管理信息系统MIS课件

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1、v管理信息系统一、授课内容安排二、课程成绩（按学院规定）一、授一、授课内容安排内容安排第一阶段：主要讲解课程第一阶段：主要讲解课程的主体结构和内容概要，的主体结构和内容概要，按照给定的自学进度安排，按照给定的自学进度安排，布置自学作业。布置自学作业。v分为二个阶段分为二个阶段2010年年5月月8日日第二阶段：针对同学们在第二阶段：针对同学们在自学过程中的遇到的重点自学过程中的遇到的重点和难点问题进行讲解和答和难点问题进行讲解和答疑，检查作业，组织备考。疑，检查作业，组织备考。2010年年7月月11日日-15日日案例案例1 1：管理信息化创造竞争优势：管理信息化创造竞争优势 1803年年8月，当

2、富尔顿听说拿破仑要越过英吉利海峡对英国作战时，就满腔月，当富尔顿听说拿破仑要越过英吉利海峡对英国作战时，就满腔热情地向拿破仑建议，建立一支不要风帆的蒸汽船队，这支船队即使在恶劣天热情地向拿破仑建议，建立一支不要风帆的蒸汽船队，这支船队即使在恶劣天气也可在英国登陆。可是，过于自信的拿破仑不相信军舰没有帆也能航行，宁气也可在英国登陆。可是，过于自信的拿破仑不相信军舰没有帆也能航行，宁可花大笔的钱扩充他那全由帆船组成的海军舰队。可花大笔的钱扩充他那全由帆船组成的海军舰队。1804年，随着他的一声号令，年，随着他的一声号令，1300多艘平底帆船满载着多艘平底帆船满载着10万法国大军，浩浩荡荡向英国进发

3、。庞大的船队不万法国大军，浩浩荡荡向英国进发。庞大的船队不乏黑夜的掩护，可缺乏天气的庇护：英吉利海峡恶劣的气候和海浪很快就把这乏黑夜的掩护，可缺乏天气的庇护：英吉利海峡恶劣的气候和海浪很快就把这支没有机械动力的船队摧毁了，拿破仑不战自溃。如果拿破仑接受富尔顿的建支没有机械动力的船队摧毁了，拿破仑不战自溃。如果拿破仑接受富尔顿的建议，用蒸汽轮船配备他的舰队，那必然能击败英国，拿破仑的命运和欧洲历史议，用蒸汽轮船配备他的舰队，那必然能击败英国，拿破仑的命运和欧洲历史将完全是另一个样子了。将完全是另一个样子了。 在在21世纪信息科技时代的大潮中，网络、计算机已经进入千家万户，家里的世纪信息科技时代的

4、大潮中，网络、计算机已经进入千家万户，家里的小孩都通过小孩都通过QQ进行远程视频聊天，我们在企业管理中怎么能忽视信息技术的力进行远程视频聊天，我们在企业管理中怎么能忽视信息技术的力量？企业如今都面对着如何对项目有效管理，提高项目盈利能力和控制风险的量？企业如今都面对着如何对项目有效管理，提高项目盈利能力和控制风险的双重挑战，这使得企业有着找到能够帮助其快速反应和提供有效决策信息的迫双重挑战，这使得企业有着找到能够帮助其快速反应和提供有效决策信息的迫切需求，而管理信息化正好可以满足这种要求。切需求，而管理信息化正好可以满足这种要求。 案例案例2 2：系统（对立面）分析：系统（对立面）分析 日本北

