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1、山九物流系统提案山九物流系统提案山九物流系统提案山九物流系统提案1. 1. 硬件、网络构成图硬件、网络构成图2. 2. 系统软件系统软件3. 3. 系统安全系统安全4. 4. 系统提案系统提案5. 5. 开发体制与开发方法开发体制与开发方法6. 6. 开发日程表开发日程表7. 7. 交货文档交货文档8. 8. 系统支持系统支持9. 9. 系统应用系统应用10. 10. 对于系统权利关系的回答对于系统权利关系的回答11. 11. 通过通过InternetInternet的应用情况的应用情况12. 12. 概要报价概要报价3.3.系统安全系统安全123456789101112通信安全通信安全通信安
2、全防火墙防火墙:购置硬件防火墙,使用具有防火墙限制的代理服务器机制。通过该机制可以根据顾客IP来限制对计算机网络的特定TCP/IP端口的访问。加密加密:利用Sybase公司的MobiLink数据复制技术,选择使用128位的加密技术可以很好的解决公司商业机密信息的外泄。Internet信息交换及信息交换及download:使用基于角色的系统登录管理,可以在Web服务器、应用服务器(中间件服务器)、数据库服务器三个系统级别控制Internet用户进行信息交换。同时,可以通过系统内建的用户权限档案进行进一步的控制与跟踪。顾客的访问分公司访问分公司服务模块顾客服务模块MobiLink ServerMo
3、biLink Client128位加密Web服务器应用服务器数据库服务器用户权限档案防火墙3.3.系统安全系统安全123456789101112数据安全数据安全数据安全数据备份数据备份:1. 备份策略:备份策略:采用自动备份与手工备份结合的方式。自动采取单、双日的增量备份策略;手工备份采取不定期的完全备份策略。2. 备份工具:备份工具:使用Sybase ASE的Backup Server可以轻松的进行远程(基于RPC机制)或本地的数据库备份任务。数据的破坏恢复数据的破坏恢复:1. 恢复恢复策略:策略:采用硬件恢复与软件恢复结合的方式。对于物理磁盘的损坏利用双机容错与RAID5结合的方式进行故障
4、隔离与恢复;对于数据库一致性错误采取ASE的自动恢复功能(针对轻量级错误)或使用Backup Server从备份中恢复(针对重量级错误)。2. 恢复工具:恢复工具:使用双机容错设备,可以保证数据库的24小时无故障工作。使用Sybase ASE的Backup Server可以从数据库的最新备份中(远程或本地)恢复数据,使损失降到最小。Server AServer BDisk Array两台服务器共享磁盘阵列,可以在不停机的情况下随时更新损害的磁盘热插拔待恢复数待恢复数据库据库本地本地Backup Server数据库备数据库备份份远程远程Backup ServerRPC远程的数据备份与恢复(本地的
5、实现只须本地的Backup Server即可)备份备份恢复恢复4.4.系统提案系统提案123456789101112业务简图业务简图仓库人员仓库人员仓库仓库取得库存信息客户客户客户客户客户客户客户客户运输运输运输运输需要入库入库安排货物入库货物出库出库安排客户客户需要出库盘点、调整库存信息交互信息交互4.4.系统提案系统提案123456789101112信息系统业务构架信息系统业务构架集团客户A基础档案下载库存清单上载费用清单上载服务合同签订 进货通知 进货回报出货通知出货回报 调出通知调出回报送货单库存查询出货单远程呼叫技术应用经营绩效与财务状况报告货物跟踪 调入通知调入回报加工通知加工完成
6、通知取回退货通知回报出货回单出货单出货回单客户退回单4.4.系统提案系统提案123456789101112信息系统功能构架信息系统功能构架InternetFax专线专线帐单客户群客户群作业委托单在库货物查询在库费用查询物流服务供应商物流服务供应商应收款应付款配送管理运输管理出入境报关上海海关通关仓储系统仓储系统入库管理存货管理库存管理出库管理财务系统财务系统总帐管理应付账款管理应收账款管理发票处理作业计划调度统计分析订单销售管理报价接单管理采购管理供应商管理采购跟踪业务系统业务系统受理系统受理系统WEB客户服务系统客户服务系统4.4.系统提案系统提案123456789101112信息系统职能构
