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1、讲师：刘仲晖大大纲01绿城形象02发展历程03理念故事 绿城形象绿城形象 1 1GREENTOWNCREATING BEAUTIES FOR CITIES绿城绿城绿城绿城LOGOLOGOLOGOLOGO 绿城形象 绿城形象集团宣传片集团宣传片 发展历程 2 2GREENTOWNCREATING BEAUTIES FOR CITIES创业期（1994-1996）成长期（1997-2005）发展期（2006至今）文化酝酿酝酿 萌芽萌芽 积淀积淀 发展发展标标志志性性事事件件：创建浙江绿城房地产有限责任公司及绿城品牌，在杭州城西开发具有绿城特质的房产品。重大事件1994年6月：公司前身杭州钱塘房地产
2、物业开发公司成立。1994年7月：首个园区丹桂花园开工，位于杭州城西。1995年1月日：浙江绿城房地产有限责任公司注册成立。1995年1996年第一个阶段：创业期（第一个阶段：创业期（1994-19961994-1996） 2 2创业期创业期 绿城18年发展历程19951995年绿城公司旧址年绿城公司旧址（杭州市教三路（杭州市教三路3 3号，现为学院路号，现为学院路2929号，号，文艺大厦一楼。）文艺大厦一楼。）第一第一第一第一个办公地个办公地个办公地个办公地杭州文艺大厦杭州文艺大厦杭州文艺大厦杭州文艺大厦绿城故事绿城故事清晨，办公楼下的喇叭声清晨，办公楼下的喇叭声绿城绿城第一第一批员工批员工
3、：宋卫平、翁晓宁、黄之军、路虹、周云凌、张栋、陈鸣绍宋卫平、翁晓宁、黄之军、路虹、周云凌、张栋、陈鸣绍绿城早期员工还有：陆爱平丁静玉张卫东胡宇虹朱锦波李国民王绿城早期员工还有：陆爱平丁静玉张卫东胡宇虹朱锦波李国民王丽娟金丽娟金 君蒋君蒋 萌陈银海王银初黄官桥萌陈银海王银初黄官桥 等等1.从7位数到11位数翁晓宁总经理的故事（进公司时间1994年6月18日）2.鱼的吉兆陆爱平总经理的故事（进公司【钱塘公司】时间1994年中秋） 绿城18年发展历程创业期创业期 绿城18年发展历程第一第一第一第一第一第一个产品开发理念：追求个产品开发理念：追求个产品开发理念：追求个产品开发理念：追求个产品开发理念：
4、追求个产品开发理念：追求“舒适舒适舒适舒适舒适舒适”与与与与与与“环境第一环境第一环境第一环境第一环境第一环境第一”第一第一第一第一个个个个广告主广告主导语：“舒适桂花园舒适桂花园 一生好居停。一生好居停。”绿城早期作品 桂花园系列第一第一栋房子栋房子 丹桂花园丹桂花园创业期创业期 绿城18年发展历程行走于丹桂花园，仿若在加州散步行走于丹桂花园，仿若在加州散步绿城桂花园系列第一个公寓园区绿城杭州丹桂公寓（1995年作品）杭州历史上杭州历史上第一第一个被市民和专家共同投票评选的个被市民和专家共同投票评选的“杭州城市建设十大新景观杭州城市建设十大新景观”住宅小区住宅小区 绿城18年发展历程创业期创
5、业期 第一第一位设计师：邬晓明位设计师：邬晓明 （现任绿城建筑设计公司总经理）（现任绿城建筑设计公司总经理）创业期创业期 绿城18年发展历程1995年“杭州桂花园物业管理有限公司”成立创业期创业期 绿城18年发展历程第一个小区物业 19961996年年1212月，首个北美风格的别墅月，首个北美风格的别墅杭州九溪玫瑰园开工。杭州九溪玫瑰园开工。创业期创业期 绿城18年发展历程第一第一第一第一个北美风格的别墅开工个北美风格的别墅开工个北美风格的别墅开工个北美风格的别墅开工 绿城故事：宋董帮设计师带孩子成长期成长期 绿城18年发展历程绿城故事 武侠宗师金庸 结庐玫瑰园1998年9月16日，一代武侠宗
