生产运作同大第3章产品设计与技术选择

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1、第三章第三章产品设计与过程选择产品设计与过程选择主要内容主要内容3.1引例引例3.2产品研究与开发管理产品研究与开发管理3.3生产流程设计与选择生产流程设计与选择3.4并行工程：产品开发组织的新方法并行工程：产品开发组织的新方法3.5计算机技术在产品设计中的运用计算机技术在产品设计中的运用3.1引例：吉列公司在新产品开发上的引例：吉列公司在新产品开发上的失误失误 19621962年，幸福杂年，幸福杂年，幸福杂年，幸福杂志所列的美国志所列的美国志所列的美国志所列的美国0000家家家家最大工业公司的利润最大工业公司的利润最大工业公司的利润最大工业公司的利润率中，吉列公司排在率中，吉列公司排在率中，

2、吉列公司排在率中，吉列公司排在第四位第四位第四位第四位 ；投资回收率；投资回收率；投资回收率；投资回收率高居首位，达高居首位，达高居首位，达高居首位，达0 0 。核心、最高级、创利核心、最高级、创利核心、最高级、创利核心、最高级、创利最大、最受消费者青最大、最受消费者青最大、最受消费者青最大、最受消费者青睐睐睐睐 的产品：高级蓝色的产品：高级蓝色的产品：高级蓝色的产品：高级蓝色刀片刀片刀片刀片吉列公司吉列公司高级蓝色刀片高级蓝色刀片刀片表面覆盖有一层刀片表面覆盖有一层刀片表面覆盖有一层刀片表面覆盖有一层硅，防止因头发屑粘硅，防止因头发屑粘硅，防止因头发屑粘硅，防止因头发屑粘附刀片而妨碍剃须附刀

3、片而妨碍剃须附刀片而妨碍剃须附刀片而妨碍剃须 高级蓝色刀片只卖约高级蓝色刀片只卖约高级蓝色刀片只卖约高级蓝色刀片只卖约. .美元，蓝色刀片美元，蓝色刀片美元，蓝色刀片美元，蓝色刀片卖美元，薄刀片卖卖美元，薄刀片卖卖美元，薄刀片卖卖美元，薄刀片卖. .美元美元美元美元 威尔金森威尔金森斯沃德有限公司斯沃德有限公司总部设在伦敦市郊，生产礼品刀剑，最主总部设在伦敦市郊，生产礼品刀剑，最主要的获利产品还是昂贵的园林工具要的获利产品还是昂贵的园林工具一个偶然的机会，威尔金森才开始生产不一个偶然的机会，威尔金森才开始生产不锈钢剃须刀片锈钢剃须刀片高级剑刃刀片高级剑刃刀片产品特点产品特点刀刃锋利，不被腐蚀并

4、且使用寿命长刀刃锋利，不被腐蚀并且使用寿命长有的人每只刀片使用有的人每只刀片使用1次之多，而一般次之多，而一般的碳素刀片平均只能使用的碳素刀片平均只能使用.次左右次左右原料、制作过程复杂，成本高，复杂的工原料、制作过程复杂，成本高，复杂的工艺也限制了常量，结果是威尔金森刀片每艺也限制了常量，结果是威尔金森刀片每只售价只售价1美元美元引入市场引入市场1 11 1年夏天，开始在美国出售刀片年夏天，开始在美国出售刀片年夏天，开始在美国出售刀片年夏天，开始在美国出售刀片 开始打进市场很困难，说服了一些推销商与销售开始打进市场很困难，说服了一些推销商与销售开始打进市场很困难，说服了一些推销商与销售开始打

5、进市场很困难，说服了一些推销商与销售人员以寄售方式把这些刀片存放在园林商店中销人员以寄售方式把这些刀片存放在园林商店中销人员以寄售方式把这些刀片存放在园林商店中销人员以寄售方式把这些刀片存放在园林商店中销售售售售 1 11 1年年年年1010月月月月 ，美国销售部第一次得到伦敦的，美国销售部第一次得到伦敦的，美国销售部第一次得到伦敦的，美国销售部第一次得到伦敦的不锈钢剃须刀片推销补助不锈钢剃须刀片推销补助不锈钢剃须刀片推销补助不锈钢剃须刀片推销补助 到到到到1 1年春季，推销商们嚷嚷要更多的刀片。年春季，推销商们嚷嚷要更多的刀片。年春季，推销商们嚷嚷要更多的刀片。年春季，推销商们嚷嚷要更多的刀

6、片。有的推销商为了推销，有时就向顾客赠送刀片，有的推销商为了推销，有时就向顾客赠送刀片，有的推销商为了推销，有时就向顾客赠送刀片，有的推销商为了推销，有时就向顾客赠送刀片，有些推销商一领到刀片就马上销售一空。有些推销商一领到刀片就马上销售一空。有些推销商一领到刀片就马上销售一空。有些推销商一领到刀片就马上销售一空。 销售势头不可抵挡销售势头不可抵挡刀片只供应给指定的推销商，而且被指定刀片只供应给指定的推销商，而且被指定的推销商同时必须推销威尔金森的园林产的推销商同时必须推销威尔金森的园林产品品顾客都被吸引到园林商店顾客都被吸引到园林商店他们唯一能他们唯一能买到刀片的地方买到刀片的地方他们也购买

7、到了园林他们也购买到了园林工具工具威尔金森生产了有巨威尔金森生产了有巨威尔金森生产了有巨威尔金森生产了有巨大需求量的新产品，大需求量的新产品，大需求量的新产品，大需求量的新产品，但还很难说它是个富但还很难说它是个富但还很难说它是个富但还很难说它是个富于挑战性的竞争者，于挑战性的竞争者，于挑战性的竞争者，于挑战性的竞争者，也不能把它描绘成是也不能把它描绘成是也不能把它描绘成是也不能把它描绘成是一次对吉列的重要的一次对吉列的重要的一次对吉列的重要的一次对吉列的重要的挑战挑战挑战挑战 吉列的中小竞争者吉列的中小竞争者吉列的中小竞争者吉列的中小竞争者 ：方便之门大开方便之门大开方便之门大开方便之门大开

8、吉列的反应吉列的反应工艺方面的原因工艺方面的原因担忧利润担忧利润“我们生产不锈钢刀片基本上只是一种反应，我们生产不锈钢刀片基本上只是一种反应，当其他公司生产这种产品的时候，我们也当其他公司生产这种产品的时候，我们也得生产，但是我们本来不打算这么做。得生产，但是我们本来不打算这么做。”犹豫犹豫之后之后1963年秋天，在埃弗夏普刀片和美国安全年秋天，在埃弗夏普刀片和美国安全剃须刀出现整整个月之后，吉列才在市剃须刀出现整整个月之后，吉列才在市场上销售自己的不锈钢刀片场上销售自己的不锈钢刀片总结总结 吉列在引进不锈钢刀片时耽搁的时间过长，给了竞吉列在引进不锈钢刀片时耽搁的时间过长，给了竞吉列在引进不锈

9、钢刀片时耽搁的时间过长，给了竞吉列在引进不锈钢刀片时耽搁的时间过长，给了竞争者可乘之机，使其在刀片市场获得一席之地。要争者可乘之机，使其在刀片市场获得一席之地。要争者可乘之机，使其在刀片市场获得一席之地。要争者可乘之机，使其在刀片市场获得一席之地。要想重新获得失去的市场份额并非易事。想重新获得失去的市场份额并非易事。想重新获得失去的市场份额并非易事。想重新获得失去的市场份额并非易事。 吉列公司作为刀片行业的领先者，在开发很有前途吉列公司作为刀片行业的领先者，在开发很有前途吉列公司作为刀片行业的领先者，在开发很有前途吉列公司作为刀片行业的领先者，在开发很有前途的剃须工具上甘居下游，这就是错误。在

10、任何行业，的剃须工具上甘居下游，这就是错误。在任何行业，的剃须工具上甘居下游，这就是错误。在任何行业，的剃须工具上甘居下游，这就是错误。在任何行业，当垄断企业愿意处于次要地位，而让其他企业发挥当垄断企业愿意处于次要地位，而让其他企业发挥当垄断企业愿意处于次要地位，而让其他企业发挥当垄断企业愿意处于次要地位，而让其他企业发挥创造力创造力创造力创造力 ，很难说明它的管理是有效的。成功的管理，很难说明它的管理是有效的。成功的管理，很难说明它的管理是有效的。成功的管理，很难说明它的管理是有效的。成功的管理就是善于捕捉时机，迅速做出反应。就是善于捕捉时机，迅速做出反应。就是善于捕捉时机，迅速做出反应。就

11、是善于捕捉时机，迅速做出反应。教训教训进行一项发明试验哪怕得到的是失败，也进行一项发明试验哪怕得到的是失败，也总比什么发明创造都不搞，只是眼巴巴地总比什么发明创造都不搞，只是眼巴巴地看着别的企业搞发明新产品获得巨大成功看着别的企业搞发明新产品获得巨大成功从而成为一种竞争优势而无可奈何要强得从而成为一种竞争优势而无可奈何要强得多。多。3.2 产品研究与开发管理产品寿命周期分析产品销量引入成熟衰退销售收入曲线利润曲线时间设计开发设计开发 工艺改进工艺改进 工艺成熟工艺成熟成本发生成本发生 成本补偿成本补偿成长产品寿命周期主要受四种因素的影响：即产品寿命周期主要受四种因素的影响：即技术进步的推技术进

