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1、三知了文档,点击可编辑 第 1 页 共 3 页 物业公司收费工作程序规定 物业公司收费工作程序规定 一、收费工作内容 管理费:_元/每平方米、每月、每户; 维修基金:_元/每平方米、每月、每户; 卫生费:_元/每平方米、每月、每户; 水、电费; 服务性收费;(停车费、邮件收发费、日常服务费等) 二、收费人员必须清楚地了解所收取费用的标准、计算方法、有关的行业规定及法律依据,并能清楚地解答住户提出的质疑; 收费人员组成:财务人员 1 名、收费管理员 2 名为基本成员;公司其他人员有义务及责任协助工作; 三、收费时间安排 1、统管费(管理费、维修基金、卫生费) 每年 67 月中旬,收缴小区住户上半
2、年统管费; 每年 1112 月份,收缴小区住户下半年统管费; 6 月 1 日、10 月 1 日在上门查水电表,收水电费的同时,通知住户缴纳统管费;12 月底统管费收缴工作必须全部结束; 门面房的管理费、 卫生费收缴必须当月 20 日前完成; 三知了文档,点击可编辑 第 2 页 共 3 页 2、水、电费(二次供水、电) 电:每月 1 日5 日抄表,并做好记录; 水:每年 3 月、6 月、9 月、12 月的 1 日10 日上抄表,同时进行本季度的水电费收缴,当月底必须完成整个小区季度水电费收缴工作; 门面房的水电抄表在每月的 16 日进行,费用收取工作必须在当月的 20 日前完成; 四、收费程序及
3、方法 1、收费工作必须逐步实行住户自觉、定期到物业公司交纳各项费用; 2、对不能自觉、定期交费的住户、租用户使用交费通知单,令其在规定时间内到物业公司交费,对没有正当理由、切拒不交费的,会同水电管理员,坚决采取停电、停水手段,直至其交清所欠费用为止; 3、收费管理员必须做好各种费用收缴的原始记录,并定期与财务核对,使原始记录与财务统一,切负有保管之责; 4、收费管理员必须在每月底汇总当月收费工作报表,于次月 5 日前上报经理及财务,作为当月薪资发放的考核依据; 5、对收缴的费用必须及时上缴财务; 6、公司只对收费工作的结果进行考核,并作为核发三知了文档,点击可编辑 第 3 页 共 3 页 工资及奖金的依据;具体的工作安排及日时间安排有成员自己决定。