7、架信息系统职能构架作业量统计业绩指标统计库存量控制指标日报、月报财务收益分析成本核算分析运营趋势分析客户统计分析客户群客户群物流服务供应商物流服务供应商InternetFax专线专线作业调度库存量管理作业量统计收付账统计部门计划未达帐中心处理平台中心处理平台保管作业搬运作业装卸作业配载作业作业流转票分类账业务层业务层领导层领导层管理层管理层存货报告出入仓明细表仓租计算报告客户账单客户对账单特定报告客户层客户层计划职能:计划职能:订货管理、运送计划、 员工管理、仓库面积管理执行职能:执行职能:进货管理、分拣配货、 保管出货、发货运送4.4.系统提案系统提案123456789101112信息一览信
8、息一览基础信息基础信息客户信息运输公司信息部门信息员工信息人员权限信息仓库信息仓库类别信息仓库货位信息商品信息商品级别信息商品状态信息公共代码策略信息入库、出库、移动入库、出库、移动进货通知单 入库单 进货回单发货通知单 出库单 发货回调入通知单 调入回单调出通知单 调出回单盘点、库存盘点、库存盘点信息库存信息商品损益信息费用费用客户费用信息 客户费用结算信息4.4.系统提案系统提案123456789101112仓储业务操作策略仓储业务操作策略上货策略上货策略仓储业务操作策略仓储业务操作策略目的:目的:应用仓储业务操作策略可以提高仓库作业的效率,更好的为客户提供服务。而且可以减少甚至杜绝无效搬
9、运作业。信息系统功能:信息系统功能:按货物的属性,如:大类、货物编码、级别、批次、状态在信息系统中分别设置拣货、上货、盘仓时的策略。在拣货、上货、盘仓时选择策略生成操作指令。拣货策略拣货策略:批次先进先出、批次后进先出、保质期最早先出、保质期最晚先出、指定货位出、零散先出、然后整包装等。上货策略上货策略:指定货位上货、按货物别上货、按客户别上货等。盘仓策略盘仓策略:定期(按周、月、季、年)盘点、按货物别盘点、按客户别盘点等。批次先进先出拣货策略拣货策略A-2指定货位上货A-1A-A-2A-1A-4.4.系统提案系统提案123456789101112商品拣货方式(订单别)商品拣货方式(订单别)
10、订订 单单 别别 订 单1234ABCDE 订 单 1 订 单 2 订 单 3 订 单 4 订 单 5A 2B 2A 3C 2A 4C 3D 1E 1B 3C 4E 2A 1B 1C 11231234112商商 品品 ( 拣拣 取取 集集 中)中)4.4.系统提案系统提案123456789101112商品拣货方式(商品别)商品拣货方式(商品别) 商商 品品 别别ABCDE 订 单1 订 单2 订 单3 订 单4 订 单510 61013A 1B 1C 1A 2B 2A 3C 2A 4C 3D 1E 1B 3C 4E 2商商 品品 ( 拣拣 取)取) 分 货 订 单4.4.系统提案系统提案123
11、456789101112盘点盘点 盘 点 目 的? 盘 点 时 机: 帐 物 一 致 帐 款 核 算 每 日/周 每 月 每 年 盘 点 的 范 围? 循 环 盘 点 (分仓/区 ) 货主 盘 点 电脑配合的作业: 盘 点 量 备 份 盘 点 量 完 成 盘 点 差 异 认 列 调 整 帐 务 盘盈/盘亏对策? 从 差 异 较 大 者 处 理, 逐 渐 缩 小 范 围 找 出 错 误 可 能 原 因 盘 点 量 错 误 漏 盘 品 号 错 误 有 物 无 帐 有 帐 无 物 计量单位错误 盘 点 计 划 设 定 全 部 盘 点4.4.系统提案系统提案123456789101112货主货品库存量
12、变化货主货品库存量变化 待处 收发 理量 差异量待收量 + 在库量 - 待出量1. 货主通知进货100 100 1002. 验收合格入库 75 75 0 75 3. 出货通知 40 35 75 405. 出货回单 35 35 40 - 5 6. 货主客户退货 5 35 40 5 - 59. 经检验待处理品有3个可再用 37 37 74个退厂 37 37 3另3个报废 37 37 0 4. 出货 40 35 35 0可出货量=7. 下仓移转 5 30 35 10 - 58. 出货差异找回 4 34 34 0 1 个遗失4.4.系统提案系统提案123456789101112配送的两大主题配送的两大
13、主题配送的两大主题配送的两大主题装载最佳化装载最佳化:考虑因素有:1. 1. 出货商品不同包装的重量、 长宽高体积数据2. 2. 可用车种与车辆 、车辆的载重量与可用体积信息系统功能:对于标准包装的商品在信息系统中设置商品重量、 长宽高等属性和车辆的可容纳的长宽高属性,装载前计算出装载方案。路线最佳化路线最佳化:1. 1. 客户所在地域与距离2. 2. 车辆行驶时间限制3. 3. 配送点的先后信息系统功能:在信息系统中设置各客户点到仓库的距离、行驶约束条件等属性,在配送前生成配送计划指令单。错误的装载方法正确的装载方法物流中心4.4.系统提案系统提案123456789101112流通费用的考量