6、师金庸先生来到九溪玫瑰园参观，当月30日购买了九溪玫瑰园北区的一栋别墅。标志性事件：1997年公司实现销售额1.8亿元，自此成为浙江行业榜首“绿城”亦成为浙江房产第一品牌。1997年绿城企业文化建设元年。1997年，绿城设计公司成立。1998年开始致力于足球、教育、医疗事业等社会事业。1999年，绿城成为浙江省首家通过质量认证的企业。2000年，建设部批准绿城为房产开发资质一级企业。19972005年，三大成熟产品：别墅、多层公寓、高层公寓形成，并向省外拓展。1997年2005年第二个阶段：成长期（1997-2005）3 31997年1月，绿城房产报创刊。成长期成长期 绿城18年发展历程第一第
7、一份内刊份内刊份内刊份内刊绿城集团绿城集团绿城集团绿城集团报报报报 媒体内刊“ “人是第一产品人是第一产品人是第一产品人是第一产品” ”成长期成长期 绿城18年发展历程第一第一第一第一个企业文化理念个企业文化理念个企业文化理念个企业文化理念1997年7月,向全体员工推介松下著述金字招牌生意经和松下幸之助自传成长期成长期 绿城18年发展历程第一第一个学习目标个学习目标松下松下 1997年10月18日，浙江绿城建筑设计公司成立。第一第一家设计公司成立家设计公司成立成长期成长期 绿城18年发展历程 1998年2月1日，浙江绿城建筑设计公司设计二部成立，现名浙江绿城东方建筑设计公司。销售额第一次居浙江
8、省榜首1997年12月，公司开发项目总建筑面积达29.1万平方米，完成销售额1.8亿元，居浙江行业榜首，“绿城”成为浙江房产第一品牌。成长期成长期 绿城18年发展历程浙江省浙江省第一第一家通过家通过ISO9002ISO9002认证的房地产企业认证的房地产企业 成长期成长期 绿城18年发展历程2000200020002000年年年年7 7 7 7月，建设部批准绿城房产开发资质升为月，建设部批准绿城房产开发资质升为月，建设部批准绿城房产开发资质升为月，建设部批准绿城房产开发资质升为一级一级一级一级。绿城成为杭州的人居名片成长期成长期 绿城18年发展历程绿城故事：联合国人居中心主任安娜参观玫瑰园 第
9、一个浙江省外项目公司设立2000年7月19日，绿城首次在浙江省外设立新项目公司上海绿宇房地产开发有限公司，开发“绿城上海绿城”项目。成长期成长期 绿城18年发展历程2002年1月，绿城客户通讯杂志创刊成长期成长期 绿城18年发展历程HOME绿城杂志创刊HOMEHOMEHOMEHOME绿城绿城绿城绿城杂志杂志杂志杂志 绿城18年发展历程2001年5月1日，绿城网站正式开通。 绿城18年发展历程成长期成长期绿城集团网站建网绿城故事：戴着口罩来买房成长期成长期 绿城18年发展历程2005年8月18日，绿城会正式成立。成长期成长期 绿城18年发展历程第一个战略协议：2005年8月，绿城与浙江报业集团签
10、署战略合作协议，合作开发宁波绿园等项目。成长期成长期 绿城18年发展历程2005年11月，绿城与杭州江干区政府签署战略合作协议，参与“城中村”改造，承建农民安置房。成长期成长期 绿城18年发展历程成长期产品（1997年2005年）绿城三大成熟产品系列别墅、多层公寓、高层公寓在这一阶段形成，并藉此向浙江省外拓展。 绿城18年发展历程1998年1月14日，成立杭州绿城足球俱乐部有限公司，并创建浙江省第一支也是唯一的职业足球俱乐部。 绿城18年发展历程 绿城18年发展历程20012001年年: :创建绿城教育创建绿城教育成长期成长期 绿城18年发展历程20042004年年: :创建绿城医院创建绿城医
11、院成长期成长期标志性事件：标志性事件：2006年年7月月13日，日，“绿城中国绿城中国”在香港上市。在香港上市。2006年7月13日，首家香港上市的浙江房地产企业。2007年4月，创建园区生活服务体系。2007年11月17日，成为首家承建全运村的房地产企业。2007年10月28日，创建浙江绿城医院。2009年绿城”海豚计划“全国启动。2010年创建”绿城建设“、”绿城发展“。2011年2月28日，首个颐乐学院教学点绿城蓝庭校区开学。2011年3月7日，传统采购跨入B2B电商时代，绿城电子商务公司正式成立。2011年12月5日，首个网络销售模式启动。2012年3月17日，绿城联合经纪公司成立，绿