12、步的推动、消费者需求和偏好的变化、市场竞争的压力和企业动、消费者需求和偏好的变化、市场竞争的压力和企业追求经济利益的驱动。追求经济利益的驱动。 3.2.1产品开发是企业可持续发展的必然选择产品开发是企业可持续发展的必然选择2121世纪企业面临环境的主要特征世纪企业面临环境的主要特征n n信息爆炸的压力信息爆炸的压力n n技术进步越来越快技术进步越来越快n n高新技术的使用范围越来越大高新技术的使用范围越来越大n n市场和劳务竞争全球化市场和劳务竞争全球化n n产品研制开发的难度越来越大产品研制开发的难度越来越大n n可持续发展的要求可持续发展的要求n n全球性技术支持和售后服务全球性技术支持和

13、售后服务n n用户的要求越来越苛刻用户的要求越来越苛刻经济发展、技术进步和需求多样经济发展、技术进步和需求多样化化，要求企业能对不断变化的市，要求企业能对不断变化的市场做出快速反应，源源不断地开场做出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制的发出满足用户需求的、定制的“个性化产品个性化产品”去占领市场以赢得去占领市场以赢得竞争，市场竞争也主要围绕新产竞争，市场竞争也主要围绕新产品的竞争而展开。品的竞争而展开。新产品新产品不同角度对新产品概念的理解不同角度对新产品概念的理解熊彼特：从未在市场上出现过的产品；熊彼特：从未在市场上出现过的产品；制造商：从未生产过的产品；制造商：从未生产过的产品

14、；消费者：产品的各构成要素任何一项发消费者：产品的各构成要素任何一项发生改变的产品；生改变的产品；技术角度：采用了新技术、新工艺、新技术角度：采用了新技术、新工艺、新材料，使产品的某项属性发生了变化的材料，使产品的某项属性发生了变化的产品。产品。现代企业对新产品概念的理解现代企业对新产品概念的理解一般而言，指在产品性能、结构、材一般而言，指在产品性能、结构、材质，用途或技术性能等一方面或几方面质，用途或技术性能等一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。新产品按具有先进性或独创性的产品。新产品按照技术特性可以分为以下几种：照技术特性可以分为以下几种：全新产品：全新产品：全新产品：全新产品：产品的

15、结构、物理性能、化学成分、功产品的结构、物理性能、化学成分、功产品的结构、物理性能、化学成分、功产品的结构、物理性能、化学成分、功能、用途与老产品有着本质不同或显著差异的产品；能、用途与老产品有着本质不同或显著差异的产品；能、用途与老产品有着本质不同或显著差异的产品；能、用途与老产品有着本质不同或显著差异的产品；如汽车、飞机、计算机、半导体、电视机、化学纤如汽车、飞机、计算机、半导体、电视机、化学纤如汽车、飞机、计算机、半导体、电视机、化学纤如汽车、飞机、计算机、半导体、电视机、化学纤维、青霉素等的发明。维、青霉素等的发明。维、青霉素等的发明。维、青霉素等的发明。换代新产品：换代新产品：换代新

16、产品：换代新产品：采用新材料、新元件或新技术，使产采用新材料、新元件或新技术，使产采用新材料、新元件或新技术，使产采用新材料、新元件或新技术，使产品性能有重大突破的产品。如计算机问世五十年来，品性能有重大突破的产品。如计算机问世五十年来，品性能有重大突破的产品。如计算机问世五十年来，品性能有重大突破的产品。如计算机问世五十年来，已从电子管、晶体管、集成电路进入到大规模集成已从电子管、晶体管、集成电路进入到大规模集成已从电子管、晶体管、集成电路进入到大规模集成已从电子管、晶体管、集成电路进入到大规模集成电路的第四代产品，目前正在研制第五具有人工智电路的第四代产品，目前正在研制第五具有人工智电路的

17、第四代产品，目前正在研制第五具有人工智电路的第四代产品，目前正在研制第五具有人工智能的新产品能的新产品能的新产品能的新产品改进新产品：改进新产品：改进新产品：改进新产品：整体产品中任何一部分发生改变的产整体产品中任何一部分发生改变的产整体产品中任何一部分发生改变的产整体产品中任何一部分发生改变的产品；如增加电视机遥控功能，增加电风扇定时功能。品；如增加电视机遥控功能，增加电风扇定时功能。品；如增加电视机遥控功能，增加电风扇定时功能。品；如增加电视机遥控功能，增加电风扇定时功能。仿制新产品：仿制新产品：仿制新产品：仿制新产品：企业新产品。企业新产品。企业新产品。企业新产品。新产品开发新产品开发指

18、企业为了适应消费者需求和环境条指企业为了适应消费者需求和环境条件的变化，对产品的构思、设计、筛件的变化，对产品的构思、设计、筛选、试销到正式投产全过程的经营管选、试销到正式投产全过程的经营管理活动。理活动。新产品开发的特征：不确定性、变革新产品开发的特征：不确定性、变革性、机遇性和高费用性性、机遇性和高费用性产品和服务开发的趋势产品和服务开发的趋势 更加强调顾客满意度和产品竞争力；更加强调顾客满意度和产品竞争力； 强调减少开发与生产一项新产品或服务强调减少开发与生产一项新产品或服务所需要的时间；所需要的时间； 创新性；创新性； 更加关注环境；更加关注环境； 更更加加致致力力于于减减少少原原材材

19、料料、辅辅助助材材料料、燃燃料动力等资源的消耗。料动力等资源的消耗。产品开发呈现出的新特点产品开发呈现出的新特点 1) 1) 1) 1)多能化：一机多能，一物多用。多能化：一机多能，一物多用。多能化：一机多能，一物多用。多能化：一机多能，一物多用。 2) 2) 2) 2)多样化：满足各种不同层次用户的需求。多样化：满足各种不同层次用户的需求。多样化：满足各种不同层次用户的需求。多样化：满足各种不同层次用户的需求。 3)3)3)3)复复复复合合合合化化化化：如如如如集集集集拍拍拍拍照照照照、冲冲冲冲印印印印为为为为一一一一体体体体的的的的一一一一次次次次成成成成像像像像照照照照 相机，集办公、计

20、算、娱乐为一体的相机，集办公、计算、娱乐为一体的相机，集办公、计算、娱乐为一体的相机，集办公、计算、娱乐为一体的 多媒体计算机。多媒体计算机。多媒体计算机。多媒体计算机。 4) 4) 4) 4)微型化：便于操作、携带、运输、安装和使用。微型化：便于操作、携带、运输、安装和使用。微型化：便于操作、携带、运输、安装和使用。微型化：便于操作、携带、运输、安装和使用。 5) 5) 5) 5)智能化：把专业产品变成大众产品。智能化：把专业产品变成大众产品。智能化：把专业产品变成大众产品。智能化：把专业产品变成大众产品。 6) 6) 6) 6)艺术化。艺术化。艺术化。艺术化。成功的新产品可以给企业带来较高

21、的成功的新产品可以给企业带来较高的经济回报，甚至可以提升企业的整体经济回报，甚至可以提升企业的整体地位。但收益必然会伴随相应的风险；地位。但收益必然会伴随相应的风险；失败的新产品开发项目给企业带来了失败的新产品开发项目给企业带来了沉重的财务负担，甚至会导致企业破沉重的财务负担，甚至会导致企业破产。产。基础研究基础研究应用研究应用研究技术开发研究技术开发研究目的目的寻求真理，扩展知寻求真理，扩展知识识探讨新知识应用的探讨新知识应用的可能性可能性将研究成果应用于生产将研究成果应用于生产实践实践性质性质探求发现新事物、探求发现新事物、新规律新规律发明新事物发明新事物完成新产品、新工艺，完成新产品、新

22、工艺，使之实用化、商品化使之实用化、商品化内容内容发现新事物、新现发现新事物、新现象象探求基础研究应用探求基础研究应用的可能性的可能性运用基础研究，应用研运用基础研究，应用研究成果从事产品设计、究成果从事产品设计、产品试制、工艺改进产品试制、工艺改进成果成果论文论文论文或专利论文或专利专利设计书、图纸、样专利设计书、图纸、样品品成功成功成功率低成功率低成功率较高成功率较高成功率高成功率高管理管理原则原则尊重科学家意见，尊重科学家意见，支持个人成果，采支持个人成果，采用同行评议用同行评议尊重集体意见，支尊重集体意见，支持研究组织在适当持研究组织在适当时候作出评价时候作出评价尊重和支持团体合作尊重