5、海道有一种极为珍贵的鳗鱼，它只要一离开日本北海道有一种极为珍贵的鳗鱼，它只要一离开深海就会死亡，但是有一位渔夫捕到的鳗鱼却总是活深海就会死亡，但是有一位渔夫捕到的鳗鱼却总是活蹦乱跳的。这位老渔夫临终时，向他的儿子说出了秘蹦乱跳的。这位老渔夫临终时，向他的儿子说出了秘密：原来，鳗鱼不死的秘诀，就是在鱼舱里放入鳗鱼密：原来，鳗鱼不死的秘诀，就是在鱼舱里放入鳗鱼的死对头的死对头狗鱼，鳗鱼一遇到天敌就会立刻警觉狗鱼，鳗鱼一遇到天敌就会立刻警觉起来，生命变得兴奋而旺盛，上岸后总是能活蹦乱跳起来，生命变得兴奋而旺盛，上岸后总是能活蹦乱跳的。的。 基本理念基本理念 针对近期媒体关注的三七等中药材、大蒜、绿豆

6、等商品价格的大幅上涨，国家发改委表示，将继续加强价格异常波动相关商品的监测预警，抑制个别品种价格的不合理上涨，严厉打击借干旱、低温、暴雨等异常天气因素炒作，囤积居奇、哄抬价格的行为等。从国家发改委调查了解的情况看，这些商品的价格波动，是多方面原因造成的。大蒜价格上涨，主要是前几年价格过低，农民种植收益不高，导致种植面积下降、产量滑坡，前段时间供应偏紧。三七等中药材则是因为产地主要集中在西南一带，前期气候异常干旱，导致产量下降。同时不排除有人借机恶意炒作、囤积居奇。绿豆等农产品价格上涨，也主要是受异常气候的影响。 农民种植结构不合理，又遭遇罕见的灾害天气，部分食品、药材价格随行就市，适当出现波动

7、，民众并非不可理解。但是，经营者囤积居奇，哄抬价格、串通涨价，与正常的价格波动有着本质区别。大蒜价格暴涨，绿豆卖到10元钱一斤，无疑不正常。大蒜、三七、绿豆价格暴涨已有时日，发改委此时表态加强价格异常波动商品的监测预警，尽管有些姗姗来迟，仍然具有民生意义，值得期待。物价部门确实有责任监管好事关千家万户利益的食品、药材价格，确保市场供应与价格基本稳定。案例案例3 3：警惕高蒜价的风险：警惕高蒜价的风险 管理信息系统管理信息系统14基础与原理篇基础与原理篇发展与展望篇发展与展望篇发展与展望篇发展与展望篇 2基础技术篇基础技术篇基础技术篇基础技术篇 3开发与管理篇开发与管理篇开发与管理篇开发与管理篇

8、 第第1章概述章概述 管理信息系统管理信息系统14基础与原理篇基础与原理篇发展与展望篇发展与展望篇发展与展望篇发展与展望篇 2基础技术篇基础技术篇基础技术篇基础技术篇 3开发与管理篇开发与管理篇开发与管理篇开发与管理篇 第2章信息处理的管理和技术基础 管理信息系统管理信息系统14基础与原理篇基础与原理篇发展与展望篇发展与展望篇发展与展望篇发展与展望篇 2基础技术篇基础技术篇基础技术篇基础技术篇 3开发与管理篇开发与管理篇开发与管理篇开发与管理篇 第3章MIS的开发方法和策略第4章管理信息系统的系统分析第5章管理信息系统的系统设计第6章管理信息系统的系统实施第7章系统维护和评价第8章MIS的组织

9、和管理管理信息系统管理信息系统14基础与原理篇基础与原理篇发展与展望篇发展与展望篇发展与展望篇发展与展望篇 2基础技术篇基础技术篇基础技术篇基础技术篇 3开发与管理篇开发与管理篇开发与管理篇开发与管理篇 第9章MIS最新进展管理信息系统管理信息系统发展与展望开发与管理基础技术部分概念部分正确理解信息、系统和管理信息系统的概念，转变思想。重点是介绍文件组织、数据库技术和网络知识管理信息系统的发展方向和影响，以及案例介绍。本部分是重点，也是实践的依据，介绍系统开发及管理的相关知识。第一章：概述第一章：概述 科学技术的发展帮助企业事业单位提高生产、经营、管理方面的现代化水平 计算机作为一种先进的工具

