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1、GHomeGHome家庭信息化解决方案家庭信息化解决方案融创天下融创天下 产品管理部产品管理部1. GHomeGHome家庭信息化业务介绍家庭信息化业务介绍2.家飞猫产品功能介绍 3. 客户端业务介绍4. GHome技术介绍5. 家庭信息化市场分析6. 营销管理及营销落实1. 家庭信息化的意义-1对运营商的意义对运营商的意义 工信部资料显示：我国启动3G工作发放牌照，3G网络建设以及业务开展以来对整个行业和国家经济拉动的效果是明显的。在2009年2月份，移动用户增长数为1007万；3月份为1055万。 当前，中国电信全业务运营产业三足鼎立之势已成，家庭网关因融合各种数据业务而成为运营商的关注焦
2、点。家庭信息化业务是各运营商的竞争利器，为家庭提供个性化的综合信息服务已成为运营商业务创新的新方向。家庭网关、家庭网关、家庭信息机家庭信息机家庭监控、远程教育、家庭监控、远程教育、亲情亲情1+X1+X欢乐讲、欢乐网、欢乐享欢乐讲、欢乐网、欢乐享全球眼、电话看家、全球眼、电话看家、IPTVIPTV、天翼上网、天翼上网我的我的E E家家1. 家庭信息化的意义-2对用户的意义对用户的意义 未来的几年，将是IP宽带用户驻地网发展和家庭网络普及的上升期，随着全球IT界的3C (Computer、Communication、Consumer)融合趋势，计算机与消费电子产品供应商、通信设备商、互联网增值服务
3、提供商将同网络运营商一同打造增值的新宽带价值链，同时家庭网络的相关标准和规范也将逐步走向成熟，为这一目标的实现提供基础保障，在宽带网络完成最后一公里接入之后，随着家庭网络的普及多种多样的终端设备将逐步完成宽带最后一公尺的延伸，将更多更好的应用和服务推送到用户桌面。通过家庭信息化服务平台向用户推送便民生活服务，建立家庭信息机通过家庭设备终端、为用户提供家庭娱乐分享、情感交流，促进家庭亲情通过家庭设备提供视频监控、安防报警等功能，建立平安家庭1. GHome家庭信息化建设意义建立和睦家庭、平安家庭、智慧家庭、促进家庭亲情建立和睦家庭、平安家庭、智慧家庭、促进家庭亲情为运营商提供有竞争力的家庭信息化
4、解决方案为运营商提供有竞争力的家庭信息化解决方案l手机观看家里的数字电视，照片、自拍视频分享。便民信息服务推送，娱乐与亲情无处不在家和万事兴，心自家始。通过手机远程观看家里的老人和小孩，通过手机远程视频分享。和睦家庭平安家庭智慧家庭家庭智能终端将门磁、红外传感器、烟感、实时视频监控以及监控录象，并及时地发送到用户手机1. GHome家庭信息化产品1. GHomeGHome家庭信息化业务介绍家庭信息化业务介绍2.家飞猫产品功能介绍 3. 客户端业务介绍4. GHome技术介绍5. 家庭信息化市场分析6. 营销管理及营销落实2. 家飞猫功能演进主功能点2009年年8月月家庭家庭产产品品II型（型（
5、HB-268）2010年年6月份月份家庭家庭产产品品III型（型（HB-368）2011年年家庭家庭产产品品型型监控多路监控、运动侦测、安防联动（门磁/红外）短信报警增加平台转发和点到点的智能切换摄像头授权及分享多模式（短信/彩信/MAIL/语音等）的报警和撤警机制、与实体安全机构连接数字电视直播数字电视直播数字电视直播/节目点播数字电视直播/节目点播网关路由WIFI/TD路由WIFI/TD/PPOE路由WIFI/TD/PPOE路由存储SD卡型存储网络硬盘型存储网络硬盘型存储视频录制触发式录制可做计划编排的录制触发式录制、平台录象可做计划编排的录制触发式录制、平台录象录象可传到平台社区分享固话
6、通讯无话柄式TD电话、来电显示话柄式TD电话TVOUT无无HDMI（高清）视频输出电视上网无无通过内置浏览器实现电视上网节目下载无可通过手机/PC终端进行节目定制下载可通过手机/电视/PC三个终端进行节目定制下载手机图片和视频上传无可将手机拍摄到的图片和视频片段上传到BOX的存储中可将手机拍摄到的图片和视频片段上传到BOX的存储中客户端手机客户端、PC客户端手机客户端、PC客户端用户分级权限管理手机客户端、PC客户端、TV端EPG摄像头加密的数字摄像头加密的数字摄像头（多种档次）加密的数字摄像头2. 家飞猫HB-T268功能介绍-1家飞猫无线座机家飞猫无线座机-TD语音功能语音功能功能：功能：
