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1、迈向成功迈向成功-轻松应聘技巧轻松应聘技巧1嘉宾介绍嘉宾介绍青岛人力资源经理人俱乐部介绍青岛人力资源经理人俱乐部介绍【可口可乐】【普尔斯马特】【青岛朗讯】【马士基集装箱】【德固萨】【雀巢咖啡】【沃尔玛】【香格里拉】【宜家贸易】【佳世客】【家乐福】【欧倍德】【百盛】【麦德龙】【爱默生】【美特容器】【庞巴迪】【颐中假日】【前哨朗普】【三洋电机】【中国石化】【中信银行】【财经日报】【日报集团】【海尔】【海信】【青岛啤酒】【国风药业】【红领集团】【科健手机】【海天酒店】【澳柯玛】【天泰集团】【鲁邦地产】【银河集团】【鑫建地产】【海底世界】【福日集团】【神州数码】【崂山矿泉水】等2让应聘者正确的展现个人
2、才华让应聘者正确的展现个人才华我们共同的目标我们共同的目标求职者发现优秀者寻找适合的企业求职面试的技巧招聘单位3课课 程程 内内 容容四、面试技巧四、面试技巧如何取得面试成功如何取得面试成功面试前的准备面试前的准备面试阶段的应对策略及技巧面试阶段的应对策略及技巧结束面谈结束面谈面试后的工作面试后的工作一、知己一、知己我适合做什么我适合做什么? ?个人素质的核心能力个人素质的核心能力二、知彼二、知彼企业如何选人企业如何选人企业招聘原则和方法企业招聘原则和方法三、如何取得面试机会三、如何取得面试机会个人简历设计个人简历设计如何让简历与众不同如何让简历与众不同寻找面试机会的途径寻找面试机会的途径4拥
3、有的（财富、地位）行为表现核心素质5个人素质的核心能力个人素质的核心能力 每个人都有自己的特长和爱好每个人都有自己的特长和爱好在你特长的领域在你特长的领域 -你是最优秀的你是最优秀的在你爱好的领域在你爱好的领域 -你是最主动的你是最主动的做你最愿意做的事，做你最擅长做的事。做你最愿意做的事，做你最擅长做的事。6个人素质的核心能力个人素质的核心能力 分析能力分析能力判断能力判断能力决策能力决策能力合作精神合作精神策划与组织能力策划与组织能力独立工作的能力独立工作的能力承担压力的能力承担压力的能力领导能力领导能力 认真主动态度认真主动态度工作标准工作标准服务意识服务意识工作动力工作动力 文字表达能
4、力文字表达能力语言表达能力语言表达能力/说说服力服力沟通能力沟通能力71）人际关系）人际关系2）形象好）形象好3）他（她）们知道企业需要什么，并把自）他（她）们知道企业需要什么，并把自己与之符合的特点展现出来。己与之符合的特点展现出来。 为什么他们不如我，却找到了好工作？应聘成功的三个主要原因8企业招聘原则和方法企业招聘原则和方法优秀的企业：补充新鲜血液优秀的企业：补充新鲜血液良好的企业：寻找优秀的人员良好的企业：寻找优秀的人员一般的企业：一般的企业：补充空缺岗位补充空缺岗位招聘要求：招聘要求：优秀的企业：优秀的企业： 综合素质综合素质良好的企业：学习成绩和学校推荐良好的企业：学习成绩和学校推
5、荐一般的企业：岗位适应能力一般的企业：岗位适应能力9企业招聘原则和方法企业招聘原则和方法招聘特点：招聘特点：行政管行政管理部门理部门销售部销售部门门研发和研发和技术部技术部门门文员和文员和秘书秘书专专业业对对口口外外语语良良好好计计算算机机良良好好性别性别和形和形象的象的影响影响户口户口限制限制优秀优秀小小小小良好良好 一般一般一般一般普通普通 大大大大招聘途径：招聘途径：学校招聘学校招聘会会大型招聘大型招聘会会广告广告网络招聘网络招聘关系推荐关系推荐毛遂自荐毛遂自荐优秀优秀O良好良好O普通普通O10企业招聘原则和方法企业招聘原则和方法招聘流程：招聘流程：资料审核笔试初次面试技能测试素质测试E
