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1、不可不知的不可不知的“十条定律十条定律” 在企业经营管理，甚至日常生活中，都有一些在企业经营管理，甚至日常生活中，都有一些在企业经营管理，甚至日常生活中，都有一些在企业经营管理，甚至日常生活中，都有一些我们不可不知的法则。在这些法则简单明了，却往我们不可不知的法则。在这些法则简单明了，却往我们不可不知的法则。在这些法则简单明了，却往我们不可不知的法则。在这些法则简单明了，却往往被我们忽视，有些类似于黑色幽默，更让人哭笑往被我们忽视，有些类似于黑色幽默，更让人哭笑往被我们忽视，有些类似于黑色幽默，更让人哭笑往被我们忽视，有些类似于黑色幽默，更让人哭笑不得。不得。不得。不得。彼得彼得原理原理 每个
2、组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯伦斯. .彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出的一彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出的一个结论：个结论：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为位。彼得原理有时也被称为位。彼得原理有时也被称为位。彼得原理有
3、时也被称为“向上爬向上爬向上爬向上爬”原理。原理。原理。原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。的官员，而无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。发展停滞。因此，这就要求改变单纯的因此，这就要求改变单纯
4、的“根据贡献决定晋升根据贡献决定晋升”的企业员工的企业员工晋升机制，不能因某人在某岗位上干得很出色，就推断此人一晋升机制，不能因某人在某岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。发挥才能，也给企业带来损失。酒与酒与污水定律污水定律 “ “酒酒酒酒与与与与污水定律污水定律污水定律污水定律” ”是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一是指
5、把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如就是为了把事情搞糟。最糟糕的
6、是，他们像果箱里的烂苹果，如就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。“烂苹果烂苹果”的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。
7、组织系统往往是脆弱的，是快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的巧匠，也
8、不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无力这样做，就应该一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无力这样做，就应该把它拴起来。把它拴起来。水桶定律水桶定律 水桶定律是讲一个水桶能装多少水，完全取决水桶定律是讲一个水桶能装多少水，完全取决水桶定律是讲一个水桶能装多少水，完全取决水桶定律是讲一个水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同的问题，即构成组织的各个部分能面临的一个共同的
9、问题，即构成组织的各个部分能面临的一个共同的问题，即构成组织的各个部分能面临的一个共同的问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。的水平。的水平。的水平。 “水桶定律水桶定律”与与“酒与污水定律酒与污水定律”不同，后者不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，讨论的是组织中的破坏力量，“最短的木板最短的木板”却是却是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。
