赢在执行教材班组长能力提升培训系列之四

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1、2021年9月班班组组长长能能力力提提升升培培训训系系列列之之四四学习目标通过本次培训你应能够到达：1、了解掌握执行的定义；2、养成良好工作习惯；3、学习执行力的三个核心内容并不断运用；4、如何提升个人及班组的执行力，创造性的运用执行工具打造团队凝聚力量，实现团队目标；课时结构一、执行定义 1、执行广义介绍 2、班组长执行力三层含义 3、执行力三个核心流程介绍二、班组长个人高效执行力修炼 1、职业化班组长的素质模型 2、提升个人执行力方法 3、时间管理与工作执行力 4、沟通技巧与工作执行力 三、打造班组执行力 1、团队执行力文化 2、班组没有执行力的表现 3、班组没有执行力的原因 4、提高班组

2、执行力一、执行定义一、一、执行广义介绍执行广义介绍 二、二、执行力三个核心流程介绍执行力三个核心流程介绍目 录1、执行定义：、执行定义： 执行就是按质按量、不折不扣地完成执行就是按质按量、不折不扣地完成工作任务。工作任务。 赢赢 在在 执执 行行 执行执行没有任何借口没有任何借口 执行执行需要注重细节需要注重细节 执行执行更需要团队精神更需要团队精神执执 行行没没 有有 任任 何何 借借 口口 “我可以早到的，如果不是下雨。我可以早到的，如果不是下雨。 “我没有在规定的时间里把事做完，是因我没有在规定的时间里把事做完，是因 为为 “这件事我不会，我没学过。这件事我不会，我没学过。 “现在是休息

3、时间，开什么会。现在是休息时间，开什么会。 “我没有那么多精力，这件事不是我做的。我没有那么多精力，这件事不是我做的。 上班迟到了，会有上班迟到了，会有“路上堵车、路上堵车、“手表停了手表停了、 “今天家里事太多等等借口；今天家里事太多等等借口； 工作无业绩，会有工作无业绩，会有“制度不行、制度不行、“政策不好政策不好或或“我已经尽力了等等借口我已经尽力了等等借口.执执 行行没没 有有 任任 何何 借借 口口借口表现形式借口表现形式 ：1 1、他们作决定时根本就没有征求他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责过我的意见，所以这个不应当是我的责任。任。 2 2、这几个星期我很

4、忙，我尽快做。、这几个星期我很忙，我尽快做。 3 3、我们以前从没那么做过，这事我不、我们以前从没那么做过，这事我不会。会。 借口是拖延的温床借口是拖延的温床 执执 行行没没 有有 任任 何何 借借 口口 拖延是一种相当累人的折磨，拖延是一种相当累人的折磨，随着工作期限的迫近，工作的压力随着工作期限的迫近，工作的压力只会与日俱增，这会让人觉得更加只会与日俱增，这会让人觉得更加疲倦不堪。疲倦不堪。 执执 行行 需需 要要 注注 重重 细细 节节 天下难事，必做于易；天下天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。大事，必做于细。 老子老子 案例案例1 1 某某老老师师给给学学生生当当面面批批改改作作

5、业业，学学生生们们都都自自觉觉地地排排队队。第第一一个个同同学学交交上上本本子子，老老师师看看到到本本子子的的边边角角卷卷了了，便便停停下下笔笔，先先抹抹平平了了才才提提笔笔批批改改。第第二二个个学学生生交交上上本本子子，老老师师又又看看到到本本子子的的边边角角卷卷着着，便便又又先先抹抹平平了了本本子子才才动动笔笔批批改改。这这时时，第第三三个个学学生生已已看看在在眼眼里里，赶赶紧紧自自觉觉地地抹抹平平手手里里本本子子的的边边角角，同同时时轻轻声声提提醒醒后后边边的的同同学学，后后边边的的再再提提醒醒后后边边的的执执 行行 需需 要要 注注 重重 细细 节节 执执 行行更更 需需 要要 团团

6、队队 精精 神神 纪律纪律团队精神的根底团队精神的根底 荣誉感荣誉感团队精神的灵魂团队精神的灵魂 工作用生命去做工作用生命去做团队精神的表达团队精神的表达 2 2、执行力的三个核心流程、执行力的三个核心流程人员流程人员流程运营流程运营流程战略流程战略流程核心流程核心流程 是将战略与是将战略与运营结合起来运营结合起来并加以实施的并加以实施的根本力量根本力量 是将人员与是将人员与运营结合起来运营结合起来的桥梁，是运的桥梁，是运营的内容营的内容 是实现战略是实现战略目标和展现人目标和展现人员执行能力的员执行能力的过程过程 执行力的三个核心流程执行力的三个核心流程运营流程运营流程战略流程战略流程三三结

