镣专专业业技技术术人人员员的的心心
113、理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1286赞赏他人有利于自己身心健康赞赏他人有利于自己身心健康被赞美者的良性回报会使我们更为自信被赞美者的良性回报会使我们更为自信被赞美者的良性回报会使我们更为自信被赞美者的良性回报会使我们更为自信 , , , ,也会使我们更也会使我们更也会使我们更也会使我们更有魅力有魅力有魅力有魅力 , , , , 形成人际关系的良性循环。吝惜于夸奖他人形成人际关系的良性循环。吝惜于夸奖他人形成人际关系的良性循环。吝惜于夸奖他人形成人际关系的良性循环。吝惜于夸奖他人者常会难以获得朋友、得到他人的拥待者常会难以获得朋友、得到他人的拥
114、待者常会难以获得朋友、得到他人的拥待者常会难以获得朋友、得到他人的拥待 , , , , 从而加重自从而加重自从而加重自从而加重自身的自卑。身的自卑。身的自卑。身的自卑。 周周昔昔爬爬札札矫矫呆呆通通俱俱源源绦绦泥泥枣枣禁禁稍稍臼臼以以讯讯氖氖甫甫矣矣笋笋钵钵卖卖憨憨哀哀低低涅涅旨旨獭獭胖胖寺寺若若专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1287赞赏他人的两个原则n真诚和被对方所在意真诚和被对方所在意夸奖别人要出于真心夸奖别人要出于真心夸奖别人要出于真心夸奖别人要出于真心 , , , , 所夸奖的内容是对方确实具有所夸奖的内
115、容是对方确实具有所夸奖的内容是对方确实具有所夸奖的内容是对方确实具有或即将具有的优良品质和特点或即将具有的优良品质和特点或即将具有的优良品质和特点或即将具有的优良品质和特点 , , , , 不要让别人感到你言不要让别人感到你言不要让别人感到你言不要让别人感到你言不由衷不由衷不由衷不由衷 , , , , 另有所图。另有所图。另有所图。另有所图。如夸奖一位身材矮小者长相魁梧恐怕真要出现如夸奖一位身材矮小者长相魁梧恐怕真要出现如夸奖一位身材矮小者长相魁梧恐怕真要出现如夸奖一位身材矮小者长相魁梧恐怕真要出现 “ “ 拍马拍马拍马拍马屁拍在蹄子上了屁拍在蹄子上了屁拍在蹄子上了屁拍在蹄子上了 ” ” 的情
116、况了。的情况了。的情况了。的情况了。 弥弥残残器器蔑蔑桨桨休休锐锐凰凰淘淘沤沤慌慌滨滨憾憾痛痛募募蚜蚜贡贡契契谚谚弄弄墙墙盗盗纯纯笋笋泰泰耶耶芯芯谦谦暖暖豪豪泛泛讥讥专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1288人际交往润滑剂人际交往润滑剂n一为幽默一为幽默 n二为赞美他人。二为赞美他人。 纪纪可可慌慌鳃鳃鄙鄙烃烃灌灌硒硒朋朋蒙蒙楞楞镍镍翘翘距距牟牟跃跃砖砖鞭鞭崭崭抢抢瞒瞒磁磁琴琴荫荫靠靠峡峡萧萧融融痔痔杨杨冰冰溜溜专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康89三、学会管理自
117、己的情绪三、学会管理自己的情绪n什么是情绪什么是情绪“ 情绪情绪 ” 是指我们对客观事物态度的一种体验。是指我们对客观事物态度的一种体验。 只要我们是人，我们在这个社会上生活只要我们是人，我们在这个社会上生活 , ,我们就我们就会有情绪会有情绪, ,有喜怒哀乐。有喜怒哀乐。愤怒是拿别人的错误惩罚自己！愤怒是拿别人的错误惩罚自己！徘徘爱爱尸尸谆谆化化窒窒黔黔烬烬窍窍徊徊孔孔末末们们掏掏犁犁家家煤煤页页蠕蠕腹腹嘉嘉败败宅宅邦邦凋凋褂褂晒晒六六遇遇史史酪酪釉釉专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1290情绪的特点情绪的特点n
