市场营销学习题答案

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1、1 / 7 市场营销学习题 一、 选择模块. （单选） 1、 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ） A 个人消费者 B 生产者 C 社会集团 D 现实与潜在买者 2、 市场营销的核心是（ ） A 交换活动 B 销售活动 C 生产活动 D 促销活动 3、 市场营销学产生于 ( ) A 十九世纪末 B 二十世纪初 C 二战末期 D 二十世纪五十年代 4、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ） A 企业利益 B 消费者利益 C 社会利益 D 企业、消费者与社会的整体利益 5、市场营销观念的突出特征是（ ） A 以产品质量为中心 B 以产品价格为中心 C 以产品产量为中心 D 以消费者需求

2、为中心 6、 许多冰箱厂家近年来高举 “环保” 、 “健康” 旗帜， 纷纷推出无氟冰箱。 这些厂家奉行的营销观念是 （ ） 。 A.生产观念 B.营销观念 C.推销观念 D.社会市场营销观念 7、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( ) A 生产观念 B 推销观念 C 市场营销观念 D 产品观念 8、 自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道， 这种市场营销管理哲学属于 （ ） A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 9、现代营销观念与传统商业观念的区别在于（ ） A面对市场不同 B营销出发点不同 C营销产品不同 D营销手段不同 E营销目的不同 10、传统

3、营销观念包括的类型（ ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 E 社会营销观念 11、现代营销观念包括的类型（ ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 E 社会营销观念 12、市场可以表述为（ ） A 商品交换场所 B 商品交换关系 C 商品交易过程 D 商品流通过程 E 具有购买力的顾客群 13、下列属于宏观环境的要素是（ ） A 消费者 B 中间商 C 社会文化 D 竞争者 14、生产家用电器的企业与房地产公司是( )。 A 一般竞争者 B 愿望竞争者 C 品牌竞争者 D 形式竞争者 15、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买

4、产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ） A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境 16、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 ( ) A 理想业务 B 困难业务 C 冒险业务 D 成熟业务 17、制约顾客购买行为的最基本因素是（ C） A 文化因素 B 经济因素 C 个人因素 D 社会因素 18、影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是（ ） 。 A.个人收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配收入 D.消费者储蓄和信用 19、企业对经济环境的研究主要包括( )。 A.居民收入情况 B.经济制度 C.居民储蓄状况 D.消费结构状况 E.产业结构 2

5、/ 7 20、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（ ） A 愿望竞争者 B 平行竞争者 C 产品竞争者 D 品牌竞争者 21、 “在家购物”的不断发展，主要是由于（ ） 。 A.新技术的发展 B.政治和法律环境的改善 C.经济水平的提高 D.人口环境的变化 22、广告公司属于市场微观营销环境中的（ ） 。 A.营销服务机构 B.中间商 C.物资分销机构 D.金融机构 23、保险公司属于市场微观营销环境中的（ ） 。 A. 营销服务机构 B.中间商 C. 物资分销机构 D. 金融机构 24、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( ) A 生理需要 B 安全需要 C 自我实

6、现需要 D 社会需要 25、消费者购买行为的特点主要有( ) A.需求多样性 B.需求弹性小 C.感情动机 D.理性决策 26、研究消费者“黑箱”主要包括以下内容( )。 A.消费者特征 B.企业财务状况 C.国家政策、法律法规 D.消费者的购买决策过程 E.竞争对手的幕后活动 27、消费者购买决策过程的顺序通常为（ ） A引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后感受 B引起需要-评价比较-收集信息-决定购买-购后感受 C收集信息-评价比较-引起需要-决定购买-购后感受 D决定购买-引起需要-评估比较-收集信息-购后感受 28、电影、电视、体育明星等属于（ ） 。 A.成员群体 B.次要群

