职业素养训练

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1、 1 / 21 第一章：职业与职业素养 实践园地 自我检测表： 职业锚测试量表 指导语： 本职业锚问卷是国外职业测评运用最广泛、 最有效的工具之一。 职业锚问卷是一种职业生涯规划咨询、 自我了解的工具， 能够协助组织或个人进行更理想的职业生涯发展规划。 职业锚倾向没有好坏， 请根据第一感觉， 不假思索迅速答题。对于你的回答，我们承诺将严格保密！ 本问卷的测查内容是关于高职生的职业定位问题，每个题后面有 5 个选项： A、不符合；B、较不符合；C、一般；D、较符合；E、符合。 选 A 得16 分，选 B 得12 分，选 C 得8 分，选 D 得4 分，选 E 得 0分。请注意，每个题只能选一项，

2、不要多选和漏选！ 职业锚测试 这些描述有多少符合你的想法 不符 较不符 一般 较符合 符合 1在工作中不必担心会因为所做的事情领导不满意，而受到训斥或经济惩罚。 2我梦想着创建自己的事业。 3由于我的工作，经常有许多人来感谢我，让我感到满足。 4我追求需要计划和组织别人的工作。 5如果工作中能经常用到我特别的技巧和才能，我会感到特别满意。 6我一直在寻找一份能最小化与个人和家庭之间冲突的工作机会。 7去解决那些几乎无法解决的难题比获得一个高的管理职位更重要。 8在工作中，我能试行一些自己的新想法。 2 / 21 9 只要干上这份工作， 我不再被调到其他意想不到的工作上。 10如果我能成功地实现

3、完全属于自己的产品（点子），我会感到非常成功。 11我希望从事对人类和社会真正有贡献的工作。 12 在工作中， 我宁可做一个负责人， 尽管只领导很少几个人，我信奉“宁做兵头，不做将尾”的俗语。 13我希望在工作中常常要我提出许多新的想法。 14 能够很好的平衡个人生活与工作， 比达到一个高的管理职位更重要。 15 我希望工作中有很多的机会能不断地挑战我解决问题的能力（或竞争力）。 16在我的工作中，不会有人常来打扰我。 17我愿意在能给我安全感和稳定感的公司中工作。 18 当通过自己的努力或想法完成工作， 我工作的成就感最强。 19在工作中，我为他人服务，使他人感到很满意，我自己也很高兴。 2

4、0我希望我的工作赋予我高于别人的权力。 21 对我而言， 做一个专业领域的部门经理比做总经理更具有吸引力。 22我认为只有很好地平衡个人、 家庭、职业三者关系的生活才是成功的。 23 当我解决了看上去不可能解决的问题， 或者在必输的竞争中胜出，我会感到非常有成就感。 24我能在我的工作范围内自由发挥。 25在工作中我不会因为身体或能力等因素，被人瞧不起。 26 对我而言， 创办自己的公司比在其它的公司中争取一个高管位置更重要。 27我的工作使我能常常帮助别人。 28我希望能够管理一个大的公司（组织），我的决策将会影响许多人。 3 / 21 29 将我的技术和专业水平发展到一个更具有竞争力的层次

5、是成功的必要条件。 30我希望我的职业允许兼顾到个人、家庭和工作的需要。 31我认为职业的成功来自于克服自己面临的非常困难的挑战。 32 如果职业允许自由地决定自己的工作内容， 计划， 过程中，我会非常满意。 33不论我怎么干，我总能和大多数人一样晋级和长工资。 34我一直在寻找可以让我创立自己事业（公司）的创意（点子）。 35我的工作能为社会福利带来看得见的效果。 36在工作中，当我整合并管理其他人的努力时， 我非常有成就感。 37 我希望能做我擅长的工作， 这样我的内行建议可以不断被采纳。 38 我宁愿离开公司， 也不愿从事需要个人和家庭做出一定牺牲的工作。 39 在工作中， 我希望去解决