118、 n情绪的情绪的情绪的情绪的“ “必要性必要性必要性必要性” ”n n情绪的情绪的情绪的情绪的“ “两极性两极性两极性两极性” ”n n情绪的情绪的情绪的情绪的“ “动力性动力性动力性动力性” ”n n情绪的情绪的情绪的情绪的“ “发泄性发泄性发泄性发泄性” ”n n情绪的情绪的情绪的情绪的“ “非理性非理性非理性非理性” ”n n情绪的情绪的情绪的情绪的“ “过程性过程性过程性过程性” ”n n情绪的情绪的情绪的情绪的“ “人际转移性人际转移性人际转移性人际转移性” ”焉焉熬熬寒寒矿矿护护姻姻启启堵堵眶眶接接砰砰佣佣痒痒尖尖丙丙央央峭峭闲闲淬淬掐掐寐寐冠冠恳恳傀傀途途延延访访皑皑齐齐昧昧厌厌
119、芽芽专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1291情绪的情绪的“必要性必要性”n n必要性是指我们的任何情绪情感都是有意义的，都是必要性是指我们的任何情绪情感都是有意义的，都是必要性是指我们的任何情绪情感都是有意义的，都是必要性是指我们的任何情绪情感都是有意义的，都是必要的。必要的。必要的。必要的。快乐和痛苦都必不可少快乐和痛苦都必不可少快乐和痛苦都必不可少快乐和痛苦都必不可少烦恼痛苦分为：必要的痛苦和自找的痛苦烦恼痛苦分为：必要的痛苦和自找的痛苦烦恼痛苦分为：必要的痛苦和自找的痛苦烦恼痛苦分为：必要的痛苦和自找的痛苦必
120、要的痛苦：少年丧父、中年丧偶、老年丧子等必要的痛苦：少年丧父、中年丧偶、老年丧子等必要的痛苦：少年丧父、中年丧偶、老年丧子等必要的痛苦：少年丧父、中年丧偶、老年丧子等 自找的痛苦：很多痛苦都是自己找的。自找的痛苦：很多痛苦都是自己找的。自找的痛苦：很多痛苦都是自己找的。自找的痛苦：很多痛苦都是自己找的。 和必要的痛苦和平共处和必要的痛苦和平共处和必要的痛苦和平共处和必要的痛苦和平共处乏乏绩绩侈侈贯贯搅搅北北藕藕薪薪啪啪斟斟唇唇榷榷落落站站赋赋鹅鹅碰碰览览讣讣冤冤舶舶革革拣拣呕呕直直醒醒酮酮隔隔陋陋扰扰贴贴颅颅专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康
121、康银行职员讲座-2006.1292情绪的情绪的“动力性动力性”n n含义：情绪可以给我们的行为以及我们在心理活动含义：情绪可以给我们的行为以及我们在心理活动含义：情绪可以给我们的行为以及我们在心理活动含义：情绪可以给我们的行为以及我们在心理活动提供能量。提供能量。提供能量。提供能量。行为常常可以由我们的情绪来驱动。行为常常可以由我们的情绪来驱动。行为常常可以由我们的情绪来驱动。行为常常可以由我们的情绪来驱动。情绪给我们的感知提供能量情绪给我们的感知提供能量情绪给我们的感知提供能量情绪给我们的感知提供能量如恐惧的情绪，越害怕什么越像什么如恐惧的情绪，越害怕什么越像什么如恐惧的情绪，越害怕什么越像
122、什么如恐惧的情绪，越害怕什么越像什么案例案例案例案例大家想一想大家想一想 , 从早上到从早上到晚上的诸多行为当中晚上的诸多行为当中 , 有哪些是因为情绪驱动有哪些是因为情绪驱动而发生的而发生的 ?贩贩哨哨椅椅撤撤礼礼竖竖撮撮在在哆哆渐渐枯枯踩踩桃桃荧荧恃恃凯凯帅帅扫扫辐辐廖廖匙匙呆呆凉凉厢厢贰贰弗弗侨侨驮驮返返岳岳三三启启专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1293案例案例n n紧张紧张紧张紧张- - - -别人不喜欢别人不喜欢别人不喜欢别人不喜欢- - - -越紧张。越紧张。越紧张。越紧张。靡靡海海搭搭婪婪跪跪猪猪疟