23、和支持团体合作计划计划自由度大，没有严自由度大，没有严格的指标和期限格的指标和期限弹性，有战略方向，弹性，有战略方向，期限较长期限较长硬性，有明确目标，较硬性，有明确目标，较短期限短期限研究开发（研究开发（R&D）的三个基本环节）的三个基本环节研发不再是费用，而是企业对未来的一项投资！研发不再是费用，而是企业对未来的一项投资！中国中国R&D活动面临的问题活动面临的问题1.1.基础研究比重持续下滑基础研究比重持续下滑 2004 2004年的年的6 620082008年的年的4.84.8, ,原创性不足。原创性不足。2.R&D2.R&D投入中人员费用支出过低投入中人员费用支出过低 人均人员费用是发

24、达国家的人均人员费用是发达国家的1/101/10，难以吸引国际创新型人，难以吸引国际创新型人才。才。3.3.缺乏世界级创新型企业缺乏世界级创新型企业 2008 2008年世界年世界500500强企业中，中国内地企业达强企业中，中国内地企业达3434家。但世界家。但世界R&DR&D经费支出最多的经费支出最多的14001400家公司中，中国内地企业只有家公司中，中国内地企业只有1111家。家。4.4.高技术产业和服务业高技术产业和服务业R&DR&D偏低。偏低。5.5.核心专利与国际专利不足。核心专利与国际专利不足。引论：新产品设计与开发引论：新产品设计与开发风险与机遇并存风险与机遇并存近五年里众多

25、的工业领域依靠开发新产品来获得近五年里众多的工业领域依靠开发新产品来获得近五年里众多的工业领域依靠开发新产品来获得近五年里众多的工业领域依靠开发新产品来获得占年收入占年收入占年收入占年收入50%50%以上的效益以上的效益以上的效益以上的效益 失误率很高，许多失误率很高，许多失误率很高，许多失误率很高，许多R&DR&D项目无法获得商业化的项目无法获得商业化的项目无法获得商业化的项目无法获得商业化的产品，产品，产品，产品，33%33%至至至至60%60%的上市的新产品不能获得经济的上市的新产品不能获得经济的上市的新产品不能获得经济的上市的新产品不能获得经济回报回报回报回报 产品开发的长周期、高成本

26、是产品缺乏竞争力的产品开发的长周期、高成本是产品缺乏竞争力的产品开发的长周期、高成本是产品缺乏竞争力的产品开发的长周期、高成本是产品缺乏竞争力的症结所在症结所在症结所在症结所在 大趋势：产品寿命周期的缩短大趋势：产品寿命周期的缩短产品的寿命周期越来越短，革新换代越来越快（如图）产品的寿命周期越来越短，革新换代越来越快（如图）产品的寿命周期越来越短，革新换代越来越快（如图）产品的寿命周期越来越短，革新换代越来越快（如图）。实践证明：若产品寿命周期为。实践证明：若产品寿命周期为。实践证明：若产品寿命周期为。实践证明：若产品寿命周期为5 5 5 5年，产品开发时年，产品开发时年，产品开发时年，产品开

27、发时间每延长间每延长间每延长间每延长6 6 6 6个月，利润就损失个月，利润就损失个月，利润就损失个月，利润就损失1/31/31/31/3。AT&T:AT&T:AT&T:AT&T:电话电话电话电话2 2 2 2年年年年 1 1 1 1年年年年 HP HP HP HP公司：打印机公司：打印机公司：打印机公司：打印机4.54.54.54.5年年年年 22 22 22 22个月个月个月个月0 5 10 15 20 25行业化妆品玩具机床食品药品50年前现在时间(年)开发新产品：费用高、风险大、成开发新产品：费用高、风险大、成功率低、回报下降等功率低、回报下降等300提议125小项目9项开发4项重大1

28、.7启动1 2 3 4 5 6 7 *产品死亡率：98.2%3000原始想法1成功产品开发的产品开发的时间构成时间构成： 据统计，产品设计时间占产品开发时间的近据统计，产品设计时间占产品开发时间的近据统计，产品设计时间占产品开发时间的近据统计，产品设计时间占产品开发时间的近60%60%60%60%（如图）。因此，为缩短产品上市时间，必（如图）。因此，为缩短产品上市时间，必（如图）。因此，为缩短产品上市时间，必（如图）。因此，为缩短产品上市时间，必须缩短产品设计时间，产品设计和工艺设计影须缩短产品设计时间，产品设计和工艺设计影须缩短产品设计时间，产品设计和工艺设计影须缩短产品设计时间，产品设计和

29、工艺设计影响着产品的创新速度。响着产品的创新速度。响着产品的创新速度。响着产品的创新速度。产品开发时间 100%设计时间 55%制造 22%装配 23%产品成本的决定产品成本的决定一般一般一般一般产品成本产品成本产品成本产品成本的的的的70%70%70%70%以上由设计阶段决定以上由设计阶段决定以上由设计阶段决定以上由设计阶段决定, , , ,而这一而这一而这一而这一阶段本身所占用的费用仅为产品成本的阶段本身所占用的费用仅为产品成本的阶段本身所占用的费用仅为产品成本的阶段本身所占用的费用仅为产品成本的6%6%6%6%以下以下以下以下( ( ( (如图如图如图如图) ) ) )。70%6%20%

30、36%40%3%成本的决定因素实际成本消耗7%18%设计阶段 制造阶段 材料采购 其它阶段费用产品制造效率的产品制造效率的70%80%70%80%是在设计和是在设计和工艺阶段决定的工艺阶段决定的所有质量问题的所有质量问题的40%40%可以归因于低劣可以归因于低劣的设计和工艺。的设计和工艺。总结总结:开发与设计对产品竞争力具有重要影响开发与设计对产品竞争力具有重要影响1.1.1.1.开发设计质量直接影响企业的产品质量开发设计质量直接影响企业的产品质量开发设计质量直接影响企业的产品质量开发设计质量直接影响企业的产品质量40%40%的质量问题可以归因于低劣的设计与工艺的质量问题可以归因于低劣的设计与

31、工艺2.2.2.2.开发设计效率直接影响企业在时间上的竞争能力开发设计效率直接影响企业在时间上的竞争能力开发设计效率直接影响企业在时间上的竞争能力开发设计效率直接影响企业在时间上的竞争能力产品生命周期越来越短产品生命周期越来越短设计时间占据产品开发时间的主要位置设计时间占据产品开发时间的主要位置3 3 3 3、产品开发设计对生产过程成本的影响大、产品开发设计对生产过程成本的影响大、产品开发设计对生产过程成本的影响大、产品开发设计对生产过程成本的影响大uu产品设计与工艺费用只占整个产品的费用之产品设计与工艺费用只占整个产品的费用之6%6%，但影响总费用但影响总费用70%70%及以上及以上uu7%

32、7%的产品设计阶段成本决定着的产品设计阶段成本决定着83%83%的产品成本的产品成本uu70%70%80%80%的制造生产率由设计和工艺阶段决定的制造生产率由设计和工艺阶段决定4.4.4.4.开发与设计直接影响顾客满意度开发与设计直接影响顾客满意度开发与设计直接影响顾客满意度开发与设计直接影响顾客满意度结论结论 因此，根据管理学中的因此，根据管理学中的ABCABC分类思想，企分类思想，企业技术活动，尤其是企业的产品设计和工业技术活动，尤其是企业的产品设计和工艺设计是企业快速响应客户要求的瓶颈，艺设计是企业快速响应客户要求的瓶颈，是提高企业竞争力的关键。是提高企业竞争力的关键。3.3产品设计过程

33、产品设计过程产品构思产品构思结构设计结构设计工艺设计工艺设计小规模生产小规模生产一、产品构思新产品失败可归纳为三个关键原因新产品失败可归纳为三个关键原因：（1）没有潜在的用户和需求）没有潜在的用户和需求（2）新产品与当前的需求不匹配）新产品与当前的需求不匹配（3）营销工作不得力）营销工作不得力技术推动技术推动市场牵引市场牵引同行竞争同行竞争新产品开发的动力新产品开发的动力（1）技术推动方式）技术推动方式技术推动方式是指首先进行研究开发，经过技术创技术推动方式是指首先进行研究开发，经过技术创新后，再批量生产投入市场。新后，再批量生产投入市场。（2）市场拉动方式）市场拉动方式市场拉动市场拉动方式是

34、指首先进行需求分析，再进行研究方式是指首先进行需求分析，再进行研究开发，将开发成功的产品批量投入市场。开发，将开发成功的产品批量投入市场。（3）竞争驱动方式）竞争驱动方式竞争驱动竞争驱动方式是指创新设想来源于竞争对手，通过方式是指创新设想来源于竞争对手，通过随竞争对手的新产品进行模仿或改进而开发出有竞争力新随竞争对手的新产品进行模仿或改进而开发出有竞争力新产品的方式。产品的方式。市场拉动市场拉动竞争驱动竞争驱动技术推动技术推动来自市场的设想来自市场的设想竞争者分析竞争者分析技术需要和应用设想技术需要和应用设想概念发展和消费者筛选概念发展和消费者筛选概念确定和筛选概念确定和筛选技术和工程可行性技