7、结合合示示意意图图人员流程人员流程执执行行力力二、班组长个人 高效执行力修炼一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型二、提升个人执行力方法二、提升个人执行力方法三、时间管理与工作执行力三、时间管理与工作执行力四、沟通技巧与工作执行力四、沟通技巧与工作执行力目 录1 1、职业化班组长的素质特征、职业化班组长的素质特征 复合性复合性知识经济时代的必然知识经济时代的必然一专多能：一专多能：“德、才、学、识、质、体德、才、学、识、质、体 层次性层次性不同层次人员综合性能力不同不同层次人员综合性能力不同 高层、中层和基层高层、中层和基层 动态性动态性在学习化生存的今天，能力是个变量在学习化生

8、存的今天，能力是个变量一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型2 2、新时期班组长素质模型、新时期班组长素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型能能技能技能专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生智智智商智商知识、文化、思考力、决策知识、文化、思考力、决策品品道德道德仁、善、正直、职业道德仁、善、正直、职业道德性性气质气质性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商心心灵商灵商事业心、积极心态、热情事业心、积极心态、热情2 2、新时期班组长素质模型、新

9、时期班组长素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型心心灵商灵商事业心、积极心态、热情事业心、积极心态、热情 万事皆由心万事皆由心 心能：心灵智力心能：心灵智力 没有理由的理由没有理由的理由 生命意志的表现生命意志的表现 事业心强的人把事业当爱人事业心强的人把事业当爱人 创造力永不枯竭的源泉创造力永不枯竭的源泉 执行力持久不倦的燃料执行力持久不倦的燃料2 2、新时期班组长素质模型、新时期班组长素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型性性气质气质性格特征、

10、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商 性格天成，与生俱来性格天成，与生俱来 江山易改，本性难移江山易改，本性难移 性格没有好坏之分性格没有好坏之分 用对了地方就是优用对了地方就是优 用错了地方就是劣用错了地方就是劣 怎样知道自己的性格特征怎样知道自己的性格特征 怎样了解他人的性格特征怎样了解他人的性格特征2 2、新时期班组长素质模型、新时期班组长素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型性性气质气质性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商 卡特尔的十六种性格特征见下页卡特尔的十六种性格特征见下页 性格的可塑性性格的可塑性

11、人生的经历就是财富人生的经历就是财富 心为性之先心为性之先 天将降大任于斯人也天将降大任于斯人也 意志力修炼意志力修炼2 2、新时期班组长素质模型、新时期班组长素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型品品道德道德仁、善、正直、职业道德仁、善、正直、职业道德 人生之初，品性如何？人生之初，品性如何？ 隐恶扬善隐恶扬善 社会的进步与开展社会的进步与开展 现代人的品德修养现代人的品德修养 仁爱之心仁爱之心 忠诚敬业忠诚敬业 职业道德职业道德2 2、新时期班组长素质模型、新时期班组长素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组

12、长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型智智智商智商知识、文化、思考力、决策知识、文化、思考力、决策 智慧的头脑智慧的头脑 根底智力根底智力(IQ) (IQ) 敏锐的目光敏锐的目光( (观察力观察力) ) 逻辑思维能力逻辑思维能力 敏捷的反响力敏捷的反响力 潜能挖掘潜能挖掘 勤能补拙勤能补拙 巧干是智慧的表达巧干是智慧的表达2 2、新时期班组长素质模型、新时期班组长素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型能能技能技能专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生知识素质知识素质合理的知识结构合理的

13、知识结构 广博的知识范围广博的知识范围较高的知识层次较高的知识层次 行业的专业知识行业的专业知识 表达：交际沟通能力表达：交际沟通能力文字组织能力文字组织能力 口语演讲能力口语演讲能力 语言、语气、语音、语调语言、语气、语音、语调2 2、新时期班组长素质模型、新时期班组长素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型能能技能技能专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生 技术素质技术素质 某一领域的专业技术某一领域的专业技术 操作能力操作能力 动脑和动手的执行能力动脑和动手的执行能力领导能力领导能力战略、决策、方案、组织、

