决策的概念与类型课件

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1、第一节第一节 决策的概念与类型决策的概念与类型第二节第二节 制定决策的基本步骤制定决策的基本步骤第三节第三节 决策的基本方法决策的基本方法1 1决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件决策管理学派创始人决策管理学派创始人西蒙西蒙2 2决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件西蒙生平西蒙生平 美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机组织行为学、心理学、政治

2、学、社会学、计算机组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读于芝加哥大学，于加哥大学，于加哥大学，于加哥大学，于1943194319431943年获得博士学位。自年获得博士学位。自年获得博士学位。自年获得博士学位。自1949194919491949年担年担年担年担任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，他由

3、于他由于他由于他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创对经济组织内的决策程序所进行的开创对经济组织内的决策程序所进行的开创对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究性研究性研究性研究”而获得而获得而获得而获得1978197819781978年诺贝尔经济学奖。年诺贝尔经济学奖。年诺贝尔经济学奖。年诺贝尔经济学奖。3 3决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件第四章决策第一节第一节 决策的概念与类型决策的概念与类型第二节第二节 制定决策的基本步骤制定决策的基本步骤第三节第三节 决策的基本方法决策的基本方法4 4决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件福特福特“野马野马”之之

4、父父 李李亚科卡亚科卡 走进管理5 5决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件19601960年，李年，李年，李年，李 艾柯卡升为美国福特公司副总裁兼总经理，他观察艾柯卡升为美国福特公司副总裁兼总经理，他观察艾柯卡升为美国福特公司副总裁兼总经理，他观察艾柯卡升为美国福特公司副总裁兼总经理，他观察到到到到6060年代一股以青年人为代表的社会革新力量正式形成，它将对年代一股以青年人为代表的社会革新力量正式形成，它将对年代一股以青年人为代表的社会革新力量正式形成，它将对年代一股以青年人为代表的社会革新力量正式形成，它将对美国社会、经济产生难以估量的影响，李美国社会、经济产生难以估量的影响

5、，李美国社会、经济产生难以估量的影响，李美国社会、经济产生难以估量的影响，李 艾柯卡认为，设计新艾柯卡认为，设计新艾柯卡认为，设计新艾柯卡认为，设计新车型时，应该把青年人的需求放在第一位。而这一代人对车的要车型时，应该把青年人的需求放在第一位。而这一代人对车的要车型时，应该把青年人的需求放在第一位。而这一代人对车的要车型时，应该把青年人的需求放在第一位。而这一代人对车的要求与其父母大相径庭，他们想张扬自己的个性。在李求与其父母大相径庭，他们想张扬自己的个性。在李求与其父母大相径庭，他们想张扬自己的个性。在李求与其父母大相径庭，他们想张扬自己的个性。在李 艾柯卡精艾柯卡精艾柯卡精艾柯卡精心组织下

6、，经过多次改进，心组织下，经过多次改进，心组织下，经过多次改进，心组织下，经过多次改进，19621962年底新车最后定型。它看起来象年底新车最后定型。它看起来象年底新车最后定型。它看起来象年底新车最后定型。它看起来象一部运动车，鼻子长、尾部短，满足了青年人喜欢运动和刺激的一部运动车，鼻子长、尾部短，满足了青年人喜欢运动和刺激的一部运动车，鼻子长、尾部短，满足了青年人喜欢运动和刺激的一部运动车，鼻子长、尾部短，满足了青年人喜欢运动和刺激的心理。更重要的是，这种车的售价相当便宜，只有心理。更重要的是，这种车的售价相当便宜，只有心理。更重要的是，这种车的售价相当便宜，只有心理。更重要的是，这种车的售

7、价相当便宜，只有25002500美元左右，美元左右，美元左右，美元左右，一般青年人都能买得起。最后这种车还取了一个令青年人遐想的一般青年人都能买得起。最后这种车还取了一个令青年人遐想的一般青年人都能买得起。最后这种车还取了一个令青年人遐想的一般青年人都能买得起。最后这种车还取了一个令青年人遐想的名字名字名字名字“野马（野马（野马（野马（MustangMustang）” ”。李李李李 艾柯卡将野马艾柯卡将野马艾柯卡将野马艾柯卡将野马(Mustang)(Mustang)首次亮相的舞台选在了首次亮相的舞台选在了首次亮相的舞台选在了首次亮相的舞台选在了19641964年年年年4 4月月月月的纽约世界博

8、览会，的纽约世界博览会，的纽约世界博览会，的纽约世界博览会，“ “野马野马野马野马” ”正式在市场上露面，在此之前，福正式在市场上露面，在此之前，福正式在市场上露面，在此之前，福正式在市场上露面，在此之前，福特公司还为此大造了一番舆论，掀起了一股特公司还为此大造了一番舆论，掀起了一股特公司还为此大造了一番舆论，掀起了一股特公司还为此大造了一番舆论，掀起了一股“ “野马野马野马野马” ”热。全球的热。全球的热。全球的热。全球的观众目睹了汽车革命的来临。福特的时间表把握得非常之巧，此观众目睹了汽车革命的来临。福特的时间表把握得非常之巧，此观众目睹了汽车革命的来临。福特的时间表把握得非常之巧，此观众

9、目睹了汽车革命的来临。福特的时间表把握得非常之巧，此时正值战后生育高峰期的一代刚刚进入购车的年龄。在头一年的时正值战后生育高峰期的一代刚刚进入购车的年龄。在头一年的时正值战后生育高峰期的一代刚刚进入购车的年龄。在头一年的时正值战后生育高峰期的一代刚刚进入购车的年龄。在头一年的销售活动中，顾客买走了销售活动中，顾客买走了销售活动中，顾客买走了销售活动中，顾客买走了41.941.9万辆万辆万辆万辆“ “野马野马野马野马” ”，创下全美汽车制造，创下全美汽车制造，创下全美汽车制造，创下全美汽车制造业的最高纪录。业的最高纪录。业的最高纪录。业的最高纪录。“ “野马野马野马野马” ”的问世和巨大成功显示

10、了李的问世和巨大成功显示了李的问世和巨大成功显示了李的问世和巨大成功显示了李 艾柯卡杰艾柯卡杰艾柯卡杰艾柯卡杰出的经营决策才能。出的经营决策才能。出的经营决策才能。出的经营决策才能。6 6决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件美国东部时间美国东部时间1111月月1 1日日16:02(16:02(北京时间北京时间1111月月2 2日日4:02)4:02)，国内网络游戏商巨，国内网络游戏商巨人网络在美国纽交所挂牌上人网络在美国纽交所挂牌上市，发行价为市，发行价为15.515.5美元，融美元，融资资8.878.87亿美元。上市首日收亿美元。上市首日收盘价盘价18.2318.23美元。美

11、元。史玉柱史玉柱1111月月2 2日对记者表示：日对记者表示：“ “巨人网络纽交所上市造就巨人网络纽交所上市造就了了2121位亿万富翁，位亿万富翁，186186位百位百万富翁。万富翁。” ” 其本人目前资产约其本人目前资产约400400亿亿走进管理7 7决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件史玉柱与巨人大厦史玉柱和他的巨人集团是迄今为止惟一经历了大史玉柱和他的巨人集团是迄今为止惟一经历了大起起大落大落又大起这样一个完整过程的又大起这样一个完整过程的著名企业和企业家。著名企业和企业家。史玉柱集史玉柱集“最著名的成功者最著名的成功者”、“最著名的失败最著名的失败者者”、“最著名的东山

12、再起者最著名的东山再起者”三者于一身，是三者于一身，是中国企业起死回生的活的标本。中国企业起死回生的活的标本。耗资耗资1212亿元巨人大厦的开发是一个个人狂热的典亿元巨人大厦的开发是一个个人狂热的典型之作，单凭巨人集团的实力，根本无法承接这型之作，单凭巨人集团的实力，根本无法承接这项浩大的工程，而且更令人瞠目结舌的是，大厦项浩大的工程，而且更令人瞠目结舌的是，大厦从从19941994年年2 2月动工到月动工到19961996年年7 7月，史玉柱竟未申请月，史玉柱竟未申请过一分钱银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱过一分钱银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱支撑。支撑。走进管理8 8决策的概念与类型

13、决策的概念与类型PPTPPT课件课件史玉柱传奇史玉柱传奇史玉柱早先毕业于浙江大学数学系，后在深圳大学读软科史玉柱早先毕业于浙江大学数学系，后在深圳大学读软科史玉柱早先毕业于浙江大学数学系，后在深圳大学读软科史玉柱早先毕业于浙江大学数学系，后在深圳大学读软科学管理研究生，毕业后到安徽省统计局工作，因不安于机学管理研究生，毕业后到安徽省统计局工作，因不安于机学管理研究生，毕业后到安徽省统计局工作，因不安于机学管理研究生，毕业后到安徽省统计局工作，因不安于机关平静的生活，关平静的生活，关平静的生活，关平静的生活，1989198919891989年带着年带着年带着年带着4000400040004000