7、u将电话机通过电话线连接至家飞猫的RJ11口，可拨打电话u支持来电显示功能u支持呼叫转移uTD模块支持TD-SCDMA和GSM的双模自动切换2. 家飞猫HB-T268功能介绍-2家庭网关高速上网家庭网关高速上网功能：功能：u内置TD-HSDPA/GSM双模数据模块，最大下载速率2.2Mbpsu根据网络实际情况进行双模自动切换u内置802.11b/g无线模块，提供最大54Mbps访问速度u支持1路有线局域网及WLAN接入通过TD上网2. 家飞猫HB-T268功能介绍-3点到点的视频监控点到点的视频监控功能：功能：u通过2G/3G手机或电脑，点到点的连接播放清晰的家庭实时监控u家飞猫标配1个数字摄
8、像头，支持最多1路模拟摄像头和6路数字摄像头接入u模拟摄像头通过视频线与家飞猫设备连接u数字摄像头通过WLAN与家飞猫设备连接u数字摄像头通过用网线连接家庭设备进行对码设置，无需设置2. 家飞猫HB-T268功能介绍-4家庭安防家庭安防功能：功能：u家飞猫内置安防告警主机，支持通用433MHZ无线门磁、红外、烟杆的接入u家飞猫标配2套无线门磁，一套红外传感器，两个红外设防遥控u可以通过手机远程布防和撤防，通过红外遥控布防和撤防u家飞猫安防触发后给指定的手机发送告警短信u摄像头支持运动侦测，布防后运动侦测告警时发送短信到指定用户手机u安防告警和摄像头运动告警都触发摄像头录象，通过手机远程查看录象
9、2. 家飞猫HB-T268功能介绍-5家庭视频娱乐家庭视频娱乐功能：功能：u通过手机看家里的数字电视，数字电视机顶盒连接到家飞猫上u可通过手机控制机顶盒换台，手机能看机顶盒上所有的节目2. 家飞猫HB-L268功能介绍功能：功能：u手机监控、运动侦测、安防报警（通过短信网关发送告警短信）u电视娱乐，手机播放家里数字机顶盒的电视节目并控制换台uHB-L268是有线版本，只能通过ADSL路由器接入互联网供手机访问（长网线连接）1. GHomeGHome家庭信息化业务介绍家庭信息化业务介绍2.家飞猫产品功能介绍 3. 客户端业务介绍4. GHome技术介绍5. 家庭信息化市场分析6. 营销管理及营销
10、落实3. 客户端业务介绍-1客户端分类客户端分类IT渠道版渠道版(自选自选APN)主功能：主功能：家飞猫设备提供的各种业务功能u家庭监控u家庭电视u安防及娱乐分享标准运营版标准运营版(自选自选APN)主功能：主功能：所有IT渠道版功能和u家庭相关的资讯u新闻及娱乐u各种业务的整合能力，提供标准接口I万家（专用万家（专用APN）主功能：主功能：所有IT渠道版功能和u新闻、娱乐资讯类uWAP业务接入u短彩信增值业务类：如：车务、健康、教育3. 客户端业务介绍-2I万家客户端界面及监控和电视业务（家飞猫设备提供）万家客户端界面及监控和电视业务（家飞猫设备提供）3. 客户端业务介绍-3I万家客户端十大
11、应用（标准开发式平台，多种业务接入）万家客户端十大应用（标准开发式平台，多种业务接入）栏目目业务业务简介介监控家居视频监控i万家客户端连接家庭终端设备后，可进行点到点的实时视频监控、安防报警触发的录象查看、远程对家庭终端进行设防和撤防等电视数字电视同步直播用户在安装了i万家家庭视频网关后，家庭视频网关可以将用户数字电视机顶盒的电视信号“转播”到手机上，从而用户可以在手机上实时观看数字电视网络电视用户可以通过i万家客户端即可观看流媒体电视直播。娱乐娱乐新闻用户可以通过i万家客户端查看丰富的娱乐相关文字及图片新闻搞笑视频用户可以通过i万家客户端观看丰富的娱乐相关流媒体视频购物移动商城I万家客户端内
12、嵌移动商城的WAP站点，并自动以该手机号码的形式登陆到商城，进行各种消费。如：购买电影票、游戏点卡、数字电视频道支付等车务车天车地用户可以通过i万家客户端查看丰富的车相关文字及图片新闻车务提醒为用户提供广州移动车务提醒定制界面；为定制了车务提醒的用户，提供系统下发内容的集中展示违章信息查询用户可以在i万家客户端实时查询任意指定的车牌号码的未办理违章信息驾驶证查询用户可以在i万家客户端实时查询任意指定的驾驶证号码的记分信息3. 客户端业务介绍-3栏目目业务业务简介介教育教育新闻用户可以通过i万家客户端查看丰富的教育相关文字及图片新闻家校互动家长通过I万家客户端查看日常的学生信息（如学生表现、考试