10、强弱只是相对而言你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么程的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不度，如果严重到成为阻碍工作的瓶颈，你就不得不有所动作。有所动作。 马马太太效应效应 新新约约. .马太福音马太福音中有这样一个故事：一个国王远行前，中有这样一个故事：一个国王远行前，交给交给3 3个仆人每人一锭银子，吩咐道：个仆人每人一锭银子，吩咐道：“你们去做生意，等我你们去做生意，等我回来时，再来见我。回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说国王回来时，第一个仆人说“主人，主人，你交给我的一锭银子
11、，我已赚了你交给我的一锭银子，我已赚了1010锭。锭。”于是，国王奖励他于是，国王奖励他1010座城邑。第二个仆人报告：座城邑。第二个仆人报告：“你给我的一锭银子，我已赚你给我的一锭银子，我已赚了了5 5锭。锭。”于是，国王奖励他于是，国王奖励他5 5座城邑。第三个仆人报告说：座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里，怕丢失，主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里，怕丢失，一直没有拿出来。一直没有拿出来。”于是，国王命令将第三个仆人的于是，国王命令将第三个仆人的1 1锭银子锭银子赏给第一个仆人，说：赏给第一个仆人，说：“凡是少的，就连他所有的，也要夺凡是少的，就连
12、他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太这就是马太效应，反映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。效应，反映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。 对对企企业业经经营营发发展展而而言言，马马太太效效应应告告诉诉我我们们，要要想想在在某某一一个个领领域域保保持持优优势势，就就必必须须在在此此领领域域迅迅速速做做大大。当当你你成成为为某某个个领领域域的的领领头头羊羊时时，即即便便投投资资回回报报率率相相同同，你你也也能能更更轻轻易易地地获获得得经经弱弱小小的的同同行行更更大大的的收收益益。而而若若没没有有实实力力迅迅速速在
13、在某某个个领领域域做做大大，就就要要不不停停地地寻寻找找新新的的发发展展领领域域，才才能能保保证证获获得得较较好好的的回报。回报。零和游戏原理零和游戏原理 “零零零零和和和和游游游游戏戏戏戏”是是是是指指指指一一一一项项项项游游游游戏戏戏戏中中中中，游游游游戏戏戏戏者者者者有有有有输输输输有有有有赢赢赢赢，一一一一方方方方所所所所赢赢赢赢正正正正是是是是另另另另一一一一方方方方所所所所输输输输，游游游游戏戏戏戏的的的的总总总总成成成成绩绩绩绩永永永永远远远远为为为为零零零零，“零零零零和和和和游游游游戏戏戏戏原原原原理理理理”之之之之所所所所以以以以广广广广受受受受关关关关注注注注，主主主主要
14、要要要是是是是因因因因为为为为人人人人们们们们在在在在社社社社会会会会的的的的方方方方方方方方面面面面面面面面都都都都能能能能发发发发现现现现与与与与“零零零零和和和和游游游游戏戏戏戏”类类类类似似似似的的的的局局局局面面面面，胜胜胜胜利利利利者者者者的的的的光光光光荣荣荣荣后后后后面面面面往往往往往往往往隐隐隐隐藏藏藏藏着着着着失败者的辛酸和苦涩。失败者的辛酸和苦涩。失败者的辛酸和苦涩。失败者的辛酸和苦涩。2020世世纪纪，人人类类经经历历两两次次世世界界大大战战，经经济济高高速速增增长长、科科技技进进步步、全全球球一一体体化化以以及及日日益益严严重重的的环环境境污污染染，“零零和和游游戏戏
15、”观观念念正正逐逐渐渐被被“双双赢赢”观观念念所所取取代代。人人们们开开始始认认识识到到“利利已已”不不一一定定要要建建立立在在“损损人人”的的基基础础上上。通通过过有有效效合合作作，皆皆大大欢欢喜喜的的结结局局是是可能出现的。可能出现的。但但从从“零零和和游游戏戏”走走向向“双双赢赢”，要要求求各各方方要要有有真真诚诚合合作作的的精精神神和和勇勇气气，在在合合作作中中不不要要耍耍小小聪聪明明，不不要要总总想想占占别别人人的的小小便便宜宜，要要遵遵守守游游戏戏规规则则，否否则则“双双赢赢”的的局局面面就就不不可可能能出出现现，最最终终吃吃亏的还是合作者自己。亏的还是合作者自己。华盛顿合作规律
16、“华华华华盛盛盛盛顿顿顿顿合合合合作作作作规规规规律律律律”说说说说的的的的是是是是：一一一一个个个个人人人人敷敷敷敷衍衍衍衍了了了了事事事事，两两两两个个个个人人人人互互互互相相相相推推推推委委委委，三三三三个个个个人人人人则则则则永永永永无无无无成成成成事事事事之之之之日日日日。多多多多少少少少有有有有点点点点类类类类似似似似于于于于我我我我们们们们“三个和尚三个和尚三个和尚三个和尚”的故事。的故事。的故事。的故事。人人与与人人的的合合作作，不不是是人人力力的的简简单单相相加加，而而是是要要复复杂杂和和微微妙妙得得多多。在在这这种种合合作作中中，假假定定每每个个人人的的能能力力都都为为1