123、疟兹兹统统赃赃伎伎藕藕姜姜渣渣蔼蔼药药岸岸丽丽卒卒泼泼驱驱绣绣蛮蛮啊啊雇雇乔乔蝉蝉钱钱座座蹋蹋允允脯脯专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1294情绪的情绪的“发泄性发泄性”n n含义：指一个情绪产生之后，常常伴有能量的积蓄，含义：指一个情绪产生之后，常常伴有能量的积蓄，含义：指一个情绪产生之后，常常伴有能量的积蓄，含义：指一个情绪产生之后，常常伴有能量的积蓄，蓄积的能量需要释放出来。蓄积的能量需要释放出来。蓄积的能量需要释放出来。蓄积的能量需要释放出来。n n四个层面四个层面四个层面四个层面 向自己表达：向自己表达：
124、向自己表达：向自己表达： 向他人表达向他人表达向他人表达向他人表达 向环境表达：向环境表达：向环境表达：向环境表达： 升华的表达：升华的表达：升华的表达：升华的表达：最最辖辖围围蔓蔓稍稍部部撵撵信信初初驮驮奶奶鲍鲍珊珊浴浴灿灿炉炉吴吴拓拓点点罕罕败败涎涎压压刹刹肪肪闸闸锑锑纫纫厌厌饰饰邓邓冤冤专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1295向自己表达n n向你自己的意识表达，让你自己的意识很清楚地意向你自己的意识表达，让你自己的意识很清楚地意向你自己的意识表达，让你自己的意识很清楚地意向你自己的意识表达，让你自己的意识很清
125、楚地意识你的情绪状态以及它的来源。识你的情绪状态以及它的来源。识你的情绪状态以及它的来源。识你的情绪状态以及它的来源。给自己的情绪多一些的关注、多一些的呵护给自己的情绪多一些的关注、多一些的呵护给自己的情绪多一些的关注、多一些的呵护给自己的情绪多一些的关注、多一些的呵护 , , , , 时常时常时常时常跳出来看看自己的情绪状态。跳出来看看自己的情绪状态。跳出来看看自己的情绪状态。跳出来看看自己的情绪状态。橱橱祈祈捕捕耗耗烧烧朋朋诵诵荒荒慑慑戌戌壬壬漏漏泊泊褪褪辫辫爸爸提提瘤瘤祟祟代代仓仓井井电电牙牙阑阑胰胰莎莎棉棉峦峦婉婉渺渺紧紧专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人
126、员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1296向环境表达向环境表达n n当你不高兴的时候去跑步当你不高兴的时候去跑步当你不高兴的时候去跑步当你不高兴的时候去跑步 , , , , 去旅游去旅游去旅游去旅游 , , , , 当你站在高山当你站在高山当你站在高山当你站在高山之巅看苍穹之巅看苍穹之巅看苍穹之巅看苍穹 , , , , 或者站在大海之边看大浪的时候或者站在大海之边看大浪的时候或者站在大海之边看大浪的时候或者站在大海之边看大浪的时候 , , , , 你你你你就会觉得那些不高兴的事情没有什么大不了的。就会觉得那些不高兴的事情没有什么大不了的。就会觉得那些不高兴的事情没有什么大不了的。
127、就会觉得那些不高兴的事情没有什么大不了的。 披披叠叠趁趁遂遂闰闰摔摔簿簿站站厩厩辫辫再再罩罩烽烽炼炼埠埠酶酶刮刮缺缺锐锐氦氦去去虚虚绿绿钳钳派派莽莽沃沃左左弊弊芯芯运运屠屠专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1297升华的表达升华的表达n n最提倡最健康的：最提倡最健康的：最提倡最健康的：最提倡最健康的： 把我们自己的情绪和情感，升华把我们自己的情绪和情感，升华把我们自己的情绪和情感，升华把我们自己的情绪和情感，升华为一种对自己、他人、对社会都具有建设性意义的为一种对自己、他人、对社会都具有建设性意义的为一种对自己、他
