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1、第 1 页 2012年 7 月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理 试题 课程代码:00054 本试卷满分 100分,考试时间 150分钟。 考生答题注意事项: 1. 本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4. 合理安排答题空间,超出答题区域无效。 答案请百度搜 自考一点通 第一部分 选择题 一、单项选择题( 本大题共 20 小题,每小题 1 分,共 20 分) 在每小题列出的
2、四个备选项中只有一个是符合题目要求的, 请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。 未涂、错涂或多涂均无分。 1 管理的主体是( ) A员工 B管理工作 C组织 D管理者 2 在个人道德发展阶段中,个人已做出明确的努力,摆脱其所属团体或社会权威,确定自 己的道德准则,这属于( ) A前惯例阶段 B惯例阶段 C后惯例阶段 D原则阶段 3 陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的( ) A使命 B目标 C政策 D程序 4 计划工作的真正起点是( ) A确定目标 B估量机会 C确定前提条件 D确定可供选择的方案 5 企业利用过去的资料预测未来状态的方法是( ) A外推法 B内推法 C因果法 D
3、直观法 6 依照决策学派创始人西蒙的观点,决策依据的标准是( ) A最优标准 B满意标准 C合理标准 D主观标准 7 在组织工作中,职务、职责、职权三者是对等的,如同一个等边三角形。这体现了( ) A分工协作原理 B集权与分权相结合的原理 C责权一致原理 D目标统一原理 8 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应 考虑按什么因素来划分部门? ( ) A人数 B职能 C产品 D地区 9 对委员会管理表述错误的是( ) A耗费的时间和成本较低 B可防止职权过于集中 C下级参与管理 D集思广益 10某公司因发展需要,面向社会择优选聘一批员工,这符合人员配备中的哪一
4、原理? ( ) A责权利一致原理 B公开竞争原理 C不断培养原理 D职务要求明确原理 11张明系某公司营销总监,最近因外出学习无法履行其相应职责,公司指定他的一名下属 第 2 页 为其代理人,暂行代为处理相关事宜。这种做法是( ) A有计划的提升 B临时性提升 C在“副职”上培训 D职务轮换 12“志不立,天下无可成之事”,这反映了选聘管理人员时的哪个要求? ( ) A管理愿望 B管理能力 C管理素质 D管理艺术 13老李是单位的技术能手,不仅专业技术过硬,而且平易近人,工作中经常抢在前面,因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于( ) A奖赏权力 B强制权力 C个人权力 D合法权力 14某
5、企业计划开发一款新产品,成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组,共同研究、解决产品技术等问题,该群体是( ) A部门 B团队 C单元 D结构 15在沟通过程中,存在几个中心人物,信息由他们转告其他人。这种沟通类型是( ) A集群连锁 B密语连锁 C随机连锁 D单线连锁 16据调查,大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”,这体现了需要层次理论中的( ) A生理需要 B社交需要 C安全需要 D自我实现的需要 17人们把成功与失败归于何种因素,对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了 下列哪种理论的观点? ( ) A双因素理论 B期望理论 C归因理论 D强化理论 18“防
6、患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果? ( ) A前馈控制 B现场控制 C同步控制 D反馈控制 19以管理学的基本原理为评价准则,系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的 方法是( ) A自我审核 B自我评价 C经营审核 D管理审核 20管理信息系统中 SCM系统指的是( ) A客户关系管理系统 B供应链管理系统 C物流管理系统 D人力资源管理 二、多项选择题( 本大题共 5 小题,每小题 2 分,共 10 分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 21体现卓越绩效标准核心价值观的有( ) A以
7、顾客为导向 B尊重员工和合作伙伴 C社会责任与公民义务 D系统观点 E管理创新 22下列属于计量决策方法的有( ) A边际分析法 B费用效果分析法 C概率方法 D线性规划法 E期望值方法 23影响组织结构选择的因素主要有( ) A技术 B外界环境 C组织规模 D组织的生命周期 E组织的战略 24阻碍组织变革的力量有( ) A顾客的要求 B对现行行为或结果的奖励 C新管理团队 D对能力的恐惧 E新竞争者 25预算的不足包括( ) A容易导致控制过细 B容易导致本位主义 第 3 页 C容易导致掩盖效能低下的缺点 D缺乏灵活性 E标准模糊 第二部分非选择题 三、名词解释题 (本大题共 5 小题,每小
8、题 3 分,共 15 分) 请在答题卡上作答。 26战略 答: 27管理道德 答: 28管理宽度 答: 29强化 答: 30现场控制 答: 四、简答题( 本大题共 4 小题。每小题 5 分,共 20 分) 请在答题卡上作答。 31简述管理学及其特点。 答: 32计划工作的意义有哪些? 答: 33什么是分权制? 分权制组织有哪些特点? 答: 第 4 页 34有效沟通的要求有哪些? 答: 五、论述题 (本大题共 2 小题,每小题 10 分,共 20 分) 请在答题卡上作答。 35举例阐述目标的作用。 答: 36举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。 答: 六、案例分析题( 本大题共 1 小题,共
9、 15 分) 请在答题卡上作答。 37案例: 大成公司是一家高技术企业,近年来,随着市场竞争日趋激烈,公司经营效益开始下滑。为此,公司聘请何健担任常务经理,负责公司的全面工作。 何健来自一家传统的老牌企业,他照章办事,工作作风较为古板,与大成公司的风格相去甚远。为此,公司管理人员对他一时难以接受。 在何健首次主持召开的高层管理会议上,有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满,严厉地说: “我强调,公司所有的日常例会必须准时开始,谁做不到,就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。 ” 随后,何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标,何健首先颁布了几项指令
10、性规定,使现有的工作有章可循;二是在详细审查了公司的工资制度后,决定将全体高层主管的工资削减 10,这引起一些主管的强烈不满。其中,研究部主任说: “我不喜欢这种做法,但也不想马上走,因为这里的工作对我来说太有挑战性了” 。生产部经理说: “不能说我很喜欢何健,不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度,使我们的工作更有动力。 ” 第 5 页 随着时间的流逝,大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式,下放了一些权力,如让技术部门自主研发。同时他加强了与各层管理人员的联系,何健逐渐得到了大家的认可。 根据案例资料,解答下列问题: (1) 何健刚开始采取了何种领导方式? 当大成公司发展步入正轨后,其领导方式有何改变? 依据领导的相关理论,对这种改变加以解释。 答: (2) 你如何看待领导工作的作用? 答: