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1、微软的企业文化微软的企业文化写在前面在很多软件企业管理者的眼中，企业文化是一个比较抽象和相对模糊的概念。在大多数软件企业不遗余力地追求特色、可以切实提高企业管理水平的企业文化，但往往收效甚微。作为一个成功的软件企业，微软公司以其博大精深、充满人文关怀的企业文化吸引了全球五万余名IT精英的加盟。在此我们小组将展现微软辉煌的发展历史，了解微软以人为本的管理理念，感受其开发团队的强大竞争力。也许，微软的企业文化以及微软培育企业文化的成功经验并不一定是放之四海而皆准的不二法则，但古人尚且有“师汝昌言”的学习精神，更何况我们如今可以效法的是当今的软件巨人微软。微软的历史 一个成熟企业的历史，可以大致反映
2、这个企业的企业文化从萌芽、培育到发展和完善的整个过程。在软件公司的历史里，我们可以找到的不仅仅是微软从只有三个小员工发展成软件巨人的辉煌经历，且还可以看到更多让人敬佩的数字、画面、场景和故事。1975年微软成立时的三位员工是比尔盖茨、艾伦保罗和他们的秘书。1980年的卫星照片显示当时微软总部所在地，那时候，在西雅图微软公司的地址上还全部都是森林。1995年的卫星照片上，微软总部的现代化建筑已经连成了一片，下面的林地也被开发出来盖了房子。办公楼的树立已经达到了一百五十多幢。周围还有几片森林被作为永久性的森林公园保存了下来，可以供人散步和休憩。到现今，微软的园区比1995年时又扩大了两倍，有了四五
3、个分园区。微软的园区里，最早的一批楼都是X形，这样的设计目的主要是为了采光。不过对不熟悉的人并不方便，时常容易迷路。但在楼里的每个角颜色都是不一样的，可以用颜色来确定位置。创办于1975年的微软从最早卖程序设计语言，到出售操作系统，再到向零售店出售各种应用软件产品，从国内到国外，不断获得发展。但微软始终保持着公司早期结构松散、反官僚主义微型小组文化等特性的基本部分，从而与顾客更接近，更了解市场的需要。微软的发展19751985:起步19851995:首次公开募股（IPO）、OS/2及Windows1985年8月，微软和IBM开始合作开发一款不同以往的操作系统OS/2。1985年10月20日，微
4、软推出了首款MicrosoftWindows的零售版，最初作为其DOS系统的图形拓展版本。1986年公司上市募股，首日以21美元上市，28美元收盘。股价的显著上升为微软缔造了4位亿万富翁以及12,000位百万富翁1987年，微软终于为原始设备制造商提供了首款OS/2版本。首次公开募股（IPO）微软于1986年3月首次上市募股（IPO）。股票迅速蹿升至每股29.25美元的顶点，停盘时达到了每股27.75美元。此前，盖茨拥有市值达2,470万，占到公司45%的股份，阿伦则拥有25%，股票的蹿红，使得微软市值达到5亿200万，盖茨身价也由此上升到2亿3千4百万，微软的两位创建人盖茨和阿伦，瞬间成为富
5、豪巨鳄后募股时期19952005:互联网与法律议题20062008：WindowsVista及其他2009至今：Windows7微软于2009年5月5日在官方网站提供build7100版本供任何人下载。7月发布Windows7RTM，10月22日份发布零售版2010年：Kin微软于2010年4月12日上午在旧金山举行记者会，发表新一代智能手机。微软新手机以“Kin”命名。多核心业务架构微软软件的发展20年的成长微软产品优点1 12 23 3它的普遍性，让用户从所谓的网络效应中得益。例如，它的普遍性，让用户从所谓的网络效应中得益。例如，它的普遍性，让用户从所谓的网络效应中得益。例如，它的普遍性，
6、让用户从所谓的网络效应中得益。例如，Microsoft OfficeMicrosoft Office的的的的广泛使用使得微软广泛使用使得微软广泛使用使得微软广泛使用使得微软OfficeOffice文件成为文书处理格式的标准，这样几乎所有的商文件成为文书处理格式的标准，这样几乎所有的商文件成为文书处理格式的标准，这样几乎所有的商文件成为文书处理格式的标准，这样几乎所有的商业用户都离不开业用户都离不开业用户都离不开业用户都离不开 Microsoft OfficeMicrosoft Office。微软的软件也被设计成容易设置，允许企业雇训练成本低廉的系统管理员。微软的软件也被设计成容易设置，允许企业