6、Q 测试背景调查二次面试最终面试优秀OOOOOOO良好OO OO普通OOO资料审核：人事部确定人员基本情况是否符合公司标准资料审核：人事部确定人员基本情况是否符合公司标准笔笔 试：专业知识和相关的基本知识，包括案例分析试：专业知识和相关的基本知识，包括案例分析技能测试：现场技能操作测试技能测试：现场技能操作测试素质测试：素质测评素质测试：素质测评 EQ 测试：测试：EQ测评测评背景调查：证件、经历的第三方调查背景调查：证件、经历的第三方调查11单独面谈：面试者与每一个应聘者分别单独面谈：面试者与每一个应聘者分别进行面谈。进行面谈。群体面谈：可分为一个面试人与多个应群体面谈：可分为一个面试人与多
7、个应聘者、多个面试人与一个应聘者及多个聘者、多个面试人与一个应聘者及多个面试人与多个应聘者一起进行面谈，经面试人与多个应聘者一起进行面谈，经过现场观察比较做出评判过现场观察比较做出评判 。 企业招聘原则和方法企业招聘原则和方法12 个人简历设计个人简历设计个人简历内容个人简历内容姓名、年龄、性别、联系电话（手机）姓名、年龄、性别、联系电话（手机）学历、学校、所修专业、起止时间、主修学历、学校、所修专业、起止时间、主修课程、选修课程课程、选修课程在学校中参加活动（社团活动、假期打工）在学校中参加活动（社团活动、假期打工）的起止时间、担任职务、内容。的起止时间、担任职务、内容。个人爱好、特长个人爱
8、好、特长13 个人简历设计个人简历设计简历需要薄、透、露简历需要薄、透、露不要太长，最多两张纸不要太长，最多两张纸 薄薄明确说明应聘职位明确说明应聘职位 透透最好不要封皮最好不要封皮 露露书写字体工整（尽量打印）书写字体工整（尽量打印）中文采用中文采用5 5号字，英文采用号字，英文采用1212号字号字电话电话/ /手机要保证有人接听，如果是他人电话请注明手机要保证有人接听，如果是他人电话请注明不要太长，一张纸不要太长，一张纸 逻辑清楚，条理分明逻辑清楚，条理分明有题头（致）、题尾（日期、签名）有题头（致）、题尾（日期、签名）照片不要太艺术照片不要太艺术14 个人简历设计个人简历设计自荐信自荐信
9、/推荐信内容推荐信内容您获知职位信息的渠道您获知职位信息的渠道您对公司的了解您对公司的了解学习内容或个人特长同该职位的联系学习内容或个人特长同该职位的联系您能胜任该职位的原因和信息您能胜任该职位的原因和信息您对该职位的期望您对该职位的期望15相关证书毕业证书毕业证书学位证书学位证书专业资格证书专业资格证书获奖证书获奖证书-尽量集中复印，张数不宜超过尽量集中复印，张数不宜超过3张张16如何让您的简历与众不同邮寄的时候：邮寄的时候：封面注明：应聘职位封面注明：应聘职位内部：叠放整齐、便于拆开内部：叠放整齐、便于拆开直接交送的时候：直接交送的时候：无折叠无折叠透明塑封皮透明塑封皮17寻找面试机会的途
10、径人际关系网人际关系网有针对性地投发信件有针对性地投发信件到校招聘的单位到校招聘的单位职业介绍机构职业介绍机构广告招聘广告招聘网上谋职网上谋职18面试技巧面试技巧如何取得面试的成功如何取得面试的成功面试前的准备面试前的准备面试中的应对策略及技巧面试中的应对策略及技巧结束面谈结束面谈面试后的工作面试后的工作19 面试物品的准备面试物品的准备 收集相关资料收集相关资料 评估应聘职位评估应聘职位 准备自己要提的问题准备自己要提的问题 预测并准备对方会问及的问题预测并准备对方会问及的问题 准备仪容仪表准备仪容仪表面试前的准备面试前的准备20适宜的问题适宜的问题:对对该该职位的期望及公司最看重应聘者的是
11、什么职位的期望及公司最看重应聘者的是什么?如果我能获得这份工作，我的主要职责是什么？如果我能获得这份工作，我的主要职责是什么？我的直接上司是谁？我的直接上司是谁？初试忌讳的问题初试忌讳的问题:工资的问题工资的问题有关福利的问题有关福利的问题准备自己要提出的问题211. 谈谈你自己（经历谈谈你自己（经历/认为自己是怎样的人）认为自己是怎样的人）2. 你对这个企业你对这个企业/应聘职位的了解如何？应聘职位的了解如何？3. 你为什么认为自己适合这个工作？你为什么认为自己适合这个工作？4. 你找工作最在乎的是什么？你找工作最在乎的是什么？5. 为什么这个工作吸引你？为什么这个工作吸引你？6. 为什么你