7、体 C.渴望群体 D.间接群体 29、消费者购买毛巾、肥皂等日常用品的购买行为属于（ ）购买行为。 A.习惯性购买 B选择性购买 C非诉求性购买 D冲动性购买 30、( )是影响消费者需求和行为的最基本的因素。 A.文化 B.社会阶层 C.相关群体 D.家庭 31、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为( )。 A社会市场营销 B一个顾客基础 C市场份额 D一个细分市场 32、最适于实力不强的小企业或出国企业在最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是( )。 A大量市场策略 B无选择性市场策略 C.选择性市场策略 D集中性市场策略 33、市场细分

8、的依据是（ ） A 产品类别的差异 B 消费者需求与购买行为的差异性 C 市场规模的差异性 D 竞争者营销能力的差异性 34、市场细分的客观基础是（ ） A不同产品的消费需求的差异性 B 不同产品的消费需求的共同性 C 同一产品的消费需求的同一性 D 同一产品的消费需求的多样性 35、不属于有效市场细分原则的是（ ） A 可衡量性 B 可区分性 C 动态性 D 经济性 36、企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（ ） 3 / 7 A 市场专业化营销 B 目标市场营销 C 产品差异营销 D 定制营销 37、无差异性目标市场策略面对的是（ ） A 整体市场 B 一个子市场 C

9、多个子市场 D 相关市场 38、无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。 A 企业实力较弱 B 产品性质相似 C.市场竞争者多 D 消费需求复杂 39、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（ ） A 产品市场选择型 B 产品市场集中型 C 产品专业化 D 市场专业化 40、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) A 无差异市场营销战略 B 密集市场营销战略 C 差异市场营销战略 D 集中市场营销战略 41 产品整体概念包含的几个层次是( )。 A.期望产品 B.形式产品 C.核心产品 D.潜在产品 E.延伸产品 4

10、2、快速渗透策略是以( )方式推出新产品的。 A.高价格低促销费 B.低价格低促销费 C.低价格高促销费 D.高价格高促销费 43、企业开发新产品的第一个环节是( )。 A.构思 B.筛选 C.测试 D.商品分析 44、 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场， 是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B 市场开发 C 市场渗透 D 多种经营 45、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（ ） A 有形产品 B 附加产品 C 核心产品 D 期望产品 46、上海家化在“美加净”牙膏基础上推出“美加净”护肤用品，采用的是（ ） 。 A.统一品牌策略 B.新品牌策略 C. 多品牌

11、策略 D.品牌延伸策略 47、相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（ ） A 可感知性 B 可分离性 C 相互差异性 D 拥有所有权 48、企业扩大原来的经营范围，以增加产品线长度的是( )策略。 A.产品线延伸 B.产品线换代 C.产品线充实 D.产品线带动 49、 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气， 这属于空调产品整体概念中的 （ ） A 核心产品 B 有形产品 C 附加产品 D 直接产品 50、产品组合的长度是指企业所拥有的（ ）的数量。 A 产品品种 B 产品项目 C 产品品牌 D 产品线 51、企业经营产品线的条数称为产品组合的（ ） A 长度 B 宽度 C 深度 D

12、 密度 52、企业经营产品项目的总数称为产品组合的（ ） A 长度 B 宽度 C 深度 D 密度 53、企业产品线中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（ ） A 宽度 B 长度 C 深度 D 关联度 54、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（ ） A 介绍期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 55、在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。 A 投入期 B成熟期 C衰退期 D 成长期 56、若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（ ） A 比较深 B 比较宽 C 很广 D 关联性强

13、 4 / 7 57、营销学中换代新产品是指（ ） A 应用新技术、新材料而研制成的新产品 B 满足新的需要而仿制的产品 C 对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品 D 采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品 58、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（ ） A 慢渗透 B 快渗透 C 慢取脂 D 快取脂 59、如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（ ） A 延长产品寿命，巩固市场占有率 B 努力开拓市场，提高市场占有率 C 加大推销力度，获取最大限度利润 D 加大推销力度，增进顾客对产品的了解 60、产品组合的关联性是指各条产品线之间在( )方面的相关程度。 A

