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1、1课堂优质课堂优质2课堂优质课堂优质v 导入导入 在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们的座位？酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐的座位？酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在哪个地方？汽车里，上座到底是哪个位置？行进中，前在哪个地方？汽车里，上座到底是哪个位置？行进中，前后左右又该如何体现对客人的尊重？如此众多的问题使得后左右又该如何体现对客人的尊重？如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。人们往往迷失在座次的选择上。
2、其实从小到大，人与人之间的交往一天也没离开过顺序其实从小到大，人与人之间的交往一天也没离开过顺序的排列，上学站队，考试排名，推杯换盏，你来我往，这的排列，上学站队，考试排名，推杯换盏，你来我往，这其中既有明确的标准，又有约定俗成的礼数。其中既有明确的标准，又有约定俗成的礼数。3课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪谈判的位次谈判的位次签字仪式的位次签字仪式的位次会议宴会的位次会议宴会的位次旗帜的位次旗帜的位次会客时的位次会客时的位次乘车的位次乘车的位次行进中的位次行进中的位次位次礼仪位次礼仪4课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪以右为尊？单击此处添加段落文字内容以左为贵？
3、文字内容以右为尊？单击此处添加段落文字内容以左为贵？文字内容5课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪位次礼仪基本理念位次礼仪基本理念v内外有别内外有别v礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。礼仪规矩，更多用于招呼客人和正式场合。v家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。v 例如，没有哪位老公在家整天对太太说例如，没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座坐、请坐、请上座”。v中外有别中外有别v国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。v一般商务场合及国际交往中，座位以右为尊。一般商务场合及国际交往中，座位以
4、右为尊。v中国人常说男左女右，体现出一种男尊女卑，女性的地位不高。国际中国人常说男左女右，体现出一种男尊女卑，女性的地位不高。国际惯例以右为尊，外国朋友如果看到中国人的结婚照片（男左女右），惯例以右为尊，外国朋友如果看到中国人的结婚照片（男左女右），反而会以为女主人的地位很高。反而会以为女主人的地位很高。6课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪一、常规步行二、上下楼梯三、进出电梯四、出入房门7课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪并排时并排时，中央高于两侧，中央高于两侧， 内侧高于外侧。内侧高于外侧。单行时单行
5、时，前方高于后方。，前方高于后方。一、常规步行一、常规步行8课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪 走路时要昂首挺胸，尽量走走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。直线，而不要左顾右盼。 人行道的右侧内侧是安全而人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置，若你作为秘书又尊贵的位置，若你作为秘书陪同上司、客人外出，则应将陪同上司、客人外出，则应将其让给上司、客人行走，你走其让给上司、客人行走，你走在外侧。在外侧。注意：注意：9课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪当走到车辆较多或人多处，当走到车辆较多或人多处，你
6、应先走几步，同时提醒和引你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。领，照顾上司和顾客。如果你走路时同时提着物如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则应提物品走外侧。行，你则应提物品走外侧。注意：注意：10课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪二、上下楼梯二、上下楼梯 在上下楼梯时，均在上下楼梯时，均应单行行走，如果楼梯应单行行走，如果楼梯较宽，并排行走最多不较宽，并排行走最多不要超过两人。注意要靠要超过两人。注意要靠右侧行走，左侧是留给右侧行走，左侧是留给
7、有急事的人通过的。如有急事的人通过的。如引导尊长、客人上下楼引导尊长、客人上下楼梯时，出于安全的需要，梯时，出于安全的需要，上楼时上楼时应走在尊长、客应走在尊长、客人的后边（如右图）人的后边（如右图） 11课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪上下楼梯上下楼梯下楼时走在尊长、客人下楼时走在尊长、客人的前边（如右图）。的前边（如右图）。 注意：注意：上下楼梯时，要注意姿势和上下楼梯时，要注意姿势和速度，与前后人之间保持一速度，与前后人之间保持一定距离。定距离。接待着短裙女士宜其居后。接待着短裙女士宜其居后。12课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次
