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1、中层干部职业化素养与要求中层干部职业化素养与要求第一节：角色认知第一节：角色认知第二节：职业心态第二节：职业心态第三节：带队伍的能力第三节：带队伍的能力1第一节第一节中层干部的角色认知2中层干部是什么？中层干部是什么？中层干部是糖葫芦，又是夹心饼糖葫芦是指串联高层和基层的连接者；还是一个夹在高层和基层的夹心饼。3中层干部的3种角色与上司沟通好，你会好过；与同事沟通好，你会好活；与下属沟通好，你会好干。4中层干部的7大管理能力、目标设定的能力、问题分析与管理改善能力、组织与授权能力、传达与沟通能力、激励部署的能力、培育部属的能力、自我革新的能力5中层干部的4种状态、铜头：不怕碰钉子、越碰越硬、铁
2、嘴：能说会道、协调能力强、飞毛腿 ：走动管理、反应速度快、蛤蟆肚：宽宏大量、能容人容事6第二节第二节中层干部的职业心态71.心态决定一切积极的心态积极的心态+ +清晰的目标清晰的目标成功的起点成功的起点82.中层干部应具备哪些心态呢？1、积极的心态2、包容的心态3、敬业的心态4、付出的心态5、合作的心态6、学习的心态7、感恩的心态93.心态区别心态区别消极心态消极心态消极心态消极心态表现：表现：表现：表现：积极心态积极心态积极心态积极心态表现：1 1、总是注意别人做得不好的地方。、总是注意别人做得不好的地方。、总是注意别人做得不好的地方。、总是注意别人做得不好的地方。1 1、总是注意自己做得不
3、好的地方，、总是注意自己做得不好的地方，、总是注意自己做得不好的地方，、总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。并想办法改进。并想办法改进。并想办法改进。2 2、总是将注意力放在自己不能解总是将注意力放在自己不能解决的范围。决的范围。2 2、总是将注意力放在自己能想办、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。法解决的范围。 3 3、总是希望别人先改变，自己才、总是希望别人先改变，自己才改变。改变。3 3、总是先寻求自己的改变，从而、总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。带动别人改变。10如果你不能成为山顶上的一棵松如果你不能成为山顶上的一棵松. .就做一棵小树生长在山谷中就做一棵小树生长在
4、山谷中. .但必须是小溪边最好的一棵小树但必须是小溪边最好的一棵小树. .如果你不能成为小溪边最好的小树如果你不能成为小溪边最好的小树. .就做灌木一丛就做灌木一丛. . 如果你不能成为一丛灌木如果你不能成为一丛灌木. .就做一片草绿就做一片草绿. .让公路上也有几分欢乐让公路上也有几分欢乐. .如果我们不能都做船长如果我们不能都做船长. .我们就做海员我们就做海员. .如果你不能做一条公路如果你不能做一条公路. .就做一条小径就做一条小径. . 114.拥有感恩的心态 感谢伤害你的人，因为他磨练了你的毅志； 感谢绊倒你的人，因为他强化了你的信念； 感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧； 感谢
5、藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊； 感谢遗忘你的人，因为他教会了你的独立； 12感恩是什么？感恩是什么？ 感恩是心存感激，珍惜目前所拥有的一切。感恩是心存感激，珍惜目前所拥有的一切。感恩是人间慈爱，人性真善美的德行。感恩是人间慈爱，人性真善美的德行。感恩是感受情，报答恩。感恩是感受情，报答恩。感恩是适时伸出援手，体会生命的喜悦。感恩是适时伸出援手，体会生命的喜悦。感恩是饮水思源，永怀感激之心。感恩是饮水思源，永怀感激之心。感恩是时时记着别人对你的好。感恩是时时记着别人对你的好。感恩是随时随地用肢体语言表达流露你的关怀。感恩是随时随地用肢体语言表达流露你的关怀。感恩是因为你的情深义重，成就了我存
6、在的价值。感恩是因为你的情深义重，成就了我存在的价值。感恩是温柔的心，融化顽劣的性情。感恩是受人点滴，涌泉相报感恩是温柔的心，融化顽劣的性情。感恩是受人点滴，涌泉相报135.职场做人感恩的心态：感恩的心态 感谢你我一起走过激情与梦想! 感谢你我一起面对现实与理想! 感谢你我一起品尝胜利与艰辛! 感谢你我一起憧憬未来与成功! 感谢你我一起欢笑、一起成长! 感谢各位加入我们的团队！ 只有感激、感恩、感谢我们才能战胜一切！达成目标！14第三节第三节带队伍，重激励带队伍，重激励 15 什么是激励？什么是激励？ 激励激励激发工作动机，鼓励工作激情激发工作动机，鼓励工作激情 激励是一个过程（激励机制）激励
7、是一个过程（激励机制） 企业需要一个持久而良性循环的激励机制企业需要一个持久而良性循环的激励机制1.什么是激励？什么是激励？162.激励的逻辑过程激励的逻辑过程F企业追求什么？企业追求什么？ 利润利润/效益效益F员工追求什么？员工追求什么？ 个人的需要个人的需要v激励是管理中的关键桥梁激励是管理中的关键桥梁 统一：个人利益与组织利益详见“激励的过程图”173、激励的过程图企业激励机制的建立在于过好三关企业激励机制的建立在于过好三关：人力资源管理是建立企业激励机制，保证激励过程良性循环的手段。个人努力工作绩效组织资源奖励满足个人需要123184、需求层次理论与分析强调规章制度、职业保障、福利待遇
8、，并保护员工不致失业激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工 寻找和建立温馨和谐人际关系,采取支持与赞许的态度,开展有组织的体育比赛和集体聚会等活动 采取公开奖励和表扬、颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等手段提高员工自豪感工作丰富化、让员工承担责任、提供事业舞台并帮助其设计个人职业生涯发展轨道195、激励员工的二大法宝保健因素保健因素激励因素激励因素物质激励物质激励没有它员工会不满意，有了它，员工不会更满意如：工资福利、人际关系、工作条件、制度政策、工作环境、办公 设备等 精神激励精神激励没有它员工不会不满意有了它，员工会更满意如：员工成就感、领导对员工的赏识、挑战性工作、事业发展前途、 责任感等 6060404020 留根 留心 留人给梦给梦给情给情给钱给钱6、管理者带好员工的艺术管理者带好员工的艺术21