14、.生产条件 B.销售渠道 C.产品设计 D.最终用途 E.产品牌号 61、某产品销售增长率的值 1-l0之间，该产品处在其生命周期阶段的( )。 A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期 62、企业产品订价的最终目的是( ) A 获得最大利润 B 使顾客满意 C 价格具有竞争力 D 符合政策要求 63、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ ） A 撇脂定价 B 渗透定价 C 目标定价 D 加成定价. 64、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、 高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达 1 千美元，这种定价策略属于( ) A 声

15、望定价 B 基点定价 C 招徕定价 D 需求导向定价 65、在完全竞争情况下，企业只能采取( )订价法。 A 成本加成 B 随行就市 C 拍卖 D 边际成本 66、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。 A 招徕订价 B 俘虏产品订价 C 捆绑式销售 D 选择产品订价 67、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（ ） A 现金折扣 B 累计折扣 C 非累计折扣 D 数量折扣 68、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（ ） A 统一交货定价 B 分区定价 C 基点定价 D 部分运费免收定价 69、中国电信规定每日 21:

16、00-24:00 拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（ ） A 成本加成策略 B 差别定价策略 C 心理定价策略 D 组合定价策略 70、企业制定一种产品的最高价格取决于该产品的（ ） 。 A.市场需求 B.成本费用 C.竞争产品价格 D.市场占有率 71、一听可乐在超市卖 2.4 元，在餐厅售 5 元，在宾馆大厅售 20 元，其定价方法属于（ ） 。 A区别需求定价策略 B渗透定价策略 C弹性定价策略 D撇脂定价策略 72、假定某品牌微波炉单价由 800 元降至 600 元，销量由 1 万台增至 1.5 万台，则说明该产品的需求价格弹性为（ ） A 无弹性 B 缺乏弹性 C 富有弹

17、性 D 单元弹性 73、企业可采取的成本导向的定价策略主要有( )。 A.随行就市定价 B.成本加成定价 C.目标利润定价 D.损益平衡定价 E.特殊事件订价 74、名牌女用香水可适用（ ）定价策略。 A.尾数定价策略 B.整数定价策略 C.渗透定价策略 D.声望定价策略 75、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫作( )。 5 / 7 A所有权式垂直营销系统 B.契约垂直营销系统 C管理垂直营销系统 D水平营销系统 76、经纪人和代理商属于：( )。 A供应商 B零售商 C批发商 D实体分配者 77、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（ ） A

18、批发销售 B 间接销售 C 直接销售 D 寄售 78、麦当劳公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于： （ ） A.水平渠道竞争 B.垂直渠道竞争 C.水平渠道冲突 D.垂直渠道冲突 79、仓储式商场以（ ）为基本的销售和服务方式 A. 自助采购 B.折扣 C.邮购目录 D. 会员制 80、广泛经销一般适用于( )产品的营销。 A.选择性强 B.技术性强 C.新产品 D.便利品 81、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。( ) A 短而宽 B 短而窄 C 长而宽 D 长而窄 82、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

19、该企业最适合采取（ ） A 选择分销策略 B 独家分销策略 C 人员推销策略 D 密集分销策略 83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（ ） A 批发商 B 运输公司 C 制造商代表 D 零售商 84、生产者批发商零售商消费者称为（ ） A 一阶渠道 B 二阶渠道 C 三阶渠道 D 四阶渠道 85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（ C ）渠道决策 A 直接渠道与间接渠道 B 长渠道与短渠道 C 宽渠道与窄渠道 D 单渠道与多渠道 86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（ ）渠道决策 A 直接渠道与间接渠道 B 长渠道与短渠道 C 宽渠道与窄渠道 D 单渠道

20、与多渠道 87、下列产品中适用宽渠道的有( )。 A.毛巾 B.内衣 C.服装 D.牙膏 E.大型设备 88、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。 A 渠道类型 B 同类型中间商 C 不同类型中间商 D 储运服务商 89、生产资料分销渠道中最重要的类型是( ) A 生产者批发商用户 B 生产者用户 C 生产者代理商用户 D 生产者代理商批发商用户 90、特约经销属于分销渠道的（） A 垂直联合 B 横向联合 C 水平营销系统 D 寄售代理商 91、最易受到气候影响的运输方式是（） A 公路 B 铁路 C 水运 D 管道 92、促销的实质是（ ） A 扩大销售 B