6、那些有挑战性的问题， 并且胜出。 40在工作中我是不受别人差遣的。 4 / 21 结果显示： 1）个人得分： 。 2）得分对照：了解自己的职业锚情况，你的职业锚为： 。 技术职能型（TechnicalFunctional competence） ：你的得分（ ） 技术/职能型的人，追求在技术/职能领域的成长和技能的不断提高，以及应用这种技术/职能的机会。他们对自己的认可来自他们的专业水平，他们喜欢面对来自专业领域的挑战。 他们一般不喜欢从事一般的管理工作， 因为这将意味着他们放弃在技术/职能领域的成就。本项职业锚测试题为：3、5、21、29、37。 管理型（General Managerial

7、 Competence） ：你的得分（ ） 管理型的人追求并致力于工作晋升，倾心于全面管理，独自负责一个部分，可以跨部门整合其它人的努力成果， 他们想去承担整个部分的责任， 并将公司的成功与否看成自己的工作。具体的技术/功能工作仅仅被看作是通向更高、更全面管理层的必经之路。本项职业锚测试题为：4、12、20、28、36。 自主独立型（AutonomyIndependence ） ：你的得分（ ） 自主/独立型的人希望随心所欲安排自己的工作方式、工作习惯和生活方式。追求能施展个人能力的工作环境， 最大限度地摆脱组织的限制和制约。 他们意愿放弃提升或工作扩展机会， 也不愿意放弃自由与独立。 本项职

8、业锚测试题为： 2、16、18、26、32。 安全稳定型（SecurityStability） ：你的得分（ ） 安全/稳定型的人追求工作中的安全与稳定感。他们可以预测将来的成功从而感到放松。他们关心财务安全，例如：退休金和退休计划。稳定感包括诚言、忠诚、以及完成老板交待的工作。尽管有时他们可以达到一个高的职位，但他们并不关心具体的职位和具体的工作内容。本项职业锚测试题为：9、17、25、30、33。 创造型（Entrepreneurial Creativity ） ：你的得分（ ） 5 / 21 创业型的人希望使用自己能力去创建属于自己的公司或创建完全属于自己的产品(或服务)，而且愿意去冒风

9、险，并克服面临的障碍。他们想向世界证明公司是他们靠自己的努力创建的。他们可能正在别人的公司工作，但同时他们在学习并评估将来的机会。一旦他们感觉时机到了，他们便会自己走出去创建自己的事业。本项职业锚测试题为：8、10、13、34、40。 服务型（ServiceDedication to a Cause） ：你的得分（ ） 服务型的人指那些一直追求他们认可的核心价值，例如：帮助他人，改善人们的安全，通过新的产品消除疾病。他们一直追寻这种机会，即使这意味着即使变换公司，他们也不会接受不允许他们实现这种价值的工作变换或工作提升。本项职业锚测试题为：11、19、24、27、35。 挑战型（Pure Ch

10、allenge ） ：你的得分（ ） 挑战型的人喜欢解决看上去无法解决的问题， 战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍等。对他们而言，参加工作或职业的原因是工作允许他们去战胜各种不可能。新奇、变化和困难是他们的终极目标。如果事情非常容易，它马上变得非常令人厌烦。本项职业锚测试题为：7、15、23、31、39。 生活型（Lifestyle） ：你的得分（ ） 生活型的人是喜欢允许他们平衡并结合个人的需要、 家庭的需要和职业的需要的工作环境。他们希望将生活的各个主要方面整合为一个整体。正因为如此，他们需要一个能够提供足够的弹性让他们实现这一目标的职业环境。 甚至可以牺牲他们职业的一些方面，如：提升

11、带来的职业转换，他们将成功定义得比职业成功更广泛。他们认为自己在如何去生活，在那里居住，以及如何处理家庭事情，及在组织中的发展道路是与众不同的。 本项职业锚测试题为： 1、 6、 14、 22、 38。 6 / 21 第二章：职业精神的焕发 实践园地 自我检测表： 大学生学习适应性量表 指导语： 本问卷的测查内容是关于大学新生的学校学习适应问题， 每个题后面有 5 个选项：A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合。 选 A 得 1 分，选 B 得 2 分，选 C 得 3 分，选 D 得 4 分，选 E 得 5 分。 请注意，每个题只能选一项，不要多选和漏选！完成