35、术和工程可行性商业分析商业分析产品开发产品开发商业分析商业分析产品开发产品开发原型开发原型开发消费者实验室测试消费者实验室测试生产测试生产测试市场测试市场测试进一步开发进一步开发商业化商业化商业化商业化商业化商业化新产品开发的三种构思模式比较新产品开发的三种构思模式比较了解和确定人们的需求，将这种了解和确定人们的需求，将这种需求用技术实现，提高产品在研需求用技术实现，提高产品在研究与开发过程中的管理水平，是究与开发过程中的管理水平，是新产品开发的关键新产品开发的关键。小米手机是小米公司（全称小米手机是小米公司（全称北京小米科技北京小米科技有限责任公司有限责任公司）研发的一款高性能发烧级）研发的

36、一款高性能发烧级智能手机智能手机。手机。手机2011年年8月发布，售价月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智的智能手机。并宣称其搭载的能手机。并宣称其搭载的Scorpion双核引双核引擎比其它单核擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提处理器手机的性能提升了升了200%，和双核智能手机相比也提升，和双核智能手机相比也提升了了25%。经过系统优化后还能提高。经过系统优化后还能提高30%的的性能。小米手机在性能。小米手机在2012年年1月第二轮放购月第二轮放购时遭受疯抢，时遭受疯抢，10

37、万台手机万台手机4小时卖光。小时卖光。手机手机手机手机操作系统操作系统操作系统操作系统采用小米自主研发的采用小米自主研发的采用小米自主研发的采用小米自主研发的MIUIMIUI操作系操作系操作系操作系统。手机于统。手机于统。手机于统。手机于20112011年年年年1111月份正式上市。小米公司月份正式上市。小米公司月份正式上市。小米公司月份正式上市。小米公司创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前发展趋势看，未来中国是发展趋势看，未来中国是发展趋势看，未来中国是发展趋势

38、看，未来中国是移动互联网移动互联网移动互联网移动互联网的世界，智的世界，智的世界，智的世界，智能手机和应用会承载用户大部分需求。虽然过去能手机和应用会承载用户大部分需求。虽然过去能手机和应用会承载用户大部分需求。虽然过去能手机和应用会承载用户大部分需求。虽然过去的很多年，花了很多钱买手机，从的很多年，花了很多钱买手机，从的很多年，花了很多钱买手机，从的很多年，花了很多钱买手机，从诺基亚诺基亚诺基亚诺基亚，摩托，摩托，摩托，摩托罗拉，罗拉，罗拉，罗拉，三星三星三星三星，到现在的，到现在的，到现在的，到现在的IPhoneIPhone，但在使用过程，但在使用过程，但在使用过程，但在使用过程中都有很多

39、诸如信号不好，大白天断线等不满意中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意的地方。作为一个资深的手机发烧友，深知只有的地方。作为一个资深的手机发烧友，深知只有的地方。作为一个资深的手机发烧友，深知只有的地方。作为一个资深的手机发烧友，深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理升移动互联网的用户体验

40、，基于有这个想法和理升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了做小米手机的原动力。做小米手机的原动力。做小米手机的原动力。做小米手机的原动力。 小米手机特点小米手机特点 外观：外观设计走的简约内敛路线，直板加圆润的边角让其显得简外观：外观设计走的简约内敛路线，直板加圆润的边角让其显得简外观：外观设计走的简约内敛路线，直板加圆润的边角让其显得简外观：外观设计走的简约内敛路线，直板加圆润的边角让其显得简单清爽单清爽单清爽单清爽 屏幕

41、：尺寸为屏幕：尺寸为屏幕：尺寸为屏幕：尺寸为4 4英寸英寸英寸英寸854480854480分辨率，可兼顾上网、娱乐等使用体分辨率，可兼顾上网、娱乐等使用体分辨率，可兼顾上网、娱乐等使用体分辨率，可兼顾上网、娱乐等使用体验同时照顾到多数人的握持感受验同时照顾到多数人的握持感受验同时照顾到多数人的握持感受验同时照顾到多数人的握持感受 大电池：大电池：大电池：大电池：1930mAh1930mAh电池，与摩托罗拉电池，与摩托罗拉电池，与摩托罗拉电池，与摩托罗拉ME860ME860同样级别，官方数据同样级别，官方数据同样级别，官方数据同样级别，官方数据称可联网待机称可联网待机称可联网待机称可联网待机45

42、0450小时，连续通话小时，连续通话小时，连续通话小时，连续通话1515个小时，播放歌曲个小时，播放歌曲个小时，播放歌曲个小时，播放歌曲4545个小时，个小时，个小时，个小时，观看视频观看视频观看视频观看视频1212小时，大型游戏小时，大型游戏小时，大型游戏小时，大型游戏6 6个小时个小时个小时个小时 手机信号：小米手机支持手机信号：小米手机支持手机信号：小米手机支持手机信号：小米手机支持GSM+WCDMAGSM+WCDMA等等等等7 7个频段；支持美国个频段；支持美国个频段；支持美国个频段；支持美国GPSGPS和俄罗斯和俄罗斯和俄罗斯和俄罗斯GLONASSGLONASS两套卫星定位系统，支持

43、两套卫星定位系统，支持两套卫星定位系统，支持两套卫星定位系统，支持A-GPSA-GPS；也支；也支；也支；也支持持持持 WiFiWiFi和和和和蓝牙蓝牙蓝牙蓝牙等等等等 价格：性价比超高。与其他产品双核价格：性价比超高。与其他产品双核价格：性价比超高。与其他产品双核价格：性价比超高。与其他产品双核CPUCPU手机比，价格便宜手机比，价格便宜手机比，价格便宜手机比，价格便宜20002000左右左右左右左右 系统：自主研发系统：自主研发系统：自主研发系统：自主研发AndroidAndroidMIUIMIUI操作系统，优化改进功能近操作系统，优化改进功能近操作系统，优化改进功能近操作系统，优化改进功

44、能近100100处处处处 应用：符合中国用户习惯的人性化应用应用：符合中国用户习惯的人性化应用应用：符合中国用户习惯的人性化应用应用：符合中国用户习惯的人性化应用 创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的特色的是底部的特色的是底部的特色的是底部的“ “米键米键米键米键” ”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、，该键

45、为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度。自由度。自由度。自由度。 雷军介绍称，小米手机将开放刷机设置，官网提供雷军介绍称，小米手机将开放刷机设置，官网提供雷军介绍称，小米手机将开放刷机设置，官网提供雷军介绍称，小米手机将开放刷机设置，官网提供MIUIMIUI和和和和AndroidAndroid原生系统，未来原生系统，未来原生系统，未来原生系统，未来MIUIMIUI还

46、将支持其他品牌手机。还将支持其他品牌手机。还将支持其他品牌手机。还将支持其他品牌手机。 成功的秘密：成功的秘密：技术与市场匹配技术与市场匹配二、结构设计二、结构设计结构设计过程结构设计过程n n产品结构设计过程包括从明确设计任务开产品结构设计过程包括从明确设计任务开始，到确定产品的具体结构为止的一系列始，到确定产品的具体结构为止的一系列活动。活动。n n设计阶段决定了产品的性能、质量、成设计阶段决定了产品的性能、质量、成本。本。n n产品设计一般分为总体设计、技术设计、产品设计一般分为总体设计、技术设计、工作图设计三个阶段。工作图设计三个阶段。开始开始 市场需求分析市场需求分析 总体设计总体设

47、计 原型产品原型产品 原型修改原型修改 结构设计结构设计 评估决策评估决策工作图设计工作图设计 资料和图形库资料和图形库 三维几何造型三维几何造型 有限元设计有限元设计优化设计优化设计 计算机计算机 绘图绘图初步设计初步设计 NYYNCADn n总体设计总体设计通过市场需求分析，确定产品的性能、设通过市场需求分析，确定产品的性能、设计原则、技术参数、概略计算产品的技术计原则、技术参数、概略计算产品的技术经济指标、进行产品设计方案的经济效果经济指标、进行产品设计方案的经济效果的分析。的分析。n n技术设计技术设计将技术任务书中确定的基本结构和主要参将技术任务书中确定的基本结构和主要参数具体化，根

48、据技术任务书所规定的原则，数具体化，根据技术任务书所规定的原则，进一步确定产品结构和技术经济指标，以进一步确定产品结构和技术经济指标，以总图、系统图、明细表、说明书等总括形总图、系统图、明细表、说明书等总括形式表现出来。式表现出来。n n工作图设计工作图设计根据技术设计阶段确定的结构布置和主要根据技术设计阶段确定的结构布置和主要尺寸，进一步作结构的细节设计，逐步修尺寸，进一步作结构的细节设计，逐步修改和完善，绘制全套工作图样和编制必要改和完善，绘制全套工作图样和编制必要的技术文件，为产品制造和装配提供确定的技术文件，为产品制造和装配提供确定的依据。的依据。三、工艺设计三、工艺设计n n工艺设计