17、1，那那么么，1010个个人人的的合合作作结结果果有有时时比比1010大大得得多多，有有时时，甚甚至至比比1 1还还要要小小。因因为为人人不不是是静静止止物物，而而更更像像方方向向各各异异的的能能量量，相相互互推推动动时时，自自然事半功倍；相互抵触时，则一事无成。然事半功倍；相互抵触时，则一事无成。我我们们传传统统的的管管理理理理论论中中，对对合合作作研研究究得得并并不不多多，最最直直观观的的反反映映就就是是，目目前前的的大大多多数数管管理理制制度度和和行行为为都都是是致致力力于于减减少少人人力力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换换言言之之，不不妨妨
18、说说管管理理的的主主要要目目的的不不是是让让每每个个人人做做到到最最好好，而而是避免内耗过多！是避免内耗过多！手表定理手表定理 “手手手手表表表表定定定定理理理理”是是是是指指指指一一一一个个个个人人人人有有有有一一一一只只只只表表表表时时时时，可可可可以以以以知知知知道道道道现现现现在在在在是是是是几几几几点点点点钟钟钟钟，当当当当他他他他同同同同时时时时拥拥拥拥有有有有两两两两只只只只表表表表时时时时，却却却却无无无无法法法法确确确确定定定定。两两两两只只只只手手手手表表表表并并并并不不不不能能能能告告告告诉诉诉诉一一一一个个个个人人人人更更更更准准准准确确确确的的的的时时时时间间间间，反
19、而会让看表的人失去对准确时间的信心。反而会让看表的人失去对准确时间的信心。反而会让看表的人失去对准确时间的信心。反而会让看表的人失去对准确时间的信心。手手表表定定理理在在企企业业经经营营管管理理方方面面，给给我我们们一一种种非非常常直直观观的的启启发发，就就是是对对同同一一个个人人或或同同一一个个组组织织的的方方法法，不不能能同同时时采采用用两两种种不不同同的的方方法法，不不能能同同时时设设置置两两个个不不同同目目标标，甚甚至至每每一一个个人人不不能能由由两两个个人人同同时时指指挥挥，否则，将使这个企业或这个人无所适从。否则，将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于，每个人都
20、不能同手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。混乱。 不值得定律 “不不不不值值值值得得得得定定定定律律律律”最最最最直直直直观观观观的的的的表表表表述述述述是是是是：不不不不值值值值得得得得做做做做的的的的事事事事情情情情，就就就就不不不不值值值值得得得得做做做做好好好好。这这这这个个个个定定定定律律律律似似似似乎乎乎乎再再再再简简简简单单单单不不不不过过过过了了了了，重重重重要要要要性性性性却却却却时时时时时时时时被被被被人人人人们们们们忽忽忽忽视视视视遗遗遗遗忘忘忘忘。“不不不不值值值值得得
21、得得定定定定律律律律”反反反反映映映映人人人人们们们们的的的的一一一一种种种种心心心心理理理理，一一一一个个个个人人人人如如如如果果果果从从从从事事事事的的的的是是是是一一一一份份份份认认认认为为为为不不不不值值值值得得得得做做做做的的的的事事事事情情情情，往往往往往往往往会会会会保保保保持持持持冷冷冷冷嘲嘲嘲嘲热热热热讽讽讽讽，敷敷敷敷衍衍衍衍了了了了事事事事的的的的态态态态度度度度，不不不不仅仅仅仅成成成成功功功功率率率率低低低低，而而而而且且且且即即即即使使使使成成成成功功功功，也也也也不不不不会会会会觉觉觉觉得得得得有有有有多大的成就感。多大的成就感。多大的成就感。多大的成就感。 因因
22、此此，对对个个人人来来说说，应应在在多多种种可可供供选选择择的的奋奋斗斗目目标标及及价价值值观观中中挑挑选选一一种种 ，然然后后为为之之奋奋斗斗。选选择择你你所所爱爱的的，爱爱你你所所选选择择的的，才才可可能能激激发发我我们们的的斗斗志志，也也可可以以心心安安理理得得。而而对对一一个个企企业业或或组组织织来来说说，则则要要很很好好地地分分析析员员工工的的性性格格特特性性，合合理理分分配配工工作作，如如让让成成就就欲欲较较强强的的职职工工单单独独或或牵牵头头完完成成具具有有一一定定风风险险和和难难度度的的工工作作，并并在在其其完完成成时时，给给予予及及时时的的肯肯定定和和赞赞扬扬；让让依依附附欲