12、本问卷大约需要15 分钟，请不要作过多的思考，也无须和别人讨论。 个人信息 班级：_ 姓名：_ 性别：_ 电话：_ 寝室：_ 请你根据课程时间，在没课的时间段处打上勾“” 一 二 三 四 五 14:00-15:30 15:30-17:00 18:30-20:00 20:00-21:30 题 目 1.我对大学的学习感到无所适从。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 2.我无法适应大学教师的授课方式。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 3.我不知道以何种方式与大学老师相处。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、

13、非常不符合；E、绝对不符合 4.我很难加入到别人的学习讨论中去。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 5.我从不关心学习以外的东西。 星 期 时 间 7 / 21 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 6.我不知道自己适合从事哪方面的工作。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 7.我只在乎自己的学业成绩。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 8.在考试前，我不知道该如何着手复习。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对

14、不符合 9.我现在还没找到自己较为满意的学习方法。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 10.除了学习，我很少参加别的活动。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 11.在大学什么都要靠自己，我感到很不适应。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 12.我一直都没有明确的学习计划。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 13.我感到无法缓解自己的学习压力。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 14.我对自己在班上

15、的学业地位感到失望。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 15.我不知道哪些专业知识是以后工作所需要的。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 16.与我的努力相比，我的学习成绩不算好。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 17.完全靠自己，自己对自己负责，这对于我而言并不容易。 A、绝对符合；B、非常符合；C、基本符合；D、非常不符合；E、绝对不符合 结果显示： 1）个人得分： 。 2） 得分对照： 学习适应性 50 分为及格， 50-60 分为良好， 60 分以上为优秀。 8 /

16、 21 第三章：职业态度的力量 实践园地 自我检测表： 忠诚度测试量表 指导语： 本问卷的测查一共 15 道题，每个题后面有 5 个选项：A、非常同意；B、同意；C、不确定；D、不同意；E、很不同意。选 A 得 5 分，选 B 得 4 分，选 C得 3 分，选 D 得 2 分，选 E 得 1 分。完成本问卷大约需要 15 分钟，请不要作过多的思考，也无须和别人讨论。 个人信息 班级：_ 姓名：_ 性别：_ 电话：_ 寝室：_ 1.我很明确公司的使命与价值观。 A.非常同意 B.同意 C.不确定 D.不同意 E.很不同意 2.公司为了完成既定的使命与价值， 制定了明确的策略与政策。 A.非常同意

17、 B.同意 C.不确定 D.不同意 E.很不同意 3.我觉得公司有鲜明的企业文化。 A.非常同意 B.同意 C.不确定 D.不同意 E.很不同意 4.我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观，对公司很重要。 A.非常同意 B.同意 C.不确定 D.不同意 E.很不同意 5.我认为公司对文化建设很重视。 A.非常同意 B.同意 C.不确定 D.不同意 E.很不同意 6.能成为的职工，我非常自豪。 A.非常同意 B.同意 C.不确定 D.不同意 E.很不同意 7.我非常愿意为公司终身服务。 A.非常同意 B.同意 C.不确定 D.不同意 E.很不同意 8.是我愿意为之工作的公司， 是因为：喜欢这个行业

18、公司文化与氛围、锻炼与发展自我的机会、薪酬福利、管理者的魅力。 A.非常同意 B.同意 C.不确定 D.不同意 E.很不同意 9 / 21 9.为了完成公司目标，我很明确自己的责任。 A.非常同意 B.同意 C.不确定 D.不同意 E.很不同意 10.我认为我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要。 A.非常同意 B.同意 C.不确定 D.不同意 E.很不同意 11.你对于自己的上司、同事的态度如何？当他们获得荣誉时，你是为他们感到高兴，还是嫉妒甚至嘲讽？ A.为他们感到骄傲 B.礼节性地祝贺他 C.无动于衷不高兴 D.觉得他名不副实非常嫉恨 E.觉得他是小人得志 12.假如其他公司开出了更高的待