49、是指按产品设计要求，安排或规工艺设计是指按产品设计要求，安排或规划出从原材料加工成产品所需要的一系列划出从原材料加工成产品所需要的一系列加工过程、工时消耗、设备和工艺装备需加工过程、工时消耗、设备和工艺装备需求等的说明。求等的说明。n n工艺设计过程是结构设计过程和制造过程工艺设计过程是结构设计过程和制造过程之间的桥梁。之间的桥梁。n n工艺过程的结果一方面反馈给产品设计用工艺过程的结果一方面反馈给产品设计用以改进产品设计；另一方法作为生产的依以改进产品设计；另一方法作为生产的依据。据。工艺设计过程工艺设计过程零件图零件图工艺分析与审查工艺分析与审查拟定工艺方案拟定工艺方案编制工艺规程编制工艺

50、规程工艺装备的设计制工艺装备的设计制造造工艺过程设计的内容工艺过程设计的内容决定加工毛坯决定加工毛坯（材料和尺寸）（材料和尺寸）选定加工条件选定加工条件计算加工时间计算加工时间制定加制定加工工艺工工艺选择机床选择机床决定加工工序决定加工工序内的操作顺序内的操作顺序选择工装选择工装零件图零件图产品开发绩效评价产品开发绩效评价绩效指标绩效指标度量度量对竞争力的影响对竞争力的影响上市时间上市时间 新产品引入频率新产品引入频率 从新产品构思到上市的时间从新产品构思到上市的时间 构思数量和最终成功数量构思数量和最终成功数量 实际效果与计划效果的差异实际效果与计划效果的差异 来自新产品的销售比例来自新产品

51、的销售比例 顾客顾客/ /竞争对手的响应时间竞争对手的响应时间 设计的质量接近市场的程度设计的质量接近市场的程度 项目的频率模型的寿命项目的频率模型的寿命生产率生产率 每一个项目的研究发展周期每一个项目的研究发展周期 每一个项目的材料及工具费用每一个项目的材料及工具费用 实际与计划的差异实际与计划的差异 项目数量新产品设计与开发的频率项目数量新产品设计与开发的频率 项目的频率开发的经济性项目的频率开发的经济性质量质量 舒适度使用的可靠性舒适度使用的可靠性 设计质量绩效和用户的满意度设计质量绩效和用户的满意度 生产质量工产和车间的反映生产质量工产和车间的反映 信誉用户的忠诚度信誉用户的忠诚度 对

52、用户的相对吸引力市场份额对用户的相对吸引力市场份额 利润率利润率10n032141276453阶段阶段3000原原始想法始想法300提议提议125小项目小项目9项开发项开发4项重大项重大1.7启动启动1项成功项成功如何提高产品开发成功率如何提高产品开发成功率费用高、成功率低、风险大、回报下降据调查产品据调查产品开发开发失败的原因，大致归纳失败的原因，大致归纳为以下几点：为以下几点：新产品开发投入不足：资金、人员新产品开发投入不足：资金、人员没有潜在的用户与需求没有潜在的用户与需求: :市场调查不细致，市场调查不细致，预测发生错误预测发生错误新产品与当前需求不匹配新产品与当前需求不匹配: :上市

53、时机不对、上市时机不对、成本过高成本过高设计和制造方面存在缺陷设计和制造方面存在缺陷在营销方面，特别是将产品介绍给顾客的相在营销方面，特别是将产品介绍给顾客的相互沟通方面的工作不得力互沟通方面的工作不得力一、产品开发失败的原因 1、正确选择新产品开发策略 （1 1）领先型开发策略）领先型开发策略 1 1）特点：追求产品技术的先进性和最终）特点：追求产品技术的先进性和最终用途的新颖性，把技术重大突破作为开发工用途的新颖性，把技术重大突破作为开发工作的中心；作的中心； 2 2）优点：能使企业争取技术优势和垄断）优点：能使企业争取技术优势和垄断利润；利润； 3 3）条件：要求企业具有独立的研究和开）

54、条件：要求企业具有独立的研究和开发机构、较强的发机构、较强的 技术研究开发能力和雄厚的技术研究开发能力和雄厚的资金；资金； 4 4）不足：风险大。）不足：风险大。 二、提高产品开发成功率的几点建议二、提高产品开发成功率的几点建议（2)2)2)2)追随型开发策略追随型开发策略追随型开发策略追随型开发策略 1 1 1 1）特点：当市场上出现成功的新产品后，）特点：当市场上出现成功的新产品后，）特点：当市场上出现成功的新产品后，）特点：当市场上出现成功的新产品后，立即进行研究开发，对产立即进行研究开发，对产立即进行研究开发，对产立即进行研究开发，对产 品进行改进，并迅速推向市场；品进行改进，并迅速推

55、向市场；品进行改进，并迅速推向市场；品进行改进，并迅速推向市场； 2 2 2 2）优点：投资的风险小，能通过改进新产）优点：投资的风险小，能通过改进新产）优点：投资的风险小，能通过改进新产）优点：投资的风险小，能通过改进新产品而后来居上；品而后来居上；品而后来居上；品而后来居上； 3 3 3 3）条件：第一，企业要有较强的获取技术）条件：第一，企业要有较强的获取技术）条件：第一，企业要有较强的获取技术）条件：第一，企业要有较强的获取技术情报的能力；第二，要情报的能力；第二，要情报的能力；第二，要情报的能力；第二，要 有较强的研究与开发条件以及消化、吸收和有较强的研究与开发条件以及消化、吸收和有

56、较强的研究与开发条件以及消化、吸收和有较强的研究与开发条件以及消化、吸收和创新的能力；创新的能力；创新的能力；创新的能力； 4 4 4 4）不足：容易受到专利的限制以及市场局）不足：容易受到专利的限制以及市场局）不足：容易受到专利的限制以及市场局）不足：容易受到专利的限制以及市场局限性的制约限性的制约限性的制约限性的制约. . . .2 2、正确选择产品开发与上市时机、正确选择产品开发与上市时机企业要保持良好的经营状况，要企业要保持良好的经营状况，要“生产第一生产第一代，试制第二代、研制第三代、构思第四代代，试制第二代、研制第三代、构思第四代新产品新产品”，使企业不断地有新产品投放市场。，使企

57、业不断地有新产品投放市场。全新产品的开发时机不同于改进新产品，研全新产品的开发时机不同于改进新产品，研制难度大，投资大，风险大，开发时机取决制难度大，投资大，风险大，开发时机取决于市场需求和企业开发的条件。于市场需求和企业开发的条件。开发与上市开发与上市时机可参考下图。时机可参考下图。第一代第二代第三代时间销售额开发新产品与改进现有产品之争开发新产品与改进现有产品之争 袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的企业。前年产品销

58、售额为械的企业。前年产品销售额为械的企业。前年产品销售额为械的企业。前年产品销售额为50005000万元，去年达到万元，去年达到万元，去年达到万元，去年达到75007500万元，万元，万元，万元，今年预计销售可达今年预计销售可达今年预计销售可达今年预计销售可达95009500万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满志。报表时，袁先生都会感到踌躇满志。报表时，袁先生都会感到踌躇满志。报表时，袁先生都会感到踌躇满志。 这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的

59、经这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的经这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的经这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后的销售形势。在会议上，有些经销销负责人，分析目前和今后的销售形势。在会议上，有些经销销负责人，分析目前和今后的销售形势。在会议上，有些经销销负责人，分析目前和今后的销售形势。在会议上，有些经销负责人指出，农业机械产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋负责人指出，农业机械产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋负责人指出，农业机械产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋负责人指出，农业机械产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋向已有所改

60、变，公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来向已有所改变，公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来向已有所改变，公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来向已有所改变，公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。适应这些消费者的新需求。适应这些消费者的新需求。适应这些消费者的新需求。 身为机械工程师的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内身为机械工程师的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内身为机械工程师的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内身为机械工程师的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内行。因此，他听完了各经销负责人的意见之后，心里便很快算行。因此，他听完了各经销负责人的意

61、见之后，心里便很快算行。因此，他听完了各经销负责人的意见之后，心里便很快算行。因此，他听完了各经销负责人的意见之后，心里便很快算了一下，新产品的开发首先要增加研究与开发投资，然后需要了一下，新产品的开发首先要增加研究与开发投资，然后需要了一下，新产品的开发首先要增加研究与开发投资，然后需要了一下，新产品的开发首先要增加研究与开发投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时3-63-6个月。个月。个月。个月。增加生产品种同时意味着必须储

62、备更多的备用零件，并根据需增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。 袁先生认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方袁先生认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方袁先生认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方袁先生认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方便来考虑，不断提出各种新产品的要求，却全然

63、不顾品种更便来考虑，不断提出各种新产品的要求，却全然不顾品种更便来考虑，不断提出各种新产品的要求，却全然不顾品种更便来考虑，不断提出各种新产品的要求，却全然不顾品种更新必须投入的成本情况，而事实上公司目前的这几种产品，新必须投入的成本情况，而事实上公司目前的这几种产品，新必须投入的成本情况，而事实上公司目前的这几种产品，新必须投入的成本情况，而事实上公司目前的这几种产品，经营效果还很不错。结果，他决定仍不考虑新品种的建议，经营效果还很不错。结果，他决定仍不考虑新品种的建议，经营效果还很不错。结果，他决定仍不考虑新品种的建议，经营效果还很不错。结果，他决定仍不考虑新品种的建议，目前的策略仍是改进