12、城销售模式全面转型。2012年7月，绿城进入精致品质，稳健运营发展时期。第三个阶段：发展期3 32006至今 2006年1月10日，绿城集团成功引进国际战略投资者，可转换债券在新加坡上市。 2006年7月13日,“绿城中国”在香港成功上市。发展期发展期 绿城18年发展历程“天使计划”启动发展期发展期 绿城18年发展历程首个健康会所落户春江花月园区。首家承建全运村的房地产企业 发展期发展期 绿城18年发展历程承建沈阳全运村发展期发展期 绿城18年发展历程2009年6月28日，首次启动“海豚计划”发展期发展期 绿城18年发展历程2009年10月31日，“红叶行动全国绿城园区老年业主系列关爱活动”正
13、式启动。发展期发展期 绿城18年发展历程 2011年2月28日绿城首个颐乐学院绿城蓝庭校区开学 颐乐学院现有17个校区1300名学员发展期发展期 绿城18年发展历程【绿城语文绿城语文】2010201020102010年绿城信使年绿城信使年绿城信使年绿城信使手机手机手机手机报首发报首发报首发报首发【绿城语文绿城语文】 人的心力是可以挖人的心力是可以挖掘的，一个人的领导掘的，一个人的领导力也是可以挖掘的。力也是可以挖掘的。大凡自己好好工作的大凡自己好好工作的人，应该还可以带动人，应该还可以带动其他人发展，把一个其他人发展，把一个人的聪明才智变成团人的聪明才智变成团队的聪明才智。队的聪明才智。其他栏
14、目不定期：其他栏目不定期：【行业动态】【行业动态】【绿城关注绿城关注】【绿城微信绿城微信】主要栏目固定：主要栏目固定：【咖啡教室咖啡教室】【生活贴士】【生活贴士】【信使书架信使书架】【爱微小说爱微小说】【开心一刻开心一刻】【边走边拍边走边拍】【绿城鉴赏绿城鉴赏】发展期发展期 绿城18年发展历程绿城建设公司成立发展期发展期 绿城18年发展历程发展期发展期 绿城18年发展历程20122012年5 5月1616日，绿城电子商务有限公司入驻绿城电商体验馆绿城涉足电子商务领域2012年2月，绿城启动经纪人计划发展期发展期 绿城18年发展历程2012年7月2日，以“愿天下人都拥有美丽家园”为主题的绿城集团
15、年度销冠演讲大赛决赛在绿城千岛湖喜来登酒店举行。发展期发展期 绿城18年发展历程OA平台企业文化专栏发展期发展期 绿城18年发展历程绿城与九龙仓集团签订合作协议历史链接历史链接 绿城18年发展历程2012年9月26日，绿城首次签约文化综合体项目 绿城18年发展历程 绿城18年发展历程 “一个企业能否做好做强，不是侥幸取得的结果，而是一个组合行为，背后有人力资源和制度架构，再背后有企业的价值理念和企业文化在支撑。”宋董 绿城企业文化3 3GREENTOWNCREATING BEAUTIES FOR CITIES 绿城企业文化董事长宋卫平公司创始人公司创始人公司创始人公司创始人公司创始人公司创始人
16、 宋卫平董事长宋卫平董事长宋卫平董事长宋卫平董事长宋卫平董事长宋卫平董事长绿城管理者论述宋卫平董事长论述专集“我们这些人所谓还算是中国的一代知识分子，如果我们不能承担起这个国家和民族最起码的良知、道德的话，我们都变得没有意义。”“作为房产开发商，我们大体上是在传承、发扬、创造一个城市的一个新的理想形态。我们的房产品，与其把它看成一个功能建筑产品，不如把它们看成一个文化产品。”宋卫平董事长 绿城企业文化 绿城企业文化 企业精神：人文理想主义3 3. .1 1GREENTOWNCREATING BEAUTIES FOR CITIES3个建筑工人 绿城是一个构建于“人文理想”之上的企业，它的核心理念
17、均源于其“人文性”，而非“商业性”。 因为绿城相信：城市需要理想。 宋卫平最后的故事最后的故事: : 绿城企业文化企业精神：人文理想主义企业精神：人文理想主义 “我们在改变一个国家、一个社会、一个地区的种种，使得它更符合所谓知识分子的一种理想。” “绿城公司最明显的特点是有根深蒂固的理想主义色彩，当绿城人把这种理想贯穿于产品和服务中去，就变成产品和服务中最精彩的部分，所有产品都隐含着以人为本的人文关怀。” 理念故事：生命多精彩，产品多精彩桂花城批判 企业宗旨：讲道义 走正道 得正果3 3. .2 2GREENTOWNCREATING BEAUTIES FOR CITIES “中国有10-20%