19、遇，你是尾随而去，还是继续耕耘，把希望放在公司更大的发展上？ A.与公司共命运 B.继续做好本职工作 C.会考虑跳槽 D.设法跳槽 E.立即跳槽，不管公司是否同意 13.你是否模范地遵守、维护公司的规章制度？在有人践踏公司宪法时，你能及时制止吗？ A.总是能 B.一般情况下能 C.不一定 D.有时不遵守 E.不能很好遵守 14.如果我努力工作， 会有晋升的机会。 A.非常同意 B.同意 C.不确定 D.不同意 E.很不同意 15.如果我不努力工作，绝不会有任何升职的可能。 A.非常同意 B.同意 C.不确定 D.不同意 E.很不同意 结果显示： 1）个人得分 。 2）得分对照。了解自己的忠诚度

20、情况：45 分为及格，45-60 分为良好，60分以上为优秀。 10 / 21 第四章：职业理想的树立 实践园地 自我检测表： 职业兴趣测试 指导语： 请你仔细阅读下面的问题， 对于每项活动， 如果你回答是肯定的话， 则在 “是”一栏中打“” 。最后把“是”一栏的回答次数相加，添入“总计次数”的“是”一栏中。这套测试题适用于在校学生。 第一组 第二组 第三组 题目 是 否 1.你想学会使用钳子、 扳手、钢锯等器具，或是学会使用工具制作工艺品、装饰品或衣服吗？ 2.你对收音机、缝纫机、钟表、电线开关等一类器具的构造和性能感兴趣吗？ 3.你想动手做小型的模型 （诸如滑翔机、 汽车、 轮船、 建筑模

21、型等等）吗？ 4.你喜欢在校办工厂参加劳动吗？ 5.你喜欢自己动手修理收音机、自行车、缝纫机、电线开关、钟表一类的器具吗？ 6.你喜欢中学开设的劳动技术课吗？ 第一组总计次数 题目 是 否 1.你喜欢学校组织的各种社会服务活动吗？ 2.你喜欢人帮别人买东西吗？ 3.你喜欢接触不同类型的人吗？ 4.你喜欢与人讲座各种问题吗？ 5.你热衷于参加集体活动吗？ 6.你喜欢与人交往吗？ 第二组总计次数 题目 是 否 1.你喜欢处理统计数据吗？ 2.你愿意做班级的收发工作吗？ 3.你善于查对细节（如发现别人不易察觉的文字或数字错误）吗？ 4.你愿意长时间做单调的计算、帐目、表格类的工作吗？ 5.你喜欢做事

22、井井有条（如整理书刊报纸、杂志等） ，并善于做琐碎 11 / 21 第四组 第五组 第六组 第七组 的事吗？ 6.你能细致而不厌其烦地校对长篇材料吗？ 第三组总计次数 题目 是 否 1.如果学校组织地理考察小组，你会积极报名参加吗？ 2.你喜欢搜集矿物，积累矿物方面的知识吗？ 3.你在外出旅行中，喜欢观察地形地貌吗？ 4.你喜欢地理吗？ 5.你喜欢阅读地质勘探方面的文艺作品或科普读物吗？ 6.你希望学校组织地形测查小组吗？ 第四组总计次数 题目 是 否 1.你很喜欢做化学实验吗？ 2.你喜欢通过实验培育农作物新品种吗？ 3.你喜欢观察花、农作物的生长变化吗？ 4.你喜欢搜集植物或生物标本吗？