14、流通费用的考量主要费用主要费用:服务费用服务费用:接货费接货费卸货费卸货费仓租费仓租费装车费装车费配送费配送费假日运费假日运费长途车费长途车费信息处理费信息处理费代收款项费代收款项费加工处理费加工处理费验收费验收费货品的计费标准货品的计费标准: : 件数件数重量重量体积体积仓租计费标准仓租计费标准: : 依每日使用面积依每日使用面积 特定面积的租用特定面积的租用车辆计费标准车辆计费标准: : 行车距离行车距离 车辆种类车辆种类/ /规格规格 载重货量载重货量4.4.系统提案系统提案123456789101112仓库物理部署范例仓库物理部署范例出 货 码 头 区车 辆停 放 区大门警卫司 机休
15、息 区加 工 区进货区中转区01仓(常温)出 货 区 退货区进货码头区 废弃物处理区待处理区02仓(冷藏)03仓(冷冻)04仓设备存放区零散拣货区栈板整件区 5.5.开发体制和开发方法开发体制和开发方法123456789101112开发体制开发体制系统分析员构件工程师集成工程师需求需求分析分析设计设计实现实现测试测试用户界面设计师体系结构设计师测试工程师集成测试员系统测试员项目经理项目组以项目经理为核心下分若干小组小组的组员担当一个或几个角色用况设计师角色角色角色角色任务任务*用况(Use Case)表示一个系统功能。5.5.开发体制和开发方法开发体制和开发方法123456789101112开
16、发方法开发方法需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求测试测试实现实现设计设计分析分析需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求需求开发方法概述开发方法概述基于统一软件开发过程基于统一软件开发过程(RUP)用况驱动以构架为核心迭代增量地开发四个阶段四个阶段开发过程分四个阶段,每个阶段可以分成若干次迭代,每次迭代包括从需求到测试五个阶段。但在每个阶段侧重点有所不同。初始阶段:初始阶段:验证可行性。细化阶段:细化阶段:创建可执行的构架基线。构造阶段:构造阶段:创建Beta版软件。移交阶段:移交阶段:发布正式版本。6.
17、6.开发日程表开发日程表123456789101112初始阶段构造阶段移交阶段细化阶段假定项目起始日期:2002.3.1假定工作人数:13人2002.3.152002.4.102002.8.102002.9.15时间时间假定项目结束日期:2002.9.15假定工作人月:13人*6月=78人月成成果果物物成成果果物物成成果果物物成成果果物物需求书初版分析书初版设计书初版风险清单功能实现优先级项目计划业务案例初稿需求书更新版分析书更新版设计书更新版 DB设计书 体系结构设计书 单元模块设计书 类设计书更新的风险清单可执行的构架基线修正的项目计划业务案例需求书更新版分析书更新版设计书更新版更新的风险
18、清单软件Beta版修正的项目计划用户手册初版安装软件包合同、许可证、保证书等法律文件用户手册及教程客户支持链接升级信息7.7.交货文档交货文档123456789101112 DB构成图构成图 DB Layout表和项目说明书表和项目说明书 DB关联图关联图 功能列表功能列表 功能说明书功能说明书 操作手册操作手册 消息列表消息列表 错误消息列表错误消息列表 系统安装说明书系统安装说明书8.8.系统支持系统支持123456789101112硬件维修硬件维修维修:维修:系统用户在系统问题发生时向我公司提交问题审告书,说明故障发生时间、现象、现场环境等信息,我公司在接到审告书后,立即给予电话支持。对
19、于市内报修在6小时内提供上门维修服务。费用:费用:从系统正式运行当日起,故障配件按硬件供应商的报价收取,维修费按交大欧姆龙的售后服务标准收取成本费用。软件维护软件维护维护:维护:我公司实时对贵公司的软件系统以远程拨号方式维护维护。包括:数据库的备份与恢复、软件缺陷的修复。费用:费用:每年的维护费用按系统总投资费用的15%计算。从系统正式运行当日起,所有我公司开发的软件的修正性错误(非新增功能)无偿进行软件修正;如需新增功能,按二次开发协议的报价收取软件升级费用。系统用户发送问题审告书电话支持及确认维修开始结束费用收取拨号访问开始结束费用收取维修维修维护维护数据备份与恢复软件修复或升级9.9.系