21、 占领市场 C 信息沟通 D 参与竞争 93、不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是 ( ) A 报纸 B 电视 C)广播 D 杂志 94、儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A 报纸 B 广播 C 电视 D 杂志 6 / 7 95、企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( )的目的。 A 使消费者偏爱和购买企业的产品 B 使消费者了解有关产品的信息 C 消除顾客购买产品的后顾之忧 D 使消费者经常想到本企业的产品 （多选） 96、可供企业选择的广告媒体有 ( )。 A.报纸杂志 B.电视电影 C.户外广告 D.直接邮寄 E.售点广告 97、企业业务员在闹市向消费者免费赠送

22、样品的促销方式属于（ ） A 广告 B 人员推销 C 营业推广 D 公共关系 98、长虹推出“产业报国，以民族昌盛为己任”的口号，被各大媒体报道，属于( )。 A 广告 B 营销推广 C 人员销售 D 公共关系 99、营业推广的形式包括( ) A 商品降价 B 散发宣传材料 C 免费使用产品 D 有奖销售 E 现场展示产品 100、营业推广的目标通常是( )。 A.了解市场，促进产品试销对路 B.刺激消费者即兴购买 C.降低成本，提高市场占有率 D.帮助企业与各界公众建立良好关系 101、人员推销的优点是（） A、针对性强 B 双向信息沟通 C 购销关系稳定 D 可信度高 E 拓展市场快 10

23、2、促销组合包含的策略有（ ） A 人力推销 B 广告促销 C 让价竟销 D 营业推广 E 公共关系 103、广告的具体目标有（ ） A 以告知为目标 B 以说服为目标 C 以通知为目标 D 以提醒为目标 E 以宣传为目标 104、营业推广以（ ）为对象 A 消费者或用户 B 中间商 C 制造商 D 供应商 E 推销人员 105、广告要素包括（ ） A 广告主 B 广告商 C 广告信息 D 广告媒体 E 广告费用 106、公共关系促销的主要特点有（ ） A 高度可信 B 直接促销 C 新闻效应 D 消除戒心 E 立竿见影 107、电视营销的优点是( ) A 直观效果好 B 不受时空限制 C 营

24、销成本低 D 接受信息者较多 E 通过商品展示吸引顾客关注 108、被称为四大广告媒体的是（ ） A 广播 B 电视 C 互联网 D 报刊 E 杂志 109、属于营业推广的形式有（ ） A 自建门市营业推销 B 免费样品 C 代价券 D 展销会 E 参与公益活动 110、公共关系的对象包括（ ） A 顾客 B 经销商和供应商 C 政府 D 社区 E 媒介 二、名词解释 1、产品观念；2、市场营销；3、营销观念；4、市场；5、社会营销观念 6、营销环境 7、宏观环境 8、微观环境 9、市场定位；10、市场营销组合 11、市场细分 12、目标市场 13、产品组合 14、新产品 15、整体产品； 1

25、6、产品线 17、核心产品 18、品牌 19、产品生命周期；20、价格 21、渠道长度； 22、渠道宽度 23、分销渠道 24、广告 25、人员推销；7 / 7 26、促销；27、促销组合；28、营业推广；29、公共关系 三、简答题模块 1、现代营销观念和传统营销观念的区别 2、宏观环境和微观环境的内容 3、马斯洛需求层次理论的基本内容。 4、市场细分内涵及消费者市场细分标准 5、产品生命周期理论主要内容 4、影响分销渠道选择的因素 5、影响目标市场选择的因素 6、企业定价的基本方法 7、生命周期各阶段特点及策略 8、促销组合内涵及促销组合应考虑哪些因素 9、分销渠道的策略 10、企业常用品牌策略