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1、微信小程序平台运营规范微信小程序平台运营规范一、原则及相关说明一、原则及相关说明微信最核心的价值，就是连接提供一对一、一对多和多对多的连接方式，从而实现人与人、人与智能终端、人与社交化娱乐、人与硬件设备的连接，同时连接服务、资讯、商业。微信团队一直致力于将微信打造成一个强大的、全方位的服务工具。在此基础上，我们推出了微信小程序这个产品，提供给微信小程序的开发者在微信内搭建和实现特定服务、功能的平台。通过全面开放的能力，我们将更多连接的可能给予企业和服务提供者，并为微信小程序提供基础的接入能力、运营环境和规则体系，进而帮助更多的企业和服务提供者建立自己的品牌，将商业机会带给整个微信产业链。在开始
2、微信小程序的开发前，我们希望微信小程序开发者（以下也称为“你”）已经仔细阅读了、等；同时，我们也为你准备了微信小程序平台常见拒绝情形。希望这些指南和规范，能够一定程度上帮助你解决开发、运营微信小程序过程中所遇到的疑问。我们希望你提交的微信小程序，能够符合微信团队一直以来的价值观，那就是：一切以用户价值为依归、让创造发挥价值、好的产品是用完即走，以及让商业化存在于无形之中。在切实符合用户的合理需求和利益的前提下，通过微信小程序所提供的功能和服务，为海量微信用户提供具有持续价值和高品质的服务。我们期待你来提交你的微信小程序。二、具体运营规范二、具体运营规范使用微信小程序平台的服务，你必须阅读并遵守
3、，以及腾讯为此制定的专项规则等。本运营规范是在上述协议及规则基础上进行解释和说明，相关内容旨在帮助你更加清晰地理解和遵守相关协议和规则，以便能够更加顺利地在微信小程序平台进行运营，而不是修改或变更上述协议及规则中的任何条款。如果我们认为你的微信小程序违反了我们的条款、相关平台规则或法律法规，或对微信公众平台、微信开放平台造成了影响，则微信有权对你的微信小程序采取强制措施，包括但不限于限制你的微信小程序访问平台功能、下架小程序、要求删除数据、终止协议等。1.1.注册提交规范注册提交规范提供给用户可以联络到开发者的链接或电子邮箱等有效联系方式。提供给平台联络到开发者的管理员微信号，并保证该微信号真
4、实有效。你所提交的微信小程序，不得关联至你不具有完整合法权益或不具备完整授权的网站、应用程序、产品或服务等。为保障平台和其他用户的安全、稳定，我们会在你提交微信小程序、运营微信小程序等全过程中，要求你提供相应的材料、进行相应的修改等补充和调整，你应当按照我们的要求协助我们进行审核，否则，将影响审核的结果。不允许批量注册、重复提交大量相似的微信小程序。不允许重复提交多个相同或同质化严重的微信小程序。2.2.基本信息规范基本信息规范微信小程序名称、icon、简介、描述等信息均不得含有政治敏感、色情、暴力血腥、恐怖内容及国家法律法规禁止的其他违法内容；未经授权不得使用第三方享有合法权益的商标、品牌标
5、识等内容或与之相似的内容、信息、特殊角标，侵犯他人合法知识产权，也不得含有其他侵犯他人合法权益（包括但不限于肖像权、名誉权、隐私权、姓名权等）的内容。微信小程序 icon 必须清晰，不能含有其它水印信息。小程序的简介和描述需明确介绍微信小程序的功能，准确反映微信小程序的核心体验，并保持最新。微信小程序的名称、 icon、简介等基本信息，相互之间必须有所关联。微信小程序的名称和简介、描述中，不得混有商业化用语、热门微信小程序名称、“国家级”、“最高级”等新广告法明令禁止或其他无关的词语。微信小程序的名称不得以电话、邮件、日历等广义归纳类、普遍且不具有识别性的词汇来命名，从而干扰搜索结果。3.3.
6、功能设置规范功能设置规范微信小程序所实际提供的服务和内容，需与小程序的简介一致，且不存在隐藏类目。微信小程序的核心功能，必须在小程序首页得到体现。微信小程序向用户提供基本的功能指引，应包括描述或截图等形式。微信小程序的服务范围需与实际填写的类目和标签一致，也需和自身所提供的服务一致，且不应超出小程序平台的类目库范围。如游戏、直播、虚拟物品购买功能等均尚未开放。微信小程序的功能不能过于简单，提供的功能不应与其他微信小程序同质化严重。未经腾讯公司授权的情况下，微信小程序的添加，必须是免费的，不得设置付费添加。未经腾讯公司授权的情况下，不得提供与微信客户端功能相同或者相似的功能。未经允许或未经腾讯公
7、司授权的情况下，小程序功能的使用，不得依赖于其他微信小程序，即不得以使用其他微信小程序为条件，也不得依赖于其他应用程序，即不得以使用其他应用程序为条件；未经允许或未经腾讯公司授权的情况下，也不得展示或者推荐其他微信小程序或公众号。微信小程序应设置侵权投诉机制，处理用户间的权益纠纷。4.4.主体规范主体规范微信小程序的开发、运营者应当符合法律、法规等规范性文件的规定，任何有合理理由认为存在违反法律、法规或监管要求的情况的，将会被拒绝。你应当按照我们的要求提供相应的审批、备案等资质文件材料，否则，我们有理由相信你提交的微信小程序存在违反法律、法规或监管要求的情况。任何有合理理由认为从事或为从事违法
