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1、 “鹰隼行动鹰隼行动” 目标工作坊目标工作坊教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼知知止止（目标）（目标）而后有而后有定定（确定方向、坚定志向）（确定方向、坚定志向）；定而后能定而后能静静（心静不乱）（心静不乱）；静而后能静而后能安安（神思安稳）（神思安稳）；安而后能安而后能虑虑（思虑周祥）（思虑周祥）；虑而后能虑而后能得得（有所收获）（有所收获）。物有本末；事有终始。物有本末；事有终始。知所先后，则近知所先后，则近道道矣！矣！ 大学大学教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼 1
2、952 1952年年7 7月月4 4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西2121英英里的卡塔林纳岛上，一个里的卡塔林纳岛上，一个4343岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦丝这名妇女叫费罗伦丝 查德威克。查德威克。 这一次如果成功了，她就是第一个游过这个海峡卡塔林纳海峡这一次如果成功了，她就是第一个游过这个海峡卡塔林纳海峡的妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个的妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。妇女。 那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看
3、不到护送那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。 1515小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海就叫人拉她上船。她的母亲和
4、教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。没看不到。案例教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼 几十分钟之后几十分钟之后-从她出发算起从她出发算起1515个小时了零个小时了零5555分钟之后，人们把她拉上船。分钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不假思索地对记者说：不假思索地对记者说： 说实在的，我不是为自己
5、找借口，如果当时我看说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。见陆地，也许我能坚持下来。 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。 两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过卡两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的记录还快了大约两
6、个钟头。塔林纳海峡的女性，而且比男子的记录还快了大约两个钟头。 查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务完成她有能力完成的任务。 教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼27%27%的人的人的人的人没有目标没有目标没有目标没有目标60%60%的人的人的人的人目标模糊目标模糊目标模糊目标模糊1010的人的人的人的人有清晰的短期有清晰的短期有清晰的短期有清晰的短期目标目标目标目标3%3%的人的人的人的人有清晰的有清晰的有清晰的有清晰的长期目标长期目标
7、长期目标长期目标几乎都生活在社会的最低层。常常失业，靠社会的几乎都生活在社会的最低层。常常失业，靠社会的几乎都生活在社会的最低层。常常失业，靠社会的几乎都生活在社会的最低层。常常失业，靠社会的救济，总在抱怨他人与社会。救济，总在抱怨他人与社会。救济，总在抱怨他人与社会。救济，总在抱怨他人与社会。几乎上都生活在社会的中下层，生活与工作安稳，几乎上都生活在社会的中下层，生活与工作安稳，几乎上都生活在社会的中下层，生活与工作安稳，几乎上都生活在社会的中下层，生活与工作安稳，但没有什么特别的成就。但没有什么特别的成就。但没有什么特别的成就。但没有什么特别的成就。大都生活在社会的中上层，生活状态稳步上升
8、，成大都生活在社会的中上层，生活状态稳步上升，成大都生活在社会的中上层，生活状态稳步上升，成大都生活在社会的中上层，生活状态稳步上升，成为各行各业不可缺少的专业人士，如医师，律师等。为各行各业不可缺少的专业人士，如医师，律师等。为各行各业不可缺少的专业人士，如医师，律师等。为各行各业不可缺少的专业人士，如医师，律师等。几乎不曾更改过自己的人生目标，一直朝着自己的几乎不曾更改过自己的人生目标，一直朝着自己的几乎不曾更改过自己的人生目标，一直朝着自己的几乎不曾更改过自己的人生目标，一直朝着自己的目标不懈努力，几乎都成为社会各界顶尖的成功人目标不懈努力，几乎都成为社会各界顶尖的成功人目标不懈努力，几
9、乎都成为社会各界顶尖的成功人目标不懈努力，几乎都成为社会各界顶尖的成功人士士士士。哈佛大学哈佛大学目标对人生影响的跟踪调查报告目标对人生影响的跟踪调查报告调查对象：调查对象：学历、智力、环境等条件差不多的年轻人，25年后教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼42.195公里当你要实现一个宏伟目标时，当你要实现一个宏伟目标时，你是选择把他分割成一个一个你是选择把他分割成一个一个的小目标，然后有步骤地去达的小目标，然后有步骤地去达成呢，还是选择一开始就向着成呢，还是选择一开始就向着终点线不遗余力地冲刺终点线不遗余力地冲刺 山田本一山田本一