10、，已成为提高管理现代化水平的重要手段之一 计算机在管理中的应用已成为专门的研究领域管理信息系统 信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源1.1 信息与数据信息与数据1.3 信息系统信息系统1.2 系统系统1.4 管理信息系统管理信息系统1.5 MIS的发展历程的发展历程第一章：概述第一章：概述信息：是经过信息：是经过加工加工的数据，它对接收者的行为能产生影响，的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的它对接收者的决策决策具有价值。具有价值。 信息是经过加工的数据。信息是经过加工的数据。 信息是有一定含义的数据。信息是有一定含义的数据。 信息是对决策者有价值的数据（能对接收者产生影响，信息

11、是对决策者有价值的数据（能对接收者产生影响，对接收者的决策有价值）。对接收者的决策有价值）。 1.1 信息与数据信息与数据 上海世博会“信息化与城市发展”主题论坛昨天在宁波开幕。（5月16日解放日报） 本届世博会的主题是“城市，让生活更美好”，城市是人类文明发展到一定阶段上的产物，也是文明发展程度的一面镜子。上海世博会“信息化与城市发展”主题论坛昨天在宁波开幕。中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声，工业和信息化部部长李毅中，浙江省委书记、省人大常委会主任赵洪祝，国际电信联盟秘书长哈玛德?图埃，菲律宾副总统诺利?德?卡斯特罗在开幕式上致辞。（5月16日解放日报） 本届世博会的主题是“城市，让生

12、活更美好”，城市是人类文明发展到一定阶段上的产物，也是文明发展程度的一面镜子。而城市发展与信息技术密不可分，信息化越来越多地成为维系城市人类文明与空间的特殊载体。 所以，“信息化，让城市生活更精彩。”如何最优化地利用信息技术，更好地服务城市社会的发展？如何在“信息爆炸”时代维护人类居住环境和谐以及城市科学发展？这是论坛聚焦的话题。 案例：首场世博主题论坛传递啥信息案例：首场世博主题论坛传递啥信息 众所周知，改革开放30年，中国有3亿农民进城，走出了一条人类历史上前所未有的大体量、高速度、高密度城市化道路。这正像中国工业和信息化部部长李毅中在致辞中所言，城市化的进程也带动了信息化与信息产业的快速

13、发展，居民消费结构的升级，城市基础设施的建设，也为信息化提供了广阔的发展空间。截至2010年3月底，中国电话用户达到了10.9亿户，互联网上网人数达到了4.04亿人。电脑、手机、彩电等电子信息产品广泛普及，手机视频、无线城市等新的增长点不断催生，智能交通、电子医疗、现代物流等信息化的应用迅速发展。信息化建设为提高人民的生活质量，促进经济社会发展发挥着日益重要的作用。 为此，曾有一位诺贝尔经济奖得主把中国的城市化与信息技术革命并称为“21世纪初影响世界的两大事件”。特别是随着信息技术的突飞猛进，信息化正改变着城市生活，也同样在改变着世博会。可以说，信息化是上海世博会成功举办的重要保证。有报道称，

14、本届世博会将吸引7000万中外游客。海量的人群在通讯、出行、安全保障等方面，对上海是一个巨大的考验。信息技术不仅是上海世博会筹备、组织管理和营运的重要手段，同时也将为游客提供前所未有的全新体验。如上海世博会上第一次展示第四代TD-LTE移动通信技术，借助TD网络的高带宽数据传输能力，将网上世博会的展示创新延伸到移动终端，创造了世博会历史上的第一次。上海世博会第一次采用“手机门票”，使用具备世博会门票功能的手机，不仅可以刷卡进园，而且在园区内购物就餐时可以用手机支付。 案例：首场世博主题论坛传递啥信息案例：首场世博主题论坛传递啥信息 由此可见，信息化已经渗透到上海世博会的里里外外。可以想象，如果

