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1、成功的项目管理成功的项目管理心智模式、操作准则及要领努力不一定得分 方法及速度决定成败1快活人生的智慧快活人生的智慧 生活中最重要的事情 远不是为自己去争取胜利 而是帮助别人去获胜 即使这可能意味着我们需要去放慢和改变自己的脚步。 智慧智慧，是知道下一步该做什么。 技巧技巧，是知道该怎么做。而 美德美德，就是身体要力行这些你该做的，并做好了！善于与人共事善于与人共事 乐于助人成功乐于助人成功努力不一定得分 方法及速度决定成败2如果如果你你希望希望. 如果如果你希望被尊重，就要長保持尊重的態度你希望被尊重，就要長保持尊重的態度。 如果如果你希望被了解，就要真誠的理解他人你希望被了解，就要真誠的理
2、解他人。 如果如果你想受人感謝，就要長存感激的心你想受人感謝，就要長存感激的心。 如果你希望被愛，就在每一刻把愛給出去。 如果你希望學習，就要花時間留意生活周遭。 如果如果你希望爬得高，就要一同提升他人（你你希望爬得高，就要一同提升他人（你的的同僚及同僚及下屬下屬）。 如果如果你希望有智慧，就要分享你所知道的。你希望有智慧，就要分享你所知道的。 如果如果你希望變得富有，就要以行動為他人和自己創造真正的價值你希望變得富有，就要以行動為他人和自己創造真正的價值。成功团队拥有的心智模式成功团队拥有的心智模式努力不一定得分 方法及速度决定成败3不管你許下什麼願望，都能在生命中尋獲不管你許下什麼願望，都
3、能在生命中尋獲， 只要只要你堅持到底，永不放棄。你堅持到底，永不放棄。你所要做的，就是真實的活出這些樣式你所要做的，就是真實的活出這些樣式。當你願意成為那樣的人，你將會獲得你想要的。 你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。 -聖經路加福音6章31節努力不一定得分 方法及速度决定成败4项目管理成功的项目管理成功的条件条件必要条件必要条件 坚强的专业实力充分条件充分条件 有效的团队领导者（以愿景和魅力激发团队追求梦想的斗志） 高昂的团队士气（彼此能以同理心相互包容、砥砺和赞美）努力不一定得分 方法及速度决定成败5领导与管理这两个关键活动在整个项目推进过程必须相互为用。管理者管理者，想的是今天与明
4、天 注重过程、对如何达成目标说之以理（共同遵守流程、标准、规范）领领导导者者，想的是明天以后 领导者注重方向、未来的愿景（给人梦想及盼望） 领导者要动之以情（以人格魅力激发团队求胜的斗志和热情） 领领导者与管理者的区导者与管理者的区别别努力不一定得分 方法及速度决定成败6领导风格领导风格适用时机适用时机专制型专制型当面临危机或没时间讨论时(依靠个人直觉）分析型分析型当面临时间压力或需迅速作正确决定时（依靠大量信息、数据）谘商型谘商型当需要建立团队共识及上司支持时（向主要关系人征询意见）民主型民主型应作为项目的正常领导模式应作为项目的正常领导模式，授权成授权成员员担责担责（让每个成员表达意见）督
5、导型督导型对新手多给予示范与鼓励授权型授权型对老手多尊重其想法，避免干预太多项目执项目执行行过程过程- - 有效领导有效领导锦囊锦囊 不同不同领导风格的使用时机领导风格的使用时机努力不一定得分 方法及速度决定成败7建立建立一心追求成功的优秀一心追求成功的优秀团团队队团队成员须具备的素质 。能够彼此信任能够彼此信任 。具备了必要的知识与技能（如果不足，需要明确接受哪些训练？） 。能够互相合作能够互相合作，愉快愉快共事共事（切勿将性格缺点及情绪带入工作中）努力不一定得分 方法及速度决定成败8成功团队的成员角色配置成功团队的成员角色配置 EX - 角色定位角色定位努力不一定得分 方法及速度决定成败9
6、项目管理必须严格遵循的重要环节努力不一定得分 方法及速度决定成败10形成共识- 项项目的绩效指目的绩效指标标为何？为何？D 交期Q 质量： 示例：一次送样 主要不合格项，0；次要不合格项 35 二次送样 主要不合格项，0；次要不合格项 0C 成本: 示例：单件工时（加工作业、人机联合作业） 单件加工费用（分摊刀具费用 有哪些问题会造成项目目标的失败？会错在什么地方？ 优先检查关键路径上的工作 考虑可能性、严重性与应变度 未雨绸未雨绸缪缪重要作业；团队共同检视努力不一定得分 方法及速度决定成败132、事先事先预预防防 有哪些状况会造成上述问题的发生？ 我们可以做些什么预防措施来阻止这些状况的发生
