《管理者核心管理技能之高效管理8》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理者核心管理技能之高效管理8（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、高效管理高效管理管理管理者的核心管理技能之八陈钦陈钦1http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850 总统六准则总统六准则: :杰出领导的共性杰出领导的共性v1.总统必须回答的第一件事是总统必须回答的第一件事是:需要做什么需要做什么?什么对什么对于国家的发展是最为得要的事务于国家的发展是最为得要的事务.无论喜欢不喜欢无论喜欢不喜欢,他们都得优先处理这些事务他们都得优先处理这些事务.v2.集中精力、不要一心二用。总统要做的事很多，集中精力、不要一心二用。总统要做的事很多，除非他们集中精力做好这些事务中最关键性的事务。除非他们集中精力做好这些事务中最关键性的事务。v
2、3.不存在没有风险的决策。必须在有把握的决策后不存在没有风险的决策。必须在有把握的决策后面准备一份应对变化的方案。面准备一份应对变化的方案。 2http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850v4.4.绝绝不不事事无无巨巨细细，对对于于不不需需要要亲亲自自去去做做的的事事，他他们们绝不沾染半点。绝不沾染半点。v5.5.总统在政府内没有朋友和亲人。总统在政府内没有朋友和亲人。v6.6.总统前一旦当选，就应立即停止继续竞选。总统前一旦当选，就应立即停止继续竞选。 3http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850管理者任务管理者任务v1.
3、1.必须使组织成为一个整体，而且整体的效率要高必须使组织成为一个整体，而且整体的效率要高于单个人体效率的总和于单个人体效率的总和v2.2.必须协调企业短期和长远利益必须协调企业短期和长远利益4http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850管理者职能管理者职能v1.制定目标制定目标v2.对工作和人员进行有效组织对工作和人员进行有效组织v3.激励和沟通激励和沟通v4.目标评估目标评估v5.人才培养人才培养5http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850高效管理的六法则高效管理的六法则v第第1法则：第克泰特法法则：第克泰特法v第第2法则
4、：二八分割法法则：二八分割法v第第3法则：限制电话法法则：限制电话法v第第4法则：授权借时法法则：授权借时法v第第5法则：时间隔离法法则：时间隔离法v第第6法则：会议节时法法则：会议节时法6http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850 第第1法则：第克泰特法法则：第克泰特法v第克泰特（Dictator）的英文意思，在这里可以引申为“专用时间”。v长期操纵着世界经济的犹太人习惯于把上班后的一个小时，定为“第克泰特时间”，在这段时间里，必须将昨天下班到今天上班之间接到的信函、传真、E-mail等全部回复，用电脑打好并发出，或者用电话回复。v现在是“第克泰特时间”这
5、句话，在犹太人之间的言外之意是“谢绝会客”。犹太人之所以注重“第克泰特时间”，是因为在激烈的商战中，他们以“马上解决”作为工作的座右铭。在能力卓越的犹太人的办公桌上，看不见“未决文件”。我们的管理者不妨借鉴一下犹太人对待时间的这种做法。7http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850美国人的金钱装在犹太人的口袋里美国人的金钱装在犹太人的口袋里”。为什么？他们的生存和发展之。为什么？他们的生存和发展之道，就是始终坚持犹太人经商的道，就是始终坚持犹太人经商的“二八定律二八定律企业企业80%的收益来自的收益来自20%的客户的客户”。应该把精力用在最见成效的地方，所谓。
6、应该把精力用在最见成效的地方，所谓“好钢用在刀好钢用在刀刃上刃上”。美国企业家威廉美国企业家威廉穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。此后，他仔细研究了犹太人经商的美元。此后，他仔细研究了犹太人经商的“二八定律二八定律”，分析了，分析了自己的销售图表，发现他的自己的销售图表，发现他的80%收益的确来自收益的确来自20%的客户，但是他过的客户，但是他过去却对所有的客户花费了同样的时间去却对所有的客户花费了同样的时间这就是他过去失败的主要原这就是他过去失败的主要原因。于是，他要求把他最不活跃的因。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新
7、分派给其他销售员，个客户重新分派给其他销售员，而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。穆尔学会了犹太人经商的二八分割法，连续九年从不放弃美元。穆尔学会了犹太人经商的二八分割法，连续九年从不放弃这一法则，这使他最终成为了凯利这一法则，这使他最终成为了凯利穆尔油漆公司的主席。穆尔油漆公司的主席。 第第2法则：二八分割法法则：二八分割法8http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850 第第3法则：限制电话法法则：限制电话法v电话虽然在管理工作中越来越显示它的重要作用，但作为双