14、元钱及他耗费元钱及他耗费元钱及他耗费元钱及他耗费9 9 9 9个月心血个月心血个月心血个月心血研制的研制的研制的研制的M-6401M-6401M-6401M-6401桌面排版印刷系统南下深圳，承包下了天津桌面排版印刷系统南下深圳，承包下了天津桌面排版印刷系统南下深圳，承包下了天津桌面排版印刷系统南下深圳，承包下了天津大学深圳科工贸发展公司电脑部，史玉柱的创业之路从此大学深圳科工贸发展公司电脑部，史玉柱的创业之路从此大学深圳科工贸发展公司电脑部，史玉柱的创业之路从此大学深圳科工贸发展公司电脑部，史玉柱的创业之路从此开始。史玉柱的第一次成功在于他的第一次赌注，利用开始。史玉柱的第一次成功在于他的第

15、一次赌注，利用开始。史玉柱的第一次成功在于他的第一次赌注，利用开始。史玉柱的第一次成功在于他的第一次赌注，利用计算机世界先打广告、后收钱的时间差，用全部的计算机世界先打广告、后收钱的时间差，用全部的计算机世界先打广告、后收钱的时间差，用全部的计算机世界先打广告、后收钱的时间差，用全部的4000400040004000元做一个元做一个元做一个元做一个8400840084008400元的广告元的广告元的广告元的广告“M-6401“M-6401“M-6401“M-6401，历史性的突破，历史性的突破，历史性的突破，历史性的突破”，13131313天后，史玉柱即获天后，史玉柱即获天后，史玉柱即获天后，

16、史玉柱即获15820158201582015820元，一个月后，元，一个月后，元，一个月后，元，一个月后，4000400040004000元广告已元广告已元广告已元广告已换来换来换来换来10101010万元回报。面对这第一笔利润，史玉柱索性把其全万元回报。面对这第一笔利润，史玉柱索性把其全万元回报。面对这第一笔利润，史玉柱索性把其全万元回报。面对这第一笔利润，史玉柱索性把其全部变成广告，四个月后，部变成广告，四个月后，部变成广告，四个月后，部变成广告，四个月后，M-6401M-6401M-6401M-6401为他赚回为他赚回为他赚回为他赚回100100100100万。后来，万。后来，万。后来，

17、万。后来，史玉柱又潜心研究，研制出了史玉柱又潜心研究，研制出了史玉柱又潜心研究，研制出了史玉柱又潜心研究，研制出了M-6402M-6402M-6402M-6402文字处理软件系列产文字处理软件系列产文字处理软件系列产文字处理软件系列产品。这样史玉柱凭着这些资金和技术，创立了自己的公司品。这样史玉柱凭着这些资金和技术，创立了自己的公司品。这样史玉柱凭着这些资金和技术，创立了自己的公司品。这样史玉柱凭着这些资金和技术，创立了自己的公司珠海巨人新技术公司。此后，巨人集团取得快速发展，珠海巨人新技术公司。此后，巨人集团取得快速发展，珠海巨人新技术公司。此后，巨人集团取得快速发展，珠海巨人新技术公司。此

18、后，巨人集团取得快速发展，创出了年发展速度创出了年发展速度创出了年发展速度创出了年发展速度500%500%500%500%的奇迹，成为珠海高科技产业的样的奇迹，成为珠海高科技产业的样的奇迹，成为珠海高科技产业的样的奇迹，成为珠海高科技产业的样板企业，板企业，板企业，板企业，史玉柱也一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，史玉柱也一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，史玉柱也一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，史玉柱也一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，三年成为亿万富翁。三年成为亿万富翁。三年成为亿万富翁。三年成为亿万富翁。9 9决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件两上“败笔”从辉煌走

19、向低谷耗资耗资1212亿元巨人大厦的开发是一个个人狂亿元巨人大厦的开发是一个个人狂热的典型之作，单凭巨人集团的实力，根热的典型之作，单凭巨人集团的实力，根本无法承接这项浩大的工程，而且更令人本无法承接这项浩大的工程，而且更令人瞠目结舌的是，大厦从瞠目结舌的是，大厦从19941994年年2 2月动工到月动工到19961996年年7 7月，史玉柱竟未申请过一分钱银行月，史玉柱竟未申请过一分钱银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱支撑。贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱支撑。 进入生物工程领域是史玉柱的第二败笔。进入生物工程领域是史玉柱的第二败笔。整个生物工程出现全面亏损，债权债务相整个生物工程出现全面亏损

20、，债权债务相抵净亏抵净亏50005000万元。万元。 1010决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件巨人的困境巨人的困境 对于巨人集团的危机，史玉柱承认两点：对于巨人集团的危机，史玉柱承认两点：一是决策失误，摊子铺得太大；一是决策失误，摊子铺得太大；二是管理不善，经营失控。二是管理不善，经营失控。 显而易见，目前中国民营企业已进入内部显而易见，目前中国民营企业已进入内部机制变革的时代，它们必须痛苦地告别一机制变革的时代，它们必须痛苦地告别一人包打天下的时代。人包打天下的时代。走进管理1111决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里

21、；错误的决策南辕北辙。 1212决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件 你认为何为决策？你认为何为决策？ 课堂讨论1313决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件在生活中寻找在生活中寻找“决策决策”的痕迹的痕迹 高考中的选校选专业：高考中的选校选专业： 著名高校差专业著名高校差专业著名高校差专业著名高校差专业 一般高校好专业一般高校好专业一般高校好专业一般高校好专业 职场中的跳槽：职场中的跳槽： 难道只是一个简单的换换环境？难道只是一个简单的换换环境？难道只是一个简单的换换环境？难道只是一个简单的换换环境？ 有人用有人用“ “阴阳五行阴阳五行” ”和和“ “风水风水”

22、 ”来预测股市涨跌来预测股市涨跌 常听人说常听人说“ “早知如此，何必当初早知如此，何必当初” ”。 女生常爱说：女生常爱说：“ “我最相信我的直觉和第六感觉我最相信我的直觉和第六感觉” ” 男生常爱说：男生常爱说：“ “打赌，我敢保证打赌，我敢保证” ”。1414决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件第一节第一节 决策的概念与类型决策的概念与类型一、决策的概念一、决策的概念二、决策的类型二、决策的类型1515决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件一、决策的概念一、决策的概念决策就是管理者为应对所面临的机会决策就是管理者为应对所面临的机会或威胁，通过分析备选方案，就

23、特定或威胁，通过分析备选方案，就特定的组织目标和行动方案做出决定的过的组织目标和行动方案做出决定的过程。程。决策是一个全过程的概念决策是一个全过程的概念 它包括环境分析、拟定备选方案、分它包括环境分析、拟定备选方案、分析方案、析方案、选择方案选择方案、实施方案、评估、实施方案、评估方案的整个过程。方案的整个过程。1616决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件二、决策的类型二、决策的类型 （一）按照决策的重要性划分（一）按照决策的重要性划分（一）按照决策的重要性划分（一）按照决策的重要性划分1 1战略决策战略决策战略决策战略决策2 2管理决策管理决策管理决策管理决策3 3业务决策业

24、务决策业务决策业务决策（二）按照管理的职能划分（二）按照管理的职能划分（二）按照管理的职能划分（二）按照管理的职能划分1 1生产决策生产决策生产决策生产决策2 2营销决策营销决策营销决策营销决策3 3财务决策财务决策财务决策财务决策4 4人事决策人事决策人事决策人事决策5 5研究与开发决策研究与开发决策研究与开发决策研究与开发决策1717决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件决策与管理层次的关系决策与管理层次的关系决策与管理层次的关系决策与管理层次的关系不同决策者的责任、风险及不不同决策者的责任、风险及不不同决策者的责任、风险及不不同决策者的责任、风险及不同决策的影响时间同决策的

25、影响时间同决策的影响时间同决策的影响时间1818决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件（三）按照决策的重复性划分（三）按照决策的重复性划分1 1 1 1程序化决策程序化决策程序化决策程序化决策日常例行决策，可以依标准化的例行做法处理的日常例行决策，可以依标准化的例行做法处理的日常例行决策，可以依标准化的例行做法处理的日常例行决策，可以依标准化的例行做法处理的重复决策。重复决策。重复决策。重复决策。 例如：上班迟到的处罚决策例如：上班迟到的处罚决策例如：上班迟到的处罚决策例如：上班迟到的处罚决策 招聘新员工的决策招聘新员工的决策招聘新员工的决策招聘新员工的决策2 2 2 2非程序化

