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1、沃尔玛（Wal-Mart）物流系统发言人：发言人：1你知道沃尔玛吗？你知道沃尔玛吗？四种形式：沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛商店、四种形式：沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店沃尔玛社区店全球员工总数全球员工总数180180多万人，是美国、加拿大、墨西哥雇员最多万人，是美国、加拿大、墨西哥雇员最多的企业多的企业美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商年销售额相当于全美所有百货公司的总和年销售额相当于全美所有百货公司的总和 年收入在乌克兰与哥伦比亚之间，可以列为世界的第年收入在乌克兰与哥伦比亚之间，可以列为世界的第3232位位
2、在世界品牌实验室（在世界品牌实验室（World Brand LabWorld Brand Lab）编制的）编制的20062006年度世界年度世界品牌品牌500500强排行榜中名列第二强排行榜中名列第二在在20072007年度财富全球最大五百家公司排名中名列第一年度财富全球最大五百家公司排名中名列第一231995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额项世界纪录，实现年销售额936亿美元亿美元 2003年沃尔玛全球的销售额达到年沃尔玛全球的销售额达到2563亿美元亿美元2004年沃尔玛全球的销售额达到年沃尔玛全球的销售额达到28
3、52亿美元亿美元2005年沃尔玛全球的销售额达到年沃尔玛全球的销售额达到3,124亿美元亿美元2006年的全球收入约为年的全球收入约为3156亿美元亿美元沃尔玛历年销售额沃尔玛历年销售额2007年年07月月17日日 沃尔玛全球销售额超过沃尔玛全球销售额超过3000亿美元亿美元4“天天平价天天平价 ”背后的奥秘背后的奥秘沃尔玛的哲学，就是沃尔玛的哲学，就是“以最佳服务，最低的成本，提供最高质量的服务以最佳服务，最低的成本，提供最高质量的服务”5沃尔玛沃尔玛“生命生命”的主轴的主轴 物流供货系统物流供货系统 物流系统是沃尔玛的核心竞争力所在，沃尔玛的焦点业务:物流运输和配送系统沃尔玛公司的新任CE
4、O，就来自于物流部门，由此可见物流和配送在公司中的重要性 6物流供货环节物流信息技术配送的方向标最大利益的体现物流数据处理中心物流数据处理中心 消化数据给予数据支持物流配送中心 运输运输库存库存其他辅其他辅助活动助活动7苹果公司总裁乔布斯曾经说过：苹果公司总裁乔布斯曾经说过： 如果全球的如果全球的ITIT企业只剩下三家，那一定是微软、企业只剩下三家，那一定是微软、IntelIntel和戴尔和戴尔 如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。这只是个玩笑话，沃尔玛作为零售业的翘楚，虽这只是个玩笑话，沃尔玛作为零售业的翘楚，虽算不上算不上ITIT企业。但沃尔玛对信息技术
5、的执着追求企业。但沃尔玛对信息技术的执着追求却是有目共睹。却是有目共睹。物流信息技术与数据处理物流信息技术与数据处理8物流系统物流系统沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIXUNIX的配送系统的配送系统，并采用传送带和非常大的开放式平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，这为沃尔玛节省了相当多的成本 9物流的数据处理中心物流的数据处理中心19831983年的时候采用了年的时候采用了POSPOS机，全称机，全称Point Of SalePoint Of Sale，就是销售始点数据系统，就是销售始点数据系统19851985年建立了年建立了EDIEDI，即电子数据交换系统，进行，即电子
6、数据交换系统，进行无纸化作业，将自己的连接到各个店面和配送中无纸化作业，将自己的连接到各个店面和配送中心与供应商心与供应商19861986年的时候它又建立了年的时候它又建立了QRQR，称为快速反应机制，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求对市场快速拉动需求 10 物流配送中心物流配送中心运输运输库存其他辅助活动11物流运输合作伙伴物流运输合作伙伴 飞驰公司飞驰公司 飞驰公司是向沃尔玛提供物流服务的公司，在世界上的其它地方为沃尔玛提供物流方面的支持。在美国国内，沃尔玛拥有自己的卡车运输车队，后勤和物流方面的团队，但是在国际上的其它地方沃尔玛就没有这样的专门力量来做了。12在美国，沃尔玛有30家配