23、欲较较强强的的职职工工，更更多多地地参参加加到到某某个个团团体体中中共共同同工工作作；让让权权力力欲欲较较强强的的职职工工，担担任任一一个个与与之之能能力力相相适适应应的的主主管管。同同时时要要加加强强员员工工对对企企业业目目标标的的认认同同感感，让让员员工工感感觉觉到到自自己己所所做做的的工工作作是是值值得得的的，这这样才能激发职工的热情。样才能激发职工的热情。”蘑菇管理蘑菇管理 “ “蘑蘑蘑蘑菇菇菇菇管管管管理理理理” ”是是是是许许许许多多多多组组组组织织织织对对对对待待待待初初初初出出出出茅茅茅茅庐庐庐庐者者者者的的的的一一一一种种种种管管管管理理理理心心心心态态态态，初初初初学学学学
24、者者者者被被被被置置置置于于于于阴阴阴阴暗暗暗暗的的的的角角角角落落落落（不不不不受受受受重重重重视视视视的的的的部部部部门门门门，或或或或打打打打杂杂杂杂跑跑跑跑腿腿腿腿的的的的工工工工作作作作），浇浇浇浇上上上上一一一一头头头头大大大大粪粪粪粪（无无无无端端端端的的的的批批批批评评评评、指指指指责责责责、代代代代人人人人受受受受过过过过），任任任任其其其其自自自自生生生生自自自自灭灭灭灭（得得得得不不不不到到到到必必必必要要要要的的的的指指指指导导导导和和和和提提提提携携携携）。相相相相信信信信很很很很多多多多人人人人都都都都有有有有过过过过这这这这样样样样一一一一段段段段“ “蘑蘑蘑蘑菇
25、菇菇菇” ”的的的的经经经经历历历历，这这这这不不不不一一一一定定定定是是是是什什什什么么么么坏坏坏坏事事事事，尤尤尤尤其其其其是是是是当当当当一一一一切切切切刚刚刚刚刚刚刚刚开开开开始始始始的的的的时时时时候候候候，当当当当几几几几天天天天“ “蘑蘑蘑蘑菇菇菇菇” ”，能能能能够够够够消消消消除除除除我我我我们们们们很很很很多多多多不不不不切切切切实实实实际际际际的的的的幻幻幻幻想想想想，让让让让我们更加接近现实，看问题出更加实际我们更加接近现实，看问题出更加实际我们更加接近现实，看问题出更加实际我们更加接近现实，看问题出更加实际。 一一个个组组织织，一一般般对对新新进进的的人人员员都都是是
26、一一视视同同仁仁，从从起起薪薪到到工工作作都都不不会会有有大大的的差差别别。无无论论你你是是多多么么优优秀秀的的人人才才，在在刚刚开开始始的的时时候候，都都只只能能从从最最简简单单的的事事情情做做起起，“蘑蘑菇菇”的的经经历历，对对于于成成长长中中的的年年轻轻人人来来说说，就就像像蚕蚕茧茧，是是羽羽化化前前必必须须经经历历的的一一步步。所所以以，如如何何高高效效率率地地走走过过生生命命的的这这一一段段，从从中中尽尽可可能能汲汲取取经经验验，成成熟熟起起来来，并并树树立立良良好好的的值值得得信信赖赖的的个个人人形形象象，是是每每个个刚刚入入社社会会的的年年轻轻人人必必须须面对的课题。面对的课题。
27、 奥卡姆剃刀定律奥卡姆剃刀定律 12121212世世世世纪纪纪纪，英英英英国国国国奥奥奥奥卡卡卡卡姆姆姆姆的的的的威威威威廉廉廉廉主主主主张张张张“唯唯唯唯名名名名论论论论”，只只只只承承承承认认认认确确确确实实实实存存存存在在在在的的的的东东东东西西西西，认认认认为为为为那那那那些些些些空空空空洞洞洞洞无无无无物物物物的的的的普普普普遍遍遍遍性性性性概概概概念念念念都都都都是是是是无无无无用用用用的的的的累累累累赘赘赘赘，应应应应当当当当被被被被无无无无情情情情地地地地“剃剃剃剃除除除除”。他他他他主主主主张张张张“如如如如无无无无必必必必要要要要，勿勿勿勿增增增增实实实实体体体体”。这这这
28、这就就就就是是是是常常常常说说说说的的的的“奥奥奥奥卡卡卡卡姆姆姆姆剃剃剃剃刀刀刀刀”。这这这这把把把把剃剃剃剃刀刀刀刀曾曾曾曾使使使使很很很很多多多多人人人人感感感感到到到到威威威威胁胁胁胁，被被被被认认认认为为为为是是是是异异异异端端端端邪邪邪邪说说说说，威威威威廉廉廉廉本本本本人人人人也也也也因因因因此此此此受受受受到到到到迫迫迫迫害害害害。然然然然而而而而，并并并并未未未未损损损损害害害害这这这这把把把把刀刀刀刀的的的的锋锋锋锋利利利利，相相相相反反反反，经经经经过过过过数数数数百百百百年年年年的的的的岁岁岁岁月月月月，奥奥奥奥卡卡卡卡姆姆姆姆剃剃剃剃刀刀刀刀已已已已被被被被历历历历史
29、史史史磨磨磨磨得得得得越越越越来来来来越越越越快快快快，并并并并早早早早已已已已超超超超越越越越原原原原来来来来狭狭狭狭窄窄窄窄的的的的领领领领域域域域，而而而而具具具具有有有有广广广广泛泛泛泛、丰富、深刻的意义。丰富、深刻的意义。丰富、深刻的意义。丰富、深刻的意义。 奥奥卡卡姆姆剃剃刀刀定定律律在在企企业业管管理理中中可可进进一一步步演演化化为为简简单单与与复复杂杂定定律律：把把事事情情变变复复杂杂很很简简单单，把把事事情情变变简简单单很很复复杂杂。这这个个定定律律要要求求，我我们们在在处处理理事事情情时时，要要把把握握事事情情的的主主要要实实质质，把把握握主主流流，解解决决最最根根本本的的问问题题，尤尤其其要要顺顺应应自自然然，不不要要把把事事情情人人为为地地复复杂杂化，这样才能把事情处理好。化，这样才能把事情处理好。