15、没有信息技术的支撑，整个世博会，将全部无法运转。所以，我相信，成熟的信息技术将会走出世博园，走向城市生活，进入平常百姓家，就像城市里的血液，为城市的每一个细胞输送着氧气和活力，让城市更健康、更快速地成长和发展。而此次论坛更为各国各地区交流分享信息技术最新发展成果和城市数字化管理经验搭建了重要平台，对诠释演绎世博会主题内涵具有重要意义，相信一定能为全球城市的可持续发展带来更多的启迪和收获。案例：首场世博主题论坛传递啥信息案例：首场世博主题论坛传递啥信息 对象对象数据数据信息信息知识知识识别、检测、表达转变、处理获取、创造 1.1.1 信息与数据信息与数据v信息是经过加工后的数据，它对接收者的行信

16、息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。v数据是客观实体属性的一种表示，是时间发生的原始记录，是非随机的、可鉴别的符号。 1.1.1 信息与数据信息与数据减少了不确定性减少了不确定性没有减少没有减少不确定性不确定性信息信息数据数据 1.1.1 信息与数据信息与数据信息=数据？数据（数据（Data）加工处理加工处理加工处理加工处理信息（信息（Information）消除不确定性例如： 广播“到往北京方向的到往北京方向的T31次列车将于次列车将于8：30分发车分发车”对对到北京的乘客到北京的乘客信息信息对对到武汉的乘客到武

17、汉的乘客数据数据v按信息来源：宇宙信息，自然信息，社会信息，思维信息v按载体特征：语言，图像，文字，数字信息v按应用领域：政治，军事，经济，管理，科技，文化，体育等1.1.2 信息的类型信息的类型v反映与控制管理活动的经过加工的数据，简称信息v企业生产中两种流：物流和信息流v物流：原材料等资源投入企业，经过形态、性质的变化，转化为产品而输出的运动过程v信息流：记录图样，统计表上的数据进行手机，加工变化和传递的过程1.1.3 管理信息管理信息1、事实性、事实性2、增值性、增值性指人们通过利用信息，可以获得收益。信息的增值性是隐含的，只有被人们认识和利用，才能发挥出来信息的增值性是间接的，必须通过

18、利用其它资源，其价值才能实现。管理信息的属性管理信息的属性3、不完全性、不完全性 由于各种原因的限制，在市场中交易的双方所掌握的信息是不对称的，不同企业掌握的信息的程度各有不同。信息的不完全性信息的不对称性管理信息的属性管理信息的属性4、时效性、时效性 信息滞后于数据。 信息的滞后时间信息的间隔时间信息的加工时间4、等级性、等级性5、扩散性、扩散性6、传输性、传输性管理信息的属性管理信息的属性信息的等级性信息的等级性战略战略级级战术级战术级作业级作业级 来源来源 寿命寿命 精度精度 加工加工 保密保密 方法方法 要求要求 外外 长长 低低 不固定不固定 高高内内 短短 高高 固定固定 低低 越

19、来越多的商家开始“看天吃饭”，尤其是冷饮、空调、服装等“天气敏感厂家”。据上海中心气象台信息市场部主任徐继业介绍，仅今年1-6月，上海市已经有100多家企业与气象部门签署了相关协议，要求提供气象服务。据不完全统计，目前本市一年的气象服务产值就在上千万元左右。案例：首批气象经纪人现身上海案例：首批气象经纪人现身上海 买卖气象信息商品买卖气象信息商品 上海市气象局近日透露，第一批气象服务经纪人将在上海诞生。上海市气象局局长盛家荣说，此次“气象服务经纪人”的推出在全国尚属首次。今后，无论是进时令货品的超市，还是制作羽绒服的厂家，都可以通过气象服务经纪人来获得自己需要的气象信息商品气象信息商品，而气象