20、统应用系统应用123456789101112外包开发方式外包开发方式范围:范围:我公司负责系统软件的开发和硬件的购置,提供系统集成服务。费用:费用:开发费用和集成费用按人月费用收取。目前我公司的人月费用标准为1.7万元人民币/人月。完全完全外包方式外包方式范围:范围:我公司负责系统软件的开发和硬件的购置,提供系统集成服务。另外提供系统的维护工作。费用:费用:开发费用和集成费用同外包开发方式。系统维护费用按按软件总开发费用的15%计算。10.10.对于系统权利关系的回答对于系统权利关系的回答123456789101112我公司同意贵公司提出的关于系统权利关系的如下要求:我公司同意贵公司提出的关于
21、系统权利关系的如下要求:本系统的所有权归山九所有,在山九规定的范围内使用没有限制。(集团公司内使用的规定)关于本系统,若以本公司或集团公司的使用为目的,针对开发系统,本公司对定制、功能添加等限制不负责任。本系统的著作权为山九拥有。(另外山九系统公司共同拥有)系统开发公司不可将本系统向其他公司出售。(另外可以有部分的变化)我公司将保留以下权利关系:我公司将保留以下权利关系:除规定提交的文档以外的所有开发文档(包括源程序)的版权归我公司所有。对未经我公司同意对软件进行修改所造成的软件故障,我公司不承担修复责任。11.11.通过通过InternetInternet的应用情况的应用情况12345678
22、9101112现状现状 中国于1994年联入国际互联网(Internet),1995年出现商用互联网服务,至今已有5年的时间。电子商务在我国虽然已经起步,但目前仅仅停留在网上购物,网上拍卖阶段,作为电子商务的主体企业仍未积极参与其中。据中国因特网信息中心(CNNIC)于2000年7月最新公布的中国因特网络发展状况统计报告表明,目前中国企业在CN下注册的域名共有78878个,占此类域名总数(99734)的79。09%。这一数据表明国内许多企业已将INTERNET战略列入企业经营发展的重要途径,然而这78878个企业与国内近1000万(90%以上中小型企业)的企业的企业相比还是显得微乎其微。现状现
23、状现状原因分析及建议现状原因分析及建议11.11.通过通过InternetInternet的应用情况的应用情况123456789101112现状现状原因分析原因分析内因:内因:1. 1. 企业网站设计缺乏专业性及企划。2. 2. 缺乏对INTERNET上的资讯传播艺术及宣传不足导致企业网站访客率过低。3. 3. 无法提供即时的资讯或是长期的需求导致客户回头率过低。4. 4. 没有制定长期的internet战略。外因:外因:1. 1. 国内电子商务大环境还未成型 。2. 2. 企业网站频宽不足,伺服端技术及资源的限制。3. 3. 某些INTERNET服务提供者(ISP)缺乏专业性知识且服务不佳。
24、建议建议1. 1. 制定长期的internet战略。2. 2. 分阶段建设Internet平台,一般要经过引入期、过渡期、增值期。3. 3. 选择知名度高、信誉好的ISP提供商。4. 4. 增进物流行业内的企业间的信息交流与合作,积极参与Internet服务的标准化进程,从而争取市场的主动权。11.11.通过通过InternetInternet的应用情况的应用情况123456789101112宽带宽带(ADSL、Cable Modem、以太网接入、以太网接入、FDDI等等) 现状:现状:Cable Modem和以太网接入方式由于有线电视网的普及(8000万用户)和高带宽(高达1G)成为目前国内
25、最大的智能小区接入方式。ADSL采用铜线接入,主要用来传输不对称的交互性宽带业务,上行方向可传送64384kbit/s的数字信号;其下行方向可传送1.56Mbit/s的图象和宽带图文信号。技术比较成熟。FDDI主要作为国内主干网和高端用户的首选接入方式。 优点:优点:带宽高,性能稳定。 缺点:缺点:首期投入成本高,受所在地的条件限制。 建议:建议:在条件具备的地区以ADSL接入作为从Modem拨号接入到光纤或以太网接入的过渡性方案。ISDN 现状:现状:ISDN的基本速率接入方式(BRA)提供给用户128kbps的带宽。 优点:优点:由于我国各大城市ISDN网的建设 大多是在现有PSTN基础上
26、叠加建网,所以ISDN接入方式的服务范围可以做到跟普通电话号线接入方式一样广泛,而初装费和通信费比X.25、DDN要低很多。 缺点:缺点:对企业用户而言性价比不如ADSL。接入方式接入方式11.11.通过通过InternetInternet的应用情况的应用情况123456789101112DDN 现状:现状:带宽可达2M,主要服务于企业集团用户。 优点:优点:它较之ISDN有着速率高、传输质量好、信息量大。 缺点:缺点:首期投入成本高,性价比低于宽带。Modem拨号拨号 现状:现状:目前国内使用最普遍的方式。但由于带宽的64Kbps的限制,只在不具备其他条件的国内企业用户中使用。 优点:优点:
