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1、职场中常出现的为什么？职场中常出现的为什么？为什么我总觉得上班没意思，生活没方向？为什么我每天都想抱怨？为什么我做事，老板总不满意？为什么我整天忙忙碌碌，该做的事情却总是没做完？为什么我觉得身心疲惫，不堪工作的重荷？为什么新来的实习生比我的工作能力还强？为什么我业务能力很强，同事却都疏远我？为什么我的同事都这么讨厌？为什么我卷入了办公室政治无法自拔？学生学生职业人职业人 形象转型形象转型第五讲第五讲从校园到职场从校园到职场 职业指导教研室一、完成角色转换一、完成角色转换 （一）学生角色与职业角色的不同点（一）学生角色与职业角色的不同点 1、社会责任不同 社会角色的义务就是角色的社会责任。学生角
2、色的主要社会责任是接受教育、储备知识、锻炼能力，为将来工作做准备。学生角色履行得如何，主要关系到本人知识掌握的多少和能力培养的程度。而职业角色的责任是以特定的身份去履行自己的职责，依靠自己的本领和技能去完成职业角色所要求的任务。职业责任履行得如何，不仅影响到个人的声誉，还会影响到单位和行业的声誉。 2、社会角色规范不同 社会角色规范，是对社会角色扮演者的行为规定。对于不同的社会角色，就会有不同的行为规范和要求，如学生规范多是从培养、教育的角度出发，促使其以后能顺利成才。学校制定有明确的规章制度，社会对处于成长时期的学生也有一些约定俗成的要求，如怎样学习，怎样做人等。社会赋予职业角色的规范、提供
3、的行为模式，则因职业的不同而差别很大。这些模式具体严格，若违背了要承担一定的责任，甚至法律责任。比如国家工作人员，必须严于律己、克己奉公，渎职、玩忽职守等就要受到纪律甚至法律的处罚。 3、活动方式不同 学生的主要活动是学习，因此，学生角色比较强调对知识的输入、吸收与接纳，对知识的输出与应用强调较少。而职业人员的主要活动是向外界提供服务，因此，职业角色强调职业人员能够输出、应用与创造性地发挥自己的知识和技能，向外界提供专业的服务。当毕业生参加工作后，应及时有效地转变活动方式，将所学知识应用、输出和创造性地发挥，否则会感到难以适应工作。 4、人际关系不同 学生的主要任务是掌握科学文化知识，提高自身
4、的素质和能力，这主要取决于学生本身，竞争只是促进学习的手段，并未从根本上影响学生的利益，由此决定学生的人际关系是比较单纯的。而大学生成为职业人员后，竞争是不可避免的，竞争的胜败直接关系到利益的分配，由此决定了职业人员的人际关系是相对复杂的。 总之，学生角色与职业角色的区别在于：一总之，学生角色与职业角色的区别在于：一个是受教育，通过掌握现代科学知识，学习本领，个是受教育，通过掌握现代科学知识，学习本领，逐步完善自己，为将来服务于社会做准备；一个逐步完善自己，为将来服务于社会做准备；一个是用已掌握的本领，通过具体工作为社会付出，是用已掌握的本领，通过具体工作为社会付出，具有一定的权利和义务，以自
5、己的行为承担社会具有一定的权利和义务，以自己的行为承担社会责任。责任。 （二）大学生职业适应不良的体现（二）大学生职业适应不良的体现 1、主观愿望与客观实际的落差大 刚刚走出校门的大学生，满怀崇高理想，充满雄心壮志。可是，现实之中主观愿望与客观现实的差距较大。激烈的竞争环境、复杂的人际关系、巨大的工作和生活压力等，容易使大学生的满腔热情化为一腔冰水。 2、角色转换缓慢，不能适应社会角色要求 长年的学习生涯使大学生们形成了一套特有的思维、学习和生活方式。因此，到单位后很难一下子适应习惯上的转变和消除身上的学生特征，常常会自觉或不自觉地将自己置于学生角色来要求自己和对待工作，以学生角色的思维方式观
