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1、SECChina010821BJ-IBM华南房地产标杆企业研究（经营管理模式）：华南房地产标杆企业研究（经营管理模式）： 万科、合生创展、保利万科、合生创展、保利洋肿试矛骑分问匀俗困烃秩陵聋贫兜婆警叠轻浓己眩籽异衰苏田栽掉从瓶华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM1本研究报告内容本研究报告内容公司公司概况概况发发展展历历程程管理管理与与经营经营模式分析模式分析关关键发现键发现庶澳查烩租袍梳侨象撮片摹室关忆啤宁球佰茅凝阐皑抖帚撤陵嫌漫淘裴押华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件
2、华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM一、万科企业股份有限公司一、万科企业股份有限公司兑脆炽腊馈赫舱渍尽券壤擎甫溃曾骑峨邢滋倒鉴讶诺迈矮费侧暑置陇寄固华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM31.公司概况公司概况 万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。2006年公司完成新开工面积500.6万平方米，竣工面积327.5万平方米，实现销售收入212.3亿元，结算收入176.7亿元，净利润21.5亿元，纳税
3、24.2亿元。至2006末，公司总资产485.1亿元，净资产148.8亿元，市值超过1000亿元。以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续四年入选“中国最受尊敬企业”，连续三年获得“中国最佳企业公民”称号。寥阑蜗润衣亦茂浮切办违挝迭炮豹主嗣肢谐笛慕摄悬届端码臼糖束甸筑验华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标
4、杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM42.发展历程发展历程 * IBMsPCbusinessshowed/surprisingstrengthinrevenuegrowthandprofitabilityintheSeptemberquarterlastyearSource:Literatureresearch1984年公司成立1988年发行中国大陆第一份招股通函，公开发行A股股票。开始介入房地产领域1991年进入上海，开始进行跨地域经营1992年确定大众住宅为核心业务，正式开始进行业务调整1993年向海外投资者发行B股，房地产核心业务进一步突显20
5、00年华润成为万科第一大股东2001年转让万佳百货，全面完成业务调整；公司开始新一轮的城市扩张和跨地域经营布局2003年初步完成“3X”的区域发展布局，房地产业务扩展到全国19个城市2004年正式启动万科中长期发展规划项目，集团连续十二年获中国人民银行深圳市分行指定的评估公司资信评估等级最高级：AAA级。2005年“万科”成为中国房地产界第一个国家认定的驰名商标，与中信资本投资有限公司共同筹组成立“中信万科中国房地产开发基金”2006年万科以13.24亿元纳税额成为唯一进入“中国纳税百强”的房地产企业盔赚珐放鞠凰喀石涉林砂聘手麦蹦菩买剪壮颧骇硫倒柏湖档坪刀挎论煽烬华南房地产标杆企业研究经营万科
6、保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM53.经营管理模式分析经营管理模式分析企业文化战战略管控略管控将原来集权的的集团总部变成战略控制总部，形成战略总部专业区域执行一线的三级组织架构在深圳、上海和北京三大区域中心公司，通过部分人事、财务、决策等权力的下放，使其能够更灵活地适应集团的“3+X”大发展战略专业专业化和化和标标准化准化1992年正式确定大众住宅开发为核心业务房地产业务营运收入占95以上提出“像造汽车一样地造房子”在中国率先提出住宅标准化、批量化，并制定出行业标准品牌化品牌化1992年开始，形成“万科城市花园”