64、现有的品种，以进一步降低成本和销售目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格。他相信，改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引价格。他相信，改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引价格。他相信，改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引价格。他相信，改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。尽管他力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。尽管他力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。尽管他力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。

65、尽管他已做出了决策，但他还是愿意听一听顾问专家的意见。已做出了决策，但他还是愿意听一听顾问专家的意见。已做出了决策，但他还是愿意听一听顾问专家的意见。已做出了决策，但他还是愿意听一听顾问专家的意见。 思考题：思考题：思考题：思考题： 11你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁?22你认为该厂长的决策是否有错误？理由？你认为该厂长的决策是否有错误？理由？你认为该厂长的决策是否有错误？理由？你认为该厂长的决策是否有错误？理由？3.3.如果你是该厂厂长，你在决策过程中应如何去做？

66、如果你是该厂厂长，你在决策过程中应如何去做？如果你是该厂厂长，你在决策过程中应如何去做？如果你是该厂厂长，你在决策过程中应如何去做？(1)(1)独立研制独立研制独立研制独立研制要求具备较强的科研能力、雄厚的技术力量和保持一要求具备较强的科研能力、雄厚的技术力量和保持一要求具备较强的科研能力、雄厚的技术力量和保持一要求具备较强的科研能力、雄厚的技术力量和保持一定的技术储备。定的技术储备。定的技术储备。定的技术储备。(2)(2)技术引进技术引进技术引进技术引进利用这种方式可以节省企业的科研经费、减少开发风利用这种方式可以节省企业的科研经费、减少开发风利用这种方式可以节省企业的科研经费、减少开发风利

67、用这种方式可以节省企业的科研经费、减少开发风险，争取时间，加速企业技术水平的提高，较快地把新险，争取时间，加速企业技术水平的提高，较快地把新险，争取时间，加速企业技术水平的提高，较快地把新险，争取时间，加速企业技术水平的提高，较快地把新产品研制生产出来。这种方式主要用于研究开发能力较产品研制生产出来。这种方式主要用于研究开发能力较产品研制生产出来。这种方式主要用于研究开发能力较产品研制生产出来。这种方式主要用于研究开发能力较弱的企业。弱的企业。弱的企业。弱的企业。(3)(3)独立研制与技术引进相结合独立研制与技术引进相结合独立研制与技术引进相结合独立研制与技术引进相结合这种方式适用于企业已有一

68、定的科研技术基础，外界这种方式适用于企业已有一定的科研技术基础，外界这种方式适用于企业已有一定的科研技术基础，外界这种方式适用于企业已有一定的科研技术基础，外界又具有开发这类新产品比较成熟的一部分或几种新技术又具有开发这类新产品比较成熟的一部分或几种新技术又具有开发这类新产品比较成熟的一部分或几种新技术又具有开发这类新产品比较成熟的一部分或几种新技术可以借鉴。可以借鉴。可以借鉴。可以借鉴。 3 、正确选择新产品开发的基本方式、正确选择新产品开发的基本方式 日本大公司的产品开发日本大公司的产品开发日本大公司的产品开发日本大公司的产品开发 日日日日本本本本的的的的许许许许多多多多大大大大型型型型工

69、工工工业业业业公公公公司司司司不不不不象象象象它它它它们们们们所所所所应应应应表表表表现现现现的的的的那那那那样样样样，它它它它们们们们既既既既不不不不开开开开发发发发它它它它们们们们自自自自己己己己的的的的全全全全部部部部生生生生产产产产线线线线，也也也也不不不不开开开开发发发发它它它它们们们们制制制制造造造造的的的的产产产产品品品品。实实实实际际际际上上上上，这这这这些些些些大大大大的的的的企企企企业业业业更更更更象象象象“贸贸贸贸易易易易公公公公司司司司”。不不不不去去去去设设设设计计计计和和和和制制制制造造造造自自自自己己己己的的的的商商商商品品品品，而而而而实实实实际际际际上上上上是

70、是是是将将将将成成成成千千千千上上上上万万万万个个个个小小小小公公公公司司司司的的的的复复复复杂杂杂杂设设设设计计计计和和和和制制制制造造造造工工工工艺艺艺艺加加加加以以以以协协协协调调调调。你你你你所所所所买买买买到到到到的的的的在在在在货货货货箱箱箱箱上上上上标标标标有有有有著著著著名名名名商商商商标标标标的的的的商商商商品品品品很很很很少少少少是是是是该该该该公公公公司司司司所所所所属属属属工工工工厂厂厂厂的的的的产产产产品品品品甚甚甚甚至至至至常常常常常常常常不不不不是是是是它它它它们们们们自自自自己己己己研研研研究究究究的的的的产产产产品品品品。这这这这些些些些产产产产品品品品由由由

71、由别别别别的的的的企企企企业业业业设设设设计计计计、别别别别的的的的企企企企业业业业安安安安装装装装，再再再再将将将将其其其其装装装装入入入入冠冠冠冠有有有有著著著著名名名名商商商商标标标标的的的的箱箱箱箱子，然后装船发运至批发商。子，然后装船发运至批发商。子，然后装船发运至批发商。子，然后装船发运至批发商。 这这这这种种种种运运运运作作作作似似似似乎乎乎乎不不不不需需需需要要要要什什什什么么么么复复复复杂杂杂杂的的的的工工工工作作作作，显显显显然然然然，这这这这些些些些大大大大公公公公司司司司有有有有它它它它自自自自己己己己的的的的工工工工厂厂厂厂和和和和工工工工人人人人，那那那那么么么么它

72、它它它们们们们为为为为什什什什么么么么不不不不采采采采用用用用自自自自己己己己的的的的资资资资源源源源来来来来生生生生产产产产它们销售的商品呢？它们销售的商品呢？它们销售的商品呢？它们销售的商品呢？ 当当当当然然然然，它它它它们们们们也也也也做做做做，但但但但只只只只是是是是部部部部分分分分地地地地做做做做，例例例例如如如如，象象象象松松松松下下下下这这这这样样样样大大大大的的的的电电电电子子子子设设设设备备备备公公公公司司司司在在在在设设设设计计计计、制制制制造造造造和和和和装装装装配配配配冰冰冰冰箱箱箱箱和和和和微微微微波波波波炉炉炉炉方方方方面面面面都都都都发发发发挥挥挥挥着着着着很很很

73、很大大大大的的的的影影影影响响响响。实实实实际际际际上上上上，这这这这些些些些产产产产品品品品适适适适应应应应于于于于在在在在这这这这种种种种大大大大的的的的、高高高高自自自自动动动动化化化化的的的的工工工工厂厂厂厂里里里里进进进进行行行行批批批批量量量量生生生生产产产产，这这这这种种种种工工工工厂厂厂厂只只只只有有有有大大大大的的的的公公公公司司司司才才才才能能能能承承承承担担担担，它它它它们们们们的的的的工工工工厂一年要生产出成千上万套这种产品。厂一年要生产出成千上万套这种产品。厂一年要生产出成千上万套这种产品。厂一年要生产出成千上万套这种产品。 这这这这些些些些公公公公司司司司本本本本身

74、身身身也也也也不不不不会会会会不不不不断断断断地地地地重重重重新新新新设设设设计计计计产产产产品品品品，全全全全新新新新设设设设计计计计意意意意味味味味着着着着重重重重新新新新装装装装备备备备生生生生产产产产线线线线，这这这这意意意意味味味味着着着着要要要要拥拥拥拥有有有有新新新新的的的的零零零零件件件件和和和和许许许许多多多多别别别别的的的的东东东东西西西西，对对对对于于于于一一一一个个个个典典典典型型型型的的的的产产产产品品品品来来来来说说说说，一一一一个个个个公公公公司司司司也也也也许许许许期期期期望望望望在在在在几几几几个个个个月月月月内内内内销销销销售售售售3 3 3 3万万万万件件

75、件件产产产产品品品品，经经经经过过过过设设设设备备备备改改改改造造造造再再再再销销销销售售售售5 5 5 5万万万万件件件件，重重重重新新新新设设设设计计计计一一一一些些些些基基基基础础础础元元元元件件件件，再再再再进进进进行行行行设设设设备备备备改改改改造造造造，视视视视竞竞竞竞争争争争产产产产生生生生的的的的新新新新情情情情况况况况，再再再再进进进进行行行行设设设设备备备备改改改改造造造造，如如如如此此此此这这这这样样样样地地地地进进进进行行行行，直直直直至至至至整整整整个个个个生生生生产产产产线线线线的的的的完完完完成成成成。虽虽虽虽然然然然一一一一些些些些大大大大的的的的制制制制造造造

76、造商商商商目目目目前前前前采采采采用用用用了了了了最最最最新新新新的的的的柔柔柔柔性性性性制制制制造造造造系系系系统统统统，以以以以便便便便更更更更加加加加自自自自如如如如地地地地进进进进行行行行生生生生产产产产，这这这这种种种种更更更更新设备的方法是许多大公司要消除的作法。新设备的方法是许多大公司要消除的作法。新设备的方法是许多大公司要消除的作法。新设备的方法是许多大公司要消除的作法。 于于于于是是是是，大大大大公公公公司司司司把把把把许许许许多多多多业业业业务务务务转转转转给给给给子子子子承承承承包包包包商商商商一一一一些些些些它它它它们们们们靠靠靠靠得得得得住住住住的的的的小小小小公公公

