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1、 停车场岗位职责及管理条例 一、停车场收费岗位职责 1、收费员交接班时，须按规定做好交接班记录。 2、车场收费人员，需保持车场卫生干净、整洁。 3、停车场看护人员应维护停车秩序，指挥车辆在泊位内有序停放。 4、禁止无关人员滞留于车场，防止停放的车辆被骗取走或被盗。 5、 如收费员需临时离开岗位必须通知资产运营部， 由资产运营部安排。 6、车场收费员须熟练车场收费系统的操作，并严格按规定操作。 7、停车场收费人员不得私自停放免费车辆。 8、注意进车和出车的秩序，特别是在高峰期会出现停车和取车混乱，要求车主守秩序和互相谦让，注意安全。 9、 停车场看护人员发现下列情况应采取措施妥善处置并及时向上级
2、报告： （一）停车车辆出现其他异常情况的。 （二）停放车辆出现线路、水管、排污管破损、漏水、漏油等情况。 （三）遇见车辆撞道闸或损坏相关设施与车主产生纠纷不能解决，须上报物业公司处理。 （四）停放车辆的车门、窗未关，车辆有可疑移动，长期滞留无人取车、车辆被损和被盗等情况。 二、车辆进入管理 1、车场进场收费员须适当引导，对进入车场的客人，要热情有礼。 2、若有车辆进入，月卡车辆核对车牌是否与原登记车牌一致。做好车牌登记。 3、车辆进场后，车场收费员应迅速指引其慢行，安全的指挥车辆停放在车位上。 4、制止无号牌或有效移动证明的车辆，超高、超宽、超长、超重等不符合停放要求的车辆，装有易燃、易爆、有毒、有害等危险物品或其它违禁物品的车辆进入。 三、车辆离场管理： 1、车辆出场时，车场收费员应迅速指引其慢行，安全的指挥车辆行驶出停车场。 2、对于丢失临时停车卡的车主，应首先核对车牌，赔偿我公司办卡工本费后，并按相关标准收取停车费用以后予以放行。 四、停车费收取: 1、临时停放车辆离场，收费员须按公示的收费标准收取车位停放服务费。 2、车主交费后，收费员须按金额出具相应的票据或发票。 3、票据与现金清点清楚，存放好放到指定位置，交接班时交接清楚。 4、 月卡统一由物业公司办理， 免费车辆须置业公司经理签字确认。 物业管理公司 2011 年 5 月 31 日