8、礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪三、进出电梯三、进出电梯1.1.出入有人控制的电梯出入有人控制的电梯出入有人控制的电梯，陪出入有人控制的电梯，陪同者应同者应后进去后出来后进去后出来，让客人，让客人先进先出。把选择方向的权利先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，走路的一个基本规则。当然，如果客人初次光临，对地形不如果客人初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引熟悉，你还是应该为他们指引方向。方向。13课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪三、进出电梯三、进出电梯2.2.出入无人控制
9、的电梯出入无人控制的电梯出入无人控制的电梯时，陪同出入无人控制的电梯时，陪同人员应人员应先进后出先进后出并控制好开关钮。并控制好开关钮。电梯设定程序一般是电梯设定程序一般是3030秒或者秒或者4545秒，秒，时间一到，电梯就走。有时陪同的时间一到，电梯就走。有时陪同的客人较多，导致后面的客人来不及客人较多，导致后面的客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持较长控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给客人造成不便。的开启时间，避免给客人造成不便。此外，如果有个别客人动作缓慢，此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，你在公共
10、场合不影响了其他客人，你在公共场合不应该高声喧哗，可以利用电梯的唤应该高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。铃功能提醒客户。14课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪三、进出电梯三、进出电梯 愈靠内侧，是愈愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此尊贵的位置，因此可以让老者或者尊可以让老者或者尊者先进电梯站在这者先进电梯站在这个位置。个位置。2 21 15 54 43 315课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪三、进出电梯三、进出电梯秘书人员引领客人时的位置秘书人员引领客人时的位置 最次的位置就是操作按最次的位置就是
11、操作按钮的位置，操作按钮里面的钮的位置，操作按钮里面的位置被看作最尊贵的上座位位置被看作最尊贵的上座位置，其次是它旁边的位置，置，其次是它旁边的位置，再其次是在有按键位置的旁再其次是在有按键位置的旁边边1 12 24 43 316课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪自动扶梯自动扶梯右右侧侧站站立立左左侧侧急急行行自动扶梯自动扶梯17课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪四、出入房门四、出入房门18课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪四、出入房门四、出入房门 1. 1
12、.朝里开的门朝里开的门 如果门是朝里开如果门是朝里开的，秘书应先入的，秘书应先入内拉住门，侧身内拉住门，侧身再请尊长或客人再请尊长或客人进入。如右图。进入。如右图。 19课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪四、出入房门四、出入房门2.2.朝外开的门朝外开的门 如果门是朝如果门是朝外开的，秘书应外开的，秘书应打开门，请尊长、打开门，请尊长、客人先进。如图客人先进。如图 20课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪四、出入房门四、出入房门3.3.旋转式大门旋转式大门 如果陪同上级如果陪同上级或客人走的是旋转或客人走
13、的是旋转式大门，应自己先式大门，应自己先迅速过去，在另一迅速过去，在另一边等候。如图边等候。如图 21课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪行进中的位次礼仪行进中的位次礼仪四、出入房门四、出入房门无论进出哪一类的门，无论进出哪一类的门，秘书在接待引领时，一定秘书在接待引领时，一定要要“口口”、“手手”并用且并用且到位。即运用手势要规范，到位。即运用手势要规范，同时要说诸如同时要说诸如“您请您请”，“请走这边请走这边”，“请各位请各位小心小心”等提示语。等提示语。 22课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪 汽车如今已成为现代汽车如今已成为现代社会最主
14、要的交通工具，社会最主要的交通工具，不在桌前（办公桌、餐桌）不在桌前（办公桌、餐桌），就在车上早已成了许多，就在车上早已成了许多白领们的工作缩影。与领白领们的工作缩影。与领导、同事、客户一同乘车导、同事、客户一同乘车更是难免，因此坐车礼仪更是难免，因此坐车礼仪就显得十分重要了。就显得十分重要了。23课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪24课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪位置位置车型车型1.双排轿车双排轿车2.三排轿车三排轿车3.吉普车吉普车4.中巴中巴司机司机1.专职司机专职司机2.主人主人25课堂优质课堂优质v 第七