6、察事物和分析事物。 哎大学的时光真是美好呀 3、实践动手能力差 绝大部分应届毕业生初涉社会，有热情、有发展潜力，但他们对社会认知较少，缺少工作经验，特别是缺乏实践动手能力，到单位后不能很快进人工作状态，短时间内难以做出成绩。 4、工作缺乏自觉性与独立性 大学生离开学校走向社会，刚刚承担起成人的职业角色，自觉性和独立性还没养成，对自己的工作性质、范围、程度、相互关系还没有足够的认识。因此在履行角色义务、掌握支配角色权利的尺度、遵守角色规范方面还存在一定的差距，而别人已不再用学生的眼光来看待他，而是按能独立承担职业义务的标准来要求他。 5、缺乏敬业精神 一些毕业生在角色转换过程中表现出不踏实、不稳
7、定的特征。一段时间想干这项工作，过一段时间又想干那项工作，而对本职工作坚持不下去，缺乏敬业精神，表现为不愿意加班、对工作中的困难和问题拖延、工作中不钻研，不能深入地了解本职工作的性质、职责范围和工作技巧。 6、自我完善难以适应职业需要 在市场经济条件下的当今社会，科技发展迅猛，竞争日益激烈，社会对人才素质的要求越来越高，不仅要求知识面宽、动手能力强、有一定的组织管理能力，而且还要求具有开拓精神、创新精神。不仅要参与管理，参与实践，参与决策，对单位和部门要承担更多的社会责任和义务，而且还要在工作中能独当一面，独立意识强。个人工作的好坏与单位、部门的兴衰等密切相关，人们已开始把大学生看做一个社会人
8、。而学生进入到职业领域后会逐步发现，自己的知识面窄，知识结构不完善，理论与实际脱节，自我完善还很难适应社会需要。 案例：有两位职场新人：小齐和小陈。小齐个性活泼，学的是市场营销，大学里还是某校级社团的负责人。小陈个性内向，跟小齐学的是一样的专业。毕业之后，小齐和小陈分别在两家性质相近的单位找了份工作，小齐进的是一家小有名气的外资企业，而小陈去的是一家民营企业。在单位工作几个月后，小齐和小陈遇到一个同样的问题：适应不良。 企业业务比较忙，业务部除了小齐之外还有几个学历一般的老员工。小齐自视清高，一心希望抓住机会在主管面前好好表现一下，但是事与愿违，由于经验不足，小齐工作中出现几次大失误而被主管批
9、评，看着其他同事们取得的成功小齐心里很不是滋味，“为什么别人可以我却不行？”。 小陈是个埋头苦干型的人，加上生性内向，在公司里话很少。然而他工作的积极和认真并没有得到主管的认可，主管认为他想法太少。他做了什么事，作为主管都不清楚，更不用说团队的其他同事了。 （三）角色转变（三）角色转变 1、大学生应尽快完成角色转变 适应职业需要，从自我角色向社会角色转变 随着社会发展，分工越来越细，各部门之间的协作关系日益加强。从全局性工作的组织管理，到日常工作，都要靠几个部门或单位及其他人的共同协作，形成集体的力量来完成。学生在校学习，扮演的是“自我”的特定角色，主要是培养自己，塑造自己，而一旦就业后，就必
10、须扮演处于一定社会地位的相应的职业角色，即社会角色。因此，刚刚走上工作岗位的大学生，一定要发扬协作精神，不能一味强调个人意识，要从整体利益出发，顾全大局，摆正利益关系。 学会在工作中学习，缩短职业适应时间学会在工作中学习，缩短职业适应时间 适应职业是一个边学习、边适应的过程。在工作中大学生需要不断地学习。一方面，大学生虽然已学习、掌握了一定的科学文化知识，学到了一些工作方法，具备了一定的能力，但知识结构还不完善，分析、解决实际问题的能力远远不够，需要不断在实际工作中学习；另一方面，大学生初到工作岗位，对自己所要从事工作的基本情况、基本要求还不了解，仍需要不断地学习。 2、角色转变的实现 客观全