10、日本马拉松运动员日本马拉松运动员日本马拉松运动员日本马拉松运动员 19841984年年年年 东京国际马拉松邀请赛冠军东京国际马拉松邀请赛冠军东京国际马拉松邀请赛冠军东京国际马拉松邀请赛冠军 19861986年年年年 意大利国际马拉松邀请赛冠军意大利国际马拉松邀请赛冠军意大利国际马拉松邀请赛冠军意大利国际马拉松邀请赛冠军 “ “用智慧战胜对手用智慧战胜对手用智慧战胜对手用智慧战胜对手” ”教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼目标目标A点（当下）B点（目标）教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇
11、和义智信仁礼礼未来三个月的目标：一、工作？二、家庭？三、个人成长？教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼9设定目标的不同出发点：设定目标的不同出发点：基于需求基于反应基于价值教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼10目标的种类目标的种类教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼11启发性：宏大的、令人兴奋的，结果不能完全受自己控启发性：宏大的、令人兴奋的，结果不能完全受自己控制的。制的。表现性：具体的、明确的、有时间限制的，达
12、成后可见表现性：具体的、明确的、有时间限制的，达成后可见成果的。成果的。行动性：每天所需要做的工作行动来达成表现性目标的。行动性：每天所需要做的工作行动来达成表现性目标的。启发性目标企业的愿景目标（是一个长期目标，是人启发性目标企业的愿景目标（是一个长期目标，是人们心目中的未来景象）们心目中的未来景象）表现性目标企业的表现目标（或称业绩目标）表现性目标企业的表现目标（或称业绩目标）行动性目标企业团队（或员工）的行动目标行动性目标企业团队（或员工）的行动目标目标系统目标系统教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼目标（我要干什么？某某时间实
13、现某某某某金额某某产量）行动（我要怎么做？要执行某某行动）成果（我做到什么标准？达到某某标准就代表目标完成）设定目标的公式教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼lP-正面词语正面词语（我不要长鼻子大象（我不要长鼻子大象VS我要小白兔）我要小白兔）lE-共赢共赢（三赢！我好你好大家好）（三赢！我好你好大家好）lS-明确的明确的 （清晰、具体、有方向性和策略性的。（清晰、具体、有方向性和策略性的。Specific）lM-可量度的可量度的 （有具体的数字、数据衡量的。（有具体的数字、数据衡量的。Measurable） lA-可达到的可达到的（
14、可以做到、可操作、有一定的挑战性。（可以做到、可操作、有一定的挑战性。Attainable）lR-相关连的相关连的 （目标、行动、成果之间相互关连的（目标、行动、成果之间相互关连的Relevant）lT-有检视点的有检视点的 （有明确的时间检视点的（有明确的时间检视点的Track-able） 目标设定原则：教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼目标期望程度与成果目标期望程度与成果0% 20%到30%50%70%到80% 99%100%不想要要不到空想、瞎想很快就忘掉自己的空想想要十有八九不成功很想要碰运气和运气不好，拿不到成果少了百分之
15、一只能成为0%一定要挖掘可能性，成功100%教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼十大成功法则十大成功法则1 1 1 1、目标清晰、目标清晰、目标清晰、目标清晰2 2 2 2、意向强烈、意向强烈、意向强烈、意向强烈3 3 3 3、完整计划、完整计划、完整计划、完整计划4 4 4 4、迫切行动、迫切行动、迫切行动、迫切行动5 5 5 5、调整心态调整心态6 6 6 6、修正行为修正行为7 7 7 7、面对事实面对事实8 8 8 8、自律坚持自律坚持9 9 9 9、精诚协作、精诚协作、精诚协作、精诚协作1010、自我超越、自我超越教出生命真
16、我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼作业教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼17l剥洋葱法剥洋葱法l目标树形法目标树形法( (或目标多杈树法）或目标多杈树法）l鱼骨法鱼骨法制定目标的工具教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼18设定目标设定目标实现目标实现目标l 剥洋葱法剥洋葱法 方法大意：实现目标的过程是由现在到将来，由小目方法大意：实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方法标到大
