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1、如何提高管理效率？ 内 容一、管理风格二、时间管理l 持续的改进l 会议管理三、知识员工管理l 慎做人事决策四、业余爱好学习习惯表达方式角色定位人性假设管理风格最高效的学习习惯听者型读者型你的表达方式为何你不懂我的心？某CEO：我要找一人力资源经理你的表达方式思 考表 达 下班后请带菜回家：葡萄、牛奶、土豆、鸡蛋、胡萝卜、橘子、香菜、苹果、酸奶乔治A 米勒：神奇的数字7 2蛋奶产品牛奶鸡蛋酸奶水果葡萄橘子苹果蔬菜土豆香菜胡萝卜金字塔结构角色定位教练：重视过程啦啦队长：重视结果看待下属1、你必须2、你怎么搞的3、你长脑子了没有命令 式 合作式你1、我们要做的是2、我们的要求是3、我们来检讨一下我
2、们下属完成了任务，但没有遵照你预定计划，你作何感想？过程结果惯用口气强调重点你的管理风格？你的同事也这样看吗？学习习惯：听者型与读者型表达方式：逻辑习惯角色定位：教练与啦啦队长看待下属：命令式与合作式小学三年级奥数题l小元家来了爸爸的几个朋友，妈妈让他给客人烧水沏茶。洗茶具（包括茶杯和茶壶）需要3分钟，洗开水壶需要2分钟，烧开水需要10分钟，买茶叶需要5分钟。l请你算一下，小元花多长时间才能尽快让客人喝上茶？科学管理体力劳动时间管理l法约尔：管理的五项职能计划、组织、指挥、协调与控制l明茨伯格的研究：管理者的日常状况不是怠工问题，而是时间利用低效！时间管理l如果完全靠记忆，很难弄清楚时间的分配
3、（德鲁克的试验）l心理学试验证明：人的时间感觉是最不可靠的。德鲁克：人是时间的消费者，而大多数人也是时间的浪费者。时间管理步骤一：时间诊断1、记录你的时间； （1）以连续三四个星期为一个时段； （2）一年内记录两三个时段2、进行系统的时间管理： （1）哪些事根本不用做？ （2）哪些事可以由别人做？授权 （3）不要浪费别人的时间时间管理步骤二：消除浪费时间的活动1、重复出现的“危机”往往意味着存在制度缺陷；2、消除人员臃肿；3、组织结构不健全；（会议过多）4、信息沟通不通畅。时间管理步骤三：统一安排可以自由支配的时间1、将零散的时间集中起来；2、根据你的管理环境和个人风格分配时间；3、尽量固定你
4、的时间表；目标：做时间的主人！管理的成效在于持续的改进节欲：食而不过；饮而不醉。节欲：食而不过；饮而不醉。周日周一周二周三周四周五周六节节 欲欲沉沉 默默条条 理理决决 心心节节 俭俭勤勤 奋奋真真 诚诚公公 正正中中 庸庸清清 白白稳稳 重重贞贞 操操谦谦 逊逊富富兰兰克克林林的的持持续续改改进进表表！福州业务员巡访图持续改进：落到细处、落到实处l美国两家著名的管理顾问机构管理工程师联合顾问所与史玫特顾问公司的调查结果表明，企业管理者普遍感觉时间不够，主要就是浪费太多时间在下列三个方面：l打电话l开会l处理信件会议管理l务实会与务虚会l会议目标l会议召集：到场与不到场l领导最后发言原则一个结
5、构设计臻于理想的组织，应该没有任何会议！课堂调查l结合你的实际管理工作，你认为有哪些时间管理改进措施？请列出至少三条。案例：知识员工管理l百废待兴的通用汽车公司l多产品线战略l通用的组织结构：中央研发实验室与事业部l研发的重要地位、凯特灵的不凡才能如果你是斯隆，如何对待凯特灵？知识员工管理l知识员工：“资产”而非“成本”。l管理者的责任在于如何提高“资产”的产出。l发挥别人的长处：坚持因事用人l关于品格：正直的品格本身并不一定能成就什么，但是一个人如果缺乏正直和诚实，则足以败事。慎做人事决策l斯隆的人事决策：反复多次间断考虑l斯隆：世上没有伯乐，只有善于作人事决策和不善于作人事决策的人。前一种人的成果是用时间换来的。人事决策是管理者唯一关键的决策！慎做人事决策l乔治马歇尔将军挑选人才的五步骤：第一步：任务是什么？寡妇职位？第二步：35个人选第三步：候选人的特长？第四步：向候选人过去的上司和同事了解情况第五步：敲定人选，确保候选人明白任务是什么马歇尔：任何一项人事任命都是一个赌注！慎作人事决策l课堂讨论：1、关于人事决策，你有哪些经验教训？你的业余爱好？l管理者最宝贵的：想象力与理解力l有效的生命 与大家共勉：管理最不相信天才！