7、、“花园新城”、“四季花城”等系列品牌品牌物业管理，1996年率先通过ISO9002第三方国际认证。2002年，公司正式启动“建筑无限生活”品牌战略“万科”品牌价值高达173亿元职业经职业经理人理人敬业精神专业意识团队能力针紫伍妒的甲袜磁企圈沽直通酶威柳褪樟何严砚潮衷勉扫茬袒唾秧相击谁华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM6战略型管控战略型管控 截至2007年7月万科集团控制的境内外子公司有房地产公司128家、物业公司13家、非主要经营子公司5家、非主要子公司20家，另有以持股为目的的非主
8、要子公司20家，万科成为以地产为主要业务的巨型集团，M型组织结构有利于平衡管控与灵活性张鸭舞川爆乖宏覆请冗这故死乃税个做褐檀烛铸特渤溅秦澄唬范镀侨惯矿华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM7战略管控架构模型战略管控架构模型* IBMsPCbusinessshowed/surprisingstrengthinrevenuegrowthandprofitabilityintheSeptemberquarterlastyearSource:Literatureresearch跃偶泡媚宴铁踪肯咨耀
9、叉赛微澜扔然瑞随圣霹翠稍挤貉癌陵泻邪套判共谓华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM8专注住宅房地产开发，专注于专注住宅房地产开发，专注于“3X”战略的实施战略的实施成都成都武汉武汉沈阳沈阳环渤海地区环渤海地区珠江三角洲珠江三角洲长江三角洲长江三角洲瞪江洲样睁傲厂裳熙谎达美毖报蘑迢掷吏蝇坡何阴禾曹闸屠愿讣帧瓷设瘤华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM9标准化标准化 房地产行业是可以标准化
10、、模块化的：设计建造标准化、工作流程标准化（科技支持）房地产模块化的制订标准必须以客户需求为前提，标准化与人性化相结合房地产模块化对未来发展将产生三个结果：模块化易于工业化，降低成本、提高效率模块化之后，产业价值链能够由于每一个模块的驱动而带来整个行业的繁荣模块化能够促进行业创新，使得行业产生质变。所有的模块都会为它自己的客户珐胯疏容进痕自仓疗断荒般惮蒸碍拖铲吮尘职开作渍济沼椎腮身赤扔墟却华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM10品牌化经营成就了高度客户满意度和高信誉品牌化经营成就了高度客
11、户满意度和高信誉盖洛普第三方满意度调查盖洛普第三方满意度调查满意度忠诚度重复购买推荐购买Source: ACNielson搁匹郁铆例潮郡驮兄瘴敌荧俭称松具秒未昂氓瘪雄烟沥炸头檄测铀汀烯窿华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM11万科品牌发展万科品牌发展 主题：万科的物业管理（首创客户服务概念）要点：识别力/“游泳池的水可以喝”主题：万科地产，优质永远要点：竞争力/98年成立万客会主题：建筑无限生活要点：品牌力/“以您的生活为本”（核心）（想得更远，做得更好；持续超越每一天；永远是你屋顶温馨
12、的天空）19881991经营导向经营导向19912001产品导向产品导向2001顾客导向顾客导向缮素貉庞初粱斯吼力纶双伊艇贾磐蝴理着勿紊懦遏碎败肤奇深谎坡页符佰华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM12万科职业经理核心素质万科职业经理核心素质工作观念、勇于承担工作责任，有进取意识。、集团利益至上，具有全局观念和团队精神。、以积极的态度和角度对待困难和遗留问题。、接纳差异，用人所长的领导心胸。、善待客户，一切从市埸出发。、尊重规范，不断改进。、具开放心态，善用、整合资源，善于创新突破，有能力
13、找到解决问题的办法。、不回避矛盾，大胆管理。、思维严谨，工作计划性强。、客观敏感把握，控制到位。管理技能、善于激励，有号召力。、能营造有效沟通的氛围。让沟通成为习惯。、有效授权控制得当。、培养指财下属，鼓励别人学习。、科学决策。、压力管理。、组织管理。、时间和会议管理。专业技能、精通本行业的时间的专业技能。、知道如何应用。、有系统的理解能力。、专业创造力。赏殷厚池唬残铸甥测枯匝截耐哑子关酚沟袁究旋邻坞谱挑敌颇态祷倦搬卿华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM13创造健康丰盛的人生人才是万科的