11、面评价自己 大学毕业生大都自视清高，在走出校门之前，大都有“天高任鸟飞、海阔凭鱼跃”、创造一番业绩的宏大抱负，但他们对社会生活的估计往往失之于简单或片面，他们的理想目标不是建立于客观条件之上。一旦遭遇挫折，很容易产生不安或不满情绪，失去竞争的勇气。其实，社会是一个万花筒，其中既有好的、有利于人发展的一面，又有不好的、不利于人发展的一面。作为大学生，只有正视现实、接纳现实，正确地了解、认识自己，恰当地评价自己，将主观愿望与客观实际结合起来，才能站稳脚跟，找到真正改造世界创造业绩的切入点。 主动调整生活节奏 结束了宿舍教室图书馆三点一线的学校生活，来到了一个生活节奏全然不同的新环境，只有主动调整自
12、己的生活节奏，才能尽快适应新环境。首先，作息时间的变化要调整。其次，还要学会调整原来的生活习惯，培养新的生活习惯。最后，要学会安排自己的业余生活。参加工作以后，业余时间的学习和文化生活，主要靠自己来支配、安排，不善于支配自己的业余生活，同样很难适应新环境。 了解环境进入角色 社会好比是一个大舞台，每个人都有自己的角色位置。毕业生进入新单位后，首先应该认清自己在工作环境中所承担的工作角色以及这个角色的性质、职责范围，弄清楚工作关系中上级赋予自己的职权和自己应承担的义务。只有这样，才能尽心尽力地去扮演好自己的角色。如果角色意识淡漠，一意孤行，我行我素，该请示的擅作主张，该自己处理的事务不敢做主或推
13、给上司、同事，势必会与新环境格格不入。 完善自己的知识结构 任何一个毕业生不可能在学校就学到工作岗位上所需要的全部知识，这是因为学校培养的是专门人才，而实际工作中碰到的问题往往是综合性的，涉及跨学科、多领域的知识。学工科的，领导让写一篇新闻报道或调查报告，动起笔来会感到很吃力；学新闻的，到工厂、科研单位采访，会因自然科学知识贫乏，科技专业术语不通而力不从心。社会需要的是“通才”、“复合型人才”，要使自己胜任工作、适应新环境，必须不断根据工作需要学习新知识，完善自己的知识结构。 总之，走向社会的大学毕业生必须明白，社会不会总之，走向社会的大学毕业生必须明白，社会不会再像家长和老师一样，欣赏你的天
14、真清纯。社会将会关再像家长和老师一样，欣赏你的天真清纯。社会将会关心但不会迁就你这样一个年轻的新成员，社会要求你遵心但不会迁就你这样一个年轻的新成员，社会要求你遵守规则，社会期望你劳动、贡献，社会与自然一样奉行守规则，社会期望你劳动、贡献，社会与自然一样奉行一条法则：适者生存。一条法则：适者生存。 阅读资料阅读资料1：职场新人顺利转正必备三个条：职场新人顺利转正必备三个条件：谦逊、敬业和激情件：谦逊、敬业和激情 谦逊：谦逊：职场新人面临的主要问题是从学校到单位的环境转变。工作中要谦逊，处理人际关系时，要学会尊重别人，积极主动地与周围同事打交道，把自己当作社会人看待，快速融入周围环境。职场新人对
15、于上级和老员工没必要唯唯诺诺，全盘照搬，但也不能一味坚持己见。新人急于表现的心情可以理解，但在上级对自己还没有形成信任的初期，要靠行动而不是语言来证明实力，自己的见解在正确的地点、正确的时间对正确的人说出来，才能达到理想的效果。 敬业：敬业：职场新人在工作中，敬业要摆在第一位，干一行爱一行，在工作中找乐趣，在工作中学习新知识。 例如：北京工业大学应届毕业生小李，经过试用期考核，终于被一家保险公司录取。问及试用期的感受，小李感叹道：刚到公司的新人都是从跑业务开始，对英语专业毕业的小李确实有点难，工作第一天，不知道怎么拉业务，跑到大街上见人就讲保险。随后，他虚心请教老员工，利用业余时间学习保险知识