20、部门也将通过“气象服务经纪人”按时按需批量生产出气象信息商品。案例：首批气象经纪人现身上海案例：首批气象经纪人现身上海 买卖气象信息商品买卖气象信息商品例如：对于一位到例如：对于一位到“武汉武汉”旅客而言旅客而言南京有飞机飞往武汉南京有飞机飞往武汉南京南京18日日8:15有飞机有飞机飞往武汉飞往武汉南京南京18日日8:15有有东航东航飞机飞往武汉飞机飞往武汉天河机场天河机场信信息息量量小小大大数据资料中包含信息量的数据资料中包含信息量的多少是由消除对事物认识多少是由消除对事物认识的的“不确定程度不确定程度”来决定的。来决定的。信息的度量信息的度量v 系统一词派生于希腊语“system”。系统是

21、管理信息系统的三大概念之一。有人说现在是系统的时代。v 如：城市系统、供水系统、交通系统、供电系统；计算机系统、软件系统、通信系统；血液循系统、神经系统等。 1.2.1 系统系统1、系统的定义： 系统是内部相互依赖的各个部分，按照某种规则，为实现某一特定目标而联系在一起的合理的、有序的组合。 系统是一些部部件件（单元）为了某目目标标而有机地结合结合的一个整体。 这里的目标、部件、联结是不可缺少的因素。 系统的研究是一个非常复杂的课题。 1.2.1 系统系统 2、系统的性质 （1）系统的目的性 任何一个子系统都是为了完成一特定目标而构造的。例于：学校的目标是培养经济建设人才和出科研成果。工厂的目

22、标是生产出高质量、适销对路的产品，提高企业的经济效益。因此在建设系统的过程中，首先要明确系统目标，然后再考虑运用什么功能来达到这个目标。 系统最重要的特性是它的目的性。不能实现系统既定目标的系统没有存在的必要。如果开发出来的信息系统未达到原定系统目标，那么这个信息系统是一个失败的系统。 1.2.1 系统系统(2)系统的整体性 从系统的含义中可以看出，系统内部的各个部分是为实现某一特定目标而联系在一起的。因此，组成系统的各个组成部分不是简单地集合在一起，而是有机地组成一个整体，每个部分都要服从整体，追求整体最优，而不是局部最优。这就是所谓全局的观点。 一个系统中即使每个部分并非最完善，但通过综合

23、、协调，仍然可使整个系统具有较好的 功能；反之，如果每个部分都追求最好的结果而不考虑整体利益，也会使整个系统成为最差的系统。 1.2.1 系统系统(3)系统的层次性 一个系统可以分解成若干个组成部分，如果将这些组成部分看成是一个个的子系统的话，还可以进一步将这些子系统划分成一些子模块，以此类推，可以将一个系统逐层分解。体现出系统的层次性，例如，可以把一个企业看成是一个系统，它可以分解为市场调研子系统、研发子系统、生产制造子系统、营销服务子系统、物流配送子系统等。 正是由于系统的层次性，才使得我们在开发信息系统的过程中可以采用系统分解的方法，先将系统分解成若干个功能相对独立的子系统，然后给予分别

24、实施。 1.2.1 系统系统 (4)系统的相关性 由于系统是由内部各个互相依存的组成部分按照某种规则组合在一起的，因此，各个组成部分尽管功能上相对独立，但彼此之间是有联系的，即具有相关性。这种相关性往往表现为系统与环境、子系统与子系统、模块与模块之间的接口。对于信息系统的业务调研来讲，重点之一是必须了解构成系统的元素之间的相互关系，并从整体上和宏观上予以把握。 1.2.1 系统系统(5)系统的开放性 任何一个系统都不是孤立存在于社会环境之中的，它与社会环境有着千丝万缕的联系。无论是学校还是工厂不仅要受到国家政策和法规的制约，而且还要受到地方和有关单位(系统)的影响，这就要求系统具有开放性，既能