13、成绩）、教务信息（如作业布置和完成情况、教学进度安排等）、学校公共信息（如学校活动通知和要求）等考勤报安家长通过I万家客户端查看学生的考勤记录成长沟通用户可以通过i万家客户端订购该服务，订购后，家长可以通过i万家客户端查看孩子的营养膳食、饮食卫生、运动健身、居家保健等方面知识；帮助家长教育幼儿保护自我、应对突发情况和培养良好的生活习惯等。健康导航帮助家长开发孩子智力潜能；针对不同年龄段的孩子在学习心理调整、学习习惯培养等方面所呈现的问题，提供专业、可操作的教育辅导方案，使孩子较好地掌握学习方法。通过i万家终端订购后，用户直接在客户端查看。天天向上深入剖析孩子在成长过程中出现的心理特点和现象，帮
14、助家长了解孩子的心理需要；更新家庭教育理念，掌握科学的、先进的家庭沟通方法和技巧，和孩子建立良好亲子关系。通过i万家终端订购后，用户直接通过客户端查看邮箱139邮箱客户端内嵌移动139邮箱的WAP页面健康健康新闻用户可以通过i万家客户端查看丰富的健康相关文字及图片新闻健康小常识用户可以通过i万家客户端观看丰富的健康相关流媒体视频保镖家庭定位“i万家”客户端对某绑定的副号进行定位，查询后，平台向客户端推送该副号当前的所在位置3. 客户端业务介绍-4I万家客户端与无线城市整合，提供更多业务万家客户端与无线城市整合，提供更多业务I万家客户端万家客户端无线城市客户端无线城市客户端+=广州亚运空中城客户
15、端广州亚运空中城客户端3. 客户端业务介绍-5客户端适配情况（已适配主流智能手机）客户端适配情况（已适配主流智能手机）厂家总计7月适配8月适配9月适配不适配智能版诺基亚5323282三星32527联想77多普达372215华硕15213海尔11厦新844宇龙9441LG33benq11HTC550266Acer 88索尼爱立信22OKWAP33统计190561081917总计1831. GHomeGHome家庭信息化业务介绍家庭信息化业务介绍2.家飞猫产品功能介绍 3. 客户端业务介绍4. GHome技术介绍5. 家庭信息化市场分析6. 营销管理及营销落实4. GHome产品技术优势1、采用T
16、IVC视频压缩技术，在移动TD/GPRS网络带宽下实现了清晰流畅的视频2、采用点到点的传输技术，确保用户隐私不被侵犯（专网环境需要用到专用APN方案）3、内置业务管理系统，管理设备、安防、令牌管理、存储管理、用户登陆鉴权等视频尺寸QCIF 176x144240x180QVGA 320x240技术类别TIVC3GPP3GPP2TIVC3GPP3GPP2TIVC3GPP3GPP2视频质量31.41dB30.77dB31.11dB33.53dB33.9dB33.2dB33.41dB32.9dB33.7dB视频帧率12fps5fps8fps12fps8fps8fps12fps8fps8fps码率大小2
17、5kbps82kbps61kbps40kbps135kbps79kbps50kbps191kbps97kbpsTIVC与与3GPP的编码对照表的编码对照表4. 家飞猫产品硬件架构4. 点到点的连接实现-DDNS4. 构建点到点的网络环境互联网接入（在接入局端网络时有公网互联网接入（在接入局端网络时有公网IP）如电信ADSL、网通、铁通宽带、有线宽频等网络等，家庭设备在接入局端网络时有公网IP，此时手机客户端只要能访问互联网，即可连接家庭设备。小区宽带接入（在接入局端网络时无公网小区宽带接入（在接入局端网络时无公网IP）如长城宽带、移动宽带等，家庭设备在接入局端网络时没有公网IP，此时手机客户端
18、无法与直接连接家庭设备，需要建立中转服务器进行转发。大型专网接入（如移动网络，当网络优化后则需要在内网中建立隧道）大型专网接入（如移动网络，当网络优化后则需要在内网中建立隧道）I I万家专用万家专用APNAPN方案方案1. GHomeGHome家庭信息化业务介绍家庭信息化业务介绍2.家飞猫产品功能介绍 3. 客户端业务介绍4. GHome技术介绍5. 家庭信息化市场分析6. 营销管理及营销落实1. GHomeGHome家庭信息化业务介绍家庭信息化业务介绍2.家飞猫产品功能介绍 3. 客户端业务介绍4. GHome技术介绍5. 家庭信息化市场分析6. 营销管理和营销落实GhomeGhome营销管
