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1、奥迪产品展示技巧培训奥迪产品展示技巧培训奥迪培训/Audi Training 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训课程目标产品展示技巧的概念产品展示方法产品展示方法的应用2 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训培训目标 010203学习并掌握奥迪产品展示技巧提高个人产品展示能力总结个人可行的产品展示技巧改进方法满意度销售成交率客户忠诚度312325425543566547 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训Mac book Air4 2024/8/20奥迪产品专家模块奥迪产品专家模块培训准备现场演练及培训游戏中的奖励设置奖品奖
2、品现场讨论、演、演练与游与游戏活活动 评价分数以星星标示，具体评价标准参见具体演练及游戏板块； 所有演练评分采用累加方式，最终表现优异的小组（获得星星最多） 将获得奖品； 获胜小组每人均可获得一份奖品； 5 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训6从以下卖点中选取一项进行产品展示!时长：:5分钟准备，3分钟展示（可使用白板纸）S-tronicESPAVS车辆悬架 2024/8/207演练评价标准奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训肢体动作肢体动作恰当，丰富，得体恰当，丰富，得体语言风格语言风格高低，抑扬顿挫，高雅低俗，生动，形象等高低，抑扬顿挫，高雅低俗，生动，形象等知
3、知识准确度识准确度错误、含糊、异议、使用不当错误、含糊、异议、使用不当结合需求，围绕任务结合需求，围绕任务符合需要，中心点符合需要，中心点思维逻思维逻辑性辑性思路清晰，合理，习惯思路清晰，合理，习惯气氛气氛活跃，快乐，稳重活跃，快乐，稳重讲解方法丰富程度讲解方法丰富程度多种方法循环应用且效果良好多种方法循环应用且效果良好知识传递知识传递易懂性，传递效率易懂性，传递效率掌控能力掌控能力引导与被引导，场面没有失控引导与被引导，场面没有失控过程控制过程控制时间，节奏时间，节奏组织能力组织能力活动组织结构分明，分工明确，效果良好活动组织结构分明，分工明确，效果良好符合品牌符合品牌符合品牌的需要，内涵，
4、活力，上进，气质符合品牌的需要，内涵，活力，上进，气质创新性创新性超出常规，无争议，启发性强超出常规，无争议，启发性强 2024/8/20怎么办？奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训活动总结不想讲不想讲不讲也能卖车，何必讲不讲也能卖车，何必讲不知道讲什么不知道讲什么不知道怎么讲不知道怎么讲销售顾问的问题想听没人讲上一家讲过了，没必要经常开，不用讲都是车，能有啥特别的讲的没意思讲的不明白客户的想法8 2024/8/20如何更有效的进行产品展示奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训展示流程逻辑层次展示方法9 2024/8/20新车展示-试乘试驾了解客户需求需求思考卖点分类展示方法开始展示产品
5、展示基本思路奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训10 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训理性需求感性需求 购买动机购买动机决定客户需求客户需求q身份性（表明地位、实力）q享受性（舒适、视听、环境）q可信性（安全、质量、品质、后续成本）q满足性（加速、操控）q展示个性（运动、年轻、高素质）q表明归属性（官员阶层、行业、社会群体）11 2024/8/20卖点分类需求感性需求理性需求 重要性核心卖点选讲卖点个性卖点奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训12 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训13来自客户的声音本人之前使用的是凯越，凯越虽然有些费油
6、但整体感觉还是不错的，开了快三年里除了正常保养和小的碰挂，别的还真没因为质量问题修过。总的来说对凯越的质量还是很满意的！车重，安全系数高，成熟车型，维修方便、便宜。但人总是喜新厌旧的，兜里有些余粮，业务也有需要，就想换个好一些的1A4L是我的第三辆车了，第一辆是富康1.6手动的，第二辆是PASSAT2.0自动的。现在谈谈这第三辆车：奥迪A4L2.0T自动舒适版。买它因为：（1）价格高（2）外形新潮（3）做工精细（4）动力充足（5）稳定性2一直徘徊在A5与A4之间，观察了一个多月最好才决定下手A5，嘿嘿庆幸自己的明智选择，A5真的比A4帅很多，操纵性也好，刚提车，暂时还没发现什么毛病3大学时一度
7、深爱A4L，爱上她的线条和犀利的前脸，她就像一个妖娆的女子一样把你迷住。毕业后开始工作，这时候才是真正考虑买车，在A4L，新君越，CC，途观，X3，Q5中徘徊，最终娶得Q5这个漂亮的媳妇，真的一点都不后悔！霸气、高档、帅、提速怎么那么快4 2024/8/20案例讨论奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训时长：5分钟讨论，2分钟展示（不允许超时）要求：1. 需求及动机分析准确全面； 2.推荐卖点与需求及动机契合性强； 3.核心卖点与选讲卖点区分准确；1.根据显示资料，分析客户的购买需求根据显示资料，分析客户的购买需求;2.如果这是你的客户，那么你计划展示的如果这是你的客户，那么你计划展示的 产
8、品卖点是什么？产品卖点是什么？(核心卖点、选讲卖点）核心卖点、选讲卖点）14 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训产品展示技巧的价值通过环境和资料展示提升客户对品牌的信心通过良好的服务体验增加客户对产品的兴趣通过专业的展示沟通在客户心目中建立专家形象增强客户的购买意愿提升品牌和产品的客户价值15 2024/8/20根据客户需求，运用多种展示方法对车辆进行全面展示，帮助客户全面理解奥迪产品技术，增强客户对品牌和产品的信任，提升客户购买欲望的技能与方法奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训产品展示技巧的概念16 2024/8/20汽车文化（行业动态、品牌故事）1职业素养（商