25、做到系统自身不断地升级和优化，也能为其他系统提供接口，从而与更多的系统互连。 根据梅特卡夫法则，网络的价值与节点数的平方成正比。互连的系统数越多，系统的价值也越大，系统的用户越能享受到更大的价值。因而，开发信息系统，必须注意开放性。 1.2.1 系统系统(6)系统的稳定性 系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统具有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而使系统具有一定的抗干扰能力和抗冲击能力。 在开发信息系统过程中，如果只强调系统的开放性，那也是不行的。因为企业的业务天天在变，虽然大变很少，但小变相当多。如果一味地要求系统适应新的业务需求，那么新的信息系统永远开发不出来，永远在修改。

26、这就要求系统必须具有一定的稳定性，在一定时间里保持相对稳定。 1.2.1 系统系统(7)系统的相似性 系统的相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。 1.2.1 系统系统3、系统的分类v系统的分类方法比较多，主要有 系统的综合复杂程度（三类九等） 抽象程度（概念、逻辑、实在） 功能 与外界的关系 内部结构 1.2.1 系统系统框架鈡表控制机械细胞植物动物人类社会宇宙人类社会及宇宙生物物理三类九等三类九等3、系统的分类 1.2.1 系统系统4、系统的环境 任何系统都离不开其运转的环境，不能孤立存在（理论上有开放和封闭的系统）。图中是一个简单的系统，但也要

27、依托于环境或要与环境进行能量交换。ISO环境 1.2.1 系统系统 “管理系统”与“信息系统”的关系： 管理系统是环境，管理系统是指管理内容本身，它关心的是做什么。 信息系统则是一种形式，它关心的是怎样做。 两者相互影响，信息系统的输出是为了管理系统这个环境，而信息系统的输入也是来自于管理系统这个环境。信息系统与它的环境（管理系统）共同组成管理信息系统。环境作为内容是给定的，而信息作为形式是可以人为设计的。例如：学生成绩管理信息系统。 1.2.1 系统系统系统的好坏可从四个方面进行评价：（1）目标明确 每个系统均为一个目标而运动的。（2）结构合理 一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更细

28、的子系统。（3）接口清楚 子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口其定义应十分清楚。（4）能观能控 通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。 1.2.1 系统系统几个概念v实体（Entity）v属性（Attribute）v运动（Activity）v状态（State）v事件（Events） 1.2.1 系统系统v 系统方法论，研究系统工程思考问题和处理问题的方法v 系统工程：v 一是作为科学，它是以研究大规模复杂系统为对象的一门边缘科学；v 二是作为工程，它是一门工程技术，具有一般工程技术相同的特征。v 系统方法的要点：v 系统的思维，数学的方法，计算

29、机技术1.2.2 系统方法系统方法 通过建立和构造逻辑系统（符号系统）来描述真实系统。符号建模、物理建模、图形建模、数学建模系统建模系统建模霍尔系统方法三维结构体系霍尔系统方法三维结构体系v时间维： 规划设计，指定方案，研制阶段，试运行，安装调试，运行，更新v逻辑维： 问题确定，确定目标及评价标准，系统综合，系统分析，最优化，系统决策，计划实施v知识维： 完成个阶段，各步骤所需要的知识三维结构三维结构 信息系统是一个系统，它由信息系统是一个系统，它由人、硬件、软人、硬件、软件件和和数据资源数据资源组成，目的是正确地组成，目的是正确地收集、加工、收集、加工、存储、传递存储、传递和和提供信息提供信

30、息，实现组织中各项活动实现组织中各项活动的的管理、调节管理、调节和和控制控制。1.3.1 信息系统信息系统物 流流资 金 流事 务 流信 息 流组织中的组织中的4流流信息处理系统信息传输系统信信息息系系统统信息系统信息系统输入处理输出反馈处理形式：变换、排序、核对、合并、更新、选择、分筛、生成信息系统的概念结构信息系统的概念结构作业信息系统作业信息系统处理组织的业务处理组织的业务控制生产过程和控制生产过程和支持办公事务支持办公事务。管理信息系统管理信息系统对一个组织进行全对一个组织进行全面管理的人和计算面管理的人和计算机相结合的系统机相结合的系统。业务处理系统过程控制系统办公自动化系统1.3.

