魅力领导者形象与沟通艺术课件

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1、1PPT学习交流魅力领导者的评价标准贤者:具有让人尊敬的个性品质贤者:具有让人尊敬的个性品质 智者:具有让人信赖的超人智慧智者:具有让人信赖的超人智慧 谦者:具有让人喜欢的谦逊特质谦者:具有让人喜欢的谦逊特质 魅力领导者形象魅力领导者形象魅力领导者形象魅力领导者形象2PPT学习交流怎样成为有魅力的领导者怎样成为有魅力的领导者展现展现以情动人的以情动人的谦者风貌谦者风貌 塑造塑造以理服人的以理服人的智者形象智者形象 树立树立以德感人的以德感人的贤者风范贤者风范 一、德一、德二、智二、智三、情三、情3PPT学习交流一、树立以德感人的贤者风范一、树立以德感人的贤者风范荀子:人主者,以管人为能者也。匹

2、夫者,以自能为能者也。 贤达者,乃有德行、有才能、有声望之人也古人云:预修身,必先立其德。作为领导者的“德”,主要是指其职业道德。其核心尺度是责任感。美国学者约瑟夫美国学者约瑟夫.坎杰米和坎杰米和K.H.K卡恩卡恩成功高层领导者的形成功高层领导者的形象象一文中,对成功领导者的四个特点一文中,对成功领导者的四个特点思维活动、进取思维活动、进取精神、关心员工、自我形象进行分析,其中,把精神、关心员工、自我形象进行分析,其中,把“责任感强责任感强”列为领导者进取精神的首要因素列为领导者进取精神的首要因素4PPT学习交流怎样培养和体现责任感怎样培养和体现责任感 1 1明晰领导的责任明晰领导的责任 2

3、2认真履行领导的责任认真履行领导的责任 3 3敢于承担责任敢于承担责任 5PPT学习交流1、明晰领导的责任、明晰领导的责任第一、引领团队的责任。第一、引领团队的责任。第二、培养下属的责任。第二、培养下属的责任。6PPT学习交流2、认真履行领导的责任、认真履行领导的责任履行责任实际上是个履行责任实际上是个“良心活良心活”,是对领导者责任感强度和道德水准是对领导者责任感强度和道德水准高低的实践检验。高低的实践检验。 第一、带动团队,当个“好头马”。第二、配合下属,做个“好搭档”。7PPT学习交流2、认真履行领导的责任、认真履行领导的责任好头马好头马好搭档好搭档团队带动表现为三个方面:l走在队伍的前

4、面, 带动团队避开阻力 清除障碍;l迷惘时刻提高士气, 凝聚人气(张瑞敏);l有一套科学的指挥 与激励措施能满足下属的人才是真正的领导者下属的需要:l在意向方面获得支持l具体操作中得到协助。(夫兰克鲍尔曼)8PPT学习交流3、敢于承担责任、敢于承担责任责任体现在两个方面责任体现在两个方面 : 一是分内的责任;一是分内的责任; 二是过失。二是过失。如果出现失误:如果出现失误: 1、真心认错,能对下属说、真心认错,能对下属说“我错了!我错了!”。 2、全力改正,敢用事实言、全力改正,敢用事实言“看我的!看我的!”“推功揽过者成大器推功揽过者成大器”毛泽东同志说:毛泽东同志说:“我们的责任是向人我们

5、的责任是向人民负责,每句话、每个行动、每项政民负责,每句话、每个行动、每项政策都要符合人民的利益,如果有了错策都要符合人民的利益,如果有了错误就要改正,这就是向人民负责。误就要改正,这就是向人民负责。”9PPT学习交流二、塑造以理服人的智者形象二、塑造以理服人的智者形象人们总愿意追随有智慧、有能力的领导者人们总愿意追随有智慧、有能力的领导者 智者形象主要表现为说服和在智者形象主要表现为说服和在危机事件中中的有所作为。的有所作为。2、危机处理欢迎事件,信心十足地领导事件1、说服。言之有据,令人信服的精神力量智者形象10PPT学习交流1、言之有据,令人信服的精神力量、言之有据,令人信服的精神力量说