23、5.你喜欢参加学校的生物小组或化学小组吗？ 6. 你喜欢饲养并精心照料小动物吗？ 第五组总计次数 题目 是 否 1.你喜欢倾听别人的难处并乐于帮助别人解决困难吗？ 2.你喜欢讨论教育问题吗？ 3.你喜欢阅读有关医生生活或教师生活方面的文章吗？ 4.你想了解关疾病的起因、治疗和病人护理方面的知识吗？ 5.在日常生活中，你乐于给别人提供各种帮助吗？ 6.你愿意为残疾人服务吗？ 第六组总计次数 题目 是 否 1.你喜欢主持班级集体活动吗？ 2.你喜欢接近领导和教师，又能团结吗？ 3.你喜欢在人多时当众发表自己的观点和意见吗？ 4.如果老师不在时，你能主动维持班级里学习的正常秩序吗？ 12 / 21

24、第八组 第九组 第十组 第十一组 5.你具有强烈的工作责任感和工作魄力吗？ 6.你喜欢并善于担任班级或学生会的干部工作吗？ 第七组总计次数 题目 是 否 1.你特别爱读文学著作中对人内心世界的细致的描写吗？ 2.你喜欢听人们谈论他们的活动和想法吗？ 3.你喜欢观察和研究人的心理和行为吗？ 4.你善于理解别人的观点和思想方法吗？ 5.你喜欢阅读有关领导人物、科学家等名人传记吗？ 6.你喜欢在日记中分析自己生活中的事件， 并详细阐述自己当时的心情吗？ 第八组总计次数 题目 是 否 1.你喜欢参观技术展览会或收听 （收看） 有关技术新消息的节目吗？ 2.你喜欢阅读科技杂志 （诸如 我们爱科学科学画报

25、科学动态 ）吗？ 3.你喜欢使用科学精密仪器和电子仪器的工作吗？ 4.你喜欢复杂的绘画和设计工作吗？ 5.你特别喜欢上物理课吗？ 6.你喜欢介绍牛顿、 爱因斯坦、普朗克、薛定谔等科学家的文章和书籍吗？ 第九组总计次数 题目 是 否 1.你对美术、舞蹈、戏剧、写作等活动很感兴趣？ 2.你喜欢做一些需要机智和上聪明的习题吗？ 3.你很想设计一种新的发型或服装吗？ 4.你喜欢绘画和欣赏吗？ 5.你喜欢一些需要想像力和创造力的课外活动吗？ 6.你喜欢设计房间，并善于布置得别具一格吗？ 第十组总计次数 题目 是 否 1.你很羡慕机械类工程师的工作吗？ 2.人喜欢操作机器吗？ 13 / 21 第十二组 统

26、计和确定职业兴趣型 根据每组问题回答“是”的总次数，填入下表： 组 回答“是“的次数 相应的职业兴趣 第一组 第二组 第三组 第四组 第五组 第六组 第七组 第八组 第九组 第十组 第十一组 第十二组 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 兴趣类型 1 兴趣类型 2 兴趣类型 3 兴趣类型 4 兴趣类型 5 兴趣类型 6 兴趣类型 7 兴趣类型 8 兴趣类型 9 兴趣类型 10 兴趣类型 11 兴趣类型 12 每组“是”的次数越高的，则相应的兴趣类型与你的兴趣更为一致。 3.你喜欢长途汽车司机工作吗？ 4.你喜欢参观和研究新的机器设备吗

27、？ 5.你喜欢了解机器的构造和工作性能吗？ 6.你很想了解海员和飞行员的生活和工作情况吗？ 第十一组总计次数 题目 是 否 1.你喜欢烧饭或纺织等一类的活动吗？ 2.你喜欢做很快就看到产品的工作吗？ 3.你喜欢帮助料理家务吗？ 4.你喜欢做别人看到效果的工作吗？ 5.你喜欢做非常具体的工作吗？ 6.你喜欢种花中在果园里劳动吗？ 第十二组总计次数 14 / 21 兴趣类型的特点与相应的职业 兴趣类型 1喜欢与工具打交道：这类人喜欢使用工作、器具进行劳动的活动，而不喜欢从事与人或动物打交道的职业。相应的职业如修理工、建筑工、木匠、裁缝等。 兴趣类型 2喜欢与人相接触：这类人喜欢与他人接触的工作，他