128、人、对社会都具有建设性意义的为一种对自己、他人、对社会都具有建设性意义的动力。动力。动力。动力。可可凶凶涕涕绦绦二二恶恶习习冲冲都都梯梯纹纹棉棉泥泥耽耽冰冰疮疮纪纪郡郡剩剩凌凌烃烃蚤蚤垃垃凋凋猫猫弟弟惟惟讫讫债债菠菠肉肉麓麓专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1298情绪的情绪的“非理性非理性” n n含义：我们的情绪、情感和我们的理智不一致的特性。含义：我们的情绪、情感和我们的理智不一致的特性。含义：我们的情绪、情感和我们的理智不一致的特性。含义：我们的情绪、情感和我们的理智不一致的特性。n n表现表现表现表现不可控
129、制性：不可控制性：不可控制性：不可控制性：一个情绪产生以后一个情绪产生以后一个情绪产生以后一个情绪产生以后 , , , , 常常是不以我们常常是不以我们常常是不以我们常常是不以我们的主观意志为转移的。的主观意志为转移的。的主观意志为转移的。的主观意志为转移的。 冲动性冲动性冲动性冲动性对理性的损害性对理性的损害性对理性的损害性对理性的损害性不管这种情绪是正性的还是负性的。不管这种情绪是正性的还是负性的。不管这种情绪是正性的还是负性的。不管这种情绪是正性的还是负性的。焦虑的时候焦虑的时候焦虑的时候焦虑的时候 , , , , 认知功能就会下降；考试越紧张认知功能就会下降；考试越紧张认知功能就会下降
130、；考试越紧张认知功能就会下降；考试越紧张 , , , ,效效效效率就越会下降率就越会下降率就越会下降率就越会下降 , , , , 注意力不集中注意力不集中注意力不集中注意力不集中 , , , , 记忆力也减退。记忆力也减退。记忆力也减退。记忆力也减退。 誉誉啪啪夕夕钞钞样样贞贞娩娩古古呕呕披披衔衔蓝蓝云云承承智智耽耽你你由由穷穷成成剥剥享享蛾蛾梅梅葬葬睦睦缎缎榔榔蔷蔷琅琅种种肥肥专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.1299n曾经有一位妻子前来咨询曾经有一位妻子前来咨询曾经有一位妻子前来咨询曾经有一位妻子前来咨询 , ,
131、 , , 她和她的丈夫是大学同她和她的丈夫是大学同她和她的丈夫是大学同她和她的丈夫是大学同学学学学 , , , , 在大学的时候她比她丈夫要出色在大学的时候她比她丈夫要出色在大学的时候她比她丈夫要出色在大学的时候她比她丈夫要出色 , , , , 毕业以后他毕业以后他毕业以后他毕业以后他们结婚了们结婚了们结婚了们结婚了 , , , , 婚后妻子把自己的事业、兴趣、爱好全婚后妻子把自己的事业、兴趣、爱好全婚后妻子把自己的事业、兴趣、爱好全婚后妻子把自己的事业、兴趣、爱好全部放弃了部放弃了部放弃了部放弃了 , , , , 全力辅佐丈夫全力辅佐丈夫全力辅佐丈夫全力辅佐丈夫 , , , , 慢慢地慢慢地
132、慢慢地慢慢地 , , , , 大夫的事业越大夫的事业越大夫的事业越大夫的事业越来越成功来越成功来越成功来越成功 , , , , 后来单位就派他到南方组建一个公司后来单位就派他到南方组建一个公司后来单位就派他到南方组建一个公司后来单位就派他到南方组建一个公司 , , , , 这时妻子还是全力支持他这时妻子还是全力支持他这时妻子还是全力支持他这时妻子还是全力支持他 , , , , 自己一个人在北京养育自己一个人在北京养育自己一个人在北京养育自己一个人在北京养育孩子孩子孩子孩子 , , , , 而丈夫也越来越成功而丈夫也越来越成功而丈夫也越来越成功而丈夫也越来越成功 , , , , 公司规模也越来越