17、目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相反，运用则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱法剥洋葱法”，由将，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。来到现在，由大目标到小目标层层分解。教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼19即即 时时 目目 标标短期目标短期目标中中 期期 目目 标标长长 期期 目目 标标剥洋葱图剥洋葱图教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼20 总总体体目目标标（ 人人生生核核心心轴轴） 终终极极目目标标（人人生生真真谛谛）远
18、远期期目目标标（ 5-10年年）中中期期目目标标（ 3-5年年）短短期期目目标标（ -3年年）1近近期期目目标标（ 月月、周周、日日、即即时时等等）例：生涯规划系统的剥洋葱图例：生涯规划系统的剥洋葱图教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼21目标树形图目标树形图教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼22第第1次分解次分解 第第2次分解次分解 甲客户甲客户 乙客户乙客户 丙客户丙客户 丁客户丁客户 缺口缺口 新增客新增客 加强加强 通路通路 训练销训练销 产品系产品系1月月 2月月
19、12月月 户户10家家 广告广告 强化强化 售人员售人员 列完善列完善 广告活动广告活动 信函信函 报纸广告报纸广告 电视广告电视广告 何电视台何电视台 何电视节目何电视节目 广告明星广告明星销售量销售量1万台万台A区区2500区区B区区3000台台C区区2500台台D区区1500台台缺口缺口500台台 案例：案例：A公司下达上海分公司2008年销售额比去年增长10。完成销售一万台产品的任务教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼23写下一个大目标写下一个大目标写出实现该目标所有的必要条件及充分条件，作为小目标，写出实现该目标所有的必要条
20、件及充分条件，作为小目标，即第一层树杈即第一层树杈写出实现每个小目标所需的必要条件及充分条件，变成第二写出实现每个小目标所需的必要条件及充分条件，变成第二层树杈层树杈如此类推，直到画出所有的树叶如此类推，直到画出所有的树叶-即时目标为止，才算完成即时目标为止，才算完成该目标多杈树的分解该目标多杈树的分解检查多杈树分解是否充分、即反之从叶子到树枝再到树干，检查多杈树分解是否充分、即反之从叶子到树枝再到树干，不断检查如果小目标均达成，大目标是否一定会达成，如是不断检查如果小目标均达成，大目标是否一定会达成，如是则表示分解已完成；如不是则表明所列的条件还不够充分，则表示分解已完成；如不是则表明所列的
21、条件还不够充分，继续补充被忽略的树枝继续补充被忽略的树枝l目标多杈树法目标多杈树法教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼24如意配偶如意配偶（量化标准）（量化标准）相遇条件相遇条件你的条件你的条件对象条件对象条件能力能力品格品格生理条件生理条件工作工作他他/她可能期望你达到的条件她可能期望你达到的条件如何吸引他如何吸引他/她她如何找到他如何找到他/她她如何创造缘份如何创造缘份收入收入未来未来感情长期维系的条件感情长期维系的条件个人条件个人条件个人观念个人观念家庭条件家庭条件基本条件基本条件应自我塑造的条件应自我塑造的条件他他/她会在哪里
22、她会在哪里如何处理竞争者如何处理竞争者如何接触到他如何接触到他/她她事业条件事业条件多杈树法举例多杈树法举例教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼25上下级之间的共同思考、相互沟通最为重要确定下级目标的前提是：下级目标必须服从、支撑上级目标的实现目目标标子目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标子目标l鱼骨法目标分层分解的方法鱼骨法目标分层分解的方法教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼26服务及时率服务及时率技术解决方案的技术解决方案的用户满意度用户满意度用户投诉次数用户投诉次
23、数用户问题用户问题处理时间处理时间顾客服务顾客服务满意满意交货差错率交货差错率用户应用用户应用培训满意度培训满意度目标数量化举例：顾客服务满意目标数量化举例：顾客服务满意教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼27关键人才引进数量关键人才引进数量关键员工流失率关键员工流失率企业文化认同程度企业文化认同程度目标人才结构达成率目标人才结构达成率内部客户满意度内部客户满意度培训计划完成率培训计划完成率后备人才储备数量后备人才储备数量信息系统的信息系统的应用覆盖率应用覆盖率重点信息系统项目重点信息系统项目进度达成率进度达成率制度与流程的制度与流程
24、的文档健全程度文档健全程度流程优化程度流程优化程度信息系统优化程度信息系统优化程度信息系统信息系统成本与产出成本与产出队伍与队伍与文化建设文化建设管理效力管理效力提升提升制度与流程优化制度与流程优化内部信息系统内部信息系统目标数量化举例：管理效力提升目标数量化举例：管理效力提升教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼28 目标制定演练目标制定演练教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼未来三个月的目标：一、工作事业？二、家庭？三、个人成长？教出生命真我魂练就人生卓越路“和聚中企和聚中企”管理训练管理训练丰林忠忠孝孝节勇勇和义智信仁礼礼每天创造最佳表现每天创造最佳表现, , 做最好的自己！做最好的自己！