26、决策非程序化决策非程序化决策非程序化决策非程序化决策通常用于对新出现的、不确定性的非程序化决策通常用于对新出现的、不确定性的非程序化决策通常用于对新出现的、不确定性的非程序化决策通常用于对新出现的、不确定性的机会或威胁做出应对。机会或威胁做出应对。机会或威胁做出应对。机会或威胁做出应对。例：开发新产品、进入一个新市场、国际化经营、例：开发新产品、进入一个新市场、国际化经营、例：开发新产品、进入一个新市场、国际化经营、例：开发新产品、进入一个新市场、国际化经营、并购决策、再造流程以提升效率、是否卖掉赔钱并购决策、再造流程以提升效率、是否卖掉赔钱并购决策、再造流程以提升效率、是否卖掉赔钱并购决策、

27、再造流程以提升效率、是否卖掉赔钱的部门等决策。的部门等决策。的部门等决策。的部门等决策。1919决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件（四）按照决策主体划分（四）按照决策主体划分1 1组织决策（群体决策）组织决策（群体决策） 2 2个人决策个人决策（五）按照决策的目标划分（五）按照决策的目标划分 1 1、单目标决策、单目标决策 决策目标只有一个决策目标只有一个2 2、多目标决策、多目标决策 决策目标有两个或两个以上。决策目标有两个或两个以上。现实中的决策往往是多目标决策。现实中的决策往往是多目标决策。2121决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件（六）按照决策方式划

28、分（六）按照决策方式划分1、定性决策、定性决策 依靠决策者个人的知识、经验、直觉来决依靠决策者个人的知识、经验、直觉来决策策 2、定量决策、定量决策使用数学模型的方法来做决策使用数学模型的方法来做决策 如：线性规划法、回归模型、排队论等如：线性规划法、回归模型、排队论等2222决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件第二节第二节 制定决策的基本步骤制定决策的基本步骤由于决策所要解决的问题复杂多样，决策的程序也不尽相同，但一般都遵循一些基本程序 。1调查与分析2设计备选方案3选择决策方案4审查与反馈 图3.4 决策程序返回返回2323决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课

29、件小结小结明确决策的概念明确决策的概念掌握决策的步骤掌握决策的步骤2424决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件案例分析案例分析凋落的民族之花凋落的民族之花活力28 曾被誉为曾被誉为“中华之瑰宝，民族之骄傲中华之瑰宝，民族之骄傲 ”2525决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件一、成功：一次尴尬的转型？一、成功：一次尴尬的转型？八十年代中期，沙市油厂面临着巨大的生存压力。八十年代中期，沙市油厂面临着巨大的生存压力。八十年代中期，沙市油厂面临着巨大的生存压力。八十年代中期，沙市油厂面临着巨大的生存压力。由于国家的宏观调控，原材料价格上涨，赢利的由于国家的宏观调控，原材

30、料价格上涨，赢利的由于国家的宏观调控，原材料价格上涨，赢利的由于国家的宏观调控，原材料价格上涨，赢利的空间越来越小。工厂急需一个新产品来补充，不空间越来越小。工厂急需一个新产品来补充，不空间越来越小。工厂急需一个新产品来补充，不空间越来越小。工厂急需一个新产品来补充，不然的话，前景堪忧。然的话，前景堪忧。然的话，前景堪忧。然的话，前景堪忧。 一年一度的广交会给当时的沙市油厂带来了契机。一年一度的广交会给当时的沙市油厂带来了契机。一年一度的广交会给当时的沙市油厂带来了契机。一年一度的广交会给当时的沙市油厂带来了契机。荷兰一家公司提供了一种洗衣粉配方，具有去污荷兰一家公司提供了一种洗衣粉配方，具有

31、去污荷兰一家公司提供了一种洗衣粉配方，具有去污荷兰一家公司提供了一种洗衣粉配方，具有去污力强，用量少，超浓缩等特点，希望转让给国内力强，用量少，超浓缩等特点，希望转让给国内力强，用量少，超浓缩等特点，希望转让给国内力强，用量少，超浓缩等特点，希望转让给国内洗衣粉厂家。或许是感到这个配方将会给已存在洗衣粉厂家。或许是感到这个配方将会给已存在洗衣粉厂家。或许是感到这个配方将会给已存在洗衣粉厂家。或许是感到这个配方将会给已存在危机的沙市油厂带来转机，日后的活力危机的沙市油厂带来转机，日后的活力危机的沙市油厂带来转机，日后的活力危机的沙市油厂带来转机，日后的活力28282828老总滕老总滕老总滕老总滕

32、继新灵光一闪，觉得就是它了，于是火速组织人继新灵光一闪，觉得就是它了，于是火速组织人继新灵光一闪，觉得就是它了，于是火速组织人继新灵光一闪，觉得就是它了，于是火速组织人马进行研制。马进行研制。马进行研制。马进行研制。超浓缩洗衣粉也成了沙市油厂安身立命的新法宝。超浓缩洗衣粉也成了沙市油厂安身立命的新法宝。超浓缩洗衣粉也成了沙市油厂安身立命的新法宝。超浓缩洗衣粉也成了沙市油厂安身立命的新法宝。 2626决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件洗衣粉的市场之路，开始走得极为艰辛。洗衣粉的市场之路，开始走得极为艰辛。洗衣粉的市场之路，开始走得极为艰辛。洗衣粉的市场之路，开始走得极为艰辛。老

33、总滕继新经过一番思索之后，目光瞄准了中央电老总滕继新经过一番思索之后，目光瞄准了中央电老总滕继新经过一番思索之后，目光瞄准了中央电老总滕继新经过一番思索之后，目光瞄准了中央电视台的广告。视台的广告。视台的广告。视台的广告。 在当时是一个石破惊天的举动！在当时是一个石破惊天的举动！在当时是一个石破惊天的举动！在当时是一个石破惊天的举动！滕继新将广告策划交给广告公司全权代理。一则由滕继新将广告策划交给广告公司全权代理。一则由滕继新将广告策划交给广告公司全权代理。一则由滕继新将广告策划交给广告公司全权代理。一则由广东致诚广告公司创意的活力广东致诚广告公司创意的活力广东致诚广告公司创意的活力广东致诚广

34、告公司创意的活力28282828一比四广告，以其一比四广告，以其一比四广告，以其一比四广告，以其特有的歌曲广告形式，赚足了人们的注意力。特有的歌曲广告形式，赚足了人们的注意力。特有的歌曲广告形式，赚足了人们的注意力。特有的歌曲广告形式，赚足了人们的注意力。关于活力关于活力关于活力关于活力28282828的命名也有很多说法。的命名也有很多说法。的命名也有很多说法。的命名也有很多说法。 有人说，是因为将这个配方研制出来用了整整有人说，是因为将这个配方研制出来用了整整有人说，是因为将这个配方研制出来用了整整有人说，是因为将这个配方研制出来用了整整28282828天，天，天，天，有人说，是洗衣粉里有有

35、人说，是洗衣粉里有有人说，是洗衣粉里有有人说，是洗衣粉里有28282828种元素，还有人说，是种元素，还有人说，是种元素，还有人说，是种元素，还有人说，是28282828个人将配方研制出来的。个人将配方研制出来的。个人将配方研制出来的。个人将配方研制出来的。真正的原因则是为之命名的广告公司在广东，而那真正的原因则是为之命名的广告公司在广东，而那真正的原因则是为之命名的广告公司在广东，而那真正的原因则是为之命名的广告公司在广东，而那里的人又迷信里的人又迷信里的人又迷信里的人又迷信8 8 8 8，谐音谓之发，所以起了活力，谐音谓之发，所以起了活力，谐音谓之发，所以起了活力，谐音谓之发，所以起了活力

36、28282828这这这这个名字，意思就是厂家、商家共同发财。这种结合个名字，意思就是厂家、商家共同发财。这种结合个名字，意思就是厂家、商家共同发财。这种结合个名字，意思就是厂家、商家共同发财。这种结合数字的命名在迄今为止的国内产品中还十分罕见，数字的命名在迄今为止的国内产品中还十分罕见，数字的命名在迄今为止的国内产品中还十分罕见，数字的命名在迄今为止的国内产品中还十分罕见，特殊的名称也是活力特殊的名称也是活力特殊的名称也是活力特殊的名称也是活力28282828至今还存留在人们记忆中的至今还存留在人们记忆中的至今还存留在人们记忆中的至今还存留在人们记忆中的原因之一。原因之一。原因之一。原因之一。

37、 2727决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件二、巅峰：一个虚壮的英雄？二、巅峰：一个虚壮的英雄？滕继新不再满足洗衣粉的单一，借势发力，一口气引进了国外先进的餐洗、洗发水、香皂设备，为活力28规划了一个大日化的美好蓝图。在政府的“关照”下，活力28迎来了一批兄弟企业的加盟。管理混乱 2828决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件三、合资：一个被迫的壮举？三、合资：一个被迫的壮举？一次错误的合资活力28以品牌和生产设备一起作价7000万给了邦特色，成立了美洁时公司。 每年合资后的美洁时公司拿出的只是一张亏损的报表。本以为用活力28之名，借外资之势可以捞个满盆金，不料