14、领导、控制战略、决策、方案、组织、领导、控制2 2、新时期班组长素质模型、新时期班组长素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型一、职业化班组长的素质模型表现出来的人表现出来的人的语言和思想的语言和思想表现出来的人表现出来的人的行为和成果的行为和成果 1 1、班组长精英根本技能、班组长精英根本技能素质修养的综合表达素质修养的综合表达内在：学识、能力、品德、气质内在：学识、能力、品德、气质外在：外在：A A、纪律性与服从效劳意识、纪律性与服从效劳意识 B B、商务礼仪应用：日常待人接物、商务礼仪应用：日常待人接物 表达表现表达表现思考判断思考判断 口语

15、能力口语能力 文字功底文字功底二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法2 2、管好自己的工作、管好自己的工作 很多班组长的日常管理工作可以用一个很多班组长的日常管理工作可以用一个词来概括词来概括“苦役。班组长管理不应该象苦役。班组长管理不应该象“奴隶一样的工作，应更灵活、更有效，奴隶一样的工作，应更灵活、更有效，应该是系统的个性化的。应该是系统的个性化的。1 1安排好时间和日程安排好时间和日程 重要且紧急重要且紧急重要但不紧急重要但不紧急不重要但不重要但紧急紧急不重要也不紧急不重要也不紧急二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二

16、、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法2 2学会授权学会授权 分清自己与下属工作，不轻易帮助下属分清自己与下属工作，不轻易帮助下属“做事做好跟踪监督。做事做好跟踪监督。3 3不要被工具所累不要被工具所累 善待善待 、 、E-mailE-mail有效运用本能干扰有效运用本能干扰自己工作。自己工作。4 4提高决策效率提高决策效率 什么问题、怎么解决、由谁来负责、什么什么问题、怎么解决、由谁来负责、什么时间完成、后续跟踪反响时间完成、后续跟踪反响二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法5 5处处留心处处留心 随身携带便签本，把看、听、想

17、到的记下随身携带便签本，把看、听、想到的记下来，安排工作时井井有条、疏而不漏。来，安排工作时井井有条、疏而不漏。6 6用好助手用好助手 班组的质量、本钱、平安、宣传等工作，班组的质量、本钱、平安、宣传等工作，充分运用兼职人员。充分运用兼职人员。7 7总结规律制作清单总结规律制作清单 对有规律、重复性工作作成清单，下次使对有规律、重复性工作作成清单，下次使用提高工作效率。用提高工作效率。二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法3 3、管好下属、管好下属 3.1 3.1 管人方法管人方法= =岗位岗位+ +任务任务+ +目标目标+ +责任责任

18、 首先确定岗位，明确工作内容或任务，首先确定岗位，明确工作内容或任务，同时清楚的告知目标效果。同时清楚的告知目标效果。 加强责任心培养，工作内容目标都明加强责任心培养，工作内容目标都明确了就靠责任心推发动工自发自动的去完确了就靠责任心推发动工自发自动的去完成工作和任务。成工作和任务。二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法3.23.2信任往往意味着失控以下几种方法可有效调信任往往意味着失控以下几种方法可有效调控下属行为：控下属行为：1 1工作日志工作日志2 2报告与反响制度报告与反响制度3 3定期检查定期检查4 4工作评比工作评比5 5制

19、度标准制度标准6 6二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法4、管事的方法、管事的方法 3.1 5W3H1方法工具方法工具how)：工具及关键环节筹：工具及关键环节筹划划2工作资源工作资源how much)：人、物料、：人、物料、时间、信息、技术等资源；时间、信息、技术等资源；3工作结果工作结果how do you feel)：工作：工作结果预测，对别人的影响与别人的评价和结果预测，对别人的影响与别人的评价和感受。感受。二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法 3.2 3.2过程监控

20、防止不被架空过程监控防止不被架空1 1自己抓住任务进度相关信息；自己抓住任务进度相关信息；2 2深入到某一业务中去，深入了解任务进展深入到某一业务中去，深入了解任务进展实际状况；实际状况；3 3利用目标和指令；利用目标和指令；4 4关注外界环境变化；关注外界环境变化；5 5及时掌握员工心理动态；及时掌握员工心理动态；6 6注意意外突发事项的应对。注意意外突发事项的应对。二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法二、提升个人执行力的方法1 1、分清工作的轻重缓急分清工作的轻重缓急时间性从时间性从弱到强弱到强时间性强时间性强时间性弱时间性弱优先优先次优先次优先优先度从