28、们喜欢销售、采访、传递信息一类的活动。相应的职业如记者、营业员、邮递员、推销员等。 兴趣类型 3喜欢从事文字符号类工作：这类人喜欢与文字、数字、表格等打交道的工作。相应的职业如会计、出纳、校对员、打字员、档案管理员、图书管理员等。 兴趣类型 4喜欢地理地质类职业：这类人喜欢在野外工作，如地于是考察、地质勘探等活动。相应的职业如勘探工、钻井工、地质勘探人员。 兴趣类型 5喜欢生物、化学和农业类职业：这在人喜欢实验性的工作。相应的职业如农技员、化验员、饲养员等等。 兴趣类型 6喜欢从事社会福利和助人工作：这类人乐意帮助别人，他们试图改善他人的状况，喜欢独自与人接触。相应的职业诸如医生、律师、护士、

29、咨询人员。 兴趣类型 7喜欢行政和管理的工作：这类人喜欢管理人员的工作，爱好做别人的思想工作，他们在各行业中起重要的作用。 相应的职业如辅导员、行政人员等。 兴趣类型 8喜欢研究人的行为：这类人喜欢谈论涉及到人的主题，他们爱研究人的行为举止和心理状态。 相应的职业如心理学工作者， 哲学、 人文科学、人类学研究者。 兴趣类型 9喜欢从事科学技术事业：这类人喜欢科学、技术、机械、工程类活动。相应的职业如建筑师、工技术人员。 兴趣类型 10喜欢从事想象的创造性的工作：这类人喜欢需要有想象力和创造力的工作， 爱创造新的式样和概念。 相应的职业如演员、 作家、 创作人员、设计人员、画家等。 兴趣类型11

30、喜欢做操作机器的技术工作： 这类人喜欢运用一定的技术， 15 / 21 纵各种机器，制造产品或完成其他任务。相应的职业如驾驶员、飞行员、海员、机床工。 兴趣类型 12喜欢从事具体的工作：这类人喜欢制作能看得见、摸得着的产品；希望很快看到自己的成果，他们从完成的产品中得到自我满足。相应的职业如厨师、园林工、农民、理发师等。 16 / 21 第五章 职业习惯的养成 实践园地 自我检测表： 测测你的沟通能力 指导语： 每个人都有独特的与人沟通、交流方式。请阅读下面的情境性问题，选择出你认为最合适的处理方法。 你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的上司颇为好奇，此时你会： A：告诉他详细

31、内容 B：不透露蛛丝马迹 C：粗略描述，淡化内容的重要性 2、 当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你： A：要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完 B：纵容下去 C：告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题 3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会： A：告诉上司的秘书说不在 B：接电话，而且该说多久就说多久 C：告诉对方你在开会，待会再回电话 4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说： A：我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法 B：今天不行，下午四点我要开个会 C：你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末 你刚好被聘为某

32、部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，你会： A：个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位 B：忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去 17 / 21 C：把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人 6、若有位下属对你说， “有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到”你会说 A：我不想听办公室的流言 B：跟公司有关的事我才有兴趣听 C：谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情 评分标准 题号 1 2 3 4 5 6 A 1 1 0 0 0 0 B 0 0 0 0 0 1 C 0 0 1 1 1 0 18 / 21 评分说明： 0-2 分为较低，3-4 分为中等，5-6 分为

33、较高；分数越高，表明你的沟通技能越好。 良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。 具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，从而和上级，同事，下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中对别人造成伤害。 本测验选择了一些在工作中经常会遇到的，比较尴尬的，难于应付的情境，测查你是否能正确地处理这些问题， 从而反映你是否了解正确的沟通的知识， 概念和技能。这些问题看似无足轻重， 但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。 如果你的分数偏低， 不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受，或会使