77、公司司司司（一一一一年年年年要要要要面面面面临临临临三三三三、四四四四次次次次重重重重新新新新设设设设计计计计和和和和生生生生产产产产一一一一种种种种产产产产品品品品），依依依依次将十几个关键零件的设计和制造转包给更小的公司。次将十几个关键零件的设计和制造转包给更小的公司。次将十几个关键零件的设计和制造转包给更小的公司。次将十几个关键零件的设计和制造转包给更小的公司。 问题：日本大公司进行产品开发的优势和弱点是什么？问题：日本大公司进行产品开发的优势和弱点是什么？问题：日本大公司进行产品开发的优势和弱点是什么？问题：日本大公司进行产品开发的优势和弱点是什么？ 4、 对技术人员进行培训，树立正确

78、的产品对技术人员进行培训，树立正确的产品设计原则设计原则u设计用户需要的产品：设计用户需要的产品：“适用、够用、好用适用、够用、好用”，避免追求技术完美，并非技术越新功能越多越，避免追求技术完美，并非技术越新功能越多越好好u设计可制造性强的产品设计可制造性强的产品u设计鲁棒性强的产品设计鲁棒性强的产品u设计绿色产品设计绿色产品 3.4生产过程设计与选择生产过程设计与选择一、分类一、分类一、分类一、分类 按产品（按产品（按产品（按产品（product-focusedproduct-focused）进行的生产流程：对象）进行的生产流程：对象）进行的生产流程：对象）进行的生产流程：对象专业化专业化专

79、业化专业化 按加工路线（按加工路线（按加工路线（按加工路线（process-focusedprocess-focused）进行的生产流程：）进行的生产流程：）进行的生产流程：）进行的生产流程：工艺专业化工艺专业化工艺专业化工艺专业化 按项目（按项目（按项目（按项目（projectproject）进行的生产流程）进行的生产流程）进行的生产流程）进行的生产流程对象专业化（对象原则）对象专业化（对象原则）就是以产品（零件、部件）为对象设就是以产品（零件、部件）为对象设置生产单位。置生产单位。优点：产品在生产过程中的停放、等优点：产品在生产过程中的停放、等待时间少，运输路线短，便于采用先进的待时间少，

80、运输路线短，便于采用先进的生产组织形式和进行生产管理。生产组织形式和进行生产管理。劣势：设备利用率低，需较多的设备，劣势：设备利用率低，需较多的设备，投资费用大，适应产品品种变化的能力差。投资费用大，适应产品品种变化的能力差。毛坯车间毛坯车间齿齿轮轮车车间间轴轴类类车车间间箱箱体体车车间间丝丝杠杠车车间间弹弹簧簧车车间间总装配车间总装配车间对象原则下的生产单位和物料对象原则下的生产单位和物料工艺专业化工艺专业化（工艺原则）（工艺原则）按照生产工艺的特点设置生产单位。按照生产工艺的特点设置生产单位。优点：充分利用生产设备，便于进行优点：充分利用生产设备，便于进行专业化的技术管理和技术指导。专业化

81、的技术管理和技术指导。劣势：产品运输路线长，停放、等待劣势：产品运输路线长，停放、等待时间多，生产单位之间协作联系频繁，管时间多，生产单位之间协作联系频繁，管理复杂理复杂锻工车间锻工车间铸工车间铸工车间下料车间下料车间大金工车间大金工车间小金工车间小金工车间冲压车间冲压车间总装配车间总装配车间热处理车间热处理车间工艺原则下的生产单位和物料工艺原则下的生产单位和物料不同生产流程的特征比较不同生产流程的特征比较特征标记特征标记对象专业化对象专业化工艺专业化工艺专业化项目型项目型产品产品 订货类型 产品流程 产品变化程度 市场类型 产量批量较大流水型 低大批量高成批生产跳跃型高顾客化生产中等单件、单

82、项定制无很高单一化生产单件生产劳动者劳动者 技能要求 任务类型 工资低重复性低高没有固定形式高高没有固定形式高资本资本 投资 库存 设备高低专用设备中等高通用设备低中等通用设备目标目标 柔性 成本 质量 按期交货程度低低均匀一致高中等中等变化更多中等高高变化更多低计划与控制计划与控制 生产控制 质量控制 库存控制容易容易容易困难困难困难困难困难困难二、生产过程选择决策（产品二、生产过程选择决策（产品二、生产过程选择决策（产品二、生产过程选择决策（产品过程矩阵）过程矩阵）过程矩阵）过程矩阵）单件非标单件非标准化准化（）多品种小多品种小批量批量（）有限品种有限品种大批大批（）大批量标大批量标准化准

83、化（） 柔性柔性单位成本单位成本单件生产单件生产成批生产成批生产大量生产大量生产连续生产连续生产 产品结构生产流程单一项目重型机器食品加工自动装配流水线化工、造纸制糖、面粉高低损失应变能力丧失高效率影响生产流程设计的主要因素影响生产流程设计的主要因素产品产品/服务需求性质服务需求性质自制自制-外购决策外购决策生产柔性生产柔性产品产品/服务质量水平服务质量水平接触顾客的程度接触顾客的程度品种品种-产量变化产量变化与生产单位形式的形式与生产单位形式的形式对象专业化，大量生产对象专业化，批量生产成组生产单元和工艺专业化混合形式工艺专业化批量品种生产过程决策与竞争优势生产过程决策与竞争优势生产过程决策

84、与竞争优势生产过程决策与竞争优势工艺专业化装配型工艺专业化装配型工艺专业化装配型工艺专业化装配型对象专业化流水式生对象专业化流水式生对象专业化流水式生对象专业化流水式生产型产型产型产型产品经产品经产品经产品经营策略营策略营策略营策略与计划与计划与计划与计划针对顾客特殊需求、小批量针对顾客特殊需求、小批量针对顾客特殊需求、小批量针对顾客特殊需求、小批量产品寿命周期较短产品寿命周期较短产品寿命周期较短产品寿命周期较短寿命周期中较早阶段的产品寿命周期中较早阶段的产品寿命周期中较早阶段的产品寿命周期中较早阶段的产品衰退阶段之前退出产品市场衰退阶段之前退出产品市场衰退阶段之前退出产品市场衰退阶段之前退出

85、产品市场针对标准化产品、大批量针对标准化产品、大批量针对标准化产品、大批量针对标准化产品、大批量产品寿命周期较长产品寿命周期较长产品寿命周期较长产品寿命周期较长寿命周期中较晚阶段的产寿命周期中较晚阶段的产寿命周期中较晚阶段的产寿命周期中较晚阶段的产品品品品衰退阶段中退出产品市场衰退阶段中退出产品市场衰退阶段中退出产品市场衰退阶段中退出产品市场竞争竞争竞争竞争优势优势优势优势高品质设计高品质设计高品质设计高品质设计注重顾客各种需求注重顾客各种需求注重顾客各种需求注重顾客各种需求对需求量变化的应变能力大对需求量变化的应变能力大对需求量变化的应变能力大对需求量变化的应变能力大质量稳定性质量稳定性质量

86、稳定性质量稳定性注重低成本注重低成本注重低成本注重低成本缩短交货时间缩短交货时间缩短交货时间缩短交货时间 以图中的数字为例，生产同一种产品的对象式系统投资额为以图中的数字为例，生产同一种产品的对象式系统投资额为以图中的数字为例，生产同一种产品的对象式系统投资额为以图中的数字为例，生产同一种产品的对象式系统投资额为225225万元，成组生产单元为万元，成组生产单元为万元，成组生产单元为万元，成组生产单元为111111万元，工艺式为万元，工艺式为万元，工艺式为万元，工艺式为5050万元。当产万元。当产万元。当产万元。当产量在量在量在量在1010万件以下时，选择工艺式最经济，当产量在万件以下时，选择

87、工艺式最经济，当产量在万件以下时，选择工艺式最经济，当产量在万件以下时，选择工艺式最经济，当产量在1010万万万万2525万件之间时，成组生产单元最经济，当产量在万件之间时，成组生产单元最经济，当产量在万件之间时，成组生产单元最经济，当产量在万件之间时，成组生产单元最经济，当产量在2525万件以上时，万件以上时，万件以上时，万件以上时，对象式最经济。当然还有一种选择，如果以上几种方案都不能对象式最经济。当然还有一种选择，如果以上几种方案都不能对象式最经济。当然还有一种选择，如果以上几种方案都不能对象式最经济。当然还有一种选择，如果以上几种方案都不能得到满意的投资回报时，则应放弃该产品的生产。得