7、3、应应变计变计划划 一旦真的发生问题，我们该怎么办？ 把预防措施与应变计划所需要准备的工作，也列入项目工作 事先演练应变计划的可操作性及资源可得性重要作业；团队共同检视努力不一定得分 方法及速度决定成败141、有效有效监督监督 。检查核对实际状况与原订计划的差异，尤其注意进度、预算的掌握 。对于任何计划上的变更，都要仔细考虑出合理的理由与行动计划， 及对后续工作的影响2、善善用报用报告告（报告格式 参见22页） 要求团队成员应当严谨地填写报告，并准时提交，报告的内容应包括： 。项目目前的状况，从上次报告以后至今的进展实绩 。已发生或潜在的问题与机会【注注】项目经理需要汇整团队的报告，并定期向
8、上报告项目的监项目的监督督- 追追踪进踪进度度重要作业；各成员必须提交努力不一定得分 方法及速度决定成败151、评评估信息估信息 。信息随时在进来，用浏览、研读或委派他人的方式来处理信息 研判这信息是否对别的项目或部门也有用？ 。把工作信息分为三类：“完工、进行中、未开工完工、进行中、未开工“ 。保持信息的时效，避免使之成为历史； 用待办档来存放暂时没空读到信息 。指定指定一位协调人一位协调人，成为团队的信息联络中心，以免成为多头马车项目的监督项目的监督- 管理管理信息信息重要作业；每个项目指派一名努力不一定得分 方法及速度决定成败162.1分享分享知知识识- 检查项目关系人名单，想想. 。谁
9、需要什么信息？ 。要用哪种格式？ 。何时何处会需要？ 。用网络做好知识管理2、沟沟通清晰通清晰重要作业；制定关系人/需要信息矩阵努力不一定得分 方法及速度决定成败172.2倾倾听别人的想法听别人的想法 。您认为我们可以如何来吧本项目做得更好？ 。对您于已完成的工作，您认为有些什么改善的空间？ 。客户满意我们的工作与进度吗？ 。我们可有发现项目中有什么问题在发生的迹象？2.3欢欢迎别人的建议迎别人的建议 。与团队成员作个别或小组的访谈，鼓励大家说实话 。如果建议不可行，也要告诉提案人理由为何努力不一定得分 方法及速度决定成败183.1检检讨会讨会的的召开计划召开计划 定期定期会议会议：至少每月一
10、次至少每月一次正式的项目团队检讨会议 专专题会议题会议：在到到达达项目项目里程碑里程碑或特殊事件发生时特殊事件发生时召开3.2事先事先订定检讨会议的议程与目标订定检讨会议的议程与目标 谁谁该与会该与会 。能在会议中提供有价值的贡献者 。不来参加，会影响会议顺利进行 。可以分梯次开会，不必每个人都全程参与 有效领领导导检讨会的进检讨会的进行行（避免偏离议程，浪费大家宝贵时间） 。依照议程严谨地进行，专注于正在讨论的议题 。适时整理会议中提出的问题与点子，并做出必要的决定（决议事项） 。永远用鼓励与肯定来正面地结束一个检讨会3、开开会检讨会检讨 重要作业；制定会议制度努力不一定得分 方法及速度决定
11、成败194.1 有有麻烦要尽早讲麻烦要尽早讲 。越早发觉问题越好解决 。鼓励成员提出问题，并要求他们同时也考虑解决方案4.2 处理处理问题问题 。聆听成员提出问题，并讨论可能的影响 。在了解全貌之前，不要急着跳到解决方案 。尽量由团队来决定解决方案，在共同讨论应变措施 。找出造成问题点根源，永远避免问题的再次发生4.3 更新项目计划更新项目计划 。要及时向上司与项目相关的人士沟通项目计划的重要改变 。所有的改变都要做好记录（供日后参考）4、解解决问决问题题- 遵守遵守【团团队守队守则则】努力不一定得分 方法及速度决定成败20项项目的结束目的结束 。项目经理要确保成员会有始有终地完成项目 。撰写项目总结报告，内容包括项目的绩效指标、优缺点、 成功/失败因素、资源实际使用与原计划的比较，以及后续计划 。衷心地感谢团队成员们该有的奖励不可省 （可以的话，开个庆功宴，让所有人士分享成就） 。把项目快结束的消息通知相关部门及人士扩大战果扩大战果end 努力不一定得分 方法及速度决定成败2122活动名称输出资料 /结果开始/结束 时间 进度 困难和问题 需要的 协助 主管 意见完成完成/落后落后未开始未开始停滞停滞 项目进项目进度报告度报告责任者：报告日期：2012-04-26项目名称/代号：努力不一定得分 方法及速度决定成败