34、自己处于什么样的境地。 19 / 21 第六章：职业意识的培养 实践园地 自我检测表： 急迫性指数测验 指导语： 急迫性指数测验，看看你在做事情的急迫性上是什么样的情况。选取出你最可能作出的反应行为或态度（A=从不；B=有时候；C=常常） 1、我在压力之下表现最好。 （ ） 2、我常归咎外在环境太匆忙或紧张，以致无法作深入的自我反省。（ ） 3、我常因周围的人或事动作太慢而不耐烦。我讨厌等待或排队。 （ ） 4、我休息时会觉得不安。 （ ） 5、我似乎永远在赶时间。 （ ） 6、我常为了完成某项事情而拒人于千里之外。 （ ） 7、我只要片刻没和办公室联系就觉得不安。 （ ） 8、我在做一件事时

35、常会想到另一件事。 （ ） 9、我处理危机时表现最好。 （ ） 10、处理突发状况的兴奋感，似乎比慢工出细活更让我觉得有成就。（ ） 11、我常为了处理突发状况，牺牲和亲友共处时间。 （ ） 12、当我为了处理突发状况，必须取消约会或中途离开，我认为别人应该能谅解。 （ ） 13、我觉得处理突发状况让一天的生活更有意义。 （ ） 14、我常边工作边吃饭。 （ ） 15、我一直认为总有一天能做我真正想做的事情。 （ ） 16、 一天下来办公桌上“已办”文件如果堆得高高的， 我会很有成就感。（ ） “A”总数： ；“B”总数： ；“C”总数： ；总得分： 。 （A=0 分；B=2 分；C=4 分）

36、 0 到 25 分属于低度急迫性心态，26 到 45 分属于强烈急迫性心态，46 分以上已经到了严重急迫性的程度。 20 / 21 第七章：职业形象的树立 实践园地 自我检测表： 测测你的职场气质 指导语： 如果你看舞台剧迟到了， 你最有可能是下列那种表现呢？选择一种， 由此来判断你属于哪种职场气质。 A 面红耳赤地与检票员争吵起来，径自跑到自己的座位上去，并且还会埋怨说，剧院时钟走得太快了。 B 你明白检票员不会放你进去，不与检票员发生争吵，而是悄悄跑到楼上另寻一个地方看戏剧表演。 C 检票员不让你进去，便想反正第一场戏不太精彩，还是暂且到小卖部呆一会儿，等幕间休息再进去。 D 你对此情景感

37、叹自己老是不走运，偶尔来一次剧院，就这样倒霉，接着就垂头丧气地回家了。 评价标准： （1）选择 A：倾向胆汁质 胆汁质的人反应速度快， 具有较高的反应性与主动性。 这类人开朗、 坦率，但脾气暴躁，好争论；经常以极大的热情从事工作，但缺乏耐心；思维灵活，但不求甚解；遇到挫折习惯从外部找原因，应学会自我反省和换位思考。 （2）选择 B：倾向多血质 多血质的人行动具有很高的反应性，变化也块，但较为温和；机智灵敏，思维灵活，在意志力方面缺乏忍耐性。 （3）选择 C：倾向黏液质 黏液质的人反应性低；情感和行为动作进行得迟缓，缺乏灵活性；这类人情绪不易发生，遇到不愉快的事情也不动声色；细致、喜欢沉思，在意志力方面具有耐性， 对自己的行为有较大的自制力； 人际关系良好， 不去参与别人的是非。需要提醒这类朋友：不开心时要有恰当的疏导渠道。 （4）选择 D：倾向抑郁质 21 / 21 抑郁质的人有较高的感受性。这类人情感容易产生，易多愁善感；富于想象，聪明且观察力敏锐，敏感性高；优柔寡断，受到挫折后心神不安，但对力所能及的工作表现出坚忍的精神；这类人对人际关系敏感，很多事情可能不涉及自己，但也会给自己很大的情绪压力。