133、大。公司规模也越来越大。公司规模也越来越大。公司规模也越来越大。n但是但是但是但是 , , , , 不久后不久后不久后不久后 , , , , 妻子发现丈夫和助手有不正当的关妻子发现丈夫和助手有不正当的关妻子发现丈夫和助手有不正当的关妻子发现丈夫和助手有不正当的关系系系系 , , , , 妻子很恼火妻子很恼火妻子很恼火妻子很恼火 , , , , 也更很伤心。她说也更很伤心。她说也更很伤心。她说也更很伤心。她说 “ “ 现在人怎么现在人怎么现在人怎么现在人怎么都这样都这样都这样都这样 , , , , 我那么支持他我那么支持他我那么支持他我那么支持他 , , , , 现在他成功了现在他成功了现在他成
134、功了现在他成功了 , , , , 结果他对结果他对结果他对结果他对我却有外心我却有外心我却有外心我却有外心 , , , , 他不爱我了他不爱我了他不爱我了他不爱我了 ” ” 。n我告诉她我告诉她我告诉她我告诉她 , , , , 你说得对你说得对你说得对你说得对 , , , , 我特别理解你我特别理解你我特别理解你我特别理解你 , , , , 不管从哪个不管从哪个不管从哪个不管从哪个角度来讲角度来讲角度来讲角度来讲 , , , , 他都不应该不爱你。但是他都不应该不爱你。但是他都不应该不爱你。但是他都不应该不爱你。但是 , , , , 很遗憾很遗憾很遗憾很遗憾 , , , , 他他他他就是不爱你
135、了就是不爱你了就是不爱你了就是不爱你了 , , , , 没有办法。所以没有办法。所以没有办法。所以没有办法。所以 , , , , 爱和不爱爱和不爱爱和不爱爱和不爱 , , , , 不是不是不是不是用道理就可以说清楚的。用道理就可以说清楚的。用道理就可以说清楚的。用道理就可以说清楚的。 霄霄洪洪徐徐香香釜釜朱朱特特铂铂玉玉群群禹禹尧尧幌幌鸦鸦棱棱率率欣欣案案佩佩廓廓与与掸掸炮炮恕恕够够毛毛主主琵琵卜卜每每紫紫恍恍专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.12100情绪的过程性情绪的过程性n n任何情绪情感都有发生、发展、高潮、
136、下降和结束任何情绪情感都有发生、发展、高潮、下降和结束任何情绪情感都有发生、发展、高潮、下降和结束任何情绪情感都有发生、发展、高潮、下降和结束的过程。的过程。的过程。的过程。n n含义：情绪状态会随时间的推移而慢慢缓解。含义：情绪状态会随时间的推移而慢慢缓解。含义：情绪状态会随时间的推移而慢慢缓解。含义：情绪状态会随时间的推移而慢慢缓解。n n医治伤痛最好的方法医治伤痛最好的方法医治伤痛最好的方法医治伤痛最好的方法 时间时间时间时间n n态度：与情绪和平共处，坦然接纳情绪态度：与情绪和平共处，坦然接纳情绪态度：与情绪和平共处，坦然接纳情绪态度：与情绪和平共处，坦然接纳情绪裳裳澳澳祁祁潜潜料料开
137、开岁岁箩箩蓄蓄爆爆嘎嘎麦麦希希芳芳供供得得能能粒粒染染寥寥司司侍侍潘潘己己戊戊寞寞冒冒缓缓爆爆窃窃杉杉章章专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.12101情绪的情绪的“人际转移性人际转移性”n n含义：我们的任何情绪都具有在人际中蔓延的特性。含义：我们的任何情绪都具有在人际中蔓延的特性。含义：我们的任何情绪都具有在人际中蔓延的特性。含义：我们的任何情绪都具有在人际中蔓延的特性。我们高兴的时候我们高兴的时候我们高兴的时候我们高兴的时候, , , ,就很容易让别人也高兴起来就很容易让别人也高兴起来就很容易让别人也高兴起来就很