31、2 信息系统的类型信息系统的类型v 管理信息系统的定义：（Management Information System _MIS)v 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。v 以上定义强调管理信息系统不是计算机的简单应用，计算机只是管理信息系统的一种工具。v MIS是用系统思想建立起来，以计算机作为工具，为管理决策服务的信息系统v MIS是数据处理系统上发展起来的。特征是面向管理的一个集成系统，它覆盖了整个管理系统

32、，对管理信息进行手机、传递、存储和处理，多个用户共享的系统，直接为基层和各级管理部门服务1.4.1 管理信息系统管理信息系统v数据集中统一v数学模型的应用v有预测和控制能力v面向决策者MIS 的特点的特点v信息处理：收集、存储、传输、加工和查询v辅助事务管理：计划、物资、设备、销售等v辅助决策：实测企业运行、辅助企业决策者决策、辅助企业管理、辅助企业未来行为、控制企业未来行为，帮助企业实现目标MIS 的主要功能的主要功能v技术保证系统：计算机系统及通信技术系统v职能系统：分为横向和纵向分法。纵向可以划分为高层战略，中层战术层，基层执行层；横向可以划分为计划、生产、物资、销售、财务、人事等v集中

33、式和分布式结构1.4.2 管理信息系统的结构管理信息系统的结构1.4.2 管理信息系统的结构管理信息系统的结构v管理信息系统的结构是指组成管理信息系统的各部件的构成框架。v对部件的不同理解就产生了管理信息系统的各种结构：（1）概念结构（2）功能结构（3）硬件结构（4）软件结构1.4.2 管理信息系统的结构管理信息系统的结构信息源信息处理器信息用户信息管理者v信息源：信息的产地。v信息管理者：信息系统的设计、实现，在实现以后，负责信息系统的运行和协调v信息处理器：担负信息的传输、加工、储存等任务。v信息用户：信息的使用者。 概念结构概念结构一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是由多种功能组成的

34、，这些功能通过信息的使用和产生形成联系，并构成一个有机的整体，表现出系统的特征，在这个整体中功能之间的组成方式就称为管理信息系统的功能结构。功能结构功能结构管理信息系统供运子系统市场子系统财会子系统人事子系统生产子系统功能结构功能结构管理信息系统的硬件结构描述的是管理信息系统所依托的计算机及其网络系统的硬件设备组成及其联结方式，各硬件设备的功能和技术参数。硬件结构硬件结构硬件结构硬件结构软件结构软件结构物资入库管理物资出库管理物资统计查询物资库存管理采购计划制定采购计划数据统计采购计划管理物资管理应用软件应用软件v 国家经济信息系统：包括国家各综合部门在内的国家信息系统v 企业管理信息系统：面

35、向企业的一种复杂管理信息系统v 事务型管理信息系统：面向事业单位处理日常事务v 行政机关办公型管理信息系统：国家各级行政机关办公管理的自动化系统v专业型管理信息系统：1.4.3 管理信息系统的分类管理信息系统的分类v科学管理的基础(1)管理工作的程序化(2)管理业务的标准化(3)报表文件的统一化v领导的重视v管理信息系统的专门人才v开发管理信息系统的总体规划(1)设想要求和实际可能性之间的协调问题(2)总体系统与各子系统的协调问题(3)新旧系统的协调问题1.4.4 建立管理信息系统的条件建立管理信息系统的条件电子数据电子数据处理系统处理系统20世纪5060年代管理信管理信息系统息系统20世纪7