16、，最终因为表现突出，被公司提前转正。在试用期，小李觉得他最大的经验是敬业，他介绍说，保险行业，新人主要跑业务，不少人打了退堂鼓，但他坚持下来了。 激情：激情：用人单位都喜欢有激情的员工。新人初涉职场，首先要对自己从事的职业感兴趣，激发自己的工作激情。同时，要学会主动接受企业文化，并在行动上体现企业文化。在工作中，要克服性格中与企业文化不相吻合的部分。 例如：新闻专业出身的章剑峰，以激情工作、认同企业文化获得好评。三个月后被单位正式聘用。此前，他从山西老家来到北京一家报社实习。实习期间，他以饱满的激情参加工作，每天第一个到报社，打扫卫生，接听电话并认真地做记录。工作中，他认真听，用心学，明白了报
17、道、策划一个选题，需要团队整体配合，在很短时间内就认同了报社文化，深刻认识到团队的重要性。（资料来源：新浪网，2007-02-06） 二、积极适应社会二、积极适应社会 任何人对新环境都有一个适应过程，大学毕业生初涉职场要从以下几方面不断地完善自我，积极适应社会。 （一）树立良好的第一印象（一）树立良好的第一印象 第一印象是指某种客观事物首次作用于人的头脑中产生的对事物整体的反映，包括事物的外观形状、行为特点、价值评判等。人与人互相认识和交往的过程中，第一印象具有重要的地位。对于刚刚离开大学校门踏上工作岗位的大学生，如何较快地打开工作局面，其中的关键就是要迈好第一步、树立良好的第一印象。大学生应
18、当以自身良好的道德品质和文化素质作为树立良好第一印象的基础。树立良好的第一印象有以下几点应值得注意： 1、衣着整洁，讲究仪表 2、举止得体，言谈亲切 3、从零开始，虚心求教 4、遵守规章，守时诚信 5、乐于奉献，勇挑重担 （二）善待第一份工作（二）善待第一份工作 由于最初择业时某些条件的限制以及其他因素的影响，也许你对自己的职业并不满意，但无论如何，你毕竟还是找到了第一份工作，一个展示自己的舞台。因此，要珍惜自己的第一份工作。 1、学会适应环境 2、找准位置 3、在实践中增长才干 4、学会经受挫折 5、忠于职守 （三）建立和谐的人际关系（三）建立和谐的人际关系 1、和谐的人际关系对大学毕业生的
19、意义 人际关系是人与人之间心理上的距离，是以一定的群体为背景，在互相交往的基础上，经过认识的调节、感情的体验、行为交往等手段而形成的，是人们长期交往的结果。 没有良好的人际关系，会使你在工作环境中“立足不稳”，更谈不上实现自己的事业计划。良好和谐的人际关系对于大学毕业生的职业发展和自身发展具有非常重要的意义。 和谐的人际关系有助于大学生尽快与周围的人融为一体，缩短情感距离，尽快地消除陌生感和孤独感，可以营造良好宽松的工作环境，使人工作顺心，提高效率；建立良好的人际关系，可以消除隔阂，增进理解，改变氛围，这样有利于促进大学生身心健康，以良好的心境投身于工作和生活；形成良好的人际关系，有利于增进与
20、同事间的友谊，有利于工作和事业的发展，上级会委你以重任，周围的同事会乐于帮助你尽快熟悉业务，当你陷入困境时，大家会伸出友谊之手助你一臂之力。 2、处理人际关系的技巧 建立和保持良好的人际关系的关键在于以诚相见，把握技巧。 建立和谐的人际关系应注意的几个方面 尊重他人，勿自恃清高。平等待人，勿厚此薄彼。 热心助人，勿见利忘义。诚实守信，勿贪图虚名。 主动随和，勿孤陋寡闻。律己宽人，勿心胸狭窄。 服从领导，勿无理抗上。 处理好和同事之间的关系应注意的几个方面 尊重同事；要全身心地投入到工作中去；以诚待人，相互理解，相互尊重；学会运用艺术语言；对同事的困难表示关心；不在背后议论同事的隐私；对自己的失