38、带来的是更多的亏损。 2929决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件四、上市四、上市第二任老总雷世忠却不想在日化上下工夫，想做第二任老总雷世忠却不想在日化上下工夫，想做第二任老总雷世忠却不想在日化上下工夫，想做第二任老总雷世忠却不想在日化上下工夫，想做些别的东西。结果耗资千万的一次性饭盒生产设些别的东西。结果耗资千万的一次性饭盒生产设些别的东西。结果耗资千万的一次性饭盒生产设些别的东西。结果耗资千万的一次性饭盒生产设备，还没有正式开工，就发现成品质量严重不过备，还没有正式开工，就发现成品质量严重不过备，还没有正式开工，就发现成品质量严重不过备，还没有正式开工，就发现成品质量严重不

39、过关。关。关。关。新加盟的活力新加盟的活力新加盟的活力新加盟的活力28282828洗衣机尽管多次强调洗衣机尽管多次强调洗衣机尽管多次强调洗衣机尽管多次强调“大波轮，大波轮，大波轮，大波轮，力气大力气大力气大力气大”，也没能换得消费者的亲睐。，也没能换得消费者的亲睐。，也没能换得消费者的亲睐。，也没能换得消费者的亲睐。楚星药厂号称高利润，然而成本价比市场卖价还楚星药厂号称高利润，然而成本价比市场卖价还楚星药厂号称高利润，然而成本价比市场卖价还楚星药厂号称高利润，然而成本价比市场卖价还高！最后，是大把的银子换成了一大堆废钢烂铁。高！最后，是大把的银子换成了一大堆废钢烂铁。高！最后，是大把的银子换成

40、了一大堆废钢烂铁。高！最后，是大把的银子换成了一大堆废钢烂铁。上市短短三年，几个亿的资金就这样一去不回。上市短短三年，几个亿的资金就这样一去不回。上市短短三年，几个亿的资金就这样一去不回。上市短短三年，几个亿的资金就这样一去不回。 3030决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件四、重组：一出落幕的悲剧？四、重组：一出落幕的悲剧？ 19991999年，是活力年，是活力2828集团彻底走向落寞的一集团彻底走向落寞的一年。作为湖北省的龙头企业，证监会对上年。作为湖北省的龙头企业，证监会对上市公司的监察首先从活力市公司的监察首先从活力2828开始，本想作开始，本想作为典型学习的企业，却在

41、调查中让证监会为典型学习的企业，却在调查中让证监会大吃一惊。大吃一惊。 随着盖子的揭开，证监会勒令活力随着盖子的揭开，证监会勒令活力2828资产资产重组。重组。 2000 2000年年5 5月月1919日，天发的人开始进日，天发的人开始进驻活力驻活力2828。上市公司将日化剥离出去，上市公司将日化剥离出去，STST活力更名为活力更名为天颐科技。天颐科技。 3131决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件五、再生：一个美丽的谎言？五、再生：一个美丽的谎言？活力28集团不再是上市公司了，活力28又成为当年的小小日化厂，十几年过后，又重新回到了起点。 3232决策的概念与类型决策的概念与

42、类型PPTPPT课件课件激发创新激发创新经济学中的“零利润定理”创造力(creativity)：指以独特的方式整合各类思想，或在各类思想之间建立联系的能力。创新(innovation)：指吸收一种创造性思想并将其转化为有用的产品、服务或生产的过程。3333决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件第三节第三节 决策的基本方法决策的基本方法一、群体决策方法一、群体决策方法二、确定活动方向的决策方法二、确定活动方向的决策方法三、选择活动方案的评价方法三、选择活动方案的评价方法3434决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件你认为群体决策好还是个体决策好？你认为群体决策好还是个

43、体决策好？课堂讨论3535决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件 2002年5月17日，有一架飞机在沙漠中发生意外，你和一部分的生还者，面临 生死存亡的选择“ 沙漠逃生 ” 管理游戏3636决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件事件背景事件背景4-14-1 事发在当天上午事发在当天上午1010点，飞机要点，飞机要在位于美国西南部的沙漠紧急着陆。在位于美国西南部的沙漠紧急着陆。 着陆时，机师和副机师意外身着陆时，机师和副机师意外身亡，余下你和一群人幸运的没有受亡，余下你和一群人幸运的没有受伤。伤。3737决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件事件背景事件

44、背景4-24-2 出事前，机师无法通知任何人有出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位置。关飞机的位置。 不过从指示器知道距离起飞的城不过从指示器知道距离起飞的城市市120120公里；公里； 而距离最近的城镇，是西北偏北而距离最近的城镇，是西北偏北100100公里，该处有个矿场。公里，该处有个矿场。 3838决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件事件背景事件背景4-34-3 该处除仙人掌外，全是荒芜该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平坦。的沙漠，地势平坦。 失事前，天气报告气温达华失事前，天气报告气温达华氏氏108108度。度。 3939决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPP

45、T课件课件事件背景事件背景4-44-4 你穿着简便：短袖恤衫、长你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。裤、短袜和皮鞋。 口袋中有十多元的辅币、五口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机百多元纸币、香烟一包、打火机和原子笔各一支。和原子笔各一支。 4040决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件事件背景事件背景 事发在当天上午事发在当天上午事发在当天上午事发在当天上午10101010点，飞机要在位于美国西点，飞机要在位于美国西点，飞机要在位于美国西点，飞机要在位于美国西南部的沙漠紧急着陆。着陆时，机师和副机师意南部的沙漠紧急着陆。着陆时，机师和副机师意南部的沙漠紧急着陆

46、。着陆时，机师和副机师意南部的沙漠紧急着陆。着陆时，机师和副机师意外身亡，余下你和一群人幸运的没有受伤。外身亡，余下你和一群人幸运的没有受伤。外身亡，余下你和一群人幸运的没有受伤。外身亡，余下你和一群人幸运的没有受伤。 出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位置。不过从指示器知道距离起飞的城市置。不过从指示器知道距离起飞的城市置。不过从指示器知道距离起飞的城市置。不过从指示器知道距离起飞的城市120120120120公里；公里；公里；公里；而距离最近的城镇，是西北偏北而距离最近的城镇

47、，是西北偏北而距离最近的城镇，是西北偏北而距离最近的城镇，是西北偏北100100100100公里，该处公里，该处公里，该处公里，该处有个矿场。有个矿场。有个矿场。有个矿场。 该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平坦。失事前，天气报告气温达华氏坦。失事前，天气报告气温达华氏坦。失事前，天气报告气温达华氏坦。失事前，天气报告气温达华氏108108108108度。度。度。度。 你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜

48、和皮鞋。你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机和原子笔各一支。包、打火机和原子笔各一支。包、打火机和原子笔各一支。包、打火机和原子笔各一支。 4141决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-116-1专家的答案专家的答案 在第二次世界大战期间，一位专家曾在第二次世界大战期间，一位专家曾在撒哈拉沙漠工作，研究在沙漠求生的问在撒哈拉沙漠工作，研究在沙漠求生的问题。

49、题。 他搜集了无数事件和生还者的资料，他搜集了无数事件和生还者的资料，给出以下答案，并详细解释其理由。给出以下答案，并详细解释其理由。 4242决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-216-21 1 化妆镜化妆镜 在各项物品中，镜子是获救的关在各项物品中，镜子是获救的关键。在白天用来表示你的位置，是最键。在白天用来表示你的位置，是最快和最有效的工具。快和最有效的工具。 镜子在太阳光下，可产生相当于镜子在太阳光下，可产生相当于五到七万支烛光；如反射太阳光线，五到七万支烛光；如反射太阳光线，在地平线另一端也可看到。在地平线另一端也可看到。

50、 如没有其他物品，只有一面镜子，如没有其他物品，只有一面镜子，你也有你也有80%80%获救的机会。获救的机会。 4343决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-316-32 2 每人外套一件每人外套一件 如失事的位置被获悉，在拯救队未到如失事的位置被获悉，在拯救队未到前，便要设法减低体内水分的散发。前，便要设法减低体内水分的散发。 人体内有人体内有40%40%是水分，流汗和呼吸会使是水分，流汗和呼吸会使水分消失，保持镇定可减低脱水的速度。水分消失，保持镇定可减低脱水的速度。 穿上外套能减低皮肤表面的水分散发，穿上外套能减低皮肤表面的水分