15、章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪请请 问问当有专职司机开当有专职司机开车的时候，哪个车的时候，哪个位置是上座？位置是上座？ 后排右座后排右座 你答对了吗你答对了吗？ 双双排排座座轿轿车车26课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪请 问当主人自驾车时，客人坐在哪个位置为上座？ 你答对了吗？你答对了吗？ 副驾驶座副驾驶座 双双排排座座轿轿车车27课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪双双排排座座轿轿车车28课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪双双排排座座轿轿车车29课堂优质课堂优
16、质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪30课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪双排六座轿车座次安排双排六座轿车座次安排双双排排座座轿轿车车31课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪 双排轿车，通常司机对角线双排轿车，通常司机对角线的位置为上座，因为比较安全和的位置为上座，因为比较安全和方便。方便。接送高级官员、将领、明星接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时主要考虑乘坐知名公众的人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常称作位置为汽车的上座位，通常
17、称作VIP位置位置32课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪三排七座轿车座次安排三排七座轿车座次安排33课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪多排座的中型轿车。无论由多排座的中型轿车。无论由何人驾驶，均以前排为上，何人驾驶，均以前排为上，后排为下；右高左低。后排为下；右高左低。34课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪v轻型越野车，简称吉普车。不管由谁驾驶，其座次尊卑轻型越野车，简称吉普车。不管由谁驾驶，其座次尊卑依次为：副驾驶座，后排右座，后排左座。依次为：副驾驶座，后排右座，后排左座。35课堂优质课堂优质v 第七
18、章位次礼仪第七章位次礼仪v上下车顺序：上下车顺序：v上下轿车的先后顺序通常为：尊长、来宾先上后下，秘上下轿车的先后顺序通常为：尊长、来宾先上后下，秘书或其他陪同人员后上先下。即请尊长、来宾从右侧车书或其他陪同人员后上先下。即请尊长、来宾从右侧车门先上，秘书再从车后绕到左侧车门上车。下车时，秘门先上，秘书再从车后绕到左侧车门上车。下车时，秘书人员应先下，并协助尊长、来宾开启车门。书人员应先下，并协助尊长、来宾开启车门。36课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪女士上车时不要一只脚先踏入车内，也不要爬进车里。女士上车时不要一只脚先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让
19、臀部坐到位子上，再将需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。从从“安全安全”角度考虑，应该是后排左座最重要（司机后面的角度考虑，应该是后排左座最重要（司机后面的座位）。座位）。从从“视觉视觉”角度考虑，应该是前排右座最重要（副驾驶室角度考虑，应该是前排右座最重要（副驾驶室座位）。坐该座者视线宽广，可以观光，自我感觉座位）。坐该座者视线宽广，可以观光，自我感觉“神气神气”，然而，此座最不安全。，然而，此座最不安全。从从“服务服务”角度考虑，应该是后排右座最重要。在中国，角度考虑，应该是后排右座最重要。
20、在中国，车辆遵循的准则是靠右侧行驶，坐后排右座者，伸腿上车抬车辆遵循的准则是靠右侧行驶，坐后排右座者，伸腿上车抬腿下车，便于秘书、随车人或现场迎接人员等为其开关车门，腿下车，便于秘书、随车人或现场迎接人员等为其开关车门，体现坐车者的层次与身份，出入高档场所或重大活动更能体体现坐车者的层次与身份，出入高档场所或重大活动更能体现此座者的重要性。现此座者的重要性。特别提示特别提示37课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘车位次礼仪乘车位次礼仪请问请问当进行公务接待当进行公务接待时，开哪种颜色时，开哪种颜色的车最好？的车最好？ 黑色黑色38课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪乘
21、火车的位次礼仪乘火车的位次礼仪走走 廊廊DBC CA A39课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪案例案例 某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并拟提拔为某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为了慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一营销部经理。为了慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了王先生。王先生自然同样看重这次机会，也想寻机表现一下。王先生。王先生自