27、简单、廉价。 缺点:缺点:带宽底。 建议:建议:对带宽要求不高时的较佳选择。接入方式接入方式12.12.概要报价概要报价123456789101112系统软件报价系统软件报价应用软件报价应用软件报价年维护费报价年维护费报价Windows 2000 Server市场价市场价市场价市场价29,400.0029,400.00(RMBRMB)Windows 2000 ProfessionalSybase Adaptive Server Enterprise 12.5(5seats&CPU) NT112,200.00112,200.00(RMBRMB)Sybase Enterprise Applicat
28、ion Server 3.6(each CPU) NT11,900.0011,900.00(RMBRMB)Sybase Anywhere Studio/10用户(each CPU) NT17,000.00/人月 * 60人月1,020,000.001,020,000.00(RMBRMB)应用软件报价 * 15%153,000.00153,000.00(RMBRMB)1$ = 8.8RMBOracle对应软件报价对应软件报价49,600.0049,600.00(RMBRMB)Oracle 8i Enterprise Edition(5seats&CPU) NT248,000.00248,000.
29、00(RMBRMB)Internet Application Server 3.6(each CPU) NT注:注:由于未获得贵公司的仓库点数及分布,所以未给出硬件设备的报价。应用软件报价应用软件报价(含报表)17,000.00/人月 *78人月1,326,000.001,326,000.00(RMBRMB)年维护费报价年维护费报价(含报表)应用软件报价 * 15%198,900.00198,900.00(RMBRMB)附录附录123456789101112EDIEDI体系结构体系结构信息传送方式标准信息表示方式标准系统运行操作标准交易业务规则标准附录附录123456789101112条码技术
30、概述条码技术概述一维条形码(一维条形码(1D Barcode) 一维条码只是在一个方向(一般是水平方向)表达信息,而在垂直方向则不表达任何信息,其一定的高度通常是为了便于阅读器的对准。 一维条码的应用可以提高信息录入的速度,减少差错率,但是一维条码也存在一些不足之处: 数据容量较小;30个字符左右;只能包含字母和数字; 条码尺寸相对较大(空间利用率较低); 条码遭到损坏后便不能阅读。二维条形码(二维条形码(1D Barcode1D Barcode) 在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码, 称为二维条码。 与一维条码一样,二维条码也有许多不同的编码方法,或称码制。就这些码制的编码原理而言,通
31、常可分为以下三种类型: 线性堆叠式二维码 、 矩阵式二维码、 邮政码。二维条码的主要优点有:二维条码的主要优点有: 数据容量更大; 超越了字母数字的限制;条码相对尺寸小;具有抗损毁能力。附录附录123456789101112条码技术概述条码技术概述条码在物流管理中的应用条码在物流管理中的应用 一个典型的运输业务过程通常经历:供应商-货运代理,货运代理-货运公司,货运公司-客户等几个过程,在每个过程中都牵涉到发货单据的处理。发货单据含有大量的信息,包括:发货人信息、收货人信息、货物清单、运输方式等等。单据处理的前提是数据的录入,人工键盘录入的方式存在着效率低、差错率高的问题,已不能适应现代运输业
32、的要求。 二维条码在这方面提供了一个很好的解决方案,将单据的内容编成一个二维条码,打印在发货单据上,在运输业务的各个环节使用二维条码阅读器扫描条码,信息便录入到计算机管理系统中,既快速又准确。 在美国,虽然 EDI 应用革新了业务流程的核心部分,但不巧的是它却忽略了流程中的关键角色-货运公司。许多 EDI 报文对于货运商来说总是迟到 ,以至于因不能及时确认准确的装运单信息而影响了货物运输和客户单据的生成。 美国货运协会 (ATA) 因此提出了纸上 EDI 系统。 发送方将EDI信息编成一张PDF417条码标签提交给货运商,通过扫描条码,信息立即传入货运商的计算机系统。这一切都发生在恰当的时间和恰当的地 点,使得整个运输过程的效率大大提高。