51、散发，假如没有外套，维持生命的时间便减少一天。假如没有外套，维持生命的时间便减少一天。 4444决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-416-43 3 每人每人4 4公升清水公升清水 如有上述（如有上述（1 1）、（）、（2 2）两项物品，）两项物品，可生存三日。可生存三日。 水有助减低身体内脱水的速度，水有助减低身体内脱水的速度，口渴时，最好喝水，使头脑清醒。尤口渴时，最好喝水，使头脑清醒。尤其是在第一天，要制造遮蔽的地方。其是在第一天，要制造遮蔽的地方。 当身体开始脱水时，喝水也没有当身体开始脱水时，喝水也没有多大效用。多大效用。

52、 4545决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-516-54 4 手电筒（手电筒（4 4个电池大小）个电池大小） 在晚上，手电筒是最快和最可靠的发讯在晚上，手电筒是最快和最可靠的发讯号工具。有化妆镜和手电筒，号工具。有化妆镜和手电筒，2424小时都可以小时都可以发出信号。发出信号。 电筒也有其他用途：日间可用电筒的反电筒也有其他用途：日间可用电筒的反光镜和玻璃做信号及点火引燃之用；装电池光镜和玻璃做信号及点火引燃之用；装电池的部分可用来挖掘或盛水。的部分可用来挖掘或盛水。 （参考塑料雨衣部分之蒸馏作用）。（参考塑料雨衣部分之蒸馏作用）

53、。 4646决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-616-65 5 降落伞（红色和白色）降落伞（红色和白色） 可用做遮荫和发信号。可用做遮荫和发信号。 用仙人掌做营杆，降落伞做营顶，用仙人掌做营杆，降落伞做营顶，可降低可降低20%20%的温度。的温度。4747决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-716-76 6 大折刀大折刀 刀可切断坚韧的仙人掌，也有其刀可切断坚韧的仙人掌，也有其他用途。他用途。 刀可排列在较前的位置。刀可排列在较前的位置。4848决策的概念与类型决策的概

54、念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-816-87 7 塑料雨衣塑料雨衣 可做可做“集水器集水器”。 在地上挖一洞，用雨衣盖在上面，然后在地上挖一洞，用雨衣盖在上面，然后在雨衣中央放一小石块，使之成漏斗形。日在雨衣中央放一小石块，使之成漏斗形。日夜温差可使空气的水分附在雨衣上，将雨衣夜温差可使空气的水分附在雨衣上，将雨衣上的水滴在电筒盖中存储。上的水滴在电筒盖中存储。 每天大约可收集半公升的水。每天大约可收集半公升的水。4949决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-916-98 0.458 0.45

55、口径手枪（装有弹药）口径手枪（装有弹药） 第二天之后，你们说话和行动已很困难，第二天之后，你们说话和行动已很困难，身体已经产生身体已经产生6-8%6-8%的脱水，手枪于是成为很的脱水，手枪于是成为很有用的工具；弹药有时要做起火之用。有用的工具；弹药有时要做起火之用。 国际的求救信号是连续发三个短的符号。国际的求救信号是连续发三个短的符号。在无数事件中，由于求生者不能发出求救声在无数事件中，由于求生者不能发出求救声音，所以没有被人发现。音，所以没有被人发现。 另外，枪柄可做锤子用。另外，枪柄可做锤子用。5050决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家

56、的答案16-1016-109 9 每人太阳镜每人太阳镜1 1副副 在猛烈的太阳光下，会患光盲症。在猛烈的太阳光下，会患光盲症。 用降落伞遮荫可避免眼睛受损；用降落伞遮荫可避免眼睛受损；也可用黑烟将眼镜熏黑；用手绢或纱也可用黑烟将眼镜熏黑；用手绢或纱布蒙眼，也可避免眼睛被太阳光灼伤。布蒙眼，也可避免眼睛被太阳光灼伤。 但用太阳镜则更舒适。但用太阳镜则更舒适。5151决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-1116-1110 10 10 10 薄纱布薄纱布薄纱布薄纱布1 1 1 1箱箱箱箱 沙漠湿度低，身体的脱水会使血液凝结，减少沙漠湿度低

57、，身体的脱水会使血液凝结，减少沙漠湿度低，身体的脱水会使血液凝结，减少沙漠湿度低，身体的脱水会使血液凝结，减少血液流失。血液流失。血液流失。血液流失。 有事件记录：有一男子体内失去水分，而身上有事件记录：有一男子体内失去水分，而身上有事件记录：有一男子体内失去水分，而身上有事件记录：有一男子体内失去水分，而身上的衣服已被撕破，倒在尖锐的仙人掌和石块上，满的衣服已被撕破，倒在尖锐的仙人掌和石块上，满的衣服已被撕破，倒在尖锐的仙人掌和石块上，满的衣服已被撕破，倒在尖锐的仙人掌和石块上，满身伤口，但没有流血。后来被救，饮水后伤口才流身伤口，但没有流血。后来被救，饮水后伤口才流身伤口，但没有流血。后来

58、被救，饮水后伤口才流身伤口，但没有流血。后来被救，饮水后伤口才流血。血。血。血。 纱布可当绳子或包扎脚部、足踝、头部或面部做纱布可当绳子或包扎脚部、足踝、头部或面部做纱布可当绳子或包扎脚部、足踝、头部或面部做纱布可当绳子或包扎脚部、足踝、头部或面部做保护之用。保护之用。保护之用。保护之用。5252决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-1216-1211 11 磁石指南针磁石指南针 除用其反射面做发信号之外，指除用其反射面做发信号之外，指南针并无其他用处。南针并无其他用处。 反而有引诱人们离开失事地点的反而有引诱人们离开失事地点的危险。

59、危险。5353决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-1316-1312 12 当地航空图当地航空图 可用来起火或当厕纸。也可用来可用来起火或当厕纸。也可用来遮盖头部或眼睛。遮盖头部或眼睛。 它也会引诱人们走出沙漠。它也会引诱人们走出沙漠。5454决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-1416-1413 13 书书1 1本，名为本，名为沙漠中可食的沙漠中可食的动物动物目前最大的问题是脱水，并不是饥饿。目前最大的问题是脱水，并不是饥饿。打猎所得相等于失去的水分，沙漠中打猎所得相等

60、于失去的水分，沙漠中动物也甚少可见。动物也甚少可见。 吃食物也需要大量的水来帮助消化。吃食物也需要大量的水来帮助消化。5555决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-1516-1514 14 伏尔加酒伏尔加酒4 4公升公升 剧烈的酒精会吸收人体内的水分，剧烈的酒精会吸收人体内的水分，更可致命。更可致命。 伏尔加酒只可做暂时降低体温之伏尔加酒只可做暂时降低体温之用。用。5656决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-1616-1615 15 盐片盐片1 1瓶（瓶（10001000片

61、）片） 人们过分高估盐的作用。人们过分高估盐的作用。 如血液内的盐份增加，同时也需如血液内的盐份增加，同时也需要大量的水以降低体内含盐的量。要大量的水以降低体内含盐的量。5757决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件“沙漠求生沙漠求生”启示启示 个人决策个人决策个人决策个人决策 集体决策集体决策集体决策集体决策1 1 1 1信息大多不完整信息大多不完整信息大多不完整信息大多不完整 比较完整的信息比较完整的信息比较完整的信息比较完整的信息2 2 2 2备选方案不多备选方案不多备选方案不多备选方案不多 备选方案多备选方案多备选方案多备选方案多3 3 3 3创新性创新性创新性创新性 屈

62、从于压力屈从于压力屈从于压力屈从于压力4 4 4 4自由性自由性自由性自由性 少数人驾驭少数人驾驭少数人驾驭少数人驾驭5 5 5 5责任清晰责任清晰责任清晰责任清晰 责任不清责任不清责任不清责任不清6 6 6 6时间短时间短时间短时间短 花比较多的时间花比较多的时间花比较多的时间花比较多的时间7 7 7 7经济经济经济经济 费用较大费用较大费用较大费用较大8 8 8 8正确率一般较低正确率一般较低正确率一般较低正确率一般较低 正确率一般较高正确率一般较高正确率一般较高正确率一般较高5959决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件群体决策与个体决策的优劣比较群体决策与个体决策的优劣比

63、较类型类型类型类型 优点优点优点优点 缺点缺点缺点缺点适用范围适用范围适用范围适用范围个体个体个体个体决策决策决策决策效率高效率高效率高效率高责任明确责任明确责任明确责任明确质量低质量低质量低质量低接受性差接受性差接受性差接受性差简单、次要、无简单、次要、无简单、次要、无简单、次要、无需广泛接受的决需广泛接受的决需广泛接受的决需广泛接受的决策策策策群体群体群体群体决策决策决策决策质量高质量高质量高质量高接受性强接受性强接受性强接受性强效率低效率低效率低效率低责任不明确责任不明确责任不明确责任不明确屈从压力屈从压力屈从压力屈从压力复杂、重要、需复杂、重要、需复杂、重要、需复杂、重要、需广泛接受的