21、优先度从小到大小到大注注：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱三、时间管理与工作执行力三、时间管理与工作执行力三、时间管理与工作执行力三、时间管理与工作执行力1 1、分清工作的轻重缓急分清工作的轻重缓急工作任务内容的综合分析工作任务内容的综合分析重要度紧急性A 重要而且紧急C 紧急但不重要D 不重要不紧急B重要但不紧迫三、时间管理与工作执行力三、时间管理与工作执行力三、时间管理与工作执行力三、时间管理与工作执行力2 2、应该记住的、应该记住的2020条实用方法条实用方法 长期准备长期准备购置工具书购置工具书/ /增加知识储藏增加知识储藏/ /提高能力提高能力训练你

22、的快速阅读能力训练你的快速阅读能力把常用的文件把常用的文件/ /文具放好文具放好养成存放思想档案和作记录的习惯养成存放思想档案和作记录的习惯 临时准备临时准备明天的工作前晚进行优先级排序明天的工作前晚进行优先级排序将相关的工作列在一起将相关的工作列在一起把工作方案放到随时可见的地方把工作方案放到随时可见的地方每天早晨比规定时间起早十分钟每天早晨比规定时间起早十分钟做好正式工作前的准备工作做好正式工作前的准备工作三、时间管理与工作执行力三、时间管理与工作执行力三、时间管理与工作执行力三、时间管理与工作执行力2 2、应该记住的、应该记住的2020条实用方法条实用方法 要培养的好习惯要培养的好习惯利

23、用各种装备如利用各种装备如 / /信件等节省时间信件等节省时间把最困难的事放在效率最高的时候把最困难的事放在效率最高的时候利用零碎时间处理例行性事务利用零碎时间处理例行性事务午餐或下班前开会效率最高午餐或下班前开会效率最高/ /防止上午开会防止上午开会休息片刻休息片刻/ /伸个懒腰伸个懒腰/ /冲杯咖啡冲杯咖啡/ /茶茶/ /其他饮料其他饮料报刊放在晚上看报刊放在晚上看每晚沉思片刻每晚沉思片刻/ /回忆与总结回忆与总结 应变能力应变能力站着接待一向健谈的来访者站着接待一向健谈的来访者从不主动闲聊从不主动闲聊/ /尽量回避来闲聊者尽量回避来闲聊者管理管理 ：主动拨号：主动拨号/ /与被动接听与被

24、动接听如遇琐事缠身能快速摆脱如遇琐事缠身能快速摆脱三、时间管理与工作执行力三、时间管理与工作执行力三、时间管理与工作执行力三、时间管理与工作执行力1 1、沟通的根本原那么、沟通的根本原那么 五大原那么五大原那么 准确性原那么：表达的意思要准确无误准确性原那么：表达的意思要准确无误 完整性原那么：表达的内容要全面完整完整性原那么：表达的内容要全面完整 及时性原那么：沟通要及时、迅速、快捷及时性原那么：沟通要及时、迅速、快捷 策略性原那么：要注意表达的态度、技巧和效果策略性原那么：要注意表达的态度、技巧和效果 这就必须考虑沟通的策略。这就必须考虑沟通的策略。四、沟通技巧与工作执行力四、沟通技巧与工

25、作执行力四、沟通技巧与工作执行力四、沟通技巧与工作执行力2 2、处理同级关系的根本原那么、处理同级关系的根本原那么 五大原那么五大原那么 尊重：做人的第一前提尊重：做人的第一前提 信任：相互信任，互不猜疑，信任：相互信任，互不猜疑， 宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量， 真诚：真诚：“精诚所致，金石为开，精诚所致，金石为开， “ “人心都是肉长的人心都是肉长的 自制：自我克制是有修养的表现曾国藩自制：自我克制是有修养的表现曾国藩 发怒是拿别人的错误惩罚自己发怒是拿别人的错误惩罚自己注意：宽容不是无原那么迁就，宽容不是软弱可欺注意：宽容不是无原那么迁就，宽容不

26、是软弱可欺四、沟通技巧与工作执行力四、沟通技巧与工作执行力四、沟通技巧与工作执行力四、沟通技巧与工作执行力 现场作业 就你现在任职的岗位，完成以下内容的就你现在任职的岗位，完成以下内容的 作业：作业： 1 1、简要描述主要的岗位职责；、简要描述主要的岗位职责； 2 2、在你日常工作中最为重要的三项任务、在你日常工作中最为重要的三项任务 是什么？请按优先级排序。是什么？请按优先级排序。ABCABC 3 3、回忆自己身边发生的一件因无视细节、回忆自己身边发生的一件因无视细节 而导致严重后果的事，并加以分析。而导致严重后果的事，并加以分析。三、打造班组执行力一、团队执行力文化一、团队执行力文化二、班