7、送中心。这些配送中心分别服务于18个州2500家商店。以320公里为一个商圈建立一个配送中心。配送中心的一端是装货的月台，另外一端是卸货的月台，两项作业分开。交叉配送CD(CrossDocking)。800名员工24小时倒班装卸搬运配送。商品在配送中心停留不超过48小时。每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)。1990年在全球有14个配送中心，到2007年一共建立了110个配送中心。 神奇配送中心神奇配送中心13配送中心配送中心6种形式种形式 “ “干货干货”配送中心，主要用于生鲜食品以配送中心，主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分类、储存和配送。外的日用商品进货、分类、储存和配送。食品配
8、送中心，包括不易变质的饮料等食品，食品配送中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。藏仓储和运输设施，直接送货到店。山姆会员店配送中心，有三分之一的会员是山姆会员店配送中心，有三分之一的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其他业小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态不同，使用独立的配送中心态不同，使用独立的配送中心。14配送中心6种形式不直接送货到店，而是分送到其他配送中不直接送货到店，而是分送到其他配送中心。心。进口商品配送中心，为整个公司服务，主进口商品配送中心，为整个公司服务，主要作用是
9、大量进口以降低进价，再根据要要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其他配送中心。货情况送往其他配送中心。退货配送中心，接收店铺因各种原因退回退货配送中心，接收店铺因各种原因退回的商品。的商品。15物物流流配配送送环环节节送到配送中心送到配送中心核对采购计划核对采购计划商品检验商品检验要货计划要货计划打印商店代号打印商店代号装箱装箱16拥有良好的供货源拥有良好的供货源沃尔玛已与宝洁，可口可乐，通用电气，雀巢，高露洁等多家供货商巨头保持了良好的合作关系，并取得了最低的采购成本，使得沃尔玛即使到了海外，也一样可以享有较低的采购成本和高效的供货渠道。 17 任何一个任何一个供货商供货商可以进入
10、这个系统当中来了解可以进入这个系统当中来了解他们的他们的产品产品卖得怎么样，并可以在卖得怎么样，并可以在2424小时之内就小时之内就进行更新。进行更新。 在美国沃尔玛有数以千计的商店。通过零售链在美国沃尔玛有数以千计的商店。通过零售链接，供货商们就可以了解卖的情况，来决定生产接，供货商们就可以了解卖的情况，来决定生产的状况，预测，以决定他们的生产情况，这样他的状况，预测，以决定他们的生产情况，这样他们产品的成本也可以降低，从而使整个过程是一们产品的成本也可以降低，从而使整个过程是一个个无缝无缝的过程。的过程。 与供应层的关系与供应层的关系 零售链接零售链接18沃尔玛的运输沃尔玛的运输采用空运，
11、有的时候采用轮船运输，还有一些采用卡车进行公路运输。在中国，沃尔玛百分之百采用公路运输19沃尔玛的运输车队车辆大而长车辆大而长：沃尔玛用一种尽可能大的卡车，大约可能有沃尔玛用一种尽可能大的卡车，大约可能有16米加长的货柜，相当大，比集装箱运输卡车要更长或者更高。米加长的货柜，相当大，比集装箱运输卡车要更长或者更高。员工素质高：员工素质高：沃尔玛的车队大约有沃尔玛的车队大约有5000多名非司机员工，还多名非司机员工，还有有3700多名司机。车队每周每一次运输可以达七千到八千公里，多名司机。车队每周每一次运输可以达七千到八千公里，而且是三百万公里无事故的。而且是三百万公里无事故的。技术现代化：技术现代化：每一台货物运输车辆上都拥有卫星移动计算机每一台货物运输车辆上都拥有卫星移动计算机系统系统 20沃尔玛物流系统管理沃尔玛物流系统管理降低成本方法在物流配送中心的应用降低成本方法在物流配送中心的应用 稍了解沃尔玛的人都知道，低成本战略使物流成本始终保持低位，是像沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。 卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本 21THANK YOU THANK YOU ! !22