8、电话虽然在管理工作中越来越显示它的重要作用，但作为双刃剑，她又是浪费管理者时间的一个主要原因，因为电话能刃剑，她又是浪费管理者时间的一个主要原因，因为电话能中断手里的工作和思路，搞不好就会出现中断手里的工作和思路，搞不好就会出现“煲电话粥煲电话粥”现象。现象。用一个小时集中精力去办事，要比花两个小时而被打断用一个小时集中精力去办事，要比花两个小时而被打断10分分钟、钟、20分钟的效率还要高。那么防止电话干扰有哪些办法呢分钟的效率还要高。那么防止电话干扰有哪些办法呢？v一是分析一下打给你的电话，确定采取什么办法减少那些根一是分析一下打给你的电话，确定采取什么办法减少那些根本没有必要的电话；本没有
9、必要的电话；v二是使用适当的回话办法；二是使用适当的回话办法；v三是先用诚恳的语气接听电话，避免闲谈；三是先用诚恳的语气接听电话，避免闲谈；v四是让别人知道什么时间可打电话找你。四是让别人知道什么时间可打电话找你。9http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850授权借时，是指管理者根据职能原理，授予下属一定的权力，委托其在授权借时，是指管理者根据职能原理，授予下属一定的权力，委托其在一定权限内，自主地处理工作，主动完成任务，从而把自己从事务堆中一定权限内，自主地处理工作，主动完成任务，从而把自己从事务堆中解脱出来，集中精力考虑更重大的事情，解决更紧要的问题。解脱
10、出来，集中精力考虑更重大的事情，解决更紧要的问题。v在授权时，要贯彻以下几项原则：在授权时，要贯彻以下几项原则：v一是视能授权原则，切不可授权给无能者和只知盲从的一是视能授权原则，切不可授权给无能者和只知盲从的“老实人老实人”；v二是用人不疑原则，领导者应做到用人不疑，疑人不用；二是用人不疑原则，领导者应做到用人不疑，疑人不用；v三是例行规范原则，领导工作可分为例行性、规范性的原则工作和例外、三是例行规范原则，领导工作可分为例行性、规范性的原则工作和例外、非规范性工作，授权处理的主要是面广和量大的前者；非规范性工作，授权处理的主要是面广和量大的前者；v四是逐级授权原则，越级授权，必然会打乱正常
11、工作秩序，不但不能节四是逐级授权原则，越级授权，必然会打乱正常工作秩序，不但不能节约时间，而且还要为此产生内耗，空耗时间。约时间，而且还要为此产生内耗，空耗时间。 第第4法则：授权借时法法则：授权借时法10http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850 第第5法则：时间隔离法法则：时间隔离法v这种方法不妨从下面两位人物的做法中得到启发：这种方法不妨从下面两位人物的做法中得到启发：v爱爱因因斯斯坦坦深深知知时时间间隔隔离离法法之之精精髓髓，他他在在1906年年完完成成了了狭狭义义相相对对论论以以后后，经经过过近近10年年的的酝酝酿酿和和准准备备，在在1916年年的
12、的某某天天，告告诉诉家家人人任任何何事事都都不不要要干干扰扰他他。一一连连16天天没没有有出出门门，当当他他走走出出时时，手手里里拿拿着着几几张张写写满满了了数数学学公公式式的的稿稿纸纸，那那就就是是改改变变 人人 类类 整整 个个 宇宇 宙宙 观观 念念 的的 “广广 义义 相相 对对 论论 ”。v效效率率专专家家杜杜拉拉克克在在有有效效管管理理者者一一书书中中，曾曾提提到到一一家家银银行行负负责责人人在在每每天天的的工工作作时时间间内内，保保持持90分分钟钟的的隔隔离离时时间间。他他说说：“我我严严令令我我的的秘秘书书，除除我我的的内内人人之之外外，无无认认什什么么大大事事，不不要要把把任
13、任何何电电话话接接给给我我。虽虽然然这这也也许许有有些些冒冒险险，需需要要勇勇气气，说说不不定真有天大的等不及定真有天大的等不及90分钟的事情分钟的事情”。v但这种方法却大大提高了他的时间利用率。但这种方法却大大提高了他的时间利用率。11http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850v为了节省会议时间，应采取的措施和有效办法是：为了节省会议时间，应采取的措施和有效办法是：v会前做好准备，不开无目的、无意义或议题不明确的会前做好准备，不开无目的、无意义或议题不明确的“糊涂会糊涂会”；v联系实际，解决问题，不开传声筒式的联系实际，解决问题，不开传声筒式的“本本会本本
14、会”；v权衡轻重缓急，抓住重点，不开权衡轻重缓急，抓住重点，不开“扯皮会扯皮会”；v发挥民主，集思广益，不开家长式的发挥民主，集思广益，不开家长式的“包办会包办会”；v讲究实效，不开一讲究实效，不开一“报告报告”、二、二“补充补充”、三、三“强调强调”、四、四“表态表态”、五五“总结总结”式的式的“八股会八股会”；v不开七时开会、八时到、九时领导做报告的不开七时开会、八时到、九时领导做报告的“迟到会迟到会”；v不开与议题无关人员的不开与议题无关人员的“陪坐会陪坐会”；v不开名为开会，实为游山玩水的不开名为开会，实为游山玩水的“旅游会旅游会”v总之，要做到可开可不开的会不开，能开短会的不开长会，