22、然同样看重这次机会，也想寻机表现一下。出发前，由于司机小王乘火车先行到省安排一些事务，尚未回来，所以，他出发前，由于司机小王乘火车先行到省安排一些事务，尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地打开了前们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。意。车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。为活跃气氛
23、，王先生寻一个话题：为活跃气氛，王先生寻一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专注地开车，不置可否，其董事长专注地开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。一路上，除董事长向总经理询他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。到达省城后，王先生问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。到达省城后，王先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴？杜
24、经理告诉他原委，他才悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴？杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，恍后大悟，“噢，原来如此。噢，原来如此。”40课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪案例案例 会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是四人。这次不能再犯类似的错误了，王先生想。于还是四人。这次不能再犯类似的错误了，王先生想。于是，他打开前车门，请总经理上车，总理坚持要与董事是，他打开前车门，请总经理上车，总理坚持要与董事长一起坐在后排，王先
25、生诚恳地说：长一起坐在后排，王先生诚恳地说：“总经理您如果不总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。”并坚并坚持让总经理坐在前排才肯上车。持让总经理坐在前排才肯上车。 回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，然而，提拔之事却一直没有人提及。然而，提拔之事却一直没有人提及。 请指出王先生的失礼之处。请指出王先生的失礼之处。 41课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会客时的位次会客时的位
26、次1相对式相对式2并列式并列式3居中式居中式4主席式主席式 5自由式自由式42课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪相对式相对式特点特点：相对而坐，有一定距离；：相对而坐，有一定距离；面门为上面门为上。范围范围：主要用于公事公办，需：主要用于公事公办，需要拉开彼此距离的情形或用于要拉开彼此距离的情形或用于双方就某一问题进行讨论。双方就某一问题进行讨论。例如例如：部下向上司汇报工作、：部下向上司汇报工作、求职面试、洽谈生意等。求职面试、洽谈生意等。43课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪并列式并列式特点特点：平起平坐，亲密友善；：平起平坐，亲密友善；远门为上远门为上。范围范
27、围：主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。：主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。例如例如：国家领导人会见外宾，熟人或老朋友来访等。：国家领导人会见外宾，熟人或老朋友来访等。44课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪居中式居中式特点特点：犹如众星捧月，：犹如众星捧月，具有较明显的尊卑关系；具有较明显的尊卑关系；居中为尊居中为尊。范围范围：适用于主题庆祝、：适用于主题庆祝、给重要人物或长辈过生给重要人物或长辈过生日、老师和专家小范围日、老师和专家小范围讲学等场合。讲学等场合。45课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪主席式主席式适用于在正式场合由主适用于在正式场合由主人一方同
28、时会见两方或两方人一方同时会见两方或两方以上的客人。此时一般由以上的客人。此时一般由主主人面对正门而坐，其他各方人面对正门而坐，其他各方来宾则应在其对面背门而坐来宾则应在其对面背门而坐。有时主人也可坐在长桌或椭有时主人也可坐在长桌或椭圆桌的尽头，而请其各方客圆桌的尽头，而请其各方客人就坐在他的两侧。人就坐在他的两侧。46课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪自由式自由式特点：不分身份、不分地位；特点：不分身份、不分地位；范围：适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会，以范围：适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会，以及难以排列座次的时候，比如都是重要客户，无法及难以排列座次的时候，比如都是重要