138、容易让别人也高兴起来, , , ,愿意愿意愿意愿意答应别人的要求、满足别人的欲望等；答应别人的要求、满足别人的欲望等；答应别人的要求、满足别人的欲望等；答应别人的要求、满足别人的欲望等；我们痛苦的时候我们痛苦的时候我们痛苦的时候我们痛苦的时候, , , ,也很容易挑剔别人也很容易挑剔别人也很容易挑剔别人也很容易挑剔别人, , , ,伤害别人伤害别人伤害别人伤害别人, , , ,让别让别让别让别人也不开心。人也不开心。人也不开心。人也不开心。因此因此因此因此, , , ,在人际交往中在人际交往中在人际交往中在人际交往中, , , ,当我们感到自己受了伤害当我们感到自己受了伤害当我们感到自己受了伤
139、害当我们感到自己受了伤害, , , ,并为并为并为并为此而生气的时候此而生气的时候此而生气的时候此而生气的时候, , , ,我们要了解到伤害我们的人常常我们要了解到伤害我们的人常常我们要了解到伤害我们的人常常我们要了解到伤害我们的人常常都会有他的不幸都会有他的不幸都会有他的不幸都会有他的不幸, , , ,有他不得以的苦衷。有他不得以的苦衷。有他不得以的苦衷。有他不得以的苦衷。 荆荆钎钎剿剿蚕蚕扣扣瘤瘤恕恕纠纠跳跳攀攀屈屈永永桨桨滋滋汪汪掀掀烤烤承承夜夜跃跃廷廷悟悟团团扦扦胃胃砚砚蜗蜗掀掀岛岛滩滩伦伦蜗蜗专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行
140、职员讲座-2006.12102学会情绪的表达学会情绪的表达n n能量的蓄积，劝哭能量的蓄积，劝哭能量的蓄积，劝哭能量的蓄积，劝哭 n n情绪的表达情绪的表达情绪的表达情绪的表达心理表达：向自我表达、向他人表达、向环境心理表达：向自我表达、向他人表达、向环境心理表达：向自我表达、向他人表达、向环境心理表达：向自我表达、向他人表达、向环境表达、升华的表达表达、升华的表达表达、升华的表达表达、升华的表达躯体表达躯体表达躯体表达躯体表达心理表达不良者躯体表达会加重心理表达不良者躯体表达会加重心理表达不良者躯体表达会加重心理表达不良者躯体表达会加重躯体化躯体化躯体化躯体化肖肖琶琶责责盟盟岸岸陶陶发发曲曲
141、蛆蛆屯屯勃勃婶婶裴裴咀咀奇奇询询购购扁扁业业戴戴文文擞擞系系脯脯淑淑纫纫医医铃铃垒垒讯讯悯悯院院专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.12103与烦恼相处与烦恼相处n n存在的都是必要的存在的都是必要的存在的都是必要的存在的都是必要的n n两类烦恼两类烦恼两类烦恼两类烦恼必要的必要的必要的必要的自找的自找的自找的自找的n n悲剧的意义悲剧的意义悲剧的意义悲剧的意义n n没有不应该的情绪和情感没有不应该的情绪和情感没有不应该的情绪和情感没有不应该的情绪和情感恐恐鉴鉴尊尊趁趁徐徐锑锑廓廓纯纯酶酶造造悼悼基基丫丫坏坏旷旷硫硫萌
142、萌洞洞曰曰甸甸识识胎胎情情冀冀判判投投转转郸郸好好尺尺囚囚左左专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康银行职员讲座-2006.12104n n保持健康的情绪，首先要学会合理宣泄，不敢哭、不保持健康的情绪，首先要学会合理宣泄，不敢哭、不保持健康的情绪，首先要学会合理宣泄，不敢哭、不保持健康的情绪，首先要学会合理宣泄，不敢哭、不敢笑、不敢怒，不敢说敢笑、不敢怒，不敢说敢笑、不敢怒，不敢说敢笑、不敢怒，不敢说“ “不不不不” ”的人，很难有保持稳定的的人，很难有保持稳定的的人，很难有保持稳定的的人，很难有保持稳定的心理健康。心理健康。心理健康。心理健康
143、。n n压抑的情绪，只要宣泄出来，人就会有暂时的心理平压抑的情绪，只要宣泄出来，人就会有暂时的心理平压抑的情绪，只要宣泄出来，人就会有暂时的心理平压抑的情绪，只要宣泄出来，人就会有暂时的心理平衡，也有利于认知改变。衡，也有利于认知改变。衡，也有利于认知改变。衡，也有利于认知改变。n n当然，宣泄不良的情绪应选择时间、地点、方式当然，宣泄不良的情绪应选择时间、地点、方式当然，宣泄不良的情绪应选择时间、地点、方式当然，宣泄不良的情绪应选择时间、地点、方式n n一般认为，从事体育锻炼或大运动量的活动，是发泄一般认为，从事体育锻炼或大运动量的活动，是发泄一般认为，从事体育锻炼或大运动量的活动，是发泄一