18、的企业是用道义作为维系的纽带，只有这样的企业才能有长足的发展。一个有发展希望的国家、企业或个人，她必定是讲道义的，若不如此，那她一定不会有发展的希望。” 绿城企业文化理念故事2008年的绿城之道与融创的同道共识 绿城企业文化 绿城企业文化 真诚 善意 精致 完美3 3. .3 3GREENTOWNCREATING BEAUTIES FOR CITIES核心价值观食品安全成隐患核心价值观真诚 唐骏履历造假事件理念故事：足球打黑愈调控愈调控 愈精品愈精品绿城蝉联绿城蝉联“居民居住满意度居民居住满意度”第一第一把自己的房子借给客户把自己的房子借给客户经纪人乔剑亮的故事经纪人乔剑亮的故事核心价值观真诚
19、 企业核心价值核心价值观真诚宋氏新解: 认真：事物在明确的背景下、环境中，有着其确定的、应有的目标或者说是真相，对事物确定的、应有的目标或真相的认知和坚定的追求，这应该是认真的本质定义。 马虎：马就是马，虎就是虎。漫不经心者，粗枝大叶者，敷衍了事者，目大无光者，有眼无珠者，其目中不分马与虎，之谓马虎。以礼佛之心对待工作核心价值观真诚“认真”和“理想状态” 企业核心价值核心价值观真诚理念故事理念故事泳池的面砖泳池的面砖两个字两个字600600万万 在绿城，善意是一个古老的核心价值观善意理念故事一棵朴树的故事对待犯错误的员工“在绿城，真诚善意是发自你内心的微笑”宋董：“笑容对你们来说代表什么？代表
20、对客户的感觉，代表大家对生活的热爱，代表我们对产品和服务的信心，代表对客户的善意，代表你享受阳光、享受春天，并把阳光和春天撒播给他人。如大多数员工脸上没有笑容，就表明这个公司是不健康的，这个公司应该解散。”核心价值观善意在绿城“把产品做精”是及格线、生死线。“企业就是生死，企业的产品品质，关系企业生存、发展。品质领先进步，则企业生；品质失控退步，则企业亡。”“要在房产行业的发展和竞争中立足，成为真正的优秀企业，很重要的一点就是把产品做精，除此之外没有选择。”宋卫平董事长核心价值观精致理念故事事必躬亲的董事长 四季酒店的地砖核心价值观精致绿城完美之路向后看：吾日三省吾身（自我批判）理念故事：桂花
21、城批判核心价值观完美核心价值观完美往前走：取法极致，得乎其上往前走：取法极致，得乎其上理念故事：向所有优秀企业学习 绿城企业文化 企业使命 3 3. .4 4GREENTOWNCREATING BEAUTIES FOR CITIES为为员工员工创造平台创造平台 为为客户客户创造价值创造价值 为为城市城市创造美丽创造美丽 为为社会社会创造财富创造财富为员工创造平台为员工创造平台为客户创造价值为客户创造价值为城市创造美丽为城市创造美丽为社会创造财富为社会创造财富绿城的企业使命绿城的企业使命“鸡蛋，从外打破，是食物；从内打破，是生命。”“人生，从外打破，是压力；从内打破，是成长。”绿城的企业使命绿城
22、的企业使命平台的两个层面像一个不管刮风下雨，头戴笠帽、耸着肩膀的管理者，“管”字下面是两个连在一起“口”，“口”就是说，即沟通和交流，这是管理的手段。王者之里，简单地来讲王者之里，简单地来讲王者之里，简单地来讲王者之里，简单地来讲就是就是就是就是“ “符合王道的一块符合王道的一块符合王道的一块符合王道的一块地方，或一种状态地方，或一种状态地方，或一种状态地方，或一种状态” ”，我们把它理解成一种理我们把它理解成一种理我们把它理解成一种理我们把它理解成一种理想状态。即要从不理想想状态。即要从不理想想状态。即要从不理想想状态。即要从不理想的、有问题的状态达到的、有问题的状态达到的、有问题的状态达到