88、到满意的投资回报时，则应放弃该产品的生产。得到满意的投资回报时，则应放弃该产品的生产。得到满意的投资回报时，则应放弃该产品的生产。工艺式成组生产单元对象（产品）式费用产量10000025000050000111000022500003.5并行工程并行工程（ConcurrentEngineering，CE）n n串行设计：从需求分析、产品结构设计、串行设计：从需求分析、产品结构设计、工艺设计一直到加工制造和装配是一步步工艺设计一直到加工制造和装配是一步步在各部门之间顺序进行。在各部门之间顺序进行。n n产品开发工作流程：产品开发工作流程：市场人员提产品构想质量控制人员作质量保证计划确定产品总费用

89、和生产周期制造工程师确定工艺工程设计人员完成产品定义串行的产品设计方法串行的产品设计方法关于串行产品开发过程关于串行产品开发过程n存在的首要问题是以部门为基础的组织机存在的首要问题是以部门为基础的组织机构严重地妨碍了产品开发的速度和质量。构严重地妨碍了产品开发的速度和质量。n存在的问题主要有：存在的问题主要有：各下游开发部门所具有的知识难以加入早期各下游开发部门所具有的知识难以加入早期各下游开发部门所具有的知识难以加入早期各下游开发部门所具有的知识难以加入早期设计，加入设计的阶段越早，降低费用的机设计，加入设计的阶段越早，降低费用的机设计，加入设计的阶段越早，降低费用的机设计，加入设计的阶段越

90、早，降低费用的机会越大。而发现问题的时间越晚，修改费用会越大。而发现问题的时间越晚，修改费用会越大。而发现问题的时间越晚，修改费用会越大。而发现问题的时间越晚，修改费用越大，费用随时间呈指数增加。越大，费用随时间呈指数增加。越大，费用随时间呈指数增加。越大，费用随时间呈指数增加。 各部门各部门各部门各部门 对其他部门的需求和能力缺乏理解，对其他部门的需求和能力缺乏理解，对其他部门的需求和能力缺乏理解，对其他部门的需求和能力缺乏理解，目标和评价标准的差异和矛盾降低了产品整目标和评价标准的差异和矛盾降低了产品整目标和评价标准的差异和矛盾降低了产品整目标和评价标准的差异和矛盾降低了产品整体开发过程的

91、效率。体开发过程的效率。体开发过程的效率。体开发过程的效率。并行工程并行工程 对产品及其相关过程，包括制造对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行、一体化设计过程和支持过程，进行并行、一体化设计的一种系统方法。的一种系统方法。v1988年美国国家防御分析研究所（年美国国家防御分析研究所（IDA）提出了）提出了并行工程（并行工程（CEConcurrentEngineering）的概）的概念，即念，即“并行工程是集成地、并行地设计产品及并行工程是集成地、并行地设计产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）的系统其相关过程（包括制造过程和支持过程）的系统方法。方法。并行工程：产品开发组织

92、的新方法并行工程：产品开发组织的新方法 需求 结构设计 工艺设计 制造 并行过程 串行过程产品开发的两种方式产品开发的两种方式并行工程的基本思想并行工程的基本思想设计过程同时考虑产品设计过程同时考虑产品生命周期的所有因素生命周期的所有因素产品设计的各活动并行交叉进行产品设计的各活动并行交叉进行1不同领域技术人员全面不同领域技术人员全面参与和协同工作参与和协同工作32并行的产品设计方法并行的产品设计方法n 该方法力图使产品开发者从一开始就考虑到产品该方法力图使产品开发者从一开始就考虑到产品该方法力图使产品开发者从一开始就考虑到产品该方法力图使产品开发者从一开始就考虑到产品全生命周期从概念形成到产

93、品报废的所有因素，全生命周期从概念形成到产品报废的所有因素，全生命周期从概念形成到产品报废的所有因素，全生命周期从概念形成到产品报废的所有因素，包括质量、成本、进度和用户需求。包括质量、成本、进度和用户需求。包括质量、成本、进度和用户需求。包括质量、成本、进度和用户需求。过程过程过程过程需求阶段需求阶段设计设计阶段阶段制造制造阶段阶段营销营销阶段阶段使用使用阶段阶段终止终止阶段阶段考虑考虑考虑考虑的因素的因素的因素的因素顾客需求顾客需求产品功能产品功能减低成本减低成本提高效率提高效率易制造易制造易装配易装配竞争力竞争力（低成本、（低成本、标新立异）标新立异）可靠性可靠性可维护性，可维护性，操作

94、简便操作简便环境环境保护保护顾客满意顾客满意可靠性可靠性并行设计时要考虑的因素并行设计时要考虑的因素并行设计并行设计功能功能可制造性可制造性可装配性可装配性质量保证质量保证环境保护环境保护并行工程的基本思想并行工程的基本思想开发小组开发小组质量人员质量人员营销人员营销人员环保人员环保人员设计人员设计人员供应人员供应人员顾客顾客制造人员制造人员装配人员装配人员工作小组的人员组成工作小组的人员组成 并行工程的基本思想并行工程的基本思想并行工程并行工程n并行工程是一种强调各阶段领域专家共同并行工程是一种强调各阶段领域专家共同参加的系统化产品设计方法，其目的在于参加的系统化产品设计方法，其目的在于将产

95、品的设计和产品的可制造性、可维护将产品的设计和产品的可制造性、可维护性、质量控制等问题同时加以考虑，以减性、质量控制等问题同时加以考虑，以减少产品早期设计阶段的盲目性，进可能早少产品早期设计阶段的盲目性，进可能早地避免不合理因素的影响，缩短研制周期。地避免不合理因素的影响，缩短研制周期。并行工程在实现上述目标中，主要通过以下方法：并行工程在实现上述目标中，主要通过以下方法：显赫的战绩：显赫的战绩：显赫的战绩：显赫的战绩：并行工程在美国、德国、日本等一些国家中已得到广泛应并行工程在美国、德国、日本等一些国家中已得到广泛应并行工程在美国、德国、日本等一些国家中已得到广泛应并行工程在美国、德国、日本

96、等一些国家中已得到广泛应用，其领域包括汽车、飞机、计算机、机械、电子等行业用，其领域包括汽车、飞机、计算机、机械、电子等行业用，其领域包括汽车、飞机、计算机、机械、电子等行业用，其领域包括汽车、飞机、计算机、机械、电子等行业。美国波音公司在美国波音公司在19941994年向全世界宣布，波音年向全世界宣布，波音777777飞机采用并行工程的方法，飞机采用并行工程的方法，大量使用大量使用CAD/CAMCAD/CAM技术，实现了无纸化生产，试飞一次成功，并且比按传统技术，实现了无纸化生产，试飞一次成功，并且比按传统方法生产节约时间近方法生产节约时间近5050并行工程的实现过程并行工程的实现过程1）过

97、程重构 ：将传统的串行开发方将传统的串行开发方法变成集成的并行的产品开发过程。法变成集成的并行的产品开发过程。2）组织重构：打破功能部门制的组织结构，建立由制造、装配、质量、营销人员加入开发小组的跨部门、跨专业的开发项目团队。并行工程技术并行工程技术1.虚拟设计虚拟设计面向并行工程的面向并行工程的DFx设计模式体现了开发设计模式体现了开发的集成过程的集成过程PDM发展成为发展成为CAD/CAPP/CAM系统的集系统的集成平台成平台Internet使设计集成的范围更加广泛使设计集成的范围更加广泛STEP 标准作为设计开发集成的标准接口标准作为设计开发集成的标准接口2.产品数据管理（产品数据管理（

98、ProductDataManagement）PDM3.产品系列化、零部件标准化、通用化产品系列化、零部件标准化、通用化4.成组技术（成组技术（GroupTechnology,GT）5.减少变化的方案（减少变化的方案（VarietyReductionProgram，VRP）n 应用并行工程的思想，在产品设计的不同应用并行工程的思想，在产品设计的不同阶段采取不同的措施，如下表所示，可以阶段采取不同的措施，如下表所示，可以减少产品设计中出现的错误的概率，节省减少产品设计中出现的错误的概率，节省了修补失误所消耗的时间，从而降低了开了修补失误所消耗的时间，从而降低了开发周期，提高响应速度。发周期，提高响

99、应速度。需求需求阶段阶段设计阶段设计阶段制造制造阶段阶段营销营销阶段阶段使用使用阶段阶段终止终止阶段阶段采取采取的措的措施施顾客参与质顾客参与质量功能部署量功能部署CAD/CAPPCAD/CAPPVRPVRP、GTGTDFM DFM DFADFA价值工价值工程程CECE工业工工业工程程IEIE绿色绿色制造制造3.5 3.5 计算机技术在产品设计中的计算机技术在产品设计中的运用运用CAD/CAPP系统系统计算机支撑技术计算机支撑技术（多媒体、网络与通信、（多媒体、网络与通信、分布式处理等分布式处理等）产品生命周期管理（产品生命周期管理（productlifecyclemanagement，PLM）并行工程技术支持系统并行工程技术支持系统阅读教材：阅读教材：阅读教材：阅读教材：p83-p89p83-p89重点注意：零部件标准化、通用化；成重点注意：零部件标准化、通用化；成重点注意：零部件标准化、通用化；成重点注意：零部件标准化、通用化；成组技术；模块化组技术；模块化组技术；模块化组技术；模块化