27、组没有执行力的表现二、班组没有执行力的表现三、班组没有执行力的原因三、班组没有执行力的原因四、提高班组执行力四、提高班组执行力目 录一、团队一、团队执行力执行力文化文化把想法变成行动；把想法变成行动；把行动变成结果；把行动变成结果；信念比利益更重要；信念比利益更重要；速度比完美更重要；速度比完美更重要； 信念比利益更重要；信念比利益更重要； 速度比完美更重要；速度比完美更重要； 胜利比公平更重要；胜利比公平更重要；结果比理由更重要。结果比理由更重要。 执行的八字方针：执行的八字方针：认真第一认真第一聪明第二聪明第二执行的二十四字战略：执行的二十四字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；

28、结果第一，理由第二。执行文化的三要执行文化的三要要敢要快要对要敢要快要对 二、班组没有执行力的表现二、班组没有执行力的表现二、班组没有执行力的表现1、有章不循、有矩不依、有章不循、有矩不依 违章指挥、野蛮操作、违反劳动违章指挥、野蛮操作、违反劳动纪律，不做播送体操等，特别是一些平纪律，不做播送体操等，特别是一些平安岗位，不正确穿戴劳保用品，制度都安岗位，不正确穿戴劳保用品，制度都有规定都不能很好的执行，由此引发的有规定都不能很好的执行，由此引发的平安教育事故屡见不鲜。平安教育事故屡见不鲜。二、班组没有执行力的表现2、班组内部管理失控、班组内部管理失控 班组管理包括班组的平安、质量、班组管理包括

29、班组的平安、质量、本钱、宣称、改善等工作都是班组管理本钱、宣称、改善等工作都是班组管理的重要内容，这些事情往往都是班长负的重要内容，这些事情往往都是班长负责，眉毛胡子一把抓，没有主次管了这责，眉毛胡子一把抓，没有主次管了这个漏了那个，班组管理根本处于失控状个漏了那个，班组管理根本处于失控状态。态。二、班组没有执行力的表现3、班组士气不搞，缺乏凝聚力、班组士气不搞，缺乏凝聚力 没有士气的班组表现为没有责任没有士气的班组表现为没有责任心，缺乏归属感，人心松散，纪律松弛，心，缺乏归属感，人心松散，纪律松弛，事不关己、高高挂起。事不关己、高高挂起。三、班组执行力短缺的原因三、班组执行力短缺的原因三、班

30、组执行力短缺的原因1、中庸的思想与领导方式、中庸的思想与领导方式 1较低的个人成就动机，责任心不较低的个人成就动机，责任心不强强 2奉行中庸之道的领导方式，不求奉行中庸之道的领导方式，不求无功无功 但求无过但求无过 3精神离职精神离职 三、班组执行力短缺的原因2、缺乏科学的执行理念、缺乏科学的执行理念 1班组长成了制度班组长成了制度“代言人代言人 2执行制度执行制度“看人下菜看人下菜 三、班组执行力短缺的原因3、执行方法不到位、执行方法不到位 1制度本身不合理制度本身不合理 2缺少科学的监督考核机制缺少科学的监督考核机制 3管理者没有常抓不懈管理者没有常抓不懈 4执行流程过于繁琐执行流程过于繁

31、琐 5公司的企业文化没有形成凝聚力公司的企业文化没有形成凝聚力 四、提高班组执行力四、提高班组执行力四、提高班组执行力1、树立班组长执行新观念、树立班组长执行新观念 1注重培养主动精神和习惯注重培养主动精神和习惯 2没有任何借口没有任何借口 班组长对上级所安排工作，没有班组长对上级所安排工作，没有任何借口，无条件执行。任何借口，无条件执行。四、提高班组执行力 3正确解决决策与执行的关系正确解决决策与执行的关系 任何一个决策都有优势和劣势，任何一个决策都有优势和劣势，所以选择本身就存在变数，决策者为该所以选择本身就存在变数，决策者为该决策负责。决策负责。 4班组长应有良好的精神状态班组长应有良好