12、还没找到工作？为什么你还没找到工作？7. 你最大的优点和缺点是什么？你最大的优点和缺点是什么？8. 五年内你希望自己有何发展？你的事业目标如何？五年内你希望自己有何发展？你的事业目标如何？9. 谈谈你最成功和最失败的事或犯过的最大的错误谈谈你最成功和最失败的事或犯过的最大的错误10. 你为什么选择这个学校你为什么选择这个学校,这个专业这个专业? 11. 你为什么不追求更高的学位？你为什么不追求更高的学位？12. 空闲时你做些什么？空闲时你做些什么？13. 谈谈你的课余打工经验，你认为自己做得如何？谈谈你的课余打工经验，你认为自己做得如何？14. 谈谈你遇到的最棘手的困难，你是如何解决的？谈谈你
13、遇到的最棘手的困难，你是如何解决的？15.为什么我要聘用你而不是他人为什么我要聘用你而不是他人?面试时常问的问题22预测并准备对方可能提到的问题请请介绍一下你个人的情况介绍一下你个人的情况你有哪些优点你有哪些优点1.1.教育背景教育背景: : 突出优势突出优势2.2.打工经历打工经历: : 对社会了解对社会了解/ /心态调整心态调整/ /技能准备技能准备3.3.建立深刻而良好的印象建立深刻而良好的印象1.1.避免用空洞的形容词，用事例支持结论避免用空洞的形容词，用事例支持结论2.2.你能否融入团队并为之做出贡献你能否融入团队并为之做出贡献3.3.能为企业提供价值，符合职位的需要能为企业提供价值
14、，符合职位的需要23预测并准备对方可能提到的问题你有你有哪些缺点和不足？哪些缺点和不足？ 请记住请记住: 没有缺点的人是不存在的没有缺点的人是不存在的1.1.切忌假扮完美切忌假扮完美2.2.提出不足之处应能提出不足之处应能“折射折射”出你的优点出你的优点3.3.提出的不足之处应该是很容易纠正的提出的不足之处应该是很容易纠正的4.4.不要一股脑讲出一大堆缺点不要一股脑讲出一大堆缺点24 仪表仪容-整齐、清洁、利落、自信整齐、清洁、利落、自信服装：整洁得体，配合工作需要服装：整洁得体，配合工作需要化妆：淡妆为佳，忌香水过浓化妆：淡妆为佳，忌香水过浓头发：整齐、利落，不可过于前卫头发：整齐、利落，不
15、可过于前卫袜子：不可有花纹袜子：不可有花纹鞋子：有跟的包鞋鞋子：有跟的包鞋配件：首饰勿挂太多配件：首饰勿挂太多 女士：女士： 男士：男士：服装：服装： 整洁得体，整洁整洁得体，整洁, 配合工作需要配合工作需要头发：整齐、利落、不可过于前卫头发：整齐、利落、不可过于前卫胡须胡须: 刮净刮净袜子：穿西装时，不可着白袜袜子：穿西装时，不可着白袜鞋子：深色皮鞋，保持干净鞋子：深色皮鞋，保持干净原则：原则：1.符合所应聘企业或岗位的员工的风格符合所应聘企业或岗位的员工的风格2.不要太吸引人的注意力不要太吸引人的注意力25面试开始前必须注意的小节面试开始前必须注意的小节克服恐惧，调整心态克服恐惧，调整心态
16、面试沟通技巧（身体语言聆听）面试沟通技巧（身体语言聆听）面试官的面试技巧及应对策略面试官的面试技巧及应对策略面试阶段的应对策略及技巧26 面试开始前必须注意的小节守时守时径直到面试接待处，切勿四处打探径直到面试接待处，切勿四处打探礼貌用语挂嘴边礼貌用语挂嘴边等待面试，稍安勿燥等待面试，稍安勿燥去洗手间检查一下自己的仪表去洗手间检查一下自己的仪表问一下接待员主试人的姓名问一下接待员主试人的姓名不要与其他面试人员聊天不要与其他面试人员聊天你可以携带一份好的报刊你可以携带一份好的报刊/书书如果对方有介绍资料，应充分了解如果对方有介绍资料，应充分了解27克服恐惧-你惧怕什么？口齿不清，词不达意?面试官