29、客户，无法分清主次时。分清主次时。47课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪排列规则排列规则面门为上面门为上居中为上居中为上近主为上近主为上前排为上前排为上以远为上以远为上以右为上以右为上48课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会客室会客室49课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会客室会客室毛泽东会见尼克松毛泽东会见尼克松50课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会客室会客室51课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会客室会客室吴邦国会见普京吴邦国会见普京 52课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会客室会客室53课堂优质课堂优质
30、v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会客室会客室54课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪谈判位次谈判位次在商务交往中，当不在商务交往中，当不在商务交往中，当不在商务交往中，当不同的公司为了各自的经济同的公司为了各自的经济同的公司为了各自的经济同的公司为了各自的经济利益而在一起进行接洽商利益而在一起进行接洽商利益而在一起进行接洽商利益而在一起进行接洽商谈时，就出现了谈判。为谈时，就出现了谈判。为谈时，就出现了谈判。为谈时，就出现了谈判。为了表示谈判的严肃性，人了表示谈判的严肃性，人了表示谈判的严肃性，人了表示谈判的严肃性，人们对谈判的位次十分重视。们对谈判的位次十分重视。们对谈判的位次十
31、分重视。们对谈判的位次十分重视。谈判位次的排列，大体上谈判位次的排列，大体上谈判位次的排列，大体上谈判位次的排列，大体上有下列几种情况。有下列几种情况。有下列几种情况。有下列几种情况。55课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪谈判位次谈判位次双边谈判双边谈判 1. 1.双边谈判时，宾主分列长桌或椭圆形桌的两侧，双边谈判时，宾主分列长桌或椭圆形桌的两侧，如果横放，则面对正门的一方为上，应属于客方；背对如果横放，则面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方；如果竖放（顺着门的方正门的一方为下，应属于主方；如果竖放（顺着门的方面），应以进门方向为准，右侧为上，属于客方；
32、左侧面），应以进门方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。为下，属于主方。 2. 2.主谈人员应在自己一方居中而坐。其他人员按照主谈人员应在自己一方居中而坐。其他人员按照右高左低的原则，自近而远分坐。国际惯例与政务礼仪右高左低的原则，自近而远分坐。国际惯例与政务礼仪会议座次相悖。会议座次相悖。 3. 3.如果双方各带翻译，应就坐于主谈人员之右。如果双方各带翻译，应就坐于主谈人员之右。56课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪谈判位次谈判位次57课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪谈判位次谈判位次多边谈判多边谈判 所谓多边谈判是指谈判的所谓多边谈判是指谈判的参加者
33、是三方或者是三方以上，参加者是三方或者是三方以上，而不像双边谈判只有两方参加。而不像双边谈判只有两方参加。多边谈判一般采用圆形谈判桌。多边谈判一般采用圆形谈判桌。 国际上称为国际上称为“ “圆桌会议圆桌会议” ”，其在座次排列上通常分为两，其在座次排列上通常分为两种常规情况，一种是种常规情况，一种是自由式自由式，参加谈判的各方可自由择座；参加谈判的各方可自由择座；一种是一种是主席式主席式，也就是说面对，也就是说面对房间正门设一个主位，谁需要房间正门设一个主位，谁需要发言，就到主位去发言，其他发言，就到主位去发言，其他人面对主位，背门而坐。人面对主位，背门而坐。58课堂优质课堂优质v 第七章位次
34、礼仪第七章位次礼仪签字仪式位次签字仪式位次从礼仪上来讲，举行签字从礼仪上来讲，举行签字仪式时，在力所能及的条件仪式时，在力所能及的条件下，一定要郑重其事，认认下，一定要郑重其事，认认真真。其中最为引人注目者，真真。其中最为引人注目者，当属举行签字仪式时座次排当属举行签字仪式时座次排列方式的问题。列方式的问题。59课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪签字仪式位次签字仪式位次双边双边，签字桌横放、双方代表面门而坐，签字桌横放、双方代表面门而坐（宾右）、参加者列队呈直线站在签字者后面，（宾右）、参加者列队呈直线站在签字者后面，中高两侧右高排列，如多排按前高后低排列。中高两侧右高排列，如多
35、排按前高后低排列。多边多边（三方及以上），签字桌横放（面门且（三方及以上），签字桌横放（面门且一张），按照约定顺序依次签字。一张），按照约定顺序依次签字。60课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪61课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪 签字桌签字桌 客方助签人客方助签人 双方国旗双方国旗 主方助签人主方助签人 客方签字人客方签字人 客方参加签字仪式的人员客方参加签字仪式的人员 主方签字人主方签字人 主方参加签字仪式的人员主方参加签字仪式的人员62课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪63课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪64课堂优质课堂优质v 第