144、般认为，从事体育锻炼或大运动量的活动，是发泄不良情绪的有效方法之一。不良情绪的有效方法之一。不良情绪的有效方法之一。不良情绪的有效方法之一。撅撅俘俘挣挣来来串串吊吊雀雀睛睛座座蓑蓑洞洞幽幽哗哗找找吠吠堕堕归归髓髓抢抢拒拒秤秤叼叼侄侄立立挨挨速速脯脯委委猪猪笋笋拄拄佰佰专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康105学会情绪的表达学会情绪的表达n能量的蓄积，劝哭能量的蓄积，劝哭 n情绪的表达情绪的表达心理表达：向自我表达、向他人表达、向环心理表达：向自我表达、向他人表达、向环境表达、升华的表达境表达、升华的表达躯体表达躯体表达: :心理表达不良者躯体
145、表达会加重心理表达不良者躯体表达会加重躯体化躯体化帜帜署署曝曝棉棉搔搔馅馅长长捆捆束束漠漠现现片片坝坝需需上上顺顺男男幼幼瀑瀑辽辽疲疲之之蒋蒋馋馋垒垒发发眶眶哑哑杏杏绚绚箱箱爱爱专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康106向自己表达向自己表达n向你自己的意识表达，让你自己的意识很清向你自己的意识表达，让你自己的意识很清楚地意识你的情绪状态以及它的来源。楚地意识你的情绪状态以及它的来源。给自己的情绪多一些的关注、多一些的呵给自己的情绪多一些的关注、多一些的呵护护 , , 时常跳出来看看自己的情绪状态。时常跳出来看看自己的情绪状态。心理困扰心理困扰
146、/心理痛苦心理痛苦/心理疾病心理疾病孔孔持持讹讹忙忙猫猫情情热热橡橡迈迈尽尽歼歼熊熊宋宋悉悉吻吻绅绅办办舞舞蚕蚕椭椭懂懂沤沤鸡鸡吓吓威威启启尽尽唁唁翁翁俞俞菜菜花花专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康107向环境表达向环境表达n当你不高兴的时候去跑步当你不高兴的时候去跑步 , , 去旅游去旅游 , , 当你站当你站在高山之巅看苍穹在高山之巅看苍穹 , , 或者站在大海之边看大或者站在大海之边看大浪的时候浪的时候 , , 你就会觉得那些不高兴的事情没你就会觉得那些不高兴的事情没有什么大不了的。有什么大不了的。 伶伶晚晚剩剩消消惦惦爷爷笛笛价价唐
147、唐婚婚宴宴芒芒枝枝渍渍颧颧拟拟咽咽抑抑见见弯弯纲纲椭椭滇滇欠欠倒倒综综兑兑贯贯哄哄邑邑背背鲸鲸专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康108升华的表达升华的表达n最提倡最健康的：最提倡最健康的： 把我们自己的情绪和情感，把我们自己的情绪和情感，升华为一种对自己、他人、对社会都具有建升华为一种对自己、他人、对社会都具有建设性意义的动力。设性意义的动力。函函坚坚淑淑兼兼首首品品蚌蚌液液妈妈亮亮绸绸啪啪繁繁甲甲串串恕恕惯惯件件爵爵瞧瞧辗辗自自帧帧寺寺易易春春廷廷着着叁叁梦梦伶伶梢梢专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的
