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1、系统集成介绍介绍康迈科技培训课程V1.0什么是系统集成？系统集成英文英文System IntegrationSystem Integration，指一个组织机构内的，指一个组织机构内的设备、信息的集成，并通过完整地系统来实现设备、信息的集成，并通过完整地系统来实现对应用的支持。对应用的支持。包括设备系统集成和应用系统集成。包括设备系统集成和应用系统集成。 设备系统集成设备系统集成设备系统集成 可称为硬件系统集成、在大多数场合简称系统集成，可称为硬件系统集成、在大多数场合简称系统集成，或称为弱电系统集成，以区分于机电设备安装类的强或称为弱电系统集成，以区分于机电设备安装类的强电集成。电集成。 以
2、搭建组织机构内的信息化管理支持平台为目的，利以搭建组织机构内的信息化管理支持平台为目的，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全联技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。界面定制开发和应用支持。 可分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安可分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成。防系统集成。 智能建筑系统集成智能建筑系统集成智能建筑系统集成 英文英文 Int
3、elligent Building System IntegrationIntelligent Building System Integration，指以搭建建筑主体，指以搭建建筑主体内的建筑智能化管理系统为目的，利用综合布线技术、楼宇自控内的建筑智能化管理系统为目的，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。和应用支持。 智能建筑系统集成实施的子系统的包括综合布线、楼宇自控
4、、电智能建筑系统集成实施的子系统的包括综合布线、楼宇自控、电话交换机、机房工程、监控系统、防盗报警、公共广播、门禁系话交换机、机房工程、监控系统、防盗报警、公共广播、门禁系统、楼宇对讲、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统、统、楼宇对讲、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统、远程会议系统。远程会议系统。 对于功能近似、统一管理的多幢住宅楼的智能建筑系统集成，又对于功能近似、统一管理的多幢住宅楼的智能建筑系统集成，又称为智能小区系统集成。称为智能小区系统集成。 计算机网络系统集成计算机网络系统集成计算机网络系统集成 英文英文 Computer Network System Integ
5、ration. Computer Network System Integration. 指通过结构化的综指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备( (如个人电脑如个人电脑) )、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。 采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。 系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作
6、性问题，系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。面向集成的问题。 安防系统集成安防系统集成安防系统集成 英文英文 Security System Integration. Security System Integration. 指
7、以搭建组织机构指以搭建组织机构内的安全防范管理平台为目的，利用综合布线技术、内的安全防范管理平台为目的，利用综合布线技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。 安防系统集成实施的子系统包括门禁系统、楼宇对讲安防系统集成实施的子系统包括门禁系统、楼宇对讲系统、监控系统、防盗报警、一卡通、停车管理、消系统、监控系统、防盗报警、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统、远程
8、会议系统。防系统、多媒体显示系统、远程会议系统。 安防系统集成既可作为一个独立的系统集成项目，也安防系统集成既可作为一个独立的系统集成项目，也可作为一个子系统包含在智能建筑系统集成中。可作为一个子系统包含在智能建筑系统集成中。 应用系统集成 应用系统集成应用系统集成 英文英文Application System IntegrationApplication System Integration，以系统的高度为，以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个的具体技术解决方案和运作方案，即为
