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1、第第 6 章章 电子商务典型应用电子商务典型应用6.1 企业电子商务应用6.2 金融电子商务6.3 电子政务6.4 移动商务http:/ 移动商务移动商务6.4.1 移动商务概述6.4.2 移动商务的体系结构6.4.3 移动商务的实现技术6.4.4 移动商务的应用http:/ 2. 利用手机、掌上电脑、PAD等移动通信设备，通过连接Internet和专用网络，进行电子商务活动，包括经营、管理、交易、娱乐等。 移动商务移动商务 = Internet + 无线技术无线技术 + 电子商务电子商务http:/ 包括移动支付、移动股市、移动办公、移动营销和无线CRM等功能。如目前中国移动通信公司就已经推
2、出了手机支付、手机炒股、手机彩票、GPS位置服务、移动办公、统一消息服务（UM）、个人信息管理（PIM）和无线广告等移动电子商务服务。http:/ 真正消除了距离和地域的限制，摆脱了有线网络对工作地点的约束 移动商务比Internet上的电子商务更具安全性移动商务可以为用户提供方便的个性化服务 http:/ 移动商务的体系结构是对移动商务应用系统的抽象描述，有助于读者对移动商务整体架构的认识。 http:/ 移动商务应用系统可以分为四层，无线终端应用层，无线数据服务层（一般指企业端服务器），业务管理平台层（一般指企业端业务管理平台和数据仓库，如政府城市管理中心的业务管理平台以及数据库）还包括一
3、个常常被用户忽略的空中的无线通道层。 http:/ 通用分组无线业务（GPRS） 移动IP技术 蓝牙（BIuetooth）技术 移动定位系统技术 第三代（3G）移动通信系统 http:/ AOL Anywhere 美国在线/时代华纳（AOL）是Internet领域经营最成功的公司之一，随着移动商务的兴起，AOL的服务领域扩大到了无线网络环境。 “美国在线无处不在” （AOL Anywhere） http:/ 彩票彩票音乐音乐 赌博赌博娱乐信息娱乐信息 影视影视信息时间位置特定普通新闻普通新闻 地图地图体育新闻体育新闻 气象气象目录表目录表 通信实时可以连接即时消息即时消息 可视电话可视电话电子
4、邮件电子邮件 个人信息个人信息 管理管理商务促销与支付股票交易股票交易 票务票务支付支付 预订预订购物购物 广告广告http:/ 企业与移动客户的互动渠道企业与移动客户的互动渠道企业与移动客户的互动渠道企业与移动客户的互动渠道企业与企业与企业与企业与移动客户移动客户移动客户移动客户（B2CB2C）增加渠道增加渠道增加渠道增加渠道（移动营销信息）（移动营销信息）（移动营销信息）（移动营销信息）渠道延伸渠道延伸渠道延伸渠道延伸（销售与服务交易）（销售与服务交易）（销售与服务交易）（销售与服务交易）移动商务渠道移动商务渠道移动商务渠道移动商务渠道（新业务）（新业务）（新业务）（新业务）多渠道整合多渠道整合多渠道整合多渠道整合（建立关联关系）（建立关联关系）（建立关联关系）（建立关联关系）http:/ 论论 时时 间间问答http:/