64、决策广泛接受的决策广泛接受的决策广泛接受的决策6060决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件一、群体决策方法（定性）一、群体决策方法（定性）（一）头脑风暴法（一）头脑风暴法（二）名义群体法（二）名义群体法（三）德尔菲法（三）德尔菲法问：这三种群体决策方法各有什问：这三种群体决策方法各有什么特点？么特点？6161决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件头脑风暴法会议议程头脑风暴法会议议程由一位管理者对需要讨论的问题进行大致的描述。由一位管理者对需要讨论的问题进行大致的描述。由一位管理者对需要讨论的问题进行大致的描述。由一位管理者对需要讨论的问题进行大致的描述。群体成员交

65、流各自的想法，并提出备选行动解决方案。群体成员交流各自的想法，并提出备选行动解决方案。群体成员交流各自的想法，并提出备选行动解决方案。群体成员交流各自的想法，并提出备选行动解决方案。在所有的备选方案尚未介绍完毕之前，不允许对所交流在所有的备选方案尚未介绍完毕之前，不允许对所交流在所有的备选方案尚未介绍完毕之前，不允许对所交流在所有的备选方案尚未介绍完毕之前，不允许对所交流的任一备选方案进行批评，每一位成员都可保留意见。的任一备选方案进行批评，每一位成员都可保留意见。的任一备选方案进行批评，每一位成员都可保留意见。的任一备选方案进行批评，每一位成员都可保留意见。由一位成员将提出的所有备选方案都记

66、载一张活动挂板由一位成员将提出的所有备选方案都记载一张活动挂板由一位成员将提出的所有备选方案都记载一张活动挂板由一位成员将提出的所有备选方案都记载一张活动挂板上。上。上。上。鼓励群体成员尽可能创新和激进。什么样的想法都可以鼓励群体成员尽可能创新和激进。什么样的想法都可以鼓励群体成员尽可能创新和激进。什么样的想法都可以鼓励群体成员尽可能创新和激进。什么样的想法都可以提出来，提出的见解越多越好。另外，还可以吸收提出来，提出的见解越多越好。另外，还可以吸收提出来，提出的见解越多越好。另外，还可以吸收提出来，提出的见解越多越好。另外，还可以吸收 其他其他其他其他群体成员建议的基础上，提出更多的补充性想

67、法。群体成员建议的基础上，提出更多的补充性想法。群体成员建议的基础上，提出更多的补充性想法。群体成员建议的基础上，提出更多的补充性想法。当所有的备选方案都被提出后，群体成员从正反两个方当所有的备选方案都被提出后，群体成员从正反两个方当所有的备选方案都被提出后，群体成员从正反两个方当所有的备选方案都被提出后，群体成员从正反两个方面对每个备选方案进行讨论，并按优劣对备选方案进行面对每个备选方案进行讨论，并按优劣对备选方案进行面对每个备选方案进行讨论，并按优劣对备选方案进行面对每个备选方案进行讨论，并按优劣对备选方案进行排序。排序。排序。排序。6262决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件

68、课件头脑风暴法头脑风暴法（Brain Storming）奥斯本会议四原则：奥斯本会议四原则：勿评优劣勿评优劣大胆创新大胆创新畅所欲言畅所欲言集思广益集思广益510510人，时间（人，时间（1-21-2小时）小时）6363决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件名义群体法会议议程名义群体法会议议程1 1由一位管理者对会议将要解决的问题进行简要介绍，由一位管理者对会议将要解决的问题进行简要介绍，由一位管理者对会议将要解决的问题进行简要介绍，由一位管理者对会议将要解决的问题进行简要介绍，然后给每位群体成员然后给每位群体成员然后给每位群体成员然后给每位群体成员3030或或或或4040分钟的

69、时间写下各自的观点和分钟的时间写下各自的观点和分钟的时间写下各自的观点和分钟的时间写下各自的观点和解决方案。鼓励群体成员别具一格地思考问题。解决方案。鼓励群体成员别具一格地思考问题。解决方案。鼓励群体成员别具一格地思考问题。解决方案。鼓励群体成员别具一格地思考问题。2 2每位管理者按顺序向小组介绍自己的建议方案。在这每位管理者按顺序向小组介绍自己的建议方案。在这每位管理者按顺序向小组介绍自己的建议方案。在这每位管理者按顺序向小组介绍自己的建议方案。在这一过程中，由一位管理者把各位管理者提出的备选方案都一过程中，由一位管理者把各位管理者提出的备选方案都一过程中，由一位管理者把各位管理者提出的备选

70、方案都一过程中，由一位管理者把各位管理者提出的备选方案都记录下来。在所有方案没有介绍完毕之前不允许对备选方记录下来。在所有方案没有介绍完毕之前不允许对备选方记录下来。在所有方案没有介绍完毕之前不允许对备选方记录下来。在所有方案没有介绍完毕之前不允许对备选方案进行批评或评价。案进行批评或评价。案进行批评或评价。案进行批评或评价。3 3对会上所介绍的备选方案按介绍的先后次序逐一进行对会上所介绍的备选方案按介绍的先后次序逐一进行对会上所介绍的备选方案按介绍的先后次序逐一进行对会上所介绍的备选方案按介绍的先后次序逐一进行讨论。在这一过程中，群体成员可以向方案提出者澄清一讨论。在这一过程中，群体成员可以

71、向方案提出者澄清一讨论。在这一过程中，群体成员可以向方案提出者澄清一讨论。在这一过程中，群体成员可以向方案提出者澄清一些信息，并对每个备选方案开展评论，以明确其利弊之处。些信息，并对每个备选方案开展评论，以明确其利弊之处。些信息，并对每个备选方案开展评论，以明确其利弊之处。些信息，并对每个备选方案开展评论，以明确其利弊之处。4 4在所有的备选方案都加以讨论之后，每位群体成员对在所有的备选方案都加以讨论之后，每位群体成员对在所有的备选方案都加以讨论之后，每位群体成员对在所有的备选方案都加以讨论之后，每位群体成员对所有备选方案按自己的价值取向进行排序，排位最靠前的所有备选方案按自己的价值取向进行排

72、序，排位最靠前的所有备选方案按自己的价值取向进行排序，排位最靠前的所有备选方案按自己的价值取向进行排序，排位最靠前的那个备选方案就是最终形成的决策方案。那个备选方案就是最终形成的决策方案。那个备选方案就是最终形成的决策方案。那个备选方案就是最终形成的决策方案。6464决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件德尔菲法的一般工作程序德尔菲法的一般工作程序 1 1确定调查目的，拟订调查提纲。首先必须确定目确定调查目的，拟订调查提纲。首先必须确定目确定调查目的，拟订调查提纲。首先必须确定目确定调查目的，拟订调查提纲。首先必须确定目标，拟订出要求专家回答问题的详细提纲，并同时向标，拟订出要求

73、专家回答问题的详细提纲，并同时向标，拟订出要求专家回答问题的详细提纲，并同时向标，拟订出要求专家回答问题的详细提纲，并同时向专家提供有关背景材料，包括预测目的、期限、调查专家提供有关背景材料，包括预测目的、期限、调查专家提供有关背景材料，包括预测目的、期限、调查专家提供有关背景材料，包括预测目的、期限、调查表填写方法及其它希望要求等说明。表填写方法及其它希望要求等说明。表填写方法及其它希望要求等说明。表填写方法及其它希望要求等说明。2 2选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为2020人左人

74、左人左人左右，包括理论和实践等各方面专家。右，包括理论和实践等各方面专家。右，包括理论和实践等各方面专家。右，包括理论和实践等各方面专家。3 3以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见。见。见。见。4 4对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再寄给有关专家，如此往复，经过三、四轮意见比较集寄给有关专家，如此往复，经过三、四轮意见比较集寄给有

75、关专家，如此往复，经过三、四轮意见比较集寄给有关专家，如此往复，经过三、四轮意见比较集中后进行数据处理与综合得出结果。每一轮时间约中后进行数据处理与综合得出结果。每一轮时间约中后进行数据处理与综合得出结果。每一轮时间约中后进行数据处理与综合得出结果。每一轮时间约7 7到到到到1010天，总共约一个月左右即可得到大致结果，时天，总共约一个月左右即可得到大致结果，时天，总共约一个月左右即可得到大致结果，时天，总共约一个月左右即可得到大致结果，时间过短则专家很忙难于反馈，时间过长则外界干扰因间过短则专家很忙难于反馈，时间过长则外界干扰因间过短则专家很忙难于反馈，时间过长则外界干扰因间过短则专家很忙难