36、0年代决策支决策支持系统持系统20世纪70年代以后事务事务处理系统处理系统20世纪6070年代EDPS面向单项数据的信息系统；面向单项数据的信息系统；TPS面向业务的信息系统；面向业务的信息系统；MIS面向管理的信息系统；面向管理的信息系统；DSS面向决策的信息系统。面向决策的信息系统。EDPMISDSSTPS1.5.1 管理信息系统的发展历程管理信息系统的发展历程各种信息系统的关系各种信息系统的关系各种信息系统分支的关系各种信息系统分支的关系 MIS正向更高层次发展，出现了智能决策支持系统IDSS、智能群体据测支持系统IGDSS、计算机集成制造系统CIMS、专家系统ES、只能管理信息系统IM

37、IS、基于Internet/Intranet的全球虚拟企业管理信息系统等。具体的发展情况将在第九章讲述发发 展展v涉及社会和技术两大领域v 综合和应用管理学科、系统学科、应用学科、计算机科学、行为学科的研究成果而形成的一个新的科学体系v 在学科内容上，信息系统的开发将涉及计算机硬件配置和性能评价、软件工程、数据技术、网络技术和通信技术等多个学科1.5.2 管理信息系统与其他学科的联系管理信息系统与其他学科的联系v信息与系统v信息系统v管理信息系统v发展历程v作业：课后1，3，4，7第一章第一章 总结总结发展与展望开发与管理基础技术部分概念部分管理信息系统管理信息系统正确理解信息、系统和管理信息

38、系统的概念，转变思想。重点是介绍文件组织、数据库技术和网络知识管理信息系统的发展方向和影响，以及案例介绍。本部分是重点，也是实践的依据，介绍系统开发及管理的相关知识。v管理的基础理论v数据库技术v计算机网络技术v学习重点：学习基本的管理知识；数据库知识，特别是建库、数据库SQL语句等；学习计算机网络的基本知识，对计算机网络的基本结构详细了解v作业：课后1-8题第二章：信息处理的管理与技术基础第二章：信息处理的管理与技术基础vMIS生命周期vMIS开发过程v结构化生命周期法v原型化方法v面向对象方法v常用的开发策略v学习要点：主要学习三种开发方法的原理v习题：课后1-4题第三章：第三章：MIS的

39、开发方法和策略的开发方法和策略v基本概念v调查研究v业务流程图v数据流程图vU/C矩阵v数据字典v功能分析v逻辑方案的提出v系统分析说明书第四章：系统分析第四章：系统分析v学习重点：v 学会绘制业务流程图，数据流程图，U/C矩阵，建立数据字典，写系统分析说明书v习题：1-8题第四章：系统分析第四章：系统分析v基本概念v结构化总体设计vMIS平台设计v代码设计v输出设计v输入设计v处理过程设计v结构对话设计v文件数据库设计v系统设计说明书第五章：系统设计第五章：系统设计v学习重点：总体设计方法，代码设计方法，输入输出设计方法，处理过程设计，文件设计，模块说明书等v习题：1-6题第五章：系统设计第

40、五章：系统设计v基本概念v实现方法v程序设计v开发所用的工具软件v调试和运行v学习重点：程序设计，调试和运行v习题：1-3题第六章：系统实施第六章：系统实施v系统维护的基本知识v系统评价的基本知识v学习重点：系统评价指标，经济评价指标，系统评价报告v习题：1-6题第七章：系统维护与评价第七章：系统维护与评价vMIS开发实施组织vMIS的项目管理vMIS的运行管理vMIS的成本控制v学习重点：学习项目管理和运行管理v习题：1-5题第八章：管理信息系统的组织与管理第八章：管理信息系统的组织与管理第九章：第九章：MIS的最新发展的最新发展决策支持系统专家系统智能管理系统经理信息系统战略信息系统计算机集成制造系统学习重点：决策支持系统，专家系统，智能管理系统，计算机集成制造系统习题：1-6题谢谢