19、理营销管理-内外兼修内外兼修1 1GhomeGhome营销落实营销落实-重在执行重在执行2 2产品产品业务业务战略战略营销管理之 坚定一种理念Ghome不能简单地理解成一般的移动信息化电子产品，Ghome承载的是一种业务，这种业务将助力移动运营商实现对家庭市场的拓展，是实现其信息家庭战略构想的强有力工具。Ghome是实现移动战略的关键业务。移动运营商移动运营商 配合移动信息化家庭战略的需要，深挖移动资源，在市场开发前期，借助运营商力量导入市场并树立品牌形象。目标市场目标市场集团大客户集团大客户 整合移动、政府力量，协同开发集团大客户，比如房地产、在建工程监控等。通过集团客户的开发，聚焦业务板块
20、，集中资源，树立市场应用典范。营销管理之抢占两块市场移动运营商移动运营商政府主管部门集团大客户GhomeGhome资源整合资源整合资源整合资源整合营销管理之整合三方资源以政府或运营商为支点，撬动资源整合，通过移动优惠促销政策，开发先锋用户，捆绑大客户营销。营销管理之做好四项准备完善完善基础资料基础资料做好做好业务培训业务培训引爆引爆典型市场典型市场树立树立学习榜样学习榜样基础的软性资料，诸如方案介绍、营销策划等要充分完善，并对相关人员做好培训，通过成功的典范市场，引爆市场拓展的势能，并通过对业务榜样的树立，形成比学赶超的业务拓展格局。40销售目标销售目标营销管理之明确五重指标支撑力度支撑力度人
21、员分工人员分工任务职责任务职责绩效奖惩绩效奖惩确立科学合理的销售目标，明确公司所能给予资源支持的范围和力度，通过目标的合理化分解以及有效的人员团队组合，构筑强有力业务拓展团队，并明确职能权限、绩效考评和看的清楚的奖励和惩罚政策。41作业流程作业流程反馈流程反馈流程监控流程监控流程信息流程信息流程分享流程分享流程奖惩流程奖惩流程营销管理之理顺六大流程流程顺则事半功倍，做事情脉路清晰，知道着力点、问题处理节点，高效，步骤稳妥，便利问题处理和事件决策。42Ghome在开始导入市场之初，必须瞄准城市富裕家庭（公司金领和公务员），并尽量营造高端新潮的消费体验；从根本说，Ghome的市场是家庭用户，借助移
22、动运营商和集团大客户两个桥梁市场，渗透家庭信息应用；以终端用户的体验为导向，逆推中间市场和公司Ghome的营销策略，满足用户需求，不断完善用户体验。营销落实之准确定位)虚实相生的市场推广策略虚：事件营销、网络软文和专题、报广、产品说明会等实：建设体验区、开发样板市场、用户访谈、联合促销、优惠捆绑促销等市场推广主要配合各地业务拓展的需要，针对目标受众展开心理攻势营销落实之市场推广例：广州Ghome业务捆绑促销方案资费客户端家飞猫设备流量费充话费赠送的形式（营业厅办理）每月10元的信息费（短信办理，开通APN）手机10元300M流量家飞猫设备20元包1G全球通用户预存话费2500元，即可开通家庭信
23、息化业务，免费获取价值2600元的家庭视频网关硬件一套。预存的话费将分600元上网费次月到帐，另外的1900元将以话费形式返还至用户手机账户。用户除了支付每月20元包300M的流量套餐外，在业务实际使用中，可根据自身对数据流量的需求选择相应的资费套餐，共有以下三种套餐可供用户选择：20元包1GB，50元包6GB和80元包12GB。 营销落实之价格厘清产品型号 订制价包销价零售价格价格厘清的关键是有清晰的价格管控体系，营销管理及销售人员对价格信息保持一致，不混乱，不忽悠，不随意。价格厘清要给予一线业务人员一定的权限能够直接就一定数量的产品给予价格确认权，每个独立业务人员都拥有一定权限的产品销售价
24、格决策权，当然前提是在价格管控范围内。终端大卖场GhomeGhome渠道渠道直销渠道地市代理商大客户定制省级代理商运营商定制在市场开发前期，甚至相当长的一段时期内，运营商和集团大客户渠道将是Ghome的核心渠道；即使在必要条件下引入代理商，对代理商的运营商资源、政府资源的考量将是重中之重，同时需加强对渠道管理、引导和教育，以实现和融创抱团打天下的格局。营销落实之渠道开发建设健全总部的业务支持团队；以整体业绩考核代表处，促进各代表处的团队建设；业务拓展人员和售后支持人员可以配合以促进销售目标的达成；事实上，“业务+技术”支持型的人员更适合Ghome的销售，也将是团队培养和个人发展的关键，综合技能是针对融创产品营销的核心技战力；办事处根据任务指标搭建团队，但每一个团队成员必须为目标责任负责引入第三方作业队伍，加快产品安装以及技术支持、售后服务等各首席代表要承担起团队管理和培养的责任，引导学习，加强培训和经验分析。营销落实之团队支持