21、误或同事间的误会，应主动道歉说明；善于耐心倾听。 处理好和领导之间的关系应注意的几个方面 积极工作。积极并高效地完成上司布置的工作任务，这是与上司融洽相处的基本法则； 解决好自己分内的问题； 维护上司的形象； 信守诺言； 了解你的上司； 关系要适度； 经常请教； 勇于承认错误。 （四）注重知识的转化，掌握职业技能大学毕业生在校期间主要是书本和理论上的学习，而用人单位所需要的是解决实际问题的能力。怎样用自己所学的理论去指导自己的实践，完成这一关键的转化是每个大学毕业生都要面对的问题。学历是重要的，因为那是一个人知识水平的标志。但学历并不能完全代表一个人的能力，因为要胜任现在的工作，还必须有在这个
22、职位上所需要的知识和技能。（五）学会开展工作，缩短职业适应期刚走上工作岗位的大学生，第一次接触到具体工作，往往不知如何下手，工作一筹莫展、消极等待，这样势必影响到个人的发展和职业规划的实现。因此，刚参加工作的大学生应该尽快地学会如何开展工作，缩短职业适应期。第一，熟悉、认同组织文化和组织价值观，融人组织团体中；第二，弄清岗位职责，明确工作任务；第三，克服依赖心理，学会自主地开展工作；第四，从小事做起，树立良好的职业形象。 阅读资料阅读资料2：学会良好的沟通，尽快融入新的集体：学会良好的沟通，尽快融入新的集体 当你离开校园，离开同学，走上工作岗位，开始进入社会时，结交新的朋友，融入周围的社交圈子
23、可谓是一种心理上的挑战。 1、到一个新的工作环境，千万不能自卑退缩，被动地等别人来理你，而应该有一种愿意主动“凑热闹”的态度，别人在玩，你可以欣赏，别人聊天，你可以倾听，然后找机会加入。 2、观察大家的共同话题和兴趣，自己也要学习一些常识和技巧，和别人有了共同的活动乐趣，才有可能共享快乐。这所谓先讲共性，再求个性，而不能反其道而行之。 3、在和大家一般交往中寻找价值观较为接近的人成为好朋友，形成自己的社交圈子。 三、培养职业素养三、培养职业素养 作为刚刚进入职场的大学毕业生，要想使自己尽快成为一名职业人，必须具备以下职业素养：（一）职业意识（一）职业意识 职业意识就是职业人在特定的社会条件和职
24、业环境影响下，在教育培养和职业岗位任职实践中形成的某种与所从事的职业有关的思想和观念。它反映一个人对于职业的根本看法和态度，它集中地表现为一种爱岗敬业的精神。同时，也自然地体现在职业者自我行为的规范、进取心和工作信念上。 职业意识具有重要的意义。正确的职业意识是提高劳动者素质的基础；正确的职业认知、积极的职业情感、坚强的职业意志、良好的职业行为，必将对人的职业生涯发展起到导航作用；良好的职业态度，使职业人展示出高昂的创造热情和无限的活力，从而促进实现其人生价值。 毕业生应该从以下方面加强职业意识的培养： （1）学习意识；（2）实践意识；（3）敬业意识；（4）奉献意识；（5）竞争意识；（6）合作
25、意识；（7）创新意识；（8）诚信意识；（9）质量与效率意识；（10）企业文化意识。 （二）职业形象（二）职业形象 职业形象是社会公众对职业人的感受和评价，职业人从事职业活动时的形象就是职业形象。一个职业人的职业形象是公众对他的着装、气质、言谈、举止能力、敬业精神、乐观自信等外在形象和内在涵养的综合印象。良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。 职业形象设计要注意几条原则：与个人职业气质相契合、与个人年龄相契合、与办公室风格相契合、与工作特点相契合、与行业要求相契合。个人的举止行为更要在职业标准的基础上，在不同的场合采用不同的表现方式，在个人的装扮上也要做到在展现自