9、用户提供一个全面的系统解决方案。全面的系统解决方案。 应用系统集成已经深入到用户具体业务和应用层面，应用系统集成已经深入到用户具体业务和应用层面，在大多数场合，应用系统集成又称为行业信息化解决在大多数场合，应用系统集成又称为行业信息化解决方案集成。方案集成。 应用系统集成可以说是系统集成的高级阶段，独立的应用系统集成可以说是系统集成的高级阶段，独立的应用软件供应商将成为核心。应用软件供应商将成为核心。 系统集成五大要素 1 1客户行业知识客户行业知识 要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。掌握。 2 2
10、应用系统模式和技术解决方案应用系统模式和技术解决方案 以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。 3 3产品技术产品技术 对原始厂商提供的产品的技术掌握对原始厂商提供的产品的技术掌握 系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发。系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发。 4 4项目管理项目管理 对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。对项目销售、售前、工程
11、、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。 5 5服务服务 随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。 系统集成商的发展趋于以下三方向发展：趋于以下三方向发展： 1 1产品技术服务型产品技术服务型 以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务，即产品系统集成。供技术实现方案和服务，即产品系统集成。 2 2系统咨询型系统咨询型 对客户系统项目提供咨询（项目可行性评估、项目投资评估、应用系统对客户系统项目提供咨询（项
12、目可行性评估、项目投资评估、应用系统模式、具体技术解决方案）。如有可能承接该项目，则负责对产品技术模式、具体技术解决方案）。如有可能承接该项目，则负责对产品技术服务型和应用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目服务型和应用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目管理（承包和分包）。管理（承包和分包）。 3 3应用产品开发型应用产品开发型 现在与用户合作共同规划设计应用系统模型，与用户共同完成应用软件现在与用户合作共同规划设计应用系统模型，与用户共同完成应用软件系统的设计开发，对行业知识和关键技术具有大量的积累，具有一批懂系统的设计开发，对行业知识和关键技术具有大量的积累，
13、具有一批懂行业知识又懂计算机系统的两栖专业人员。为用户提供全面系统解决方行业知识又懂计算机系统的两栖专业人员。为用户提供全面系统解决方案，完成最终的系统集成。案，完成最终的系统集成。 以当前系统集成市场的结果看，用户均看中应用产品开发型的系统集成以当前系统集成市场的结果看，用户均看中应用产品开发型的系统集成商。能够提供组织合理，管理有效，技术有保障的系统集成是成功的关商。能够提供组织合理，管理有效，技术有保障的系统集成是成功的关键。键。系统集成的组织职能划分依功能划分：依功能划分： 市场：系统行销市场的分析、策划、管理，并对新产品的研发提市场：系统行销市场的分析、策划、管理，并对新产品的研发提
14、出市场性指导意见。出市场性指导意见。 销售：总负责与具体客户的商务人员的接触、跟踪、关系。销售：总负责与具体客户的商务人员的接触、跟踪、关系。 售前：对销售人员负责，为具体客户的技术人员提供产品技术介售前：对销售人员负责，为具体客户的技术人员提供产品技术介绍、具体系统解决方案。绍、具体系统解决方案。 工程：对项目组负责，完成项目的工程实施。工程：对项目组负责，完成项目的工程实施。 售后服务：对项目组负责，完成项目的售后持续性技术维护和服售后服务：对项目组负责，完成项目的售后持续性技术维护和服务。务。 产品开发：负责软硬件产品的具体开发实施。产品开发：负责软硬件产品的具体开发实施。 专家机构：专
15、家机构： 研究跟踪新产品、新技术，提出系统模式和具体系统技术解决方案。研究跟踪新产品、新技术，提出系统模式和具体系统技术解决方案。 对售前为客户提供的系统方案进行评审。对售前为客户提供的系统方案进行评审。 对产品开发提供系统模式、开发平台的评审和指导。对产品开发提供系统模式、开发平台的评审和指导。 拿项目有三个必要条件优秀的客户关系优良的系统解决方案在客户中树立良好的技术和服务形象，构成充分条件。第一条是后两条的基础。如果没有与客户的长第一条是后两条的基础。如果没有与客户的长期关系投入，就不能深入了解客户的需求，也期关系投入，就不能深入了解客户的需求，也就无法提供真正符合客户需求的系统解决方案。就无法提供真正符合客户需求的系统解决方案。如果没有与客户的长期合作，就无从在客户心如果没有与客户的长期合作，就无从在客户心目中建立良好的技术和服务形象。目中建立良好的技术和服务形象。 对竞争对手的了解竞争对手在相关领域中的业绩有哪些。解决方案中关键设备，网络，操作系统，数据库的提供。与客户的关系熟悉程度。 争取项目时需了解的情况 项目名称，客户要做什么，客户需求。 项目实施计划，时间、地点、投资额。 项目决策关系，该项目决策机构的组成及关系，谁做系统技术决策，谁做厂商选择决策。 客户对系统建设的技术平台有无趋向性。 对手是谁，对手的客户关系，技术方案趋向如何。