76、于反馈，时间过长则外界干扰因素增多，影响结果的客观性。素增多，影响结果的客观性。素增多，影响结果的客观性。素增多，影响结果的客观性。6565决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件名义群体法名义群体法 限制讨论 独立思考德尔菲法德尔菲法（专家决策法）（专家决策法）（专家决策法）（专家决策法）不沟通讨论不沟通讨论6666决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件二、确定活动方向的决策方法二、确定活动方向的决策方法（一）（一） SWOT SWOT分析法分析法（二）（二） 经营业务组合分析法经营业务组合分析法（三）（三） 政策指导矩阵政策指导矩阵6767决策的概念与类型决策的概

77、念与类型PPTPPT课件课件（一） SWOTSWOT分析方法分析方法 在SWOT分析中，管理人员对 优势（Strengths） 劣势(weaknesses) 机会(environmentalopportunities) 威胁(threats)6868决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件SWOT分析方法的基本步骤第一步就是明确公司的优势与劣势。第二步就是对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析。公司所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后，管理人员就可以开始计划的工作过程，制定实现公司使命和目标的战略。 SWOT分析表 6969决策的概念与类型决策的概念

78、与类型PPTPPT课件课件SWOT分析表 返回返回优优势势与与劣劣势势潜在优势潜在优势潜在劣势潜在劣势设计良好的战略？设计良好的战略？强大的产品线？强大的产品线？宽的市场覆盖面？宽的市场覆盖面？良好的营销技巧？良好的营销技巧？品牌知名度？品牌知名度？研发能力与领导水平？研发能力与领导水平？信息处理能力？信息处理能力？不良战略？不良战略？过时、过窄的产品线？过时、过窄的产品线？不良营销计划？不良营销计划？丧失信誉？丧失信誉？研发创新下降？研发创新下降？部门之间争斗？部门之间争斗？公司控制力量薄弱？公司控制力量薄弱？机机会会与与威威胁胁潜在机会潜在机会潜在威胁潜在威胁核心业务拓展？核心业务拓展？开

79、发新的细分市场？开发新的细分市场？扩大产品系列？扩大产品系列？将研发导入新领域？将研发导入新领域？打破进入堡垒？打破进入堡垒？寻找快速增长的市场？寻找快速增长的市场？公司核心业务受到攻击？公司核心业务受到攻击？国内外市场竞争加剧？国内外市场竞争加剧？为进入设置堡垒？为进入设置堡垒？被兼并的可能？被兼并的可能？新产品或替代场品的出现？新产品或替代场品的出现？经济形势的下滑？经济形势的下滑？7070决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件经营业务组合分析矩阵（波士顿矩阵）经营业务组合分析矩阵（波士顿矩阵）经营业务组合分析矩阵（波士顿矩阵）经营业务组合分析矩阵（波士顿矩阵）7171决策的

80、概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件（二）经营业务组合分析法金牛金牛金牛金牛： 少量投资少量投资少量投资少量投资明星明星明星明星： 增加投资增加投资增加投资增加投资幼童幼童幼童幼童： 或加大投或加大投或加大投或加大投资力度，资力度，资力度，资力度，或放弃或放弃或放弃或放弃瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗： 放弃、清放弃、清放弃、清放弃、清算战略算战略算战略算战略经营业务组合分析矩阵（波士顿矩阵）经营业务组合分析矩阵（波士顿矩阵）经营业务组合分析矩阵（波士顿矩阵）经营业务组合分析矩阵（波士顿矩阵）7272决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件（三）政策指导矩阵（三）政策指导矩阵1 1（明

81、星）（明星）（明星）（明星）4 4（明星）（明星）（明星）（明星）7 7（金牛）（金牛）（金牛）（金牛）2 2（青年）（青年）（青年）（青年）5 58 8（瘦狗）（瘦狗）（瘦狗）（瘦狗）3 3（幼童）（幼童）（幼童）（幼童）6 6（瘦狗）（瘦狗）（瘦狗）（瘦狗）9 9（瘦狗）（瘦狗）（瘦狗）（瘦狗）强强中中弱弱经经营营单单位位的的竞竞争争能能力力吸引力强吸引力强吸引力强吸引力强吸引力中吸引力中吸引力中吸引力中吸引力弱吸引力弱吸引力弱吸引力弱行业市场前景行业市场前景7373决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件三、选择活动方案的评价方法三、选择活动方案的评价方法（定量决策）（定量决

82、策）根据决策结果的确定性程度来分（一）确定型决策方法 （二）风险决策方法 （三）不确定型决策方法7474决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件（一）确定型决策方法（一）确定型决策方法决策问题所处的环境是确定的，每一个方案只有决策问题所处的环境是确定的，每一个方案只有决策问题所处的环境是确定的，每一个方案只有决策问题所处的环境是确定的，每一个方案只有一个结果，决策者只需从备选方案中选择经济效一个结果，决策者只需从备选方案中选择经济效一个结果，决策者只需从备选方案中选择经济效一个结果，决策者只需从备选方案中选择经济效果最好的方案。果最好的方案。果最好的方案。果最好的方案。 例如：某公

83、司决定向银行借贷一笔贷款，假设现例如：某公司决定向银行借贷一笔贷款，假设现例如：某公司决定向银行借贷一笔贷款，假设现例如：某公司决定向银行借贷一笔贷款，假设现有有有有5 5 5 5家银行愿意提供此笔贷款，其利率分别为家银行愿意提供此笔贷款，其利率分别为家银行愿意提供此笔贷款，其利率分别为家银行愿意提供此笔贷款，其利率分别为8%8%8%8%、7.5%7.5%7.5%7.5%、7%7%7%7%、6.9%6.9%6.9%6.9%、6.5%6.5%6.5%6.5%。例如：有一个例如：有一个例如：有一个例如：有一个“货郎担货郎担货郎担货郎担”要到要到要到要到10101010个村庄去巡回售个村庄去巡回售个

84、村庄去巡回售个村庄去巡回售货，那么选取哪条线路可以使所走的路程最短呢货，那么选取哪条线路可以使所走的路程最短呢货，那么选取哪条线路可以使所走的路程最短呢货，那么选取哪条线路可以使所走的路程最短呢？这里有？这里有？这里有？这里有3628800362880036288003628800条线路可供选择。条线路可供选择。条线路可供选择。条线路可供选择。 使用线性规划法可以很方便解决问题。使用线性规划法可以很方便解决问题。使用线性规划法可以很方便解决问题。使用线性规划法可以很方便解决问题。7575决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件（二）风险型决策方法（二）风险型决策方法指各种备选方案的

85、自然状态有若干种，但指各种备选方案的自然状态有若干种，但每种自然状态发生的概率是可以作出客观每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的决策。估计的决策。例如：某厨师打算用例如：某厨师打算用6 6只鸡蛋作蛋饼，已经只鸡蛋作蛋饼，已经向碗里打了向碗里打了5 5只鸡蛋，现在作出了向碗里打只鸡蛋，现在作出了向碗里打第六只鸡蛋的决策。第六只鸡蛋的决策。 好蛋好蛋没有损失没有损失 （90%90%） 坏蛋坏蛋全部损失全部损失 （10%10%）自然状态自然状态自然状态自然状态7676决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件 风险决策方法风险决策方法决策树法决策树法决策树分析法的基本步骤 ： (1)

86、从左向右画出决策树图形。 (2)计算各种状态下的期望值。 (3)选择最佳方案。 7777决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件决策树图决策树图决策点决策点决策点决策点方案枝方案枝方案枝方案枝状态结点状态结点状态结点状态结点概率枝概率枝概率枝概率枝损益值点损益值点损益值点损益值点7878决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件例：某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，例：某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，例：某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，例：某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，据市场预测产品销路好的概率为据市场预测产品销路好的概率为据市场预测产品销路好的概

87、率为据市场预测产品销路好的概率为0.70.7，销路差的，销路差的，销路差的，销路差的概率为概率为概率为概率为0.30.3，有二种方案可供企业选择：，有二种方案可供企业选择：，有二种方案可供企业选择：，有二种方案可供企业选择：决决策策树树法法的的基基本本模模型型期望收益值期望收益值期望收益值期望收益值= = = =收益值收益值收益值收益值1*1*1*1*概率概率概率概率1+1+1+1+收益值收益值收益值收益值2*2*2*2*概率概率概率概率2 2 2 2E2=0.740+0.33010E2=0.740+0.33010E2=0.740+0.33010E2=0.740+0.33010 -140=23

88、0 -140=230 -140=230 -140=230万元万元万元万元E1=0.7100+0.3E1=0.7100+0.3E1=0.7100+0.3E1=0.7100+0.3(-20)10-300(-20)10-300(-20)10-300(-20)10-300=340=340=340=340万元万元万元万元7979决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件计算各方案的期望收益值：计算各方案的期望收益值：期望收益值期望收益值=收益值收益值1*概率概率1+收益值收益值2*概率概率2E1=0.7100+0.3(-20)10-300=340 万元万元E2=0.740+0.33010-14