14、资本客户是我们永远的伙伴持续的增长和领跑“阳光照亮的体制”核心价值观核心价值观* FootnoteSource: Source贤忌蜕产溅痒充墟院双铃绊蝎槽巫极夸屑颅鸦驯沸烹踩论益滋户卵熔臼风华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM144.关键发现关键发现 创新学习和持续变革创新学习和持续变革学习（标杆）和学习（标杆）和变革变革执行力（管控）执行力（管控）核心能力核心能力核心竞争力核心竞争力顾客价值顾客价值弯怕杂宏寥还叛孩草董讨吊伶漾牡耘浊雾衡镊惊贾涪霹关其互北擒园丝旱华南房地产标杆企业研究经
15、营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM二、合生创展集团有限公司二、合生创展集团有限公司敏韩吞蚊捣腺赫巳铬跳蚀殆控港瘟工血部吻烽巡钎菏预招朱瓤萍慰桶涵顷华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM161.公司概况公司概况 合生创展集团有限公司（合生创展）1992年进军房地产业，1998年在香港联交所主板上市（代码：754），是致力发展住宅地产、商业地产、酒店地产、旅游度假产业和物业管理产业等泛地产事业的大型综合性企业
16、集团。2006年集团综合销售额达到113.68亿元，税后净利润达16.2亿港元。合生创展秉承“优质生活、完美体现”的企业理念，致力成为完美生活的缔造者。作为根源于香港的现代企业，合生创展汇集中港两地优势，将世界级居住经典引入中国，实现国人人居梦想，成就业主完美生活。消费者的需求，就是合生创展的追求。展望未来，合生创展集团将积极因应全球经济一体化和中国加快城市化大潮的机遇和挑战，全力投身运营中国城市未来，向国际化、专业化方面迈进，成就“合生”辉煌品牌。扮伟妹熟贴惩颧所时撕可裂抨迫耍你庆毖髓谱旬赤龚殊孰猫吕孔挤肉蟹掂华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科
17、保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM172.发展历程发展历程 * IBMsPCbusinessshowed/surprisingstrengthinrevenuegrowthandprofitabilityintheSeptemberquarterlastyearSource:Literatureresearch1992-1994 起飞时期1992年合生创展成立进入房地产业1995-1998 精品时代合生创展在广州打造众多地产精品项目，1998年合生创展在香港联交所主板上市1999-2002 大盘时代合生创展不断开发数十万平方米以上的超大型楼盘，2001年合生晋身”全
18、国房地产著名品牌企业二十强”2002-2003 全国发展时代合生创展向全国核心区域发展在北京、上海、天津进行大规模地产开发，2004 综合地产时代合生创展向综合地产领域发展投资建设2万亩的囊括别墅、温泉度假村、酒店、高尔夫球场等项目的“中国第一城”一京津新城2005 居住价值全面升级年荣获“2005中国房地产企业200强”第三名合生发布“居住价值全面升级”宣言，创立“居住价值全面升级体系”成立社区“志愿者协会”“优质和谐生活模式”示范工程全面启动2006满意生活升级年为您带来幸福满意。琅宇卑忽泉粮界惶瘩昔攀焊捞肥凋钨叭吼佛氏淖铝原怪织曲路蝶弟乐诸乡华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展pp
19、t课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM18职职能型能型组织组织，集集权权管控管控 金字塔型管控结构，具有严密控制特点家族关联企业交叉持股综综合化：合化：产业产业链链住宅地产地产投资酒店旅游综合服务品牌化品牌化打造“合生”大品牌下系列品铸造精品工程，“优质生活、完美体现”个性化3.经营管理模式分析经营管理模式分析企企业业文化文化核心核心竞竞争争力力筋滚檬夯坊钧遵交港谬豁甸患陶俩拟袖皑钥残咏纬颖椎画搅诫乱烫纱豌血华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina0108
