工程交验后服务措施

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1、A 工程交验后服务措施 A.1 项目竣工验收阶段管理 A.1.1 一般规定 （1） 施工项目竣工验收的交工主体应是承包人，验收主体应是发包人。 （2） 竣工验收的施工项目必须具备规定的交付竣工验收条件。 （3） 竣工验收阶段管理应按下列程序依次进行： 竣工验收准备。 编制竣工验收计划。 组织现场验收。 进行竣工结算。 移交竣工资料。 办理交工手续。 A.1.2 竣工验收准备 （1） 项目经理应全面负责工程交付竣工验收前的各项准备工作，建立竣工收尾小组，编制项目竣工收尾计划并限期完成。 （2） 项目经理和技术负责人应对竣工收尾计划执行情况进行检查，重要部位要做好检查记录。 （3） 项目经理部应在

2、完成施工项目竣工收尾计划后，向企业报告，提交有关部门进行验收。实行分包的项目，分包人应按质量验收标准的规定检验工程质量，并将验收结论及资料交承包人汇总。 （4） 承包人应在验收合格的基础上，向发包人发出预约竣工验收的通知书，说明拟交工项目的情况，商定有关竣工验收事宜。 A.2 工程竣工验收 A.2.1 工程报竣自检 （1） 工程完工后由质量科组织项目经理部按照设计文件和现行质量检验评定标准对工程产品的质量进行自验，并做好记录。经检验达到合同规定的质量要求后，由项目经理部填写 竣工项目自检报告书 ， 经质量科签字后， 报工程部申请竣工验收。 （2） 工程部接到报告后，立即向公司主管生产副经理和主

3、管质量的副总工报告，由副总工组织公司质量科、工程部在进行复验。经验收认为合格的由质量科、工程部、主管质量的副总工和生产经理签字同意后，方可上报竣工。 A.2.2 工程移交前成品保护 由工程部与项目经理签定竣工工程成品保护责任书 ，全权由项目经理负责竣工后至交工前的成品保护工作。成品看管人的主要责任： （1） 确保各种卫生洁具、电气、水暖、五金产品不丢不损， （2） 确保内外檐玻璃不破碎。 （3） 确保内外檐墙面、油漆、涂料等装饰不人为污染。 （4） 确保其它产品不受损坏。 A.3 工程回访、回修 A.3.1 工程回访 工程交验后， 公司工程部编制回访计划并下达项目经理部， 项目经理部按照回访计

4、划进行回访。工程回访采用走访、召开座谈会、电话和信件等方式进行，工程部有专人对顾客意见及要求做好回访记录。 A.3.2 工程回修 （1） 工程部视质量问题大小及时反馈给有关领导和责任人员，组织有关部门进行质量问题鉴定，委派回修小组。一般质量问题由项目经理派人修理，较大质量问题公司工程部组织有关人员进行鉴定并组织处置。 （2） 发生回修活动都应填写书面回修通知单 ，顾客满意后签署意见。一般质量问题由项目部检验、签字，较大质量问题由公司总工、质量科检验、签字。 （3） 对回修的质量问题要进行评审，制定回修及预防措施，分别填写回访回修质量问题评审表 、 预防措施报告单 。 A.4 工程保修承诺 A.

5、4.1 保修期限 我公司按合同条款履行保修承诺。 在正常使用条件下， 建设工程的最低保修期限如下表所示。 序号 部 位 最低保修年限 （1） 基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程 工程合理使用年限 （2） 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏 5 年 （3） 供热与供冷系统 2 个采暖期、供冷期 （4） 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程 2 年 A.4.2 保修服务措施 （1） 本工程投入使用初期的三至六个月内，由项目经理部设专业人员留守为业主提供服务。在专业人员撤离之后，定期对已竣工程进行回访回修。 （2） 对业主提出的修理通知，24 小时内完成并提交

6、维修方案。按照与业主商定的时间组织维修人员进场施工。 （3） 保修工作完成并经自检合格后，报请业主对维修项目进行验收，如验收不合格，则继续进行返修，直至符合设计规范要求为止。 B 劳动力计划 B.1 劳动力计划及材料投入计划 工种 前期准备 基础工程 主体工程 装饰工程 竣工收尾 木工 50 150 150 20 0 钢筋工 30 120 120 10 0 混凝土工 20 40 40 5 0 架子工 0 0 30 30 20 瓦工 0 15 60 60 10 抹灰、油工、防水工等 0 0 0 240 30 水电队 5 15 40 40 20 合计 105 340 440 405 80 B.2