89、0=230万元万元比较比较E1，E2，选择方案，选择方案1为最好。为最好。8080决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件决策表法决策表法方案方案方案方案销路好销路好销路好销路好（0.70.7）销路差销路差销路差销路差（0.30.3）投入投入投入投入期望值期望值期望值期望值1 1100100-20-203003003403402 240403030140140230230决策收益表决策收益表8181决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件（三）不确定型决策方法（三）不确定型决策方法指各种备选方案的自然状态有若干种，指各种备选方案的自然状态有若干种，而且也而且也不能测定各

90、种自然状态发生的概不能测定各种自然状态发生的概率的率的决策。决策。不确定型决策方法有：不确定型决策方法有：乐观法乐观法( (大中取大法大中取大法) ) 悲观法悲观法( (小中取大法小中取大法) ) 折衷折衷法法 （转化为风险型决策）（转化为风险型决策）最小后悔值法最小后悔值法( (大中取小法大中取小法) ) 8383决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件乐观法乐观法(大中取大法大中取大法) 状状状状 态态态态 甲产品甲产品甲产品甲产品 乙产品乙产品乙产品乙产品 丙产品丙产品丙产品丙产品 销销销销 路路路路 好好好好 404090903030销路一般销路一般销路一般销路一般 202

91、040402020销销销销 路路路路 差差差差 -10-10-50-50-4-4决策损益表决策损益表8484决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件悲观法悲观法(小中取大法小中取大法) 状状状状 态态态态 甲产品甲产品甲产品甲产品 乙产品乙产品乙产品乙产品 丙产品丙产品丙产品丙产品 销销销销 路路路路 好好好好 404090903030销路一般销路一般销路一般销路一般 202040402020销销销销 路路路路 差差差差 -10-10-50-50-4-4决策损益表决策损益表8585决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件折衷法折衷法 （转化为风险型决策）（转化为风险型决

92、策）（转化为风险型决策）（转化为风险型决策）折衷原则，根据决策者的判断，给最好自折衷原则，根据决策者的判断，给最好自然状态一个乐观系数，给最差自然状态一然状态一个乐观系数，给最差自然状态一个悲观系数，两者之和为个悲观系数，两者之和为1 1。计算出各方案的期望收益值。计算出各方案的期望收益值。比较各方案的期望收益值，做出选择。比较各方案的期望收益值，做出选择。设乐观系数为设乐观系数为0.70.7，计算折衷收益值，计算折衷收益值产品甲：产品甲：产品甲：产品甲：40*0.7+40*0.7+40*0.7+40*0.7+（-10-10-10-10）* * * *（1-0.71-0.71-0.71-0.7

93、）=25=25=25=25产品乙：产品乙：产品乙：产品乙：90*0.7+90*0.7+90*0.7+90*0.7+（-50-50-50-50）* * * *（1-0.71-0.71-0.71-0.7）=48=48=48=48产品丙：产品丙：产品丙：产品丙：30*0.7+30*0.7+30*0.7+30*0.7+（-4-4-4-4）* * * *（1-0.71-0.71-0.71-0.7）=19.8=19.8=19.8=19.8比较结果，应选择开发产品乙。比较结果，应选择开发产品乙。8686决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件最小后悔值法最小后悔值法(大中取小法大中取小法) 状状

94、状状 态态态态 甲产品甲产品甲产品甲产品 乙产品乙产品乙产品乙产品 丙产品丙产品丙产品丙产品 销销销销 路路路路 好好好好 50500 06060销路一般销路一般销路一般销路一般 20200 02020销销销销 路路路路 差差差差 最大后悔值最大后悔值最大后悔值最大后悔值6 65050464646460 06060后悔值表后悔值表46468787决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件群体决策方法群体决策方法（头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法）（头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法）（头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法）（头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法）确定活动方向的决策方法确定活动方

95、向的决策方法 （SWOTSWOTSWOTSWOT分析法、经营业务组合分析法、分析法、经营业务组合分析法、分析法、经营业务组合分析法、分析法、经营业务组合分析法、 政策指导矩阵）政策指导矩阵）政策指导矩阵）政策指导矩阵）选择活动方案的评价方法选择活动方案的评价方法确定型决策方法确定型决策方法确定型决策方法确定型决策方法 风险决策方法风险决策方法风险决策方法风险决策方法 （决策树法）（决策树法）（决策树法）（决策树法）不确定型决策方法不确定型决策方法不确定型决策方法不确定型决策方法（乐观、悲观、折中、后悔值法）（乐观、悲观、折中、后悔值法）（乐观、悲观、折中、后悔值法）（乐观、悲观、折中、后悔值法

96、）8888决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件耐克的决策困境耐克的决策困境1 1、在不断变化的环境中，管理者如何才、在不断变化的环境中，管理者如何才能持续做出良好的决策？能持续做出良好的决策？ 密切监视环境的变化，随着环境的变化，密切监视环境的变化，随着环境的变化，及时变革，使组织的各方面（包括产品、及时变革，使组织的各方面（包括产品、政策、组织结构、组织文化等）时刻紧跟政策、组织结构、组织文化等）时刻紧跟时代的步伐，与时俱进。时代的步伐，与时俱进。9090决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件耐克的决策困境耐克的决策困境2、为什么说一家企业过去的成功有可能、为什

97、么说一家企业过去的成功有可能是现在失败的原因？是现在失败的原因？因为人们往往迷信过去成功的经验，过去因为人们往往迷信过去成功的经验，过去成功的做法往往会成为一种习惯的做法。成功的做法往往会成为一种习惯的做法。继而成为一种组织文化。当环境变化，过继而成为一种组织文化。当环境变化，过去的一套已经行不通了，那些曾经辉煌过去的一套已经行不通了，那些曾经辉煌过的公司往往还会在习惯思维的束缚下，仍的公司往往还会在习惯思维的束缚下，仍采用那些不合时宜的习惯做法，结果造成采用那些不合时宜的习惯做法，结果造成失败。失败。9191决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件耐克的决策困境耐克的决策困境3

98、3、在一个不确定的环境中，管理者如何、在一个不确定的环境中，管理者如何才能做出有效、及时的决策？才能做出有效、及时的决策？通过周密、准确的调研，尽可能准确估计通过周密、准确的调研，尽可能准确估计出各种自然状态的概率，使不确定型决策出各种自然状态的概率，使不确定型决策转变为风险型决策。转变为风险型决策。实在估计不出各种自然状态的概率，就只实在估计不出各种自然状态的概率，就只好使用乐观法、悲观法、折中法和最小后好使用乐观法、悲观法、折中法和最小后悔值法来决策了。悔值法来决策了。或者在充分调研的基础上，凭直觉决策。或者在充分调研的基础上，凭直觉决策。9292决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPP

99、T课件课件耐克的决策困境耐克的决策困境4 4、管理者可通过采取哪些措施以确保创造、管理者可通过采取哪些措施以确保创造性的建议得以实施？也就是说管理者应该性的建议得以实施？也就是说管理者应该如何促进创新？如何促进创新？9393决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件管理者如何激发创新管理者如何激发创新组织的结构组织的结构有机式结构对创新有正面影响有机式结构对创新有正面影响有机式结构对创新有正面影响有机式结构对创新有正面影响丰富而易获取的资源丰富而易获取的资源丰富而易获取的资源丰富而易获取的资源跨部门的各单位之间频繁的沟通跨部门的各单位之间频繁的沟通跨部门的各单位之间频繁的沟通跨部门的

100、各单位之间频繁的沟通组织文化组织文化接受模棱两可、容忍不切实际、外部控制少、接受模棱两可、容忍不切实际、外部控制少、接受模棱两可、容忍不切实际、外部控制少、接受模棱两可、容忍不切实际、外部控制少、容忍风险、容忍冲突、重视结果甚于方法、强容忍风险、容忍冲突、重视结果甚于方法、强容忍风险、容忍冲突、重视结果甚于方法、强容忍风险、容忍冲突、重视结果甚于方法、强调开放式系统调开放式系统调开放式系统调开放式系统人力资源人力资源积极推动员工培训积极推动员工培训积极推动员工培训积极推动员工培训保持知识更新保持知识更新保持知识更新保持知识更新提供高工作保障提供高工作保障提供高工作保障提供高工作保障减少被解雇的

101、顾虑减少被解雇的顾虑减少被解雇的顾虑减少被解雇的顾虑鼓励员工成为革新能手鼓励员工成为革新能手鼓励员工成为革新能手鼓励员工成为革新能手9494决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件第四章决策第一节第一节 决策的概念与类型决策的概念与类型第二节第二节 制定决策的基本步骤制定决策的基本步骤第三节第三节 决策的基本方法决策的基本方法9595决策的概念与类型决策的概念与类型PPTPPT课件课件mUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G

102、5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#

103、oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9

104、I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t

105、!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ

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