康威店铺有效授权.ppt

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1、学会授权授权的好处授权的好处 如何授权如何授权 授权授权在在分配工作的时候,赋予下属相应的权利,分配工作的时候,赋予下属相应的权利,准许下属在一定范围内调度人力、物力准许下属在一定范围内调度人力、物力和财力;同时在工作中,允许下属自行和财力;同时在工作中,允许下属自行做出决定,以达成任务。做出决定,以达成任务。授权到底有哪些好处呢提高部属的主观能动性提高部属的主观能动性本人生产力可得到延伸本人生产力可得到延伸部属可得到发展机会部属可得到发展机会对部属的激励和信任对部属的激励和信任可提高部属的责任心可提高部属的责任心可达到优势互补可达到优势互补可使气氛和谐可使气氛和谐不授权有哪些弊端管理人员无积

2、极性,被动执行管理人员无积极性,被动执行上有政策,下游对策上有政策,下游对策领导忙得团团转领导忙得团团转一人决策风险系数加大一人决策风险系数加大所以说,问题不是所以说,问题不是你要不要授权,你要不要授权,而是如何正确地授权。而是如何正确地授权。如何授权如何授权 思考思考授权模式授权模式 对部属的信心 强高高部部属属的的能能力力行动前等候行动前等候先请示再行动先请示再行动先建议再行动先建议再行动先行动再立即汇报先行动再立即汇报先行动再例行汇报先行动再例行汇报行动后定期汇报行动后定期汇报 1 1、一放就乱,严重失控、一放就乱,严重失控2 2、自作主张、自作主张3 3、多考虑本部门利益、多考虑本部门

3、利益4 4、政出多门,无统一战略、政出多门,无统一战略5 5、对公司战略执行无积极性、对公司战略执行无积极性6 6、无行为规范、无行为规范影响授权效果的因素影响授权效果的因素 哪些工作你可以授权?哪些工作你可以授权?u日常工作及需要专业技术型工作日常工作及需要专业技术型工作u收集事实与数据收集事实与数据u可以代表你身份出席的工作可以代表你身份出席的工作u某些特定领域中的决定某些特定领域中的决定哪些工作你是不可授权的?哪些工作你是不可授权的?n人事问题(如激励、保持士气)人事问题(如激励、保持士气)n解决部门间的冲突解决部门间的冲突n任务的最终职责任务的最终职责n维护纪律和制度维护纪律和制度制定

4、授权计划制定授权计划克服授权障碍克服授权障碍选择适当的人选选择适当的人选有效沟通有效沟通提高授权技巧提高授权技巧监控工作进展监控工作进展 评价工作表现评价工作表现 正确授权指南正确授权指南 如何正确授权指南1制定授权计划制定授权计划哪些任务你不可以授权哪些任务你不可以授权?哪些任务你可以授权哪些任务你可以授权?克服授权障碍克服授权障碍 妨碍授权的障碍:消极的不安全感和不信任感妨碍授权的障碍:消极的不安全感和不信任感 充分相信同事的工作能力充分相信同事的工作能力如何正确授权指南2选择适当的人选选择适当的人选谁有兴趣及能力谁有兴趣及能力?谁会觉得这个工作具有挑战性谁会觉得这个工作具有挑战性?有谁过

5、去被忽略了有谁过去被忽略了?谁有时间谁有时间?如何正确授权指南3准备培训准备培训做这个工作,该同事需要知道什么做这个工作,该同事需要知道什么?他们需要多少信息和培训他们需要多少信息和培训?我如何提供培训我如何提供培训?沟通沟通留意语言和非语言的反应留意语言和非语言的反应你期望什么样的结果你期望什么样的结果?开始和完成的时间开始和完成的时间有什么资源可利用有什么资源可利用?如何正确授权指南4提高授权技巧提高授权技巧掌握好授权的时间掌握好授权的时间掌握好授权的地点掌握好授权的地点监控工作进展监控工作进展确保被授权者朝着目标前进确保被授权者朝着目标前进 鼓励主动性和创造性鼓励主动性和创造性鼓励独立鼓

6、励独立允许不同的做事方法允许不同的做事方法如何正确授权指南5评价工作表现评价工作表现贯穿整个监控的过程贯穿整个监控的过程 提供必要的激励提供必要的支持防微杜渐根据意愿和能力对员工进行分类根据意愿和能力对员工进行分类 + 能力能力 _ + 意愿意愿 _有工作意愿和有工作意愿和工作能力工作能力 有工作意愿但有工作意愿但没有工作能力没有工作能力 有工作能力有工作能力但没工作意愿但没工作意愿 既没工作意愿既没工作意愿又没工作能力又没工作能力 + 能力能力 授授 权权 激励激励 + 意愿意愿 教育、教育、 训练训练 放放 弃弃 _有工作意愿和有工作意愿和工作能力工作能力 有工作意愿但有工作意愿但没有工作

7、能力没有工作能力 有工作能力有工作能力但没工作意愿但没工作意愿 既没工作意愿既没工作意愿又没工作能力又没工作能力 授权准备授权准备 委派工作委派工作督导检查督导检查 结果评估结果评估 权力定律权力定律 戒律一:权力不能用来激励戒律一:权力不能用来激励 戒律二:权力不能使人自觉戒律二:权力不能使人自觉 戒律三:权力不能产生认同戒律三:权力不能产生认同 戒律四:权力对下属影响有限戒律四:权力对下属影响有限 戒律五:权力不能滥用戒律五:权力不能滥用 进度监督检查进度监督检查p在部属进行任务中,不做任何干涉在部属进行任务中,不做任何干涉p鼓励部属按照他们自己的方法去进行任务鼓励部属按照他们自己的方法去

8、进行任务p保持警觉,留意可能出错的迹象保持警觉,留意可能出错的迹象p随时准备提供给部属建议及鼓励随时准备提供给部属建议及鼓励成果评估成果评估 任务结束时,要检讨是否已达成预期成果。任务结束时,要检讨是否已达成预期成果。 如果是,应给予适当的赞赏,如果是,应给予适当的赞赏, 肯定他们的努力。肯定他们的努力。 如果未能达成预期成果,则应检讨。如果未能达成预期成果,则应检讨。 你应确使每一个有关的成员都能从经验中学到教训。你应确使每一个有关的成员都能从经验中学到教训。 千万不要在你的上司、同事及众人面前责备你的部属。千万不要在你的上司、同事及众人面前责备你的部属。 你应自行承担责任。你应自行承担责任。 记住,不管你是授权给何人去做,你都必须为失败负责记住,不管你是授权给何人去做,你都必须为失败负责 2、这项工作可以交给别人完成吗? 如果部属可以做好,则可授权,那么我的个人生产力 得到延伸了。 如果部属做的不那么好,我也可边授权边加强辅导,这 样就给部属一个机会。

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