7、雇训练成本低廉的系统管理员。微软的软件也被设计成容易设置，允许企业雇训练成本低廉的系统管理员。微软的软件也被设计成容易设置，允许企业雇训练成本低廉的系统管理员。微软的支持者认为这样做的结果是微软的支持者认为这样做的结果是微软的支持者认为这样做的结果是微软的支持者认为这样做的结果是“ “拥有总成本拥有总成本拥有总成本拥有总成本” ”的下降。并且因为软件安的下降。并且因为软件安的下降。并且因为软件安的下降。并且因为软件安装过程简化，即使是不具电脑经验的人也有能力进行安装。装过程简化，即使是不具电脑经验的人也有能力进行安装。装过程简化，即使是不具电脑经验的人也有能力进行安装。装过程简化，即使是不具电
8、脑经验的人也有能力进行安装。微软的软件对微软的软件对微软的软件对微软的软件对ITIT产业的经理们在采购软件系统时也代表了产业的经理们在采购软件系统时也代表了产业的经理们在采购软件系统时也代表了产业的经理们在采购软件系统时也代表了“ “安全安全安全安全” ”的选择，因的选择，因的选择，因的选择，因为微软软件的普遍性让他们能够说他们跟随的是被广泛接受的选择。这对那些为微软软件的普遍性让他们能够说他们跟随的是被广泛接受的选择。这对那些为微软软件的普遍性让他们能够说他们跟随的是被广泛接受的选择。这对那些为微软软件的普遍性让他们能够说他们跟随的是被广泛接受的选择。这对那些专业知识不足的专业知识不足的专业
9、知识不足的专业知识不足的ITIT经理来说是一个特别吸引人的好处。经理来说是一个特别吸引人的好处。经理来说是一个特别吸引人的好处。经理来说是一个特别吸引人的好处。微软公司令人吃惊的成长速度，引起世人的广泛关注。透过辉煌业绩，我们不难发现其成功不仅在于科技创新和优异的经营管理，更重要的是创设了知识型企业独特的文化个性。 微软企业文化宣传片微软企业文化宣传片微软企业文化宣传片微软企业文化宣传片微软的宗旨微软公司现在的宗旨与最初相比已经有了很大的变化，最初提出的口号是微软公司现在的宗旨与最初相比已经有了很大的变化，最初提出的口号是“让让每张桌上有一台每张桌上有一台PCPC机机”，后来是，后来是“用微软
10、的软件使人的力量更强大用微软的软件使人的力量更强大”，今天，微软，今天，微软的企业宗旨是的企业宗旨是“协助全世界的人和全世界的企业发挥出他们最大的潜能协助全世界的人和全世界的企业发挥出他们最大的潜能”。这说明微软公司的经营宗旨是随着拾到的发展而不断变化的。同样的道理，微这说明微软公司的经营宗旨是随着拾到的发展而不断变化的。同样的道理，微软的企业文化也在不断地完善和发展。但最能体现微软企业文化精髓的，还是比尔软的企业文化也在不断地完善和发展。但最能体现微软企业文化精髓的，还是比尔盖茨先生的一句话：盖茨先生的一句话：“每当清晨你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的每当清晨你醒来时，都会为技术
11、进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已发展和改进而激动不已”。微软的文化 一、舒适的办公环境微软的企业文化首先体现在微软秀丽的企业园区和舒适的办公环境上。在微软花园一样的园区里，随处可见鲜花、草坪和林荫道。这表明微软对工作和生活的基本态度是顺应自然和享受自然。在园区中，有许多篮球场、足球场、棒球场，员工们在工作之余，就像大学生在自己校园里那样运动和玩耍。在微软总部，每个工作人员都有一间属于自己的办公室，可以根据自己的喜好对办公室进行装点。所以微软公司里每间办公室都有自己的特色，都体现了主人的工作态度和个性风格。微软的办公室多、办公楼多，办公区域相当大，所以办公楼之间都有方便员工往来的穿梭
12、巴士。新的园区里，每幢建筑都保持自己的特色，穿梭的免费巴士上用不同颜色表示在不同的办公区域之间开行。微软之所以要为员工提供如此舒适的办公环境，最重要的一点就是微软对人的关怀，此为“以人为本”四字。不以工作为负担，而以工作为享乐。就比尔盖茨先生本人而言，并不是以追逐金钱为最高目标的，但是他希望将产品做到最好，能够为全世界的人所用，从而帮助和改善人类的生活质量与工作条件。二、开放、随和、效率和结果在微软公司里，员工穿着都很随便，牛仔裤和T恤反而成了微软的主流装束。在两个办公楼之间有个空中走廊，摆了游戏机，而且都是免费的。众所周知，微软实行弹性工作制，不一定非要按时上下班。微软将这种工作制发扬光大，
