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1、素质能力建设素质能力建设2 今天所面临的今天所面临的变革时代变革时代v 蒸汽机：蒸汽机： 体力解放体力解放v 大机器：大机器： 手工劳动解放手工劳动解放v 计算机：计算机： 智力解放智力解放v 网络：网络： 社会活动解放社会活动解放 3 社会社会浮躁浮躁因素因素人们极功近利、心态浮躁。人们极功近利、心态浮躁。各各类类讲讲究究“技技巧巧”、“秘秘诀诀”、“绝绝招招”、“迅迅速速成成功功”、“快快速速致致富富”之之类类的的书书籍籍触触目目皆皆是。是。当当一一个个国国家家或或地地区区的的GDP的的增增长长率率介介于于5-15%之间时，浮躁就会成为一种普遍的现象。之间时，浮躁就会成为一种普遍的现象。北
2、京师范大学管理学院李永瑞北京师范大学管理学院李永瑞4 我们付出的巨大代价我们付出的巨大代价- 人类的人类的快乐快乐 精神追求精神追求的破灭的破灭5中国心理卫生协会对内地白领调查： 9成的人感到压力大； 5成的人有心理咨询的需求； （2月6日公布）6中国心理卫生协会倡议： 员工心理关怀 心理和谐成长 南京市总工会2008年10月8号 成立职工心理咨询中心 7 工作工作生活生活压力压力源源难以兼顾工作和家庭难以兼顾工作和家庭工作表现比别人好不一定能得到相应回报（如晋升、工作表现比别人好不一定能得到相应回报（如晋升、 奖励、表扬等）奖励、表扬等）对事业发展感到工作量太大对事业发展感到工作量太大工作环
3、境艰苦工作环境艰苦睡眠问题睡眠问题工作关系复杂工作关系复杂8情绪问题，如情绪不稳定、经常不开心或烦躁。身体健康问题子女教育与沟通孤独和隔离感 恋爱问题 婚姻问题 家庭矛盾 企业员工心态调研报告9 情绪对人的影响情绪对人的影响 心情好心情好 生理健康，能力增强。生理健康，能力增强。 心情不好心情不好 生理差，能力差。生理差，能力差。 10一、工会干部的一、工会干部的阳光阳光心态心态111.有必胜的信念；2.善于称赞别人；3.乐于助人，4.具有奉献精神；5.微笑常在，乐观自信；6.能使别人感到你的重要。 积极积极 乐观乐观 豁达豁达12阳光心态的主要内涵阳光心态的主要内涵 第一，不能改变环境就适应
4、环境。第一，不能改变环境就适应环境。 有一个印度人练习搬山术，发了半天功有一个印度人练习搬山术，发了半天功发现山没动。师父对他说，山不过来，你发现山没动。师父对他说，山不过来，你过去！不就行了吗？过去！不就行了吗？ 第二，不能改变别人就改变自己。第二，不能改变别人就改变自己。 有人甚至想改变有人甚至想改变80岁老人的习惯，家里岁老人的习惯，家里如果有老人，你只有适应他，而不能改变如果有老人，你只有适应他，而不能改变他。他。 13 工会干部的阳光心态工会干部的阳光心态1、积极积极的心态的心态2、学习学习的心态的心态 3、付出付出的心态的心态4、坚持坚持的心态的心态5、合作合作的心态的心态 6、空
5、杯空杯的心态的心态14我来自偶然，象一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方，我情归何处谁在下一刻呼唤我 感恩的心，感谢有你伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢命运花开花落，我一样会珍惜 天地虽宽，这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱，我还有多少泪要苍天知道，我不认输 胸怀感恩心胸怀感恩心感恩的心15天下大道天下大道中庸之道中庸之道君子之道君子之道16我们要向中国传统文化中的太极学，阴阳平衡，以柔我们要向中国传统文化中的太极学，阴阳平衡，以柔克刚；克刚；要向古币学，取向于前，外圆内方。要向古币学，取向于前，外圆内方。刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。需知：重刀再锋利，如果一碰就断，