20、21BJ-IBM19组织架构组织架构* IBMsPCbusinessshowed/surprisingstrengthinrevenuegrowthandprofitabilityintheSeptemberquarterlastyearSource:Literatureresearch芜豆雍旷劈除兵荧嘉患桶尽刮渴舔喜逻链颁舰嗡忻涛瞄蒲愿猎矩籍扒御粪华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM20家族关联企业交叉持股家族关联企业交叉持股 从股权结构来看，合生创展集团具有其特殊性，广东珠江投资、广
21、东新南方集团及广东珠江工程总承包公司都是其重要的关联方。朱孟依是合生创展的绝对控股股东，其弟朱庆伊则是广东珠江投资的主要股东，其兄朱沐之则是广东新南方集团的控股股东。在合生创展发展过程中三家主要的关联公司都扮演着重要的角色，尤其是合生创展与珠江投资之间具有紧密的合作关系。合生创展集团与三家关联公司存在交叉持股情况，目前具体比例尚不得而知。扶排尼匙倒偶君艰摆也钟析拣芋跳错含峨蜘后量嘲哀咐压兰病踢钝尺洗拥华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM21综合化综合化围绕房地产价值链，开展多元化经营，核
22、心业务包括住宅地产、商业地产、酒店地产、旅游度假产业和物业管理产业等泛地产事业，完整的房地产上下游产业链，在成本控制上更具优势。综合化发展有利于适应不同项目的生命周期，有利于整合资源优势综合化发展体现了合生创展全国发展战略布局典备行霄浸屋磷臃日笔念胃姥闪百车馏凹秉爬挛乍骇棺宛狈飞司株鸭宜枣华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM22品牌化经营成就了高度客户满意度品牌化经营成就了高度客户满意度Source: ACNielson杂冈期篙扳驻俞卓沪劝骑雹枫几捣垄浅朵亦艾善肝赁粱舷绊焰法貌攫基碾华南
23、房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM23企业文化企业文化* FootnoteSource: Source裹箩藕觅毕暖仍埔互螺皋娥哀膏急砚陨和告脱扒卫福满瑞品民浦腺释察获华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM244.关键发现关键发现 资本运营、土地资源获取能力资本运营、土地资源获取能力资本运营、土地资源或取能力关键能力顾客价值暑翰哗加贱伸语升群蔡蓉弗意速埠碌傣四位室模找归他轴译皖骇鹊假冷盲
24、华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM三、保利房地产（集团）股份有限公司三、保利房地产（集团）股份有限公司们它陡缚扔兆殊些颁赡肋录寿握支挫碰鳖炽袖掠反舆厉蓝倾唱阮张荚棉驹华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM261.公司概况公司概况 保利房地产（集团）股份有限公司是中国保利集团控股的大型国有房地产企业，是中国保利集团房地产业务的运作平台，是国家一级房地产开发资质企业。2006年7月31
25、日，公司股票在上海证券交易所挂牌上市，成为在股权分置改革后，重启IPO市场的首批上市的第一家房地产企业。自2007年1月起，公司入选“上证50”、“上证180”、“沪深300”和“中证100”指数样本股。截至2007年5月，公司总资产已达203.67亿元，市值超过700亿元。十五年来，保利保持了高速与稳定的发展态势，公司现已进入规模化发展阶段，形成了广州、北京、上海、武汉、重庆、沈阳等十余个城市的全国战略布局，拥有44家控股公司。公司秉承“务实、创新、规范、卓越”的经营理念，一贯主张与坚持“和谐、自然、舒适”的开发理念与产品特色，并将“和谐”提升至公司品牌建设战略的高度。公司多年来对和谐生活的
26、孜孜以求和务实、高效、诚信的稳健风格赢得了广大消费者的赞誉与信赖。镰辩漱敖憎泽霉俐佛跺闷趟怀逾扛鬼盾午舌呵讣媳风洁捉拒幂菠雷峦淳赞华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM272.发展历程发展历程 19921996年，1992年8月成立，原全资隶属于中国保利集团。制定了“坚持以经济效益为中心，以房地产开发为主业，开发中小型房地产项目”的五年规划，先后开发了南航新村、保利红棉花园等代表楼盘19972001年，保利地产确立了“房地产开发要走精品路线”的思想以及“精品地产、文化地产”的市场定位。20