23、的、有问题的状态达到理想的状态。理想的状态。理想的状态。理想的状态。管理者不管刮风下雨，去看、去说、去沟通，以期达管理者不管刮风下雨，去看、去说、去沟通，以期达管理者不管刮风下雨，去看、去说、去沟通，以期达管理者不管刮风下雨，去看、去说、去沟通，以期达到认识上的一致。到认识上的一致。到认识上的一致。到认识上的一致。使命一：为员工创造平台理念故事：管理者目中有人为员工创造平台 理念故事本体部的由来绿城的企业使命绿城的企业使命理念故事绿城的绿城的2 2个工程营造基地个工程营造基地 绿城18年发展历程2003年2月，建立工程管理示范基地，春江花月项目和桃花源项目分别成为公寓类和别墅类产品的工程管理示
24、范基地。理念故事把绿城还原成一所学校蒲公英计划新员工入职培训后备干部培训中层领导培训高层领导培训（资格认证）使命一：为员工创造平台设计大师设计大师鲍勃鲍勃香港室内设计师梁景华香港室内设计师梁景华西西子子电电梯梯集集团团总总裁裁陈陈夏夏鑫鑫中国美院副院长宋建民中国美院副院长宋建民中中中中国国国国美美美美院院院院院院院院长长长长 许许许许江江江江浙江大学博导贾生华浙江大学博导贾生华帕尔蒂公司前总裁帕尔蒂公司前总裁: :约翰约翰盖勒克盖勒克使命一：为员工创造平台_培训培训使命一：为员工创造平台 _考察 理念故事：理念故事：“三我三我”的由来的由来风雨后见彩虹风雨后见彩虹执总故事执总故事 韩波执总关于
25、加班的故事韩波执总关于加班的故事使命一：为员工创造平台工作是最好的学习平台工作是最好的学习平台为员工创造平台为员工创造平台为客户创造价值为客户创造价值为城市创造美丽为城市创造美丽为社会创造财富为社会创造财富绿城的企业使命绿城的企业使命使命二：为客户创造价值理念故事理念故事杭州升值最快的楼杭州升值最快的楼盘调查盘调查雪夜打雪雪夜打雪理念故事理念故事：使命二：为客户创造价值绿城故事：紫桂花园拆迁“紫桂花园后，绿城确立品质房产的美誉。”钱江晚报记者程洁（2009年8月19日）使命二：为客户创造价值为员工创造平台为员工创造平台为客户创造价值为客户创造价值为城市创造美丽为城市创造美丽为社会创造财富为社会
26、创造财富绿城的企业使命绿城的企业使命使命三：为城市创造美丽“绿城对于参与城市建设的历史责任感是非常清晰的绿城对于参与城市建设的历史责任感是非常清晰的 ，房地产开发商，是城市品质的营造者之一。房地产开发商，是城市品质的营造者之一。”宋卫平董事长宋卫平董事长理念故事：理念故事：桂花城桂花城景观再造景观再造使命三：为城市创造美丽理念故事：史上最牛安置房使命三：为城市创造美丽为员工创造平台为员工创造平台为客户创造价值为客户创造价值为城市创造美丽为城市创造美丽为社会创造财富为社会创造财富绿城的企业使命绿城的企业使命绿城越剧发展奖励金颐乐学院健身类课堂使命四：为社会创造财富 绿城企业文化 以商业模式运营的
27、公益事业3 3. .5 5GREENTOWNCREATING BEAUTIES FOR CITIES“绿城把社会综合效益作为第一目标价值取向，把公司定义为以商业模式运营的社会性事业。绿城的经营管理者，要以此为主旋律，把为员工、为客户做事，作为自己的责任和价值取向，这样的脉络自始至终都要清晰，不能背离。” 绿城企业文化理念故事非营利性的绿城医院 绿城企业文化 中国最具完整价值房地产企业 3 3. .6 6GREENTOWNCREATING BEAUTIES FOR CITIES2012年9月6日，中国最权威的房地产指数研究机构中国指数研究院，通过科学、客观、严谨的调查，发布2012年中国城市居民居住满意度调查报告：绿城集团荣获“居民居住满意度”优秀企业排名第一工程质量、规划设计、物业服务、销售服务、企业形象、业主忠诚度等全部六个分项指标评价中，绿城包揽全部的第一 绿城企业文化中国最具完整价值房地产企业 绿城企业文化总结：绿城企业文化纲要企业精神企业宗旨核心价值观企业使命企业愿景 企业定位人文理想主义讲道义 走正道 得正果真诚 善意 精致 完美为员工创造平台为客户创造价值为城市创造美丽为社会创造财富 最具完整价值房地产企业以商业模式运营的社会公益事业；各位员工发现、提升、实现自我价值的公共平台互动环节绿城行为故事绿城行为故事感谢聆听！