7、保证措施 （1） 按照劳动力计划的要求，公司人力资源部配合项目经理部组织施工人员，按进度要求分批进场； （2） 按照计划要求落实特殊作业人员的培训和办理上岗操作证； （3） 根据材料采购计划，按照工程材料管理程序的要求，进行材料的采购工作； （4） 按照施工平面布置的要求设置材料存储库房或堆场； （5） 按照计划及时进行外协加工件的加工和制作。 B.3 不拖欠农民工工资承诺 （1） 根据国家有关规定，我公司按照制式合同，与农民工签定用工合同，规定工资支付标准、支付方式、支付周期和日期及特殊情况下工资支付内容。 （2） 我公司对农民工工资的支付负直接责任，全面负责与之形成劳动关系的农民工的用工管

8、理。 （3） 我公司在农民工进场后 10 日内建立进场农民工花名册， 其中包含进场农民工个人详细信息、进场时间、从事工种、所在班组等资料，随册附进场农民工身份证，暂住证、劳动合同、技术专业证书、健康证等相关材料，随时掌握进场农民工的数量。进场农民工如有增减变化我公司应及时更新相关资料。 （4） 我公司在银行建立农民工工资专用预储帐户，并书面承诺该帐户资金只用于支付农民工工资，不能挪作他用。 （5） 我公司支付农民工工资，支付办法包括以下内容：支付项目、支付标准、支付方式、支付周期和日期、加班工资计算基数、特殊情况下的工资支付以及其他工资支付内容。工资直接发放，不通过“包工头” 、 “带班长”等

9、代发，并由领取工资的农民工本人签字确认。 （6） 我公司每月定时发放农民工工资。若不能足额发放，则以不低于本市最低工资标准的金额支付农民工基本生活费，每季度按劳动合同约定对农民工劳务费进行一次性结算，并足额支付农民工剩余应得工资。 （7） 我公司在申请拨付工程款时将相应施工进度形象部位所产生的农民工劳务费明细结合相应班组农民工工资标准等材料制作成书面文本资料备查。 B.4 主要营造做法 B.4.1 外墙 1. 地下 300 厚钢筋混凝土墙 2. 地上 200 厚钢筋混凝土墙或 200 厚加气混凝土墙，外贴 70 厚挤塑聚苯板 B.4.2 内墙 1. 地下 200 厚钢筋混凝土墙或 200 厚加

10、气混凝土墙 2. 地上 200 厚钢筋混凝土墙或 200、150、100 厚加气混凝土砌块墙。 B.4.3 地下室防水 地下室外墙、底板采用外贴，均采用结构自防水，高聚物改性沥青防水卷材，50 厚聚苯板保护。 B.4.4 外墙面 刷涂料外墙面，70 厚挤塑聚苯板。 B.4.5 内墙面 刮腻子刷乳胶漆内墙面。 B.4.6 顶棚 混合砂浆顶棚。 B.4.7 楼面 50 厚 C15 豆石混凝土填充热水管道间埋设采暖管，卡子固定。 真空镀铝聚酯膜 30 厚复合铝箔挤塑聚苯乙烯保温板。 无机铝盐防水素浆。 B.5 编制依据 除依据招标文件和设计文件外，本施工组织设计编制主要依据下列规范： 序号 规范名称

11、 编 码 （1） 混凝土结构工程施工质量验收规范 GB50204-2002 （2） 砌体工程施工质量验收规范 GB50203-2002 （3） 建筑地基基础工程施工质量验收规范 GB50202-2002 （4） 建筑工程施工质量验收统一标准 GB50300-2001 （5） 建筑装饰装修工程质量验收规范 GB50210-2001 （6） 建筑地面工程施工质量验收规范 GB50209-2002 （7） 屋面工程质量验收规范 GB50207-2002 （8） 建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范 GB50242-2002 （9） 建筑电气工程施工质量验收规范 GB50303-2002 （10） 钢筋焊接及验收规程 JGJ182003 （11） 钢筋机械连接通用技术规程 JGJ1072003 （12） 钢筋焊接接头试验方法标准 JGJ/T27-2001 （13） 施工现场临时用电安全技术规范 JGJ46-2005