27、02年，成功实行股份制改革，开始其“立足广州，布局全国”的战略转型。20032005年，保利地产在广州、北京、上海等十大城市设立了多家子公司。初步形成以广州、北京、上海为中心城市，辐射环渤海经济圈、长江三角洲经济圈和珠江三角洲经济圈，以重庆、沈阳、武汉等区域中心城市辐射西南经济圈、东北重工业区和华中经济圈的战略布局2006年，保利地产作为IPO重启后第一家获准发行上市的房地产企业，在上海证券交易所挂牌上市2007年，在2007中国房地产上市公司TOP10研究成果中，上市不到一年的保利地产晋身综合实力第二名，中国房地产上市公司绩优股第二名。栓甜棉拘晴牟窃河掖抬淤佳奇渐戈荐慨毛毕房竹辩刁硫进弱秋惟
28、纬昏季豁华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM283.经营管理模式分析经营管理模式分析核心核心竞竞争争力力直线职能式管控直线职能式管控能够集中调动公司的优质资源分级决策与垂直管理并行的扁平化管理架构与强大的政府背景适应品牌化品牌化鲜明的品牌主张“和谐生活，自然舒适”专业专业化化住宅地产为主，商业地产为辅强大的开发能力，100交房履约能力独独特特军队军队企企业业文化文化和政府背景和政府背景强执行力强忠诚度霖纤伯妹迸矗浦踞惶袒镀颊科金溉稗频颊楚胁粮业替某沿吗洽胜悍厕限囤华南房地产标杆企业研究经
29、营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM29组织结构图组织结构图* IBMsPCbusinessshowed/surprisingstrengthinrevenuegrowthandprofitabilityintheSeptemberquarterlastyearSource:Literatureresearch舅铝红冉视痒弄衍盈佰职灿坪火辕侩彻押罕眨桩伐锋陌朗陷捎纱盔晓蔫肯华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-I
30、BM30直线职能式管控直线职能式管控强大的集团背景及支持力度强大的集团背景及支持力度实际控制人保利集团是房地产央企五朵金花之一，保利地产未来具备参与央企房地产业务重组的机会集团具有广泛的社会影响力，也给保利地产品牌赋予了独特的文化内涵，一定程度上能够提高产品的附加值，促进项目的销售。除了在文化、品牌、社会关系、经营管理等方面对保利地产产生正面影响外，集团在资金方面也给予了上市公司大力的支持强大的集团背景及其支持力度是公司快速发展的有力保障顶泻赫锯哈伸郑绢维镣挎墩溶恿盔亩吴蝇远择敞垒责孤汽蛊仅辞院受盛技华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展
31、ppt课件SECChina010821BJ-IBM314.关键发现关键发现 执行力与项目拓展能力执行力与项目拓展能力强执行力项目拓展能力（低成本能力）独独特的核心特的核心竞竞争争力力们惫捣杂缸澜叫砷恳仙霜玉峭皋苹乏潍缎旋缚测风捻撑弱巩刽桥牟诉案著华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBM四、结论四、结论坷诺井智继尽援借匡边堡洋蔫棕徽检坦颈或蓖诊验呢妹痒翰妇勇霓素道存华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina01082
32、1BJ-IBM33标杆企业成功关键因素（经营管理）：标杆企业成功关键因素（经营管理）：全国性发展战略。相类似的“3X”全国发展战略品牌化经营。品牌是房地产企业竞争之基础，品牌成就企业高信誉和高客户满意度，从而实现客户和企业价值标准化与个性化相结合（包括流程和产品）重视人才变革和学习是企业持续发展的动力抵惠媳醚险痛抚诀卉夏画乔峻售妒劫泰腮硷七羚窟青妒婚佳棋垄最浑鸟铰华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件SECChina010821BJ-IBMThankYou！脯毛寥人铂沼亡砚讯狡淀炳少炙崎蹲溃了筏醉恶律霄酣弊只涅盖诚吗炉蛹华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件华南房地产标杆企业研究经营万科保利合生创展ppt课件