6、也没有什么用。需知：重剑无锋。剑无锋。 17 21 21世纪：心理学的世纪世纪：心理学的世纪心理学专家、心理学工作者、志愿者心理学专家、心理学工作者、志愿者心理危机干预、心理咨询、心理健康心理危机干预、心理咨询、心理健康关注职工心态、提高士气、凝聚力、化解矛盾、关注职工心态、提高士气、凝聚力、化解矛盾、干预群体性事件等大有作为干预群体性事件等大有作为18二、工会干部素质与能力的内涵19 促进人的全面发展促进人的全面发展 十六大十六大报告报告1 1、适应、适应自然环境自然环境的要求的要求-体力、智力、精神体力、智力、精神（原始宗教信仰）（原始宗教信仰）2 2、适应、适应社会环境社会环境的要求的要
7、求-体力、智力、精神体力、智力、精神追求、科技进步追求、科技进步 “以人为本以人为本”20 1、工会干部素质包括、工会干部素质包括 专业专业素质素质晶体智力晶体智力 基础修养基础修养素质素质流体智力流体智力 思想道德思想道德素质素质政治素质、大局意识政治素质、大局意识211. 身体特性：如身高、体重、外貌等。身体特性：如身高、体重、外貌等。 2. 社会背景特性：如社会经济地位、学历等。社会背景特性：如社会经济地位、学历等。 3. 智力特性：判断力、果断性、知识广博精深、智力特性：判断力、果断性、知识广博精深、口才口才 流利等。流利等。 4. 个性：如自信、机灵、见解独到、正直、情个性：如自信、
8、机灵、见解独到、正直、情绪平绪平 衡稳定、不随波逐流、作风民主等。衡稳定、不随波逐流、作风民主等。 5. 与工作有关的特性：高成就需要、愿承担与工作有关的特性：高成就需要、愿承担责任、责任、 工作主动、重视任务的完成等。工作主动、重视任务的完成等。 6. 社交性特性：善交际、广交游、积极参加社交性特性：善交际、广交游、积极参加各种活动、各种活动、 合作精神等。合作精神等。22工会干部 集体意识 前瞻性笃实精神 创造性 多样性 信任参与意识 求知精神工会干部必备的八种素质232、工会干部人格模型 具有人生目标的有事业心的人具有创造快乐的有影响力的人 具有崇尚学习的有进取意识的人 具有健康人格的能
9、捍卫心情的人具有团队协作的能适应社会的人24 3、工会干部能力包括、工会干部能力包括现在，发现你的优势作者:马库斯白金汉/唐纳德克利夫顿 251、主动维权与服务的能力、主动维权与服务的能力（参与、沟通、组织、协调能力）（参与、沟通、组织、协调能力）2、反思与创新的能力、反思与创新的能力3、应对公共危机事件的能力、应对公共危机事件的能力26、化解劳资矛盾的能力、化解劳资矛盾的能力、职工心理关怀的能力、职工心理关怀的能力、不断提高自身素质的能力、不断提高自身素质的能力27三、如何加强三、如何加强工会干部队伍素质能力建设？工会干部队伍素质能力建设？ 28树立树立“角色意识角色意识”“娘家人娘家人”紧
10、跟着党走、围绕经济转、贴近群众干紧跟着党走、围绕经济转、贴近群众干为职工着想，敢讲真话、实话、心里话为职工着想，敢讲真话、实话、心里话办实事、好事、解难事办实事、好事、解难事29一）加强学习时代需求。 30 二）学会借力社会力量31三）用好资源三）用好资源因势利导因势利导 32 四）提升素质四）提升素质 “本领恐慌”33五）发挥作用担当桥梁纽带34小小 结结服务大局、依法维权、社会管理对每位工会干服务大局、依法维权、社会管理对每位工会干部提出更高的要求，部提出更高的要求，“软实力软实力”的提升在今天的提升在今天所面临的问题更多、挑战性也更大。所面临的问题更多、挑战性也更大。心态决定一切，工会干部的心态决定自身工作心态决定一切，工会干部的心态决定自身工作的状态，唯有阳光心态才会感觉到工会工作的的状态，唯有阳光心态才会感觉到工会工作的快乐和价值。快乐和价值。 “重剑无锋重剑无锋”，就是指练内功、有实力。过硬，就是指练内功、有实力。过硬的素质与能力是工会干部的素质与能力是工会干部“有为才能有位有为才能有位”的的前提。前提。35 感谢各位认真聆听！欢迎大家指正！