36、七章位次礼仪第七章位次礼仪1978 1978 年年1010月月2323日，中国外交部长黄华和日本日，中国外交部长黄华和日本外相园田直在日本首相官邸分别代表本国在外相园田直在日本首相官邸分别代表本国在中日和平友好条约批准书中日和平友好条约批准书上签字。上签字。65课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次国内政务活动中，遵照中国国内政务活动中，遵照中国传统，以左为尊，姓氏笔画多少传统，以左为尊，姓氏笔画多少排序排序。 商务活动和国际交往中，按商务活动和国际交往中，按照国际惯例，以右为贵，拉丁字照国际惯例，以右为贵，拉丁字母顺序母顺序。 地方交往、社交活动，要按地方交往、社交
37、活动，要按照约定俗成的做法照约定俗成的做法。66课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次1.大型会议：应考虑到主席台、主持人、发言人位次。大型会议：应考虑到主席台、主持人、发言人位次。主席台主席台排列原则：一是前排高于后排；二是中央高于排列原则：一是前排高于后排；二是中央高于两侧；三是右侧高于左侧。两侧；三是右侧高于左侧。主持人主持人：可在前排正中，亦可居于前排最右侧。：可在前排正中，亦可居于前排最右侧。发言席发言席：一般可设于主席台正前方，或者在右前方。：一般可设于主席台正前方，或者在右前方。2.小型会议：小型会议：与大型会议基本相同。要尽量兼顾中间为上，右为上与大型
38、会议基本相同。要尽量兼顾中间为上，右为上和远门者为上三个原则。和远门者为上三个原则。67课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次主席台座次安排主席台座次安排68课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次69课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次二、主席台人数为偶数时二、主席台人数为偶数时 6 4 2 1 3 570课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次71课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次72课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次73课堂优质
39、课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次74课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次75课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次76课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次77课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次78课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪会议位次会议位次79课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪80课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪宴会位次宴会位次中餐宴席桌次排列规则中餐宴席桌次排列规则以远为上，面门为上。以远为上，面门为上。以右
40、为上，以中为上。以右为上，以中为上。观景为上，靠墙为上。观景为上，靠墙为上。81课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪82课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪宴会位次宴会位次83课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪宴会位次宴会位次84课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪宴会位次宴会位次85课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪宴会位次宴会位次中餐宴席座次排列规则中餐宴席座次排列规则面门居中位置为主位；面门居中位置为主位；主左宾右分两侧而坐；主左宾右分两侧而坐；或主宾双方交错而坐；或主宾双方交错而坐；越近首席，位次越高；越近首席，位次越高；
41、同等距离，右高左低。同等距离，右高左低。86课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪宴会位次宴会位次v情况一：一位主人情况一：一位主人v宴请时主要是照顾好主宾。主人坐主位，主宾坐主位右手位置。宴请时主要是照顾好主宾。主人坐主位，主宾坐主位右手位置。v其他的随员和宾客可以对面坐也可以交错坐。其他的随员和宾客可以对面坐也可以交错坐。87课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪宴会位次宴会位次v情况二：两位主人情况二：两位主人v 此时，第一主位为右图面门位置，第二主位为背对入口位置。v 1号、3号客人分别坐主位右手和左手，2号、4号客人分别坐副主位右手和左手。其他客人位置类推。88课
42、堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪宴会位次宴会位次1256874主位主位3第二第二主位主位二个主位时的位次排列二个主位时的位次排列89课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪宴会位次宴会位次主墙主墙 主主1客客1客客2主主2主主3客客3客客4主主4主主5秘书或助理秘书或助理女主人女主人90课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪宴会位次宴会位次面门为上。即主人面门为上。即主人面对餐厅正门。有多面对餐厅正门。有多位主人时，双方可交位主人时，双方可交叉排列，离主位越近叉排列，离主位越近地位越尊。地位越尊。 主宾居右。即主主宾居右。即主宾在主位（第一主位）宾在主位（第一主