13、成为高科技企业文化一个重要的组成部分，这也是微软的特色之一。微软公司在经营战略方面，善于根据市场情况快速调整公司的策略，这也是微软成功的一个重要因素。微软做事是最注重结果的，因为对一个软件公司来说，软件产品能否被消费者接受，能否占有足够的市场份额是最重要的事情。在这样的基础上，微软所有管理策略和企业文化建设都是围绕着如何提高公司产品质量和市场竞争力来进行的。也只有在这样的思路的指导下，微软才能培育出最出色和最吸引人的企业文化，才能在软件市场竞争中保持领先。效率优先，注重结果资源的配置一切以效率为首位效率是衡量组织和经理的重要指标预先设定可评估的目标抓住重点，确保资源有效利用以结果作为衡量成功的
14、标准三、以人为本微软的企业文化处处体现了以人为本的人文关怀理念。为企业员工创 造最舒适的办公环境，为每个员工提供独立的办公室，弹性工作制， 以及在办公区域设置娱乐设施等，都是把人放在第一位加以考虑和关 照的结果。以人为本更深一层的含义是以人才为本。在微软，人才的重要超过其 他一切因素。活跃在微软的一句话是：雇比我优秀的人。也就是鼓励 所有员工去发现和发掘人才，并把更优秀的人才引入微软。微软注重建立有效 地评审机制，对所有员工的工作情况都有清楚地把握，赏罚分明，对表现不好 的员工也不是简单的淘汰，而是为他们在其他领域提供机会，找到适合自己的 位置。另一方面，让员工持有微软的股权，也是微软为人才创
15、造良好环境的一 个重要方面，认股权是微软公司管理的一大特色。 “以人为本”大概是微软的企业文化中，最为鲜明的一个方面，通常意义上 的企业文化总会在三个方面体现得最为显著： “历史文化”、“团队文化” 、“个人文化”。而“个人文化”是最鲜活，最吸引人的，也是最能反映企业文化特点的一层。员工满意度调查第三方公司匿名调查每个员工都参加5个以上员工的经理可以看到结果作为经理的绩效之一作为改善公司战略的依据激励员工誓师大会庆祝过去一年的成绩沟通下一年度的规划激励士气开门政策经理的门是开着的，鼓励员工随时造访跨级别的圆桌会议让员工有机会跨级别沟通招募业界最优秀的人才人是微软真正的最大的财产员工的素质是对生
16、产力唯一最重要的来源。聘用最聪明的前5%，这里的关键词是聪明,而不是知识和经验。面试过程是非常密集和严厉的。它不保证所有合格的人都被聘用，但是保证不合格的人很难被聘用。所有员工都有共同个性特点：敏锐,聪明,有激情和富有进取心。微软的人才观是：敬业精神，具有解决问题的能力，快速学习的能力，工作热情，创新精神，独立工作能力。“一切自己动手”和“Workhard！Worksmartly！”是每一个微软人的工作要求。 四、微软的人才观微软人必备要素之一：敬业精神微软人必备要素之二：团队精神微软人必备要素之三：责任心微软人必备要素之四：工作热情微软人必备要素之五：解决问题的能力微软人必备要素之六：快速学
17、习能力微软人必备要素之七：创新精神微软人必备要素之八：独立工作能力五、团队精神团队精神是最能将微软的企业文化与微软的强大竞争力和创造力联系在一起的因素。因为微软是一个技术公司，技术又是要靠人才来实现的，实现一种好的技术，创造一个好的产品，都需要一个好的团队。成败皆为团队共有，这是团队精神中重要的一点。软件企业重视团队合作，而交流是团队成员相互沟通的关键所在，有效的交流可以帮助解决工作过程中的问题，更好地体现企业文化中的团队精神。微软的交流方式多样，比如“白板文化”，随时讨论，白板成了员工开动脑筋和集思广益的媒介。交流大致可以分为私人交流和集体交流两种。私人交流是“一对一”交流，是员工之间的交心
18、，了解对方的想法，找到自己的差距，改进工作。集体交流最常见的方式是开会，是公司实现知识共享的一种重要手段。六、交流的艺术邮件文化Outlook文化“发邮件给我”“给我发会议邀请”Calltoaction:每天至少检查3次邮件（上班，下午，晚上）重要事件（组织架构变化，新项目，新政策）需要有邮件记录及时回复邮件七、管理的风格以人为本、团队精神、有效交流构成微软企业文化的三大支柱，而艺术的管理则是培育并维护企业文化的根本保证。八、责任心以及主人翁精神微软注重培育员工的责任心，要求员工主动工作和思考，以自己为公司和产品的主人翁。在微软，员工在开发产品上都有一种永不知足的精神，这也是微软能始终保持成功