6、服是一门艺术说服是一门艺术 需要领导者具有调查需要领导者具有调查研究的能力、分析判研究的能力、分析判断能力断能力 让下属心悦诚服,领让下属心悦诚服,领导需要做三件事:导需要做三件事:了解下属的性格特性适应下属的认知水平引导下属达到新的认知水平11PPT学习交流2、欢迎事件,信心十足地领导事件、欢迎事件,信心十足地领导事件俗话说,不经风雨,怎俗话说,不经风雨,怎能见彩虹。能见彩虹。事件是对领导者事件是对领导者 的全面检验的全面检验优秀的领导者不优秀的领导者不“闹事闹事”,也不,也不“怕事怕事”,而,而是真诚地欢迎事件,信是真诚地欢迎事件,信心十足地领导事件,因心十足地领导事件,因为为:12“事件

7、事件”是充分展示魅力的舞台是充分展示魅力的舞台“事件事件”是脱颖而出的契机是脱颖而出的契机智商智商情商情商心商心商健商健商领导者领导者领导者领导者12PPT学习交流三、展现以情动人的谦者风貌三、展现以情动人的谦者风貌人情味是人际接触必不可少的媒介人情味是人际接触必不可少的媒介领导者必须是一个有领导者必须是一个有“人情味人情味”的人:的人: 1、文明礼貌,关爱下属、文明礼貌,关爱下属 2、积极评价,热情肯定、积极评价,热情肯定美国前总统尼克松说:美国前总统尼克松说:“我所认识的所我所认识的所有伟大的领导人,在内心深处都有丰富有伟大的领导人,在内心深处都有丰富的感情。换一种说法,就是很有人情味。的

8、感情。换一种说法,就是很有人情味。”13PPT学习交流1、文明礼貌,关爱下属、文明礼貌,关爱下属“如果领导者拥有某种权力,那不算什么,权力不能如果领导者拥有某种权力,那不算什么,权力不能征服的是人心;如果领导者拥有一颗关爱同情之心,征服的是人心;如果领导者拥有一颗关爱同情之心,那领导者就会获得许多权力所无法获得的人心。那领导者就会获得许多权力所无法获得的人心。” 领导科学报领导科学报 1990年年领导者应永远保持谦逊、平等的心态领导者应永远保持谦逊、平等的心态 :第一、尊重下属的人格尊严,不狂不燥。言谈举止第一、尊重下属的人格尊严,不狂不燥。言谈举止讲究礼仪和风度。讲究礼仪和风度。 “你失礼,

9、我不失仪你失礼,我不失仪”需要领导者具备两颗心:需要领导者具备两颗心: 1、宽容之心。、宽容之心。 2、自律之心。、自律之心。第二、体恤下属的悲欢冷暖的真心。第二、体恤下属的悲欢冷暖的真心。14PPT学习交流2、积极评价,热情肯定、积极评价,热情肯定威威廉廉.詹詹姆姆斯斯也也这这样样说说过过:“人人类类天天性性至至深深的的本本质质,就是渴求为人所重视。就是渴求为人所重视。”用真诚的眼光看下属用真诚的眼光看下属 从外观视觉角度,积极评价外在形象,内在气质;从内涵角度,积极评价学识、人品和道德操行;从实际操作角度,积极评价他们的能力、口才、眼光、进取等。注意:评价不是随意盲目的。注意:评价不是随意盲目的。 1.及时肯定。及时肯定。 2.每每一一种种评评价价都都要要达达到到 给给予予对对方方一一种种成成长长助助力力的作用的作用 15PPT学习交流怎样让下属感受到领导的助力?怎样让下属感受到领导的助力?1肯定下属的人品和能力,强化其自信心 3说让下属喜欢听的八句话。 。“对不起,我错了”,“我相信你”,“我信赖你”。2肯定下属对团队的贡献,加强其融入力 还有“我尊敬你”,“我以你为荣为傲”,“你能行”,“我爱你”,“放心吧,有我呢”。16PPT学习交流祝学习之旅愉快17PPT学习交流此课件下载可自行编辑修改,供参考!感谢您的支持,我们努力做得更好!18PPT学习交流

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