15、能开小会的总之，要做到可开可不开的会不开，能开短会的不开长会，能开小会的不开大会，能合并开的不单独开，能站着开的不坐着开。不开大会，能合并开的不单独开，能站着开的不坐着开。 第第6法则：会议节时法法则：会议节时法12http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850 高效管理十个观念高效管理十个观念v成本观念成本观念v在生活中，有许多属于在生活中，有许多属于“一分钱一分钱”智慧、几小时愚智慧、几小时愚蠢的事例，如为省两元钱而排半小时队，为省两元蠢的事例，如为省两元钱而排半小时队，为省两元钱而步行三站地等等，都是极不划算的。钱而步行三站地等等，都是极不划算的。v对待时
16、间，就要像对待经营一样，时刻要有一个对待时间，就要像对待经营一样，时刻要有一个“成本成本”的观念，要算好帐。的观念，要算好帐。 13http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850v精选朋友精选朋友v古人云古人云“有群累生有群累生”，多而无益的朋友是有，多而无益的朋友是有害的。他们不仅浪费你的时间、精力、金钱，害的。他们不仅浪费你的时间、精力、金钱，也会浪费你的感情，甚至有的也会浪费你的感情，甚至有的“朋友朋友”还会还会危及你的事业。危及你的事业。v要与有时间观念的人和公司往来。要与有时间观念的人和公司往来。 14http:/www.mas- 1396703112
17、0 QQ：370450850v巧用电话巧用电话v要尽量通过电话来进行交流，沟通情况，交换信息。要尽量通过电话来进行交流，沟通情况，交换信息。v打打电电话话前前要要有有所所准准备备，通通话话时时要要直直奔奔主主题题，不不要要在在电电话话里里说说无无关关紧紧要要的的废废话话或或传传达达无无关关主主题题的的信信息息与与感受。感受。 v 15http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850v不得不走v要学会限制时间，不仅是给自己，也是给别人。v不要被无聊的人缠住，也不要在不必要的地方逗留太久。v一个人只有学会说“不”，他才会得到真正的自由 16http:/www.mas-
18、 13967031120 QQ：370450850v避免争论避免争论v无谓的争论，不仅影响情绪和人际关系，而无谓的争论，不仅影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来还往往解决不且还会浪费大量时间，到头来还往往解决不了什么问题，说得越多，做得越少，聪明人了什么问题，说得越多，做得越少，聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离很远的距离。 17http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850v现在就做现在就做v许多人习惯于许多人习惯于“等候好情绪等候好情绪”，即花费很多时间以，即花费很多时间以“进入状态进入状
19、态”，却不知状态是干出来而非等出来的。，却不知状态是干出来而非等出来的。请记住，栽一棵树的最好的时间是请记住，栽一棵树的最好的时间是20年前，第二个年前，第二个最好的时间是现在。最好的时间是现在。 18http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850v学会速读学会速读v绝大多数书籍并不值得从第一页开始逐页细读，一绝大多数书籍并不值得从第一页开始逐页细读，一般而言，一部三百页的图书有二十页可取的内容就般而言，一部三百页的图书有二十页可取的内容就很不错了，我们的任务就是把有价值的这部分内容很不错了，我们的任务就是把有价值的这部分内容“检索检索”出来。出来。v在这个信息
20、时代，速读的能力或迅速抓住要点的能在这个信息时代，速读的能力或迅速抓住要点的能力已显得十分重要。力已显得十分重要。 19http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850v预格式化预格式化v许多信件和表格都可以借助电脑，提前予以许多信件和表格都可以借助电脑，提前予以格式化，用时则只需几分钟就可输出。电子格式化，用时则只需几分钟就可输出。电子邮件的地址列表也有类似的功效。邮件的地址列表也有类似的功效。 20http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850v避开高峰避开高峰v避免在高峰期乘车、购物、进餐，可以节省避免在高峰期乘车、购物、进餐
21、，可以节省许多时间。许多时间。 21http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850v提前休息提前休息v在疲劳之前休息片刻，既避免了因过度疲劳导致的在疲劳之前休息片刻，既避免了因过度疲劳导致的超时休息，又可使自己始终保持较好的超时休息，又可使自己始终保持较好的“竞技状态竞技状态”，从而大大提高工作效率。不同的休闲会带来不，从而大大提高工作效率。不同的休闲会带来不同的结果。积极的休闲应该有利于身心的放松、精同的结果。积极的休闲应该有利于身心的放松、精神的陶冶和人际的交流，比如打羽毛球、看体育比神的陶冶和人际的交流，比如打羽毛球、看体育比赛、踏青、去图书馆、参加文化沙龙、听讲座、写赛、踏青、去图书馆、参加文化沙龙、听讲座、写作以及与知心朋友的聊天等都很有好处。作以及与知心朋友的聊天等都很有好处。22http:/www.mas- 13967031120 QQ：370450850