26、我的同时尊重他人。 南航职业形象（三）职业道德（三）职业道德 职业道德是指从事一定正当职业的人们在特定的工作和劳动岗位上进行职业活动时，从思想到行为都应当遵循的道德规范。它时刻体现着社会道德，是社会道德基本规范与职业具体实践活动相结合的产物，有社会的、时代的烙印。 今天，人们更加关注职业人的职业道德，美国最著名的哈佛商业评论评出了9条职业人应该遵循的职业道德：（1）诚实；（2）正直；（3）守信；（4）忠诚；（5）公平；（6）关心他人；（7）尊重他人；（8）追求卓越；（9）承担责任。 大学毕业生要想在竞争激烈的人才市场中站稳脚跟，不但要有扎实的科学文化知识和动手能力，还必须具备良好的职业道德素质
27、。 （四）竞争进取，走向成功（四）竞争进取，走向成功 为适应我国社会主义市场经济发展的要求，大学毕业生要树立竞争意识，增强竞争能力，敢于竞争，善于竞争。同时，还要有顽强的意志，顺境中不要只安于现状，不思进取；逆境中不要自暴自弃，而要自强不息、不懈追求、开拓进取、顽强拼搏。这样，才会成为社会主义建设事业中的中流砥柱。 竞争进取是成才的驱动力，是完成职业生涯规划的原动力。顽强的意志是人生航船的铆钉，顽强的拼搏是事业的船桨。只有竞争进取、顽强拼搏、永不停步的人，才会到达成功的彼岸。 职场小资料职场小资料3： 钢铁大王卡内基曾说：“无论在什么地方工作，都不应把自己只当做公司的一名员工而应该把自己当成公
28、司的老板。”你应该用老板的标准去开展工作。当你看到公司里物品破损或者生产浪费时，你是袖手旁观，还是像老板那样去竭力阻止?当你看到公司的市场正在一点点地被对手侵蚀，你是漠不关心，还是像老板那样去积极寻找对策?当你看到你的同事在工作中碰到挫折心情抑郁时，你是采取事不关己高高挂起的态度，还是像老板那样主动地去给他鼓励? 老板与员工最大的区别就是：老板把公司的事情当做自己的事情，员工则喜欢把公司的事情当做老板的事情。在这两种不同心态的驱使下，他们工作的方式不可同日而语。老板，不用说，任何关于公司利益的事情他都会去做。但是有些员工在公司里却往往只做那些分配给他们的事情，对于其他的事情，他们往往用“那不是
29、我的工作”、“我不负责这方面的事情”来推托。他们往往只是在上班的8小时在为公司工作，下班之后就好像与公司没有任何关系。有这种思想的员工，他们在脑海里把公司和自己分得很开，他们没有把自己看成公司里一个重要的组成部分，这样的员工一定融入不了公司，也永远成不了优秀的员工。 日本的著名企业家井植薰也说：“对于一般的职工，我仅要求他们工作8小时。也就是说，只要在上班时间内考虑工作就可以了。对于他们来说，下班之后跨出公司大门，爱干什么就可以干什么。但是，我又说，如果你只满足于这样的生活，思想上没有想干16个小时或者更多的念头，那么你这一辈子可能永远只能是一个一般的职工。否则，你就应当自觉地在上班以外的时间
30、多想想工作，多想想公司。” 所有的老板都一样，他们都不会青睐那些只是每天8小时在公司得过且过的员工，他们渴望的是那些能够真正把公司的事情当做自己的事情来做的员工，因为这样的职工任何时候都敢作敢当，而且能够为公司积极地出谋划策。无论你是老板还是员工，如果你真正热爱这个公司的话，你就应该把公司的事情当成自己的事情。 课堂小结：课堂小结： 本节课我们从完成角色转换、积极适应社会和培养职业素养三个方面讨论了如何实现从学生到“职业人”的转变，通过对这些知识的了解，可以帮助我们不断调整自己，以适应社会的要求与变化，在通往成功之路并不平坦，只有勇于进取，才能在充满竞争的社会中实现自己的人生价值。作作 业：业： 查询一些职场方面的书籍如潜伏在职场、高效能人士的七个习惯等看一看，可以帮助你更好地了解社会和职场。