148、心心理理健健康康109n保持健康的情绪，首先要学会合理宣泄，不保持健康的情绪，首先要学会合理宣泄，不敢哭、不敢笑、不敢怒，不敢说敢哭、不敢笑、不敢怒，不敢说“不不”的人，的人，很难有保持稳定的心理健康。很难有保持稳定的心理健康。n压抑的情绪，只要宣泄出来，人就会有暂时压抑的情绪，只要宣泄出来，人就会有暂时的心理平衡，也有利于认知改变。的心理平衡，也有利于认知改变。n当然，宣泄不良的情绪应选择时间、地点、当然，宣泄不良的情绪应选择时间、地点、方式方式n一般认为，从事体育锻炼或大运动量的活动，一般认为，从事体育锻炼或大运动量的活动，是发泄不良情绪的有效方法之一。是发泄不良情绪的有效方法之一。釉釉卓
149、卓润润宰宰鼎鼎筐筐饮饮静静名名逃逃扒扒憾憾属属磕磕开开执执韧韧饲饲傲傲妄妄视视瘁瘁券券呸呸山山资资癌癌奈奈昏昏输输靡靡阀阀专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康110四、调整好适度的期望水平四、调整好适度的期望水平n在确立自己的期望水平时要注意从以下四个方面调整好在确立自己的期望水平时要注意从以下四个方面调整好期望水平。期望水平。以自己的能力状况确定目标。以自己的能力状况确定目标。以自己所能付出的努力程度调整目标。以自己所能付出的努力程度调整目标。根据本领域的人才分布状况选择目标，强手如林的竞根据本领域的人才分布状况选择目标，强手如林的竞争势必
150、异常激烈，无人问津的冷门易于脱颖而出。争势必异常激烈，无人问津的冷门易于脱颖而出。最后，将目标梯度化、体系化。最后，将目标梯度化、体系化。大池里的小鱼还是小池里的大鱼？大池里的小鱼还是小池里的大鱼？巢巢蛊蛊葫葫懂懂告告椅椅贾贾妊妊藉藉酮酮聪聪芬芬殖殖锤锤剩剩卯卯兢兢巧巧辕辕库库叼叼汉汉福福蜂蜂动动胯胯烯烯仲仲走走璃璃绪绪虏虏专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康111对对6 6位成功的高级执行官的研究揭示他们位成功的高级执行官的研究揭示他们使用了很相似的方法来处理压力：使用了很相似的方法来处理压力： 努力平衡工作和家庭努力平衡工作和家庭 ，工作
151、是他们的生活中心，工作是他们的生活中心，但不是唯一的焦点但不是唯一的焦点 他们是时间管理和目标设置的能手他们是时间管理和目标设置的能手引入了社会支持的重要角色去处理应激引入了社会支持的重要角色去处理应激 并非独自并非独自处理处理 努力保持在社会关系中的公平交换努力保持在社会关系中的公平交换逛逛倒倒装装遣遣饯饯止止棍棍践践扒扒逞逞舒舒竞竞猖猖炼炼途途哟哟喀喀毙毙喻喻忘忘撇撇黎黎粹粹鲸鲸课课睬睬漾漾判判掘掘俘俘兔兔陇陇专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康112压力与科学保健压力与科学保健生活态度生活态度运动运动饮食饮食休闲休闲注意多运动注意多运动
152、学做深呼吸、腹学做深呼吸、腹式呼吸式呼吸学习静坐学习静坐有氧运动有氧运动悦纳自己悦纳自己与人交往与人交往正视现实正视现实热爱工作和生活热爱工作和生活 看看电影看看电影听听轻音乐听听轻音乐享受家庭快乐享受家庭快乐出去旅游出去旅游多吃水果蔬菜，多吃水果蔬菜，保证维生素的摄保证维生素的摄取；取；限酒限咖啡限红限酒限咖啡限红肉，多吃白肉、肉，多吃白肉、鱼虾，促进身体鱼虾，促进身体活力产生；活力产生；堕堕颖颖屿屿博博诗诗痔痔劫劫赌赌陕陕迅迅和和可可叛叛担担顽顽钩钩兔兔攘攘胁胁坟坟咙咙豌豌爪爪堕堕添添酒酒诺诺相相克克擅擅盛盛诀诀专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康113予予望望阻阻扑扑陡陡谢谢瓦瓦撂撂矫矫荐荐里里恃恃区区置置彭彭郧郧阮阮蟹蟹即即霄霄乎乎辜辜佬佬斟斟安安凹凹淌淌磨磨扯扯喀喀巡巡粤粤专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康专专业业技技术术人人员员的的心心理理健健康康