17、可能不喜欢我?担心自己的回答不符合面试官的需要?面试官可能提出难解答的问题?担心自己不如竞争对手?害怕失败?治疗所谓怯场的秘方很简单，即承认有这种感觉，治疗所谓怯场的秘方很简单，即承认有这种感觉，但不让它使你心烦意乱。重新调整这种感觉，提醒但不让它使你心烦意乱。重新调整这种感觉，提醒自己：额外的肾上腺素将使你具有自己：额外的肾上腺素将使你具有“表现优势表现优势”28面试沟通技巧我想说的我实际上说的你认为你所听到的你认为我想说的四者之间存在着差异自信、谦虚、诚恳、善于换位思考是沟通成功的关键自信、谦虚、诚恳、善于换位思考是沟通成功的关键29语言的影响力你如何表达比你表达什么更为重要你如何表达比你
18、表达什么更为重要容易控制语言，却不容易控制身体语言容易控制语言，却不容易控制身体语言30 聆听X很抱歉，您能重复一遍吗？据我听到，你的意思是，我理解的对吗？X不注意听而在想答案X心直口快-未听完就说话X漫不经心地听X聆听时无反应31 面试官常用的技巧STAR-行为事例法行为事例法结果结果-事例方法事例方法增加压力方法增加压力方法请君入瓮方法请君入瓮方法S=处境处境(Situation)A=行动行动(Action)T=任务（任务（Task）R=结果结果(Result)32面试应对策略建立良好的第一印象至关重要建立良好的第一印象至关重要敢于承认负面的事例敢于承认负面的事例, 但但一定要注意方法一定
19、要注意方法准备一个好的开始和结尾准备一个好的开始和结尾回答问题要切题，不要扯太远回答问题要切题，不要扯太远注意自己的言谈举止，特别是身体语言注意自己的言谈举止，特别是身体语言积极热情、坦率自信、善于聆听积极热情、坦率自信、善于聆听回答问题不要象是在背答案回答问题不要象是在背答案展现自我本色展现自我本色, ,尽可能与众不同尽可能与众不同提供信息应足够详细和精确以排除偏见提供信息应足够详细和精确以排除偏见/ /主观判断主观判断注意细节注意细节33结束面谈在在告别语中一定要包括以下要素：告别语中一定要包括以下要素：1.你对该职位非常感兴趣你对该职位非常感兴趣2.你热切期望能够加入该公司或获得这份工作
20、你热切期望能够加入该公司或获得这份工作3.你对自己能够做好这份工作充满了信心你对自己能够做好这份工作充满了信心34感谢提供面试机会并花时间和你面谈感谢提供面试机会并花时间和你面谈说你当时谈得很愉快说你当时谈得很愉快再次表明你对那份工作的兴趣再次表明你对那份工作的兴趣给他们一些没提到的资料，借以证明你给他们一些没提到的资料，借以证明你确实适合那份工作确实适合那份工作面试之后的感谢信35评估自己的表现，订立改善目标评估自己的表现，订立改善目标面试之后1.1.哪些方面做得好，哪些方面做得不够哪些方面做得好，哪些方面做得不够2.2.如果有机会重新面试，有哪些做法值得改变如果有机会重新面试，有哪些做法值
21、得改变3.3.我下一步应该做的是什么我下一步应该做的是什么没有人能保证不犯错误没有人能保证不犯错误, ,只是聪明的求职者只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟会不断地修正错误走向成熟36没有万能的技巧没有万能的技巧更没有绝对的原则更没有绝对的原则条条大路通罗马条条大路通罗马,不论如何切入，都要铭记你不论如何切入，都要铭记你最终的目的是通过面试充分展示自己的优势最终的目的是通过面试充分展示自己的优势你的成功在于是否让他人看到你的价值你的成功在于是否让他人看到你的价值37美好的祝愿不管你是谁，这个世界上总会有不管你是谁，这个世界上总会有一份工作是适合你的。如果你去努一份工作是适合你的。如果你去努力地寻找，同时还争取帮助主试人力地寻找，同时还争取帮助主试人更好地了解自己，你就一定会取得更好地了解自己，你就一定会取得求职的成功！求职的成功！38！路漫漫其修远兮吾将上下而求索祝大家马到成功39
