《总务科花卉管理员绩效考核指标》由会员分享，可在线阅读，更多相关《总务科花卉管理员绩效考核指标（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、总务科花卉管理员绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 工作计划完成率 （实际工作量/计划工作量）100% 1）达到目标，得100分 2）比目标值每降低 ，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 工作记录 2 所用设备的维护保管 所用各种设备定期维护、保养，保证正常使用 因维护、保养不及时造成设备无法使用，出现一次，减 分，累计最低至50分 维护保养记录，维修记录 3 满意度 （满意度调查结果良好数量总调查数量）100% 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分 4）介
2、于其中按线性关系计算 调查报告 4 投诉次数 因服务不及时，服务质量，服务态度差等原因引起的投诉 每发生一次投诉，减 分，累计最低至50分 投诉记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 不断提高绿化质量 根据医院现有条件，逐步提高绿化质量，增加花卉灌木品种和数量，保证医院三季有花，四季长青 直接领导 2 绿篱、草坪的定期修剪 根据绿篱、草坪的生长速度，定期对其进行修剪，保持院内绿篱、草坪的整齐、美观 直接领导 3 花木绿地浇水灌溉 根据天气的变化及时对花木绿地进行浇水灌溉，保证植物的正常生长 直接领导 4 病虫害的治理 及时观察院内植物的生长状况，对于出现的病虫害进行及时的治理 直接领导 5 温室花卉管理 加强温室花卉管理，随时满足会议室摆花需要 直接领导 6 办公室花卉、植物的养护 定期对办公室花卉、植物进行浇水、除虫等管理，保证其正常生长 直接领导 7 临时性工作 完成上级安排的临时性工作，达到要求 直接领导
