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2、流程介绍n业务管理业务管理n业务处理业务处理n帐务管理（续费、退费、资金登帐）帐务管理（续费、退费、资金登帐）n计费管理（查询计费策略）计费管理（查询计费策略）n查询查询n统计统计n操作员管理操作员管理BIMS业务流程开户BIMS业务流程n移机移机n过户过户n注销注销n撤单撤单n停机停机n恢复（复机）恢复（复机）n改资费改资费n改用户信息改用户信息培训提纲n系统测试环境介绍系统测试环境介绍n业务流程介绍业务流程介绍n业务管理业务管理n业务处理业务处理n帐务管理（续费、退费、资金登帐）帐务管理（续费、退费、资金登帐）n计费管理（查询计费策略）计费管理（查询计费策略）n查询查询n统计统计n操作员管
3、理操作员管理业务管理n业务费用设置业务费用设置n各环节超时设置各环节超时设置n业务申请情况查询业务申请情况查询n历史业务申请情况历史业务申请情况查询查询培训提纲n系统测试环境介绍系统测试环境介绍n业务流程介绍业务流程介绍n业务管理业务管理n业务处理业务处理n帐务管理（续费、退费、资金登帐）帐务管理（续费、退费、资金登帐）n计费管理（查询计费策略）计费管理（查询计费策略）n查询查询n统计统计n操作员管理操作员管理业务处理n业务受理业务受理n营业修改营业修改n用户信息查询用户信息查询业务处理业务受理n开户开户n移机移机n改资改资费费n改名改名n过户过户n注销注销n停机停机n恢复恢复业务处理业务收费
4、业务处理配线、施工单打印n确定端口资源信息确定端口资源信息n打印施工单打印施工单业务处理机房处理n根据工单资料，给每个用户设置相应的网络参数。如机房节点、绑定方式、IP地址等。业务处理外线回单n查询等待回单的工单查询等待回单的工单n填写回单数据（例：外线施工员）填写回单数据（例：外线施工员）n外线异常处理外线异常处理业务处理故障处理n配线打单人员打印故障单n外线人员进行排障处理并回单培训提纲n系统测试环境介绍系统测试环境介绍n业务流程介绍业务流程介绍n业务管理业务管理n业务处理业务处理n帐务管理（资金登帐、续费、退费）帐务管理（资金登帐、续费、退费）n计费管理（查询计费策略）计费管理（查询计费
5、策略）n查询查询n统计统计n操作员管理操作员管理帐务管理（资金登帐、续费、退费）n业务资金登帐业务资金登帐n用户缴费用户缴费n用户退预缴费用户退预缴费n缴费修改缴费修改n资金登帐资金登帐n用户缴费情况查询用户缴费情况查询n。业务资金登帐培训提纲n系统测试环境介绍系统测试环境介绍n业务流程介绍业务流程介绍n业务管理业务管理n业务处理业务处理n帐务管理（资金登帐、续费、退费）帐务管理（资金登帐、续费、退费）n计费管理（查询计费策略）计费管理（查询计费策略）n查询查询n统计统计n操作员管理操作员管理计费管理计费策略查询培训提纲n系统测试环境介绍系统测试环境介绍n业务流程介绍业务流程介绍n业务管理业务
6、管理n业务处理业务处理n帐务管理（资金登帐、续费、退费）帐务管理（资金登帐、续费、退费）n计费管理（查询计费策略）计费管理（查询计费策略）n查询查询n统计统计n操作员管理操作员管理查询n操作日志查询操作日志查询n用户清单查询用户清单查询n用户资料修改日志查询用户资料修改日志查询n用户流量明细查询用户流量明细查询n当前在线记录查询当前在线记录查询n操作员收费明细查询操作员收费明细查询n业务处理情况查询业务处理情况查询n。培训提纲n系统测试环境介绍系统测试环境介绍n业务流程介绍业务流程介绍n业务管理业务管理n业务处理业务处理n帐务管理（资金登帐、续费、退费）帐务管理（资金登帐、续费、退费）n计费管
7、理（查询计费策略）计费管理（查询计费策略）n查询查询n统计统计n操作员管理操作员管理统计n业务统计类业务统计类n用户统计类用户统计类n资源统计类资源统计类n收入统计类收入统计类n。培训提纲n系统测试环境介绍系统测试环境介绍n业务流程介绍业务流程介绍n业务管理业务管理n业务处理业务处理n帐务管理（资金登帐、续费、退费）帐务管理（资金登帐、续费、退费）n计费管理（查询计费策略）计费管理（查询计费策略）n查询查询n统计统计n操作员管理操作员管理操作员管理n操作员组管理操作员组管理n操作员管理操作员管理n操作员密码修改操作员密码修改n操作员在线列表操作员在线列表操作员管理权限级别root安阳超级管理员
8、ayadmin郑州超级管理员zzadmin开封超级管理员kfadmin济源超级管理员jyadmin 前台业务组省地市数据科组测量台组外线组网运部客服中心郑州操作员组对各操作员组授予菜单的访问权限安阳操作员组 省级操作员组操作员管理地区管理n省中心：root，是省级超级管理员。n地市：各地市超级管理员，具有本地市的最高级权限操作员管理操作员组管理n各地市根据职能权限建立操作员组，对操作员组授予相应的菜单权限（打勾选择）；n所有属于同一操作员组的用户具有相同权限；操作员管理操作员管理n维护操作员信息（包括操作员帐号、密码、操作员所属营业厅、营业分局、操作员组）操作员管理操作员在线列表n可监控所有操作员的在线情况（登陆时间、在线时间、IP地址、最后所做的操作）