8、行为、 非法活动提供便利、协助的，将会被拒绝。未取得法定许可证件或牌照，发布、传播或从事相关经营活动的，我们有权拒绝。5.5.行为规范行为规范微信小程序的页面内容中，不得存在诱导类行为，包括但不限于诱导分享、诱导添加、诱导关注、诱导下载等；如不得要求用户分享、添加、关注或下载后才可操作；不得含有明示或暗示用户分享的文案、图片、按钮、浮层、弹窗等；不得通过利益诱惑诱导用户分享、传播；不得用夸张言语来胁迫、引诱用户分享；不得强制或诱导用户添加小程序。不得存在恶意刷量、刷单等行为。未经腾讯书面许可，不得使用或推荐、介绍使用插件、外挂或其他违规第三方工具、服务接入本服务和相关系统。不得滥用模板消息，包
9、括但不限于利用模板消息骚扰用户和广告营销。不得存在导致腾讯软件在终端设备系统、应用程序商店、市场等必要的使用环境或下载渠道中发生下架、下线、终止提供服务、不兼容等不利影响的内容。完成注册后，如帐号长期未登录，微信小程序可能被终止使用，终止使用后注册所使用的邮箱、身份证、微信号等信息可能将被取消注册状态。？不得通过微信小程序实施多级分销欺诈行为，发布分销信息诱导用户进行添加、分享或直接参与。一经发现存在此类行为，微信有权对其进行限制功能直至下架处理，并有权拒绝再向该主体提供服务。6.6.信息内容规范信息内容规范微信小程序不得发布、传送、传播、储存国家法律法规禁止的以下信息内容：微信小程序的内容，
10、也不得含有以下违反平台规则的信息：7.7.用户产生内容规范用户产生内容规范未经用户允许，不得代替用户发表内容。微信小程序的服务提供者，应设置过滤违法、违规等不当信息内容的机制，保证用户产生内容符合信息内容的规定。被投诉微信小程序内存在不当内容时，需提供及时回应的机制。8.8.商标与商业外观商标与商业外观微信小程序必须遵守商标、版权等知识产权法律法规以及腾讯关于知识产权使用的相关规则。使用他人商标、版权内容等涉及他人知识产权的内容需要在帐号申请时如实说明，并根据要求提供相关权利证书或授权证明等。非权利人或未经授权的，不得使用他人享有合法知识产权的内容。非腾讯官方帐号，禁止在帐号名称、输出内容中出
11、现与腾讯已有知识产权内容相同（如腾讯、微信、 Tencent、WeChat 、QQ等）、相近似（例如，腾迅、tencet、wecha 等）的字样，或者容易与目前已有腾讯产品设计主题、外观等相混淆的内容。非腾讯公司实际运营的微信小程序，不得误导和暗示用户腾讯公司是该微信小程序运营者，或者误导和暗示用户腾讯公司以任何形式表示认可其质量、服务或与其存在合作关系。9.9.可用性和完整性规范可用性和完整性规范提交的微信小程序应该是一个完成品，要求可以打开、可以运行，且不得为测试版。微信小程序程序不应造成微信客户端崩溃或程序本身崩溃。不应存在严重 Bug（如无法添加和打开、无法返回和退出、卡顿严重等）。开
12、发者应保证已发布微信小程序的使用流畅性、稳定性和安全性，若因微信小程序自身原因导致其向用户提供的服务中断且未能在腾讯认为的合理期限内修复的，腾讯有权采取包括但不限于临时下架等处理措施，以维护良好的用户体验。若小程序中存在帐号关系或付费内容，需提供测试号，包含帐号和密码，保证审核者可以体验所有功能。10.10.用户隐私和数据规范用户隐私和数据规范数据收集和存储数据使用数据安全地理位置11.11.小程序支付规范小程序支付规范若微信小程序内存在支付行为，需在微信小程序的简介中有明确的指示。执行支付动作前，需在页面中对用户有明确的提示。未经腾讯许可，不得使用微信支付作为捐款和募捐。在微信小程序平台使用
13、支付功能的，应当依照法律、法规等规范性文件的规定开展，不得实施非法吸收公众存款、集资诈骗等违法犯罪行为，或为违法犯罪行为提供协助。使用微信支付等腾讯提供的第三方支付工具的，需遵守微信支付服务协议和 微信支付用户服务协议等服务协议和平台规则。12.12.技术实现规范技术实现规范遵守微信小程序开发文档和开发规范中的规则和约定。微信小程序开发者允许并授权微信团队对提交的代码进行漏洞安全测试。系统安全要求 API 的使用其它要求授权登录“退出”选项。文件下载模板消息13.13.小程序小程序 UIUI 规范规范应符合微信小程序设计规范。遵守微信的外观和功能，不得提供改变微信外观和功能的用户体验。保持所有
14、图片文本简洁，不可使用文本遮挡图片。建议使用有色背景。微信小程序页面内的浮层和弹窗应可关闭。不得模仿系统通知或警告诱导用户点击。小程序的页面在下拉时，帐号字样应清晰可见，不得使用背景色遮挡帐号名称。三、投诉与处罚规范三、投诉与处罚规范微信小程序平台已启用用户投诉处理机制，我们会根据用户的投诉，视违规程度予以不同程度的处罚措施。四、遵守当地法律监管四、遵守当地法律监管你在使用微信小程序平台服务的过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果你的行为违反了当地法律法规或道德风俗，你应当为此独立承担责任。微信小程序开发者应避免因使用本服务而使腾讯卷入政治和公共事件，否则腾讯有权暂停或终止对你的服务。五、小程序平台运营规范免责声明五、小程序平台运营规范免责声明微信小程序开发者明确了解并同意，关于微信小程序服务腾讯不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。你对微信小程序的使用行为必须自行承担相应风险。六、动态文档六、动态文档这是一份动态更新的文档，我们会根据新出现的问题、相关法律法规更新或产品运营的需要来对其内容进行修改并更新，制定新的规则，保证微信用户的体验。你应能反复查看以便获得最新信息，请定期了解更新情况。