32、的精神状态 精神决定风貌，健康的精神充满精神决定风貌，健康的精神充满斗志。让人勇气倍增。斗志。让人勇气倍增。四、提高班组执行力2、激发团队成员的执行力、激发团队成员的执行力 1明确下属目标及实现目标的先后明确下属目标及实现目标的先后顺序顺序 设定顺序清晰而又比较现实的目设定顺序清晰而又比较现实的目标，标， 明确几项优先执行的重点。明确几项优先执行的重点。 2催促下属制定工作方案催促下属制定工作方案 3及时跟进，检查监督及时跟进，检查监督 四、提高班组执行力 4注重鼓励，引导员工快乐执行注重鼓励，引导员工快乐执行 充分重视员工个体需要，引导员工制定自我开展规划，指导员工充分重视员工个体需要，引导

33、员工制定自我开展规划，指导员工职业开展，是员工与企业达成职业开展，是员工与企业达成“心理契约，从而自发的投入到工作心理契约，从而自发的投入到工作中。中。 5注意交流和沟通，寻找执行切入点注意交流和沟通，寻找执行切入点 与上沟通了解工作思路，与下沟通掌握员工思想动态，对上对下与上沟通了解工作思路，与下沟通掌握员工思想动态，对上对下养成及时养成及时“回报的习惯。回报的习惯。四、提高班组执行力3、讨论：如何加强对组员的控制、讨论：如何加强对组员的控制 1宽严相济，使组员有所为、有所不为宽严相济，使组员有所为、有所不为 2检查监督，使组员不至于成为脱缰的检查监督，使组员不至于成为脱缰的 野马。野马。例

34、：班长交代任务时说：这项工作就全拜托你了，一切由你作主，不例：班长交代任务时说：这项工作就全拜托你了，一切由你作主，不必向我请示，只在月底告诉我一声，就可以了。乍看起来这个班长必向我请示，只在月底告诉我一声，就可以了。乍看起来这个班长非常信任他的员工，并给了他很大的自主权，希望他们能放开手脚非常信任他的员工，并给了他很大的自主权，希望他们能放开手脚的不受约束的去做。的不受约束的去做。 四、提高班组执行力 3恩威并重恩威并重 4未雨绸缪未雨绸缪 四、提高班组执行力4、把握执行力管理的原那么、把握执行力管理的原那么 1企业已经决定的事情，任何人不得以任企业已经决定的事情，任何人不得以任何理由提出异

35、议何理由提出异议 2企业有明确规定的，必须坚决执行企业有明确规定的，必须坚决执行 四、提高班组执行力 3企业没有规定的，必须坚持先做事情后企业没有规定的，必须坚持先做事情后汇报汇报 4企业的执行力必须坚持以结果为导向企业的执行力必须坚持以结果为导向 案例讨论 有一个牛肉拉面馆，老板与拉面师傅的合作出现有一个牛肉拉面馆，老板与拉面师傅的合作出现“危机，老板先于拉面师傅商危机，老板先于拉面师傅商定，每卖一碗面，拉面师傅抽五角钱，卖的多抽的多。于是拉面师傅就在每碗里多放定，每卖一碗面，拉面师傅抽五角钱，卖的多抽的多。于是拉面师傅就在每碗里多放几片牛肉，因此回头客多，拉面师傅抽的钱也多。但是多放牛肉加

36、大了本钱，老板赔几片牛肉，因此回头客多，拉面师傅抽的钱也多。但是多放牛肉加大了本钱，老板赔了钱。老板就改变做法，给拉面师傅发固定工资，工资额定高一点也愿意，只要能把了钱。老板就改变做法，给拉面师傅发固定工资，工资额定高一点也愿意，只要能把本钱控制住就可以。不料拉面师傅成心在每碗面少放牛肉，客人就少了许多。生意清本钱控制住就可以。不料拉面师傅成心在每碗面少放牛肉，客人就少了许多。生意清淡，拉面师傅的高工资照拿，乐得清闲，老板却什么着急。淡，拉面师傅的高工资照拿，乐得清闲，老板却什么着急。 怎么解决老板的燃眉之急呢？怎么解决老板的燃眉之急呢？ 请各位班组长根据自己的管理经验该如何处置？请各位班组长根据自己的管理经验该如何处置？四、提高班组执行力班组长并不缺少可供选择的方案班组长并不缺少可供选择的方案缺少的是有效执行。缺少的是有效执行。 课程总结课程总结潜质是执行力提升的前提潜质是执行力提升的前提技能是执行力提升的关键技能是执行力提升的关键用心是执行力持久的动力用心是执行力持久的动力勤奋是执行力实际的体现勤奋是执行力实际的体现潜质潜质技能技能用心用心勤奋勤奋谢谢大家谢谢大家