43、位）右侧。右侧。91课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪宴会位次宴会位次西餐座次原则西餐座次原则女士优先女士优先（女主人：主位（女主人：主位/男主人：男主人：第二主位）第二主位）恭敬主宾恭敬主宾（男女主宾分别仅靠女主人（男女主宾分别仅靠女主人和男主人）和男主人）以右为尊以右为尊（男主宾坐于女主人右侧，（男主宾坐于女主人右侧，女主宾坐于男主人右侧）女主宾坐于男主人右侧）距离定位距离定位（距主位越近，地位越高）（距主位越近，地位越高）面门为上面门为上（面对门口高于背对门口）（面对门口高于背对门口）交叉排列交叉排列（男（男&女，生人女，生人&熟人）熟人）92课堂优质课堂优质v 第七章位次
44、礼仪第七章位次礼仪宴会位次宴会位次男主人男主人(9)(5)(8)DOOR(4)女主人女主人(10)(7)(6)(3)(2)(2)男主人男主人(9)(8) (4)女主人女主人10(7)(6)(3)(1)(5)DOOR西餐中的座次安排西餐中的座次安排男男女女主主人人居居中中而而坐坐时时位位次次的的排排列列男男女女主主人人分分坐坐于于两两侧侧位位次次的的排排列列93课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪宴会位次宴会位次女宾乙女宾乙男主人男主人女主人女主人男主宾男主宾女主宾女主宾男宾乙男宾乙女宾甲女宾甲男宾甲男宾甲DOOR男宾乙男宾乙男女配偶坐成斜对角男女配偶坐成斜对角94课堂优质课堂优质v
45、 第七章位次礼仪第七章位次礼仪旗帜的位次旗帜的位次国旗是指某个国家由宪法国旗是指某个国家由宪法规定的代表国家的旗帜，它是规定的代表国家的旗帜，它是国家的一种标志，是国家的象国家的一种标志，是国家的象征。如我国是五星红旗，美国征。如我国是五星红旗，美国是星条旗，日本是太阳旗。人是星条旗，日本是太阳旗。人们往往通过悬挂国旗表示对本们往往通过悬挂国旗表示对本国的热爱或对他国的尊重。但国的热爱或对他国的尊重。但是，在一个主权国家领土上，是，在一个主权国家领土上，一般不得随意悬挂他国国旗。一般不得随意悬挂他国国旗。有些国家还对悬挂外国国旗作有些国家还对悬挂外国国旗作了专门规定。在国际交往中，了专门规定。
46、在国际交往中，已形成了为各国所公认的悬挂已形成了为各国所公认的悬挂国旗的惯例。国旗的惯例。95课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪旗帜的位次旗帜的位次国旗悬挂规范国旗悬挂规范 室外悬挂国旗，应日出而室外悬挂国旗，应日出而升，日落而降。国旗不能倒挂，升，日落而降。国旗不能倒挂，升旗要升至杆顶。需降半旗致升旗要升至杆顶。需降半旗致哀时，应先将国旗升至杆顶再哀时，应先将国旗升至杆顶再下降至离杆顶相当于杆长下降至离杆顶相当于杆长 1/31/3处。处。 降旗时，先将旗升至杆顶，降旗时，先将旗升至杆顶，再徐徐降下。升旗时，服装要再徐徐降下。升旗时，服装要整齐，并立正脱帽，面对国旗整齐，并立正脱
47、帽，面对国旗行注目礼。不能使用破旧污损行注目礼。不能使用破旧污损的国旗。的国旗。96课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪旗帜的位次旗帜的位次 悬挂双方国旗，以右为上，左为悬挂双方国旗，以右为上，左为下。两旗并挂，以旗正面为准，右为下。两旗并挂，以旗正面为准，右为客方，左为主方。客方，左为主方。 汽车挂旗在车头两端旗座，司机右汽车挂旗在车头两端旗座，司机右手方向挂客方旗，左手为主方旗。手方向挂客方旗，左手为主方旗。 各国国旗的比例不同，两国国旗各国国旗的比例不同，两国国旗放在一起时，常会大小不一。所以，放在一起时，常会大小不一。所以，并排悬挂不同比例的国旗时，应将其并排悬挂不同比例的
48、国旗时，应将其中一面旗缩放一些，使两旗面积大致中一面旗缩放一些，使两旗面积大致相同。相同。97课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪旗帜的位次旗帜的位次几种国旗悬挂法几种国旗悬挂法国内排序国内排序98课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪旗帜的位次旗帜的位次涉外排序涉外排序并列升挂并列升挂99课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪旗帜的位次旗帜的位次涉外排序涉外排序交叉升挂100课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪旗帜的位次旗帜的位次涉外排序涉外排序101课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪旗帜的位次旗帜的位次需要同时悬挂多国国旗时，通需要
49、同时悬挂多国国旗时，通行的做法，是应以国旗自身面向为行的做法，是应以国旗自身面向为准，令旗套位于其右侧。越往右侧准，令旗套位于其右侧。越往右侧悬挂的国旗，被给予的礼遇就越高；悬挂的国旗，被给予的礼遇就越高；越往左侧悬挂的国旗，被给予的礼越往左侧悬挂的国旗，被给予的礼遇越低。在确定各国国旗的具体位遇越低。在确定各国国旗的具体位次时，一般的做法，是按照各国国次时，一般的做法，是按照各国国名的拉丁字母的先后顺序而定。在名的拉丁字母的先后顺序而定。在悬挂东道国国旗时，可以遵行这一悬挂东道国国旗时，可以遵行这一惯例，也可以将其悬挂在最左侧，惯例，也可以将其悬挂在最左侧，以示东道国的谦恭之意。以示东道国的谦恭之意。102课堂优质课堂优质v 第七章位次礼仪第七章位次礼仪103课堂优质课堂优质LOGO Add your company slogan 104课堂优质
