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1、培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心u进一步加强责任意识，强化服务进一步加强责任意识，强化服务(fw)(fw)意识，意识， 增强凝聚力。增强凝聚力。 教学大纲教学大纲(jio xu d n)(jio xu d n)目的目的(md)(md)和要求：和要求：u职工轮训采取理论与实践相结合的原则，职工轮训采取理论与实践相结合的原则， 培训时间为一周培训时间为一周 。第一页，共二十六页。2009-11-251第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升
2、素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心u理论教学采用课堂讲授的方法；实践教学通过集体理论教学采用课堂讲授的方法；实践教学通过集体活动等实践环节将所学的知识付诸于实践工作活动等实践环节将所学的知识付诸于实践工作(gngzu)中，达到学以致用的目的。中，达到学以致用的目的。 教学大纲教学大纲(jio xu d n)(jio xu d n)培训考核培训考核(koh)方法：方法：u培训结束后统一进行考核，考核采用理论考试加日常考核的模式。理论考试满分100分，采用纸质考卷，实行闭卷考试；日常考核采
3、用百分制绩效考核办法，按照考核标准对日常表现进行考核。第二页，共二十六页。2009-11-252第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 教学大纲教学大纲(jio xu d n)(jio xu d n)培训培训(pixn)内容：内容：第一第一(dy)(dy)讲、道德修养讲、道德修养第二讲、规章制度篇第二讲、规章制度篇第六讲、执行力与团队精神第六讲、执行力与团队精神第四讲、服务篇第四讲、服务篇第三页，共二十六页。2009-11-253第六
4、讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 第六讲第六讲 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du jn shn)(tun du jn shn)一、执行力（一）执行力的衡量标准（二）国人(gurn)对执行力的态度（没有执行力的原因）（三）执行力的三个核心(hxn)（四）具备执行力的人的特点（五）执行力从有效沟通开始 二、团队精神（一）团队精神测试（试题测试）（二）团队的条件第四页，共二十六页。2009-11-254第六讲-执行力和团队精
5、神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 第六讲第六讲 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du jn shn)(tun du jn shn) 一、执行力（一）执行力的衡量标准按质按量完成(wn chng)自己的工作任务Execution 贯彻(gunch)力度问题思考：1、执行力真正的症结在什么地方？2、执行力是指的领导层、干部层还是操作层？案例：第五页，共二十六页。2009-11-255第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升
6、素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 第六讲第六讲 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du jn shn)(tun du jn shn) 一、执行力杰克杰克 韦尔奇韦尔奇：“ “GEGE最痛恨官僚主义最痛恨官僚主义(gunliozhy)(gunliozhy)，我们，我们杜绝将资源浪费在行政体系上的做法，摈弃传统美丽外杜绝将资源浪费在行政体系上的做法，摈弃传统美丽外壳的计划与预算。壳的计划与预算。” ”柳传志：柳传志：“ “积极选拔合适的人到恰当的岗位上，还要积极选拔合适的人到恰当的岗位
7、上，还要锻炼员工队伍的执行锻炼员工队伍的执行(zhxng)(zhxng)能力能力” ”迈克尔迈克尔 戴尔戴尔：“ “一个企业的成功完全是由于戴尔公司员一个企业的成功完全是由于戴尔公司员工在每一个阶段都能一丝不苟地切实执行。工在每一个阶段都能一丝不苟地切实执行。” ”第六页，共二十六页。2009-11-256第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn
8、) 一、执行力马明哲强势(qin sh)(qin sh)接轨企业的核心竞争力就在于(ziy)执行力怪圈现象： 高层 中层 基层原因：没有一个人真正地负起他的责任 缺少自我检讨、自我检查第七页，共二十六页。2009-11-257第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn) 一、执行力核心(hxn)竞争力：伊利集团(jtun)郑俊怀 好的执行力必须有好
9、的管理团队核心人士案例：韩国三星李健熙对三星的诊断给我们的启示 a a、顾客观点、顾客观点 这个产品没有替代品这个产品没有替代品b b、竞争者观点、竞争者观点 这种能力别人无法模仿这种能力别人无法模仿领导干部以身作则，人力资源就可以发挥最领导干部以身作则，人力资源就可以发挥最大的执行力大的执行力 第八页，共二十六页。2009-11-258第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun
10、du jn shn)jn shn) 一、执行力（二）国人对执行力的错误态度(ti du)（没有执行力的原因）：对执行偏差没有感觉，也不觉得重要个性上，不追求完美在职责范围内，不会自己尽责处理(chl)一切问 题对要求标准不能也不想坚持第九页，共二十六页。2009-11-259第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn) 一、执行力（三）基层部门科室
11、怎样培养部属(bsh)(bsh)的执行力？（部门执行力建设）1、是否适当授权，进行责任界定2、是否进行任务分解，将高端愿望解码成每个人该做的事3、紧盯每一个过程(guchng)并随时调整第十页，共二十六页。2009-11-2510第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn) 一、执行力（三）中层干部（基层部门）怎样(znyng)(znyng)检查部
12、属的执行力4、是否(sh fu)养成自动回报的习惯（反馈） 回报的作用：a、让上级放心 b、不断修正5、是否诚实的总结6、是否及时改正第十一页，共二十六页。2009-11-2511第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn) 一、执行力（四）执行力的三个核心(hxn)(hxn)人员流程战略(zhnl)流程运营流程战略=做正确的事运营=把事做正确人员