19、的原因之一。因为拥有强烈的责任心及主人翁精神，微软的员工始终具有危机意识，始终在不断地革新和努力。管理创造性人才和技术的团队文化知识型企业一个重要特征就是拥有一大批具有创造性的人才。微软文化能把那些不喜欢大量规则、组织、计划，强烈反对官僚主义的PC程序员团结在一起，遵循“组建职能交叉专家小组”的策略准则；授权专业部门自己定义他们的工作，招聘并培训新雇员，使工作种类灵活机动，让人们保持独立的思想性；专家小组的成员可在工作中学习，从有经验的人那里学习，没有太多的官僚主义规则和干预，没有过时的正式培训项目，没有“职业化”的管理人员，没有耍“政治手腕”、搞官僚主义的风气。经理人员非常精干且平易近人，从
20、而使大多数雇员认为微软是该行业的最佳工作场所。这种团队文化为员工提供了有趣的不断变化的工作及大量学习和决策机会。创建学习型组织世界已经进入学习型组织的时代，真正创建学习形组织的企业，才是最有活力的企业。微软人为此制定了自己的战略，通过自我批评、信息反馈和交流而力求进步，向未来进军。微软在充分衡量产品开发过程的各要素之后，极力在进行更有效的管理和避免过度官僚化之间寻求一种新平衡；以更彻底地分析与客户的联系，视客户的支持为自己进步的依据；系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习，不断地进行自我批评、自我否定；通过电子邮件建立广泛的联系和信任，盖茨及其他经理人员极力主张人们保持密切联系，加强互动式学
21、习，实现资源共享；通过建立共享制影响公司文化的发展战略，促进公司组织发生着变化，保持充分的活力。建立学习型组织，使公司整体结合得更加紧密，效率更高地向未来进军始终如一的创新精神 知识经济时代的核心工作内容就是创新，创新精神应是知识型企业文化的精髓。微软人始终作为开拓者创造或进入一个潜在的大规模市场，然后不断改进一种成为市场标准的好产品。微软公司不断进行渐进的产品革新，并不时有重大突破，在公司内部形成了一种不断的新陈代谢的机制，使竞争对手很少有机会能对微软构成威胁。其不断改进新产品，定期淘汰旧产品的机制，始终使公司产品成为或不断成为行业标准。创新是贯穿微软经营全过程的核心精神。九、职业道德在微软
22、公司，对员工来讲，职业道德是非常重要的因素。诚信是职业道德的一个重要方面。员工要诚实、守信、踏实。十、激情微软的文化是充满激情的。微软的领导，微软的员工都非常有活力和激情。在微软，工作是一种乐趣，不是负担，也不是挣钱的手段。微软的员工要具有自豪感和激情，两者相辅相成。只有对公司充满自豪感才能有强烈的责任心和工作激情。微软人的激情与主人翁意识微软公司的经营宗旨是随着时代的发展而不断变化的。同样的道理，微软的企业文化也在不断地完善和发展。但是最能体现微软企业文化精髓的，还是比尔盖茨的一句话，这句话多年后还是那么贴切：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”员
23、工把工作当成自己企业般去经营的环境，主宰工作而非让工作主宰。员工的自尊与能力受到重视，使他们每个人对自己的工作产生热情及使命感，相信自己的产品及微软的企业哲学。在微软，工作成了一种乐趣，员工和公司的前途是紧紧连在一起的。微软人有着强烈的主人翁意识，这使得他们对于任何事情都是为公司着想，全力以赴。因为微软人具有这样的自豪感和责任感，微软有着这样优秀的企业文化，微软才会如此不同凡响。 比尔盖茨缔造了微软文化个性 比尔盖茨独特的个性和高超技能造就了微软公司的文化品位。这位精明的、精力充沛且富有幻想的公司创始人，极力寻求并任用与自己类似的既懂得技术又善于经营的经理人员。他向来强调以产品为中心来组织管理
24、公司，超越经营职能，大胆实行组织创新，极力在公司内部和应聘者中挖掘同自己一样富有创新和合作精神的人才并委以重任。比尔盖茨被其员工形容为一个幻想家，是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。他的这种个人品行，深深地影响着公司。他雄厚的技术知识存量和高度敏锐的战略眼光以及在他周围汇集的一大批精明的软件开发和经营人才，使自己及其公司矗立于这个迅速发展的行业的最前沿。盖茨善于洞察机会，紧紧抓住这些机会，并能使自己个人的精神风范在公司内贯彻到底，从而使整个公司的经营管理和产品开发等活动都带有盖茨色彩。总结一个企业的文化是由许多方面构成的，“以人为本”不仅仅是纸上谈兵，其渗透在微软公司文化的各个方面，独特而又有效的管理风格，坚固而又可靠的团队合作，以及多样的内部交流构成了微软企业文化的灵魂。微软文化渗透着一种激情，每一个员工都认为自己做的事业是世界上最伟大的事业，这种心理像基石一样支撑微软王国多年来在IT界傲视群雄。THANK YOU