9、务礼仪，客户心理学等）4产品知识（技术原理、售后服务、保养改装）3生活知识（客户的生活氛围与习惯）2知知识识储储备备奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训产品展示技巧的概念关注产品展示方法的研究为了更好的进行产品展示您还应具备相应的知识储备17 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训我们努力的方向：理性价值感性化，感性价值情感化理性价值感性化，感性价值情感化18 2024/8/20奥迪产品展示技巧培训奥迪产品展示技巧培训产品展示方法“4+4”产品展示方法传奇赋值法：直接描述产品历史亮点数字对比法：产品优势不容质疑感官体验法：深化产品的客观体验场景模拟法：引发客户思考使用环
10、境案例辅证法：产生情感体验的共鸣道具模拟法：隐性价值直观体现媒体辅助法：全方位价值展示产品展示产品展示价值实现价值实现生活比喻法：产品亮点价值外显基基本本展展示示方方法法延延伸伸展展示示方方法法19 2024/8/20奥迪产品展示技巧培训产品展示方法 传奇赋值法白描式的讲解方法通过奥迪相关的历史事件，与客户需求有关系的装置、装备、设计相关联销售顾问的常用展示方法：清晰、直接、明确不足之处：事倍功半，很难将客户利益描述清晰20 2024/8/20奥迪产品展示技巧培训产品展示方法场景模拟法描绘场景让客户体会产品利益的方法容易引起客户共情，激发感性需求场景模拟法的局限性需要平时工作中的积累与总结部分
11、技术卖点难以通过场景模拟体现其价值21 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训产品展示方法感官体验法调动客户感官，体验产品优势亲身尝试，胜过万语千言试乘试驾-真实一刻22 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训产品展示方法数字对比法用精确数据来说明产品特点语气坚定，避免使用不确定词汇数据来源可靠，切忌道听途说23 2024/8/2024 2024/8/20奥迪产品展示技巧培训奥迪产品展示技巧培训产品展示方法85摄氏度15公斤3000次1985年手套箱化妆镜油箱盖开合测试奥迪100最早将激光焊接技术应用到车辆底板1997年B&O音响与奥迪在金属材料首次合作
12、，2005年应用于奥迪A8，自此进入汽车音响领域。目前应用的品牌奥迪、阿斯顿马丁、宝马、奔驰。25100小时240小时35公里/小时 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训产品展示方法媒体辅助法利用媒体信息建立产品价值充分利用第三方资料-外来的和尚会念经注意积累，建立自己的资料库26 2024/8/20 奥迪产品展示技巧培训奥迪产品展示技巧培训 产品展示方法平面媒体27 2024/8/20 奥迪产品展示技巧培训奥迪产品展示技巧培训 产品展示方法网络媒体28 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训产品展示方法道具模拟法利用常见物品展示产品特性利用道具帮助客
13、户直观了解汽车技术原理化难为易，化繁为简29 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训产品展示方法案例辅证法运用实际案例，展示产品带给客户的利益避免使用极端案例或者易造成客户反感的故事案例要真实贴切，切忌牵强附会30 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训产品展示方法生活比喻法用客户熟悉的事物，比喻说明产品的某种特性将客户无法看到的技术卖点转变成可以感受到的利益比喻方法要贴切，避免客户对产品产生误解厚积薄发，日趋完善31 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训产品展示方法应用怎样引导客户欣赏奥迪的完美工艺?生活比喻法：高档订制服装不仅讲
14、求材质，更讲求工艺。您会比对色彩的拼接、针脚的细密、纽扣等配件的精致还有身体的舒适感受。正如奥迪车身的精细工艺、内饰使用的桃木与高档真皮，严整的发动机舱和底盘为您在使用、维护时带来的顺心与方便一样32 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训产品展示方法应用电动后部扰流器生活比喻法：采用与F1赛车后尾翼同样的技术，保证车辆在高速行驶中能够获得类似F1赛车般的操控性与稳定性；飞机降落时向下放下襟翼提高升力，尾翼动作的方向和作用正好和襟翼相反，是为了提高下压力33 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训产品展示方法应用怎样引导客户欣赏奥迪的发动机技术与领先性?
15、生活比喻法：普通的多点喷射系统就好像家长给孩子喂饭，家长只能把饭盛到每个孩子的碗里（汽油喷到进气歧管中），孩子吃的再干净也会有饭粒落在碗里浪费掉（进气时会有汽油附着在进气歧管内不能被吸入燃烧室）；而FSI则是家长直接把饭喂到孩子的嘴里，自然就能保证一粒米都不会浪费，甚至可以根据孩子的需要调整喂饭的方式（稀薄燃烧功能）；34 2024/8/20产品展示方法在FAB中的应用建议奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训F FA AB B媒体辅助法媒体辅助法数字对比法数字对比法感官体验法感官体验法道具模拟法道具模拟法案例辅证法案例辅证法平铺直叙法平铺直叙法生活比喻法生活比喻法场景模拟法场景模拟法35 2024/8/20奥迪奥迪产品展示技巧培训产品展示技巧培训产品展示技巧发展个性化的产品展示技巧多学、多想、多练，熟能生巧综合运用多种展示技巧效果更佳因人而异，根据客户沟通类型，选择恰当的展示技巧金无足赤，没有全能型的展示方法36 2024/8/20谢谢！谢谢！Thank you!