13、=用正确的人第十二页，共二十六页。2009-11-2512第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn) 一、执行力（五）具有(jyu)(jyu)执行力的人的特点：自动自发注重细节为人诚信善于(shny)分析、判断、应变乐于学习，求知具备创意韧性对工作 投入人际关系良好（团队精神）求胜欲望强烈第十三页，共二十六页。2009-11-2513第六讲-执行
14、力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn) 一、执行力（五）具有(jyu)(jyu)执行力的人的特点：细节决定成败细节决定成败(chngbi)(chngbi)：第十四页，共二十六页。2009-11-2514第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交
15、通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn) 一、执行力（六）执行力从有效(yuxio)(yuxio)沟通开始注 意 了 解 接 受 行 动（感兴趣）（共同语言(n tn y yn)） （建立信任）肢体动作是人类共同的语言肢体动作是人类共同的语言执行力沟通的四个步骤：执行力沟通的四个步骤：第十五页，共二十六页。2009-11-2515第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培
16、训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn) 一、执行力信息理解信息理解(lji)(lji)与判断的依据：与判断的依据：（7385573855魔力数字魔力数字 美国美国UCLAUCLA教授埃博尔）教授埃博尔）7% 7% 说话内容说话内容38% 38% 说话语调（沟通方式说话语调（沟通方式(fngsh)(fngsh)）55% 55% 外型与肢体语言外型与肢体语言第十六页，共二十六页。2009-11-2516第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生
17、人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn)二、团队精神(tun du jn shn)团结 德国 日本(r bn) 韩国 团队团队 TEAMTEAM自主性自主性思考性思考性协作性协作性1 1、团队的条件：、团队的条件：反思国人在追星明星等特殊场合空前的团结反思国人在追星明星等特殊场合空前的团结群体群体 GROUPGROUP第十七页，共二十六页。2009-11-2517第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习
18、改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn)二、团队精神(tun du jn shn)自主性：是否有主动回报(hubo)（反馈）、 主动沟通、 主动关切的习惯“模仿模仿+ +改良改良= =创新创新” ( (日本人的观点）日本人的观点）思考性：思考性：获取相关信息，获取新的知识；获取相关信息，获取新的知识； 发现问题，改进方法。发现问题，改进方法。第十八页，共二十六页。2009-11-2518第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素
19、提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn)二、团队精神(tun du jn shn)协作性：我能否接受我能否接受(jishu)(jishu)一个冲突？一个冲突？我能否排除自己的自私、自我、自大？我能否排除自己的自私、自我、自大？能否在有原则和肯协作的取向上与人沟通？能否在有原则和肯协作的取向上与人沟通？问题反思：问题反思：自私自私我只帮助我认识的人我只帮助我认识的人自我自我我的利益重于一切我
20、的利益重于一切自大自大我的想法就是答案我的想法就是答案第十九页，共二十六页。2009-11-2519第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn)二、团队精神(tun du jn shn)协作性：我的想法我的想法(xing f)(xing f)就是就是答案答案第二十页，共二十六页。2009-11-2520第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素
21、提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn)二、团队精神(tun du jn shn)协作性：我的想法我的想法(xing f)(xing f)就是就是答案答案第二十一页，共二十六页。2009-11-2521第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检
22、测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du (tun du jn shn)jn shn)二、团队精神(tun du jn shn)协作性：我的想法我的想法(xing f)(xing f)就是就是答案答案第二十二页，共二十六页。2009-11-2522第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du jn shn)(tun du jn shn)二、团队精神(tun du jn shn
23、)2、一个具备团队精神的部门科室， 负责人在其组织(zzh)结构里的地位应该是什么样的？（1 1）传统传统的的的的组织结组织结构构构构图图：第二十三页，共二十六页。2009-11-2523第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心 执行力与团队精神执行力与团队精神(tun du jn shn)(tun du jn shn)二、团队精神(tun du jn shn)（2 2）具）具）具）具备备(jbi)(jbi)(jbi)(jbi)团队团队
24、精神的精神的精神的精神的组织结组织结构构构构图图：顾问型顾问型参与型参与型教练型教练型第二十四页，共二十六页。2009-11-2524第六讲-执行力和团队精神培培培培训训训训提升素提升素提升素提升素质质质质 学学学学习习习习改改改改变变变变人生人生人生人生职职 工工 培培 训训临临沂市交通培沂市交通培训训和和车辆检测车辆检测中心中心l谢谢(xi xie)大家第二十五页，共二十六页。2009-11-2525第六讲-执行力和团队精神内容(nirng)总结进一步加强责任意识，强化服务意识，。2009-11-25。主讲： 相军峰。实践教学通过集体活动等实践环节将所学的知识付诸于实践工作中，达到学以致用的目的。培训结束后统一(tngy)进行考核，考核采用理论考试加日常考核的模式。日常考核采用百分制绩效考核办法，按照考核标准对日常表现进行考核。按质按量完成自己的工作任务。2、执行力是指的领导层、干部层还是操作层。案例：韩国三星李健熙对三星的诊断给我们的启示。这个产品没有替代品第二十六页，共二十六页。第六讲-执行力和团队精神
